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安全电子商务

发布时间:2020-12-10 10:51:12

A. 浅谈如何解决电子商务面临的安全问题

1.电子商务面临的网络系统安全问题
电子商务系统是依赖网络实现的商务系统,需要利用Internet基础设施和标准,所以构成电子商务安全框架的底层是网络服务层,它提供信息传送的载体和用户接入的手段,是各种电子商务应用系统的基础,为电子商务系统提供了基本、灵活的网络服务。
电子商务网络系统安全问题包括以下几个方面:
(1)网络部件的不安全因素。
(2)软件不安全因素。
(3)工作人员的不安全因素。
(4)自然环境因素。
2.电子商务面临的电子支付系统安全问题
众所周知,基于Internet平台的电子商务支付系统由于涉及到客户、商家、银行及认证部门等多方机构,以及它们之间可能的资金划拨,所以客户和商家在进行网上交易时必须充分考虑其系统的安全。
目前网上支付中面临的主要安全问题有以下几方面:
(1)支付账号和密码等隐私支付信息在网络传送过程中被窃取或盗用。
(2)支付金额被更改。
(3)不能有效验证收款人的身份。
3.电子商务面临的认证系统安全问题
1.信息泄漏
在电子商务中表现为商业机密的泄漏,主要包括两个方面:交易双方进行交易的内容被第
三方窃取;交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。如信用卡的账号和用户名被人获悉,就可能被盗用。
2.篡改
在电子商务中表现为商业信息的真实性和完整性的问题。电子的交易信息在网络上传输的过程中,可能被他人非法修改、删除或重改,这样就使信息失去了真实性和完整性。假如两公司签订了一份由一公司向另一公司供应原料的合同,若赶上原料价格上涨,供货方公司篡改价格将使自己大幅受益,而采购公司将蒙受损失。
3.身份识别
在网络交易中如果不进行身份识别,第三方就有可能假冒交易一方的身份,以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等,进行身份识别后,交易双方就可防止相互猜疑的情况。
4.蓄意否认事实
由于商情的千变万化,商务合同一旦签订就不能被否认,否则必然会损害一方的利益。因此,电子商务就提出了相应的安全控制要求。
(1)电子商务中面临的法律安全问题。随着国际信息化、网络化进化的不断发展,在电子商务领域利用计算机网络进行犯罪的案件与日俱增,其犯罪的花样和手段不断翻新。
(2)电子合同中的法律问题。电子商务合同的订立是在不同地点的计算机系统之间完成的。许多国家的法律要求必须有书面形式的交易单证作为证明交易有效和作为交易的证据;否则,这种合同属于无效合同。关于电子合同能否视为书面合同,并取得与书面文件同等的效力,是各国法律尚未解决的问题,与传统书面文件相比,电子文件有一定的不稳定性,一些来自外界的对计算机网络的干扰,都可能造成信息的丢失、损坏、更改。
(3)银行电子化服务的法律问题。银行是电子支付和结算的最终执行者,起着联结买卖双方的纽带作用,但对一些从事电子货币业务的银行来说,犯罪分子伪造电子货币,给银行带来了直接经济损失。
(4)电子资金转账的法律问题。电子资金转账的法律是个特殊问题,但是我国现行的《票据法》并不承认经过数字签名认证的非纸质的电子票据支付和结算方式。并且支付不可撤消,付款人或第三人不能要求撤消已经完成的电子资金转账。
(5)电子商务中的知识产权保护问题。电子商务活动中交易的客体及交易的行为经常涉及传统的知识产权领域。
(6)电子商务中的消费者权益保护问题。电子商务等新的交易方式给消费者权益保护带来各种新的维权问题。随着科技进步,新产品的大量出现,消费知识滞后的矛盾也更加突出。

