电子商务先行者优势

1. 电子商务在企业运营管理中的前景

1 电子商务的概念
电子商务从诞生之日起，它几乎呈几何级的速度发展，对企业的经营模式、政府的管理模式、现行的法律法规、人们的生活方式等方面都产生了前所未有的革命性影响。
电子商务是一个随着因特网的普及才逐渐被人们使用的新概念。那么什么是电子商务呢？
——国际商会认为：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
——欧洲议会认为：电子商务是通过电子方式来处理和传递商务活动数据。
——美国政府认为：电子商务是通过因特网开展的交易活动。
——HP公司认为：电子商务是指在从售前服务到售后支持的各个环节都实现电子化、自动化。
——IBM公司认为：电子商务=Internet + Intranet + Extranet。电子商务是将买方、卖方、厂商和合作伙伴在国际互联网、企业内联网和企业外联网中结合起来，从事网络计算环境下的商业应用。
——Intel公司认为：电子商务=电子化市场+电子化交易+电子化服务。
——陕西财经学院电子商务研究所教授李琪认为：从广义上讲，电子商务是电子工具在商务活动中的应用。从狭义上说，电子商务是系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
电子商务是一个动态的概念，尽管国际组织、政府、企业和学者给电子商务下的定义不一样，但基本的观点是一致的。即电子商务是基于网络，以具有商务活动能力的各类社会实体的交易活动为主体，以电子支付与结算为手段，以客户数据库为依托，以相关法律、政策、技术与标准为保障的网络贸易形式。简单地说，电子商务就是利用计算机和网络等现代信息技术手段来进行的商务活动。
科学理解电子商务概念应该把握以下几个基本方面：
第一、电子商务与电子业务是两个不同概念。电子商务(Electronic Commerce，简称EC)是商业企业、生产企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动。它包括电子商情、电子广告、电子交易、电子支付、电子结算、电子银行等。而电子业务(Electronic Business，简称EB)是指社会各行各业各种业务的电子化、网络化。它包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子家务等。
第二、电子商务是一种最先进的由信息技术支撑的交易方式，是整个交易活动的自动化和电子化。电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施（包括Internet、Intranet、Extranet等）；电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。电子商务的根本目的就是要实现企业乃至全社会交易活动的高效率和低成本。
第三、电子商务是一个虚拟的市场交换场所。电子商务又称为“24×365交易方式”，它能够跨越时空，不受地理位置和时间的限制，实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。
第四、电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业建立一个电子商务网站（当然电子商务网站是企业开展电子商务活动的关键环节），也不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括企业后台在内的整个运作体系的全面信息化和企业整体经营流程的优化和重组。也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位控制的电子手段管理才是真正意义上的电子商务。
第五、电子商务是一个系统。开展电子商务活动必须要有一个支撑系统，这个系统是由Internet信息系统、交易主体（包括企业、消费者）、中介机构（包括银行、认证机构、电子商务服务提供商、经济管理部门）、实物配送和交易环境（包括技术环境、法律环境、政策环境、经济环境）组成的相互作用又相互联结的有机体系。
2 电子商务的产生和发展
2.1 因特网的发展为电子商务的诞生提供了可能条件
电子商务并非新兴之物，早在1839年电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动。随后，电子数据交换（EDI）在商业活动中的广泛应用，极大地提高了商业贸易的效率和效益。但是对商业贸易活动产生革命性影响而具有真正意义上的电子商务，是随着因特网的发展而产生和发展的。
1992年，美国三家公司组成了商用因特网协会，宣布用户可以把他们的因特网用于任何商业目的，这标志着因特网开始进入商业领域。 1995年，美国国家科学基金会宣布将因特网移交给三家私营公司，完成了因特网的商业化。至此，基于因特网的真正意义的电子商务才正式诞生了。
2.2 网络技术在商业中的广泛运用，使电子商务变成了现实
近年来，开架售货与商品自选在各型商场广泛应用，从而引起了商业零售业的革命，带来了诸如从经营观念到经营组织、从采购渠道到库存管理、从财务管理到人员管理、从信息搜集发布到指挥决策、从市场营销到客户管理、从市场开发到市场占领、从经营效率到经营效益等多方面的深刻变化。随着计算机和网络技术在商业中的广泛运用，越来越多的交易从纸张方式转向电子方式，无店铺销售与电子购物应运而生，给经济贸易活动的蓬勃发展带来了无限的生机，从而催生了电子商务，使电子商务变成了客观现实。
2.3 全球电子商务飞速发展
如果从1995年作为基于因特网的电子商务的诞生标志算起，电子商务经过了整整10年的发展历史。
美国是世界上开展基于因特网的电子商务最早的国家。美国电子商务发展的历史从很大程度上反映了世界电子商务发展的历史。1994年8 月11 日，美国NetMarket成功实现了第一笔网络零售交易，这是世界商业零售业从传统方式迈入全新模式的里程碑。1995年7月，美国人杰夫•贝索斯开办的亚马逊网上书店（http://www.amazon.com）开始营运，两年后完成了质的飞跃，获得了巨大成功，形成巨大的冲击波，掀起了全世界的电子商务风潮。1997年，由全球知名的6家公司HP、微软、UPS、VISA、Master Card、KPMG及21家ISP（电子商务服务提供商）在欧洲9个国家筹划开展了“电子圣诞节”计划，取得了巨大成功。
1996年美国电子商务交易额约为7 亿美元，1998年跃升为430亿美元，2000年达到1000亿美元，2003年达到1300亿美元，2004年达到1446亿美元。目前，美国60%以上的小型企业、80%以上的中型企业、90%以上的大型企业开展电子商务活动。预计到2010年美国电子商务交易额将达到3161亿美元，届时美国消费者每支出8美元中就有1美元用于网上交易；有1/4以上的图书、消费类电子产品和礼物，以及1/2以上的计算机和软件将通过网上销售。
最近，美国IDC公司对27个国家的电子商务交易情况进行了调查，在所有被调查的国家中，电子商务营业额比例排名在前的国家是美国、韩国、日本和墨西哥。这几个国家电子商务营业额占总营业额比例都达到10％以上。
全球电子商务交易情况一览表 单位：亿美元

