方美琪电子商务观点

⑴ 电子商务设计师考试的最新情况

为了应付考试，建议买一套，祝你成功！

⑵ 论述电子商务在旅游业的应用,如机遇和面临的挑战

论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

摘要：文章在分析了我国电子商务发展面临的机遇与挑战基础上，提出了加快我国电子商务发展需迫切解决的问题。
关键词：电子商务，机遇，挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇
1、宽带网的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。宽带接入技术与传统的拨号网相比速度快了几百倍，这是宽带得天独厚的优势，而速度对电子商务用户来说又是至关重要的。据专家统计，传统的人类因素指针表明用户失去兴趣之前最长的反应时间是10秒。在网上，用户已被训练着忍受如此多的痛苦以至于将一些网页的极限时间提高至15秒也是可以接受的。这就要求网络速度要很快。宽带的速度优势使用户不必担心速度问题，不必时时担心自己的上网费用过高。
2．电信改组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年我国电信改组是国内IT业改革的一件大事，到2001年2月中国铁通公司成立，中国电信市场已有中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通等七家电信服务商，初步打破了垄断局面，使得用户上网资费数次下调，刺激了我国国内网民激增，为电子商务网站带来了更多的客户群。
3．网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内首先推出“一网通”。网上支付服务；随后又推出由个人银行、网上商城、网上证券、企业银行构成的网络银行服务体系；到2000年3月，其网上银行已有4000多企业用户和6万多个人用户，完成100多万笔网上交易。
4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织之后，我国经
济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模都会进一步扩大，国内企业无论面向国内或国外、城市或农村市场都要经受更激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用日显重要。信息富有者和信息贫乏者之间的能力差别，会影响整个国家在国际经济新秩序当中的竞争力。在国内外商贸活动中，应用电子信息技术，重视对信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的一个重要手段。目前在我国，有相当一部分企业连入了Internet。其中一些企业已拥有了自己的主页和www 服务器，部分进行国际贸易的企业已能够熟练进行国际电子商务。信息技术和与之相关的电子商务已经成为了中国企业在新世纪超越世界的真正机遇。在未来的几年中，基于电子商务的产品和技术一定会非常明显地占据市场。
5各级政府的积极参与和组织为电子商
务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府主导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战
1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。
2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。
3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。
4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。
另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。
5，挑战五：信用问题。在传统的商业交
易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。
6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。

三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题
1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。
3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。
4．尽快制定、出台适应电子商务发展的
贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。 答案补充 5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的 对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。

四、结束语
由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路

参考文献：
1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．2001
2．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

⑶ 关于物流管理的论文

论供应链管理体系下的物流管理

【摘要】供应链管理是一种有效的管理方法，而物流管理是供应链管理的重要组成部分。物流是为实现商品价值，使物质实体从生产者到达消费者之间的物理性活动。供应链管理体系下的物流管理是一种统一规划下的物流系统，它具有供应链的管理特征，表现出集成化优势，进一步带来了物流系统的敏捷性，更加有效地提高了企业的运作效率，使企业创造更大收益成为可能。本文首先阐述了供应链管理和物流管理的基本概念，分析了供应链管理体系下的物流管理，并对应注意的问题进行了说明。

【关键字】供应链管理 物流管理 供应链物流系统

20世纪80年代，随着物流一体化由企业内部物流活动的整合转向跨越企业边界的不同企业间协作，供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）的概念应运而生。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业。这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激烈的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与原料供应商、产品分销商和第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争并取得最终胜利。

一、供应链管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念
物流管理有狭义和广义之分。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、仓储和配送等活动，是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了生产过程中的物料转化过程，基于这种广义的物流管理，供应链管理也常常被人们认为即是物流管理。物流管理与供应链管理具有相似性，但在管理范围、管理角度、组织内部关系等方面又有明显的区别。由此可以看出，供应链管理源于物流管理，物流管理是供应链管理的重要内容，供应链管理的实效很大程度上取决于采购、运输、仓储和配送等物流作业环节的管理和运作状况。因此，物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础。
2、供应链和供应链管理的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料、制成中间产品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理是指人们在认识和掌握供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大价值的过程。
供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效结合成一体，并把正确数量的商品在正确时间配送到正确地点的一套方法。供应链管理把对成本有影响和在满足顾客需求过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商、制造商、仓库、配送中心到零售商，甚至是供应商的供应商及客户的客户，其目的在于提高效率、降低成本。供应链管理把企业管理的范畴从单个企业扩大到整个供应链并对之进行有效管理，通过信息共享将错失销售机会的可能性降到最低，减少整个供应链上的库存，降低操作成本，缩短交货时间，改善现金流量，将市场需求变化的风险降到最低。

