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电子商务对现代企业管理的影响

发布时间:2021-05-13 12:40:06

『壹』 电子商务对现代企业的影响

相信在不远的将来,随着我国网络信息的发展,电子商务技术的成功引用,中国工程机械企业必将以崭新的姿态迎接世界经济新秩序的挑战.
近几年来,中国电子商务的发展速度十分惊人,交易额从2001年的1088.2亿元,增长到了2005年的6800亿元,并以每年40%以上的速度持续增长.从这个发展速度来看,电子商务的发展已经成为现代企业一个必不可少的经营手段.
电子商务技术的有效应用将为现代企业改革管理模式提供崭新的手段和自由发挥的空间,而电子商务也将渗入到现代企业管理的方方面面.目前,在工程机械行业中,电子商务的应用还刚刚起步,但随着企业规模的不断扩大和国际贸易的开展,电子商务在行业内的应用成为可能.
国际标准化组织给予电子商务的定义是:电子商务是企业之间,企业与消费者之间信息内容和需求交换的一种通用术语,它不仅包括通常意义上的EC(Electrical Commerce)或EB(Electrical Business),还包括企业为了优化业务流程和业务活动而建立的企业内部网.
从广义上讲,电子商务技术是一种通过电子方式进行的商务活动.但电子,网络技术用于商务活动并非是简单的商务操作手段的替换,更主要的是必须对传统的管理模式和经济结构进行整合.
以下就电子商务技术对现代企业管理的影响及其应用做全面的阐述.

一,现代企业电子商务管理的基本构建模式
现代企业开始使用各种高效和便捷的管理模式进行企业业务的管理,尤其是在企业内部管理,供应链管理(企业与企业间)和客户管理(企业与消费者间)方面逐渐形成专门的网络,即使用企业"内联网"进行内部管理,使用"外联网"进行供应链管理,使用"国际互联网"进行客户管理.3种网链的管理相互独立又相互依赖,缺一不可,相互间有效的应用构建了企业电子商务管理的完整模式.
二,电子商务技术对现代企业管理的深远影响和挑战
1.企业组织结构在电子商务下的良性发展
适应电子商务发展的管理模式要求在计算机技术和网络技术支撑下,把技术,知识,管理和人力等多种资源整合于一体,使各生产要素紧密结合,协调运作,充分发挥各种资源的优势,使其在缩短产品开发周期,保证产品质量,降低生产成本,提供及时服务和提高企业竞争能力等方面起到应有的作用.这种创新型管理模式具有柔性化,集成化和智能化的特征.
与传统的管理模式相比,它更具鲜明的优势特征:(1) 在管理思想上,强调高效,快捷,要求对市场变化做出迅速反应;(2)在管理体制上,注重各环节的协调,配合和并行工作;(3)在组织功能上,强调企业领导者的协调,服务和创新,着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力;(4)在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心,以满足客户需要,赢得客户信任为企业管理活动的出发点.
2.电子商务技术对营销的影响
电子商务技术的市场运作,从根本上减少了传统商务活动的中介环节,减少中间费用,库存和流动资金,使生产"直达"消费,缩短了企业与用户需求之间的距离,减少了各种经济资源的消耗,使产销双方共同受益.透明,高效的电子商务活动让企业适应市场的能力大为增强.
营销活动的运作方式也将出现新的特点,环节中的谈判,咨询,签约,履约,支付和商品的质量,价格,服务等均可通过电子商务实现,利用网络技术把产品的各种相关信息完整,准确地相互展现,共享.电子商务在使企业营销活动变得简单化,直接化的同时,也使营销活动的知识和智力水平提升到新的高度.
3.电子商务技术对企业生产方式的挑战
电子商务技术对企业生产方式的影响可概括为以下3 个方面.(1)企业生产过程的现代化.电子商务在企业生产过程中的应用,可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CAD/CAM),建立计算机集成制造系统(GIMS);在开发决策支持系统(DSS)的基础上,通过人机对话实施计划与控制,从物料资源规划(MRP)发展到制造资源规划(MRPII)和企业资源规划(ERP).这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体,使传统的生产方式升级换代.(2)低库存生产.低库存生产主要借助于电子商务技术快速地调研市场需求,对市场的反馈做出最快反应,同时利用网络掌握竞争者的最新动态,调整,改良企业的产品与服务.生产商可以准确地依据销售网络反馈的需求来生产,提高了库存周转率,使库存成本降到最低限度.(3)数字化定制生产.即规模顾客化生产,是在广泛地应用网络技术,信息技术,管理技术的基础上,用标准化的部件组合成顾客化的产品(或服务),以单个顾客为目标,保证最大限度地满足顾客需求.
4.电子商务技术对企业采购管理的影响
电子化采购通过互联网络,借助计算机管理企业的采购业务.企业可以更大范围地取得供应商的供货信息,更有利于找到合适的合作伙伴,购买到更合适的,物美价廉的原材料和零部组件,优化存货管理,从而降低采购的交易费用.
5.电子商务技术对企业财务和人力资源的影响
电子商务的发展要求财务管理从基本的静态事后核算向实时动态的,参与经营过程的财务管理方向发展;从内部的,独立的职能管理向开放的,物流,信息流,资金流"三流合一"的集成管理方向发展;从传统的利润目标向企业未来价值(包括无形资产价值)的方向发展;从单机,封闭式的财务数据处理方式向联网的,集成化的财务数据处理方式发展.
人力资源在电子商务的实践中,一方面利用电子商务进行人才招聘具有十分明显的优势,可降低人才招聘的开支,提高招聘的效率;另一方面打破人才招聘范围的地域限制,通过人才的网上测评提高测评的科学性和准确性.
三,电子商务技术在现代企业管理中应用的模式
电子商务技术在现代企业管理中的应用不外乎3种模式,即上边所提的企业内部管理应用模式(内联网),企业对企业的管理应用模式(外联网)和企业与消费者的管理应用模式(国际互联网).
1.企业内部的电子商务应用
企业内部业务电子化是企业完整的电子商务应用的前提.要使企业内部业务电子化,企业内部计算机管理系统就得有较高的水准.目前,大多企业计算机管理系统主要是通过企业的管理信息系统(MIS)或企业资源计划(ERP)系统来实现.两者是企业内部实现电子商务的关键.
在具备了内部业务电子化后,企业内部的电子商务系统主要利用Internet技术和产品建立起来的企业内联网,通过企业的内联网实现企业内部员工之间的信息交换系统.

