1. 如何做好促销调研的准备工作
事实上，相同的商品在其他的商场也有出售，而消费者只愿意到你的店铺购物，就是因为你能够较好地满足他们的需求，他们也就理所当然乐意上门购买你的商品。
相反，如果某个店铺的营业员对待顾客冷淡疏远，而且缺乏人情味，那么，顾客显然不愿意到这种商场购买东西，却乐于光顾邻近的店铺，这其中的原因就在于那里的营业员热情待客，让顾客有某种特殊的亲切感。因此，顾客在这里所得到的，除了商品之外，还有人际交往所带来的亲切和愉快。
2．了解顾客的需求
在分析这个问题之前，店铺必须知道谁是促销活动的目标顾客。要解答这个问题，就必须先弄清楚以下问题：
3．明确促销调研的目的
店铺商品促销的市场调研既是一门学问，也是一种带有创意的艺术。只有明确促销调研的目的，店铺才能充分利用已经收集到的全部资料进行推断，并探索和创造出各种适用于自身的、能够有效满足消费者重要的崭新的一整套促销策略和方法，使促销的商品成为畅销商品。
具体来说，店铺应该根据消费者的实际需要，有选择地寻找突破口。对下面几个问题进行深入研究和分析，并得出正确的结论：
只有明确了促销调研的目的，才能够为促销的商品找到真正的目标顾客和消费市场，顺利实现促销的目标。
2. 销售方案需要注意哪些问题
销售策划方案的步骤包括：（八步骤）
一、策划的目的
二、目前的营销状况
（一）市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。
（二）产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。
（三）竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。
（四）分销状况：销售渠道等。
三、SWOT问题分析
（一）优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。
（二）劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。
（三）机会：市场机会与把握情况。
（四）威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。
四、 市场营销策划达到的目标
（一）财务目标：
公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）：
（二）营销目标：销售成本毛利率达到多少。
五、 市场营销策划采取的营销战略、策略
（一）目标市场：
（二）定位：
（三）产品策略：
1、产品定位 2、产品质量功能 3、产品品牌 4、产品包装 5、产品服务
（四）定价策略：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。
（五）分销策略：分销渠道（包括代理渠道等）。
（六）促销策略：
1、人员推销 2、广告：宣传广告形式 3、公关六、行动方案
营销活动（时间）安排。
七、预计的费用及预计的损益表、其他重要财务规划表
八、结语：注：评定成绩为优秀、良好、及格、不及格。格式要求：
1、封皮和内容统一用A4纸打印，左侧装订
2、页边距设置为：上2.5cm，下 2.5m,左3cm,右2.5cm
3、无特殊说明的汉字采用小四、宋体、行间距为1.5倍
第一节：销售策划概述
销售策划一般指：项目销售阶段划分及促销策略怎样安排，项目的销售价格怎么走，如何宣传造势等
第二节：销售策划与项目策划的区别
简单而言，二者区别在于项目策划是“纲”，销售策划则是“目”，“纲”举才能“目”张。
一：项目策划所包涵内容：
（一）市场调查
项目特性分析、建筑规模与风格、建筑布局和结构、装修和设备、功能配置、物业管理、发展商背景、结论和建议
（二）目标客户分析
经济背景：经济实力/行业特征/公司、家庭
文化背景：推广方式、媒体选择、创意、表达方式、
（三）价格定位
理论价格/成交价格/租金价格/价格策略
（四）入市时机、入市姿态
（五）广告策略
广告的阶段性划分、阶段性的广告主题、阶段性的广告创意表现、广告效果监控
（六）媒介策略
媒介选择/软性新闻主题/媒介组合/投放频率/费用估算
（七）推广费用
现场包装（营销中心、示范单位、围板等）、印刷品（销售文件、售楼书等）、媒介投放
二：销售策划所包涵内容：
（一）销售现场准备
（二）销售代表培训
（三）销售现场管理
（四）房号销控管理
（四）销售阶段总结
（五）销售广告评估
（六）客户跟进服务
（七）阶段性营销方案调整
第三节：销售策划的内容及步骤
一：项目研究：即项目销售市场及销售状况的研究，详细分析项目的销售状况、购买人群、接受价位、购买理由等。
二：市场调研：对所有竞争对手的详细了解，所谓“知己知彼、百战不殆”。
三：项目优劣势分析：针对项目的销售状况做详尽的客观分析，并找出支持理由。
四：项目再定位：根据以上调研分析，重新整合所有卖点，根据市场需求，做项目市场定位的调整。
五：项目销售思路：
（一）销售手法的差异性。这是要与其它楼盘的营销手法区别开来，避免盲目跟随风。
（二）主题思想的统一性。在广告宣传上，不管是硬性广告还是文字包装，都要有一个明确而统一的主题。
一个大主题可以分解为若干个小主题，小主题内容可以不一样，但都是为说明大主题服务的。
（三）操作手法的连贯性。首先是操作思想不能断、前后不能自相矛盾。其次是时间上不能断，两次宣传间隔的时间不能太长。
六：项目销售策略：
（一）项目入市时机选择