二、供应链管理下物流管理的应用

1、供应链管理在物流中应用的必然性
物流系统是一个社会化系统，制约其发展的因素很多：不同消费区域的客户情况和环境条件，配送环节，物流成本，库存控制等等。供应链管理应用于物流是一种统一规划下的物流系统，具有供应链的管理特征和集成化优势。供应链管理中“业务流程重组”的思想使得作业流程快速重组能力极大提高，促进了物流系统的敏捷性，通过消除不增加价值的部分为供应链物流系统进一步降低成本和精细化运作提供了基本保障。
供应链是一个整体，合作性与协调性是供应链管理的重要特点。在这一环境中的物流系统也需要无缝连接，它的整体协调性应得到强化，例如运输的货物要准时到达，顾客的需要才能及时得到满足。采购的物资不能在途中受阻才会增强供应链的合作性，因此供应链物流系统获得高度的协调化是保证供应链获得成功的前提条件。
物流管理主要关注企业内部的功能整合，而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看作一个整体，强调企业之间的一体化，关注企业之间的相互关联。物流管理是计划机制，而供应链管理是协商机制，是一个开放的系统，通过协调分享“需求与存货”的信息以减少或消除供应链成员之间的缓冲库存。供应链管理的概念不仅仅是物流的简单延伸。物流管理主要关注于组织内部对“流”的优化，而对供应链管理仅仅认识到进行内部整合的重要性是不够的。所以，供应链应用于物流不但优化了传统的物流系统，更使物流系统向更高一级发展，使物流的支链变大变广，使供应链管理发挥最佳效果。
2、供应链管理体系下物流管理的特点
物流管理是供应链管理的一个重要组成部分，其显著特点就是整体性。供应链管理过程中的信息传递很重要，其信息传递是在企业间逐级进行的，信息偏差也会沿着传递方向逐级变大，难免会出现信息失真，信息的利用率随之降低。另外，一般环境下的物流管理缺乏整体规划的观念，链上的每个组织只关心自己的资源（如库存），相互之间很少有沟通和合作。这经常导致一方面库存不断增加，另一方面当市场需求出现时又无法满足，因而企业库存成本很高，企业间因为物流系统不善而错失市场机遇。在供应链管理体系下，各环节之间是战略合作关系，具有利益一致性，各方的信息交流不受时间和空间的限制，信息的流量增加，信息的传递方式实现网络化，进而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真现象。除此以外，供应链管理体系下的物流管理还有以下特点。
（1）提高了物流系统的快速反应能力。供应链管理以Internet作为技术支撑，其成员企业能及时获得并处理信息，通过消除不增加价值的程序和时间进一步降低供应链的物流系统的成本，为实现其敏捷性、精细性运作提供基础性保障。

（2）增进了物流系统的无缝连接。无缝连接是使供应链获得协调运作的前提条件，没有物流系统的无缝连接，顾客需求得不到及时的满足、物资采购中途受阻等等而造成的有形成本和无形成本的增加会使供应链的价值大打折扣。
（3）提高了顾客的满意度。在供应链管理体系下，企业能够迅速把握顾客的现有和潜在（一般和特殊）需求，使企业的供应活动能够根据市场需求而变化。这样企业能比竞争对手更快、更经济地将商品或服务供应给顾客，极大地提高了服务质量和顾客满意度。
（4）物流服务方式的多样化。随着现代信息技术和物流技术的不断发展，物流服务方式日益表现出灵活多样的特点。为了适应国际化经营的要求，出现了发生在不同国家间的国际物流、专门从事物流服务的第三方物流企业及进行联合库存管理的分销中心等等。
3、供应链管理体系下物流管理的功能
（1）库存管理。通过库存管理缩短订货—运输—支付的周期，加速库存周转，减少及消除缺货事件的发生，有利于整个供应链的协调和运转。
（2）订购管理。订购是给供应商发出订单的过程，主要包括供应商管理、订购合同管理及订购单管理。通过供应链管理，企业可利用配销单据等对整个补充网络制定计划，并向供应链自动发出订货单，通过合同管理在供需双方建立长期关系，通过检查订购数量将订购单送达供应商并对已接收货物进行支付。