年 度
1995
1996
1998
2000
2001
2002
2003

EC交易额
2
10
500
5070
7170
10000
28000

目前，世界上有180多个国家和地区联入了因特网，因特网用户每年以180%的速度增加。全球500家最大企业基本上都建立了电子商务交易系统。
根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。预计2006年全球电子商务交易额可达12万亿美元。
2.4 中国电子商务在波折中发展
1997年夏天，被誉为中国电子商务第一人的王峻涛（老榕）写出了国内第一个电子商务网页，建立网上软件销售试验站点“软件港”，并因为在Win 98中文版发布中首次采用网上预定而反响强烈。
1998年3月6日，我国第一笔网上交易在中国银行成功实现。
1998年7月，中国商品交易市场正式宣告成立，被称为“永不闭幕的广交会”。
1998年10月，世界经济合作组织在渥太华召开电子商务专题会，推出了《全球电子商务行动计划》。这次会议是迈向全球化电子商务的里程碑。正是这次会议之后，我国出现了IT业和新闻出版界大炒电子商务概念的高潮。
1998年底，我国对外经济贸易合作部宣布：我国今后的对外贸易将全面推行电子商务手段，从2001年1月 1日起不上网的企业不能进行配额投标。
从1999年开始，电子商务的雏形试验在我国各地快速兴起。1999年3月，马云创建阿里巴巴（http://china.alibaba.com）； 5月18日，王峻涛创建8848电商数据网（http://www.8848.com）； 8月18日邵亦波、谭海音创建中国易趣网（http://www.ebay.com.cn）；11月，李国庆、俞渝创建当当网上书店（http://www.dangdang.com）；2000年5月，金山、联想共同投资组建卓越网（http://www.joyo.com）；2004年5月，苏启强创建中国电子商务网（http://www.chinaec.com）。中商网被誉为中国第一家购物门户网站；是网络购物者的必经之地。它的建立标志着我国电子商务迈向了新纪元!
严格地说，我国电子商务的发展才迈入第6个年头。回顾过去6年的发展历程，我国电子商务发展有过波折，走过弯路，如2000－2001年网络业泡沫破灭时，我国75%以上的第一代电子商务模式退出了市场，或者被专业电子商务平台收购。但是最终还是通过自身的努力，赢得了市场的认可，并在国际合作、内外交流的良好氛围下迎来IT产业的复苏。
在我国电子商务发展刚刚起步的1999年，网上交易额仅为3亿元人民币；2000年跃升到320亿元人民币；2002年达到800亿元人民币；2004年达到4400亿元人民币。预计到2005年电子商务交易总额将激增至6200亿元人民币。我国电子商务发展最快的行业要数电子证券交易，证券交易网络已经覆盖全国，连接了全国300多家证券公司的近2600个营业部，开户投资者超过4000万户，最高日成交量达到300多亿元人民币。从上面这组数据中可以看出，我国电子商务发展虽然起步较晚，发展中遭遇波折，但发展速度却并不慢，预示着强劲的发展势头。
3 对我国电子商务发展的基本估计
我国电子商务发展虽然取得了可喜的成绩，但从总体上来说尚处于起步阶段。
3.1我国电子商务应用尚处于初级水平
我国现阶段的电子商务，大部分是非支付型电子商务，即网上营销，网下支付；小部分是支付型电子商务，即网上营销，网上支付。从应用上来说才刚刚起步，处于初级水平。
3.2 企业开展电子商务尚未普及
我国有1000多万个企业，上网企业尚属少数，开展网络营销、网上采购的更少，大部分中小企业及小部分大中型企业还未上网开展电子商务。
2.3 电子商务网站功能单一
大部分企业仅仅是在电子商务网站上搞搞电子市场商情，如在网上发布广告、电子目录、电子查询、网上互通商品信息等。只有少数企业搞电子交易，利用网上进行商务洽谈，签订购货合同，交换文本及单证，进行交易。而能建立现代化的物流配送体系，完成网上购物、网上支付的真正意义上的电子商务企业则更少。
