电子商务网站建设的风险分析

A. 网站建设公司面临的风险是什么

客户很难开发，现在网络这一块分三类大公司小公司个人，价格也是高中低，你面临的风险是宣传做不过大公司，客户开发不过大公司，价格比不过个人，成本比个人的高！

B. 电子商务的四大风险类型

(一)消费者所面临的风险（包括信息安全，财产安全等）。

(二)销售商所面临的风险（敌对商家恶意攻击，数据被盗窃，销售网络被黑客攻击等）。

(三)企业所面临的风险（企业内部网的风险，金融做空，金融诈骗，黑客攻击，数据被盗等。

(四)市场所面临的风险（由于基础资产市场价格的不利变动或者急剧波动而导致衍生工具价格或者价值变动的风险）。

(2)电子商务网站建设的风险分析扩展阅读：

风险的防范方法：

(一)消费者的风险防范

消费者的风险防范，归纳起来，主要应从下面三个方面加强。

(1)设定的密码最好避免使用生日等容易被别人破译的密码号，而且要经常更改口令以减少被盗用的机率。

(2)在各种与因特网相关的事务中，一定要坚持使用不同的口令。在不同的网址使用不同的密码。而且，在选择ISP时，应该注意选择信誉好、可靠性高的公司。

(3)不要轻易将密码告诉他人。尤其不要轻信系统管理员提出的需要你的账号、密码来维护系统的说法。

(4)对于黑客攻击系统从而攫取消费者的信用卡数据所造成的信息泄密，消费者确实没有什么办法，除非他在网上根本不运用任何信用卡信息。

(二)销售商的风险防范

销售商面临的风险主要是数据被窃，这一点同企业的数据被窃类似，针对这一点，销售商应该从加强自身网络的技术措施来加强风险防范，可采用后面提到的企业防范方法。

至于域名注册方面的风险防范，要求销售商加强域名的注册，尽早确立组织自身在网络世界的合法地位，是避免域名纠纷的最佳防范措施。

(三)企业的风险防范

前面已经说到，企业的风险主要来自于内部和外部两个方面。下面分别针对于这两方面提出相应的防范措施。

1．企业内部网风险的防范。由于内部风险主要是由于企业员工对企业系统的攻击所产生的，所以可采取以下手段：

(1)对企业的各种资料信息设置秘密等级，并予以明确的标识，分等级分别管理。也就是说，公司的高层人员、中层人员以及下层的工作人员所能够看到的关于公司的资料应该是不同的。规定各个员工包括不同业务主管接触秘密的权限，每个员工不得接触自己无权接触密级的档案资料。

(2)专人管理商业秘密，定岗定责，不能无人负责，上级主管应当定期予以监督检查。

(3)要求员工对自己使用的密码经常更换，不能给窃密者造成机会。

(4)采取加密措施。对于员工使用网络传输涉及商业秘密的文件、信息时，可以使用加密计算机程序，取得解密“钥匙”。这种措施对于传送文件、信息途中的窃取、窃听以及员工因过失按错送达对象按钮，都可以有效保守秘密。

(5)对员工的个人情况，特别是对那些信息系统上的员工，要进行制度化的选拔与检查。要将经过一定时间考察、责任心强、讲原则、守纪律、业务能力强的人员派到各自岗位上。

2．企业之间风险的防范。针对企业之间进行电子商务交易时所面临的风险，我们从技术上来防范这些风险：

(1)利用防火墙技术保证电子商务系统的安全。防火墙的目的是提供安全保护、控制和鉴别出入站点的各种访问。它建立起网络通信的控制过滤机制从而有效保证交易的安全

(2)利用安全协议保证电子商务的安全。由于Intemet的开放性造成的在网络中传输的数据的公共性，为了保证网络传输过程中数据的安全，就必须要使用安全的通信协议以保证交易各方的安全。例如：可用S／MIME协议、S—HTTP协议、SSL协议等。

(3)利用身份认证技术保证电子商务系统的安全。由于电子商务是在网络中完成，交易各方不见面，为了保证每个参与者(银行、企业)都能无误地被识别，必须使用身份认证技术。