『贰』 电子商务的发展对企业经营管理的影响

随着世界经济一体化、全球化进程的加快,信息技术和计算机网络技术越来越广泛地应用到企业经营活动的各个领域,电子商务应运而生,并得到快速发展,且日渐成为现代企业关注的焦点.
1.电子商务对企业发展的重要性:
(1).有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下,中小型企业很难与大型企业竞争,在电子商务模式下,由于在Internet上人人平等,中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
(2).有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内,企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务,让全球的消费者了解自己的产品和服务。
(3).有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加,厂商将外包更多的非核心业务,客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务,当大量的客户有这种要求时,这将对供应链产生大的影响。
(4).增加中小型企业商机,开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息,以指导自己的生产和销售,使企业的市场前景更加广阔。
2.企业开展电子商务的应用状况:
(1).电子商务应用范围广概念普及率高,但企业间电子商务实际交易额还较低。
(2).中国企业电子商务的主要瓶颈在于交易信用及支付信用等信用问题。必须有大量传统产业参与到电子商务从而提高电子商务交易的信用度。
(3).不同行业的传统产业蕴藏着不同形态的电子商务形式。每个行业都应该有自己的行业电子商务平台。
3.传统企业开展电子商务的模式:
A、从平台建设方式上分二种:
(1)、委托第三方建设企业自己的电子商务平台——本行业的行业网站(网上商城),普通的企业网站不可能带来真正的电子商务。
(2)、在第三方平台上开展全程电子商务——注册网上会员服务(网上店铺)
B、从交易方式上分BtoB和BtoC(B指企业、C指消费者):
(1)、BtoB中的B应该包括B1(原材料设备商)、B2(生产制造商)、B3(分销商)和B4(零售\服务商)。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。
(2)、企业电子商务必须在以行业为基础的产业链上进行。跨行业的行业网是聚合产业链的最好途径。

