领远电子商务

A. 反对传销手抄报的内容

常见的传销类型

1、金融传销

特点：承诺高收益，引诱投资。这种吸收资金的行为名目常见的有“××金融互助社区”、“××金融互助平台”、“××金融互助理财”、“××慈善金融互助平台”、“××金融互助投资”、“××互助社区”、“××财富互助平台”等；这种行为隐蔽性强，多由境外人员远程操控，投资款往往通过个人银行账户网银转账或通过第三方支付平台流转。

现在许多金融诈骗披着互联网金融的外衣喧嚣一时，近日，银监会、工信部、中国人民银行、工商总局四部委对此发出预警，“此类运作模式违背价值规律，资金运转难以长期维系，一旦资金链断裂，投资者将面临严重损失。”同时，还需警惕以私募股权、投资入股、发展渠道商、***互赠等为名义的金融传销。

典型案例：“MMM”、“珍宝币”、“百川币”、“聚宝金融”、“环求力金”、“中国蒙商”、“美洲矿业”、“易富地基金”、“虚拟U币”、“假20世纪福克斯”、“ABCD财富网”。

2、网络传销

特点：利用互联网，打着电商或者微商的'旗号，成本较低、发展迅速、骗人不见面。

一些传销分子打着电子商务的旗号进行非法活动，“网络营销”“网络直销”“网店加盟”及“循环消费”“满100返100”“消费增值”“一边上网娱乐，一边上网赚钱”等宣传十分吸引人。

目前，网络传销发展蔓延快的原因，一是传销分子通过QQ群、网络游戏、YY语音、网站论坛等工具，传播信息非常便捷；二是网络传销号称“在家就可创业、穿着睡衣就能挣钱”，鼓动性很强；三是网络传销很大程度上拉的都是陌生人，且拉人成本相对较低，不用陪吃、陪玩，无需辞职。同时，网上传销的“拉人头”骗局更为隐蔽，发展下线的速度更为迅速，受骗人群更为众多，骗人手段更为多样，可谓是“骗钱不见面”。

典型案例：“云数贸”、“微信点灯”、“重庆快联科技”、“粉丝帝国”、“4G商城虚假平台”、“中和支付”、“注册会员充值网络话费”。

3、“旅游”传销

特点：打着“旅游直销”、“低价旅游”、“免费旅游”、“边旅游边赚钱”等噱头，通过加手机微信好友的形式发展下线，拉群众入会交费，病毒式传播，速度非常快。

“只需要交少量会员费，便可以免费高端游”“加入我们就可以免费畅游世界”“别人旅游都是花钱，我们旅游可以赚钱”“旅游加创业”.....目前，直销企业和准直销企业中并没有旅游公司，同时，由于目前"旅游"并不在直销许可的产品范围内，短时间旅游公司都不可能成为合法的直销。

典型案例： “WV梦幻之旅”、“河北领远网络科技”、“红色旅游”。

如何识别传销？

首先，天上不会掉馅饼，当别人把事业或者回报描述得天花乱坠的时候就应该警惕。

其次，无论传销的形式如何变化发展，其实质仍是以购买份额作为缴纳入门费，发展下线人员、拉人头组成层级，以下线人员“业绩”作为获利依据。

因此，识别传销，需要看三个特征：

1、入门费

是否需要认购商品或交纳费用取得加入资格或发展他人加入的资格，牟取非法利益；

2、拉人头

是否需要发展他人成为自己的下线，并对发展的人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据给付报酬，牟取非法利益；

