对话下半场建立健全电子商务领域金融秩序

1. 福建19年自考本科，请问下，电子商务与金融的实践是什么考试形式

自考只要考过专业的所有科目考试即可毕业
一般每科六十分即可
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2. 电子商务参考文献

1 对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序 电子商务 2007/01
2 携程电子商务模式组成要素分析 电子商务 2007/01
3 电子商务经营模式给企业带来了什么 电子商务 2007/01
4 服务中小企业的第三方电子商务模式研究 电子商务 2007/01
5 电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究 电子商务 2007/01
6 谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设 电子商务 2007/01
7 浅谈物资采购的电子商务化 电子科技 2007/01
8 中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营 互联网周刊 2007/02
9 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用 经济师 2007/01
10 电子商务环境下的税收 经济师 2007/01
11 试论电子商务物流隐性成本控制 经济师 2007/01
12 破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈 通信世界 2007/02
13 电子商务代表网站及业务模式分析 通信世界 2007/02
14 组建基于企业服务总线的电子商务集成系统研究 计算机应用与软件 2007/01
15 基于SOAP的即时消息在B2C电子商务系统中的应用 计算机应用与软件 2007/01
16 电子商务对会计的影响及电子商务会计的发展 会计之友(中) 2007/01
17 电子商务中数据挖掘技术的使用 内蒙古电大学刊 2007/02
18 电子商务专业毕业生就业率低的原因及其对策 内蒙古电大学刊 2007/02
19 浅谈烟草行业电子商务 华北、东北地区2007年度烟草学术交流研讨会论文集 2007
20 B2C电子商务模式下物流配送路径优化问题研究 北京交通大学 2007
21 电子商务环境下传统企业流程变革研究 同济大学 2007
22 浅析电子商务诚信体系的构建与实现 商场现代化 2007/01
23 基于电子商务的供应链管理研究 商场现代化 2007/01
24 电子商务体系结构与电子支付技术 商场现代化 2007/01
25 论新农村建设中农业电子商务的发展战略 商场现代化 2007/01
26 旅游电子商务网站的构建 商场现代化 2007/01
27 分销商网络团购营销的电子商务模型研究 商场现代化 2007/01
28 电子商务及其安全技术 商场现代化 2007/01
29 浅析电子商务的安全 商场现代化 2007/01
30 Web 2.0技术在电子商务中的应用 商场现代化 2007/01

3. 电子商务发展政府怎么引导扶持

国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。

国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务；

质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商务部着力推进信用监测体系的建设。

在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。

在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范；财政部研究完善电子快捷档案的管理制度等一系列的规章制度。

在商贸流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。

在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。

(3)对话下半场建立健全电子商务领域金融秩序扩展阅读：

电子商务优势

1、全新时空优势 传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。

因此，Internet上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上Internet上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。

2、减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势 传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业。

3、减少库存，降低交易成本。 企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品和原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。

4、密切用户关系，加深用户了解的优势 由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得产品或服务的消费者更易表达出自己对产品或服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求。另一方面零售商们的即时互动式沟通，促进了两者之间的密切关系。

5、减少中间环节，降低交易费用的优势 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

4. 电子商务论文参考文献

1 对话下半场:建立健全电子商务领域金融秩序 电子商务 2007/01 2 携程电子商务模式组成要素分析 电子商务 2007/01 3 电子商务经营模式给企业带来了什么 电子商务 2007/01 4 服务中小企业的第三方电子商务模式研究 电子商务 2007/01 5 电子商务中《消费者权益保护法》适格主体研究 电子商务 2007/01 6 谈新就业形势下的职业院校电子商务专业建设 电子商务 2007/01 7 浅谈物资采购的电子商务化 电子科技 2007/01 8 中国电信新一代B2B电子商务网站商集网上线运营 互联网周刊 2007/02 9 Web数据挖掘在零售业电子商务中的应用 经济师 2007/01 10 电子商务环境下的税收 经济师 2007/01 11 试论电子商务物流隐性成本控制 经济师 2007/01 12 破除制约我国电子商务发展的四大瓶颈 通信世界 2007/02 13 电子商务代表网站及业务模式分析 通信世界 2007/02 14 组建基于企业服务总线的电子商务集成系统研究 计算机应用与软件 2007/01 15 基于SOAP的即时消息在B2C电子商务系统中的应用 计算机应用与软件 2007/01 16 电子商务对会计的影响及电子商务会计的发展 会计之友(中) 2007/01 17 电子商务中数据挖掘技术的使用 内蒙古电大学刊 2007/02 秘书之家 http://www.clerkhome.com18 电子商务专业毕业生就业率低的原因及其对策 内蒙古电大学刊 2007/02 19 浅谈烟草行业电子商务 华北、东北地区2007年度烟草学术交流研讨会论文集 2007 20 B2C电子商务模式下物流配送路径优化问题研究 北京交通大学 2007 21 电子商务环境下传统企业流程变革研究 同济大学 2007 22 浅析电子商务诚信体系的构建与实现 商场现代化 2007/01 23 基于电子商务的供应链管理研究 商场现代化 2007/01 24 电子商务体系结构与电子支付技术 商场现代化 2007/01 25 论新农村建设中农业电子商务的发展战略 商场现代化 2007/01 26 旅游电子商务网站的构建 商场现代化 2007/01 27 分销商网络团购营销的电子商务模型研究 商场现代化 2007/01 28 电子商务及其安全技术 商场现代化 2007/01 29 浅析电子商务的安全 商场现代化 2007/01 30 Web 2.0技术在电子商务中的应用 商场现代化 2007/01