3.4 行业、地区电子商务发展不平衡。
东南沿海与中西部地区有很大区别，目前传统产业部分行业及东南沿海大城市已开展电子商务，部分行业及中西部地区广大城乡尚未开展电子商务。
3.5 国民经济信息化基础薄弱，公共电子商品导购平台建设落后
公共电子商品导购平台是保证网上电子商务活动顺利完成的物理保证。各企业的商品信息库是电子商品导购平台建设的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。我国的企业信息化程度不高，目前只有少数企业主要是信息技术企业建立了企业商品信息库，远远不能适应电子商务发展的需要。
4 电子商务发展前景广阔
4.1地球第八洲——虚拟洲
从网络经济自身的属性来看，有人形象地比喻说：因特网在地球上创造了一个新大陆，成为地球的“第八洲”——“虚拟洲”，因为它孕育着新的市场和潜在商机；而且因特网在不远的将来会成为“第一洲”——因为电子商务交易额将超过任何一洲的国民生产总值；最终还会成为“唯一洲”——因为绝大多数企业和消费者都将通过因特网，以电子商务形式发生业务和交易关系。网络经济、虚拟经济的发展已经让我们感到电子商务的“虚拟洲”正在或即将形成。那么，我们有理由相信，电子商务的“第一洲”、“唯一洲”也必将在不远的将来变成现实。
4.2第一大电子商务交易额网站可能是CN
从全球网络经济发展来看，美国作为互联网和电子商务的发源地，技术上的先行者优势将为巩固其全球标准化获得暴利。但是，日本的资金+技术，中国的市场+人才，印度的人才，香港的资金，新加坡的贸易等有可能使互联网的网民、技术原创力、市场和资金有可能以美、欧为主的西方市场转向以中、日、印为主的东方市场。还有可能使决定未来网络关键技术、关键产品、关键枢纽的经济中心从今日的西方转向未来的东方。由此我们可以乐观地预测，未来第一网络大国可能是中国，第一大网上语言可能是中文，第一大电子商务交易额网站可能是CN。
4.3 采用电子商务是网络时代对企业的强制性要求
从企业竞争的角度来看，经济全球化将加速电子商务的推广和发展，开展电子商务是一种全球性大趋势。在未来全球竞争面前，一个企业如果跟不上这种经营环境的变化，就无法生存下去，可以说采用电子商务是网络时代对众多企业的强制性要求，要么做电子商务，要么将无商可务，时代的选择无可回避。所以，每个企业只有在“虚拟洲”上学会应用新的竞争手段，以更加灵通的信息、更加敏捷的思维、更加科学的理念、更加规范的经营来完善自己、巩固自己，才能在网络经济时代激烈、残酷、迅速、彻底的竞争中立于不败之地。
4.4我国发展电子商务基础设施和社会环境逐渐改善
我国政府对世界电子商务发展带来的利益驱动和利益分配已经有了理性而充分的认识。2005年1月8日，国务院办公厅以（2005）2号文件颁布了《关于加快电子商务发展的若干意见》。我国政府已经、正在或即将采取积极有效的措施，加快电子商务的基础设施建设和社会法律环境建设。
4.3.1电子政务与政府网上采购有重大发展
政府推动是实施电子商务的关键。我国政府网上办公将进一步普及，政府信息资源将进一步共享。2005年全国12个“金字”系列重点应用工程将基本完成，电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达30－40％。到2010年电子政务与政府信息化普及率、覆盖率将达70－80％，政府基本上实现网上采购（B2G）。
4.3.2主要行业信息化建设及电子商务将有很大发展
企业信息化是实施电子商务的基础。目前，全国27个省市、46个重点城市和近2000家企业开展制造业信息化试点示范工程基本完成。在今后几年内，我国计算机辅助设计、辅助制造、过程控制及辅助管理在各类企业中进一步普及，大中型企业大部分实现初级电子商务，部分大型骨干企业实现中级电子商务，小部分企业实现高级电子商务——高级电子商务示范企业。

