① 电子商务的物流配送模式有哪几种
各种电子商务模式中,受物流配送影响和制约最大的是B2C电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的最终用户,往往每次购买量少,且为低价产品,对配送质量要求很高,同时此类用户的物流成本却居高不下,配送效率低。这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。
如今,如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式,降低物流成本,提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。目前中国B2C电商物流配送主要有以下几种典型的模式:
1、借助国内邮政体系配送模式
这种模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库,根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。这是很多小网站和C2C网店选择的配送模式。中国邮政具有方便,快捷,点多面广的特点,是我国覆盖面最广,资历最老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢,而EMS服务收费偏高,且邮政体系服务水平偏低,容易造成包装破损、货物损坏,从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。
2、共同配送模式
指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时,多个配送企业联合起来在配送中心的统一计划、统一调度下展开的配送。这是一种企业之间为实现整体配送合理化,降低物流成本,以互惠互利为原则,互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式,其核心在于充实和强化配送的功能。共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置,弥补配送企业功能的不足,促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大,更好地满足客户需求,提高配送效率,降低配送成本。缺点是不同企业商品的不同,管理规定的不同,经营意识的不同,相互的猜忌等可能从另一个方面带来阻碍。
3、第三方物流企业配送模式
企业或厂商网站根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息,委托“第三方快递物流公司”的交通、运输、仓储连锁经营网络,把商品送达消费者实现配送服务的模式。采用这种模式可以充分利用第三方物流企业的先进物流设施和专业经验进行规模性操作,带来经济利益,降低物流成本,合理利用社会资源。
4、企业自营配送模式
指企业或厂商网站在其目标市场上设置的物流送货点。即在上网人群较密集的地区设置仓储中心和配送点,由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。物流配送各环节均由企业自身筹建并组织管理。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业,系统化程度相对较高,物流配送效率很高,可以克服前一种模式不够快的问题,但配送中心和配送点建设需要大量投资,将带来短期成本的大量增加。
② 电子商务如何实现物流合理化
合理化的概念就我理解的有几点
1、实用性
2、简洁性
3、操作性
4、前瞻性
5、技术性
6、安全性
你可以就这方面去发挥。
在我做电子商务的过程中,物流都是外包的!
③ 如何合理化布局电子商务物流中心
如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展,已物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送制相结合,通过合理化布局的
④ 电子商务物流配送与一般配送有何不同之处
电子商务是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。电子商务与传统商务本质区别,就是它以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易,目的在于减少信息社会的商业中间环节,缩短周期,降低成本,提高经营效率,提高服务质量,使企业有效地参与竞争。
物流配送定位在为电子商务的客户提供服务,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户订货要求,在物流基地进行理货工作,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式对流通企业提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置,从而提高企业的经济效益及社会效益具有重要意义,配送制作作为现代物流的一种有效的组织方式,代表了现代市场营销的主方向,因而得以迅速发展。
以网络计算为基础的电子商务催化着传统物流配送的革命。