C. 电子商务网站建设时企业要考虑哪些问题

电子商务网站的建设，一定要找准定位，做好需求分析，要实现策划好，主要注意的如下：
服务器选择
电商网站的数据不是一般大，需要放很多种商品，因此，我们一定要考虑服务器的稳定性、强大性。而且，电商网站涉及到金钱交易，服务器的安全性将直接影响到交易。小编认为，商家应该认真选择电商网站的服务器，比如可以选Linux的nginx服务器。
内容建设
电商网站的内容建设也不容忽视，它会影响到用户的购物选择。倘若您的内容无法满足用户需求，吸引不了他们的注意，就无法激起用户的消费欲望。由于是电商网站，内容除了产品介绍、展示外，还可以写一些较有吸引力的软文。
图片处理
在电子商务网站上，图片是必不可缺的东西，能让用户全方位、多角度地认识产品。问题是，大量图片往往会影响到网站的打开速度，那么，图片优化就显得尤为重要。小编建议，可以压缩图片，只要清晰即可。还有，给图片添加alt属性，适当放入关键词。
用户体验
与企业站不同的是，电商网站需要引发用户的购物行为，因此，网站的用户体验是重中之重。那么，我们需要简化交易步骤，简单归简单，有些流程并不可少，否则，会引发用户对安全性的质疑。
维护网站的基本结构和既定风格
在精心设计的网站上，各个页面都是按照一定的结构设计有机地组织起来的，因此，在需要增添或删除某些页面时必须全盘考虑，不能破坏整体的良好结构。
保持网站内容的时效性
对于网站内容，尤其是那些时效性强，变化快的内容，必须做到定期更新，保证用户看到的内容都是及时，有效的。
检查并保证链接的有效性
维护链接的有效性是检验一个网站管理是否严谨的一个很重要的尺度，必须加以重视，定期进行检查，查出“虫子”，保证质量。
随时监控服务器的运行情况
网站上直接与用户打交道的是各种服务器，它们的运行情况关系到了网站提供服务质量的好坏，因此必须随时监控，尽早发现问题，并将
重视用户的意见反馈。

D. 电子商务网站建设要注意哪些方面

近年来电子商务的规模越来越大，电子商务的成为企业拓宽市场渠道、节约经营成本的重要途径，那么电子商务该如何进行网站建设呢？今天小编就给大家说一下电子商务行业该如何进行网站建设。
简单说一共四步：
1. 网站的规划与设计，电子商务网站算是一个比较复杂的系统，电商网站建设前就要想好需要有的功能。电子商务网站的规划也是建所有网站都需要做的事情，在规划设计中需要对网站进行整体的分析，明确网站的建设目标、确定网站的访问对象、网站提供的内容与服务、网站的域名、logo、网站风格和网站目录分类等内容，这一步也是电子商务网站网站建设成功的前提，因为所有的建设步骤都是按规划设计进行实施的。
2. 站点的建设，电子商务网站规划设计以后，就开始进入网站的建设阶段，这一阶段主要有域名注册，网站配置，网页制作和网站测试的四个部分。除了电商网站测试，需要在其他三项完成之后才能进行之外，域名注册，网站配置和网页制作相对独立，可以同时进行。
3. 网站发布：等电子商务网站建设完成之后，电子商务网站就可以在因特网中发布，正式上线之后，也就是用户可以通过域名直接对我的网站进行访问了
4. 管理与维护：网站的管理维护虽然是最好一个步骤，但是实际上从头至尾，只要网站没有停止运行，就一直在对电子商务网站进行管理维护，所以这一步，也是最为复杂的一步，网站管理主要是对网站进行安全，性能和内容上三个方面的管理。

E. 电子商务网站建设的可行性分析办含哪四个

建设电子商务网站分析的要点如下：

1、建站前的分析：
对市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用；网站自身条件的分析、网站概况、市场优势，可以利用网站提升商品促销竞争力，建设网站，能够带来产品销售；
2、网站建设的目的及功能的定位
整合企业资源，确定网站的功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能，产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等等。根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
3、对网站技术进行分析并做出方案
网站采用自建服务器；选择合适的操作系统，确定投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等等；采用系统性的解决方案等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案；确定网站安全性措施，防黑、防病毒方案，相关地程序开发，如网页程序asp、jsp、数据库程序等。

4、网站设计，网页设计、功能设计、网站维护等方面。
电子商务网站是建设用户使用的，需要注意功能模板的搭建，以满足用户的需求。网站的设计页面是否人性化，提高用户体验。此外，网站的维护，服务器需稳定。
等等

F. 电子商务网站建设的时候需要注意这哪几个方面

在互联网发达的时代，企业没有网站那就代表着你的落后，随着电子商务的发展，建设电子商务网站已经是一个公司不可或缺的事情了。同时电子商务网站开发也迎来了其发展的黄金期。那么，电子商务网站开发需要注意的事项有哪些?

