1. 电子商务网站的基本功能项有哪些B2B、 B2C、C2C、B2T这一类的
电子商务有哪些应用功能
※售前服务
INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。
※售中服务
网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。
※售后服务
网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
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[xodlyxoij]
xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
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电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健著，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 通俗点讲，一个是商务办公系统，一个是推销。
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2. c2c电子商务网站需要具备哪些业务功能
C2C电子商务平台首页商品和店铺的自助推荐功能，支持拍卖模式，支持在线充值，支付宝按钮支付，商品支持多图片，四级分类设置
同时C2C电子商务网站管理系统拥有虚拟币，用户收费店铺，商品登陆收费，求购信息平台，新闻发布，友情链接，交易提醒邮件，交易信用评价，站内短信，信息脏话过滤，后台分权限管理等功能。
3. 什么是电子商务网站，电子商务网站应具备哪些功能
电商来网站就是企业、源机构或者个人在互联网上建立的一个站点，是企业、机构或者个人开展电商的基础设施和信息平台，是实施电商的交互窗口，是从事电商的一种手段。最简单来说就是能让客户买卖商品或服务的平台。
特点：
是在Internet上的门户。
是电商系统的重要组成部分。
是开始电商活动的基本手段。
是与市场进行信息交换的平台。
是与外界进行资源交换的平台。
功能分类
电商网站的分类按照商务目的和业务功能分类：基本型电商网站、宣传型电商网站、客户型电商网站、综合型电商网站。
按构建网站的主体分类：行业型电商网站、企业型电商网站、政 府型电商网站、组织型电商网站。
按商务网站开办者分类：流通型电商网站、生产型电商网站。
按网站运作广度和深度分类：垂直型电商网站、水平型电商网站、专门型电商网站、公司型电商网站。
按业务范畴和运作方式分类：非交易型电商网站、半交易型电商网站、全交易型电商网站。
4. C2C电子商务的业务模式
C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。
在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务. 信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动, 是实现网络营销的保证。没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础, 网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。
5. C2C电子商务的模式有哪些
顾客对顾客的电子商务（CtoC或C2C）
它是消费者对消费者的交易模式，CtoC电子商务平台内就是通过为买容卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
代表：EBay
国内代表：易趣、淘宝
其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
在目前，B2B及B2C模式的电子商务已经实现盈利，全球最大的C2C电子商务供应商EBay也已经实现盈利，并且拥有越来越大的影响力。而在国内，C2C的电子商务模式虽然非常的热，受到大众的追捧，但是其代表如易趣、淘宝等还在为盈利苦苦挣扎。
6. B2C电子商务网站需要具备哪些业务功能
B2C网站最主要的功能，也就是比较共性的功能，从使用角度来讲主内要包括以下几个方面：
1、商容品的展现：告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱；
2、商品的查找：让用户快速找到自己感兴趣的东西；
3、购物车的添加和查看：告诉用户你已经挑选过什么东西；
4、配送的方法：告诉用户如何才能把商品拿到手；
5、订单的结算和支付：告诉用户应该付多少钱和付款的手段；
6、注册登录：获得用户有效信息；
7、客户中心：告诉用户都买过什么东西；
8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
7. C2C网站提供哪些功能和服务
不要说的那么麻烦嘛？
1.C2C意思就是个人和个人在网上交易（例如:淘宝、拍拍等）
2. B2B意思就是企业和企业之间在网上交易（例如:阿里巴巴、慧聪等）。
8. c2c电子商务网站需要为顾客提供哪些功能
电子商务有哪些应用功能
※售前服务
INTERNET作为一个新媒体，具有"即时互动、跨越时空和多媒体展示"等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。
※售中服务
网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说，INTERNET上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。
※售后服务
网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
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xodlyxoij | 2009-12-17 15:37:26
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电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健著，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 通俗点讲，一个是商务办公系统，一个是推销。
9. 一个电子商务网站应该具备哪些功能
电子商务网站应该具备的功能：
（1）商品展示功能：这是一个基本且十分重要的功能。用户进入企业的电子商务网站，
应该像进入现实中的超市一样，能够看到琳琅满目的商品。利用网络媒体进行产品的
推销，是一条有效的营销渠道。
（2）信息检索功能：商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松而快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使客户久留的重要因素。
（3）商品订购功能：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。用户想购买时，可以将商品放入购物车。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。该功能不仅依赖于技术的设计与实现，更依赖于网站主体在设计时从简化贸易流程且便于用户运用的角度去构思。
（4）网上支付功能：除交易外网上支付是重要的环节。网上的支付必须要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。在网上直接采用电子支付手段可省略交易中很多人员的开销。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）信息管理功能：完全的电子商务网站还要包括销售业务信息管理功能。客户信息管理是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的、有重要利用价值的功能，是电子商务中主要的信息管理内容。
（6）信息反馈功能：一个成功的网站必须是交互性的、多点信息互动的。商务网站对于收集客户的反馈信息尤为重要。发布功能包括：新闻的动态更新、新闻的检索，热点问题追踪，行业信息、供求信息、需求信息的发布等。