回顾配送制的发展历程,可以说经历了三次革命。初期阶段就是送物上门。为了改善经营效率,国内许多商家较广泛采用了把货送到买主手中,这是商务的第一次革命。第二次物流革命是伴随着电子商务的出现而产生的,这是一次脱胎换骨的变化,不仅影响到物流配送本身,也影响到上下游的各体系,包括供应商、消费者。第三次物流革命就是物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响,这些影响是有益的,将使物流配送更有效率。我们称这些影响为物流配送的第三次革命。
电子商务对传统物流配送的冲击和影响
(1)给传统的物流配送观念带来可深刻的革命。传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库,而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“虚拟仓库”,进行统一管理和调配使用,服务半径和货物集散空间动放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的,相应的物流观念也必须是全新的。
(2)网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序。一个先进系统的使用,会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的,受人为因素影响和时间影响很大。网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型的物流配送的业务流程都由网络系统连接。当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内作出反应,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作。这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。
(3)物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短,对物流配送速度提出了更高的要求。在传统的物流配送管理中,由于信息交流的限制,完成一个配送过程的时间比较长,但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短,任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节。
(4)网络系统的介入,简化了物流配送过程。传统物流配送整个环节极为烦琐,在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程:
目前电子商务的仓储物流已经成为电商发展过程中不可或缺甚至影响发展规模的环节,作为长三角领导性的智工厂仓储物流企业就是在这样一个市场行业背景发展下异军突起的例子。目前所服务的企业就是针对电子商务品牌商,从专业度和服务范畴上彻底解决了电商在仓储物流配送环节的任务,甚至实现了降低电商成本和提升货品管控的运营能力。
在传统的物流配送企业中,大量的人从事简单的重复劳动,人是机器、数字和报表的奴隶,劳动的辛苦是普遍存在的。在网络化管理的新型物流配送企业,这些机械的工作都会叫给计算机和网络,而留给人们的是能够给人以激励、挑战的工作。人类的自我实现的需求得到了充分的满足。
综上所述,推行信息化配送制,发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容,势在必行。
新型物流配送中心特征及运作类型
(1)新型物流配送中心特征
根据国内外物流配送业发展情况,在电子商务时代,信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心可归纳为以下几个特征:
物流配送反应速度快。电子商务下,新型物流配送服务提供者对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送时间越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多。
物流配送功能集成化。新型物流配送着重于将物流与供应链的其他环节进行集成,包括:物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。
物流配送服务系列化。电子商务下,新型物流配送除强调物流配送服务功能的恰当定位与完善化、系列化,除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外,还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务;在内涵上提高了以上服务对决策的支持作用。
物流配送作业规范化。电子商务下的新型物流配送强调功能作业流程、作业、运作的标准化和程序化,使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的运作。
物流配送目标系统化。新型物流配送从系统角度统筹规划一个公司整体的各种物流配送活动,处理好物流配送活动与商流活动及公司目标之间、物流配送活动与物流配送活动之间的关系,不求单个活动的最优化,但求整体活动的最优化。
物流配送手段现代化。电子商务下的新型物流配送使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务,生产、流通、销售规模越大、范围越广,物流配送技术、设备及管理越现代化。