3、计酬方式

是否以直接或间接发展人员的销售业绩为依据计算报酬，牟取非法利益。

如果符合以上特征，就有可能涉嫌传销。

B. 电子商务高手 来帮忙解题2

随着互联网迅速发展和广泛应用，网络信息安全问题显得愈来愈严峻。本文分析网络信息安全隐患，以计算机病毒、黑客为例展示现实面临的安全威胁，据此提出相应的技术对策及法规举措。
关键词: 网络信息 安全隐患 防范技术 防范对策 信息安全 密码技术 防水墙技术 反病毒方案 法律保障措施
随着网络经济和网络社会时代的到来，网络将会进入一个无处不有、无所不用的境地。经济、文化、军事和社会活动将会强烈地依赖网络，作为国家重要基础设施的网络的安全和可靠将成为世界各国共同关注的焦点。而Internet原有的跨国界性、无主管性，不设防性、缺少法律约束性，为各国带来机遇的同时也带来了巨大的风险。为了使Internet/Intranet在我国能健康地发展必须要重视这些风险和冲突。

关健词：网络网络安全信息安全措施

信息既是一种资源，也是一种财富。随着知识经济时代的到来，保护重要信息的安全，已经成为全社会普遍关注的问题。有资料表明，目前在互联网上大约有将近20％以上的用户曾经遭受过黑客的困扰。尽管黑客如此猖獗，但网络安全问题至今仍没有能够引起足够的重视，更多的用户认为网络安全问题离自己尚远，这一点从大约有40％以上的用户特别是局域网用户没有安装防火墙(Firewall)便可以窥见一斑。特别从最近发作的几起网络病毒对网络系统及网络安全所造成的危害来看，网络的安全隐患十分严重，不得不引起大家的足够重视，本文就网络安全与防范措施谈点看法。

网络既是信息共享的场所，同时也是信息安全隐患最突出的场所

随着国民经济信息化的迅速发展，人们对网络信息安全的要求越来越迫切，尤其自Internet得到普遍应用以来，信息系统的安全已涉及到国家主权等许多重大问题。据统计，在所发生的事件中，有32％的事件系内部黑客所为。另外，据美国国家电脑安全协会（NCSA）的调查表明，近期在各企业的病毒感染案例中，有近一半来自网络中的电子邮件。

目前，我国大多数机关、院校都在其内部建立了Intranet，并通过电子邮件、网关和防火墙与全世界的Internet相联。入网内部的文件很容易受到病毒的感染，这些带毒的文件被执行后，整个的网络很快也会受到株连，从而导致数据丢失，甚至造成网络瘫痪。最近出现的Redcode和nimda两种病毒其传播速度之快和传播范围之广，出乎网络界从业人员的意料，所造成的危害令人十分震惊，大部分系统受到及其严重的干扰，影响到教学和训练的正常进行。

在因特网上，电脑黑客的破坏力非常大：轻则窜入内部网内非法浏览资料；重则破坏、篡改在因特网上存放的软件与机密文件。他们刺探商业情报，盗取巨额资金，破坏通信指挥，盗窃军事机密。因此，你在因特网上收发电子邮件或传送文件时，应特别注意是否有电脑黑客正躲在暗处悄悄作策。

黑客技能主要有：破解密码和口令字，制造并传播计算机病毒，制造逻辑炸弹，突破网络防火墙，使用记录设施窃取显示器向外辐射的无线电波信息，等等。在Internet上黑客使用的工具很多，目前已发现BO（BACKORIFICE）、NETBUS、NETSPY、BACKDOOR等十几种黑客程序。如Rootkin软件就具有特洛伊木马、网络敏感、轨迹跟踪的功能。

黑客的攻击手法主要包括：猎取访问线路，猎取口令，强行闯入，清理磁盘，改变与建立UAF（用户授权文件）记录，窃取额外特权，引入"特洛伊木马"软件来掩盖其真实企图，引入命令过程或"蠕虫"程序把自己寄生在特权用户上，使用一个接点作为网关（代理）连到其他节点上，通过隐蔽信道突破网络防火墙进行非法活动等。

黑客在网络上经常采用的攻击手法是：利用UNIX操作系统提供的Telnetdaemon、FTPdaemon、Remoteexecdaemon等缺省帐户进行攻击；用命令Finger与Rusers收集的信息不断提高自己的攻击能力；利用Sendmail；采用Debug、Wizard、Pipe、假名进行攻击；利用FTP采用无口令访问进行攻击；利用NFS进行攻击；通过WindowsNT的135端口进行攻击；及利用XWindows进行攻击等。