1. 电子商务网站在外观设计时要注意整体的颜色搭配，切忌为了吸引浏览者而设计的眼花缭乱。往往简约清爽的风格适合更多的电商网站，因为更多的浏览者访问网站是为了购买产品，而非纯欣赏网站。一旦网站设计的过于胡里花哨会使得消费者摸不到头脑，觉得太凌乱，不能很快找到自己想要的信息。

2. 尽量使用白底黑字的呈现方式。现在很多电商网站喜欢使用背景色或者背景图，而使得网站浏览起来非常的不适，尤其是看文字的时候。快商建站指出如果是为了烘托逢年过节的气氛而设计的尽量是头尾或者两边留白处，中间依旧是以白底黑子为主，又或者是淡淡的底色。这样会让浏览器的眼睛感觉更加的舒服。

3. 广告特效避免太多。为什么电商网站的首页总是各种广告的聚集地?无论是两边广告、漂浮广告、上下浮动广告等等。一进去就会让浏览者觉得很烦，因为乱七八糟的东西太多了，影响到了浏览者的情绪。估计不少人也跟我一样有关广告的习惯，但是很多广告关了还是会弹出，这个就会越发的遭到浏览者的反感。所以避免在首页使用过多的广告特效是很明智的做法，依旧建议广告位设置更好。

4. 在线咨询的弹出影响用户体检效果。时不时的弹出一个在线客服是多么恼人的一件事，或许你在浏览某个产品的介绍时突然弹出，然后关掉了还会继续弹出。这严重影响到了很多浏览器者的购物欲，会使得很多人觉得这个网站怎么做成这样，更有甚者会干脆关闭了浏览器等。

G. 网站建设项目的风险管理研究意义及方案

1、项目网站管理方案的特点

项目网站管理方案是以Web服务器为主体、浏览器为客户端作为基本架构的项目。这样的架构项目中包含Web服务器、浏览器和网络三个关键主体。项目网站管理方案可能是一个网站,也可能是各种Web应用程序,例如网上商店、虚拟邮局、网络办公管理系统、客户关系管理系统等等。网站项目管理就是围绕着网站项目运用知识、技术、技能、工具和方法进行组织管理。其特点表现在以下几个方面:

1)涉及的领域很多。狭义地讲,项目网站管理方案包括了网页制作、美工设计、程序编码、系统及网络管理等专业技术,广义上又包含了企业管理、市场营销、心理学、广告学等更多领域的知识,在项目进行过程中还涉及到项目管理工具、文档和设计开发管理规范、开发及测试环境部署等特殊领域的问题。这对参与项目管理的人员提出了很高的要求。

2)参与项目的角色很多,水平可能参差不齐。对于项目网站管理thldl.org.cn方案,最关键的角色是项目经理、业务流程分析师、用户界面工程师、系统分析员、编码人员(程序员)和质量控制工程师等。根据项目的规模和开发的深度,由项目经理进行角色划分。假如严格细分,一个大型项目的角色可能达到50个以上,以确保每个细节都有专业的人员进行负责和管理。其中需求分析过程中主要角色有客户代表、业务员、业务流程分析师、用户界面工程师,另外还有项目经理、数据库工程师、文档工程师等参与。

3)网络应用的开发技术在日新月异地进步,从而使网站管理方案应用系统的开发模式具有多种选择性,达到同样的目标可以采用很多不同的方式,现代的应用系统越来越成为一个庞大的集成方案,需要考虑不同的操作平台、不同的应用服务器、不同的数据库、不同的编程语言、不同的传输介质等等,项目管理人员必须了解各种技术的利弊,帮助用户选择高效、廉价并富有前瞻性的网站管理方案。

