❶ 活动策划公司策划执行包含哪些 详细
成都纵点文化传播有限公司 公关活动事业部拥有专业的项目管理人员、策划人员、设计
人员、技术工程人员及专业制作工厂（外包），为客户提供全程专人专项服务。营销策划服
务流程为：客户对接客户需求调研售前方案执行方案签订合同现场执行结案报告，具体明细如下：
主题典礼、仪式活动、开幕仪式 闭幕仪式
仪式策略和创意 AV 设计、会场布置和搭建 会务管理，工作手册准备 来宾邀请、现场接
待、媒体邀请、资料夹准备、接待、发布跟踪 新闻和深度报道 简报和工作总结企业年会年会主题设计，议程设计和创意场地、物料准料、搭建和AV 活动主视觉设计、展示和平面
设计会务管理，工作手册准备项目总结和评估
研讨会和大型论坛经销商大会、品牌招商
大新产品上市活动、新闻发布会、 启动仪式 揭牌仪式 投产仪式 签约仪式 开通仪式 授权
仪式 校庆典礼 颁奖典礼 活动策略和创意 AV 设计、会场布置和搭建会务管理，工作手册
准备来宾邀请、现场接待 媒体邀请、资料夹准备、接待、发布跟踪新闻和深度报道简报和工作总结
巡回路演 、文艺晚会、实景演出、歌迷见面、明星代理、模特礼仪、主持司仪、演唱会、歌友会巡展主题设计、巡展议程设计路线规划场地、物料准料、搭建和AV 会务管理，工作手册准
备用户邀请、签到简报和工作总结促销活动促销方案设计 促销主题和视觉设计 促销品建议 促销员培训 促销物料准备 促销督导 项
目总结和评估
内部主题竞赛、评比、员工激励活动
竞赛主题设计 场地、物料准料、搭建和AV 活动主视觉设计、展示和平面设计 嘉宾邀请和
接待 会务管理，工作手册准备 项目总结和评估
开盘仪式、奠基仪式、开工仪式、落成典礼、签约仪式、封顶仪式、乔迁仪式
大会主题设计，议程设计和创意 场地、物料准料、搭建和AV 活动主视觉设计、展示和平
面设计 用户邀请和接待 会务管理，工作手册准备 项目总结和评估
用户试乘试驾活动
❷ 酒店行业运用怎样促销，并用案例说明
市场策划,营销策划,房产策划,物流策划,行业策划,名企策划,上市策划,开业策划,在华名企市场策划案集上百个行业,包括国企/外企/500强名企的全面战略大全绝密信息!实为企业管理高级参谋的成功利器!
1 联想广告规范大区资料
2 安达信—某软件公司的咨询方案
3 长城PC年度推广企划
4 德赛数码相机前期市场推广建议案
5 东芝2001运作策略
6 东芝Satellite新产品广告策略
7 东芝笔记本电脑品牌形象提案
8 东芝笔记本电脑市场调查报告
9 东芝笔记本电脑整合传播提案
10 方正“家用电脑”产品形象片
11 方正电脑品牌传播沟通建议方案
12 方正扫描仪品牌整合传播方案
13 复旦大学校园网二期工程投标书
14 戈德点钞机新品推介会
15 海尔智能电脑新产品推广
16 恒基伟业商务通整合传播计划书
17 康柏综合传播预算及活动
18 柯达1999年公关推广方案
19 柯达阳光之旅执行方案
20 联想电脑2001年媒体策划
21 联想集团品牌宣传方略
22 联想新形象广告推进方案（定稿）
23 伦飞笔记本电脑整合传播企划书
24 名人PDA策划方案（附件-打印版2）
25 名人媒介策划方案
26 名人掌上电脑智能王网络营销计划书
27 清华同方电脑媒介提案
28 清华同方消费电子产品渠道管理
29 清华同方在线推广方案
30 赛格车圣品牌整合传播策划
31 赛格车圣整合营销策划案
32 盛大网络市场传播方案
33 希格玛笔记本电脑无线耳机品牌整合营销（IMC）项目提案
34 新太科技2001年广告发布建议
35 怡华存储市场推广方案
奥 美 全 集：
1 奥美360度品牌管理整体解决方案
2 奥美 消费者洞察
3 奥美 左岸咖啡文案
4 奥美 广东电信广告沟通策略提案
5 奥美 品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售
6 奥美：流程制作过程简介
7 奥美-M3特区推广初次提案
8 奥美—PASSAT广告提案
9 奥美--创意的概念
10 奥美 创意培训资料
11 奥美 品牌管家
12 奥美 海尔波轮洗衣机品牌规划
13 奥美—枫丹白露营运推广策略
14 奥美—新浪网市场推广建议
15 奥美—海尔波轮洗衣机传播策略
16 奥美—合生创展提案 PowerPoint
17 奥美-互动行销原则与技巧
18 奥美—建立伊利品牌方案
19 奥美-科龙传播策略
20 奥美媒介蓝图
21 奥美－荣事达冰箱上市-传播执行计划
22 奥美市场调查培训
23 奥美为天津一汽098L
24 奥美眼贴膜软文全系列
25 奥美--左岸咖啡馆
汽 车 类：
1 奥美—PASSAT广告提案
2 奥美为天津一汽098L
3 宝骏汽车品牌推广策略
4 北京现代伊兰特新品上市暨品牌传播策划案
5 奔驰Axor展示会策划方案
6 别克品牌整合营销传播策划
7 长安福特全国市场整合传播方案
8 丰田汽车广告定位—电通广告
9 福美来轿车2003市场策划方案
10 广本MPV目标消费者调查报告书
11 蓝豹摩托上市策划案
12 林海摩托整合品牌传播报告
13 奇瑞TII整合营销策略34页（麦肯锡 ）
14 汽车购买行为特征研究（新华信）
15 瑞风MPV商务车品牌营销推广执行策略
16 瑞风商用车品牌战略
17 五羊摩托营销推广策划整体计划
18 五羊摩托金车巡展执行手册
19 五羊摩托品牌策略报告
20 五羊摩托营销推广策划
电 信 类：
1 网通广告作品表现稿
2 电信“家庭信息终端”市场推广策划全案提案
3 电信产品销售策略
4 吉通产品推广策略
5 宽带接入个人目标消费群研究报告
6 联通2004平面广告方案（姚明版）
7 联通STK推广提案
8 联通广东公司品牌规划
9 联通国信高速信息机市场推广策略
10 联通国信媒体投放建议
11 联通国信无线个人信息服务网络IMC提案
12 联通江苏公司市场推广
13 联通品牌战略规划
14 联通无线数据服务推广方案宽6-10
15 联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案(北大纵横)
16 网通7-9月市场推广计划
17 网通171上市推广方案2001
18 网通2001年整合推广企划案
19 网通17931IP电话“分时段优惠”推广方案
20 网通17931IP电话推广活动整体策划方案
21 网通IP电话基本情况
22 网通IP电话业务整合营销方案
23 网通IP推广策划方案
24 网通VI介绍
25 网通VOIP新业务市场研究项目建议书
26 网通华东市场计划构想
27 网通宽带家园视觉识别手册
28 移动 整合行销传播方案
29 移动北京公司市场营销策略研究
30 移动广东公司“移动之夜”新春音乐晚
31 移动南京公司品牌管理及推广方案
32 移动山东公司64k梦网卡市场推广策略暨品牌建设提案
