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怎么样提高电子商务竞争力

发布时间:2021-05-01 14:51:49

1. 如何利用电子商务提升企业竞争力

互联网正在改变整个商业社会,新的商业模式与经营模式不断涌现。全球化时代,世界变平了、变小了、变快了。传统企业也必须利用互联网,使自己的企业变得更平、更快。

目前中小企业电子商务过程中存在的问题主要是:
l、竞争意识不强,思想认识摸糊
绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业,也并未真正认识电子商务。
2.上网企业数量少,分布不均匀
全国560万家企业(合乡镇企业)中、上网企业所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。上网企业少,浏览客户就少,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。
3、产四种类少,目签花四小
目前,我国企业网络营销的日用品等网上营销的很少,不能形成较大的规模效应。
4、网络利用率差,营销方式单一
大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上,而且也只是将厂名、品名、地址、电话挂在网上而且,很少有企业拥有自己独立的域名网址,开展其他网络管销活动的更是寥寥无几。网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。
5、社会化配送滞后,商品流通不畅
社会化配送跟不上,货物递送成本高,网络营销产品不能占有价格上的优势,又没有风险保障,使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。
6、网上支付安全机制和配送法规不健全,企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究

企业如何运用电子商务

一、 改变企业竞争方式:
1、企业上网应用电子商务改变了上下游企业之间的成本结构﹐使上游企业或下游企业改变 供销合同的机会成本提高﹐从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。
2、企业上网不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会﹐而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。
3、企业上网促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯﹐同时可以将消费者的需求及时反映到决策层﹐从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。
4、企业上网扩大了企业的竞争领域﹐使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。
5、企业上网构成企业竞争的无形壁垒﹐这主要表现在大幅度提高了新企业进入竞争市场的初始成本。
二、改变企业竞争基础
企业上网应用电子商务改变企业竞争基础的最显着作用在于改变了交易成本。电子商务具 有一次性投入﹙固定成本﹚高﹐变动成本低的特征,使那些年交易量特别大、批发数量大 或用户多的企业发展电子商务﹐比年交易数量少﹑批量小的企业更易于获得收益。因此﹐那些交易量庞大、财力雄厚的企业发展电子商务﹐将比交易量少﹑财力不足的企业更容易获得竞争优势。电子商务也使企业规模影响竞争力的基础发生改变。例如在传统的销售渠道中﹐大书商与小书商之间的竞争差别很大。电子商务使大书商与小书商之间规模差距的竞争变得几乎微不足道。美国西雅图亚马逊公司在网上开办了一家大型书店﹐提供250万册图书供在线购买。只有两个人管理的网上书店提供的书目和服务﹐几乎可以与200人管理的传统书店提供的书目和服务一样。
三、改变企业形象的竞争模式
在线购物的经验表明﹐如果网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品﹑折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面﹐那么在线购物者一般不会强求一定要购买某种名牌商品。电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间﹐起到提高企业知名度和商业信誉的作用。 电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体﹐对于在顾客的影响力逐步赶超报纸、电视、广播等传统媒体。随着电子商务活动范围的扩大﹐电子商务的广告效应将不断 增强。

