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旅游电子商务的应用主体

发布时间:2021-05-15 13:11:05

① 如何理解电子商务在旅游业的应用

电子商务是买卖双方在不谋面的情况下,利用微电脑技术和网络通讯技术进行各种商贸活动的一种新型商业运营模式。此模式可实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动及相关的综合服务活动。互联网技术的发展,旅游业内部激烈竞争以及旅行者生活方式的转变促进了电子商务在旅游业中的应用,进而催生了旅游电子商务的产生和发展。
电子商务在旅游业的应用有以下几方面:
(一)旅游产品提供商
景区、景点是常见的旅游产品提供商。目前,我国旅游景区、景点的电子商务程度与发达国家相比还有相当差距。就市场条件而言,我国旅游景区、景点具备市场规模,其为电子商务发展市场提供了物质条件,能扩大旅游景区(点)信息的进一步传播。
(二)旅游服务中介
旅游电子商务网站、旅行社以及地方旅游服务网站是常见的旅游电子服务中介。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,建立时间虽短,但其发展势头强劲,已成为信息时代旅游交易的新模式。目前,具有一定旅游资讯能力的网站已达8000多家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站旅游频道三大类。总体上,这些旅游电子商务网站多数为借用网络以介绍企业、景点和旅游线路。缺少与消费者的互动,吸引度低,极难体现其娱乐性和趣味性;网站缺乏自创新颖性,对景点的介绍互相的粘贴复制,千篇一律;此外,网站内容更新缓慢,不能对相关景区的最新信息,包括优惠信息等进行第一时间的更新。应该说目前我国的旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递的功能,将企业的核心业务流程、客户关系管理及开发潜在客户资源等延伸到网络上
(三)旅游产品消费者

旅行者从旅行筹划到旅游成行,再到旅行结束,整个过程涉及到的电子商务应用主要有景点查询,车票、机票、门票预订支付系统,酒店预订系统,团体旅游操作系统;如果境外旅游还要涉及各种签证办理系统等。这些旅游电子商务从属关系看,可以归结为旅游网站、交通、民航、景区、酒店、外交领事馆。可见,旅行者成行的繁杂行。
面对各种繁杂的出行系统,如何降低旅行者的操作负担,实现便捷操作,将是一个重要课题,显然,这是当前各种旅游电子商务网站、各种功能单一系统所不具备的。协调各种部门,构建融合各种子系统的复合旅游系统,提供解决常规旅行问题的透明的一站式服务,例如融合景区介绍、车票购票、景区门票购票、餐饮服务、酒店预订等信息,这将是一种趋势。

② 旅行社电子商务参与主体有哪些

旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务,是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的,以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅行服务模式体系。
这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务,在时间上体现出快捷和便利,因此被称为在线旅游服务模式(online travel service,OTS)。旅行社应用电子商务,调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
它的五个基本特征就是:
1) 旅行社电子商务(ETA)的主体或“载体”是旅行社或旅行中介服务机构(Travel agent);
2) 旅行社电子商务(ETA)的核心是一系列规范的业务流程(Business Procere or Work flow);
3) 旅行社电子商务(ETA)的基础是互联网技术(internet)和万维网(world wide web)技术的应用;
4) 旅行社电子商务(ETA)的创新竞争力在于在线旅行服务模式(Online Travel Service, 简称OTS);这种服务模式的最大特点是在线、即时的为旅游者服务,在时空上体现出快捷和便利。
5) 旅行社电子商务体系是一个人-机结合的系统,涉及企业运作的各个层面(产品设计、市场营销、企业管理MIS、客户管理CRM、资源管理ERP、供应链管理SCM),绝对不只是一个纯粹的“机器人”计算机系统。所谓的“鼠标+水泥”,或“传统业务+现代手段”只是一种通俗的说法而已。

③ 旅游电子商务的主要功能包括

旅游电子商务的主要功能包括:网上咨询,网上订票,电话咨询,旅游景点介绍专,旅游时属间,旅游计划安排等主要功能。

旅游电子商务是指以网络为载体,以旅游信息库、网络银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统,它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。

旅游电子商务的主要优势:旅游一词在电子商务领域保持着令人垂涎的热度,相对于其他行业而言,以服务业为主要内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的优势,物流的瓶颈对旅游电子商务影响甚微,旅游的客户极为分散,非常适合通过因特网进行聚集,丰富的旅游信息资源通过因特网可以得到全方位的展现等等,相比传统旅游业,旅游电子商务信息更丰富、经营方式更合理,游客可在网站里收集文字、图片、游记等详尽的动态信息,还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站,旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式,它减少销售环节,降低产品成本,提高工作效率,能为客户提供更低价、更优质的服务。

④ 旅游业电子商务的应用及其应用范围 我要简要的答案

顺势而为

⑤ 移动电子商务在旅游业的应用都有哪些

移动电子来商务形式多样自,除从传统PC电子商务中扩展而来的一些服务外,还有许多新的形式将会逐渐被开发出来。目前,主要的移动电子商务应用可分为下面几种类型。
(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信方式,也包括移动信息搜索。
(2)移动支付。目前主要是利用手机实现小额支付,或者移动条件下的支付。实现形式包括手机银行、手机储值卡或预付话费代缴费等。目前已有的应用有:用手机购公交车票、支付停车费、支付音乐下载费用、视频观看费用等。
(3)移动市场。在移动网络中开商店,出售商品与服务。如移动商街等。
(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。
(5)移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习,特别是借助移动终端在大自然观看动植物,以及指导成年人即学即用地解决手头困难问题。如车祸现场急救等。
(6)移动企业应用。包括面向企业事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等。特别是移动客户关系管理、移动ERP企业资源计划、移动供应链管理等。

⑥ 举例说明电子商务在旅游业中的应用有哪些

??你是说旅游电商网站吗?
去哪儿网
啊,还有现在阿里做的
去啊
旅游、驴妈妈旅游、携程旅游

⑦ 旅游电子商务的的主要运用模式有哪几种

电子商务旅游是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的专电子手段运作旅游属业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
与传统旅游模式相比,电子商务旅游模式有几个特点:
首先,产品和价格信息最受关注,居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息,包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息,包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况

其次,游客的散客化趋势进一步明晰,居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多,通过单位组织出游的比例相对较低。
第三,互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道,亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

⑧ 旅游电子商务的概念

旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

⑨ 旅游电子商务是什么

您好:来
一般认为,互联网的产生促成自了旅游电子商务的产生,事实上,在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛·卡兰克塔(RaviKalakota)提出的,由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观,却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的,目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。
在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。
祝顺利

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