① 会员续费有什么优惠吗
会员10块得，要是嫌贵的话。采用别的方式开 【1】银行卡8--8.8每月；手机 10元每月； 【2】QQ会员10Q币每月；活动期间可以享受折扣；银行卡8--8.8每月；手机 10元每月； 【3】QQ会员的开通方式分两种形式：包月和预付费方式；（系统赠送除外） 【4】包月支付：按照自然月计算，每月1号至月底为一个月：手机、小灵通、宽带、网银一点通包月支付 ； 【5】预付费方式支付（从开通之日起往后延续30天为一个月） 【6】个人帐户支付、固定电话、宽带预付费支付、银行卡预付费支付、Q币 卡、他人赠送、参加活动获得 ； 【7】手机开通又分两种支付方式：短信包月开通和拨打声讯电话开通QQ会员； 【8】移动手机：编辑短信“DYSHSQ”“DY#SHSQ”或“853”发送到10661700； 【9】联通手机：编辑短信“55”发送到9777， 【10】浙江、江苏、上海、辽宁、福建、湖北、广东、四川、山东联通发送到10663777； 【11】小灵通：编辑短信“55#QQ号码#QQ密码”发送到10661700电信或106617000网通； 【12】手机拨打声讯电话开通：```` 【13】移动用户选择语音开通方式：拨打1259088186后按1号键快速开通； 【14】联通用户选择语音开通方式：拨打10159088186后按1号键快速开通。 【QQ点币卡】个人账户开通支付，可以设置自动续费。 【手机短信】移动编辑：853 联通编辑：55 发送到10661700 【手机语音】移动拨打： 1259068001 联通拨打：10159088186 【 小灵通 】小灵通 : 16885886 ，短信“55#QQ号码#QQ密码” 发送到10661700 【固定电话】电话拨打： 16885886 按 1 号键，快速开通会员服务 【ADSL宽带】使用宽带帐户，电信，网通要上会员支付网站开通 【网银/财付通】使用网银/财付通开通享受 88 折 小灵通收费 : → 10元 Q币卡收费 : → 9.8元 手机收费 → 9.5元 电话收费 → 9元 宽带收费 → 9元 银行卡收费 → 8元 财富通收费 → 8元 建议你用 [ 银行卡 ] 和 [ 财富通 ] 去开通 ，那样比较实惠 ，而且不会乱收费的 并且你连续开通“三个月”以上，腾讯QQ公司会赠送您“三个月”的QQ会员 。
② 续费时,以什么活动吸引客户
续费时肯定是充50返50，这是最吸引客户的客户，最关心的就是能够少出钱，享受更大的利益。
③ QQ会员有什么续费优惠活动吗
推荐使用网银/财付通开通QQ会员，仅需8.8元/月；
每月还可比手机渠道多获得210点会员成长值。
推荐使用Q币/Q点帐户开通QQ会员，仅需10元/月；
每月还可比手机渠道多获得150点会员成长值。
④ 中国联通宽带续费最新优惠活动
这个咨询当地营业厅，不同地区的优惠不太一样的
⑤ 电子渠道宽带包年续费幸运大转盘促销活动内容
活动期间，符合条件用户在指定渠道进行宽带包年续费完成后，页面自动弹出幸运大转盘活动参与入口，直接根据提示参与抽奖，即可获得翼支付红包，100%有奖。客服32为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
⑥ 移动宽带续费有什么优惠活动
您好，目前北京移动铁通宽带光纤宽带免费提速 尽享三重“豪”礼活动已经于6月30日结束，建议您联系铁通客服咨询续费最新活动，谢谢。
⑦ 现在宽带续费有什么活动
您好，这个请您到当地电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解下是否有续费相关的活动，因为电信的优惠活动有很多 不同地区对应的优惠活动是不同的
⑧ 目前宽带续费有优惠活动吗
1、通常宽带续约是按您原套餐资费续约的，部分地区可在续约的时候，参加续约办理新宽带套餐优惠活动享受资费优惠。
2、目前我司提供智慧沃家等手机和宽带绑定的融合套餐供用户选择办理，通常在网的宽带老用户是可以加入的，建议您前往归属地联通自有营业厅办理相关融合套餐产品，具体情况以当地营业厅实际处理情况及当地政策为准。
⑨ 求续费的客服话术
**宽带联系到期用户续费话术：
一、分类和资费套餐推荐
分类：给客户推荐资费前必须明确客户需求，可以以用户当前资费作为参考标准，将客户简单分为几类：（分类看自己怎么觉得好就怎么分。也可以分为：已联系用户、未联系用户、考虑中用户等）
1.短期资费用户
2.长期资费用户
3.对网速需求较高用户
4.对网速要求不高的用户
资费套餐推荐：
1.短期资费用户
如果用户当前用的是短期资费-------一般优先推荐短期，然后电话里直接询问客户需求，根据用户需求推荐资费
2.长期资费用户
如果用户当前用的是长期资费-------一般优先推荐长期，然后电话里直接询问客户需求，根据用户需求推荐资费
3.对网速需求较高用户
如果用户当前用的是100M的资费-------一般优先推荐100M，然后电话里直接询问客户需求，根据用户需求推荐资费
4.对网速要求不高的用户
如果用户当前用的是20M的资费-------可以直接询问客户20M的宽带够用吗，现在有几款50M的宽带做活动特别便宜，是否考虑。
5.如果是用户还有一段时间到期，可以说提前续费赠送几个月的上网时长，来刺激用户提前续费。
二、话术
电话接通后，先表明自己身份如：“您好，我是**宽带的”。然后简单明确的说出打电话的目的，如直接说明“您家宽带即将到期，请问您考虑续费吗”或者“给您打电话主要是对您近期宽带使用情况做一个简单的电话回访”
这两种话术 第一种为开门见山直奔主题，简单明了表明自己的目的，根据客户需求推荐不同的资费套餐，要点：简洁明了，随机应变。 第二种为获取客户信任，以电话回访的形式让客户认为你可靠，然后再去解决用户问题并提出续费，要点：获取用户信任，顺带提出续费。第二种话术不要给客户考虑的机会，如果目前宽带使用有问题，那么解决问题后直接问续什么资费。如果没问题那么直接问是否还是续之前的资费。不要问他考虑续费吗，直接逼问考虑什么资费。
1. “您好，我是**宽带的，您家宽带快到期了，请问您考虑续费吗?”