5. 电商的下半场到底围绕着什么开展

电子商务行业延续高增长态势 呈现三大亮点与趋势

新兴市场延续高增长态势，推动经济转型升级打下基础

2018年前三季度，全国网上零售额62785亿元，同比增长27%。近年来，随着互联网特别是移动互联网普及率的提高，网购用户规模不断扩大，网上零售等新兴市场供给方式延续高增长态势。以互联网经济为代表的新动能不仅成为经济运行保持在合理区间的重要动力，也为推动经济进一步转型升级打下良好基础。

新兴互联网玩出新花样

刷脸支付、虚拟试衣、无人便利店，今年以来又有不少新兴互联网应用正在刷新消费者认知。双11还没开始的时候，商品就已经卖光了!

10月20日，今年的天猫“双11”预售正式开始，这已是网络购物狂欢节的第十个年头，消费者热情依然不减。10年前，第一个天猫‘双11’交易额是5200万元，到去年增长到1682亿元，双11”网络购物狂欢节年年刷新的销售额，是我国电子商务快速发展的一个生动注脚。

电子商务已经成为中国经济发展的新动能。狭义来讲，电子商务是通过互联网等信息网络，销售商品或提供服务的经营活动，但广义来看，电子商务已经成为产业转型升级、消费迭代升值、跨境商务发展的主要方式，聚集新业态、孕育新动力。

电子商务市场发展三大亮点

1、市场规模继续较快增长。据前瞻产业研究院发布的《电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年前三季度，全国网上零售额62785亿元，同比增长27%。其中，实物商品网上零售额同比增长27.7%，非实物商品网上零售额同比增长24.8%，分别高于社会消费品零售总额增速18.4和15.5个百分点。无论是商品还是服务，线上零售额在前几年高速增长的基础上，今年以来增速依然保持在高位。从国际层面来看，我国电子商务的交易规模居世界第一。

2014-2018年Q3全国网上零售额统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

2、市场结构不断优化。据前瞻产业研究院数据，服务类电子商务交易保持较快增长，2018年1-6月实现交易额9533亿元，同比增长30.9%，占网上零售额比重进一步提高。过去，我国服务业的互联网渗透率非常低，这是我国服务类电商发展的机遇。互联网这个典型的数字化平台，如今和餐饮、酒店、旅游、电影、零售等生活服务业深度融合，有了巨大增长空间。”美团首席执行官王兴说。以外卖为例，我国外卖业务规模已领先全球，而且还在持续增长。

3、新技术层出不穷。刷脸支付、虚拟试衣、无人便利店……今年以来又有不少新兴互联网应用在刷新消费者认知。电子商务技术已经从消费者耳熟能详的大数据、云计算、物联网向虚拟现实、区块链、人工智能等新技术进一步拓展，提供了更加丰富的应用场景。目前，出现很多细分技术市场，企业为争夺这些技术领域的投入也在不断加大。

挖掘新空间——向农村地区扩张

电子商务正从大中城市、一二线城市，向三四线城市乃至农村地区扩张。感冒发烧不愿出门，半夜时分叫了‘闪购’，不到半小时药就送来了。现在不仅吃饭不用去饭店，可以在家点外卖，连周边的超市、便利店、水果店、药店、花店都能配送上门，在线上购买线下的商品和服务非常便利。