2、需求分析在项目网站管理方案中的作用及要求

需求分析是一个项目的开端,也是项目建设的基石。由于以上提出的网站项目的特殊性和行业覆盖的广阔性,以及需求分析的高风险性,网站项目需求分析的重要性是不言而喻的,在以往建设失败的项目中,80%是由于需求分析的不明确而造成的。因此一个项目成功的关键因素之一,就是对需求分析的把握程度。

在需求分析流程中,需要有客户代表、业务员、业务流程分析师、用户界面工程师等角色参与,业务员从客户代表那里获得需求,并形成需求报告;业务流程分析员从业务员那里获得需求报告,分析生成项目模型报告;界面工程师得到项目网站管理方案模型后设计制作相应的模板和用户界面原型,最终由客户代表确认。需求分析所形成的文档最终达到如下要求。

1)正确性:每个功能必须清楚描写交付的功能。

2)可行性:确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求。

3)必要性:功能是否必须交付,是否可以推迟实现,是否可以在削减开支情况发生时被"砍"掉。

4)简明性:不要使用专业的网络术语。

5)检测性:如果开发完毕,客户可以根据需求检测。

3 网站项目需求分析的一般方法

根据以往的工程经验,需求分析工作方法,应该定位在"三个阶段"(也称"三步法")。

第一阶段:"访谈式"。这一阶段是和具体用户方的领导层、业务层人员的访谈式沟通,主要目的是从宏观上把握用户的具体需求方向和趋势,了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体情况和客观信息,建立起良好的沟通渠道和方式。针对具体的职能部门以及各委办局,最好能指定本次项目的接口人。

网站管理方案实现手段:访谈、调查表格。

输出成果:调查报告、业务流程报告。

第二阶段:"诱导式"。这一阶段是在承建方已经了解了具体用户方的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等等具体实际和客观信息的基础上,结合现有的硬件、软件实现方案,做出简单的用户流程页面,同时结合以往的项目经验对用户采用诱导式、启发式的调研方法和手段,和用户一起探讨业务流程设计的合理性、准确性,界面的便易性、习惯性。用户可以操作简单演示的DEMO,来感受一下整个业务流程的设计合理性、准确性等等问题,及时地提出改进意见和改进方法。

实现手段:拜访(诱导)、原型演示。

输出成果:调研分析报告、原型反馈报告、业务流程报告。

第三阶段:"确认式"。这一阶段是在上述两个阶段成果的基础上,进行具体的流程细化、数据项的确认阶段,这个阶段承建方必须提供原型系统和明确的业务流程报告、数据项表,并能清晰地向用户描述系统的业务流设计目标。用户方可以通过审查报告来提出反馈意见,并对已经可接受的报告、文档签字确认。

实现手段:拜访(回顾、确认),提交业务流程报告、数据项表;原型演示系统。

输出成果:需求分析报告、数据项、业务流程报告、原型系统反馈意见(后三者可以统一归入需求分析报告中,提交用户方、监理方进行确认和存档)。

整体来讲,需求分析的三个阶段是需求调研中不可忽视的一个重要部分,三个阶段或者说三步法的实施和采用,对用户和承建方都同样提供了项目成功的保证。

4、项目网站管理方案需求分析的注意事项和技巧

项目的整体风险往往表现在需求分析不明确、业务流程不合理,导致用户不习惯或不愿意去用承建方的软件。承建方和客户方都要重视需求分析的重要性。为更好地把握用户的需求和方向,应该采用必要的手段和方法来进行需求调研。

4.1 网站管理方案挖掘用户需求

鼓励用户将所有的想法尽可能地阐述清楚,并把所有的要求罗列出来。这时候不必担心引起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量,应直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来,把条理、归纳、分析先都放到一边,将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来。

网站管理方案很多情况下客户并非专业人士,在他们的描述中很难凸现重点和技术难关,这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理,尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。客户往往对需求的概念是非常模糊的,大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的,这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后,帮助客户进行整理和分析,预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。

比如在为客户设计办公自动化系统的时候,也许就要为客户预留将来与他们的业务单位进行交互的通道;在设计邮件系统的时候要考虑可能会需要广告网站管理方案服务器;设计网络电子商店时需考虑今后增加库存产品进销存统计分析等等;限于时间和财力的考虑,客户通常能够接受分阶段实施的开发过程,在需求分析时,提早为客户设想到今后的需求变更除了使项目开发更加顺利以外,也为今后业务的进一步深入打下了更好的基矗