B. 电子商务安全是指什么

简单说就是计算机网络安全和商务交易安全。
网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。它涉及的领域相当广泛。这是因为在目前的公用通信网络中存在着各种各样的安全漏洞和威胁。从广义来说,凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论,都是网络安全所要研究的领域,包括物理安全、网络安全、传输安全、应用安全、用户安全。
电子商务安全要素体现在:
信息的机密性:密码技术
信息的完整性:散列函数
数据输入时的意外差错或欺诈行为,可能导致贸易各方信息的差异;
数据传输过程中的信息丢失、重复、差异;
黑客对信息的篡改和假冒
完整性一般可通过提取消息文摘获得,包括两方面:
数据传输的完整性
完整性检查、上下文检查:内容的差异和语法规则
信息的有效性:电子文档的法律确认
认证性:身份确认
信息的不可抵赖性:数字签名
不可修改性:完整性
部分告知:交易与支付的部分分离
另行确认
系统的可靠性
计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒、自然灾害等

电子商务安全技术主要有:
密码技术
加密技术是保证电子商务安全的重要手段,是信息安全的核心。
密钥管理技术
最棘手的问题:分发和存储
数字签名:公钥加密技术
网络安全技术
操作系统安全、防火墙技术、VPN、漏洞检测、审核技术等

C. 电子商务安全的技术主要有哪些

加密技术

(1)对称加密/对称密钥加密/专用密钥加密

该方法对信息的加密和解密都使用相同的密钥。使用对称加密方法将简化加密的处理,每个贸易方都不必彼此研究和交换专用的加密算法而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。如果进行通信的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露,那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。

(2)非对称加密/公开密钥加密

这种加密体系中,密钥被分解为一对。这对密钥中的任何一把都可作为公开密钥通过非保密方式向他人公开,而另一把则作为专用密钥加以保存。公开密钥用于对机密性的加密,专用密钥则用于对加密信息的解密。专用密钥只能由生成密钥对的贸易方掌握,公开密钥可广泛发布,但它只对应于生成该密钥的贸易方。

(3)数字摘要

该方法亦称安全Hash编码法或MD5。采用单向Hash函数将需加密的明文“摘要”成一串128bit的密文,即数字指纹,它有固定的长度,且不同的明文摘要成密文,其结果总是不同的,而同样的明文其摘要必定一致。这摘要便可成为验证明文是否是“真身”的“指纹”了。

(4)数字签名

信息是由签名者发送的;信息在传输过程中未曾作过任何修改。这样数字签名就可用来防止电子信息因易被修改而有人作伪;或冒用别人名义发送信息;或发出(收到)信件后又加以否认等情况发生。

(5)数字时间戳

它是一个经加密后形成的凭证文档,包括三个部分:需加时间戳的文件的摘要;DTS收到文件的日期和时间;DTS的数字签名。

(6)数字凭证

数字凭证又称为数字证书,是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。在网上的电子交易中,如双方出示了各自的数字凭证,并用它来进行交易操作,那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。它包含:凭证拥有者的姓名;凭证拥有者的公共密钥;公共密钥的有效期;颁发数字凭证的单位;数字凭证的序列号;颁发数字凭证单位的数字签名。

数字凭证有三种类型:个人凭证,企业(服务器)凭证,软件(开发者)凭证。

2.Internet电子邮件的安全协议

(1)PEM:是增强Internet电子邮件隐秘性的标准草案,它在Internet电子邮件的标准格式上增加了加密、鉴别和密钥管理的功能,允许使用公开密钥和专用密钥的加密方式,并能够支持多种加密工具。对于每个电子邮件报文可以在报文头中规定特定的加密算法、数字鉴别算法、散列功能等安全措施。

(2)S/MIME:是在RFC1521所描述的多功能Internet电子邮件扩充报文基础上添加数字签名和加密技术的一种协议,目的是在MIME上定义安全服务措施的实施方式。

(3)PEM-MIME:是将PEM和MIME两者的特性进行了结合。

7.认证中心(CA)

CA的基本功能是:

生成和保管符合安全认证协议要求的公共和私有密钥、数字证书及其数字签名。

对数字证书和数字签名进行验证。

对数字证书进行管理,重点是证书的撤消管理,同时追求实施自动管理。

建立应用接口,特别是支付接口。CA是否具有支付接口是能否支持电子商务的关键。

8.防火墙技术

防火墙具有以下五大基本功能:(1)过滤进、出网络的数据;(2)管理进、出网络的访问行为;(3)封堵某些禁止行为;(4)记录通过防火墙的信息内容和活动;(5)对网络攻击进行检测和告警。

目前的防火墙主要有两种类型。其一是包过滤型防火墙,其二是应用级防火墙。

入侵检测技术是防火墙技术的合理补充,其主要内容有:入侵手段与技术、分布式入侵检测技术、智能入侵检测技术以及集成安全防御方案等。

D. 电子商务安全是什么

电子商务主要的安全要素

(1)有效性
EC以电子形式取代了纸张,那么如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性则是开展E的前提。EC作为贸易的一种形式,其信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此,要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。
(2)机密性
EC作为贸易的一种手段,其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。EC是建立在一个较为开放的网络环境上的(尤其Internet是更为开放的网络),维护商业机密是EC全面推广应用的重要保障。因此,要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。

(3)完整性
EC简化了贸易过程,减少了人为的干预,同时也带来维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为,可能导致贸易各方信息的差异。此外,数据传输过程中信息的丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。贸易各方信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略,保持贸易各方信息的完整性是EC应用的基础。因此,要预防对信息的随意生成、修改和删除,同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。

E. 电子商务安全是什么

【论文摘要】安全是电子商务健康发展的关键因素,电子商务系统安全的问题是电子商务活动中的重要保障。本文主要介绍电子商务系统中的安全问题、网络安全技术、密码技术基础知识与信息认证技术、电子商务安全体系与安全交易标准。

【关键词】电子商务安全、网络安全技术、密码技术

一、计算机网络面临的安全性威胁主要给电子商务带来了一下的安全问题:

1、信息泄露
(1)交易双方的内容被第三方窃取
(2)交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

2、篡改
电子交易信息在网络上传输的过程中,可能被他人非法地修改、删除或重放,失去了真实性和完整性。

3、身份识别

4、信息破坏
(1)网络传输的可靠性;
(2)恶意破坏。

二、 网络安全技术:
主要是从防火墙技术及路由技术等方面来阐述网络安全的一些特点。

1、防火墙技术
“防火墙”是一种形象的说法, 其实它是一种由计算机硬件和软件的组合, 使互联网与内部网之间建立起一个安全网关( scurity gateway),从而保护内部网免受非法用户的侵入。 所谓防火墙就是一个把互联网与内部网隔开的屏障。
防火墙有二类, 标准防火墙和双家网关。标准防火墙系统包括一个UNIX工作站, 该工作站的两端各接一个路由器进行缓冲。其中一个路由器的接口是外部世界, 即公用网; 另一个则联接内部网。标准防火墙使用专门的软件,并要求较高的管理水平,而且在信息传输上有一定的延迟。双家网关(al home gateway) 则是标准防火墙的扩充,又称堡垒主机(bation host) 或应用层网关(applications layer gateway), 它是一个单个的系统, 但却能同时完成标准防火墙的所有功能。其优点是能运行更复杂的应用, 同时防止在互联网和内部系统之间建立的任何直接的边疆, 可以确保数据包不能直接从外部网络到达内部网络,反之亦然。
随着防火墙技术的进步, 双家网关的基础上又演化出两种防火墙配置, 一种是隐蔽主机网关, 另一种是隐蔽智能网关( 隐蔽子网)。隐蔽主机网关是当前一种常见的防火墙配置。顾名思义,这种配置一方面将路由器进行隐蔽, 另一方面在互联网和内部网之间安装堡垒主机。堡垒主机装在内部网上, 通过路由器的配置, 使该堡垒主机成为内部网与互联网进行通信的唯一系统。目前技术最为复杂而且安全级别最商的防火墙是隐蔽智能网关, 它将网关隐藏在公共系统之后使其免遭直接攻击。隐蔽智能网关提供了对互联网服务进行几乎透明的访问, 同时阻止了外部未授权访问者对专用网络的非法访问。一般来说, 这种防火墙是最不容易被破坏的。