电子商务成为中国人的新生活方式。日常生活、工作交往、对外联络等，方方面面都离不开互联网。

电子商务发展呈现三大发展新趋势

1、无界化。以盒马鲜生为代表的“新零售”项目在越来越多的城市落地。在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动下，在日益完善的物流配送体系支撑下，超市、专业店等传统零售业态与电商平台深度融合，新兴业态和传统业态无界融合成为消费市场供给的重要途径。

消费渠道无界融合将是行业发展的大势所趋，既包括线上线下融合，也包括跨行业融合。企业在渠道选择方面应关注线上互联网和线下实体店融合的方向，整合两个渠道，从而在未来的消费趋势中把握机会。

2、社交化。今年，创办仅3年的拼多多上市备受关注，也让“社交电商”成为电子商务领域的热词。淘宝、京东、美团等平台纷纷推出拼购、拼团，不愿错过社交电商发展的红利。

电商社交化是一个大趋势。所有电商都离不开社交，一方面通过社交渠道为电商增加流量。另一方面，通过社交平台能够提升电商促销效果。社交化还可以使电商与顾客之间形成良好的黏性，通过实时互动，商家能更好地掌握消费者数据、了解消费者意愿，提供更精准的商品和服务，使营销更有的放矢。

3、下沉化。2018年上半年，农村地区网上销售规模超过6000亿元，同比增长34.4%，比同期全国网上零售额增速高4.3个百分点。电子商务正从大中城市、一二线城市，向三四线城市乃至农村地区扩张。中国城镇化还有很大空间，在电商领域，广大农村也仍有巨大空间，不仅要把农产品卖到城市，还要让消费品顺利下乡。

电子商务法——打造新环境

《电子商务法》明年施行，电子商务站上有法可依、有法必依的新起点。

上海市静安区某外企员工杨阳最近尝试通过代购买了某澳洲品牌护肤品，却遇到不小的麻烦。第一次收到的商品品质跟我从澳洲带回的一样，再次购买发现质量变差了，要求商家退货，代购以包装不完好、无法证明品质差异等理由拒绝，我也只好自认倒霉。真希望《电子商务法》赶紧落地，规范海淘代购。

当前，网络交易领域还存在一些乱象。2018年前三季度，共查处网络交易违法案件1.7万件，同比增长39.2%。存在的主要问题有：安全问题，比如网约顺风车、网络订餐等存在安全风险;质量问题，比如一些购物平台放纵假冒伪劣产品上架;垄断问题，比如一些互联网平台掌握了大量用户数据，行业垄断风险逐步显现;价格问题，比如虚假宣传、先提价再打折的欺诈行为时有发生;侵犯个人隐私问题，一些平台在客户不知情状况下采集客户信息，滥用甚至泄露信息。

为解决网络交易存在的诸多问题，今年8月，《电子商务法》经全国人大常委会表决通过，将于明年1月1日起施行，我国电子商务从此站上有法可依、有法必依的新起点。

《电子商务法》是我国电商领域首部综合性法律，其出台对电子商务经营者特别是平台经营者在产品质量安全、消费者权益和个人信息保护等方面的责任予以明确，严惩各种损害消费者权益的违法行为。同时，也填补了一些法律空白，比如把微商、代购纳入监管。这都将给消费者营造更好的网络消费环境。

目前，《电子商务法》的落实还需要进一步的司法解释。《电子商务法》一些规定多是原则性、概括性、指导性的，比较抽象。必要的处置措施将来在实施细则中还需要明晰。

《电子商务法》的落实，需要消费者参与。消费者不反映问题，就相当于受害人不起诉，监管者难以掌握情况，电商质量责任不可能落实。因此必须让监管者与消费者同时处于“在线”状态，用互联网思维，加上法治意识，来维护消费者权益。

6. 电子商务与金融新版网上作业答案（2008年）实践考试

你好。你可以看一下这个网站。答案都在这上面：
http://hi..com/baoyouning/blog/item/d72806668846d320aa184c4e.html