4.2 网站管理方案利用自然的语言和图表描述项目模型

在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析,尽可能用自然语言或形式化语言来描述,还可以添加图形表述方式和模型表征方式。虽然客户的水平和资历有所不同,但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义,不至于在理解上产生偏差。对客户而言,这样的模型描述最接近真实,容易参与修订,并能以此为测试和验收的依据。制作示意图可以有很多种方式,关键是利用示意图将客户的需求和即将开始设计的系统体现出来。在进行系统分析和程序开发之前,双方对今后要完成的产品就能够有直观的认识,换言之,就是在产品还没有真正进入开发阶段的时候,双方就对工作的结果达成统一的意见,这将大大地减轻需求变更所带来的困扰,同时客户更容易地参与到项目的开发过程中。

4.3 网站管理方案需求分析要共同参与各施其职

项目网站管理方案经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应该看需求分析,并进行共同讨论,达成一致意见。参与项目开发的人员都应该对这份需求有统一清晰的认识,并根据自己的工作对需求提出意见,通过与客户的沟通修订,最终确定项目实现的目标。这样可以尽量避免业务人员与开发人员、承建方和客户方之间发生不必要的纠纷。

例如:项目网站管理方案经理通过需求分析才能组建所需要的团队包括配置工作环境,制定开发周期;开发周期的限制和功能上的要求可能会影响到程序员采用什么样的语言和工具进行编写;操作用户的技能水平将影响到交互设计师进行前台设计时做到什么样的精度;界面设计人员根据项目的性质和定位确定表现方式;测试人员了解测试环境和条件后才能对项目质量进行跟踪和检测。

4.4 网站管理方案将需求变更置于可控状态

需求的变更几乎是不可避免的,也许是出自客户的遗漏,也可能是在开发过程中被激发出来的。如何以可控的方式管理网站项目需求的变更,对于项目的顺利进行有着重要的意义。如果匆匆忙忙地完成用户调研与分析,则往往意味着不稳定的需求。所以需求网站管理方案要保证需求分析各个活动都得到了充分的执行。

为了将变更及时反馈到项目的各个角色中,做好需求变更日志就显得非常重要。在需求分析后面附上变更日志,并将修改后的需求分析制作成新版本,保留每次更改过的版本,而不是覆盖,这样就比较容易地跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。在新版本的需求分析中,将变更部分用特殊方式表示出来,并在日志中记录变更明细。

4.5 网站管理方案评审需求文档

需求文档完成后,需要经过正式评审,以便作为下一阶段工作的基矗一般的评审分为用户评审和同行评审两类。用户和开发方对于软件项目内容的描述,是以需求规格说明书作为基础的;用户验收的标准则是依据需求规格说明书中的内容来制订,所以评审需求文档时用户的意见是第一位的。而同行评审的目的,是在软件项目初期发现那些潜在的缺陷或错误,避免这些错误和缺陷遗漏到项目的后续阶段。

5 网站管理方案总结

随着互联网的飞速发展,Web技术应用日益广泛,网站的规模和复杂性不断增加,网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代,软件工程方法将越来越多地介入到网站项目的设计和开发中。建立规范的、有效的、健壮的开发机制,特别是打好网站项目网站管理方案的基石,强化项目的需求分析,将有利于高效、高速、高质量地完成开发任务。
参考资料：http://blog.sina.com.cn/itbar88

H. 企业电子商务网站建设需注意什么

简单、直接
可以直接到网上下载建站系统：pageadmin cms、discha都不错的、简单、方便、直接

I. 网站建设的内、外部风险分析

内部分析：技术过硬、有自己的创意、不能一味的抄袭人家的作品、后期服务要做好，现在网站建设后期服务都跟不上。
外部分析：现在网站建设的企业太多劲争力强、从企业到工作室到个人都在做，市场混乱，都于价格在作文章。
建意：在技术过硬的前题下，走高端市场

J. 关于电子商务网站建设分析的摘要

e-globe、电线、微波已把地球缠绕，同时带来众多的概念，其中引人注目的电子商务（e-commerce）已成为国内经济领域的热点问题。
根据2001年12月瑞士信贷银行的资料，今后几年世界电子商务贸易额将成倍增长，2003年电子商务贸易额将达12400亿美元，占世界贸易总额的18－25%。发展电子商务已关系到经济结构调整和产业升级、国家整体经济竞争力的问题了。为此，中国已将发展电子商务列为信息化建设的重要内容，并在相关基础尚未成熟的情况下努力创造条件，积极、务实地大力推进电子商务发展。