物流配送组织网络化。为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持,新型物流配送要有完善、健全的物流配送网络体系,网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性、一致性,这样可以保证整个物流配送网络有最优的库存总水平及库存分布,运输与配送快捷、机动,既能铺开又能收拢。分散的物流配送单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。
物流配送经营市场化。新型物流配送的具体经营采用市场机制,无论是企业自己组织物流配送,还是委托社会化物流配送企业承担物流配送任务,都以“服务――成本”的最佳配合为目标。
物流配送流程自动化。物流配送流程自动化是指运送规格标准、仓储货、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准作业、商品按照最佳配送路线等。
物流配送管理法制化。宏观上,要有健全的法规、制度和规则;微观上,新型物流配送企业要依法办事,按章行事。
(2)物流配道中心运作类型
物流配送是流通部门连结生产和消费,使时间和场所产生效益的设施,提高物流配送的运作效率是降低流通成本的关键所在。物流配送又是一项复杂的科学系统工程,涉及到生产、批发、电子商务、配送和消费者的整体结构,运作类型也形形色色。考察传统物流配送中的运作类型,对我们设计新型物流配送中心的模式具有重要的借鉴作用。
(一)物流配道中心按运营主体的不同,大致有四种类型:
以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的商品100%是由自己生产制造,用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制,所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易,但不具备社会化的要求。
以批发商为主体的配送中心。商品从制造者到消费者手中之间的传统流通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品类别的不同,把每个制造厂的商品集中起来,然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。这种配送中心的商品来自各个制造商,它所进行的一项重要的活动使是对商品进行汇总和再销售,而它的全部进货和出货都是社会配送的,社会化程度高。
以零售业为主体的配进中心。零售商发展到一定规模后,就可以考虑建立自己的配送中心,为专业商品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。社会化程度介于前两者之间。
以仓储运输业者为主体的配送中心。这种配送中心最强的是运输配送能力,地理位置优越,如港湾、铁路和公路枢纽,可迅速将到达的货物配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商,而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有,配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。
(二)从物流配送来用的模式上来看有三种主要类型:
集货型配送模式。该种模式主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成。其上家生产具有相互关联性,下家互相独立,上家对配送中心的储存度明显大于下家,上家相对集中,而下家分散具有相当的需求。同时,这类配送中心也强调其加工功能。此类配送模式适于成品或半成品物资的推销,如汽车配送中心。
散货型配送模式。这种模式主要是对下家的供货物流进行优化而形成。上家对配送中心的依存度小于下家,而且配送中心的下家相对集中或有利益共享(如连锁业)。采用此类配送模式的流通企业,其上家竞争激烈,下家需求以多品种、小批量为主特征,适于原材料或半成品物资配送,如机电产品配送中心。
混合型配道模式。这种模式综合了上述两种配送模式的优点,并对商品的流通全过程进行有效控制,有效克服了传统物流的弊端。采用这种配送模式的流通企业,规模较大,具有相当的设备投资,如区域性物流配送中心。在实际流通中,多采取多样化经营,降低了经营风险。这种运作模式比较符合新型物流配送的要求(特别是电子商务下的物流配送)。
4.电子商务下新型物流配送中心应具备的条件
(1)高水平的企业管理
新型物流配送中心作为一种全新的流通模式和运作结构,其管理水平要求其达到科学和现代化。只有通过合理的科学管理制度、现代化的管理方法和手段,才能确保物流配送中心基本功能和作用的发挥,从而保障相关企业和用户整体效益的实现。管理科学的发展为流通管理的现代化、科学化提供了条件,促进流通产业的有序发展和企业内部管理的机遇,开拓市场。同时,还要加强对市场的监管和调控力度,使之有序化和规范化。总之,一切以市场为导向,以管理为保障,以服务为中心,加快科技进步是新型物流配送中心的根本出路。
(2)新型物流配道中心对人员的要求