“拒绝服务”是一种破坏性的攻击。这种攻击最早由"电子邮件炸弹"引发，当用户受到它的攻击后，就会在很短的时间内收到大量的电子邮件，使网络系统不能正常工作，严重时会使系统死机、网络瘫痪。后来制造的"信息炸弹"更具破坏威力，信息炸弹一旦爆炸，就会引起网络系统死机。
随着工具软件的丰富与完善，黑客的攻击手段还在不断翻新。由于黑客程序可被植入计算机系统，而不被人察觉，一旦计算机被黑客程序潜入，黑客就可与它里应外合，使其攻击变得十分容易。根据一个专门从事Internet安全监测的机构的统计，对网络攻击法80％是网络管理员未能察觉的。虽然你制止不了黑客的攻击，但你可以使用各种有效的方法追踪这个破坏者。因此，尽快防范黑客入侵已成为计算机领域的当务之急

1、BIND漏洞

位于十大之首的是BIND漏洞，有些系统默认安装运行了BIND，这种系统即使不提供DNS服务，也很容易受到攻击。

防范措施

建议执行一个数据包过滤器和防火墙，仔细检查BIND软件;确保非特权用户在chroot()环境下运行;禁止对外的分区传送;查看分区映射情况，确认对此做了补丁，建立了日志;对BIND进行修改，使得它不会对不可信任主机提供分区传送。

2、有漏洞的通用网关接口程序

位于十大脆弱性中第二位的是有漏洞的CGI程序和Web服务器上的扩展程序。入侵者很容易利用CGI程序中的漏洞来修改网页，窃取信用卡信息，甚至为下一次入侵建立后门。
黑客的真正技术在于防御 如果AB公司的都是黑客中的高手那就可以解决了
最有效的办法就是以黑制黑 以暴制暴
出这个问题故意想难人吗

C. 电子商务的未来的什么

行业需求：
伴随着信息时代的到来，我国IT行业得到了飞速的发展。同时，具有高技术含量、高附加值特点的信息产业也成为我国保持经济持续增长的最重要手段。

然而，企业的分支机构遍布全国各地，企业的客户遍布全球各地，这些情况在很大程度上提高了企业的成本，为企业的日常运营带来了一定的困难。那么怎么让企业的员工培训做得到位又省钱？怎么让企业的客户支持做得又好又省力？这些都是目前亟待解决的问题。

应用情况：
只需要登陆到视通快讯视频会议系统中，便可与组织机构中的人员进行一对一即时交流，包括视音频交互、文字交流、数据会议（传送文件，程序共享，桌面共享）等。通过系统的组织架构，可以方便的找到任何要联系的用户，即使双方之间互相不认识。

通过视频会议系统，可以实现一对多、多对多的视音频交互、文字交流、数据会议（传送文件，程序共享，桌面共享）等，也可以将普通电话加入到会议中，这样即使领导出差在外地，也可以随时加入到会议中来。会议可以从WEB页面发起，也可以直接通过即时通系统ET直接发起。

利用视频会议系统的程序共享功能，可以将本地的文件、powerpoint文件，excel表格等在会议中共享出来，在会议中的任何人员都能看到共享的文件，就好像在本地直接观看一样，具有很高的实时性。通过这种培训机制，可以很快的更新培训教材，哪怕是在偏远的地方也能够接收到最新的信息，从而真正的做到与时俱进。

可以利用在线培训功能，让需要参加培训的学员直接登录到系统中，进行相关新系统软件/新办公系统等常见系统的操作培训，从而减少日常的出差费用，提高企业核心竞争力。
应用效果：
当视频会议用来增强与顾客、供应商交流的时候，产生了更多的新业务机会。迅速的更有规律的联系有助于铸造忠诚与理解。每个人都更加集中致力于统一的、共同的目标。甚至大多数的员工都可以在公司外工作。利用视频会议，公司可以减少对雇员的需求，其结果是 增强团队士气。