7. 关于电子商务的演讲稿

二十多年前，邓小平提出“中国特色的社会主义”，无论对政治是否感兴趣，都的承认这句话后来影响了中国人生活的诸多重要方面，因此这是意味深长、想象力极为丰富的一句话。对社会制度需要打造中国特色，那么对于电子商务何尝不需要打造中国特色呢？
现在在以美国为代表的西方国家的电子商务走过了十多年历程，取得了一定成效并呈现出旺盛的发展势头的时候，中国的企业家们也受到了启发，于是摩拳擦掌跃跃欲试，一部分人已经先走一步，想在中国创造出网络经济的神话。但几年下来，有成效者寥寥，绝大多数没有实现梦想甚至成为革命的先驱，倒了黎明到来之前。尽管如此，企业家们仍然拿出了“战争时期”的那么一股劲，那么一股热情，那么一股拼命精神，前赴后继，迈过战友们的尸体，继续为寻求电子商务发展的道路而努力奋斗着。经济的海洋中，仍然不停电子商务的浪涌。
写到这里，很多人会觉得我是个政客，而且还是过了气的政客，这我不在意。我之所以用这样的语言进行表达，是因为我们现在也在经历一场革命，是由技术革命引发的经济革命，小到我们讨论的范畴，是商业的革命。既然是革命，我们就要有革命的胸怀、革命的策略、革命的方法。苏联革命的道路不适合我们，所以要“具体问题具体分析”；俄罗斯改革的方法也不适合我们，所以要“中国特色的社会主义”。
什么是革命？就是改变命运。上帝是看不惯强者恒强的，所以一旦某个人或某群人日益强大达到用常规手段无法竞争的时候，上帝总会安排一个人或一群人采用常规以外的方法战胜前者，武装革命、行业革命、技术革命等等等等。哪一家的皇帝是从两千年以前当到现在的？哪一个企业寡头是从两千年以前发展到今天的？没有。所以革命的结果是社会权力和财富的重新分配，最终归结为财富的重新分配。传统的大企业，如果不能顺应网络经济的潮流，传统的商业寡头如果不接受电子商务的思维，也许不用多少年，他们的财富就会逐渐流向新兴和顺应潮流的企业，这一点接受也好不接受也好，未来将告诉历史。
前面谈过革命的胸怀、革命的策略、革命的方法问题，这是建设中国特色电子商务获得成功的必要条件。所谓革命的胸怀，是指任何一个参与到电子商务领域的企业家或作坊主都要知道，这是一场竞争，是传统方式和网络方式的较量，必然会遭到传统商业模式的猛烈反击，所以，牺牲是难免的。所以，在确定你要进入这一领域之前，必须有可能牺牲的心理准备。但是，革命又是一种要求绝对投入绝对彻底的行为，脚踏两只船是无法集中优势取得突破的。
所谓革命的策略，是指电子商务并不是一把万能钥匙，所有的行业所有的商品都适合网上销售。比如一双皮鞋，如果不亲自到商店里试穿，我是不会购买的，因为不想被新鞋磨破脚跟。所以，建设电子商务首先也要知道我有什么，要卖给谁，想怎么卖。我有什么就是企业在经营什么商品，这种商品是否适合在网络销售？这种商品在网上销售是否有优势？要卖给谁就是指市场细分、目标客户确定和市场定位工作。这部分工作如果不做，就无法做出行之有效的怎么卖的策略。如果用户在农村，你却在大城市的晨报上打广告，这就是给瞎子点灯白费电，这是策略的适应性。此外策略还应该具有专向性，不能见利忘“意”。我知道一家全国连锁的电脑超市，他们只做店面零售。它的老板有一句话可谓经典：一只盛满水的水桶，压力最大处是桶上的一个漏孔，当你允许一个人在不影响零售的情况下做一台批发的时候，意味着马上就会有很多人开始做批发，如果允许，就意味着战略的失败，如果不允许就意味着人心的丧失。所以，电子商务的网站，如果不能坚决推行网络工作模式，就意味着同时要开支传统和网络两部分费用，就意味着两头都做不好。叛徒是没有好下场的，摇摆者永远成不了大气候。
所谓革命的方法，是指电子商务公司在工作的各个环节所采用的思路。具体工作尽管各有千秋，但必须围绕策略展开，尽量体现模式的优点，尽量回避模式的弊端。一个电子商务公司如果采用手工财务，就仿佛一件名贵西装配了一双慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起来费劲。
现在，让我们把话题转到中国特色上来。什么是中国特色？中国特色就是我们跟电子商务的发源地相比所不同的东西。电子商务群体的发源和发展应该是在美国，所以至少我们要比较中美两个大国国情的不同。
首先是政治制度的不同，美国是号称自由平等民主的资本主义国家，尽管在小布什的领导下的政府已经变得蛮横，但社会制度仍然是多党竞争，全民大选，政治为资本服务。在这样的制度下，企业的自由度比较大，对自身发展的控制能力比较强，对市场的适应能力和结合度较高。所以，一旦一种新模式产生并且可以节省社会交易及企业内部交易成本的时候，就会被迅速推广开。
我国虽然在改革开放以后强调了开明政治方向，但总体上说，一元化领导没有变，先政治后经济的排序没有变，由此产生的以宏观调控为主的国家政策目前在社会活动中仍然占最主要地位。这样的制度下，企业更喜欢看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些带有行业革命的模式的发展必然要受政府态度的影响，中国的股市就是一个明显的例证。所以在中国，形成电子商务的大规模应用的条件是政府的态度，政府不一定投资，但政府可以给政策，可以对交易加大监管力度以保证买卖双方的诚信。