（3）配销管理。对进入分销中心的物资，其管理过程主要有以下几个方面：配销需求管理、实物库存管理、运输车队管理、劳动管理等。
（4）仓库管理。仓库管理除了入库货物的接运、验收、编码、保管及出库货物的分拣、发货、配送等一般业务外，还包括代办购销、委托运输、流通加工、库存控制等业务。
4、如何协调供应链管理和物流的关系
物流是供应链的重要组成部分，并贯穿于整个供应链，连接供应链中的各个环节，成为企业合作的纽带。在制定供应链物流战略的过程中，一般需要注意以下问题：要对客户进行细分，对不同类型的客户确定相应的客户服务水平，如订货周期、运输方式库存水平等；要根据销售情况对产品进行分组，针对每一类别的产品可以采取不同的策略。定单录入、定单执行及交货作业处理占物流活动很大比例，因而需要通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率，特别是对于成员企业间的接口部位，通过集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各个成员企业应通过改善合作关系、使用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享，从而减少不确定性因素带来的负面影响。
供应链与物流有着密切联系，在现阶段如何协调物流与供应链的相互关系，已经成为管理方向的一个重要研究课题。只有协调好物流和供应链的相互关系，才能使企业更有条理、更有针对性地进行配置、调控，应用更加适应企业发展的管理模式，使企业获得更大的效益。

三、总结

供应链管理在物流中的应用已经得到了广泛认同，如沃尔玛公司的销售配送系统计划、台湾雀巢与家乐福的VMI计划等，这些供应链管理环境下的物流更加具有实效性和成效性。企业通过供应链管理环境下的物流来建立新的企业管理模式，克服了传统物流的缺陷，更适应企业发展，更能为企业降低成本、创造利润。

【参考文献】
[1] 方美琪、钟佳桂：电子商务与传统企业[M].清华大学出版社，2003.
[2] 严冬梅：电子商务物流与配送[M].中国劳动社会保障出版社，2003.
[3] 杜荣华、刘中、海霞：电子商务与物流[M].人民交通出版社，2003.
[4] 朱桂平、李怀政：物流企业分销网络战略管理[M].中国物资出版社，2003.
[5] 黄小原、卢震：电子商务与供应链管理[M].东北大学出版社，2002.
[6] 查尔斯.C.波里尔、迈克尔.J.鲍尔：电子供应链管理[M].机械工业出版社，2002.
[7] 梅绍祖、张铎：电子商务与物流[M].清华大学出版社，2000.
[8] 李洪心、马刚、杨兴凯：电子商务概论[M].东北财经大学出版社，2004.

仅供参考，请自借鉴。

希望对您有帮助。

⑷ 余力的社会兼职

信息系统协会中国分会（ CMAIS ）会员；
企业集成信息系统协会（ EIS ）会员
研究成果与获奖情况：
主持或参与多项国家自然科学基金、省部级科研项目。
在国内外重要学术期刊、学术会议发表论文 20 多篇，其中 SCI 、 EI 、 ISTP 检索 6 篇，完成专著 1 本。
2006 年获北京航空航天大学优秀博士论文。
专著与教材：
电子商务个性化 --- 理论方法与应用，余力 著，清华大学出版社， 2007-1 ( 独著 )
电子商务理论与实践，方美琪 付虹蛟 主编，中国人民大学出版社， 2005-8 （负责其中一章）

⑸ 电子商务好学吗要学几年

电子商务是来不难学的，电商不仅仅就源是买卖商品，还涉及到电商平台的流量优化等等，如果是对这方面不了解的人自学起来还是有一定的困难的，所以如果能有个有经验的人带着上手的话学起来就非常快了。你有基础的话学起来很快，也就半年不到，没有基础的话就要学两到三年。

⑹ 急求一篇关于物流管理的论文，内容就是物流的七大功能选一项写。最好是些运输，包括摘要，关键字，内容300

论供应链管理体系下的物流管理

【摘要】供应链管理是一种有效的管理方法，而物流管理是供应链管理的重要组成部分。物流是为实现商品价值，使物质实体从生产者到达消费者之间的物理性活动。供应链管理体系下的物流管理是一种统一规划下的物流系统，它具有供应链的管理特征，表现出集成化优势，进一步带来了物流系统的敏捷性，更加有效地提高了企业的运作效率，使企业创造更大收益成为可能。本文首先阐述了供应链管理和物流管理的基本概念，分析了供应链管理体系下的物流管理，并对应注意的问题进行了说明。

【关键字】供应链管理 物流管理 供应链物流系统

20世纪80年代，随着物流一体化由企业内部物流活动的整合转向跨越企业边界的不同企业间协作，供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）的概念应运而生。能够真正认识并率先提出供应链管理概念的也是一些具有丰富物流管理经验和先进物流管理水平的世界级顶尖企业。这些企业在研究企业发展战略的过程中发现，面临日益激烈的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量已不足以占据优势，企业必须与原料供应商、产品分销商和第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率、低成本的供应链，才可以从容面对市场竞争并取得最终胜利。