目 标 \ 年份
2005年
2010年

高级电子商务普及率
2-3%
9-10%

中级电子商务普及率
20-25%
61-62%

初级电子商务普及率
60-65%
27-28%

【注】电子商务普及率是指实现不同水平电子商务的企业在行业或地区的企业总数中所占的百分比。
4.3.3地区、社区、家庭电子商务将加速发展
北京、上海、广东等地电子商务试点经验将进一步推广，建成若干电子商务示范省市、地区、社区及乡镇。社会公用事业、公共服务等公共领域信息化步伐加快。社区服务等公共领域将广泛应用电子商务技术。信息技术广泛进入家庭， 2005年全国家庭电脑普及率将达8－10％，城市家庭电脑普及率将达15－20% ，2010年全国家庭电脑普及率将达16－20％，城市家庭电脑普及率将达40-50%，信息家电数字化、智能化、家庭影院、居家办公、网上购物将逐步普及。
4.3.4电子商务支撑体系将加快建设
直接影响电子商务发展的五大支撑体系——信用体系、安全认证体系、电子商务国家标准体系、在线支付体系、现代物流体系建设速度加快，使电子商务的发展有更加健全、完善、科学和规范的体系保障。
4.3.5电子商务法律法规建设将更加配套
2004年8月28日，中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过了我国电子商务的第一部单体法《中华人民共和国电子签名法》。该法的颁布标志着我国电子商务立法已经纳入国家立法日程，并将逐步完善对电子商务涉及的电子合同、商业信用、知识产权保护、安全保密、隐私权保护、电子支付、税收等配套法律法规的建设。
4.3.6电子商务的社会接受水平将更加提高
随着媒体舆论的宣传引导、政府网上采购的强力推动、政策法律的鼓励支持、重点企业的示范推广和电子商务自身的发展壮大，电子商务的便利、高效、经济、安全、公开、透明等优越性必将让人们更加明了，电子商务必定会象一个世纪前的电一样，像半个世纪前的计算机一样，像10年前的因特网一样逐渐被人们广泛接受，并成为人们日常生活的重要组成部分，挥之不去，抛之不舍，弃之不能。
5 小结
电子商务作为一个发展潜力巨大的市场，具有十分诱人的发展前景。当然，与任何其他具有强大生命力的新生事物一样，电子商务不可能在短时间内就发挥巨大的潜力，也不可能在给我们带来极大便利的同时就解决自身的全部问题。它必须遵循由小到大、由弱到强、由点到面、由局部到全局的发展规律。
电子商务经历了1998年的喧嚣，1999年的迷乱，2000年的惨淡，2001年的沉寂。从2002年开始，全球电子商务破开迷雾，呈现了逐渐增长的大趋势。
当前，我国电子商务以阿里巴巴为代表的B2B模式，以8848、卓越、中商、当当为代表的B2C模式，以易趣、淘宝为代表的C2C模式得到了迅猛发展。它们将组成电子商务的航空母舰，引领中国电子商务走向辉煌灿烂的明天！