社会制度决定经济模式，中国目前走的是中国特色的社会主义道路，不同以往的是减少了计划经济的成分，加大了市场经济的成分。因此双轨是中国经济运行的基本格局，任何想在单轨上发展的企业，都要受到另一根轨道的牵制，被动的受制和主动的利用，是不同企业的选择。目前国内民营企业积极参与到国家计划项目中来，就是一种积极的姿态。所以，目前的联想方正的高层都跑到国家各大部委进行公关，以期得到统一下发的文件约定统一采购或指定品牌或供货商，就是这方面的例证。
在明确了经济运行模式以后，我们还不得认清经济发展水平和技术发展水平问题。目前中国有十三亿人口，而城市人口只有三亿左右，尽管县改市进行得如火如荼，尽管农转非已经转得不亦乐乎，但人口的基本类型和思维仍然是农村型的。因此，实际上在中国可能参与到网络经济和电子商务中的人口实际上与美国比较相近，也许比美国还要小一些。但就在三亿左右的城市人口中却大约有7000万网民，这个数字比起美国并不算悲观。但两国之间网民的购买力却有比较大的差别。在美国，一个中等收入的人一个月的工资可以买一台等离子电视机，而在中国中等收入的人需要一年的工资才可能办到。由此也决定了网络购买的商品价格定位问题。一台计算机对美国人来说不是大事，网上买还省钱省力，当然dell会有很大的市场。而在中国买台电脑是一个家庭的大事情，正常情况下都会是夫妻领着孩子到商场去享受一下购物的快乐。同样，尽管中国的网民有7000万，但铁杆网民比之美国却少的太多，而铁杆网民又多是在经济是基本没有独立的新新人类，所以电子此文来源于文秘家园商务的发展就无法达到预期的状态。
除了政治经济以外，文化对一个民族的影响更为深远。中国人最讲究人情味，但人情味却主要体现在管理和为人处事上面，在生意场上却随处可见的是铜臭味。美国人正相反，在亲戚朋友的相处中实行aa制，在生意上却强调沟通，外国人写了那么多沟通的书，卡耐基到处培训交际培训沟通就是例证。于是，在美国是为了做生意才沟通才人情，没生意的熟人见了面只是点点头；中国人是先有了沟通先有了人情才可能有生意，所以不管有没有生意大家要聚在一起吃喝玩乐，然后把所有的开销都在一个客户的定单上捞回来。也就是说，如果想做电子商务，完全采用dell的那种在网上自助配置的方法，提交定单是不太可行的，老外可以接受跟机器交流，但中国人还是愿意接受跟人的交流，所以在中国购买者跟销售人员进行一对一的交流是必要的。因此在电子商务中怎样解决这个问题，是比较关键的。
中国特色的电子商务要结合中国本身政治经济文化条件来制定战略。目前，政府其实已经开始为电子商务的发展做前期准备工作了，电子身份证已经在某些大城市纳入了建设规划并有个别城市已经开始启动。电子身份证既有社会管理功能，当然也对电子商务有积极作用，这件事是中国社会发展中的一件大事，就如同二十年前的身份证对改革开放起了积极作用一样，电子身份证对网络经济的促进也将是划时代的。所以，现在我们看电子商务已经不再是五年以前的概念了，如果你的企业需要网络，你的产品可以电子交易，那么现在起步是一个好时机。电子商务这件事是这样：现在做可能失败，但是不做将来一定后悔。
由于中国内部经济发展的水平的不均衡，导致接受电子商务的人群数量有限，所以任何人考虑电子商务不能考虑得过于乐观，认为有十三亿的潜在市场。要看到网络只是一部分人在参与，并没有聚集足够的社会力量和经济力量，所以虽然有“传奇”故事发生，并不意味着人人都能成为传奇。这种情况下，细分市场明确目标客户然后采取针对性极强的营销手段直指客户的内心才能取得最佳效果。比如，现在的学生市场在网络销售里是举足轻重的，那么如何向学生进行宣传呢？办法有很多，不一定花大钱做报纸广告就有好效果。
中国人跟喜欢在生意之前沟通，这显示了人情味的一面，但目前在网络上绝大多数电子商务网站都没有设计销售人员和顾客之间的沟通和交流的渠道。所以，当顾客只能看到网上的文字、图片的时候，就会产生一种与机器交流的别扭的感觉，总觉得自己卖一件大商品连对面是谁都不知道，实在是有些不习惯。所以，如果在网站上能加入聊天室，可以采用文字、语音甚至视频聊天功能，一定会对改变顾客的内心感受有帮助，一定会对客户对商品进行体验有帮助。可能有人会说，网络销售主要想要体现不受地理位置限制、不手经营场地限制、不受营业时间限制，从而提高业绩降低成本，如果用上百个导购员在网上聊天，岂不是又回到了受营业场地和营业时间限制的老路上去？这是中国特色之一，这样能让你的网站更贴近中国的用户。
中国人由于种种原因，到目前为止整个社会的信用制度还不健全，政府在最近提出诚信为本正是基于这样的现状。顾客不相信网站，网站也不敢相信顾客，所以资金流到底在网上还是网下就是一个问题。很多网站选择资金流放在网上，这样的做法基本是照搬了美国人的模式，结果不会太好。现在有一些网站已经把资金流放在网外，但这一做法的确也有被恶意网人耍弄的可能。但总的来说，信息流在网上，物流在网下，资金流大部分在网下是由中国特色所决定。资金流只能等电子身份证电子金融等等系统的充分建立后才有可能大部分移到网上来。由于货到付款，就决定可网站的运营要受到地理位置的限制，所以划定服务的地理范围也是中国电子商务中b2c的一个特点。
关于中国特色，我就写到这里。我并不是想做什么学术讨论，只是想通过这样的文字来提醒那些已经或正想搞电子商务的人，一定要注意中国特色才能办好电子商务，如果只是照搬西方的模式，也许要走更多的弯路。
最后，我也做一点广告：通过一定的调查和研究，我们对一些国情资料已经有了掌握，针对国情的特色制定发展战略并进行运营设计是我们工作的基本内容，以后我会系统地从理论方面进行说明，目前正在进行的是中国电脑零售业b2c的细节分析报告，这个东西是限制级的，可以解密的时候我会公开的。谢谢朋友们关注。