一、供应链管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念
物流管理有狭义和广义之分。狭义的物流管理是指物资的采购、运输、仓储和配送等活动，是企业之间的一种物资流通活动。广义的物流管理包括了生产过程中的物料转化过程，基于这种广义的物流管理，供应链管理也常常被人们认为即是物流管理。物流管理与供应链管理具有相似性，但在管理范围、管理角度、组织内部关系等方面又有明显的区别。由此可以看出，供应链管理源于物流管理，物流管理是供应链管理的重要内容，供应链管理的实效很大程度上取决于采购、运输、仓储和配送等物流作业环节的管理和运作状况。因此，物流管理是供应链管理发挥整体效益的前提和基础。
2、供应链和供应链管理的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料、制成中间产品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理是指人们在认识和掌握供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大价值的过程。
供应链管理是在满足服务水平需要的同时，为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效结合成一体，并把正确数量的商品在正确时间配送到正确地点的一套方法。供应链管理把对成本有影响和在满足顾客需求过程中起作用的每一方都考虑在内，从供应商、制造商、仓库、配送中心到零售商，甚至是供应商的供应商及客户的客户，其目的在于提高效率、降低成本。供应链管理把企业管理的范畴从单个企业扩大到整个供应链并对之进行有效管理，通过信息共享将错失销售机会的可能性降到最低，减少整个供应链上的库存，降低操作成本，缩短交货时间，改善现金流量，将市场需求变化的风险降到最低。

二、供应链管理下物流管理的应用

1、供应链管理在物流中应用的必然性
物流系统是一个社会化系统，制约其发展的因素很多：不同消费区域的客户情况和环境条件，配送环节，物流成本，库存控制等等。供应链管理应用于物流是一种统一规划下的物流系统，具有供应链的管理特征和集成化优势。供应链管理中“业务流程重组”的思想使得作业流程快速重组能力极大提高，促进了物流系统的敏捷性，通过消除不增加价值的部分为供应链物流系统进一步降低成本和精细化运作提供了基本保障。
供应链是一个整体，合作性与协调性是供应链管理的重要特点。在这一环境中的物流系统也需要无缝连接，它的整体协调性应得到强化，例如运输的货物要准时到达，顾客的需要才能及时得到满足。采购的物资不能在途中受阻才会增强供应链的合作性，因此供应链物流系统获得高度的协调化是保证供应链获得成功的前提条件。
物流管理主要关注企业内部的功能整合，而供应链管理则是把供应链中的所有节点企业看作一个整体，强调企业之间的一体化，关注企业之间的相互关联。物流管理是计划机制，而供应链管理是协商机制，是一个开放的系统，通过协调分享“需求与存货”的信息以减少或消除供应链成员之间的缓冲库存。供应链管理的概念不仅仅是物流的简单延伸。物流管理主要关注于组织内部对“流”的优化，而对供应链管理仅仅认识到进行内部整合的重要性是不够的。所以，供应链应用于物流不但优化了传统的物流系统，更使物流系统向更高一级发展，使物流的支链变大变广，使供应链管理发挥最佳效果。
2、供应链管理体系下物流管理的特点
物流管理是供应链管理的一个重要组成部分，其显著特点就是整体性。供应链管理过程中的信息传递很重要，其信息传递是在企业间逐级进行的，信息偏差也会沿着传递方向逐级变大，难免会出现信息失真，信息的利用率随之降低。另外，一般环境下的物流管理缺乏整体规划的观念，链上的每个组织只关心自己的资源（如库存），相互之间很少有沟通和合作。这经常导致一方面库存不断增加，另一方面当市场需求出现时又无法满足，因而企业库存成本很高，企业间因为物流系统不善而错失市场机遇。在供应链管理体系下，各环节之间是战略合作关系，具有利益一致性，各方的信息交流不受时间和空间的限制，信息的流量增加，信息的传递方式实现网络化，进而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真现象。除此以外，供应链管理体系下的物流管理还有以下特点。
（1）提高了物流系统的快速反应能力。供应链管理以Internet作为技术支撑，其成员企业能及时获得并处理信息，通过消除不增加价值的程序和时间进一步降低供应链的物流系统的成本，为实现其敏捷性、精细性运作提供基础性保障。