2. 电子商务是先行者还是追随者更成功

亚马逊，网上图书销售的霸主。从西雅图郊外一个两卧室的住房开始，贝索斯“一根筋”地穿越了网络公司发展的整个动荡年代，顶住了被迫与传统零售业恶性竞争的压力，成为了网络泡沫破碎时，各著名网络公司里惟一没有辞职的CEO.
当当是亚马逊忠实的模仿者和追随者；她的联合总裁俞喻是一位言语温柔，说话沿用中英文混杂方式的海归派。她自称最擅长学习，并相信这种素质的价值所在。按照当当的老股东IDG公司董事长帕特里克。J.麦戈文的说法，经营出版业、会展、市场研究及技术风险投资的IDG公司最先投资的是一家生产电子目录的中国数据库公司，他们囊括中国出版的每一本书。
几年前，帕特里克在访问这家公司期间说：“你们的产品确实有用，不过，在美国现在出现了一家名叫亚马逊（Amazon.com）的网络书籍公司。该公司不但提供书刊内容简介，而且还直接经营网上购书业务”。6个月之后帕特里克惊奇地发现，这家数据库公司已经完全脱胎换骨，摇身变成了“当当”网上书店公司（DangDang.com）。看到这些，你无法不为投资者开放权威的威力叹服，也不得不对当当管理者敏锐的适应力和把握机会能力惊讶。
本着“将网络进行到底”的精神和意志，亚马逊在本土之外的英，德，日，法开始了扩大地盘和寻找新的利润增长点。当贝索斯把目标锁定在中国时发现，纯粹的亚马逊模式根本难以通行。
那么，还有什么比亚马逊买下自己忠诚的跟随者更好的方法呢？而对中国的。com来说，依靠风险投资起家，资本运作增值，出卖公司赚钱，这何止是一个不错的选择，简直就是一种诱惑。
亚马逊网上书店成立于1995年，是全球电子商务的成功代表，读者可以在亚马逊网站上买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。2003年亚马逊网站销售额预计可以达到40亿美元。其中图书销售额可以占到全美图书零售总额的8-9%
1999年11月 当当网投入运营而亚马逊却比他早，亚马逊是先行者，当当是他的追随者，
随着时间，当当在一直在不断的改进，以细分市场为主是发展的基石。以当当网为例，尽管已经占据线上图书零售市场过半份额，但是，当当网目前经营的商品范围还稍显单薄。以图书市场为例，在教材、教辅的品类上，当当网涉猎相对较少，还有很大的发展空间。同时，在即将兴起的数字出版业务中，当当网也具有较大的优势;另一方面，大力进军百货市场。家居用品、化妆品、母婴用品等的市场规模都能做到十亿，甚至百亿人民币以上的规模，而这些百货品类毛利率也相对较高，然而，在销售图书这一方面他在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务，以此来促进销售业务的增长。免费送货极大地激发了人们的消费热情，使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列，从而使亚马逊的客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大的经济效益：2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。物流对销售的促进和影响作用，“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。
当当网全部商品“假一罚一”承诺

全国800个大中城市可实现“货到付款”
全国800个大中城市可实现“上门退换货”
自动智能比价系统，保证所售商品价格最低
在这个方面上
，当当没有亚马逊的做的好虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质量和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。传统书店的退书率一般为25%，高的可达40%，而亚马逊的退书率只有0.25%,远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。
这两个商务企业中，亚马逊是市场的先行者，是他打造出得着个市场，而当当是继他之后才开始创办的，虽然，亚马逊他是网上图书销售的霸主，但，当当也不赖他也获得了诸多的荣誉，不管是先行者也好 还是追随者也罢，他们的发展，取得的成功是有目共睹的，但我个人觉得身处市场中的追随者他的上升空间会更得，他更有发展的空间。

3. 我是学电子商务的，大家认为电子商务的前景如何

你是说就业前景吗？ 教育部从2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业，首批高校包括：北方交大、北京邮电大学、浙江大学、西安交大等13所，于2001年开始招生。2000年8月起，全国高等教育自学考试委员会也面向社会开设高等教育自学考试电子商务专业（专科、本科），并设立电子商务高、中级专业证书。截止到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。与此同时，劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示 ：劳动和社会保障部门将力争2004年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上，而电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有很大差距。照这么说电子商务就业的前景并不看好.但从我最近(2005年)到社会实践以来,发现绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.这是我看到的景象,根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才.所以电子商务就业前景是有希望的.未来是个未知数,就看国家政策怎么支持了.对了最近有个可喜的消息,国家商务部已经对电子商务给予极大重视.由此看,EC人才应乐观才对.
参考资料：我国电子商务专业人才培养忧思录

年，我国电子商务将迎来一个高速发展时期。”电子商务中介服务网站阿里巴巴总裁马云认为，中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺，到短信息市场的争夺，再到游戏市场的争夺的不同发展阶段，而不久的将来会很快就要进入对电子商务市场的争夺。