D. 什么是电子商务

电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务
的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。 电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。 目前本专业[1]有两个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院。这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。 主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。 学生毕业后，可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。

E. 电子商务的外部环境有哪些

电商行业外部环境分析
一、国家电商发展战略
近年，政府出台了一些促进电子商务行业发展的战略规划和政策举措，列举如下。
战略规划十二五规划：
将电子商务列为国家战略性新兴产业。政策措施
商务部：商务部于2013年11月21日发布了《促进电子商务应用的实施意见》，并推出十大措施促进电商发展。
海关：2013年，海关全力推进跨境贸易电子商务服务试点，积极探索适合跨境电
子商务发展的相关政策和监管措施，提出了一般出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税等4种新型海关通关监管模式。
江苏省：江苏省商务厅鼓励示范城市在相关政策、法规、税收发面先行“试水”，建立完善的产业政策体系、公共服务体系，以及产学研用协同机制。
浙江省：浙江省、市、县(区)
三级政府机构已准备在2014 年推出电子商务专项资金，扶持产业发展；浙江省政府先后已出台了 3 个电商方面的专门文件。浙江省还将在电商人才培训、行业统计、电商标准体系建设及电子商务立法方面加大工作力度。
上海市：上海市电子商务发展联席会议制度已经推动出台《战略性新兴产业发展专项资金电子商务和新型贸易现代化专项工程实施管理细则》、《电子商务示范园区创建工作指导意见》等配套政策，为相关企业“触电”提供了完善的机制和政策保障。
广东省：省政府2012 年以来提出《广东省电子商务“十二五”发展规划》和《关于加快发展电子商务的意见》。
二、中国特别是长三角、珠三角电商发展状况中国整体发展状况
交易规模：截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。
区域分布：
排在前十的省份分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
从业人员：截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
细分领域：2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%；网络零售交易规模市场份额达到17.6%；网络团购占比0.6%；其他占1.4%。
长三角发展状况
上海市：2013年上海电子商务交易增速明显，交易额突破10000亿大关，占全国交易总额的10%，同比增长高达35%。其中，网络购物(B2C/C2C)交易额1928 亿元，同比增长74.5%。B2B交易额8632亿元，同比增长28.6%。与其他省市网络购物交易额占电子商务市场规模的“大头”相比，上海电子商务在B2B上的优势显然更明显，B2B的交易额占比超过八成。因为随着制造业服务化进程加快，制造业成为上海电子商务应用的最大行业，钢铁、有色、化工、汽车等大宗商品电商平台贡献度逐年增高。2014年，上海将继续加快电子商务发展步伐，着力聚焦大数据应用、移动互联网、互联网金融等领域，引进和培育一批行业龙头企业。
浙江省：2013年，浙江省电子商务交易额突破1.6万亿元人民币，其中，网络零售总额3821.25亿元，同比增长88.48%；全省在第三方网络零售平台开设各类网店约139万个，同比增长54.44%；网络零售过亿的企业达100多家。近年来，在浙江省政府的政策引导推动下，浙江电子商务市场规模快速扩大，应用程度不断普及，经营业态日益丰富，产业化程度不断提高，已经成为浙江经济的重要增长点。诞生了阿里巴巴、淘宝网、网盛生意宝等国内外知名电商企业。2014年，浙江将组织5000家实体企业发展电子商务。杭州市是“中国电子商务之都”，拥有全球最大的B2B 平台、C2C 平台和第三方支付平台及一大批全国领先的行
业电子商务平台，浙江也因此成为了中国电子商务大省。
江苏省：江苏省是中国经济发达的省份之一，也是较早实行外向型经济发展战略的地区。依托长三角的地缘优势和发达的水运网络，江苏省一直是外贸大省，电子商务的发展，为国内国际贸易开辟了新的发展道路。线下与线上交易起头并进，是江苏发展电子商务的一大特色。这种线上线下的模式支持购物中心、连锁企业建立有实体支撑的网络交易平台，销售渠道更加开阔。为提高产业集聚能力，省厅鼓励建立中心商区电子商务公共平台，为电子商务发展提供综合的软硬件基础设施和专业化服务。
截至2013年，江苏农业电子商务平台数量已超过9000个，开展电子商务的市场主体达到3856个，通过上网发布信息实现电子商务交易金额3252480.8万元，通过第三方平台开设网店实现电子商务交易金额1322495.1万元、通过自建营销网站实现电子商务交易金额1115500.8万元，合计实现电子商务交易金额5690476.7万元。
珠三角发展状况：
广东省：2013年，广东省电子商务交易额突破2万亿元，增长33%；广东商家在天猫上的交易额突破600亿；天猫“双十一”广东以33.748亿元的总成交额勇夺“中国网购第一大省”。电子商务的热潮掀开了一个新的消费时代，成为刺激社会消费必须依靠的蓬勃力量，更成为推动广东消费兴旺的生力军。近年来，广东省委省政府高度重视并大力推动电子商务的发展，着力强化电子商务基础资源和基础设施建设，突出提升研发创新努力，不断加强推广应用，特别是在2012年8月以来组织实施了广货网上行的大型活动，大力培育电子商务平台，推动传统企业上网触电，取得了显著成效。
目前，广东省电商发展走在全国前列，但是大平台不多。而广东电商企业的发展也将逐渐由粗放增长走向国外成熟的发展模式，由价格战逐渐走向以服务为主导的增长方式，注重顾客体验，提升管理效率。
三、电商发展趋势
世界各地电商发展趋势和市场竞争特点
1.移动流量和销售将继续增长。在2014年，在线流量和通过移动设备下订单的总数的比例在全球的每一个市场都将增长。
2.品牌厂商将越来越多地指望市场进行在线销售。2014年，品牌厂商将继续向市场迁移以扩展其在线市场份额和比较快地实现营收增长。
3.全球各地的零售商需要规划关键的在线购物日期。向新的全球市场扩张的美国和欧洲的品牌厂商必须像在自己的家乡市场一样规划关键的与电子商务有关的日期。
4.随着厂商和零售商为品牌厂商提供新的优惠条件，进入新市场将更加容易。随着时间的推移，在品牌厂商向新的全球市场扩张的时候，越来越多的运营商将成为一个单个的联络点。