（2）增进了物流系统的无缝连接。无缝连接是使供应链获得协调运作的前提条件，没有物流系统的无缝连接，顾客需求得不到及时的满足、物资采购中途受阻等等而造成的有形成本和无形成本的增加会使供应链的价值大打折扣。
（3）提高了顾客的满意度。在供应链管理体系下，企业能够迅速把握顾客的现有和潜在（一般和特殊）需求，使企业的供应活动能够根据市场需求而变化。这样企业能比竞争对手更快、更经济地将商品或服务供应给顾客，极大地提高了服务质量和顾客满意度。
（4）物流服务方式的多样化。随着现代信息技术和物流技术的不断发展，物流服务方式日益表现出灵活多样的特点。为了适应国际化经营的要求，出现了发生在不同国家间的国际物流、专门从事物流服务的第三方物流企业及进行联合库存管理的分销中心等等。
3、供应链管理体系下物流管理的功能
（1）库存管理。通过库存管理缩短订货—运输—支付的周期，加速库存周转，减少及消除缺货事件的发生，有利于整个供应链的协调和运转。
（2）订购管理。订购是给供应商发出订单的过程，主要包括供应商管理、订购合同管理及订购单管理。通过供应链管理，企业可利用配销单据等对整个补充网络制定计划，并向供应链自动发出订货单，通过合同管理在供需双方建立长期关系，通过检查订购数量将订购单送达供应商并对已接收货物进行支付。

（3）配销管理。对进入分销中心的物资，其管理过程主要有以下几个方面：配销需求管理、实物库存管理、运输车队管理、劳动管理等。
（4）仓库管理。仓库管理除了入库货物的接运、验收、编码、保管及出库货物的分拣、发货、配送等一般业务外，还包括代办购销、委托运输、流通加工、库存控制等业务。
4、如何协调供应链管理和物流的关系
物流是供应链的重要组成部分，并贯穿于整个供应链，连接供应链中的各个环节，成为企业合作的纽带。在制定供应链物流战略的过程中，一般需要注意以下问题：要对客户进行细分，对不同类型的客户确定相应的客户服务水平，如订货周期、运输方式库存水平等；要根据销售情况对产品进行分组，针对每一类别的产品可以采取不同的策略。定单录入、定单执行及交货作业处理占物流活动很大比例，因而需要通过技术和管理使整个供应链的物流流程更有效率，特别是对于成员企业间的接口部位，通过集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各个成员企业应通过改善合作关系、使用现代管理手段和技术来实现准确预测、信息共享，从而减少不确定性因素带来的负面影响。
供应链与物流有着密切联系，在现阶段如何协调物流与供应链的相互关系，已经成为管理方向的一个重要研究课题。只有协调好物流和供应链的相互关系，才能使企业更有条理、更有针对性地进行配置、调控，应用更加适应企业发展的管理模式，使企业获得更大的效益。

三、总结

供应链管理在物流中的应用已经得到了广泛认同，如沃尔玛公司的销售配送系统计划、台湾雀巢与家乐福的VMI计划等，这些供应链管理环境下的物流更加具有实效性和成效性。企业通过供应链管理环境下的物流来建立新的企业管理模式，克服了传统物流的缺陷，更适应企业发展，更能为企业降低成本、创造利润。

【参考文献】
[1] 方美琪、钟佳桂：电子商务与传统企业[M].清华大学出版社，2003.
[2] 严冬梅：电子商务物流与配送[M].中国劳动社会保障出版社，2003.
[3] 杜荣华、刘中、海霞：电子商务与物流[M].人民交通出版社，2003.
[4] 朱桂平、李怀政：物流企业分销网络战略管理[M].中国物资出版社，2003.
[5] 黄小原、卢震：电子商务与供应链管理[M].东北大学出版社，2002.
[6] 查尔斯.C.波里尔、迈克尔.J.鲍尔：电子供应链管理[M].机械工业出版社，2002.
[7] 梅绍祖、张铎：电子商务与物流[M].清华大学出版社，2000.
[8] 李洪心、马刚、杨兴凯：电子商务概论[M].东北财经大学出版社，2004.

⑺ 图书出版标注的里的字母是什么意思拜托各位大神

这是国标，[J]表示是连续性的杂志；[M]表示书籍文献；[Z]表示其其他．这些都是国家制定的参考文献标注的标准，带有强制性，必须严格按照国家标准标注

⑻ B2C电子商务物流配送的参考文献

方美抄琪,《电子商务概论》，北京，清华大学出版社，1999年

李琪,《中国电子商务》，成都，西南财经大学出版社，2001年

黄京华，《电子商务教程》，北京，清华大学出版社，2003年

王健，《电子商务》，上海，海天出版，2003年

屈云波，《网络营销》，北京，企业管理出版社，2001年

姚国章，《中国企业电子商务发展战略》，北京大学出版社，2001年

⑼ 求论文：论电子商务在我国中的经济地位

可以去CNKI.NET去查，非常全，全文看不了，不过可以根据标题在搜索引擎里找。