1. 我们生活中的电子商务
信息技术时代的到来给社会的各个领域都在不同程度上带来了影响。尤其是近几年来信息技术被广泛的应用于经济领域成为企业改善经营管理提高经济效益的直接动力。笔者从会计和管理两个不同的角度浅析电子商务在营销管理中的应用给企业带来的影响，反映出这种先进的信息技术确实为企业方便管理提高效益有极大的促进作用。
—、电子商务——流通领域的冲击波
电子商务是通过电子方式，在网络基础上实现商品物资、人员信息的协调，而产生商业贸易活动其范围相当广泛：电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、增值网(VAN)、快速反应系统、电子转帐(EFT)、交易事务处理(Transaction Processing)、联机服务、智能卡、电子监视、多媒体导购等。这些方式对信息的发生、发布、处理及收集能力和效率都有所提高。电子商务发挥网络跨越时空的特性和优势互补，将企业、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有信息系统上，改变企业以往对外联系交往的方式，同时也必然引起企业内部运行方式的变化，使企业更加充分地利用有限资源，减少流通环节，缩短周期、降低成本、从而达到提高经济效益和服务质量的企业目标。
由于电子商务的出现给企业的管理活动带来了不小的冲击，因此引起了全世界的重视。l997年4月15日，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”对信息基础设施，管理框架和商务环境等方面进行规定，以促进发展欧洲国家的电子商务，提高欧盟的全球竞争力。1997年l2月，欧盟与美国发表有关电子商务的联合宣言，日本也在1996年投入3亿多美元推动电子商务的有关计划。我国对此也非常重视：信息产业部副部长吕新奎在`98国际电子商务论坛上发表讲话认为国民经济信息化，企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。
由此可以看出，电子商务已成为风靡全球的一种基于网络的商业贸易形式。它的出现必然对于传统的企业管理模式有所冲击，尤其是对营销管理来讲其作用就更加明显。
二、从管理角度看电子商务对营销管理的影响
营销管理是企业进行经济活动中不容忽视的重要环节。电子商务一般包括三个层次：国际性电子商贸，企业与企业之间电子商务和企业对消费者的电子商务。这三个层次可以说涵盖了企业营销中的所有对象。因此，电子商务的出现为企业的采购环节和销售环节带来了极便利的优势。以往的企业在制定营销策略时，总要进行多种分析，通常包括以下几个步骤： 消费者——市场分析——竞争对手——分销——营销方案——经济评估——修改
在这些步骤中，前三个是信息的采集阶段、第四和第五是具体的制定阶段，最后两个是事后的评定和修正阶段。电子商务可以说对于这三阶段在不同程度上均有一定的影响。
下面我们从商贸实务操作的具体环节入手进行分析。
1、交易前淮备环节
这一环节是供需双方如何能宣传或者获取有效的商品信息的过程。企业可通过在网络上设置网点及注册域名网址将自己生产的商品推向市场，面对的客户相当广泛。可以说这种网上广告是低投入高产出的，它作为一种无形的价值不仅仅可以树立一个企业的良好形象，而且省掉以往企业花费在销售环节的许多开支，像广告、促销方面的支出等。而购买商在充分了解该企业的商品信息并作出相应的决策后，双方可以直接通过网络进行购销业务，其信息传送和反馈的高效性可谓略见一斑。另一方面，企业站在购买一方的角度来讲，对于诸多的供应商的情况要进行全面细致地了解必然会花去大量的人力、物力，而由于种种客观的限制还未必能够了解得全面完整。电子商务使企业可通过网上提供的完备、准确的商品信息，全方位、多角度地了解供应商的情况，继而进行细致的分析，真正达到货比多家选其优的目的。同时由于在供货信息采集上节省了时间和钱，企业可在对各个供货商的选择上投人较多精力，使其做出决策的确性有所提高。
2、贸易磋商过程
在供需双方了解了关商品的信息之后，商品交易(不论作为供货方还是销货方)磋商过程就开始了。企业可直接在网上进行商品价格、质量要求等多方面的商务谈判，使得原来繁冗的谈判过程通过数据信息在网上的传送大大简化了，既节约了时间又省掉了谈判的开支。这可以说是在交易的初始达成阶段就显示其优势。