2. 电子商务如何提高企业的竞争力

通过网络推广企业的服务、产品;通过电子商务快捷销售企业的产品。增强与用户的联系。

3. 如何增加电子商务企业的竞争力

由电子商务的定义我们可以看出商务活动的参与方之间充分利用了互联网的易用性、广域性和互通性,打破时间和空间的障碍可以不谋面地进行各种快速可靠的网络化商贸活动。它的优势非常突出:
(一)全球性、全天候电子商务带来更多商机。互联网跨越国界,穿越时空,只要你利用浏览器轻点鼠标,就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站,了解关心的内容,与你想交流的人直接沟通。打破了时空距离和企业规模对市场拓展的制约,为企业创造了更多的贸易机会。
(二)开放性、互动性电子商务获取更多信息。通过互联网,企业可以了解市场需求、搜集创意,商家之间可以直接交流、谈判,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,电子商务的开放性、互动性为企业提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
(三)低成本、高效率电子商务赢得更多利益。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受青睐,电子商务借助互联网重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,大大提高了效率。
三、中小企业如何发展电子商务
电子商务的核心还是商务,它远不只是一项先进技术,更是一种全新的战略思想和高度现代化的经营管理方式。发展电子商务必须遵循经济规律并充分利用这些经济规律,才能发现商机,完成交易,赢得信誉,获得利益。
(一)实现企业管理的规范化。我国不少中小企业的管理尚处于主观、随意的经验管理阶段,在这种严重依赖领导个人才能的企业,财务管理和采购流程等方面的问题相当突出,无法高效的与其它企业进行交易,也无法在其它地区复制自己的成功模式。在这样的企业实施电子商务的前提条件就是管理科学化、程序化、规范化,以便从根本上避免购电脑、建网络之后“输入的是垃圾,输出也是垃圾”之类的无效投入。具体而言,中小企业应按照电子商务的客观要求进行管理创新,在基础数据管理、基本业务流程设计及管理、内部控制的设计及管理等方面,建立科学的规范,完善运作的程序,实现必要的流程重组。
(二)实现企业资源的数字化。我国中小企业的信息化水平比较低,即使一些企业拥有一定的电脑系统,也主要是用于处理文档及财务报表的,在实施电子商务的过程中,中小企业必须以规范化管理为基础,实现企业资源及其开发利用的数字化。这意味着需要将有关产品设计、生产制造、采购、销售、库存、财务、人力资源及客户等方面的情况等转化为电脑可处理的数字化信息,并开发和完善企业产品和服务的数据库。
(三)实现营销业务的网络化。中小企业需要适时注册互联网域名这个电子商标,建立使用自己域名的网站,向全球市场发布企业产品和服务信息,传播企业的品牌和形象,加强与客户的沟通与互动。在这一阶段,客户可在企业网站浏览产品和服务信息,进行咨询洽谈,发送电子订单,而企业网站则能够记录客户的订购选择,获取并验证交易的信用卡信息等,通过一定的物流渠道完成相对简单的交易,并提供网上售后服务,从而使网站运作融入到企业的营销业务流程中去。
(四)实现公司形象的品牌化。中小企业必须集中力量在自己的专长领域下功夫,打造行业领先产品,当企业的创新速度高于行业平均水平就具有先行优势,推出的新产品总能获得超额利润。在这个微利时代,谁能持续获得比同行更高的利润,谁就是真正的龙头品牌。一旦建立了一个深入人心的品牌,消费者就会在一系列的产品上认同这一品牌,企业就可以用不同的形式,从某一产品、产品形象、商标或是服务中,重复地收获利润,走上一条先变强再壮大的发展之路。