理想的入市时机：我们所说的入市时机并不是指时间概念上的时机，而是指根据自身情况和市场状况来决定什么时候开始进入市场，是卖楼花还是卖现楼；是建到正负零就开始卖还是等到封顶再开始卖；是按部就班、调整完步伐后再卖还是急急忙忙、仓促上马；是抢在竞争者前卖还是等人家卖完了再说等等。
根据多年的经验和教训一个项目理想的入市姿态，一般应具备：
1、开发手续与工程进展程度应达到可售的基本要求；
2、你已经知道目标客户是哪些人；
3、你知道你的价格适合的目标客户；
4、你已经找出项目定位和目标客户背景之间的谐振点；
5、已确定最具震撼力的优势并能使项目有始至终地保持一个完整统一形象的中心主题；
6、已确定目标客户更能接受的合理销售方式；
7、已制定出具竞争力的入市价格策略；
8、制定合理的销控表；
9、精打细算推广成本后并制定有效的推广执行方案;
10、组建一支专业销售队伍并拟定一个完善培训计划；
11、尽力完善现场氛围；
12、你的竞争对手还在慢条斯理地等待旺市；
13、其他外部条件也很合适。
二）项目广告宣传计划
当我们确定了产品的广告诉求点和广告基调后，制定切实可行的广告计划便成为实现最终销售目的的必要步骤。而一个可操作的完整的广告计划通常包括广告周期的安排，广告主题的安排，广告媒体的安排和广告预算的编排四个部分。推广计划应根据具体项目的不同特点，采用不同的传播渠道与推广手段，更要综合各种媒体的不同优势，充分利用时效长而针对性强的专业媒体资源，来实现广告的最终目的：降低客户成本，一切为了销售！
（三）销售部署
房地产销售的阶段性非常强，如何把握整体冲击力、弹性与节奏、步骤与策略调整，体现了操盘者的控制局面的能力，同时往往也决定了整体胜负。通常销售部署应遵循的几个原则是：保持进度与策略节奏一致——预热期、开盘期、强销期、保温期；防范销售阶段性问题——如工期、质量、配套等；估算综合成本及销售者影响因素剖析——资金积压、广告推广、税费变化等。
第四节：销售策划的原则
一：创新原则
随着时代的发展，传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求，更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看，包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施，大多能产生更强烈、更快速的反应，能引起消费者对房产的注意，这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论，提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
二：资源整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上，通过市场渠道，围绕具体项目，有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织，并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合，形成合力，高效运作，从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制，并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式，整合营销克服了一般营销模式"中间强、两头弱"的缺陷，同时避免了策划商与销售代理商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合，提高房地产行业内部专业化分工与协作，其优势在于：智能互补、利益共享、风险共担。
三：系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程，需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现，实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程，其中心是顾客。顾客的需求千差万别，注定房地产营销策划从单一化趋向全面化，营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征，还要体现市场特征和消费习惯及发展要求，体现市场的要求。
房地产营销首先应从产品做起，从提高楼盘综合素质做起，从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入，人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服务、营造知识家园．．．．．．可谓名目繁多，层出不穷，这种暗合市场需求发展趋势的"卖点"一经发布，就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵，也进一步证实：在买方市场下，只有以人的需求为本，深入市场、把握市场，制定切实可行的营销方案，才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
四：可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风，充分考虑操作中可能会遇到的种种困难，制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度，提高策划成功率。
第五节：检验销售策划的成果