希望被采纳

8. 如何看待中国电商市场秩序

首先我不能否认电子商务给老百姓所带来的便利，在我们的生活中给予我们带来了极大的影响，以及它为国家经济所带来的贡献，提供了非常多的就业岗位。但是，我个人并不认为线上销售是未来零售发展的主流，看看现在的阿里巴巴，京东都是在积极的扩张线下市场的超市、便利店。而这些电子商务公司作为行业内的巨头，为何如此操作，其中的原因为何？个人认为，第一线上购物，从最初的诞生到近年来几何倍数的增长，发展的速度是惊人的，这其中衍变出像京东，阿里巴巴，国美，苏宁易购等等一大批电子商务企业。这些企业已经将整个市场瓜分，市场已经陷入了饱和的状态，从而也形成了一种垄断。那么当老百姓认识并了解了一种新的购物方式，早期或许是热爱的，但是伴随着是假货，次货以及购物体验的问题，而这些是线上购物的弊端。第二售后问题，服务的质量问题。主要是时间的周期较长，还有就是售后还需要额外增添物流的成本。尤其是我们在购买电子类，大型的家具的商品。所以说这些弊端相对于实体店铺，它的劣势被凸显的尤其明显。那么，我们会发现最终零售还会回归传统，回归于线下的实体店面。而这其中当然还是以京东，阿里巴巴这些巨头行业，我想他们是率先实现企业的转型，利用科技，线上与线下相结合，利用大数据完成产业链资源的整合。但是不管怎么说，未来的中国电商市场一定是以阿里巴巴，京东这些线上巨头公司为代表，来完成企业的转型，线上与线下相结合，打造出一个新的零售模式。

9. 什么是电商金融，它包括什么，现在存在什么问题

一、简介：
电商金融：是泛指P2P网络以及电商提供的诸如：互联网支付货币、互联网信贷、供应链金融、预售订单融资、跨界合作金融、中间业务、货币汇兑、账户预存款、支付工具、移动支付等金融业务。
二、包括：