2、电子商务所涉及的安全技术
(一)、访问控制技术
访问控制是指对网络中的某些资源的访问要进行控制,只有被授予特权的用户才有资格并有可能去访问有关的数据或程序。
(二)、密码技术
保证电子商务安全的最重要的一点就是使用面膜技术对敏感的信息进行加密,如密钥加密(如3DES、IDEA、RC4和RC5)和公钥加密(如RSA、SEEK、PGP、EU)可用来保证电子商务的保密性、完整性、真实性和不可否认服务。
(三)、数字认证技术
数字认证也称数字签名,即用电子方式来证明信息发送者和接收者的身份、文件的完整性,甚至数据媒体的有效性(如录音、照片等)。
(四)、密钥管理技术
对称加密时基于共同保守秘密来实现。采用对称加密技术的贸易栓放必须要保证采用的是相同的密钥,要保证彼此密钥的交换时安全可靠的,同时还要设定防止密钥泄密和更改密钥的程序。
(五)、CA技术
所谓认知结构体系是指一些不直接从电子商务贸易中获利的受法律承认的可信任的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上通信的各方互相确认身份。

三、密码技术基础知识与信息认证技术

采用密码技术对信息加密,是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应用的加密技术有以下两种:
(1)公共密钥和私用密钥(public key and private key)
这一加密方法亦称为RSA编码法,是由Rivest、Shamir和Adlernan三人所研究发明的。它利用两个很大的质数相乘所产生的乘积来加密。这两个质数无论哪一个先与原文件编码相乘,对文件加密,均可由另一个质数再相乘来解密。但要用一个质数来求出另一个质数,则是十分困难的。因此将这一对质数称为密钥对(Key Pair)。在加密应用时,某个用户总是将一个密钥公开,让需发信的人员将信息用其公共密钥加密后发给该用户,而一旦信息加密后只有用该用户一个人知道的私用密钥才能解密。具有数字凭证身份的人员的公共密钥可在网上查到,亦可在请对方发信息时主动将公共密钥传给对方,这样保证在Internet上传输信息的保密和安全。