『叁』 电子商务对企业管理的影响

(一)电子商务对企业经营环境的影响 1、市场模式 电子商务的普遍应用,将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。
即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面,人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。
其实质就是减少中间费用、库存和流动资金,使生产“直达”消费。
如果买卖双方都上了电脑网络,那么从电脑上可以行样品、谈价格、签合同、付价款。
2、商业结构 传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离,商场的作用就是充当他们中间的桥梁。
商场是物质流(货物)和信息流(价格)汇聚的中枢。
在工业经济中,离开了传统商业作中介,生产和消费就会既不方便又缺乏效率。
但在网络经济下,商场存在的根本理由被动摇了。
越来越多的厂家拥有了自己的网上主页,大量地发布产品信息和价格信息。
中介业将大批消亡,新兴产业将产生和兴起。
3、行业结构 电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面:(1)以服务为主的新行业产生。
如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。
他们的人员构成有几个特点:年轻化、高素质、跨学科、跨专业,且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。
(2)跨国管理成为现实。
由于电子商务系统的建立,使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。
一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模,组织跨地区、跨国界的商业活动,以降低成本和抢占市场份额。
一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等,都在网络上创立了自己的虚拟商店,调整传统的商业结构和布局,以适应新的管理模式。
(二)电子商务对企业管理的影响 电子商务对企业的经营环境产生的影响,使企业的整个生存环境产生变化,这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整,以适应企业经营环境的变化。
所以,电子商务对企业管理的影响是深远的。
1.组织结构 电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。
它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程,而形成了并行工程的思想。
在电子商务的构架里,除了市场部与销售部和客户打交道外,其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。
原有各工作单元之间的界限被打破,重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。
这个组直接与市场接轨,并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。
企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构,而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。
这种结构使业务单元广开信息交流渠道,共享信息资源,增加利润,减少摩擦。
在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。
它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。
虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合。
其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。
2.管理模式 在电子商务构架下,企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换,信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高。
这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”,这是21世纪的管理模式——信息模式。
信息模式下的企业管理有三个主要特点: (1)企业内部构造了内部网(intranet)、数据库。
所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流,管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构分布化和网络化。
(2)中间管理人员获得更多直接信息,他们在企业管理决策中发挥的作用更大,使整个组织架构趋向扁平化。
(3)企业管理由集权制向分权制转换。
电子商务的推行,使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。
单一决策下的许多缺点(官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒),都在多中心的组织模式下消失了。
企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。
这种多组织单元共同参与、共当责任、共享利益的决策过程,增强了员工的参与感和决策能力,调动了员工的积极性,提高了企业决策的科学水平。
3.生产经营 电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面: (1)降低企业的交易成本。
首先,电子商务降低企业的促销成本。
据国际数据公司的调查:利用因特网作广告媒体,进行网上促销活动,结果是销售额增加10倍,而费用只是传统广告费用的1/10。
其次,电子商务降低采购成本。
利用电子商务采购系统,企业可以加强与供应商之间的合作,将原材料采购与产品制造有机地结合起来,形成一体化信息传递和处理系统。
通用电器发言人说:自从采用电子商务采购系统后,公司的采购费用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。
(2)减少企业库存。
IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。
通过该系统,生产商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在适当的水平,从而把库存成本降到最低。
(3)缩短企业的生产周期。
网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。
第一,开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品再改良;第三,开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品。
(4)增加企业交易机会。
网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。
企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。
不间断地运作给企业增添了许多交易机会。

『肆』 电子商务对企业管理的影响

一、电子商务对企业管理思想现代化的影响

电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新的管理模式的载体,推动着管理思想的创新。首先,电子商务打破了地域、时间限制,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念。不管是在国内还是国外、不管是白天还是黑夜,只要点击网站,就可以知道企业及其产品的动态信息,只要打开电子信箱就可以收到来自全球的定单、咨询信息,只要点击网上银行就可以将款汇到全球及收到来自各个地方的汇款,等等。因此,在电子商务迅速发展的今天,企业必须树立全球化观念,在全球配置资源。目前出现的B2B、B2C等,都是在全球化观念指导下诞生的电子商务模式。

其次,电子商务在使得企业直接面向全球化,这要求企业必须树立标准化观念。一是企业所生产的产品要标准化,能够满足国际通行的对该产品的功能和质量要求,消除产品障碍。二是熟悉和掌握国际通行的贸易惯例和规则,减少交易规则障碍。三是企业的财务体系和准则要符合全球通行的方法和规则,消除融资障碍。四是企业文化与经营、管理、运行方面理念要与经济发展的潮流相吻合,从而消除合作障碍。

第三,电子商务改变了信息传递方式,使企业在获得信息与发布信息方面实现了"零时滞",企业需要树立快速创新的观念。

第四,电子商务改变了企业经营要素观念,企业要树立注重知识的观念。二、电子商务对企业管理组织现代化的影响

传统的组织是基于信息流通和控制以及分工细化而产生的,无论是直线式、直线职能式,还是事业部制,都是一种自上而下的垂直结构。

一是组织结构的扁平化。电子商务影响下的扁平化结构是指利用电子商务技术,通过减少中间管理层次,从而减少决策与行动之间的时间延滞,加快了对市场和竞争的动态反应,使组织的能力变得柔性化,反应更加灵敏。

二是组织的决策分散化。电子商务的发展,使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下容易形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等,都在多中心的组织模式下逐渐消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。