新型物流配送中心能否充分发挥其各项功能和作用,完成其应承担的任务,人才配置是关键。为此,新型物流配送中心的人才配置要求必须配备数量合理、具有一定专业知识和较强组织能力、结构合理的决策人员、管理人员、技术人员和操作人员,以确保新型物流配送中心的高效运转,知识对经济增长的作用只有当知识为劳动者所掌握之后才能显现出来,人才开发和利用是促进知识经济发展的根本。知识经济一方面要求人才的专业化程度不断加深,另一方面又要求人才能够全面发展,以适应多变的外部环境,这就给人才的培养和开发带来了机遇和挑战。新型物流配送中心的发展需要大量的各种专业人才,从事经营、管理、科研、仓储、配送、流通加工、通讯设备和计算机系统维护、贸易等业务。因此必须加大人才培养的投入,培养和引进大批掌握先进科技知识的人才,并给其以施展才华的机会;还应对现有职工进行有计划的定期培训,形成系统的学习科技知识的制度;在企业里引入竞争机制,形成能上能下的局面。要提高员工的科技创新意识,培养企业对知识的吸纳能力,促进物流产业的人力资源得到开发和利用,造就大批符合知识经济时代要求的物流配送人才,利用各种先进的科学技术和科学方法,促进物流配送产业向知识密集型方向发展。
(3)新型物流配迭中心对装备配置的要求
新型物流配送中心面对看成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变的市场,承担着为众多用户的商品配送和及时满足他们不同需要的任务,这就要求必须配备现代化装备和应用管理系统,具备必要的物质条件,尤其是要重视计算机网络的运用。通过计算机网络可以广泛收集信息,及时进行分析比较,通过科学的决策模型,迅速做出正确的决手,这是解决系统化、复杂化和紧迫性问题最有效的工具和手段。同时采用现代化的配送设施和配送网络,将会逐渐形成社会化大流通的格局。专业化的生产和严密组织起来的大流通,对物流手段的现代化提出了更高要求,如对自动分拣输送系统、立体仓库、水平垂直、分层、分段旋转货架、AGV自动导向系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机这些新型高放大规模的物流配送机械系统有着广泛而迫切的需求。自动分拣输送系统能将不同方向、不同地点、不同渠道运束的不同物资,按照类型品种、尺寸重量及特殊要求分拣输送后集中在指定的主库或旋转货架上,其输送速度高(最高达150米/秒),分拣能力强(最高达30,000件/小时),规模大(机长高达几十甚至数百米),却货及分拣的通道多(最高达200个以上),适用的货物范围广,是面向21世纪配送网络的大型物流机器系统。自动分拣输送系统与立库、旋转货架设备能适应市场需求,可以提供更完美的服务,在为多用户、多品种、少批量、高频度、准确、迅速、灵活等服务方面具有独特的优势。
电子商务下物流配送
电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。可以看出,这种新星的物流配送是以一种全新的面貌,成为流通流域革新的先锋,代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化,使货畅其流,物尽其用,既减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调空,也提高了整个社会的经济效益,促进市场经济的健康发展。
新型物流配送除具备传统物流配送的特征外,还具备以下基本特征:
信息化。通过网络使物流配送由信息武装起来。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征。这也是实现现代化和社会化的前提保证。
现代化。传统的物流配送虽然也具备相当的现代化程度,但要求并不是十分严格。较电子商务下的新型物流配送相比,无论在水平、范围、层次等个环节上都有很大的不足和欠缺。现代化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。
社会化。同现代化一样,社会化程度的高低也是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。很多传统的物流配送中心往往是某一企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的,有些配送中心虽然也有为社会服务的,但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比,具有很大的局限性。
⑤ 电子商务商务企业物流运输合理化有哪些途径
物流的各种功能是相互联系的,只有整体考虑和综合管理物流系统的各个子系统,才能有效地推进物流系统的合理化。物流系统作为电子商务运作的基础,它的改善可以带来巨大的经济利益,物流系统的合理化对于电子商务企业至关重要,必将成为电干商务企业最重要的竞争领域。如果物流系统的建立不合理,则有可能产生由于相互抵消作用而导致企业走入恶性循环。
电子商务物流系统合理化的作用主要体现在以下各方面:
(一)确保电子商务企业的正常运转
它的作用主要包括:
1.将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送;
2.满足顾客的订货要求,不缺货;
3.适当配置仓库和配送中心的位置;
4. 实现运输、装卸和仓储自动化;
5.确保信息畅通。
(二)降低物流成本和费用 对于电子商务企业来说,物流费用在成本中占有相当大的比重。物流系统合理化可以提高物流作业效率,减少运输费用和仓储包装费用,从而达到降低成本的目的。