4. 如何利用电子商务提升企业竞争力谢谢

个人是这样认为的,企业想要利用电子商务提高竞争力,无非是有几种方式。

第一,拓展新的渠道。

第二,增加企业在互联网上的曝光度。

第三,企业转型为互联网企业。

第四,资源整合到一个平台。

第五,利用互联网进行管理以及客户关系维护。

如今最常规也是入门级别最低的方式也就第一,第二两种。

5. 电子商务专业的学生如何提高进竞争力,为就业或创业做

如何提高电子商务专业学生的就业竞争力?
自2004年3月起,高校调查结果显示:从整体上来看,我国电子商务专业学生就业形势不容乐观:
截止到 2004年6月15日,电子商务专业应届毕业生就业率为20%,但2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生就业签约率已达47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。与此同时,劳动和社会保障部部长郑斯林在京表示:劳动和社会保障部门将力争2004年全国应届毕业生在9月1日前平均就业率达到70%以上,而电子商务专业应届毕业生就业率距此目标还有很大差距。
分析显示,绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作,不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。
未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。这直接影响应届毕业生投递简历、应聘职位的针对性与应聘效果。由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,往往失去面试机会;即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、工作经验、工作热情也很难应聘成功。
未能顺利就业的应届毕业生中有16%是因为供需双方对“电子商务”专业理解的偏差导致。8%的应届毕业生表示学习电子商务专业的学生很难获得面试机会,尽管他们在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但经过我们的开放式调查发现:目前,人力资源市场上的招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专员”这样的职位。但事实上经过仔细分析,对于很多企业,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力、面谈能力。
举例来看,目前,人力资源市场紧缺营销类人才,绝大部分招聘企业会在岗位描述中列出需要“市场营销”专业人员。仅仅从名称上来看,“市场营销”毕业生比“电子商务”毕业生专业上更对口。但是“市场营销”同样是电子商务专业的基本课程与核心课程,而且“电子商务”毕业生还具备利用电子化工具开展市场调研与分析、网络零售、网络渠道营销、电子化国际贸易、电子化客户服务等额外的知识与技能,理应更具有竞争优势、竞争力。正是这种对字眼理解上的差别,造成8%的应届毕业生认为面试机会专业上不对口。
导致电子商务专业学生就业形势严峻、电子商务后备人才信心不强及未来人才可能流失,主要由于以下四个方面的问题:
一、师资严重缺乏。
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用,由于师资大多没有电子商务实战经验,不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、培养方向模糊。
许多培养机构不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,多数培养机构提出了培养目标宽泛,以“万能”为应用目标的电子商务人才,但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。
三、课程设置欠佳。
由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解,课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面,一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合的系统特性;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。

6. 电子商务专业的学生如何提高竞争力,为就业或创业做准备

我认为,有句话说的很好,是忘掉你学的专业,但是,往深层次想,教育的本质就是忘掉你所学的,而剩下的,才是最核心的东西——自学能力,而自学能力,才是一个优秀的电商所应当具备的能力。

7. 如何提高电子商务企业核心竞争力

电子商务企业的核心竞争力分析

以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业之所以成功,就在于它们在长期的经营管理过程中形成的强大的、难以被竞争对手模仿和超越的能力,这就是核心竞争力。比较这两个企业可以发现,核心竞争力的构成离不开以下要素:

1技术创新
技术创新,就是指在原有技术的基础上,人们依据一定的技术原理和社会需要,有计划、有目的地进行应用研究和生产发展的技术开发活动。技术创新是培育和提升企业核心竞争力的关键,企业核心竞争力反过来又有利于企业技术创新,有利于企业长久地保持竞争优势。
亚马逊抛开传统的商业模式,将自己的经营完全建立在互联网上,这在技术上是一个创新。这种技术具备低成本、高效率的特点,不仅改变了人们的生活方式,同时给企业带来了新的业务机会和利润增长点。在日常运营中,亚马逊也不断创新,比如购物车技术、支付技术、订单查询技术、用户跟踪技术等,在改进顾客购物流程的同时极大方便了客户,吸引了广大客户群。阿里巴巴在技术上也做到了创新,比如交易平台的创新,沟通工具的创新,赢利方式的创新等,这在构成阿里巴巴核心竞争力的同时,为阿里巴巴赢得了竞争优势。

2成本领先
企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度。利用电子商务降低成本,可以达到规模经济。传统经济中的企业,要想进入一个全新行业,将要面临诸多问题,特别是进入壁垒的制约,如资金壁垒、技术壁垒、信息壁垒、政策壁垒等。电子商务的出现,使任何企业和个人都可以开展网上贸易,轻松进入这个行业,传统意义上的进入壁垒变得不再明显。但是,网络企业想要赢利却要受到规模经济的限制。一般说来,规模经济越显著,行业中原有达到规模经济标准的企业具有的优势越大,新企业就越难赢利。亚马逊和阿里巴巴,其成功都离不开规模经济带来的成本领先优势。 2007年12月亚马逊的访问量达到5962.4万人次,2007年全年阿里巴巴的注册用户达到2760万个,如此大的规模有效降低了企业的单位成本。