F. 电子商务安全包括哪些方面

在正确看待电子商务的安全问题时,有几个观念值得注意:
其一,安全是一个系统的概念。安全问题不仅仅是个技术性的问题,不仅仅只涉及到技术,更重要的还有管理,而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。
其二,安全是相对的。房子的窗户上只有一块玻璃,一般说来这已经很安全,但是如果非要用石头去砸,那就不安全了。我们不会因为石头能砸碎玻璃而去怀疑它的安全性,因为大家都有一个普遍的认识:玻璃是不能砸的,有了窗玻璃就可以保证房子的安全。同样,不要追求一个永远也攻不破的安全技术,安全与管理始终是联系在一起的。也就是说安全是相对的,而不是绝对的,如果要想以后的网站永远不受攻击,不出安全问题是很难的,我们要正确认识这个问题。
其三,安全是有成本和代价的。无论是现在国外的B-to-B还是B-to-C,都要考虑到安全的代价和成本的问题。如果只注重速度就必定要以牺牲安全来作为代价,如果能考虑到安全速度就得慢一点,把安全性保障得更好一些,当然这与电子商务的具体应用有关。如果不直接牵涉到支付等敏感问题,对安全的要求就低一些;如果牵涉到支付问题对安全的要求就要高一些,所以安全是有成本和代价的。...在正确看待电子商务的安全问题时,有几个观念值得注意:
其一,安全是一个系统的概念。安全问题不仅仅是个技术性的问题,不仅仅只涉及到技术,更重要的还有管理,而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。
其二,安全是相对的。房子的窗户上只有一块玻璃,一般说来这已经很安全,但是如果非要用石头去砸,那就不安全了。我们不会因为石头能砸碎玻璃而去怀疑它的安全性,因为大家都有一个普遍的认识:玻璃是不能砸的,有了窗玻璃就可以保证房子的安全。同样,不要追求一个永远也攻不破的安全技术,安全与管理始终是联系在一起的。也就是说安全是相对的,而不是绝对的,如果要想以后的网站永远不受攻击,不出安全问题是很难的,我们要正确认识这个问题。
其三,安全是有成本和代价的。无论是现在国外的B-to-B还是B-to-C,都要考虑到安全的代价和成本的问题。如果只注重速度就必定要以牺牲安全来作为代价,如果能考虑到安全速度就得慢一点,把安全性保障得更好一些,当然这与电子商务的具体应用有关。如果不直接牵涉到支付等敏感问题,对安全的要求就低一些;如果牵涉到支付问题对安全的要求就要高一些,所以安全是有成本和代价的。作为一个经营者,应该综合考虑这些因素;作为安全技术的提供者,在研发技术时也要考虑到这些因素。
其四,安全是发展的、动态的。今天安全明天就不一定很安全,因为网络的攻防是此消彼长、道高一尺、魔高一丈的事情,尤其是安全技术,它的敏感性、竞争性以及对抗性都是很强的,这就需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。没有一劳永逸的安全,也没有一蹴而就的安全。

G. 电子商务安全的措施

适当设置防护措施可以降低或防止来自现实的威胁。在通信安全、计算机安全、物理安全、人事安全、管理安全和媒体安全方面均可采取一定的措施,整个系统的安全取决于系统中最薄弱环节的安全水平,这就需要从系统设计上进行全面的考虑,折中选取。电子商务中的安全措施包括有下述几类:
(1)保证交易双方身份的真实性:
常用的处理技术是身份认证,依赖某个可信赖的机构(CA认证中心)发放证书,并以此识别对方。目的是保证身份的精确性,分辨参与者身份的真伪,防止伪装攻击。
(2)保证信息的保密性:
保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织,常用的处理技术是数据加密和解密,其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术(如DES算法)和公开密钥加密技术(如RSA算法)。(3)保证信息的完整性:
常用数据杂凑等技术来实现。通过散列算法来保护数据不被未授权者(非法用户)建立、嵌入、删除、篡改、重放。典型的散列算法为美国国家安全局开发的单向散列算法之一。
(4)保证信息的真实性:
常用的处理手段是数字签名技术。目的是为了解决通信双方相互之间可能的欺诈,如发送用户对他所发送信息的否认、接收用户对他已收到信息的否认等,而不是对付未知的攻击者,其基础是公开密钥加密技术。目前,可用的数字签名算法较多,如RSA数字签名、ELGamal数字签名等。
(5)保证信息的不可否认性:
通常要求引入认证中心(CA)进行管理,由CA发放密钥,传输的单证及其签名的备份发至CA保存,作为可能争议的仲裁依据。
(6)保证存储信息的安全性:
规范内部管理,使用访问控制权限和日志,以及敏感信息的加密存储等。

H. 电子商务安全及包括哪些方面

电子商务系统的安全重点主要基于以下两个方面:
(1)系统安全性:指系统的稳回定性和抗攻击能力,答以及在受到攻击或系统出现软、硬件故障后的系统恢复能力。
(2)数据安全性:是指保持数据的一致性、完整性,和使用权限的可控制性等。数据安全性包含以下几个方面:
①数据的机密性。任何人不能看到其无权看到的信息;其中,比普通加密方式更进一步的是,任何人都不能看到或修改其行政管理概念上的权限无权获得的数据(数据加密),这将更符合实际的要求。
②数据的完整性。对发出的数据只有完整到达,才能被完全确认,否则数据不能被认可。
③不可抵赖性。对任何人已经发出的信息,能够根据信息本身确定数据只能由该人发出,并能确定发出时间等重要信息。

