㈠ 电子商务模式的创新应从哪些方面思考
有幸听到中国网库讲“电子商务环境下企业商业模式的创新思路”深有感悟，我在这里刚好回答提问者，希望能够帮到你：电子商务的迅速发展推动世界经济进入全球化状态,缩短了产品生命周期,企业为了生存下去,就要不断创新商业方法与产品,使自己与竞争对手相区别,实现产品与服务的差异化,并在生产过程中减少成本,增加客户价值,而这一过程也就是商业模式的创新过程,电子商务整合了商务活动中的信息流、资金流与商务流,协调并减少物流成本。在网络经济条件下,企业面临的巨大挑战是如何具备敏锐的意识、利用电子商务创新商务活动,获取长期利润,对商务模式分析的价值在于让企业集中思考在商务活动中各种要素如何有效组织在一起,如何整合内外部资源。
电子商务环境下企业商业模式的创新思路
(一)树立企业的创新主体地位
企业是商业模式创新的主体,商业模式决定企业成败。尽管已经确认了在电子商务时代商业模式创新的重要作用,仍需进一步引导创新要素向企业集聚,引导企业由渐进式的产品创新扩展到突破式的商业模式创新。另外一点值得注意的是,要注重企业与信息化技术的融合发展,据统计,美国企业40%的创新是技术创新,60%的创新是商业模式创新。现阶段我国商业模式的创新必须借助信息化技术,从而提升传统产业,开发新市场。因此,新商业模式并不排斥传统产业,正是传统产业通过信息化技术能够开发出新的市场空间,再造新优势。
(二)坚持以市场为导向进行创新
积极引导企业注重新技术的市场开发,通过互联网把有限市场变成无限市场。科学技术是第一生产力,而创新传统的商业模式才能进一步的解放生产力。长期以来,我国的科研成果难以在市场获得成功,然而没有市场的技术等于一纸空文。商业模式创新有赖于新技术的推陈出新,但它比技术创新更为现实。注重科技与市场的结合,关键在于创新商业模式,让市场接受技术研发成果,促进科技成果的产业化、商品化。
(三)完善政府服务
除了企业自身的主观能动作用之外,各地政府部门应该健全审批办理协调机制,推行行政审批代办制。政府对商业模式创新要积极培育、用心呵护,并且要善于通过孵化器来培育新商业模式,合理规划,引导投资资金。对于商业模式创新企业,可设立相应的评比称谓,同时享受相应优惠政策,以充分享受政策扶持。并且,政府部门也应该加强政务信息化建设,进一步将政府的公共服务产品外包给企业,这样一方面推进了政府服务机制的改革,另外又为新商业模式提供发展空间。
(四)重新定义顾客价值
过去的创新主要集中体现在技术创新和产品创新领域,而在今天,商业模式的创新比技术创新更重要,商业模式之争已成为企业在市场竞争中取胜的关键。新的商业模式可以通过细分市场重组流通渠道,以新技术为手段创造新的市场,把人们潜在的需求转化为现实的需求。宝洁公司创造性地改变产品服务的路径,将薇姿护肤品的销售渠道只限于药店,从而取得成功;苹果公司通过重新定义顾客价值,成功开发iPod产品并使企业重新焕发活力;五粮液通过与金六福的品牌联盟进行市场运作,则是改变了其收入的模式。
(五)坚持人才创业的理念
人才集聚是商业模式创新的基础。
创新商业模式只是一种发展手段,电子商务中的互联网也只是一个途径,因此互联网不可能颠覆传统渠道。然而,创新的目的在于发掘新的市场需求,同时建立新的竞争优势,但是创新不是万能药,也并非任何企业都要打着创新的旗号对自己原有的模式全盘否认。电子商务时代,企业只有在现有模式的基础上进行创新,才能培养持续竞争优势,获得成功。
本文通过对商业模式及其组成要素的分析,帮助企业在电子商务模式的设计过程中,结合所处的商业环境,应用新技术促进管理模式的变革,探索适合自身特点及所处环境的电子商务模式,同时注意商业模式的专利保护;电子商务模式不是静态的,将随着时间的推移而改变,竞争对手的模仿或模式创新使商业模式的竞争优势难于长时间保持,无论多么合适的电子商务模式都会随着客户需求、市场状况和竞争威胁的变化而失去存在性,创新是永恒的主题。
㈡ 电商如何创新
手礼网的诞生最初源于厦门翔业集团董事长王倜傥的体悟。他发现游客都回会购买各地土特答产、纪念品，归来时送亲朋好友，却常常越买越多，越买越重，给本来轻松的旅行增加了不小的负担。鉴于集团已有的机场资源，他提出了“电子商务+机场提货”的模式，希望能把机场作为一个提货的点，人们旅游出差归来就不必大包小包携带特产礼物，只需要提前通过网络、电话或手机客户端订购，在离开时到机场提货付款，尽情享受轻松的旅程。后来经过周密的调研，在集团的大力支持下，手礼网厦门站于2010年10月正式上线
㈢ 电子商务创意与创新大赛是比什么的
主要是比以下项目：
1、企业需求：来自企业实际需求的项目;