随着市场竞争态势的不断发展，各种复杂的因素对销售策划的进行都会产生影响，有可能销售策划的初始定位已经不符合当前的现实状况，那就必须对策划进行重新定位。重新定位的重点仍然是遵循对于消费心理和竞争态势的准确把握，同时对于消费需求以及市场发展的趋势都要有清晰、准确地判断，如此才能保证策划定位的稳定性，否则策划定位的不断变动将会影响到项目价值的实现。因此，销售策划定位或重新定位的原则都在于：保持稳定，动态调整。要做到这点，就要避免销售策划定位发生大的动荡，也就必须依靠专业的销售策划指数评估体系，尽量使项目保持健康的销售状态。
3. 市场营销过程中有哪些活动需要调查
1、根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查
2、根版据商品流通环节不权同，可分为批发市场调查和零售市场调查
3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同，可分为各种不同类型的市场调查
按照产品层次不同，可以分为物质产品调查和服务市场调查
对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。
按照空间层次不同，可以分为国际市场调查和国内市场调查。
国内市场调查，又可再区分如城市、农村市场调查等。
按照时间层次不同，可分为经常性、一次性、定期性市场调查。
4、根据市场体系中对子体系的划分，可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。
5、根据调查目的和深度不同，可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。
6、根据调查对象范围不同，可以分全面调查和非全面调查。
探索性调查（非正式市场调查）是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。
描述性调查是进行事实资料的搜集、整理，把市场的客观情况如实地加以描述和反映。
因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
4. 营销策划中的最需要解决的最大的难题是什么我应该怎么做呢
营销来策划中最难的问题自是市场定位和市场策划。 提高营销策划能力的方法：
1、熟悉营销策划原理知识； 2、博览营销策划案例，多向前辈请教； 3、尽可能多的在
实战中演练。
5. 促销活动实施流程中，活动的前、中、后期实施过程中要落实的具体问题及解决办法
需要关注：
1以填写好的票本，笔，计算器，纸袋子等是否准备版充分
2干粮/水的准备（避权免爆场时员工体力不支）
3提前做好爆场应急人员安排预案（是否有人看场）
4如有客诉，统一由谁处理，并统一话术，尽量安排在活动后邀约顾客处理，不要在爆场期间花时间处理客诉
5补货安排，如有爆场，安排人员如何提前按时段进行补货
6促销主题是什么
7促销现场的场地布置
8安全防范
6. 如何做好促销的准备工作
1、通过市场调研，筹划活动方案
先做市场调研，调查消费者对于哪种促销方式最为认同。是买一送?还是折扣促销？不同年龄段的人面对不同的行业可能都有不同的答，要做好信息统计工作。根据店铺的经营范围，结合实际情况，参考调查结果，最终确定适合自己的促销活动方案。
2、制订预算计划，准备货品
促销活动的费用与促销的规模、时间成正比，要提前做好预算计划，以免超出自己的经济承受能力，给店铺的后续经营带来资金问题的困扰。
采用折扣促销的方案，要提前确定好各种商品的折扣，保证打折后的价格不会影响店铺的赢利。促销是为了薄利多销，利润还是要获取的，不能“赔本赚吆喝”。虽然也有一些实力较雄厚的店铺打了较多的折扣，不赚钱甚至赔钱来增加人气。但是较多的折扣拉低了消费者对相应产品的心理价位，反而不利于后续的销售，因此这种方法要慎用。
采用买一送一的方案，要确定好与不同商品搭配的赠品，赠品的成本不能超出搭配商品的销售利润。同时，各个种类的商品要与其搭配的赠品在数量上相当，避免赠品太早送完或是剩余太多。
人气商品的备货一定要充足，以免出现“有市无货”的情况，有损店铺的形象和信誉。
3、活动宣传工作做到位
促销活动宣传工作要提早展开，只靠活动当天来吸引周围及路过的人是不够的。活动宣传要注意时间，如果宣传太早消费者容易忘记，宣传太消费者可能已有安排而无法前去。一般可以在促销活动开展前三天进行宣传，并贯穿整个活动周期中，直到结束。
4、人员准备，现场布置
根据店铺大小、促销活动规模，准备足够的人手。导购、收银、发货，各个岗位的人员都要备齐，并做好相应的培训工作。做好现场布置并工作人员熟悉现场，确保促销活动当天带给消费者良好顺畅的购物体验。
5、促销活动现场控制
促销活动现场，最重要的就是营造热烈的氛围。现场可以通过播放音乐，举行抽奖活动，工作人员喊同一口号等方式增加现场热度，感染消费者，促进消费。工作人员要时刻维持现场秩序，避免商品受损、人员受伤的状况出现，保障销售工作能顺畅进行。
6、促销活动分析调整
促销活动规模不同，周期也不同。无论周期是几天，在当天促销结束，都要召集全体人员召开会议，讨论在今天活动中存在的问题和不足，及时商讨方案对策，对促销活动进行调整，保证明天的促销活动取得更好即使是只举办一天的促销活动，也要在结束后作出分析总结，作为下一次活动的经验参考。
7. 进行市场营销调研应该注意哪些问题
1、明确调研的指向来哪源个方面
2、调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。
3、在调查对象汇集时，因避免其相互影响，并采用统一的方法对实验进行处理和对外来的因素进行控制。
4、把握时间，信息传递速度越快越有价值。
5、广泛性原则，多角度考虑，问题分析问题。