早在上世纪90年代互联网应用刚刚崛起的时候，许多互联网企业就曾热炒过电子商务这个概念，但是由于缺乏信用认证、物流体系不健全、网上资金交易难以实现等原因，互联网企业大力宣传的电子商务没能引起中国传统企业的兴趣，电子商务也在中国沉寂多年。近日，记者在采访中发现，随着中国互联网业的复苏和发展，越来越多的互联网企业开始将赢利目标再次锁定传统企业用户，电子商务在互联网企业的大力推销下再次成为业内关注的焦点。然而，面对互联网业新一轮的电子商务热潮，国内的传统企业用户却依旧保持着谨慎的态度。

电子商务热潮再涌

对于今后电子商务在我国的发展，许多互联网企业都十分乐观。

上周，易趣网公布了第二季度的业绩。“我们今年第二季度的交易额达到5亿元人民币，比上一季度增长了28%；新增商品数达420万件，比上一季度增长35%；新增用户达140万人。”易趣网的首席财务官郑锡贵向记者介绍，从易趣的这些数字不难看出，目前中国电子商务的发展十分迅速。他认为，由于目前中国电子商务的用户只占互联网用户总数的6.6%，而美国、韩国等国家这个比率都达到了30%，因此中国今后的电子商务将会有很大的发展空间。

“我们做过调查，有96.4%的企业经理上互联网，这个比率很高，是开展电子商务业务的重要基础。”慧聪网首席信息官黄海新也认为，随着互联网业的发展，中国的电子商务将会在近年进入一个高速发展的时期。据黄海新介绍，这个时期将有两个重要的标志，一是从事电子商务的传统企业将迅速增长，二是为这些企业提供中介服务的互联网公司将会增多，并能够从服务中实现赢利。

阿里巴巴公司的调查显示，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具；在中国8700万网民中，也有600多万人开始进行网上交易。这些都是电子商务发展的基础。有关人士预测，随着国内新一代人的成长，到2005年中国将会超过美国成为拥有最多互联网用户的市场，这也表明进行电子商务的企业大概会在明年迎来一个快速发展的高峰。

正是基于对电子商务近期发展的乐观预测，许多互联网企业正在围绕企业用户市场展开新一轮的竞争。不久前，3721与中国搜索分别开展了大规模的全国网络营销方案的推广活动，向企业用户推销自己的网络营销理念和解决方案。今年年初，咨询网站慧聪网推出了电子商务交易信息平台，并宣布将在一年内免费运行，矛头直指这一领域的先行者阿里巴巴。在搜索领域，8848依靠商品搜索服务重回电子商务领域，而不久前中国搜索和中商网也推出了类似的商品搜索服务。此外，雅虎与网络也在中国搜索市场上展开较量，虽然目前双方的搜索业务均是免费的，但是业内还是认为这是双方为收费所采取的竞争策略。

二次革命重塑电子商务概念

“国内企业的电子商务根本不能算是真正意义上的电子商务。”一位业内人士向记者介绍，国际上电子商务的标志就是企业最终实现在互联网上完成资金交易，而目前，国内的电子商务中介企业都只是提供信息服务，并没有帮助企业完成最终的交易，因此不能算是真正意义上的电子商务。然而，这种对电子商务的最初认识，已经在中国的互联网业内发生了变化。

黄海新认为，传统上对电子商务的定义正在中国发生着很大的改变，电子商务概念的外延正在逐步拓宽。网络广告、搜索排名服务、电子商务信息平台都应该算是电子商务的一部分，Google的成功和雅虎搜索业务的全面赢利就说明了传统产业真正的需求方向。而企业用户在线完成全部交易，包括资金交易，只是电子商务的一种形式。目前，国内相关的法律法规还不健全，如电子签名还不具备同书面签名同样的法律地位，电子合同很难生效。同时，传统企业对电子商务的认识还不清晰，对在线交易缺乏信赖感。因此，在线交易在中国电子商务中并没有实现，相反做信息服务则能被传统产业所接受。

此外，B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）三种电子商务传统的划分也正在发生变化。据易趣网总裁邵亦波介绍，很多人将易趣看作是C2C的电子商务网站，但实际上公司内部并不这么认为。目前，有许多中小企业都在易趣网上进行商品交易，实际上是一种B2C的商业模式；而美国著名的C2C电子商务网站eBAY目前还推出了B2B的服务业务。

传统产业仍在观望之中

尽管互联网业对电子商务的前景表示乐观，但是传统产业对于电子商务到底能为企业带来多大效益还在不断的评估之中，对中国电子商务的发展有着不同于互联网业的看法.
参考资料：http://dbzhang.blogchina.com/3801459.html

