❶ 一个电商团队有哪些岗位和架构岗位职责是什么
电商团队岗位和职责具体如下
一、运营、店长
进行整个项目的运作,达成项目销售回指标。要做的答工作如下数据分析,推广活动策划,页面点击和转化率的控制,宝贝排名优化等。
二、美工和设计
主要对网店页面的设计,包括首页,宝贝主图,详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。
三、客服部门
与客户沟通促进成交,处理客户退货和投诉等。主要工作有,售前,直接跟客户接触促进销售;售中维护,客户成交以后,跟踪维护提升好评量;售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
四、仓储部
把后台的订单数据导出,转化到物流单,负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控,负责盘点仓库货物等。
有时还会设立推广岗位,分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。
❷ 哪位大侠能提供一下电子商务公司的组织架构,部门职能说明部门编制以及岗位说明书和工作流程谢谢!
大体给你说一下吧,不同的公司部门设置不 一样,并且根据规模大小,部门也不一样,大内体给你介绍一下,后容面就简单介绍下职能,要是详细说,说几十页也说不完
部门结构如下:
董事长
CEO
销售总部:主要是是销售公司产品的,谈生意部门
运营部:产品的线上运营与管理
营销部:产品营销方案,相关数据分析等
实施部:产品运营前的实施工作
产品部:新产品方案,创新,已有产品客户分析反馈等
研发部:根据据产品门提案对产品进行研发
市场公关部:相关政府啊,其它公司之间关系等,喝酒,简单点
人力资源部:为公司招人啊,这些
人事部:公司内部同事之间关系啊,公司相关绩效考核啊这些
行政部:公司杂事这些,客户来了,前台啊,打扫啊,以及公司相关杂事,多了!
财务 部:钱
法务部:公司在外涉及到法律上的事,处理这些事的!
各部门职能详细情况,你可以网络搜索这些部门关键字,都有详细介绍!
❸ 电商运营团队岗位和职责
电商运营团队岗位如下图:
1、运营部职能:负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
2、商品部职能:根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
3、推广部职能:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能:负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
5、销售部职能:直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能:管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
(3)电子商务公司的职能架构及基础岗位职能扩展阅读:
电子商务代运营是针对企业对电子商务的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。电子商务代运营服务可以帮助企业有效地降低成本,获得更专业的服务,提高工作效率,满足企业对拓展电子商务战略的需求。
电子商务代运营服务内容:主要包括电子商务战略咨询、电子商务渠道规划、电子商务平台设计与建设、电子商务网站推广、电子商务营销策划、电子商务培训辅导、包括数据分析、客户关系管理、商品管理等在内的电子商务运营托管、企业网络营销策划等方面内容。帮助企业以低成本快速推进电子商务业务的增长。
❹ 电子商务公司有哪些部门组成,以及有哪些岗位和他的岗位职责是什么
运营部,销售部,售后服务部,仓管