3、合同与执行
以往企业进行贸易时单证的传递过程比较麻烦，尤其是在进行国际贸易时，其单证交流事务流程就更加烦琐，相关机构也比较多。进出口商之间要涉及的机构有海关、税务部门、进出口管理部门、保险、银行、运输部门等。这样，单证的传递路线很长，不利于方便进出口商之间进行贸易，既使交易时间跨度较大，又增加了单证在传递过程中产生错误引发损失的可能性。因此，若采用单证信息流处理方式，实行单证的电子化传递(即EDI)，既节省了传递时间，又保证了数据传递的安全性。
4、支付过程
电子货币的出现为企业之间交易的货款支付也提供了较大的便利(无纸贸易)，可以说票据交换取代资金流已成为当代商贸交易的流行做法。
银行可以进行电子转帐，避免了企业间交易中资金或单据的人为传递、提高了传递速度，减少了传递的人为接触性，并且安全性更高。
从上述营销的基本过程可以看到，采用电子商务的营销方式在信息的采集方面省去了以往大量的工作，从而方便决策者进行分析(缩减了信息采集阶段和信息收集阶段的人力、物力耗费)。同时利用其信息传送快速准确的优点，企业能够及时得到反馈的信息并进行评估修改。特别是在营销渠道的拓宽和营销媒体的选择上突破了以往固定的框架和模式，以一种迎合现代信息、经济趋势的崭新方式给企业的营销管理注人了一股新鲜的活力。
当今高度发达的信息社会，对于商家来讲时间就是金钱。而通过网络传送的高效性恰恰迎合了这种要求，所以这种商务形式的产生是必然的。企业管理随着社会向信息时代的迈进必然要将现代化的高新技术运用到自身的理论中来，将二者恰当的融合，使其管理方法和模式更适应市场竞争的需要，更好的服务于企业的生存与发展。
三、从会计角度来看电子商务给企业带来的影响
从会计角度讲，一切经营活动应以提高经济效益为目标。而电子商务能够利用有限的资源，降低成本，这与会计实现企业价值最大的总目标是一致的。具体来讲：
1、其应用节约了大量的购销成本。以往企业为销售商品会花费大量的人力跑销售联系厂家，还要通过各种传媒(电视、报纸、广播等)搞宣传，而由于电子商务的出现，企业可以直接通过在网上设置网点或注册域名网址来推销介绍商品，其普及面很广，任何上网的客户都可以方便地了解到全面的信息，大大削减了销售费用，从而提高了利润。同样企业站在购买方的角度，基本原料信息的获取变得简便易行，降低了采购成本，这些原材料成本必然会在本期或以后的会计期间影响产成品的成本，最终影响利润。
2、因为在整个购销的具体执行中商务文件的处理主要由计算机来完成，防止人为错误的发生，避免不必要的损失。同时计算机处理的快速性在一定意义上讲也为企业降低了成本。据资料表明，EDI可使商业文件传递速度提高80%，文件成本降低40%；由于错漏造成的商业损失减少40%，文件处理成本降低38%。
3、企业在网上设立网上主页、注册域名网址的实质是形成了一种无形资产，类似于商标权。其他的客户可以了解企业的较全面的情况，并且在不断的业务往来中加深了信任。这种效应是一种无形的价值，虽然不能作为商品来确认(注：商誉只能在企业被兼并或被购买时才能确认)，但也不可否认这种价值是在企业长期经营过程中形成的结果，在企业存续期间已经存在了。
4、通过网上企业间的交流，企业可迅速收到反馈信息，立即对商品进行调整，从而适应市场的需求，避免由于生产商品不对销路而产生积压造成的损失。企业生产产品必须立足于市场，因此了解客户需求的变化并及时调整产品的效用和质量，使其更符合用户的要求，以需定产，尽可能的减少存货的积压，才能达到提高企业经济效益的目的。
5、由于电子商务的应用在购销、生产等诸多方面节省了资金，使得企业的资金“活”起来，企业可以有充足的闲置资金用于其他方面(如投资等)。这就使得企业在财务管理尤其是在现金管理方面有了足够的运转余地，决策者可以更好地利用资金为企业带来额外的收益。
四、促进我国电子商务发展的对策
通过从会计和管理的角度理解电子商务带给企业经营活动的影响，可以说这种崭新的贸易方式给企业带来的经济效益是不言而喻的。这在国外许多跨国公司和大型企业的实际应用中已经得到了证实。统计资料表明：美国90%以上的商品是通过EDI实现销售的。英特尔中国公司总裁吉姆加雷特先生也指出：未来l0年内部事务50%商务将用电子形式完成。国际上的发展已迫使我们要进人市场就必须发展电子商务，使企业真正面对国际大市场，实现与国际经济、国外先进企业的接轨。 那么如何发展电子商务呢?