33 移动四川公司2004年“神州行”品牌传播策略规划提案
34 移动通信公司与中国联合通信公司营销比较分析报告
35 中国运营商品牌策略研究200407
房 地 产 类：
1 江南新苑项目策划全案9个文件
2 奥美--M3特区推广初次提案
3 奥美--枫丹白露策略
4 奥美--合生创展提案 PowerPoint
5 奥美--南奥调研报告
6 白云威尼斯蓝湾上市推广策略书
7 北辰绿色家园提案
8 北京恋日水岸大道策划全案
9 北京万通双花园项目营销策划报告（送出版）
10 碧桂园成功营销全解码
11 碧海红树园巡回展示行销方案
12 波涛置业写字楼项目市场分析报告
13 长安园·产业别墅营销策划全案
14 长隆香江野生动物园2003年国庆促销活动策划方案
15 成都博瑞都市花园广告推广计划 （开盘前）
16 大富豪购物广场整合营销推广策略
17 戴德梁行给上海均瑶写字楼的整体营销策略
18 东雅轩2002上市推广策划方案
19 番禺奥林匹克花园策划案
20 房地产策划通用稿
21 房地产市场调查完全实用手册
22 房地产市场营销培训
23 房地产专业培训手册
24 拂林园2000年推广方案
25 福州某地块的行销建议书
26 富力地产集团品牌建设建议
27 富力销售一部项目策划案
28 高层香格里拉营销推广方案
29 光大花园营销推广企划全案(201P)
30 广州荔港南湾提案
31 广州星汇园市场营销策划方案
32 国际风情街项目调研规划书
33 国箐苑营销推广方案
34 海岸明珠推广
35 含谷别墅项目策划方案初案
36 汉口西北盛世名门项目市场定位报告
37 和平花苑南苑策划报告
38 虹山半岛别墅市场专题调查研展报告（背景篇）
39 虹山半岛别墅市场专题调查研展报告（专题篇）
40 华南MALL购物中心品牌规划
41 华南新城视觉设计简报
42 华南新城项目可行性研究报告（广州合生）
43 华侨城地产波托菲诺二期宣传推广方案
44 华远房地产竞争策略分析项目全文
45 嘉富花园推广策划
46 嘉信御庭苑整合市场攻击策略
47 江南新苑策划
48 金鹰国际花园整合行销企划案
49 锦绣花园推广策划案
50 锦绣江南策划报告
51 经典房地产广告语全集
52 经河牌陶瓷地砖目前在西北地区的销售形态及西北地区整体市场分析报告
53 景秀年华花园广告推广
54 静安枫景营销策划报告
55 酒店开业总计划
56 昆山软件园战略定位与整合营销传播项目建议书
57 乐邦理念初稿
58 丽水湾别墅2003年营销推广整合方案
59 联芳花园六期整合传播策略提案
60 岭南新世界家园广告推广策划案
61 美林海岸花园2002年品牌策略
62 摩登时代策划案
63 某酒店2002年营销方案20031125
64 南奥媒介策略
65 南奥媒体策划2002下半年
66 南方国际广场营销策划报告（英联）
67 南国花园5月推广建议
68 青城山策划案
69 三利宅院项目策划总案
70 山水湖滨别墅策划案
71 上海国际金融大厦投资规划
72 上海科技京城策划方案
73 升华温泉花园销售手册
74 圣名国际时装城推广活动方案
75 盛世长城公司开发新客户前期表单
76 世纪经典大厦营销策划书
77 世联房地产200问基本纲要
78 售楼部开放期销售方案
79 顺驰梅江蓝水园宣传推广策划
80 苏州都市花园主题定位报告
81 天河花园整体策划报告书
82 天健花园的售卖策略
83 天津蓝水假期 策划案
84 天誉花园推广策划
85 万科·17英里提案（同路传播）
86 万科海上春园策划全程341P
87 万科四季花城五期策略
88 万科五期策略
89 万科星园传播策略
90 悉尼AB户型品牌手册
91 湘艺苑广告策划方案
92 新光地产品牌提案
93 新龙广场前期营销策划报告
94 新起点项目宣传活动
95 星河弯市场推广策略提案
96 星河湾广告策略
97 亚运新新家园策划文案
98 颐和山庄D区高层传播策略
99 逸泉山庄启动区交通策划
100愉景南苑2002下半年推广方案
101中关村文化广场策划报告
102中海康城项目策划案
103中海名都第二期项目推广全案
104中海阳光棕榈园广告推广与营销
105中华世纪城整合营销推广总纲
106钟山国际高尔夫项目销售建议书（提纲）
107重庆伴山名都提案
108珠江国际新城
109珠江侨都项目可行性分析报告
110紫薇田园都市传播策略
111百思勤-翡翠城8月推广方案
112北京东润枫景项目提案
113东莞永正大酒店投资可行性方案
114房地产的广告推广内部培训
115凤凰城项目营销策划书全案
116硅谷别墅二期骑士谷广告推广思路
117国典华园品牌策略
118康河郦景推广策略
119蓝光国际广场推广策划报告
120朗琴园策划方案
121南奥国庆期间广告传播策略
122南奥三期传播策略提案
123全林国际广场策划书
124沙河实业世纪村博尚整合推广攻略
125山水芙蓉国际新城-主题宣传推广创意案
126上海海湾别墅投资项目提案
127台州市峰景湾·高尔夫项目综合发展计划书
128太湖·金色水岸营销方案
129万科金色家园广告推广策划
130芜湖百蕊·海伦堡住宅项目市场推广策划报告
服 装 类：
1 爱慕内衣电视广告创意
2 广州“奥尼森”服饰品牌战略设计方案
3 九鼎品牌规划命名报告书
4 九牧王西裤2001年品牌策略与广告计划
5 浪莎袜业网络营销推广策略
6 连锁型服饰业店址区位选择之研究
7 觅缘羽绒服2002市场企划案
8 内衣销售渠道研究报告
9 派意特服饰市场营销策略
10 三球运动鞋CF广告创意30秒
11 泰达招商手册
12 泰达整合营销策划大纲纲要
13 万事好西服推广计划
14 伟杰衬衫广告创意30秒
15 雅戈尔营销网络建设咨询报告（安大信）
家电类：
1 智能达推广全案15个文件
2 中国空调企业营销渠道模式研究报告
3 伊莱克斯3-15方案-盛世长城
4 CAV音响2000年整合传播策划
5 TCL AV99年度北京地区推广策划书
6 TCL 新生活浪潮
7 TCL白家电品牌检验
8 TCL超薄银佳彩电整合推广传播手册
9 TCL电视幕墙互动光碟设计建议书
10 TCL扶贫助教活动规划：美好人生，烛光点亮
11 TCL合肥洗衣机、冰箱市场消费者研究报告
12 TCL家电事业部促销员手册--每战必胜
13 TCL三超影碟机第一阶段SP执行方案
14 TCL市场策略（智威汤逊）
15 TCL王牌彩电2001年农村市场推广策略
16 TCL王牌单独听音响电视2000年上市营销方案
17 TCL王牌美之彩系列彩电农村市场整合推广传播手册
18 TCL掌上电脑媒介策划
19 奥美 海尔波轮洗衣机99年品牌行销规划建议
20 奥美 品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售
21 春兰品牌理念提案
22 大连实德 赛德隆热水器新产品上市推广企划案.