(三)压缩库存
库存控制是物流系统合理化的重要内容,库存控制的目的是通过各种方法使电子商务企业在满足客户需求的前提下把库存控制在合理范围内。
连邦软件在这方面就做得相当出色。连邦软件的物流系统有以下特点:
1.将商品采购分成首批采购和日常采购 首批采购指对新上市产品进行的第一批采购。在首批采购中,连邦实行谨慎的采购原则,一般由各地专卖店的订货量以及以往经验来确定采购量。日常采购指日常的采购行为。连邦通常会根据以往销售经验为各种商品订立最高和最低库存量,并根据其确定采购量。 2.严密的配发货系统 配货是总部根据原先与专卖店的约定配发给各类专卖店的产品。主要强调配发商品的计划性。
3.厂商直接供货策略 在厂商直接供货情况下,各地连邦的专卖店是从厂家直接进货,而资金由总部和厂商统一结算。这样,不仅压缩了总部的库存,提高了工作效率,也加快了物流的速度。
三、电子商务物流系统合理化的途径
对电子商务企业来说,要实现物流系统的合理化,必须注意以下几个方面:
(一)仓储合理化 电子商务企业的流动资金大部分是被库存商品所占用,降低库存可以减少占用的流动资金,加快资金周转速度。但是,库存降低是有约束条件的,它要以满足客户需求为前提。实现仓储合理化要考虑以下几方面的内容。
1. 实行ABC管理
一般来说,企业的库存物资种类繁多。每个品种的价格不同,且库存数量也不等。有的物资的品种不多但价值很大,而有的物资恰恰相反,所以,均给予相同程度的重视和管理是不切合实际的。为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用,应将管理的重点放在重要的库存物资上,对库存物资进行分类管理和控制。ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级。然后针对不同等级分别进行管理和控制。ABC分类管理法包括两个步骤:一是进行分类,二是进行管理。
2.应用预测技术
销售额的估计和出货量的估计需要正确的预测,这是库存管理的关键。由于库存量和缺货率是相互制约的因素,所以,要在预测的基础上,制定正确的库存方针,使库存量和缺货率协调,取得最好效果。
3.科学的库存管理控制
库存管理接制是指使用相关方法、手段、技术、管理及操作方法进行库存控制,通过建立完善的反假机制,严格控制物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存直至最后出库。这些过程的作用结果,最后实现了人们在满足销售情况下合理控制库存的目的。
库存控制应综合考虑各种因素,满足以下三方面要求:第一,降低采购费和购入价格等综合成本;第二,减少流动资金,降低盘点资产;第三,提高服务水平,建立完善的反馈机制,防止缺货。
(二)运输合理化
对于电子商务企业来说,运输是其物流系统的重要组成部分,这是由电子商务自身跨区域的特点决定的。因此,电子商务企业的运输合理化具有重要的意义,合理化的途径主要有以下几个方面:
1.运输网络的合理配置
应该区别储存型仓库和流通型仓库,合理配置备配送中心,中心的设置应该有利于货物直送比率的提高。
2.选择最佳的运输方式
首先要决定使用水运、铁路、汽车或航空。如果使用汽车还需要考虑车型以及使用自有车辆还是委托运输公司。
3.提高运送效率
努力提高车辆的运行率和装载率,减少空车行驶,缩短等待时间或者装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。
4.推进共同运输
提倡部门、集团、行业间的合作以及批发、零售、配送中心之间的配合.提高运输工作的效率,降低运输成本。
当然,运输的合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约机制,必须依赖有效的信息系统,才能实现其改善的目标。
(三)配送合理化 对于电子商务物流系统来说,配送是物流系统中的重要环节之一。国内外推行配送合理化,有一些可供借鉴的办法。
1.推行具有一定综合程度的专业化配送
通过采用专业设备、设施及操作程序,取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度,从而追求配送合理化。
2.推行共同配送
通过共同配送,可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。
3.推行准时配送系统
准时配送是配送合理化的重要内容。做到了配送准时,用户才有资源把握,可以放心地实施低库存或零库存,可以有效地安排接货的人力和物力,以追求最高效率的工作。另外,保证供应能力也取决于准时供应。
4.推行即时配送 即时配送可以体现电子商务企业的竞争优势。即时配送是电子商务企业快速反应能力的具体化,是物流系统能力的体现。即时配送成本较高,但它是整个配送合理化的重要环节。此外,在B to B业务中,即时配送也是用户实行零库存的重要手段。
(四)物流成本合理化
物流成本合理化管理主要包括以下几点:
1.物流成本预测和计划
成本预测是对物流成本指标和计划指标实现进行测算平衡、寻找价格的物流成本的有关 技术经济措施,以指导成本计划的制定。而物流成本计划是成本控制的主要依据。
2.物流成本计算
在计划开始执行后,对产生的生产耗费进行归纳,并以适当方法进行计算。
3.物流成本控制
采取各种方法严格控制和管理日常的物流成本支出,使物流成本减到最低限度,以达到预期的物流成本目标。
