『壹』 连锁便利超市应该怎么开展电子商务
站在消费者角度想一想就明白了。
便利店毛利率在30%左右,卖便宜搞不过大卖场的。玩规模效应低价买进低价卖出绝对不行。
打蛇打七寸,和大卖场竞争必须要从灵活性着眼。
便利店卖的是什么?卖的就是方便。卖服务 。是救急不救穷的。
配送一定要快。
15分钟内到,起码吧。搞个一天一夜,黄花菜都凉了,快递都到了。
所以地方一定要近。所以是小区最适合做这个。
商品一定要鲜,要有时效性。
水果比水果干好吃,热的比冷的好吃,刚做出来的比冷藏的好吃。这道理是人就懂。
就是搞大卖场做不到,一号店卖不了的东西,淘宝发货头痛的问题
很明显:热炒的、冷冻的、时令的。
服务一定要杂。
核心商品——便利。
起码得上门收水电煤、起码得帮你订票、帮你冲电话卡、帮你收快递、帮你洗照片,帮你还信用卡,帮你洗衣服。
卖烟起码,最好能卖非处方药,帮人买了送过去 也是你。
还得能麻烦店铺送餐厅的外卖吧,消费者记这么多号码多麻烦啊。
产品一定要独。
为什么711要卖盒饭?全家为啥要买那些特别贵的冷柜?就是为了在你心里占到地方
实力太小,搞不到PL商品的。那利用地区不对称性卖特产
特产也不懂,那你自己灌点香肠卖总行了吧
服务必须要好。
上海的好德有卖大米的。不便宜销路还行,因为老头去超市买了搬不上去。(所以老人不得不付更多钱,这个叫老龄溢价)
得能上门换灯泡吧,很多人不会。帮忙搬东西更是家常便饭。
要是有空,把修理铺也整合进来吧。还有上门清洗,上门家政。
如果觉得每个店每个商圈不一样,那就用子域名好了。技术从来不是问题,有问题的是模式
便利店产品结构不用太深,但是要广。比如酱油不用各个牌子的,有个六月鲜或者龟甲万就行。但是不能没有酱油。
你想靠电子商务在便利店发财不太可能,但是你有个店,用网事易电子商务来辅助。那是很好的。
电子商务最大的好处之一,是接待顾客的边际成本非常低。但是便利店是劳动密集型的,是一个服务性行业,很难通过电子商务带来的人流造成规模效益。最多只是摊薄实体店经营成本。
写到这里,感觉其实和电话叫外卖差不多。也只限这个了。因为是救急型的,大部分人还是会选择电话吧,及时应答能给人信心。
『贰』 电子商务对连锁零售业的影响包括哪些方面
新的事物总是会对原有的格局进行影响的,这些影响并不是一成不变的,比如现有的连锁零售业已经认识到电子商务的重要性,从而试图开展电子商务,比如苏宁易购,而传统企业自身缺乏互联网基因,在开展电子商务的道路上困难重重,真正做好的寥寥无几,纯电商在定位上又把传统企业作为竞争对手,而非其他纯电商企业。这个问题如果展开来回答可以写成一本书,简单来讲就这些吧。
『叁』 我们是一家传统零售超市,请问如何应用电子商务(类似网络商城)呢
···如果是规模较小的超市,比大超市没什么价格优势的话
我建议还是以专你周围附近的客户作属为主要的营销对象,以发展某一地区消费者为着力点
首先,你需要对当地的消费状况做一下调查,看看周围居民的消费力、消费习惯,对互联网的使用情况,确定你是否适合开展这个网络商城。
把握你现有的资源,做你能做的事情,还是有前景的
零售超市网上商城这类的,可以参考“1号店”、“家乐福”等网上超市···
『肆』 超市开展电子商务的好处
21世纪是信息化的世纪,开展电子上网可以提高你的企业的知名度,提升市场份额,加快内货物流通容,减少库存,而且在某些情况下可以减低运营成本。详细的你可以了解下电子商务的运行模式,相关的著名电子商务网站,企业,
『伍』 急!!项目管理 电子商务在一家小超市中的应用
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500名学生的私立的文学院,消费群可以食品
书籍,生活用品,
没任何竞争
网站建设带动生意增长
马特和格雷斯应该调查学生市场消费以及老年人消费
网站建设所需的费用及它带来的盈利!