23 德赛DVD市场推广策略建议案
24 东芝2001品牌运作策略方案
25 方太厨具2002新产品上市推广企划案
26 飞鹿空调旺季媒体策划方案
27 广告促销计划流程实施手册
28 海尔集团年度市场战略企划方案（电通广告）
29 海尔剃须刀夏季促销推广策划案
30 海尔网络提案
31 海信集团 “新绿工程”品牌规划
32 海信空调2001年整体营销规划方案
33 海信新形象发布计划（梅高广告）
34 海信新形象战略工程
35 华凌2003新春游园活动方案
36 华凌电器品牌服务月活动方案（内部专用）
37 皇明战略规划最终稿
38 记易宝4-5月公关传播执行案
39 家庭中央小型空调新概念产品宣传活动策划书
40 金正品牌战略
41 九阳豆浆机整合推广方案
42 康佳“柔性电视”推广传播策略
43 康佳广告促销流程（麦肯锡）
44 科龙传播策略（龙媒传播）
45 科龙电器品牌战略方案（805）
46 科龙电器品牌战略和营销组织架构（715）
47 科龙容声冰箱促销活动实施方案
48 科龙容声冰箱促销活动实施方案附件4-10
49 科龙容声冰箱科技精品大放送活动培训手册
50 科龙容声三四级城市活动实施方案（分公司版)
51 科龙营销系统管理手册（定稿）
52 空调行业安徽地区媒介投放分析
53 乐华空调品牌发展策略
54 美的品牌策略（麦肯光明）
55 美的洗碗机提案ORANGE
56 蒙华海电公司形象识别手册
57 奇胜电器区域市场推广策略
58 日立空调2002广告传播总策略
59 日立空调2002年影视广告提案
60 日立市场营销计划书案例
61 三星银离子冰箱、洗衣机上市整体推广策略概要
62 松下冰箱2002年媒介提案完成稿
63 小天鹅2001年品牌推广媒介策划
64 小天鹅波尔卡空调营销策划总方案
65 小天鹅电视媒介策略
66 小天鹅洗碗机传播策略思考
67 新飞2001~2002整合传播策略
68 新飞服务与广告管理
69 新飞执行手册
70 远大空调2003年北京地区品牌传播提案
金融证券保险：
1 中银广东分行网上银行广告推广方案
2 大鹏2001年度营业部营销方案
3 东方亿融市调提案
4 股易通IMC（完整版）
5 股易通售前培训
6 恒泰CIS定稿
7 恒泰保险CIS导入提案报告
8 金新信托品牌经营之思考
9 开放式基金推广方案
10 美通股易通IMC市场推广策略（1-15）
11 民生卡促销行动计划
12 牡丹卡消费积分推广计划营销策划案
13 阳光卡促销行动计划
14 中国工商银行牡丹卡中心IMC提案
15 中国工商银行牡丹卡中心VIS手册及报价
日化百货类：
1 Nuskin（如新）中国营销策划方案
2 安吉儿饮水机品牌推广方案
3 奥美-建立伊利品牌
4 奥普浴霸的市场营销策略研究报告
5 巴江水餐饮公司VI
6 巴马矿泉水上市方案
7 百事轻怡可乐促销方案
8 柏纷化妆品推广个案
9 宝洁公司的广告测试方法
10 宝洁公司—品客食品策划提案
11 超市业态简介及选址分析以及陈列，货品管理等
12 丹芭碧上市活动计划0208
13 德芙巧克力网络营销在线推广策略
14 凤凰卫视策划推广案
15 光明学童奶整合传播计划
16 黑妹牙膏2001年年度广告计划提案（奥美）
17 华美芦荟市场营销策划初案
18 家乐福的新价格标识体系
19 嘉里粮油商务拓展方案
20 嘉娜宝上海市场推广媒介提案
21 健力宝的核心产品和市场分析方案
22 健力宝广告策划
23 金花转移因子策划案
24 金龙鱼2003年品牌策划
25 康师傅拌面2003年推广规划
26 康师傅生动化陈列手册
27 可口可乐酷儿上市完全运作手册
28 蓝月亮媒介策划建议书
29 浪奇洗衣粉新
30 丽臣营销企划案
31 联合利华2003年广告投放策略
32 玛莎2003年度媒体推广大纲
33 麦当劳促销计划书
34 每日C夏季促销策划
35 美厨集团经营失败案例
36 某跨国饮料分公司年度市场销售计划范例-成功的的序曲
37 男用化装品市场调查报告
38 女人广场开业推广策略沟通提案
39 庆怡辉百盛店开业
40 三里屯商品市场推广方案
41 沙宣品牌全国推广活动 ——宝洁沙宣品牌管理案例
42 沙宣深层洁净洗发露上市策划方案
43 上海书城开业五周年店庆策划文案
44 舒蕾品牌2002年度发展报告及策略建议
45 四川省内江地区天友乳业营销策划
46 岁宝百货品牌服务手册
47 索芙特---深度分销代表手册
48 台湾“斑尼顿”山东市场企划案
49 台湾奥美管理品牌之道(培训ppt)
50 维维豆奶营销战略报告（和君创业）
51 喜之郎品牌策略--电扬广告
52 鲜一步果汁行销传播企划(建议)案
53 鲜一步行销传播企划(建议)案
54 亚华乳品集团战略及营销体系构建建议（远卓顾问）
55 营多干脆面营销企划案
通信类：
1 中电通信手机营销企划全案
2 CECT酷派688——2004年传播推广方案
3 报纸媒体介绍
4 大显D2100手机新闻发布会
5 大显D2100双屏手机影视广告脚本
6 大显创意作品提案
7 大显品牌经营中的公关思考
8 大显软文全集
9 大显手机2001年上市媒体实施计划
10 大显手机媒体实施计划
11 大显手机品牌推广营销执行策略与广告创意表现体系
12 大显手机网络推广方案
13 大显手机新品上市新闻发布会执行方案
14 大显通信D2100手机上市推广案及创意作品展示
15 大显心动 手机整合推广
16 大显影视创意脚本
17 网上销售手机市场分析报告
18 科建手机K320上市推广方案
19 科健K1产品培训手册文案020715
20 南方高科S238手机上市方案教学稿030827
市场策划内部培训:
1 4A广告策略培训
2 APEX策略思考培训
3 APEX提案框架
4 CI企划公司专案经理培训
5 白马 关于媒介操作
6 宝洁公司的广告测试方法
7 北京现代商报广告价值分析
8 波导销售公司专业培训资料（2001-8）
9 成功督导手册（国内最具权威资料）
10 地产销售培训
11 电通内部培训 媒 介 策 划
12 电通内部培训 电视投放要点
13 房地产销售培训手册
14 凤凰卫视提案
15 公关手段与方法一览表
16 广告公司流程培训
17 广告公司员工手册
18 广告文案写作培训
19 广告主与广告公司如何有效互动
20 黑马广告培训资料
21 精彩绝伦拍案叫绝的实战经验分享（吴学文）
22 开发中国农村市场—县(市)电媒介方案
23 媒介策划培训
24 媒介基本课程
25 品牌标语培训
26 品牌营销战略培训
27 品牌运作资料
28 品牌资产培训
29 企业形象与CI战略
30 清河坊民间艺人2003展示周策划方案
31 如何制作影视广告（英扬传奇）
32 神奇的PR——商用公关手册
33 事件营销完全手册-梦冬版
34 台湾奥美管理品牌之道(培训ppt)
35 推销实战手册
36 完整VI项目设计书
37 网络广告实务
38 新浪分类广告市场运作的反思
39 亚洲音乐节反版激情演唱会商业赞助企划方案
40 以客户为中心的电话销售流程
41 营 销 手 册
42 玉兔家装整合营销大纲
43 怎么做提案
44 整合营销传播系统IMC与媒体选择战略
45 中国媒介调查的基本情况
46 中外广告妙语全句10000条
47 中国华电集团公司视觉识别系统管理手册
48 专柜（促销）管理培训
49 中国房地产行业研究报告
50 烟草市场营销成功案例
烟 酒 类:
1 38度劲酒产品策略及市场推广方案
2 白沙品牌塑造与传播全记实－－成就中国的万宝路
3 文王贡酒上海市场低成本差异化成功之路
4 贵府99企划
5 贵府--白酒消费者研究
6 贵府--成功白酒新品牌分析
7 贵府媒介提案
8 贵府媒体策略
9 贵府项目媒介后续服务
10 鸿运三全酒市场推广策划案
11 蓝带啤酒
12 青岛啤酒促销游戏方案汇总
13 太白酒2002年全国推广营销企划案
14 五粮液品牌策略研讨
15 喜力啤酒夏季策划案
16 小麦王啤酒策划完美版
17 新天葡萄酒策划案
18 雪花啤酒全传播计划(电通)
19 珠江啤酒促销方案
20 烟台啤酒99营销广告策略方案
21 烟台啤酒1999经销商会议
22 烟台啤酒1999年主题传播活动
23 烟台啤酒策划案
24 烟台啤酒大连市场策划案
25 烟台啤酒媒体策略方案
26 烟台啤酒市场策略方案
27 烟台啤酒市场深层推广
28 烟台啤酒市场销售体系建议纲要
29 烟台啤酒行销系统整合规划
30 印象红酒招商资料......