4.物流成本分析
对计算结果进行分析,检查和考核成本计划的完成情况,找出影响成本升降的主客观因素,总结经验,发现问题。
5.物流成本信息反馈
收集有关数据和资料并提供给决策部门,使其掌握情况并加强成本控制,保证规定目标的实现。
6.物流成本决策
根据物流成本信息反馈的结果,决定采取以最少耗费获得最大效果的最优方案,以指导今后的工作、更好地进入物流成本管理的下一个循环过程。
(五)建立健全物流信息系统
为了有效地对物流系统进行管理和控制,必须建立完善的信息系统,信息系统的水平是物流现代化的标志。电子商务时代最大的特征就是以信息为主,所以,物流信息系统建设要求有更高的起点。电子商务物流信息系统建设一般要具备以下几方面内容:
1.即时有效的物流管理系统
它需要提供即时准确的物流信息,充分满足物流系统各项作业需求,并能整合相关的硬件设备与软件系统,提供格式化的表单.由进货入库到出库运送的各个作业环节,均能做到灵活的管理与控制。
2.运输规划与安排系统
鉴于电子商务跨地区的特点,物流系统的运输规划及安排就显得非常重要。在运输作业及管理需求上,它要能提供全面性的运输作业信息管理,能够有效地处理运(配)送时间、运(配)送路线、人员薪资/运货账款、相关设备及客户订单等管理事项。同时,该系统亦能提供整体运输作业中全程的管理功能,包括装卸和车辆专用场管理以及回程载运管理等等。
3.订货管理系统
订货管理是一套完整的账务处理系统,它能处理物流中心每项货品的销售过程,控制每项货品的明确资料,该过程包括从电子商务客户下达订单开始到开立账单,直到信息进入仓储管理系统进行配送业务。
4.物流运作决策支持系统
物流运作决策支持系统的设计是针对进一步提高物流作业水平的一套决策支持系统。这个系统通过界面连接物流管理系统,成为一个高层管理者实现管理控制的工具。它能协助管理人员,在复杂的物流作业决策上,迅速而有效地做出正确的决定。
需要强调的是,物流系统的合理化追求的并非只是各个单一环节的合理化,而是应从整体效益出发,力求在确保实现整体目标的前提下,对各个物流环节的优化。
⑥ 如何实现电子商务物流系统的合理化
物流的各种功能是相互联系的,只有整体考虑和综合管理物流系统的各个子系统,才能有效地推进物流系统的合理化。物流系统作为电子商务运作的基础,它的改善可以带来巨大的经济利益,物流系统的合理化对于电子商务企业至关重要,必将成为电干商务企业最重要的竞争领域。如果物流系统的建立不合理,则有可能产生由于相互抵消作用而导致企业走入恶性循环。
电子商务物流系统合理化的作用主要体现在以下各方面:
(一)确保电子商务企业的正常运转
它的作用主要包括:
1.将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送;
2.满足顾客的订货要求,不缺货;
3.适当配置仓库和配送中心的位置;
4. 实现运输、装卸和仓储自动化;
5.确保信息畅通。
(二)降低物流成本和费用 对于电子商务企业来说,物流费用在成本中占有相当大的比重。物流系统合理化可以提高物流作业效率,减少运输费用和仓储包装费用,从而达到降低成本的目的。
(三)压缩库存
库存控制是物流系统合理化的重要内容,库存控制的目的是通过各种方法使电子商务企业在满足客户需求的前提下把库存控制在合理范围内。
连邦软件在这方面就做得相当出色。连邦软件的物流系统有以下特点:
1.将商品采购分成首批采购和日常采购 首批采购指对新上市产品进行的第一批采购。在首批采购中,连邦实行谨慎的采购原则,一般由各地专卖店的订货量以及以往经验来确定采购量。日常采购指日常的采购行为。连邦通常会根据以往销售经验为各种商品订立最高和最低库存量,并根据其确定采购量。 2.严密的配发货系统 配货是总部根据原先与专卖店的约定配发给各类专卖店的产品。主要强调配发商品的计划性。
3.厂商直接供货策略 在厂商直接供货情况下,各地连邦的专卖店是从厂家直接进货,而资金由总部和厂商统一结算。这样,不仅压缩了总部的库存,提高了工作效率,也加快了物流的速度。
三、电子商务物流系统合理化的途径
对电子商务企业来说,要实现物流系统的合理化,必须注意以下几个方面:
(一)仓储合理化 电子商务企业的流动资金大部分是被库存商品所占用,降低库存可以减少占用的流动资金,加快资金周转速度。但是,库存降低是有约束条件的,它要以满足客户需求为前提。实现仓储合理化要考虑以下几方面的内容。
1. 实行ABC管理
一般来说,企业的库存物资种类繁多。每个品种的价格不同,且库存数量也不等。有的物资的品种不多但价值很大,而有的物资恰恰相反,所以,均给予相同程度的重视和管理是不切合实际的。为了使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源能得到更有效的利用,应将管理的重点放在重要的库存物资上,对库存物资进行分类管理和控制。ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级。然后针对不同等级分别进行管理和控制。ABC分类管理法包括两个步骤:一是进行分类,二是进行管理。
2.应用预测技术
销售额的估计和出货量的估计需要正确的预测,这是库存管理的关键。由于库存量和缺货率是相互制约的因素,所以,要在预测的基础上,制定正确的库存方针,使库存量和缺货率协调,取得最好效果。
3.科学的库存管理控制