I. 如何保障电子商务的安全

一、提高服务的安全性
首先,应用防火墙技术。所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障.是一种获取安全性方法的形象说法,它是一种计算机硬件和软件的结合。防火墙是近期发展起来的一种保护计算机网络安全的技术性措施,它是一个用以阻止网络中的黑客访问某个机构网络的屏障,也可称之为控制进/出两个方向通信的门槛。在网络边界上通过建立起来的相应网络通信监控系统来隔离内部和外部网络,以阻档外部网络的侵入。目前的防火墙主要有以下三种类型:包过滤防火墙、代理防火墙、双穴主机防火墙。其次,应用网关技术。应用级网关是在网络应用层上建立协议过滤和转发功能。它针对特定的网络应用服务协议使用指定的数据过滤逻辑,并在过滤的同时,对数据包进行必要的分析、登记和统计,形成报告。应用网关对某些易于登录和控制所有输入输出的通讯环境给予严格的控制,以防有价值的程序和数据被窃取。

二、数据加密技术
加密技术和身份认证技术是电子商务交易安全的基础技术,加密技术用于对信息的加密,保证信息的机密性。数字签名和数字信封技术应用了加密技术,建立在公共密钥体制基础上。数字签名技术对信息进行数字签名,保证信息的完整性和不可抵赖性。由于交易信息在传输过程中有可能遭到侵犯者的窃听而失去机密性,加密技术是电子商务采取的主要保密安全措施,是最常用的保密安全手段。加密技术也就是利用技术手段把重要的数据变为乱码(加密)传送,到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)。加密包括两个元素:算法和密钥。密钥和算法对加密同等重要。密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和公共密钥体制两种。相应地,对数据加密的技术分为两类,即对称加密和非对称加密。对称加密以数据加密标准算法为典型代表,非对称加密通常以算法为代表。如果不采用加密技术,则会影响电子商务的发展,或者成为发展的瓶颈。

三、完善管理机制
安全实际上就是一种风险管理。任何技术手段都不能保证100%的安全。但是,安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。电子商务的安全运行必须从多方面入手,仅在技术角度防范是远远不够的。安全方案的实施,离不开管理。信息安全意识的加强和培育是实现安全管理的必备条件。它的基本原则是:要求发生在系统中的行为都是有权限的行为,并且符合程序控制的要求。从管理上完善机制,加强其有效性,往往可以解决许多技术层次解决不了的问题。

J. 电子商务安全的威胁有哪些

电子商务安全的威胁有以下几种:

1、信息的截获和窃取。如果没有采用加密内措施或加容密强度不够,攻击者可能通过互联网,公共电话网,搭线,电磁波辐射范围内安装截收装置或在数据包通过的网关和路由器上截获数据等方式获取传输的机密信息,或通过对信息流量和注射,通信频度和长度等参数的分析推出有用信息,例如,消费者的银行账号,密码及企业的商业机密等。

2、信息的篡改。当攻击者熟悉了网络信息格式以后,通过各种技术方法和手段和网络传输的信息进行中途修改并发往目的地,从而破坏信息完整性.这种破坏手段主要有3个方面:篡改-改变信息流的次序,更改信息的内容,如购买商品的出货地址;删除-删除鞭个消息或消息的某些总分插入-在消息中插入一些信息,让接收方读不懂或接收错误的信息。

3、信息假冒。当攻击者掌握了网络数据规律或解密了商务信息以后,可以假冒合法用户或发送假冒信息来欺骗其他用户。

4、交易抵赖。交易抵赖包括多个方面,例如发信者事后否认间经发送过某条信息或内容;收信者事后否认收到过消息或内容,购买者做了订货单不承认;商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。

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