❸ 简讯是什么
简讯（英文：Short Message Service，SMS）的简称，是行动电话服务的一种。有时也称为信息、简讯息、文字讯息，此服务亦有许多英语的俗称如「SMSes、text messages、messages或甚至于texts和txts」。简讯服务最早是在GSM系统手机上引入的，现在几乎在任何手机系统上都能通用，如3G手机。[编辑本段]技术
简讯技术最早是在1991年开始应用于欧洲GSM系统，GSM协议03.40定义的是点对点（Point to Point；SM-PP）的方式，是用户最常使用的方式。GSM协议03.41定义的是小区广播简讯服务（Cell-Broadcast；SMS-CB），也叫简讯广播服务，让发讯息者（个人用户、企业、广告商等）能够对同一个蜂窝小区内的多人以广播方式发送简讯，这样当手机持有人进入这样的小区时，就能收到小区广播简讯。
一则简讯能够容纳140位元组，也就是约160个7位元的字元、或是140个8-bit的字元，中文字、韩文字与日文字这些占2-byte的字元则可容纳70个。（使用Unicode系统）。这些不包括额外的系统资讯。
[编辑本段]历史
简讯服务可说是目前手机服务中最受到欢迎的，在2004年估计全球一年寄送约有5000亿则简讯（几乎是每1人就可能送出100则简讯）。在2001年，才仅有250亿简讯被传送、2000年仅有17亿，成长相当快速。据统计，在亚洲、澳洲和欧洲、简讯服务特别受到欢迎，英语中甚至还发展出新的动词词汇「texting」（意谓著只用简讯来沟通的使用者）。在中国大陆，简讯替电信业者带来了最多的利润（2005年仅中国移动用户就发送了超过3000亿则简讯。1）
喜爱简讯服务的族群有相当一部份是都会区中的年轻人，电信业者也对他们提供特别便宜的简讯收费方案，例如在澳洲，每一则简讯仅要0.2到0.25元澳币，但语音信箱的收费一次却要0.4元澳币起跳到每分钟2元澳币。
[编辑本段]最常寄发简讯的族群
最常寄发简讯的族群可能是在南亚和东亚，新加坡的电信业者提供了每个月免费简讯的数量，一个用户可达上百则、就算超过这个免费的数量，一则简讯也只花费新币0.05到0.07元。在菲律宾的收费差不多也在这个范围，据统计，2003年菲律宾人寄送简讯的数量是一个人2300则简讯，使得菲律宾变成世界上最盛行简讯服务的国家。至于台湾，可能是亚洲简讯费最高的地区，请参看新闻：中时电子报 - 2005年4月19日《立委：台湾手机简讯亚洲最贵》
在香港, 一些服务业者于数年前开始对同属于一个服务业者的客户提供了免费简讯互传的优惠, 另外也提供了廉宜的价格给传送简讯给另一业者客户, 从此香港的简讯应用发展正式追上其他国家和地区。
欧洲是仅次于亚洲盛行简讯的地区，2003年，西班牙人一人每月大约寄发50则简讯，意大利、德国和英国地区的用户一人每月大约寄发35到40则简讯，在这些国家一则简讯的费用依月租费方案不同，约在5到25¢之间。法国用户较不常用简讯，一人一个月约寄发20则而已。在使用同样GSM系统下，法国用户少用简讯的原因可能是电信业者Orange与法国电信独大，无促销竞争影响而导致简讯费用不廉价。不过电信业的分析师同时认为法国文化有很大的影响，简讯是为了快速简短的沟通，和法国传统冗长缓慢的沟通步调十分不同。
在美国，简讯服务相较之下十分受到限制，一则简讯通常收费0.05美金（许多电信商仅提供用户一个月有限数量的低价简讯），2003年的统计是，美国人一个月寄发的简讯只有13则，原因可能有许多种。例如用户享有的是「无限网内通话」、「特价时段通话免钱」等促销方案，而非「免费简讯500则」的促销。此外、亦有「Walkie talkie」类似无线对讲机的特别服务。而且不同电信业者彼此能够互通简讯也才是最近的技术改进，这还需要靠使用者自愿申请才行（opt-in service）。目前美国较新的简讯文化是一些电视节目开放了简讯投票服务，这是由AT&T电信商率先开启的方案，在选拔新兴歌手的歌唱比赛节目《美国偶像》（American Idol）里就可以用简讯投票。
[编辑本段]简讯投票应用
在简讯投票应用中，有一些值得提起的独特现象，在北欧国家芬兰，某些电视频道提供了简讯聊天（SMS Chat）服务，由节目小组传简讯给多个使用者，并在电视上播报他们回传的简讯，如此可避免过去观众在回函中夹寄危险物品给电视台的状况。这种新的模式也影响了游戏娱乐业，包括策略与谜语游戏、或是养成游戏都开始应用简讯来做更多互动的变化，每则简讯多半要0.5到0.56欧元，一个游戏的破关可能需要上百则简讯。2003年12月，芬兰电视频道MTV3创造了一个仅活在简讯空间当中的耶诞老人，你可以送简讯给他并得到回覆。有些消费者破解了这个耶诞老人系统，发现他对某些独特的字会做固定的回覆。而在深夜频道也有简讯的应用，《沙滩排球》Beach Volley节目就提供了穿比基尼泳装的美女依简讯指示来发球与阻球。2004年3月12日，芬兰开创了第一个全互动的电视节目《VIISI》。
[编辑本段]简讯文字
台湾地区的手机简讯有三种不同的键盘指示：字母、注音和笔划因为简讯有限的文字长度，所以简讯的写作中有相当多由使用者自创的缩写，如在英文中用同音的4（音念four）来代替「for」，亦有不少的省略字，如txt msg就是text message的省略字。而遇到特殊难打的希腊字母或西里尔字母，则用英文字母来取代。
在中文写作上，也有特别的短语和用数字来代表同音义词语的现象，如520在中文当中念起来很像「我爱你」，遂演变为「我爱你」的短语。其中有不少都与网路语言相通。
联想字模式（T9模式）是一种能够自动猜测接下来要输入词语的简讯写作模式，节省了输入的时间，对某些用惯简讯短语的使用者，会自动拼完整个字的联想字系统反而造成许多不便，但对某些刚开始使用简讯的人来说，联想字系统内建的字库也有许多便利性，不过再怎麼样，联想字模式都难以避免的使简讯过长，使用者往往得分做两则简讯寄送。
[编辑本段]创新
一些新的简讯服务能够针对大众媒体所发来的简讯，提供动画式的简讯提醒，如新闻、天气、财经讯息、体育动态和其他资讯等。
在真实世界中，简讯也可用来买饮料，某些饮料贩卖机有新的感应装置，要求客户送简讯给机器，以代表购买，饮料的费用则会加入电话帐单当中。
某些厂牌的手机系统容许使用者收及写较长的简讯（比上面说的规格限制要再长），这是因为简讯可以使用编码连在一起，让它看起来是比较长的，但并不代表长简讯也只收一则简讯的钱，事实上，在传送时，依然是分成多则简讯传送的。
某些电信业最近开始提供了「特级简讯价」（Premium rate short messages），在稍高的费率与利益共享原则下，让企业主用简讯进行客户收款。此服务日渐受到欢迎，不过特级简讯价并没有广为宣传，所以也造成了一些问题。
此外，针对电信业者常发的垃圾简讯，手机用户也发起了一些活动拒绝垃圾简讯，根据2003年的报导，主要的垃圾简讯发送者还没受到影响，目前消费者报导杂志有定期在追踪垃圾简讯发送者。
台湾电信业龙头《中华电信》提供了使用简讯联系客服中心的服务广受好评，只要将问题编辑成简讯发送到"800"，即可以简讯方式收到回覆，在不方便拨打电话时可得到立即的服务，同时也照顾到瘖哑人士的权益，可说是最具创意的客户服务管道。
简讯也影响了社会文化和一些政治活动，例如：
2001年1月：菲律宾总统乔瑟夫•埃斯特拉达（Joseph Estrada）涉入贪污的丑闻，并动用权力阻挠调查，民众在气愤之下，利用简讯连锁互传（chain letter），组成了游行队伍抗议，最后总统被迫下台。
2001年7月，马来西亚政府官员公开表示伊斯兰教的离婚仪式（必须成功的说出「我要跟你离婚」三次）；如果使用简讯来传递是无效的。
2003年，美国、欧洲等地开始出现名为快闪族（flash mob）的群族，成员通过简讯或网际网路、一传十十传百的约定好在大型公众场所做出莫名其妙的行为，例如集体去某百货公司跳舞、去火车站跺脚，行动完成后则若无其事般离去。亚洲也曾出现类似现象，香港的快闪族就曾于铜锣湾时代广场集体挥动纸巾。
2004年，菲律宾总统大选，简讯变成了政治竞争的热门工具，特别用来反对现任的总统艾若育（Gloria Macapagal Arroyo），还有竞争者费蓝道（Fernando Poe, Jr）。
2004年6月，一位英国庞克摇滚的歌迷，因寄送The Clash乐团的Tommy Gun歌词简讯而被警方盘查，该歌词因疑似买卖枪枝与恐怖活动的通知而受到警方注意。
[编辑本段]发简讯破金氏世界纪录
2005年5月10日网路报导：印度有一个名叫Deepak Sharma的，在一个月内发给亲友共182,689则简讯，平均一天发出6100则，每小时发出253则，每分钟发出4.2则，或14秒发出一则。该月收到1411页的帐单。
❹ 怎样做好销售员
第一,自己的心态一定要调整好.