2、创回意发挥：根答据本地区或行业的社会经济发展需求特点开展能够产生社会或经济效益的创意、创新、创业项目。
以参赛作品的形式展现出来，如商业策划书、原型系统等形式。
原型系统可以是实际的产品原型或者软件系统，能够阐释参赛作品的功能、功用和发展潜力的。
㈣ 如何培养电子商务创业创新能力
多读书，多看报，少吃零食多睡觉
㈤ 电子商务企业如何实现创新
电子商务企业实现创新需要做到：
第一，不改变产品的本质，突出商品的特色。
第二，走不一样的电电商，不与大众化。
第三，做电商，最好找一个专业，不一样的风格的公司做，也许会事半功倍。
第四，需要进行不断的创新，与客户的期望保持一致，超越客户的期望，先一步想到客户的需求，才能给顾客带来惊喜，自然也会给企业带来丰厚的利润。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
㈥ 电子商务产品的创新流程
电商产品的创新流程首先要从经营模式开始，如果无法建立自己的技术壁垒，那么内速度是一个关键，容速度快可以甩开竞争对手，领跑一段时间，当你形成规模后，市场已经被你占领；其次设计一个创新产品要考虑这个产品对行业的影响、带给用户的价值；最后是执行力的问题，从上到下全员参与，才能完成计划。
㈦ 采取什么措施促进电子商务创新发展
一是继续坚持边发展边规范、规范适应发展的原则，支持电子商务创新。从过去十多年电子商务的发展和政府管理来看，我国对电子商务的监管总体来说是成功的。这种成功管理的经验就是，对电子商务创新采取边发展边规范、规范适应发展的监管方式。目前，电子商务仍是处于成长阶段的新兴行业，在行业管理中，应该继续坚持边发展边规范、规范适应发展的原则，支持行业创新，避免过度监管影响行业创新发展的良好势头。
二是适应网络经济发展需要，及时完善相关法规。针对网络经济出现的新问题及时完善或修订相关法规，为电子商务管理提供良好的法制基础。比如，应根据网络经济特点，修订相关法规中按实体店要求或按地域管理的规定。再如，应完善信息保护和使用方面的法规，尽快出台专门、统一的个人信息保护法，一方面明确个人信息主体在信息收集、保存、利用等各环节中的权利，建立个人信息保护的执行和监督机制，加大对泄露和滥用个人信息的处罚力度，确保信息安全，另一方面，明确数据使用者的权利责任及使用规则，让数据在获得充分保护的前提下自由流动，从而促进数据的开发利用。此外，还要完善反垄断和不正当竞争方面的法规，对滥用垄断地位的行为和不正当竞争行为进行有效规制，为创新企业发展提供良好司法环境。
三是加快信息网络、物流等基础设施建设和开放，促进电子商务发展。信息网络、物流等已成为信息时代的基础设施，是发展信息经济的基础，事关一国的经济竞争力。首先，加强对电信、仓储物流领域国有企业的监管，促进公共基础设施的开放和公平使用。进一步建立和完善电信市场结构，促使信息终端的宽带接入门槛和通信资费不断降低，推动互联网在更多人群中得到应用。制定相关法规，提高网络管理和运营的透明程度。统筹规划，促进仓储物流设施的整合，进一步降低高速公路桥等收费标准，规范交通执法监管秩序，降低物流成本。其次，加大信息网络、仓储物流建设的投资。加快电信网络基础设施建设，提高宽带普及率并不断升级。推广现代物流管理技术应用，不断提高物流信息化水平。加快公路网、铁路网、仓储中心等物流配送基础设施的建设，促进全国性、社会化物流体系的形成和完善。此外，还要逐步放宽准入，吸引民间资本投资信息经济基础设施建设，有效解决电信、物流服务短缺、质量和效率不高等问题，加快电子商务发展。
四是加强对垄断行为和不正当竞争行为的规制，创造公平竞争的市场环境。互联网时代，行业发展日新月异，各种颠覆性的创新层出不穷，企业间的竞争也越来越激烈。一个公平竞争的市场环境对于维护市场创新活力非常重要。因此，应该加大对垄断行为和不正当竞争行为的执法力度，对于滥用垄断地位或采取不正当竞争方式进行市场竞争的企业，坚决给予严厉处罚，维护公平竞争的市场秩序。只有让行业保持良性竞争，才能让新技术、新企业层出不穷，真正实现创新驱动经济发展。
与此同时，为了保证网络交易安全、保护消费者权益，还需要根据网络经济特点采取相适应的监管原则和方式，完善监管手段，坚决维护网络市场秩序。
㈧ 电子商务综合素质创新什么意思
电子商务专员应具备的素质与能力
一、能力：
1．在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好，最好是商务英语，4级以上；
2．电子商务学生应该具备电子商务模式（B2B，B2C，C2C等）的实际操作能力；
3．电子商务学生应该自己学会自学，能自己设计一个动态的网站，学会ASP/PAF等技术，还要学好网站推广等的技术。