首先我们应明确电子商务所需的条件：
首先，电子商务必须以网络为基础。要求企业具备良好的网络环境，不仅是硬件方面，尤其是在人员的培养上更要重视。
另一方面，企业要建立信任机制。这主要指企业应取得用户认可并让用户觉得电子商务安全可行，给人以亲切、方便的感觉。
其次，我们应对于我国现有的计算机技术水平有正确的认识。我国近几年来虽然在信息技术方面有了较快的发展，但是与发达国家相比仍然存在着较大差距。这不仅体现在硬件上，特别在计算机人才方面更是缺乏。
针对电子商务的实施条件和我国现有信息技术水平，拟提出以下几条发展对策：
1、进行信息基础设施的建设，建立企业的内部网(Intranet)。通过组网加强企业内部沟通及各部门信息共享和传递，提高企业内部工作效率和部门间的协调。
2、开发应、用电子商务的通信平台。在不断完善企业管理信息系统的基础上，提高网络能力，加强网络功能，同时恰当开展通信平台的建设。
3、加强人才的管理和培训，提高人员的技术水平和信息意识，完善人力资源的培养和利用。
2. 我们生活中有哪些电子商务网站
淘宝、天猫、京东、唯品会购物，携程、去哪儿订票定酒店，滴滴、神州打车，饿了吗、美团订餐，等等。
3. 电子商务的特点在现实生活中时如何体现的
以旅游电子商务为例
现实生活中，旅游电子商务已经运用在很多方面，在线旅游专企业将这些零散的产属品经过组合，通过网络发布、交换旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行网络宣传促销，销售给消费者，通过网上查询、预定并支付，进行全球化的销售。 旅游业电子商务平台一般包括以下几个方面：
团体旅游操作系统整合旅游资源、票务、旅馆、地接、餐饮、证照等资源,在线组团询价及报价,由地接、组团到代理销售;票务操作系统 订位、出票、凭证管理、销售管理、帐款管理、结算报表;旅馆酒店预订操作系统 供货商管理、销售管理、帐款管理、结算报表;各种签证办理系统;旅程自助组合系统把不同城市，不同时间段的旅游元素智能拼接成旅行者独有的旅程。
4. 在现实生活中电子商务包括那些
现实生活中的电子商务包括：
现实生活中的电子商务丰富多彩，它涉及网络技术、商务专活动等多个方面属，具体的表现形式有网上购物、网上银行、在线旅游、网上销售等方面。
1、网上购物
如今网上购物已经成为潮流。2008年我国的网络购物的市场规模已达1299.6亿元。随着网上交易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将会有更大的发展。
2、网上银行
目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额比较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。
3、在线旅游
当前，全球旅游0251已经连续5年以350%以上的速度增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。
4、网上销售
借助于计算机网络进行的信息交流?和商务交易活动打破了时空界限，使交易双方能够便捷地完成各种商务贸易、销售及采购等商务活动，这就是现实生活中的电子商务。
5. 电子商务对生活的影响
1、信息获取方式的改变。在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志专等传统媒体中获取信属息以外，还可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。
2、购物方式的改变。电子商务的推广，已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开电脑，敲一敲键盘，就能进人网上商店，查看成千上万的商品目录，从中挑选自己想要的商品，上网消费者只需要拥有一个网络账号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转账、查账、信用卡。
3、教育方式的改变。Intemet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广，网络学校应运而生了，其属于现代远程教育的一种方式。
4、娱乐、休闲方式的改变。Intemet网络与电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目等。
电子商务带给人类生活的改变，使人类有了全新的生活体验和更高的生活质量。
6. 电子商务应用于生活中的哪些
运营一段时间后，我们就要对其进行分析，以检查此电子商务是否运行稳定，是否方便，是否能有效吸引客户等。分析的前提是建立能够完整地反映分析对象运营情况的评估指标体系。此体系主要包括技术性评价和社会评价。 技术评价指标主要包括以下四个评价指标： 1、企业电子商务网站的设计评价。力图使企业网站信息丰富且有吸引力，经常更新，并能为客户提供各种服务，是网站吸引用户的法宝。因此，网站的设计是十分重要的。 对网站设计的评价包括以下几方面： （1）网站包含内容应该具有的广度和深度； （2）客户获得信息应该充分、方便和及时； （3）结构划分应该合理清晰，重点突出，层次合理； （4）网页的视觉形象应该富有创意。 2、网站的可操作性评价。网站的操作简便、快速是网站吸引和留住用户的关键之一。尤其是第一次登录的访问者往往缺乏耐心，如果他们感到网站的操作不流畅或是等待时间过长，将会失去继续浏览和再次登录的兴趣。对网站的操作评价有以下几方面： （1）网站能否快速进入； （2）网站操作是否简便； （3）网站是否能够及时为客户提供有效的服务。 3、技术应用评价。网站的设计过程中涉及很多技术问题。新技术的应用是否成功关系到网站是否能高效、低成本运行。评价分析内容有： （1）网页设计中是否不断采用新技术以增强吸引力并提供更多的服务内容； （2）数据库交互点设计的是否合理，检索点的设置是否符合检索要求，数据项细分和组合是否恰到好处。 4、网站的安全性评价。抵御黑客攻击、保证网站的安全运行是网站健康运行的必要条件。 电子商务系统为企业带来的社会影响的社会评价。 社会评价主要有以下几个指标： 1、访问量。访问量是指某网站自发布以来累计接受访问的人数。网络经济是注意力经济，吸引用户的注意力是企业电子商务网站盈利的前提。 2、注册量。注册量是指在某网站进行注册的用户数量。一般而言，网站的注册量越大，表明该网站对用户的吸引力越大，但并不绝对。 3、点击率。点击率是指在一定时段内访问某网站的人数。一般用日点击率表示。日点击率＝访问某网站的人数/统计天数 4、用户忠诚度。用户忠诚度是指在一定时段内相同的用户访问某网站的次数。该时段内访问该网站的用户数=在一定时段内相同的用户访问某网站的次数和/该时段内访问该网站的用户数
7. 电子商务在我们的生活中起到了哪些重要的作用
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
（7）意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
（8）交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
8. 电子商务应用于生活中的哪些
电子商务来是以信息网络技术自为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
存在价值
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪，可以通过足不出户的网络渠道，享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯。
9. 什么是电子商务举出30个以上的生活中的咧子
电子商务是指以复信息网络制技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。