F. E-commerce的中国电子商务发展史

1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。
1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等三金工程，取得了重大进展。
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。
1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划
1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。
1997年4月以来，中国商品订货系统(CGOS)开始运行。 1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。 3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。

G. 我国第一个电子商务网站是

我国的第一个电子商务网站是8848.com，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A、O2O等。

(7)领远电子商务扩展阅读

按照商业活动的运行方式，电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务；

按照商务活动的内容，电子商务主要包括间接电子商务（有形货物的电子订货和付款，仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货），和直接电子商务（无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务）；

按照开展电子交易的范围，电子商务可以分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务；按照使用网络的类型，电子商务可以分为基于专门增值网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于Intranet的电子商务；

H. 电子商务是什么意思

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1、电子商务的模式
总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。

电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。

人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。

传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。

B2B

谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。

与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。

2、电子商务的实质
尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门， 所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。

好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。

其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。

那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。

这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台，用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统，成为系统最主要的输入，系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布），运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等，系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时），每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户，告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息，这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子，如果库房有，那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有，那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品，那么供货时间就要选择最后齐套的时间了，等等，这些都是由系统自动控制的，减少了人为控制的难度和差异性，用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作，缺货了再去买，看成品库去生产，备齐了就（才）去送，而是完全依系统计划指令、依信息行事，有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景，这样不仅是用户满意的保障，也是企业降低成本，提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次，而不是在每个订单进来后都运行一次，原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济，也更体现人工作的效率，生产亦然，而且生产过程本身也还有个信息化的问题。下面就请再看一段录象，这个录象基本是以联想自身为背景录制的，反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。

我们可以总结一下：真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。

I. 电子商务

未来主导趋势

要有自己的特点 慢慢积累