① “（考虑）什么时候到期？（有什么优惠活动吗？）”
回复到期日期，并根据用户需求推荐相应套餐，期间可询问用户平时上网是否卡顿，如果有卡顿现象，则推荐高带宽的资费或赠送优质路由器的资费。
例“您家宽带在6月19日系统就要自动断网了。我们正好最近做促销，提前续费的话可以赠送您几个月的上网时长，您家之前是20M两年1280元的资费，现在可以考虑一下50M两年的资费，因为做活动所以只需要999元，还可以赠送您3个月的上网时长。您看这个可以吗？”
②“（不考虑）不续”
简单询问不续费原因，如果是因为搬家，可以和用户说明我们现在是可以免费迁移的，如果是其他可控因素（如网慢，看电视卡，wifi不行等）可以和客户预约时间上门解决，并顺带提出如果问题解决了是否会考虑续费。如果是不可控因素（比如客户不在天津了，或者搬家到方正无覆盖的地方，或者已经换网了等）即放弃该用户。
2. “您好，我是**宽带的，给您打电话作一个简单的回访，您家网络最近使用情况怎么样？有卡顿现象发生吗？”
①“有（偶尔卡顿、一直卡、偶尔断网、看电视卡等）”
“那您报修过吗？是否有工程师上门帮您解决这个问题呢？”
1.报修过，已解决。
“好的，您这边的情况我已经记录了。对了我看到您家宽带也快到期了，您要是续费的话还是选择现在这个套餐吗？”
2.未报修。
“您这边如果问题严重的话，我建议您报修一下，我安排工作人员上门去您家看一下，帮您把问题解决。您看可以吧？”一般来说客户只要还想用就会说可以，这个时候和用户提出续费“对了我看您家宽带也快到期了，这样，我让工作人员带上续费合同去您家，如果问题解决了，您再续费。您看明天上午可以吗？”
②“没有，用着挺好的”
“好的，您的情况我已经记录了。对了，我看您家宽带也快到期了，您续费的话还是选择现在这个套餐吗？”······
三、没有固定不变的话术
电话接通后，随机应变，根据客户的需求去引导客户选择合适的套餐。有些客户会说“好的，等我宽带到期再说吧”，这时可以选择用一些优惠活动去刺激用户提前续费，如“我们现在有个老客户回馈活动，提前续费的话可以赠送您几个月的用网时长并有精美礼品赠送”。
和客户约定联系时间一定要精确，如“那您先忙，我明天下午再联系您”或者“那好我26号下午上门续费前联系您。”
没有固定不变的话术，需要记住的只是一些沟通的小技巧，其他的都是随机应变，要让客户觉得你值得信任。
四、话术技巧
1.跳过考虑阶段。如果客户已经对你产生信任，那么在提出续费时就可以直接跳过让他考虑的阶段，例如直接说“哥，我们这有几个老客户优惠名额，100M的带宽5年才要2018元，平均一个月，而且像您这样的老客户我还可以给您争取再赠送您一年的上网时长，算下来一天还不到一块钱，您看要不要续一下？”
2.逼单。用户一直在考虑，一直说过两天再说吧或者到期再说吧。这种情况可以直接跟他说“我们现在是有个老客户回馈活动，您提前续费会赠您几个月的网时，再过两天可能就不会赠送了”（这个和“名额有限，先到先得”是一个道理）。
3.直接确定时间。比如和用户约定时间联系时，不要说过些日子联系您或者回头联系您之类的，直接精确到几点。如“哥您先忙，我周六上午10点左右给您打电话行吧？”他如果说不行，那么周日呢？和客户确定好下次联系时间，让他自己心里就有一种“哦，宽带的那小子礼拜六上午会给我来电话”这种感觉，这样他心里会有这件事。还有就是有的客户会说你等我电话吧，我有空就给你打电话，这种情况要和客户说好，大概什么时间来电话，并多说一句，那我就等您电话了。