第二,对自己要有信心.
第三,对产品熟悉,知道如何把自己的产品销售出去.
第四,态度要诚恳.热情.
第五,做好售后服务.
❺ 盼盼食品在华联超市做促销方案
买几送几拉,或者一件7.9元,买两件就12拉,大减价等等拉,好多那,不过现在一时想不起了
炎夏日宜美家将为您带来冰爽宜人的清凉感，让您在激情的夏日感受到真正的购物乐趣，此次活动主要针对暑期、夏日时令消费和会员特价制为主，扩大和增加夏日时令商品的销售，增加和扩大会员数量，通过会员消费和强化会员商品的优惠从而带动商品的销售。 活动目的： 面对暑期消费淡季，为了保持和增加销售，进行促销活动，通过对会员优惠的加强，促进会员消费，带动其他消费者加入会员，从而扩大我超市的固定消费群，促进商品销售。 活动主题（一）：冰爽夏日 激情回馈 （会员优惠） 一． 活动时间： 6月29日-7月3日 二. 活动内容： 1.增加会员优惠商品，会员商品八折优惠（特价商品除外）， 通过会员优惠刺激商品销售，增加扩大固定消费群。 2.宣传海报增加优惠角，通过购物，凭购物小票和优惠角即可在服务台领取礼品，每人限一份，可以提升海报宣传的有效率和拉动刺激部分消费群来本超市购买商品。 3.推出一批特价购买量大的时令商品。 活动主题（二）：真情互动 实惠罕点 一. 活动时间： 7月13日-7月16日 二．活动内容： 1. 夏季商品全场折扣销售。（凉席、拖鞋、夏季服饰、1元啤酒、蚊香、杀虫水、夏季时令水果，蔬菜等）每天不定时推出不同商品做活动。 2. 天天特价不断，活动期间百余种商品全线下调，再次冲击，低价绝对震撼，主推夏季时令商品，夏季是许多水果的盛产期，同时由于夏季炎热，水果很重要的一点就是价格便宜，可以通过大批量进货来降低进货价格，从而实现以低价格出售。 3. 在活动期间一次性购物满66元，即可享受“惊爆”价啤酒抢购，每日限量供应100提，每人限购1提（1提6听装）。 活动主题（三）：购物风光无限 天天特价不断 一． 活动时间： 7月20日-7月22日 二． 活动内容： 季节性商品简报促销 活动方式： 1.对外宣传，海报。 2.客服安排，对于海报回收和礼品、购物券的兑换。 3.收银台安排布置，强调注明会员优惠，和会员卡的兑换。 前期准备： 各课组联系会员活动商品，活动人员安排，海报宣传制作，会员卡的统计准备。
❻ 求媒介简报～！！！！
什么是媒介简报
这是一个非常重要的环节。一旦对错了目标，客户的全部广告投入就都被浪费掉了。
*确定目标受众要根据以下方面：－物理数据（性别、年龄、收入等）－心理数据（观点、态度等）。这些都将有助于分析各种不同媒体的有效性以及评估创新媒介购买机会
*界定产品高使用率用户群：－市场整体情况：例：汽水－我们的产品情况：例：可口可乐－有助于确定销售增长前景，如市场潜力及市场规模－明确我们产品的主要目标受众――这是非常重要的，如果我们的策略是确保我们的现有市场
*确定最有增长潜力消费群：－市场整体情况－我们的产品情况－有助于确定媒介计划的针对性及媒介投入（排期策略）
*产品的哪些特性对消费者来说最具吸引力？－有助于发掘创新的媒介机会 例：香水――插页
*购买某一品牌通常是受一时冲击的影响还是经过深思熟虑？－有助于确定频次及排期方式 例：汽车
*这一产品有否满足了消费者的某些特殊需求－有助于启发媒介购买方面的创新思想
目标及策略
*前面我们曾把媒介策划定义为： 所谓媒介计划就是针对客户的广告预算设计一个行动计划可以最有效地完成他的品牌目标及策略（指市场目标和策略及广告目标和策略）
*市场目标－有助于确立到达率/频次以及市场媒介比重
*市场策略－影响到排期方式的确定，如是采用广告波还是连续式
*广告目标－使你确定所采用的适当的媒体
*广告策略－影响到频次的使用及排期中广告活动持续性的安排方面的问题
*这次广告活动要达到的市场目标：争取产品试用――短期反应――高频次――创造良好商誉――公司形象，长期效应－长期低频次－针对零售商－影响媒介的使用，例如：晚报、晚间电视――创出一种新的生活习惯――一定要有持续性
*传达技术性信息――长篇幅文案－需采用印刷媒体
*改变消费者由使用某一产品改用另一产品――针对某一小群目标受众进行灌输
广告
* 定位 －不只是确定此次广告活动对象，而且还可以有助于选择适当的媒体及确定利用这一媒体做出适当的排期方案。例如美国运通卡：全世界广泛接受的一种身份象征的信用卡，人们可频繁用于旅游、娱乐等消费――高档生活杂志及报纸
*文案策略（基本承诺+支持证据）－基本承诺－基本承诺的性质是可以使媒介企划人员明白所需曝光频次，例：－简单信息－较少曝光频次－复杂信息－一定程序的曝光频次
*支持证据－根据文案中支持性证据的多寡确定媒体的选择，例：－支持证据很多－采用印刷媒体，可以有足够的空间做长篇帐的说明。
*覆盖面（省、全国、测试市场？）－哪些地区需要被覆盖到－区域重点在哪里－某些地区是否需要加重媒介比重
*其它广告活动，如渠道促销及时间等 －针对消费者的广告活动是否应与之一致/接近－是否需要广告支持
*预算 广告预算是否已确定？ 是多少呢？ 有多少是真正用于媒介的预算？ 即除制作费、调研费等之后用于媒介投放的费用。 预算可机动支配的程序有多大？ 是否有额外的费用支持特别的媒体机会？ 或是否可以从现有预算中挪动部分预算用于支持这样的媒体机会？ 哪部分预算是用于保持现有销售状况的？而哪部分预算是可以用来开发新的销售业迹的？
*相对重要的品牌发展指数/ 品牌类发展指数或二者的综合因素 是否应由广告公司来建议所需广告预算？ 根据客户所能承受的能力 广告投入与销售产出比 根据需达到的广告目标来判断预算是否充足
媒介简报
媒介简报的程序
*两个步骤：由客户先对广告公司进行广告简报――所有部门主要成员都应参加；再由客户服务人员对媒介部和创意部做出媒介简报和创意简报
*应提供书面简报，内容包括前面所列举的方面的详细说明。在执行前需得到客户的认可/同意
*同时还需一起提供一份工作时间进程表列明下列内容：内部讨论时间、向客户做提案时间、广告活动开始时间
*媒介企划人员应根据简报所提供的资料进行讨论及评估并确认所有这些资料是否充足
*企划小组还必须与客户服务人员及客户一起制订一个合理的工作时间表
*只要需要，简报之后媒介部、创意部及客户服务部人员应一起就初步的策略思想进行内部讨论 花时间去研究、分析、理解媒介简报，然后做出一份优秀的媒介计划
❼ 如何做好案场销售
一、寻找客户
（一）客户的来源渠道
要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。
客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。
一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的要求，购房意向性较强。
（二）接听热线电话
1.基本动作
(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“X X花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。
(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。
(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：一是客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯；第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中，与客户联系方式的确定最为重要。
(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。
(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。
2.注意事项
(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。
(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。
(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。
(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。
(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。
二、现场接待
（一）迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前，热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。
2.注意事项
(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。
(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。
(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。
（二）介绍项目
礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。
1.基本动作
(1)交换名片，相互介绍，了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。
(3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、购买意图等)。做完模型讲解后，可邀清他参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
（三）带看现场
在售楼处作完基本介绍，并参观样板间后，应带领客户参观项目现场。
1.基本动作
(1)结合工地现况和周边特征，边走边介绍。
(2)按照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说，让客户始终为你所吸引。
2.注意事项
(1)带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。
三、谈判
（一）初步洽谈
样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1.基本动作
(1)倒茶寒喧，引导客户在销售桌前入座，给其项目资料，并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详尽的说明。
(4)根据客户要求，算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛，强化其购买欲望。