4．具备一定的组织与协调能力，有开拓进取精神和新客服开发能力。
5．学设计网站的同学还要学一些图形图像处理软件的能力。
二、素质：
1．电子商务的专员要有很好的口才，良好的心理素质。
2．要具有良好的个人素养及修养，具有认真负责的工作态度。
3．熟悉互联网电子商务运作，熟悉电子商务支付与安全，接受新事物能力强；
4．强烈的进取心和责任心，良好的沟通协调能力和团队合作精神；
5．能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳。
淘宝客服专员应具备的素质、能力
一、素质
（一）心理素质
1．“处变不惊”的应变能力。FRC中国网商联盟
2．挫折打击的承受能力。FRC中国网商联盟
3．情绪的自我掌控及调节能力。FRC中国网商联盟
4．满负荷情感付出的支持能力
5．积极进取、永不言败的良好心态。FRC中国网商联盟
（二）品格素质FRC中国网商联盟
1．忍耐与宽容是优秀网店客服人员的一种美德。FRC中国网商联盟
2． 热爱企业、热爱岗位 ； 3．要有谦和的态度；
4．不轻易承诺：说了就要做到，言必信，行必果。FRC中国网商联盟FRC中国网商联盟
5．拥有博爱之心，真诚对待每一个人。FRC中国网商联盟
6．要勇于承担责任。FRC中国网商联FRC中国网商联盟
7．热情主动的服务态度
8．要有良好的自控力
（三）技能素质FRC中国网商联盟
1.良好的文字语言表达能力FRC中国网商联盟
2.高超的语言沟通技巧和谈判技巧
3.丰富的专业知识
4.敏锐的观察力和洞察力
5.具备良好的人际关系沟通能力
6.具备专业的客户服务电话接听技巧
（四）综合素质FRC中国网商联盟
1、要具有“客户至上”的服务观念。FRC中国网商联盟
2、要具有工作的独立处理能力。FRC中国网商联盟
3、要有对各种问题的分析解决能力。FRC中国网商联盟
4、要有人际关系的协调能力。FRC中国网商联盟
二、能力：
1.语言能力 一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力；
2.合作能力 团队是网店发展的必然要求；
3.沟通能力 培养良好的沟通能力，是妥善、处理人际关系的基石。
4.发现能力 要善于发现周围的美，善于看到网店与身边人的闪光点
5.忍耐能力 小之中见精神，大事之中见能力，只有“大处着眼、小处着手”，一丝不苟地做好每件小事，方可为以后做大事积累资源.
电话营销人员素质和能力
一、能力
1.交际能力
2.反应要快
3.敏锐的洞察力和市场反馈能力
4.基本的应酬能力和调查征信的能力
5.善于学习，善于总结
6.勇于实践，勇于创新
7.敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力--销售管理,销售控制
8.良好的沟通和书面表达能力
9.完成销售任务的能力
10.建立良好关系的能力
二、素质
1.执著但不固执;
2.敬业 ;
3.时间管理合理
4.活学活用
5.富有自信心
6.勤于思考
7.能吃苦耐劳
8.良好的心理素质
9.知识面要宽
10.具有强烈的责任心
11.严谨的工作作风
12.懂得 一般的商务礼仪各种潜规则
网络编辑应具备的素质和能力
一、网络编辑必备素质：
1．资讯专业性
2．资讯敏感性
3.文字专业性
4.其他素质
做一个好编辑，还应该具备一些别的素质，列举如下：
(1).耐心细致
(2).网络社交
(3).想象力、逻辑理解能力、客观精神、诚实守信、责任感，条理性
二、网络编辑必备能力：
1． 关注新闻，尤其重大新闻事件。
2．关注你应聘岗所属频道整体状况。关注名人，尤其是网络名人。
3．经常逛各种大型网站，扩大知识面，关注其各种频道或栏目的特点，有自己的观点和评价。
4．没事经常泡网络论坛，写博客，主动争取担任论坛版主、发起各种活动，网站编辑基本的技术和工具使用。
5．专题或栏目策划能力。
6．语言能力。
三、网络编辑应具备的能力
1．迅速准确的内容采集
2．合理的内容编排
(1)文字信息的编排：
a） 标题的命名：
b） 内容的编排：
c） 关健词提炼：
(2).图片信息的编排：
a） 图片标题的命名
b） 图片的编排
3.原创能力
四、专题策划能力
五、推荐
六、多与同行交流
网络营销岗位应具备的素质、能力
一、 网络营销岗位应具备的素质：
1. 自信 —— 营销员必备的心理素质；
2. 注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课；
3. 预先调查客户 不打无准备之战；