库存管理接制是指使用相关方法、手段、技术、管理及操作方法进行库存控制,通过建立完善的反假机制,严格控制物资的选择、规划、订货、进货、入库、储存直至最后出库。这些过程的作用结果,最后实现了人们在满足销售情况下合理控制库存的目的。
库存控制应综合考虑各种因素,满足以下三方面要求:第一,降低采购费和购入价格等综合成本;第二,减少流动资金,降低盘点资产;第三,提高服务水平,建立完善的反馈机制,防止缺货。
(二)运输合理化
对于电子商务企业来说,运输是其物流系统的重要组成部分,这是由电子商务自身跨区域的特点决定的。因此,电子商务企业的运输合理化具有重要的意义,合理化的途径主要有以下几个方面:
1.运输网络的合理配置
应该区别储存型仓库和流通型仓库,合理配置备配送中心,中心的设置应该有利于货物直送比率的提高。
2.选择最佳的运输方式
首先要决定使用水运、铁路、汽车或航空。如果使用汽车还需要考虑车型以及使用自有车辆还是委托运输公司。
3.提高运送效率
努力提高车辆的运行率和装载率,减少空车行驶,缩短等待时间或者装载时间,提高有效的工作时间,降低燃料消耗。
4.推进共同运输
提倡部门、集团、行业间的合作以及批发、零售、配送中心之间的配合.提高运输工作的效率,降低运输成本。
当然,运输的合理化还必须考虑包装、装卸等有关环节的配合及其制约机制,必须依赖有效的信息系统,才能实现其改善的目标。
(三)配送合理化 对于电子商务物流系统来说,配送是物流系统中的重要环节之一。国内外推行配送合理化,有一些可供借鉴的办法。
1.推行具有一定综合程度的专业化配送
通过采用专业设备、设施及操作程序,取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度,从而追求配送合理化。
2.推行共同配送
通过共同配送,可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。
3.推行准时配送系统
准时配送是配送合理化的重要内容。做到了配送准时,用户才有资源把握,可以放心地实施低库存或零库存,可以有效地安排接货的人力和物力,以追求最高效率的工作。另外,保证供应能力也取决于准时供应。
4.推行即时配送 即时配送可以体现电子商务企业的竞争优势。即时配送是电子商务企业快速反应能力的具体化,是物流系统能力的体现。即时配送成本较高,但它是整个配送合理化的重要环节。此外,在B to B业务中,即时配送也是用户实行零库存的重要手段。
(四)物流成本合理化
物流成本合理化管理主要包括以下几点:
1.物流成本预测和计划
成本预测是对物流成本指标和计划指标实现进行测算平衡、寻找价格的物流成本的有关 技术经济措施,以指导成本计划的制定。而物流成本计划是成本控制的主要依据。
2.物流成本计算
在计划开始执行后,对产生的生产耗费进行归纳,并以适当方法进行计算。
3.物流成本控制
采取各种方法严格控制和管理日常的物流成本支出,使物流成本减到最低限度,以达到预期的物流成本目标。
4.物流成本分析
对计算结果进行分析,检查和考核成本计划的完成情况,找出影响成本升降的主客观因素,总结经验,发现问题。
5.物流成本信息反馈
收集有关数据和资料并提供给决策部门,使其掌握情况并加强成本控制,保证规定目标的实现。
6.物流成本决策
根据物流成本信息反馈的结果,决定采取以最少耗费获得最大效果的最优方案,以指导今后的工作、更好地进入物流成本管理的下一个循环过程。
(五)建立健全物流信息系统
为了有效地对物流系统进行管理和控制,必须建立完善的信息系统,信息系统的水平是物流现代化的标志。电子商务时代最大的特征就是以信息为主,所以,物流信息系统建设要求有更高的起点。电子商务物流信息系统建设一般要具备以下几方面内容:
1.即时有效的物流管理系统
它需要提供即时准确的物流信息,充分满足物流系统各项作业需求,并能整合相关的硬件设备与软件系统,提供格式化的表单.由进货入库到出库运送的各个作业环节,均能做到灵活的管理与控制。
2.运输规划与安排系统
鉴于电子商务跨地区的特点,物流系统的运输规划及安排就显得非常重要。在运输作业及管理需求上,它要能提供全面性的运输作业信息管理,能够有效地处理运(配)送时间、运(配)送路线、人员薪资/运货账款、相关设备及客户订单等管理事项。同时,该系统亦能提供整体运输作业中全程的管理功能,包括装卸和车辆专用场管理以及回程载运管理等等。
3.订货管理系统
订货管理是一套完整的账务处理系统,它能处理物流中心每项货品的销售过程,控制每项货品的明确资料,该过程包括从电子商务客户下达订单开始到开立账单,直到信息进入仓储管理系统进行配送业务。
4.物流运作决策支持系统
物流运作决策支持系统的设计是针对进一步提高物流作业水平的一套决策支持系统。这个系统通过界面连接物流管理系统,成为一个高层管理者实现管理控制的工具。它能协助管理人员,在复杂的物流作业决策上,迅速而有效地做出正确的决定。
需要强调的是,物流系统的合理化追求的并非只是各个单一环节的合理化,而是应从整体效益出发,力求在确保实现整体目标的前提下,对各个物流环节的优化。
⑦ 电子商务企业应如何实现物流系统的合理化
1、采取自建物流系统的模式,主要适用于业务集中在企业所在城市送货方式比较单一。内
2、借助传容统的流通渠道,如大规模的连锁超市、家电超市,将原有的流通渠道与现有的电子商务物流业务相结合。
3、建立物流连盟,即与物流企业建立战略连盟。
4、使用第三方物流,与第三方物流进行合作,对第三方物流进物管理和考核。(以下自己展开)
⑧ 求电子商务物流配送一体化的解决方案!!