(7)在客户对产品有70％的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全，以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。根据客户意向，一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便)，并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况)，最后，应送其出门与其道别。
个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式，向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜)，此种方式有助于客户更早的做出购买的决定，采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
（二）暂未成交
1.基本动作：
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。
四、客户追踪
1.基本动作
(1)繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2.注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔，一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化：如可以打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加促销活动等。
五、签约
（一）成交收定金
1.基本动作
(1)客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。
(2)恭喜客户。
(3)视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束。
(4)详尽解释定单填写的各项条款和内容。
(5)收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。
(6)填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。
(7)将定单第一联(定户联)交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。
(8)确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。
(9)再次恭喜客户。
(10)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场。
(2)当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买，但未带足资金时，鼓励客户支付小定金（500元以上）是一个行之有效的办法。
(3)小定金金额不在于多，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。
(4)定金(大定金)为合约的一部分，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。
(5)定金收取金额的下限为1万元，上限为房屋总价款的20％。目的是确保客户最终签约成交。
(6)定金保留日期一般以3-7天为限，超过时期，定金没收，所保留单元将自由介绍给其他客户。
(7)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的情况发生。
(8)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。
(9)订单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
(10)收取的定金须确实点收。
（二）定金补足
1.基本动作
(1)定金栏内填写实收补足金额。
(2)将约定补足日及应补金额栏划掉。
(3)再次确定签约日期，将签约日期和签约金填写于定单上。
(4)若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写。
(5)详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。
(6)恭喜客户，送至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准。
(2)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。
(3)将详尽情况向现场经理汇报备案。
（三）换户
1.基本动作
(1)定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价。
(2)应补金额及签约金，若有变化，以换户后的户别为主。
(3)于空白处注明哪一户换至哪一户。
(4)其他内容同原定单。
2.注意事项
(1)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。
(2)将原定单收回。
（四）签订合约
1.基本动作
(1)恭喜客户选择我们的房屋。
(2)验对身份证原件，审核其购房资格。
(3)出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：
A.久转让当事人的姓名或名称、住所；
B.房地产的坐落、面积、四周范围；
C.土地所有权性质；
D.土地使用权获得方式和使用期限；
E.房地产规划使用性质；
F.房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；
G.房地产转让的价格、支付方式和期限；
H.房地产支付日期；
I.违约责任；
J.争议的解决方式。
(4)与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。
(5)签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。
(6)将定单收回，交现场经理备案。
(7)帮助客户力、理登记备案和银行贷款事宜。
(8)登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。
(9)恭喜客户，送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)示范合同文本应事先准备好。
(2)事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。
(3)签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一级主管。
(4)签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。
(5)由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。
(6)解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。
(7)对签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。
(8)签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。
(9)若客户的问题无法解决而不能完成签约时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。
(10)及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。
（五）退户
1.基本动作
(1)分析退户原因，明确是否可以退户。
(2)报现场经理或更高一级主管确认，决定退户。
(3)结清相关款项。
(4)将作废合同收回，交公司留存备案。
(5)生意不在情谊在，送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定。
(2)若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
六、入住
（一）客户办理入住需提交的资料
1.合同副本
2.房款证明(收据或发票)
3.验份证明(身份证或其他相关证件)
4.交清房款尾款
5.物业管理费(季或年)、公共维修基金
6.装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)
（二）发展商入住需提交的资料：
1.房屋质量检验合格书
2.房屋使用说明书
3.物业管理公约(需每位客户与物业公司签字认可)
4.验收项目说明书
5.物业提供的物业管理收费标准
（三）流程
1.开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书。
2.客户办理入住流程：客户凭入住通知书、身份证明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续——发展商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明(可选项)、房屋使用说明书——客户补足房款总额——物业公司与客户签署物业管理公约——物业公司向客户提供物业管理收费标准——定租车位(可选项)——客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)、公共维修基金、车位租金(可选项)、装修质押金(可选项)——领取所购房屋钥匙。
想成为地产销售高手，应该从市调入手。
首先市调100个中介，白天拿着录音笔，踩盘、提问、享受“逼单”过程，回家回放录音，提炼话术，做归类，第二天带着新问题继续做市调，随时向同行高手学习，包速成。
晚上，线上搜集地产销售话术和开发新渠道的办法，换100个关键词，此外，还要收集地产销售大V故事，从案例中吸取精华，丰富咱们销售手段。
提醒一点，有关地产的长期、中期和近期价格走势，有关周边地产五年价格走势，有关国家政策带来的积极影响，都要给予特别关注，一定要从线上找到支撑起咱们卖房的有力说法，包括知名开发商、知名学术研究人所发表过的言论，请名人为咱们销售做背书，这些都是市调的内容。
此外，市调还包括“线上市调”，有空多打同行电话，不仅了解、学习竞争对手电话销售的话术，而且还是一次成功的“踩盘”，掌握“竞品”的优缺点。
对于一般商品而言，销售能力能占到开单比例的50%，而对于大宗商品，销售能力只能占到开单比例的20%，地产不同于其他产品，它包括地段、价格、定位、外观、平面布局、周边配套、园林绿化，风水、开发商名气等等因素，消费者欣赏或挑剔的硬件非常多，真不是凭借销售几句话，巧舌如簧就能立刻改变购房人观念的，最多是以激发项目优势、介绍和引导为主。
所以说，选择什么样的楼盘做销售，是非常关键的一个步骤，产品没挑好，一切都白忙。
做冠军级“踩盘”市调。
第一个好处：了解本地畅销楼盘的品质，包括楼盘定位、价格、地段、大小、卖点、外观、园林绿化、户型、周边配套等要素，做好归纳总结，为选择加盟公司打基础。