互联网支付货币、互联网信贷、供应链金融、预售订单融资、跨界合作金融、中间业务、货币汇兑、账户预存款、支付工具、移动支付等金融业务。
三、与传统金融区别：
电商金融与传统金融的区别不仅仅在于金融业务所采用的媒介不同，更重要的在于金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，以网络平台为依托，使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。以互联网技术为核心，拓展小微企业融资渠道，解决社会闲散资金的有效利用。随着时代的潮流，科学技术的发展，电商金融以日新月异的飞速发展给我们的生活和工作带来了巨大的变化。
四、存在的问题:
1.电子商务合同问题：电子商务合同主要是双方通过电子形式(email;传真;电话;或者网络电子表格等等)来签订的。电子商务进行的是无纸贸易，其在形式上和法律效果上与传统合同相比有了很大变化，这涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力问题，必然产生很多问题：首先，电子商务合同双方当事人基本属于不见面，双方都通过网络虚拟平台进行运作，其信用仅仅依靠密码的辨认或认证机构的认证，密码认证的虚拟性和认证机构认证的多样性导致合同的信用体系存在较大疑问，对大额和长期的商务合作开展不利。
2.电子商务支付问题：电子商务的优势在于能够实现零距离收付、零距离购销，如果没有安全有效的电子商务金融渠道，尤其是电子支付手段，是做不到“零距离”的。而我国现在的金融支付手段不完善，各大商业银行的电子支付程序比较繁琐，并且还没达到数据的交互，没有形成统一的支付系统。当电子交易中的当事人采用不同的支付方式且这些支付方式又互不兼容时，双方就不可能通过电子支付的手段来完成款项支付，从而也就不能实现因特网上的交易。另外，现存的支付宝手段虽然在电子商务活动中起到了很好的作用，但这只是电子支付中的过渡产品，其在解决电子支付的安全性和资金流动的实时性上存在明显缺陷，不能完全满足金融电子化的要求。
3.电子商务交易安全问题：涉及到下面三个方面。第一，电子商务网站的安全管理存在很大隐患，普遍容易受到黑客攻击，国内安全技术结构和加密技术强度普遍不够；第二，电子商务交易售后安全也是真空地带，出现问题后客户往往不知道去找谁负责，有人开玩笑说“电子商务目前是个‘三无’行业：无法可依、无安全可言、无规可循”；第三，电子商务交易安全缺乏足够法律制度体系支持。我国现今对电子商务交易的保护主要分散于计算机网络技术相关法律法规及民商法，没有相关的专门法律体系，制度建设上也存在混乱，加上网络技术发展速度过快，法治远远滞后。
4.电子商务知识产权保护问题：知识产权与有形财产存在明显不同的特点，如垄断性、地域性、时间性、无形性、政府确认性等等。其中，又以垄断性(专有性)和地域性更为特别。如果知识产权不能保证权利人的专有，则知识产权制度就不能发挥出应有的作用，其权利也就成了一种摆设。如果地域性被彻底打破，权利就有可能成为世界通行的“全球权利”或者产生世界性统一的制度。电子商务活动建立在互联网上，网络的传输表现出“公开”的开放性和“无国界”的全球性特点及状态。“公开”为“公知”提供了前提，也为“公用”提供了方便；“无国界”又使得地域性的知识产权受到了严峻的挑战。在知识产权保护国际化趋向之状况下，是否因电子商务的发展而导致知识产权保护的真正本质意义上的国际化？
5.电子商务中的知识产权问题主要是由现有的网络技术给版权、专利权和商标权等制度带来的问题。在其上的知识产权法律冲突呈现复杂性和难以根除性,有些问题在现有的法律制度中还很难以找到有效解决的方法。
6.电子商务隐私权保护问题：网络隐私权是指公民在网络中享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权；也指禁止在网上泄露某些，与个人相关的敏感信息,这些信息的范围包括事实,图像(例如,照片,录象带),以及毁谤的意见等。目前电子商务隐私权保护领域遇到的三大问题：个人信息数据保护、个人数据二次开发利用和个人数据交易。网络侵权行为的泛滥会使电子商务交易的诚信基础更为削弱，不利于电子商务交易的长久发展。