3发掘新市场
传统营销中的“二八定律”认为,企业80%的销售额(或赢利)来自于20%的产品,因此将销售这些热门产品视为企业事半功倍的捷径。这种商业运作模式直到电子商务出现才有不同。电子商务利用互联网这个新兴媒体,因为拥有庞大的空间,所提供的信息或展示的商品可以比其他传统媒体大许多,消费者也可以借用网络检索技术轻易检索到所需要的信息或物品。因此许多冷门或需求量很小的商品,或者小企业,都可以借助网络平台展示。
美国《连线》杂志总编辑克里斯安德森注意到了这种现象,2004年10月提出了足以颠覆传统商业模式的长尾(Long Tail)理论:只要存储和流通的渠道够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额,可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌,甚至更大。
亚马逊销售的大部分图书都不是传统书店认定为热门的图书。据统计,亚马逊在2004年销售的图书中,有57%的品种是传统书店中没有的图书。阿里巴巴的目标客户群体集中在众多的中小企业身上。早期的电子商务基本上是为全球顶尖15%的大企业服务,但马云却放弃了15%的大企业,而将85%的中小企业的进出口信息汇集起来,为它们提供服务。

4业务外包
根据价值链理论,企业所创造的价值,实际上来自企业价值链的某些特定的价值活动,这些真正创造价值的战略活动,就是企业价值链的战略环节。企业应专注于核心业务,同时将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商,以充分利用公司外部最优秀的专业化资源,从而降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力。
在电子商务的交易环节中,信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机互联网实现,而最难以实现的环节就是物流。网络企业应专注于发展本企业擅长的网上业务,同时把不擅长的环节,如物流等,将其外包出去,交给第三方企业来完成。
亚马逊在物流外包问题上做了多方面的尝试,比如采用第三方物流、建立配送中心、库存控制、提高效率等。阿里巴巴也采用诸如和中国邮政建立第三方物流联盟的方式来解决这个问题。这些措施极大降低了亚马逊和阿里巴巴的物流成本,从而提高了企业利润。

5营销创新
网络企业的营销方式就是网络营销。这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性,更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强,市场竞争越发激烈。电子商务企业应当在激烈竞争中创造一种优势,再争取一批现实客户,再获取一些潜在商机。
亚马逊充分利用了网络营销的特点,积极开展网络营销。比如建立网络认知品牌,利用网络广告传达品牌信息,利用网站后台收集客户购物习惯,利用双向沟通做好客户服务等。阿里巴巴和淘宝同样做到了这一点,这也是很多国内电子商务企业应该注意的问题。