三是企业组织的运作虚拟化。电子商务改变了个人与组织的工作方式,以及跨越组织边界进行商务的方式。因特网技术也将改变各种规模组织的边界,在改变边界的过程中,无论对于组织还是个体来说,运用电子商务均能使其重新定义自己的角色,电子商务使企业有可能把那些不可预知的需求处理得更好。因此,电子商务使得企业的经营活动打破了时间、空间的限制,从而产生了一种类似于无边界的新型企业--虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限,把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合,各参与方充分发挥各自的资源优势,围绕市场需求组织生产经营,做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高,优势也会越来越明显。

三、电子商务对企业管理方式、方法现代化的影响

企业管理从传统管理到科学管理,再到行为科学管理以及近代的管理丛林,出现了许多管理方式、方法。随着电子商务的兴起与发展,企业在管理方式、方法方面实现了新的突破,许多传统的管理方式、方法得到升级,许多新的管理方式、方法层出不穷。

在生产管理方面,出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。
市场营销方面,电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式,其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。

此外,电子商务还使得供应链管理走向高效,从而通过顾客的实际需求和对顾客未来需求的预测能够更好的拉动产品和服务;电子商务还使得管理客户信息资源,提供客户满意的产品和服务走向信息化与高效化,从而出现了客户关系管理(CRM),等等。

四、电子商务对企业管理手段现代化的影响

『伍』 电子商务对于企业的影响有哪些方面

电子商务对于企业的影响有以下几个方面:

一、改变企业组织的结构。

在以往的企业组织结构中,上情下达、下情上呈由中层管理者起作用,而实施电子商务的企业由网络承担,这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层,缩短了相互作用和影响的时间滞差,加快了经济主体对市场的反应能力,使信息传递效率明显提高,市场竞争力显著增强。另外,由于网络办公、电脑会议的普及,公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟,类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。

二、改变企业的运作方式。

电子商务是一种新的贸易服务方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立,进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组,加强信息化建设和管理水平,从而适应电子商务的发展需要。

三、改变企业的营销管理。

以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网络上采购,传统的人员推销失去大部分市场,广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前,网络营销正成为营销学的一个分支,它使顾客有了更多、更广泛的选择,同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理,效果显著,营销费用明显降低,营销预算更加方便、准确。

四、影响企业的结算方式。

企业可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决,但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备.

五、改变企业竞争方式。

电子商务改变上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提高了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力,使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。

『陆』 电子商务对现代企业管理的影响

电子商务的发展改变了传统买卖双方面对面的交流方式,也打破了旧有的工作经营模式,近年来,以发达国家为先导的全球电子商务高速增长,电子商务在企业管理
的变革中扮演着越来越重要的角色,作为一种信息时代国际通行的商务模式,电子商务的深入发展引发了自工业革命以来经济领域一场最广泛、最深刻的变革。

在企业的管理变革中,电子商务的发展起到了很大的影响作用 ,任何事物都有其两面性,电子商务为企业带来新鲜血液的同时也存在着许多不可忽视的问题
,因此对于电子商务的现状研究及发展前景,电子商务的发展在企业管理变革中的影响(对企业人力资源管理变革的影响,对企业文化发展的影响,对企业组织变化
的影响,下对供应链管理模式的影响,对现代企业管理中的CRM的影响),对现存弊端分析与解决的研究具有一定的应用价值。
为促进企业在信息时代抓住时机,电子商务的理论转化为现实模式的进一步发展,具有很大的现实意义。

电子商务是依托网络、信息技术开展的商务活动。它不仅改变了传统商业模式,促进了流通方式创新和流通现代化,也推动了经济全球化的发展。加快电子商务发展,对电子商务相关课题的研究对于我国更广泛参与经济全球化,以信息化促进流通现代化,贯彻落实科学发展观具有重要意义。

『柒』 电子商务对企业管理产生哪些影响

电子商务对企业管理产生的影响如下:
1.
改变了企业的组织结构传统的企业组织结构通常都是垂直模式;
2.
对企业生产模式的影响在传统经营模式下,企业的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产;
3.
对企业营销管理的影响传统企业在营销过程中会受到地域范围的很大影响;
4.
对企业财务管理的影响传统模式下的财务管理信息处理方式是比较封闭的状态,在电子商务下财务管理从静态变成了动态化,大大提升了管理的质量维度。

『捌』 电子商务对现代企业经营有哪些影响

第一,它使的企业的运营模式改变,由原先的以企业为中心的观念转变成一消费之为核心。出现为顾客设计的个性化商品。其中最明显的就是出现了团购网。让企业按订单生产,即减少了内存,,缩小了物流的费用,又可以按订单的要求为顾客生产满意的产品。

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