您好,解决方案
若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题,那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。笔者认为可以从以下几方面着手。
(一)优化物流企业业务流程
只有根据业务流程设计的企业系统,才能提高信息处理效率,更好地实现信息集成,更好地适应组织机构变化。尤为重要的是,面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题,通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程,在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统,从而充分挖掘信息系统的潜力,大大地提高了流程的营运效率。因此,在物流企业内部实施业务流程重组非常必要[3]。
(二)推行先进的物流管理技术和延伸服务
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询,物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等[4]。
(三)建立基于Web的物流配送信息管理系统
从事配送业务离不开“三流”,其中信息流更为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的,畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外,在电子商务时代,物流信息化也是电子商务的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起,BtoB、BtoC的发展,分销渠道的进一步整合,供应链管理的出现,使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送,应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及电脑资源外,更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外,在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制,客户在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送货的地点也不集中。
在这样竞争动态的环境中,物流效率直接依赖和受限于物流的网络结构。应该在动态优化网络设计的基础上,实现下述两点,一是物流与配送网点的网络化。企业根据自身的营销范围和目标,建立全国范围的物流和配送网络,提高物流系统的服务质量和配送速度。二是物流配送系统的计算机通信网络,包括外部网和内部网,外部网(基于Internet的电子商务网络平台)主要用于配送中心与上游供应商或制造商的联系,以及与下游顾客之间的联系;内部网(Intranet)主要用于企业内部各部门间的信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性,使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等,从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体,提升物流服务的竞争能力。
根据电子商务的特点,在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于Web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分,而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息,在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理,在库(库存)管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统;物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程,物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业,将该系统大架构划分为以下六个模块:销售出库管理子系统,采购入库管理子系统,库存管理子系统、财务处理子系统,物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统,并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1.销售出库管理子系统:该系统接收客户的订单,完成订单处理;从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统;然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理;最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
2.采购入库管理子系统:主要把从供应商订购的产品入库,根据入库产品内容做库存管理;针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单;当订购的产品入库后作相应的付款处理,并将账单转入财务部门处理;同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3.财务处理子系统:财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款,并据此资料付款与厂商;从销售部门取得出货单,并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4.物流配送绩效管理子系统:从其它三个子系统中获取相关的数据,同时根据外界环境的相关信息,拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息,帮助企业优化配送流程,提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于Web的B/S结构,以增强系统对企业业务发展的适应性,并能够对客户的变化,做出快速的反映,而且系统的升级方便、透明。 基于Web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率,降低系统运行成本和系统的维护成本,方便地实时采集与追踪物流信息,提高整个物流系统的管理和监控水平等,并且通过绩效管理系统做出新的战略决策,从而提高配送效率和仓库保管效率。。欢迎向158教育在线知道提问
⑨ 配送合理化的措施有哪些
1)推行一定综合程度的专业化配送。
通过采用专业设备、设施及操作程序、取得较好的配送效果并降低配送过分综合化的复杂程度及难度,从而追求配送合理化。
2)推行加工配送
通过加工和配送结合,充分利用本来应有的这次中转,而不增加新的中转求得配送合理化。
3)推行共同配送
通过共同配送,可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送,从而追求合理化。
4)实行送取结合
配送企业与用户建立稳定、密切的协作关系。
5)推行准时配送系统
准时配送是配送合理化重要内容。配送做到了准时,用户才有资源把握,可以放心地实施低库存或零库存,可以有效地安排接货的人力、物力、以追求最高效率的工作。另外,保证供应能力,也取决于准时供应。
6)推行即时配送
即时配送是最终解决用户企业担心断供之忧,大幅度提高供应保证能力的重要手段。