雅虎、搜狐等在NASDAQ飚升继而持续下降，风险资金对网站行业的追捧继而转为谨慎，电子商务业界的风波迭起不禁令人眼花缭乱。实际上传统企业才是电子商务最重要的应用领域。

本报告偏向传统企业电子商务化的研究，以国内外电子商务业界的大量数据和资料为基础，详尽分析了全球及我国电子商务发展现状；论述了我国传统行业与电子商务的结合--电子商务市场；重点阐述了企业间电子商务发展和消费类电子商务发展；就我国发展电子商务存在的问题进行了对策研究；深刻剖析了传统企业电子商务的典型成败案例；对传统企业电子商务模式选择、ERP实施和信息化建设、网络营销策略进行了深入研讨；并详细分析了中国加入WTO对企业电子商务发展的影响，预测了新世纪初电子商务及电子商务站点的发展趋势。对我国各类企业建立、发展自己的电子商务系统有着重要的指导与借鉴作用。
本报告出品日期4月份，价格3500元。
中经产业咨询
中国电子商务研究小组
二零零二年四月
要点综述
一、电子商务概念的界定
电子商务指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方通过网络进行各种商贸活动的一种商业交易模式。在本文中，凡是以商务为目的，以电子为手段的业务模式都纳入广义的电子商务范畴。如ERP、CRM等。

二、电子商务主体的界定

电子商务以传统工商业（当然也包括IT等新兴行业）为主体，即所谓水泥+鼠标模式；纯粹的电子商务网站不过是一个补充，但它同时也是促使传统产业向电子商务方向发展的催化剂和推进器。

三、电子商务的模式

①纯粹的电子商务网站。一种是阿里巴巴、中国化工网等门户网站；一种是Amazon、8848这样的零售网站模式。本报告将分析它们的发展前景以及电子商务网站盈利的支撑点。

②传统产业的电子商务模式。一种是大公司，自建网站与供应商、客户甚至最终消费者进行网上交易，其为企业带来的好处最明显。一种就是中小企业，以参加专业的网上信息与交易平台为较好选择。

传统企业的电子商务与网络平台型企业的电子商务是有区别的。随着一些大型传统企业纷纷触网，鼠标加水泥的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务当作一种手段来看待，借助互联网进行网上市场营销、产品销售以及投入品采购与其它要素的配置。这种手段离不开企业本身和它们制造的产品，是企业经营方式的一种延伸、一种创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。显然?quot;鼠标加水泥将使传统经济逐步迈向网络经济。

四、传统企业实行电子商务的意义、配套措施与注意点

Internet最大的特点是其可扩展性。电子商务没有改变商业的本质，它的意义在于：降低企业营运成本；强化与客户直接的交流沟通，提高客户服务水平；使交易更方便快捷、更透明，等等。电子商务是对传统产业必要的改造和提升，传统产业走向电子商务势在必行。

企业实施电子商务，必须注意内部业务流程再造，组织结构与部门权限的调整等；注意企业电子商务实行的渐进性、复杂性、一些不可预见的问题等。 五、电子商务市场预测

①电子商务市场将稳定增长；②B2C电子商务市场发展有所增长；③B2B电子商务的动力来自最终用户的需求；④传统企业的e化将成为电子商务市场发展的重点。
1999年-2003年世界电子商务贸易额预测（单位；亿美元）
资料来源：瑞士信贷银行，2001年12月
六、B2B电子商务的发展趋势
①专业人才争夺战；②虚拟与实体企业的结合；③电子交易市场占B2B主要部分；④网络公司将朝国际化方向发展；⑤中小企业市场需求将成为下一阶段的重心；⑥B2B的发展将带动与电子商务相关产业的发展。