第二个好处：增加谈资。我们在跟客户沟通时，对本地楼盘了若指掌，不论客户投资，还是自住，都能指点江山，一番侃侃而谈，对增加客户信任度，塑造地产专家形象有莫大好处，这些算是利益驱动方面的话术，肯定有很多加分。
客户跟你不熟，没有任何信任度，他怕吃亏，这是人性，没办法改变，人性是无法征服的，也是无法改变的，只能满足人性，具体做法如下：
一、挖掘客户需求。
确定客户买房需求的关键词，档次、地段、价格、户型、面积？有无特殊要求？临海，山区还是城区？确定后找几个合适的楼盘重点推荐。
二、定期给客户寄送地产行业分析资料。
前期拿到客户资料，开始定期给客户海南房地产简报，销售情况，海南地产市场的价格趋势预期等行业资料，利用专业知识尽量搞熟客情关系。非常重要的一点是，先跟客户讲明白，咱们中介的收费跟客户没关系，只跟开发商有关系。为什么要反复强调这点？后面有分析。
三、充分运用“卖产品就是卖故事”，准备各种楼盘相关故事。
这个观点今后我会跟大家念叨1000遍，呵呵，以后会做专题分享的。当然，咱们卖房子也是先要卖故事。客户看房之前，咱们肯定清楚各楼盘中介费的高低，中介费高的，想办法给客户做分析。比如讲好听的故事，风水好，地段好，升值空间大等。
中介费低的，只能对不起了，讲一些楼盘背后的故事。开车路过某楼盘时，你指着该楼盘开始给他们讲“该楼盘的鬼故事”，说市面曾盛传该楼盘闹鬼啊，楼盘施工时出人命啊，这个楼盘风水不好等。
听完这些故事，哪个SB 敢挑战这种有血光之灾的楼盘？那是不可能的。即使他去问售楼处，谁会承认？客户听完之后内心会不会有阴影？谁还会买这房子？这是在树立自己本地地产信息权威，说几个故事后，客户会怎么看待咱们？他们心里会不会已经被我们的专业而种下一个锚？
提前准备好楼盘的故事，我们要精确提练销售话术，自己做20个提问。根据经验，客户提问一般会集中在20个问题以内，你就集中精力锤炼好这20个问题的回复，锤炼好以后，你对着镜子反复朗读，深情并茂地复述啊！呵呵，今后实战发现不妥之处，继续做好锤炼。这样做的好处，就是为了给客户买房提供更专业的建议，增强客户粘性和信任度。
咱们这种通过网络建立的客情关系，短时间内不太可能做透人情，销售的核心就是用专业知识赚钱，专业不是写在脸上的，而是在言行举止中无形体现出来的。客户大多不是本地人，你就分析本地某些楼盘优势。
比如名人扎堆，明星扎堆，客户听后会不会很羡慕？充分了解客户的情况，过来是河北客户，你就说北方人买的多。若是南方人，就告诉他南方人买的多，客户听说有本地人自然会觉得比较亲切，人之常情。还告诉客户，很多电影、电视剧都是在这里拍摄或者取景，并且这楼盘是经业内公认的 XXX大师调过风水，具体的资料在网络上查询。
四、利用专业地产风水知识打动客户。
咱们若能熟知并熟练运用一些风水知识的话，他就觉得你非常专业，指一指楼盘的硬伤，这以后你就成了客户的拐棍，说高一点就是顾问，客户再也离不开你了。
将风水运用到话术当中，绝对有实战力，一出手就能秒杀竞争对手。我们将大量风水知识运用到海南各楼盘讲解中，客户还能离开你吗？
呵呵，现在，你就是他们的购房专家啊！因为他们挑楼盘可以抛弃你，那么挑户型呢？挑朝向呢？呵呵，有专家形象，他们准乖乖跟着咱们走！
房地产销售话术的第一要领：将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
房地产销售技巧和话术的第二要领：形成客户的信任心理
只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第三要领：认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。
房地产销售话术的第四要领：见什么人说什么话
尽管都是买房子，但客户的动机和关注点是不同的，居住的人关注舒适性，投资的关注升值性，给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的房地产销售技巧。
房地产销售技巧和话术的第五大要领：信任自己的房子
每个房子都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底气就不足，客户就会察觉。把房子当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧
房地产销售技巧和话术的第六大要领：学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘，什么多大多大的面积等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户的居住的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
房地产销售技巧和话术的第七大要领：善用数字
尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的楼盘，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。
房地产销售技巧和话术的第八大要领：结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
多年来我一直在做关于销售、创业方面的研究，并且进行了大量的实践。一旦你掌握了这些技巧，你的业绩将飙升10倍！无论是纵横商场多年的资深人士，还是刚踏入职场的初生牛犊都绝对值得一看！我觉得大部分人做不好的原因，就是缺少一个完整的体系。
多学习羊皮卷和“逗吉德”销售秘籍对你会有帮助
❽ 怎样策划大型活动方案
大型活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划有什么技巧？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。
一、大型活动的定义
大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。这一定义要把握三个重要概念：
第一，大型活动要有鲜明的目的性。大型活动往往耗费很多资源，包括人力、物力。如一个产品要进入一个中心城市，恐怕要花数百万元的传播费用。我们最近在深圳为山西一个公司做上市公关，费用开支达数百万元。这样大的花费，为什么还要组织这样的大型活动呢？当然是为了企业的传播需要，为了吸引更多的人去购买他的股票，这是大型活动的目标。没有目的而耗费资金做活动是不可能的，目的不鲜明也是不值得的。我们经常遇到这样一些厂家，看到人家公司庆典活动，他也要做庆典活动，而且要求活动更热闹，规模更大、规格更高，但不知为什么,在活动中要传播什么信息也不清楚，显然没有目的性。
第二，要有计划性。凡事都应有计划，大型活动更不例外，而且更要求有周密的计划。
第三，众多人参与是大型活动重要的概念。既然是大型活动，就应该有众多的人参与，但并不是参与人数多就是大型活动。一个单位有一万个职工，要开一个全体大会，也是众多人参与，你能说这是大型活动吗？大型活动和小型活动的根本区别不仅在于参与人的数量，而是在于活动的社会化程度。
二、大型活动的特点
1、必须有鲜明的目的性。不是一般的目的，而应该是围绕整个组织机构的组织形象策略和近期公关目标而确立的目的。我们在一些院校讨论这个问题的时候，很多学生喜欢问：假如一个机构的公关目标跟社会需求发生矛盾时，你作为该机构的公关顾问，应该怎样处理这个问题？其实这样的问题非常简单，一个组织的形象只有永远与社会协调同步，才有可能在社会环境中树立起它的良好组织形象，如果靠欺骗的手法，即使一时占领了销售市场，或者说提高了市场占有率，但最终还是要退出这个市场的。
国内过去有这样一个案例：商场为了促销，组织工作人员提着商品，在商场里走来走去，这绝对不符合我们公关的职业道德，这是一种欺骗行为，对树立企业的良好形象绝没有好处。因此，活动的目的性应该站在社会综合的立场上，并不仅仅是站在我们某一个企业的立场上。
2、广泛的社会传播性。公关的大型活动本身就是一个传播媒体，其作用像一个大众传播媒介，只不过这个传播媒介在大型活动没有组织之前是不发生传播作用的，一旦这个活动开展起来，就能产生良好的传播效果，我们还应该注意到活动本身吸引了公众与媒介的参与，因此，大型活动的信息是通过媒介或者是通过公众传播的，这是我们在策划大型活动的过程中必须考虑到一个很重要的特点。
3、严密的操作性。在组织大型活动的过程中，给我们成功与失败的机会只有一次。因为大型活动不同拍电影、电视， 拍电影、电视能拍三、四组镜头，最后再重新编辑，但是策划大型活动每一次都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补了。在这方面我们有一个比较深刻的教训。香港回归以前，我们在广州做过一个穗、港、澳青年大联欢活动，按原策划准备在开幕式上进行三地青年代表交换三地旗帜的仪式，以示交往的开始，这个信息也早已在媒体上发布，结果到开会时，工作人员把交换的旗帜忘记带到会场，再回去取为时已晚，会议只好临时取消了这个仪式。那时候这是一个非常敏感的时期，问题一发生就受到媒介的关注，尤其是香港媒介，他们关心是不是政策发生了变化？由于工作人员的一时疏忽造成了失误是一件非常遗憾的事情。在一些个案中，因为举办大型活动而导致酿成伤亡事故是不少的，丹麦在2000年中举办了一个音乐会，就变成了一个8人死亡、20多人受伤的惨案。成都5月份因为施放广告汽球，使8架本应在成都降落的飞机在其他城市迫降。报纸上也经常有这方面的报道：某某个活动由于管理不善发生人员伤亡或重大财产损失，这个活动的策划人员、组织人员或领导者因此被撤职或判刑。所以，大型活动的策划与实施的周密性，绝对不能掉以轻心。
4、高投资性。一个大型活动往往要投入的资金和费用都是比较大的，绝对不可能用很少的资金做出很大的活动。我们可以提倡一个铜板掰成两个甚至是多个来花的精神，但高投资是最基本的特点。如果不是特别的需要，一般不要动辄使用大型活动的手段。
三、大型活动策划
从程序上说，大型活动策划和实施，要完全按照公关四步工作法的要求执行：
第一、立项，就是要把活动作为一个项目确定下来，这个活动要不要做？为什么做？一定要很清晰。
第二、进行调查和可行性研究。做调查，大家很清楚，不详细阐述，但大型活动策划调查有其特殊性，例如调查的内容：国家关于大型活动方面的政策和法规、公众关注的热点、历史上同类个案的资讯、场地状况和时间的选择性，都是调查的内容。
可行性研究，是一个十分重要的工作步骤。研究范围包括大型活动的社会适应性，包括社会环境和目标公众的适应性。财力适应性、效益的可行性。从效益的角度考虑，做这样的活动是否有利于我们宣传方面节省费用？如果我投放媒介做广告，比做大型活动更有效，大型活动就不一定做了。还有社会物质水平的适应性，大型活动需要动用许多社会物质，许多创意也需要物质的支持，因而需要策划人员把握现代科研成果。最后一个是应急能力的适应研究性，需要那些应变措施？如户外活动要考虑天气的情况，野外活动考虑更多的是安全设施问题，这些都是我们要进行可行性研究的范畴。