信息摘自景亿英才网站信息

8. 怎样提高自己电子商务方面的能力

Enterprise Information Portal 企业信息门户平台是专门应用于企业的互联网应用概念。企业信息门户平台是因电子商务的发展而兴起的,越来越多的企业正在考虑或建设不同程度的企业信息门户平台来进一步提升企业的核心竞争力。
企业信息门户平台就是指在Internet的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。它不仅仅局限于建立一个企业网站,提供一些企业、产品、服务信息,更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。 同面向公众的信息门户相比,企业信息门户肩负着企业最重要的使命--为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式,其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成,其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。在此基础上,随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。
第一: 企业信息门户平台已经超出了传统的管理信息系统概念,也越过了普通意义的网站,它是是企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。企业对知识信息、对增长和扩散速度的需求是产生企业门户概念的主要动力。企业门户技术的应用必将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。
第二: 企业信息门户平台的特点在于唯一性、集成性、个性化和整体性。企业门户正是拥有这些新特点,才有了生命力。其中:唯一性是企业的要求,也是门户的意义所在;集成性是现实条件的制约,体现了企业经营的延续性;个性化则是客户的偏好,也是企业门户的生命力;而整体性则是企业对信息的高层次要求。
第三: 门户只是门户,企业只能利用为工具,服务于企业的基本目标。任何舍本逐末、脱离实际需要的盲目发展都是不可取的。当然,这里的目标指的是企业的中长期目标,从短期来看,实施企业门户的效果不一定立竿见影,很有可能与企业短期赢利的目标相背离。
第四: 企业信息门户平台的概念仍然有待扩展,有待完善。与其他IT行业的新概念相仿,在这个新兴领域,没有现成的"词典",对概念的理解都是动态的。
企业信息门户平台的主要功能
1、于企业内部是管理和查询日常业务的公用平台:员工可以访问企业的客户信息、销售信息、生产信息、库存信息、财务信息,以最低的成本共享和利用企业的所有信息;
2、对外则是企业网站:通过企业门户及时向客户和合作伙伴提供产品、服务的信息。 开拓新的网上业务,推动企业走进电子商务;
3、使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息;
4、使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息。
企业信息门户平台具有以下特点
1、统一的信息访问渠道:通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体,使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息,从而实现优化企业运作和提高生产力的目的。
2、不间断的服务:通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以访问企业的信息和应用,保证企业的业务运转永不停顿,将网络经营的优势发挥到极至。
3、强大的内容管理能力:对企业各种类型信息的处理能力EIP支持几乎各种结构化和非结构化的数据,能识别90多种关系型和OLAP数据库中的数据,并可以搜索和处理各种格式的文档。
4、个性化的应用服务:信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供,定制出个性化的应用门户,提高了员工的工作效率,增强了对顾客的亲和力和吸引力。
5、与现有系统的集成:能将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起,无需重新开发,保护了原有的投资。
6、高度的可扩展性:能适应企业新的人员和部门的调整的变化,满足企业业务调整和扩展的要求,解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。
7、安全可靠的保障:通过安全机制保证数据的机密性及完整性,保障企业业务的正常运转。
企业信息门户平台解决方案
企业信息门户平台(Enterprise Information Portal)正是能很好地解决这些问题的新的模式。它通过数据与应用的集成及个性化的控制,为管理者、雇员、供应商、用户、分销商等提供一个唯一的企业接入点,通过该接入点,提供全面的企业信息和应用。企业门户是企业e化转型的一个战略性方向。企业e化转型后展现给企业一个理想的未来:规范管理购销过程,降低运营成本,压缩供应链,提高效率,科学决策,快速反应,企业全球化等等。
企业信息门户平台是将Web技术与企业的运作过程相集成的解决方案,提供了一个单独的系统模块来访问信息和应用。企业门户可以根据用户的商业需求和在企业中的角色来过滤确定用户的访问对象和面容。
企业信息门户平台在企业信息发布的高效和简易性上面具有明显的优势。它能将存储在企业内的各种数据源转换为可用的信息,通过新型的信息传递方式传递,从而提高效率。 在商务方面, 它控制事务的处理和内容,使得公司内部和相互之间的通讯与交易变得更加有效率。它可减少生产循环的时间,提高客户服务质量,增加收益、扩大市场分额。
企业信息门户平台解决方案包含一系列的服务功能,可以适用于企业门户的各个方面,如门户的设计、开发、提交和管理。它提供个性化的Web站点,能够在Web站点和企业的其他资源之间把数据、应用、事件和内容连接在一起。
企业信息门户平台解决方案具备完善的构架,无论是采购员、工作调度员、销售员,销售经理,行政管理人员,人力资源经理,客户,分销商,代理商,合作伙伴,还是管理者,企业门户都能让其迅速获取有关业务、应用及服务等方面的信息,为每一个角色提供一个个性化的信息门户:
面向企业内部:企业知识门户,员工门户。
面向企业外部:分销商门户,代理商门户,客户门户,合作伙伴门户。
可以集成的模块:人事管理,知识管理,销售管理,项目管理,客户资源管理,资产产品管理,工作流程管理。
提供的企业门户解决方案从以下的指标判断在业界都是领先的解决方案
■先进的开发架构
■所有业务模块协同性
■跨企业应用的集成,集成企业内外的资源
■短小的实施时间
■性能与可伸缩性
■更高的可用性选件