本报告将对金融电子化、企业e化、电子政务、移动商务、宽带与数字生活、电子商务法律法规、WTO和电子商务、传统企业的电子商务等热点问题进行深入的研究与探讨。
作为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP。ERP是企业资源计划，它将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起，使得企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控，能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。
通过R／3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结账日由原来的20天降低到1天，仅财务结算项目成本就减少了9成。
在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。为了及时向外发布企业信息，让越来越多的人了解企业，联想还建立了实现互动的外部网站，在电子商务领域内迅速占领了一席之地。外部主页既是企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口，也是企业进行电子商务、电子服务的必需工具。联想的外部主页不仅仅是一本电子版的杂志，它包含很多技术成分：联想电子商务网站系统的配置非常讲究，还在网站上配置了防火墙、负载均衡设备和数据交换服务器等设备。联想最近开发了一个叫i－Cache的服务器，它利用计算机高速缓存的原理、以及这样一个事实---对W eb的访问请求80％集中于20％的页面上来设计的，在系统中增配了此设备，据测试速度可相当于增加带宽10倍以上。由于联想网站的用户访问请求响应速度快，页面设置合理，内容丰富多彩，不仅吸引了大量用户，而且还大大提高了品牌的知名度，及时地树立了企业的电子商务形象。

这时，联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。

联想的电子商务已经具备了基本框架，有网络硬件和信息环境作基础，有ERP完善企业内部管理以及电子商务网站作宣传。接下来，联想开始了电子商务的三个核心部分的设计，即CRM、SCM以及PDM这三个直接增值环节 。
客户关系管理（CRM）就是通过构筑客户信息数据库，建立企业与每一个用户之间一致的界面，用户的每一次访问（不论是W eb、电话还是现场）都被记录下来，用以分析它的使用需求和访问习惯，以便于个性化地定制产品和网页；企业不同部门的人对用户的拜访也被记录下来，用以了解用户全面的需求和心理；客户的咨询服务只要拨同一个电话就会自动转接到相关人员那里，而且此人能够立即获取已购设备的用户以前的服务和维修的记录，便于向客户解答；也可以设计主动去了解用户对企业的需求和对产品的满意度，并有针对性地去提供他所愿意要的相关产品，从而大大提高企业的效率和客户满意度。
供应链管理（SCM），是在ERP基础上通过构筑和前端客户、以及后端供应商的互动系统，来实现产品供应的通畅、合理、高效，既满足供应，又不保留大量库存进而积压，保持供应的高弹性。比如联想正在建设的第三代电子商务系统，将企业和代理商紧密地联系在一起。代理商可以通过W eb了解到当前各产品的供货周期、订单的执行情况、资金状况，而联想则可以即时了解各代理商每个产品的库存情况、销售情况，通过统计分析作出新的市场决策，大大提高了决策的准确性和时效性。同时，在此模块实施过程中，联想还将其中的应用成熟的模块，诸如网上订单处理、网上信用管理、网上支付提炼成i－order，i－Cred it，i－Paym ent这样的产品用以支撑自身的系统集成业务，给其它企业提供服务。
产品研发管理（PDM），就是通过构筑产品信息数据库，建立一个统一的产品研发系统平台。在这个平台上，所有参与设计的人员通过浏览器就可以共享所有的设计文档与信息，通过浏览器就可以共同完成某种产品的开发设计工作。这样，联想的用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到联想产品研发设计的各个环节中来，使产品从一开始设计就充分体现用户的需求，这样生产出来的产品才能够真正让用户满意。同时，产品的设计信息将直接进入生产制造系统，与供应链上的采购、生产、销售、商务等各个环节自动连接起来，从而简化工作流程、大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，真正实现了电子商务更丰实的内涵。

案例总结：
通过对联想电子商务案例的分析，我们看出大型企业电子商务方案应该包括以下几个部分：网络硬件和信息环境建设，ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立。
同时，我们还看到在具体的电子商务构建实施的过程中，并不是一定得按照从低到高的顺序来建设。一般的实施步骤应该是：
1． 建立企业内部网，即IN－TRANET。
2．开发内部网的使用，建立办公自动化系统。
3．借助ERP的实施，加强内部的管理
4．同时，建立企业的电子商务网站，树立企业形象，宣传企业的电子商务。
5．实施电子商务的核心模块CRM、SCM和PDM，实现真正的电子商务。
另外，由于各个企业的情况千差万别，建设电子商务的模式也不是一成不变的。企业应该认真分析自身的条件：如信息基础建设的情况，内部管理的好坏以及企业的财力状况等，有针对的构建适合自己的电子商务模式