第三，提炼主题，进行创意。除了个人创意外，我们要特别强调群体创意的概念。我不赞成个人策划大师的提法，当今的时代已经不像三国演义时代要有一个诸葛孔明，靠一个人拈指算出什么妙计来，而是靠不同学科的组合群体策划。所以中山大学请我给他们学生讲策划的时候，他们原来做案例作业是要求每个学生一人做一个整体的案例策划书，我说能不能改一改，变成以一个小组的方式进行策划？他们改了三年，效果很好。这不是泯灭个人的创意，集体创意的过程也始终贯穿着个人的创意过程，作为现代策划，需要的是多个学科的综合和集体的智慧，而不是某个大师的杰作。
第四，方案论证。方案不仅要有论证，而且要有科学的论证，方案论证通常使用定位式优选法，轮转式优选法和优点移植法。
四、操作实施过程应注意的问题
1、实施操作设计。从我个人工作经验和研究的结果看，我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算，因为很多单位做活动，预算做100万，最后花了160万，从现代管理考核这个活动，就不能说是成功的。
2、办理审批手续。有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批。这里给大家讲一个案例，广州某单位曾做过一个敬老活动，本来是很好的事情，找了很多赞助单位，包括一个烟花厂赞助了烟花。当时虽然广州还没有规定在城市放烟花要经过审批，但在公众场所进行活动必须经过审批。这个单位是一个局级单位，他们认为有权在自己的场地上做敬老活动，就没有向有关单位报批。活动办得很热闹，有文艺节目演出，有很多赞助单位给老人送礼品，最后放烟花，但烟花一放，遭到了公安机关的追究，为什么？因为他没有办审批手续，也缺乏民航管理规范知识，在飞机航线上放烟花，无论如何都是违法的。
3、实施操作程序的管理。程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。
4、方案培训。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。
5、设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。我觉得评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。
五、策划的技巧
策划的技巧很多，今天只讨论两种方法。
一是创造活动的"眼"，"眼"的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。我们上中学时读过朱自清的散文《背影》，他用白描的手法写出父亲买橘子的一段，是最具传神的地方，这就是文眼。我们唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不会全部唱出，但是你一听就能记下一两句，你记下的就是最精彩之处，说明了这是最具有传播性的地方，这就是歌眼所在。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。
二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计，今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。
在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。
❾ 美容店怎么吸引顾客
1、 创造吸引顾客的条件
首先我们应该了解顾客为什么去美容院。据调查，当美容院客户被问到，为什么喜欢到美容院做facial时，她们的回答离不开如下几点：美容院比较专业、效果比较好、自己做麻烦、美容院有设备、因为服务好、环境挺不错的、可以学到不少美容知识、来这里可以身心放松等。从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。所我们因从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面入手，加强美容师专业知识的培训；选择有良好口碑的产品；引进最新流行的美容仪器；加强美容师的服务意识；营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。
2、 营造良好的氛围
美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临；其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉；最后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。
3、促销活动
促销活动是一种最有效的方式，同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销、节日促销、店庆促销、新上项目推广促销等等。
促销的注意事项：
不能用差的产品做促销，最好用适合不同节令的产品做促销。
不能用做得好的产品和服务做促销。最好用库存积压的产品，或邻店的优势项目而自己店的劣势项目做特价促销。
4、 新项目的开发以刺激消费
上述三点对于吸引顾客算是锦上添花，而把握行业发展趋势，了解流行动态，引进开发最新的美容项目，以吸引更多的顾客开卡消费，这才是真正的重中之重。据《最新调查简报：国内美容院经营现状》中调查指出，国内美容院改变经营状况的方式及比率：引进高科技美容仪器（57.6％），促销、让利、增加成本（22.4％），引进高端人才、增加店务管理（12.7％），增加服务强度（6.4％），托管（0.9％）。由此可见，在行业中引进高科技美容仪器，开发新的项目是大势所趋，如时下流行的超声刀、IPL等激光项目，这不仅是行业趋势也是流行趋势，而能否及时把握这种趋势将决定一个美容院能吸引多少顾客、留住多少顾客的关键。
所以服务和运营是手段，而技术才是核心竞争力！我们需要不断升级自己的技术，持续开发新的项目，可以保持客户新鲜感，刺激消费，同时可以在同行业间保持绝对的优势。
❿ 请问怎样跑快速消费品业务
从网上下载的，看有没有帮助。
1．查阅计划
1． 查阅上次拜访结果/记录2． 查阅本次拜访目标3． 快速检查拜访所需要的销售工具/数据
2．开始拜访
1． 问候客户店面工作人员，寒喧客户关系，获得查店允许2． 问候促销/现货人员，了解情况，鼓励调动其工作热情、
3．店面检查
价格、使用价目单、记录价格异常变动品项陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题促销、使用促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现
4．记录和核实
1． 填写客户拜访卡/其他表格，更新我方及竞争信息2． 确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致3． 向客户、店内人员/公司，及时核实问题原因4． 根据店面检查、总结确认销售机会点，店内改进机会点
5．帐务与后勤
1． 确认是否存在逾期货款、信用额度问题2． 确认是否存在帐单/发票/改票问题3． 记录相关事项、解决或协助反馈公司相应部门
6．销售与谈判
1． 使用店面检查/客户资料卡信息、简报工具/图表/历史数据2． 销售包括正常订单、库存调整、新品进场、价格调整、陈列改进促销活动、促销公司执行协议标准。3． 运用专业销售技巧/谈判技巧、销售业务方案、处理客户异议
7．结束销售
1． 识别购买缔结信号时机、运用缔结技巧争取达成协议2． 确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题3． 确认行动方案、解决方案、行动要点、时间4． 确认下次拜访的时间，为你和公司留下良好的专业的印象
8．行动与执行
1． 马上行动、及时沟通，寻求解决方案。切忌拖延、消极等待2． 现场向促销员/理货员解释说明，解决陈列/下单/销售等问题3． 将行动事项、要点，登记到日/周/月/季工作日历/计划上4． 如有必要，准备备忘录、传真/发送给客户，巩固销售效果。
9．回顾与评估
1． 对比拜访成果与设定的目标；分析哪些做得到好和哪些需要改进。2． 对照公司周期重点，业绩目标，回顾近段的销售表现。3． 寻找解决方案（培训/实地教练），复习强化自身技巧能力。
请牢记，成功来自于良好的专业习惯，而良好的习惯需经过千百次正确的答复，与不断的思考与调整。（注：所列步骤4、5、6。可根据实地情况，采用灵活的顺序。）
6个销售工具
1． 销售文件夹
1） 日常携带：将本次或销售拜访中常用参考文件资料分档放入携带文件夹。陈列标准、陈列图、价目表、促销活动计划、产品说明/目录、销售数据、联络单等。2） 日常参考：将拜访非常用文件分档放入参考文件夹中，如订单、合同、发票、价目、商检证明、报销单等。文件夹放在办公室、家中。2．销售简报夹
销售简报专业展示工具，可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果片、参考资料等。简报夹将有效提升销售的专业性和说服力。3。客户档案资料
本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图，相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复印、公司资料等。4．销售拜访卡/数据表格
公司要求填写表格：如销售数据记录表格、店内检查记录表格。5。培训/实地教练资料
培训记忆卡片、6X9等，便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案。6. 日志/工作计划
工作笔记本/日力/日程安排，日/周/季度工作计划、工作重点、销售进度计划与实际达成、销售/客户发展规划。其他：计算机、笔、电池、名片、地图、笔记本、手机、口香糖
成功的专业销售人员深知：欲善其事，必先厉其器，充分利用销售数据，简报工具，铺助资料，将极大提升你的销售效率，不信？试试看！
每日工作流程表
1．一天开始
2．销售拜访
3．结束一天
1． 查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划2． 确定当天拜访的客户，及期望达成的目标，及计划行程安排。3． 预计可能的销售困难，确认销售思路，方案。4． 检查销售文件夹，确认6个销售工具是否齐全。5． 在早晨充满信心地开始拜访。 1． 遵循9个拜访步骤进行专业销售拜访，2． 着重于公司周/月季度业务工作重点，力争在每次拜访中达成。3． 与客建立良好关系，树立专业，可信形象。4． 与理货员，促销员及其他现场人员有效协调。5． 及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 1． 处理销售行政事务，完成所有的记录和报告2． 回顾当天的业绩与目标的对比。3． 回顾公司周/月/季业务重点达成情况4． 设定第二天的拜访计划；和客户拜访目标5． 为第二天的拜访准备所需的6个销售工具
成功的专业销售人员具有的特制；明确的目标，充分的计划，踏实的执行，准确的记录，及时的总结与回顾，天道酬勤，持之以恒，充满信心，你一定会取得成功的！