4. 电子商务系统4个发展阶段的特点是什么

电子商务发展的四个阶段

电子商务发展的历史虽然不长，但已经经历了四个阶段：

第一个阶段是电子数据交换（EDI）。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前，企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息（如发票和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面，EDI发挥了重大作用，但这是以巨大的的成本为代价的。

首先，EDI通常经过专有增值网络进行，这需要花费一大笔投资；

其次，EDI离不开分布式软件，这种软件既昂贵又复杂，给参与者增添了很大的负担；

再次，EDI是批量传输的，影响了实时生产、采购和定价。

由于这些原因，EDI从未真正普及过，在中国尤其如此。

第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。

对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天，只有15％的网站能够接受订单，6％的网站能够告知订单处理现状。

第三个阶段是商务社区。在此阶段，第三方目的网站（third-party Web destination）开始把交易双方带到共同的社区之中。商务社区创造了市场透明度，一旦买主和卖主开始定期在社区中会面，各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。

第四个阶段则是一种崭新的开始，它就是协同式商务阶段。商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。与B2C商务相比，B2B商务涉及的关系要复杂得多。用建筑上的事情作比，B2C商务像是等待一所房子完工之后买下它，而 B2B商务则更像从事一个庞大的建筑项目，需要在专业工作者之间协调多项流程。我们把这样的工作称为“协同”，它面临的障碍很多，但也蕴藏着重大的机会。

第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流，在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

电子商务的四个阶段
灵活性
成本

第一阶段 EDI的批量传输
低；格式固定
高；专用网络

第二阶段 基础电子商务
高；开放标准
低；Internet优势

第三阶段 商务社区
高；开放标准
低；Internet优势

第四阶段 协同式商务
高；开放标准
低；Internet优势

支持的商业流程
商家互动 市场透明度

批量订单
低；供应固化

目录订单
低；无中心市场

目录＋拍卖/竞价/询价
高；跨地域界限

多样化的订单
高；跨地域界限

新经济的两大核心能力：结盟和专业化

大部分产业都会走向协同商务模式。那些总是生产足够库存的纵向一体化公司正在转型，变成拥有多个专业化伙伴的联合体，为当前需求提供产品和服务。供求链演变成技术驱动的、具备高度灵活性的结盟关系，可以为顾客定制产品。

因此，传统生产商应该转向一种依靠多个合作者的以项目和流动性为基础的制造方式，许多业务都可以被外包出去。那些特别专业的功能，如果对核心业务不具备战略意义，可以转移给电子市场。

电子市场将为买主和卖主提供前所未有的市场透明度。目光远大的公司利用这样的市场协调供求链，由此获得极大的竞争优势。例如，它们可以

*通过在供求链中紧密联合所有合作伙伴而创造一个一体化的商业链，提高流程透明度，在合适的时间把合适的产品送达合适的地方；

*利用网上市场作为合作平台或“电子中枢”，在其上发布生产计划和需求信息，以便贸易伙伴能够作出实时调整，从而极大地降低库存；

*了解自身的购买行为，使采购政策更具一致性；

*将战略合作伙伴关系予以自动化，减少公司间交流的成本；

*利用互联网创造高度啮合的供应链，与合作伙伴的行动保持一致，缩短订单周期。

上述结果可以导致虚拟公司的诞生――所谓虚拟公司，可以视作一个经由网络中枢紧密维系的公司联合体。这样的联合体可以实现规模经济。

结盟是新经济中的一种核心能力。由于有了网络，建立和管理同盟关系的成本大幅度下降，而公司间流程的效率和对这种流程的认识则有显著的提高。

专业化则是另外一种核心能力。一个多世纪前，英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图就认识到了比较优势的原则：在一个完全竞争的市场中，国家、产业和公司将被迫集中精力于它们拥有比较优势的领域，以此获得更高的效率和生产力。由于网络造就了一种新型的虚拟商业链，那些专业化公司可以在巩固自己在链条中的环节作用的同时，充分利用结盟关系与更大的竞争对手争夺市场。公司创造价值的过程发生了改变：它们可以把电子商务基础设施当作空中管制中心，用它来管理商业链中的不同专业化成员。

电子中枢

如果实时信息能够在交易伙伴之间直接流通，效率会达到最高。然而，伙伴间点对点的连接并不具有实用性。它过于复杂和昂贵，也难以扩大规模。好的设计应该是，建立集成性的电子中枢，让所有的连接都通向这一中枢。