9. 电子商务专业学生如何提高自己的竞争力

  1. 掌握好课本上的基础知识;

  2. 多看、多学习营销、文案及策划上的知识;

  3. 最好会一定的程序及设计技术;

  4. 多思考市场上的经典案例;

  5. 没事多写写,锻炼自己的编辑能力;

  6. 可以尝试做一些电商方面的兼职或自己开个网店运营一下。

10. 如何利用电子商务提升企业竞争力

电子商务是在计算机网络的平台上,按照一定通信标准和协议开展的商务活动。它不仅是一种互联网的在线销售模式,更重要的是,企业与企业之间、企业与消费者之间、消费者与消费者之间、企业与政府行政部门之间的信息交流实现了数据化的处理过程。电子商务包括各种有商业能力的实体及所涉及到的金融、税务、教育、社会的其它层面之间会相互影响,相互作用。尽管目前许多企业并未全部实现交易的电子化和商务过程的网络数字化,但是伴随着信息技术、互联网的发展及其商业应用水平的不断提高,电子商务的发展必将逐渐打破企业、行业界限,使不同企业、行业共同参与到某一商务交易活动中,成市场为一个复杂、多变的竞争体系。

电子商务源于传统的商务活动,但又不同于传统商务形式。它是在计算机网络和传统商务基础上的一种突破时空和地域界限的新的商务形式。一般认为电子商的特征应包括一下几个方面:首先是全球化市场定位,透过互联网机制,可迅速且容易的扩大市场及供应链,使之涵盖全世界上下游潜在的客户与供货商。同时市场开放透明的价格和低进入障碍及全天候运转,使得市场蓬勃发展,势头强劲。其次,个性化需求的交互式管理及快速有效响应,加之交易的迅捷,使得网上购物更具吸引力。最后,市场交易信息存储、整理、完善,为企业管理决策提供了及时可靠的依据。

“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源的组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。一般认为它包括企业的人力资本、核心技术、企业声誉、营销技术管理能力、管理者的能力、经营者驾驭财务杠杆的能力、企业文化等等。在网络环境下,企业无论大小,企业形象、声誉都将通过网站或页面表现出来,企业面对的将是相同的开放的市场,处于相同的平等的竞争条件下,与消费者的距离也并遥远,一些语言障碍也可以被轻易扫除。因此,无论哪种类型的电子商务,都会对企业的竞争力产生不可忽视的影响。

首先,电子商务将改变企业的竞争领域。电子商务扩大了企业的竞争领域,使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与市场细分等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间。同时电子商务可以在组织间和组织内部进行,因此电子商务加强了企业内部信息资源的迅速沟通,增强了产业链之间的合作,改善上下游企业之间的成本结构,这使得电子商务模式下的竞争不再是单个企业和单个企业之间的竞争,而是产业链内部和产业链之间的竞争。

其次,电子商务将改变企业的竞争基础。电子商务和网络技术的发展,使传统意义上的商务活动发生了根本性的变革,从而改变企业的竞争基础。在电子商务条件下,网络成为真正的世界市场,企业营销管理人员通过网络可以让整个世界市场呈现于眼底,轻松便捷的点击、互访便能获得更多的商业机会。同时网络打破了时空的限制,使企业获得用销售人员、经济情报人员和各种广告所不能得到的新客户和新市场。应用电子商务也大大节省了企业营运资金,网络信息传递使企业的产品成本和交易成本大大降低,通过虚拟站点和虚拟商店节省了硬件营销场所、人力和营销店面的维护等方面的巨大投资,全面而极大地节省了企业的营运资金。另外,企业还可迅速地了解市场供求状况,使企业的决策更趋于准确化,极大地降低了企业资金投入的风险。

最后,电子商务将改变企业竞争的手段。电子商务的出现,人们可以直接从网络上采购、批零。传统方式的营销方式将被网络代替,传统的人员广告宣传将逐渐也为适应新的营销环境而改变。企业对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。

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