4. 了解互联网的特质,熟悉网站的运作和推广的各种方式,有网站推广的成功经验,掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发的相关技术性推广；
5.能够独立策划并执行相关推广及营销活动,有一定的互联网推广资源,掌握网络营销合作的方法与思路；
6. 熟悉网站排名、流量原理以及提升排名的各种网站优化措施熟悉网站seo的目标,有网站seo技巧,有大型网站工作经验者优先；
7. 熟悉dtp技术者优；
8. 有网络口碑营销经验优先；
二、网络营销岗位应具备的能力
1. 持续学习能力
2．耐力和毅力
3.文字表达能力
4.资料收集能力
5.用户体验能力
6.网页制作能力
7.交流的能力
8.资源利用能力
9.思考总结能力
SEO专员应具备的素质能力
一、SEO专员成功者必备的10项基本素质
1. 思维+执行力,这是做SEO的首要条件。
2. 保持一颗好奇心。因为网络是一个更新很快的东西，所以你必须有好奇心才能成功，因此好奇心就等于事业心。
3. 相信网络成功是可以复制的，成功的事情就是将简单的事情重复做。
4. 一定要有耐心，人贵在坚持，坚持就会胜利。
5.当你听到有人一天可以赚500，你也要相信自己也可以，因为自信能发挥人最大的潜能。
6. 要不断的学习，谦虚使人进步，要善于个别人沟通。
7. 一定要有颗乐观的心，阔达之人才有一颗认真的心。
8. 相信人脉是很重要的，如果你没有好的人缘，人家是不愿和你分享自己的成功经验，所以要多和人家分享自己的经验，分享自己的资源。
9. 不管你现在做什么职业，你要相信这个世界上没有免费的午餐，网络上更是这样的。
10. 相信别人比你强，不要太高估自己的实力，很多成功都是从小事做起。
二、SEO专员必备的素质
1. 自信
2. 敢于创新
3. 坚持不懈
4. 换位思考
5. 善于借鉴
6. 手持玫瑰，永远保持一颗向外的心，广交同行业的朋友，保持良好的关系，对你交换外链有好处。
三、学习SEO人员应该具备素质
（一）良好的职业道德-杜绝作弊行为
（二）良好的心理素质-耐心。
（三）对市场营销有所了解
（四）有网站制作的经验\
四、SEO专员应具备的能力
1. 评估、分析、建议网站的关键词，以求帮助网站可以在此基础上排名靠前；
2. 分析、评审、建议并不断开拓网站的外部链接的方法和网址；
3. 分析网站在搜索类网站, 特别是在Google、Bai网站上排名靠前或靠后的原因；
4. 对网站进行内部优化，包括前台页面和后台程序；
5. 和网页设计师及程序员相互配合，找出解决相关问题的方法；
6. 了解HTML、Javascript、ASP、PHP、CSS等页面语言，特别是精通HTML者为佳；
7. 对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力；
8. 熟悉标题撰写、关键字密度、页面结构、link building等SEO的常规优化技巧；
9. 关心国内外互联网的发展，经常阅读与SEO/SEM相关的国内外博客和论坛；
客户服务与客户管理人员岗位
一、专业的沟通技能
• 沟通技巧的具备
• 沟通技巧的运用
• 掌控沟通的局面
• 专业沟通
二、客户服务人员应具备的素质
技能素质要求：
1．良好的语言表达能力
2．丰富的行业知识及经验
3．熟练的专业技能
4．优雅的形体语言表达技巧
5．思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6．具备良好的人际关系沟通能力
7．具备专业的客户服务电话接听技巧
8．良好的倾听能力
心理素质要求：
1．“处变不惊”的应变力
2．挫折打击的承受能力
3．情绪的自我掌控及调节能力
4．满负荷情感付出的支持能力
5．积极进取、永不言败的良好心态
品格素质要求：
1．忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2．不轻易承诺，说了就要做到
3．勇于承担责任
4．拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5．谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6．强烈的集体荣誉感
综合素质要求：
1．“客户至上”的服务观念
2．工作的独立处理能力
3．各种问题的分析解决能力
4．人际关系的协调能力
㈨ 电子商务的创新主要包括哪几个方面
电子商务创新包括一个差异化，你始终要跟别人不一样，或是别人还没有想到的东西，你已经在做了，思维永远超前，因为电子商务是跟时赛跑的，走在前头的就能赚钱。