电子中枢在此指的是那些从事大量协同工作的交易市场，它包容了交易伙伴全部的业务流程和互动。

电子中枢提供协同式服务，而一般的交易只会简单地分配订单。协同意味着增值，也意味着为B2B站点增加“粘性”。

电子中枢的协同工作包括哪些呢？择其要者如下：

●产品采购――对供应商进行认证，获得应有的供货，获取相应的折扣。

●订单处理――完成、记录并追踪交易。

●物流管理――同物流部门实行实时对接，达到物流的最优化。

●购买档案――保存历史性的购买数据，以方便多次订货。

●对外贸易――报关、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文办理。

●市场营销和广告管理。

●合同管理――制订条款、续签、多方协议及合同实施的监督检查。

●产品生命周期的协同――联合设计、零部件变化的事先通知、通报产品的有效期限和产品的过渡期限。

●计划――高层的供应链设计和仓储定位。

●日程安排――在多个合作者之间协调和优化生产日程。

●预测――测算需求、生产和市场反应。

●资产管理――追踪、修理维护、折旧和处理。

●目录/内容管理――多厂商目录优化、库存测算和调剂、零部件的补充替换和建议。

●电子帐单的出示和支付。

●社区功能――新闻、工作机会。

●第三方保证、风险管理。

●应收帐款管理。

●绩效管理――最佳和最坏的发货记录、质量、贸易伙伴的再分配。

●逆向物流――退货和部分退款、特殊商品处理和客户支持、对退换货的批准。

●款项调节。

●在线销售――产品配置；对每一订单的合理配置进行有效核实；保证多厂商的产品供给；产品的比较分析。

●应用托管。

●复杂定价――讨价还价、大宗折扣、多层定价、期价及生效期、多种价格单、报价管理和现状记录。

●数字证书管理。

●清算服务。

●付款――付款体系的整合安排；信用核查和记录。

●内容过滤。

●市场情报。

●客户的个人化服务和细分化的市场描述。

●渠道管理服务。

●与其他交易市场的连接。

●与后端系统的整合――支持同主要的ERP系统的数据交换；支持本土化的应用程序接口。

●教育和培训――有关复杂流程的多媒体培训、产品配置的示范录像。

●代理经营服务。

●特别的营造市场手段――拍卖、逆向拍卖、集团购买、特色促销、合同购买。

●买卖双方的身份认定。

●伙伴计划。

这些工作给予交易市场以更多上下游的关联、更强的社区特质，以及更大的价值。交易市场由此获得了一种与现存商业链无缝结合的机会，可以使客户享受两方面的好处：一个一体化的供求链整合了所有相关的工作流，与此同时，市场的透明度大大提高。

为了保障自身的生存，交易市场必须大规模开展协同工作。简单的买/卖交易可能会像今天的e-mail一样，变成几乎免费的。那些能够建立“平台”以深化同客户联系的B2B商务公司将会成为最后的赢家。它们就是电子中枢。

5. 电子商务的四个发展阶段

1、第一阶段

电子邮件阶段。这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。

2、第二阶段

信息发布阶段。从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。

3、第三阶段

EC，即电子商务阶段。Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。

4、第四阶段

全程电子商务阶段。随着SaaS软件服务模式的出现，软件纷纷登录互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。

(5)电子商务先行者优势扩展阅读：

电子商务的基本特征：

1、普遍性

电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性

在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活。

3、协调性

商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

6. 企业为什么要开展电子商务

电子商务将彻底改变传统的商务活动方式，开展电子商务，决不是一时的时髦，而是企业生存发展的需要，
也是一个国家赢得国际竞争力的需要。
从微观上讲，企业开展电子商务的理由至少有以下几条：
一、客观经济环境变化的需要
（1）竞争对手越来越多，竞争愈来愈激烈；
（2）产品的生命周期越来越短，创新的要求愈来愈多；
（3）品质的要求越来越高，成本的压力愈来愈大；
（4）对市场反馈的时间也越来越紧迫。
二、企业生存竞争的需要
首先，电子商务将大幅度的降低企业经营成本
其次，未来几年内，大量企业、机关、家庭都将上网，这也是我们国家大力倡导并积极推行的
重大工程。
再次，现在交易成否的决定权，已经逐渐转移至买方，与客户建立良好、密切的合作关系很重要。
三、企业迅速发展的需要
首先，电子商务将促使信息与技术在国际间快速传播，缩小与发达国家同行的距离。
其次，以网络技术为代表的“新经济”的发展，为我国带来巨大的市场空间。
再次，国际合作，使小企业既能聚焦于自己的核心优势，同时又能高效为顾客提供全面服务。