7.电商金融在监管层面的问题：近年来，为了扶持中小企业发展，中央和地方相继出台了一系列政策法规，对中小企业融资加以规范。但由于网络融资兴起较晚，我国目前并没有专门的法律法规监管政策和相关业务的指导意见，基本还处于监管真空的阶段。在具体的网络融资活动中，各家金融机构与第三方电子商务服务商大多是在双方协商的基础上建立各自的网络融资规范，只在相对狭小的空间内适用，各资金供给方之间缺乏有效的沟通。没有政府的引导、缺乏监管部门的监督和纠纷解决机制，在网络融资过程中一旦出现什么问题交易各方都将面临巨大的法律风险。
在行业监管方面，网络贷款作为新兴事物，在发展的过程中势必会出现新的问题，由于B2B企业并非金融机构，所以并不受金融监管的约束，这在提供了灵活性的同时，也说明了目前有关网络融资的监管仍处于空白状态。虽然如今电子商务领域已经逐渐发展健全但有关网络融资的问题在立法和监管方面仍显滞后。
电商金融在平台层面存在的问题：在平台层面，对于走合作模式的电商企业而言风险相对较小，而对于自主放贷的企业则存在着一定的问题。对于该类企业来说，存在企业本身资本金的限制，根据《小额贷款公司试点的指导意见》规定，小额贷款公司的资金来源仅限于股本、接收捐赠的资金以及不超过资本净额50%的借入资金，这限制了企业的放贷规模。
从2010年浙江阿里小贷成立以来，3年多时间，阿里小贷累计投放贷款超过1100亿。仅仅是今年第三季度，阿里小微信贷累计投放贷款达208亿元，这相当于截至2012年年底该业务的贷款总额。这一数字看似很大，实际上，跟一般的城商行相比差距都很大。尤其重要的是，阿里小贷的资金太少，旗下两家小贷公司可用于放贷的资金不超过27亿元，这在很大程度上制约了该业务的进一步发展。
任何借贷都存在风险，经历了百年发展的传统银行业也不例外，而传统银行业之所以能长久存在，在于它能有效地将风险控制在一定的范围之内。从目前各大电商平台涉足金融业来看，大部分电商企业走的都是跟银行合作的模式，像慧聪网、敦煌网等跟银行合作推出相关信用卡产品，因不是自有资金在放贷，风险相对较小。
但同样是合作模式的阿里巴巴跟建行业合作的网络联保贷款就存在着一定的风险，其主要风险表现为：
8.联合体成员的道德风险：网络联保贷款对于防范道德风险有许多优势，其主要优势是连带责任带来的成员间积极监督和加强还款的结果。然而连带责任机制并不是万能的，如在一个成员经营能力充足可以归还自身借款而非违约者欠款的条件下，未来是否无法再从银行借款对他来说影响不大时，优势就失效了，即违约成本不足以影响企业以后的经营，则达不到预期效果。如果联合体成员间串通一气，则使银行面临着骗贷陷阱，尤其对事后道德风险而言，当违约惩罚较轻时，联合体成员集体骗贷的可能性会更大。
9.网络联保贷款违约传染风险：所谓“违约传染”，即当联保贷款的一个成员违约时，其他成员即使具有足够的还款能力，也可以选择违约，而非帮助其偿还贷款，由此产生“多米诺骨牌”效应，最后导致集体违约的现象。
10.联合体的整体信用风险：如果联合体内每个成员都把贷款资金全额支用，并由其他联合体成员提供担保，整个联合体此时类似于特殊的集团客户，那么这个贷款就变成了针对一个特殊团体的纯信用类的贷款。也就是说当联合体整体遇到风险时，只能依靠其自身的信用进行还款，没有其他的风险缓释手段，相对于有抵质押的担保贷款，信用贷款的风险很高。
11.联合体的系统风险：网络联保贷款其实是对联保体的信用贷款，连带责任机制虽然提供了一种社会担保，但相对于传统的抵质押方式而言，依然有较大的风险，尤其当整个联合体都遭到外部冲击时，社会担保就会变得很脆弱，银行将遭受损失，因此，网络联保贷款具有一定的系统风险。
12.网络联保贷款的信息安全风险：虽然网络平台为联保贷款提供了一个快捷的信息沟通渠道，但同样也带来了信息安全问题。在电商平台存储、传递的信息都可能被恶意窃取、利用和篡改，而且在信息处理的过程中可能发生信息丢失或被破坏等安全问题，计算机可能遭受恶意代码的破坏、黑客入侵，甚至系统的不正确使用都会危害信息安全。这不仅会对借款企业的经营活动产生不利的影响，甚至导致投资项目的失败而影响企业的还款能力，而且会威胁到网络信贷运营的方方面面，可能发生难以预计的损失。