『陆』 移动电子商务在零售业的应用有哪些
移动电子商务在零售业的应用有:
1、在线下零售店,可以实现在移动终端的支付,内扫码即可。
2、现在的很多零售店是容连锁的,在网上也有相应地店铺,可以直接在网上店铺查看,然后去附近的实体店去购买。
3、与餐饮业相关的,如叫外卖,是一种线上线下的移动电子商务模式。
4、还有旅游、订酒店等都可以通过移动电子商务实现。
『柒』 电子商务
非常需要。就说一个建议:
可以添加一个重要内容,那就是线下会员店内消费积分,线上积分查询并且换礼品。可以取得极大品牌宣传和客户体验。
至于淘宝,没有必要比。除非建立城市送货系统,那可以做B2C,促进线上销售。
『捌』 电子商务在连锁超市中的应用这么些
相当好,但是物流配送是一个大问题。有一家企业你们可以借鉴一下。康利士连锁超市。就是在福清配送。收益不错呢,
『玖』 电子商务在社会中有哪些应用
什么是电子商务
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
『拾』 电子商务在零售业中的应用
电子商务在零售业中的应用
著名经济学家乌家培先生曾说过:“20世纪最伟大的发明是电子计算机,电子计算机最伟大的发展是因特网,因特网最伟大的应用是电子商务。”进入20世纪90年代以来,电子商务的蓬勃兴起给传统零售业带来了巨大的冲击。如何把电子商务真正渗透入到传统的零售业,以适应高速发展的市场经济,已成为一项十分重要而迫切的任务。
沃尔玛是世界首屈一指的连锁零售企业,在信息化时代它的网上商店经营经验特别丰富,资金雄厚,商品种类齐全。沃尔玛网络零售业务发展的经历,对其他企业网络零售很有借鉴价值。
关于电子商务在零售业中的应用,我从以下几个方面做出阐述:
一、中国零售业电子商务的概述
零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径,是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口,并担负着促进生产,繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。中国零售企业的发展历程,同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。在短短的20多年里,中国零售业的信息技术从无到有,从低级到高级,走完了国外近半个世纪才走完的路,取得了令世人瞩目的成绩。目前,我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城,一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。根据2002年的有关资料显示,全国1700多家电子商务网站中,从事零售业电子商务的企业约有1100家。网上热销的商品主要是书籍、光盘和计算机硬件,但通讯和家电在2002年也显示出巨大的市场潜力。网上购物和网上订票将是具有较大潜力的消费类电子商务市场。
但总的说来,中国还处在一个很不成熟的阶段,交易规模远低于发达国家水平。而且,网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。一项网上问卷调查显示,我国仅4成的网民对网上交易感到满意。而全球网民对网上交易的满意度要高的多,这充分表明我国零售电子商务企业的服务质量还有待提高。
二、中国零售业电子商务发展中存在的问题
1.观念落后
虽然中国的各种媒体都对电子商务进行了详尽的宣传、介绍,但许多企业在具体实施过程中,仍然存在着许多认识上的问题,比如说,认为电子商务就是网上购物。因此,大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的管理和商务的需要,以此来降低成本、增强盈利能力。
另外,零售业电子商务的发展还存在着一个如何看待与传统零售业的关系问题。传统零售业的发展经历了一、二百年的时间,它的操作模式和经营方法都已被消费者普遍认可和接受,但电子商务的发展仅有几年的时间,虽然发展极为迅速,但人们对它的接受程度还很有限,人们的消费习惯很难在短时间内改变,导致绝大多数零售商不愿尝试和接触这种新兴的经营方式,甚至将电子商务的渗入视为竞争者而不断加以排斥,使得自身生存环境恶化。
2.系统老化
不少现在开展零售业务的企业的信息系统是前几年建立和实施的,无论是使用设备,技术构架还是管理思想都已不能适应现代商业发展的要求,大大限制了这些企业电子商务的实施。与新兴实行零售业务的电子商务企业相比较,其办事效益低,成本高,在纷繁复杂的市场竞争中,弱势逐渐显现。
3.信息封闭
大多企业的信息系统只是一个简单的内部进--销--存管理系统,加上信息系统老化,这些企业成了"信息孤岛",与外界(如顾客和供应商)很少有及时的信息交换,使得企业信息的价值没有被充分挖掘和利用,丧失了大量向外拓展业务和吸引更多潜在顾客的机会.
4.配送和支付滞后
配送和支付是目前大多数从事零售电子商务的企业所面临的共同问题。如何在提高配送时效和控制成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。尽管有个别企业打出了让消费者满意的“一小时送货”的口号,但无论从配送成本还是实际运作都是有很大困难的;另外,支付也是一个难题,网络安全一直是个敏感的问题,这个问题解决不好,始终会给顾客网上支付带来心理障碍。
5.网上销售的商品还有待优化
电子商务不能像传统零售业那样包罗万象,比如对存储条件要求高的物品像易腐食品以及价值较高的物品如古董、珠宝,就不太适合拿到网上销售。而在使用上比较复杂,产品价值和科技含量比较高,专业性比较强的产品像计算机、办公设备等则比较适合在网上销售,对那些日常生活用品,人们对它已经很熟悉,而且传统的销售网络又非常丰富,显然不适合在网上销售,至少目前的阶段还不适合。所以,网上销售的商品结构还有待进一步优化。
三、中国零售业电子商务发展的主要思路
传统零售业应当而且必须与电子商务相结合,这是零售业发展的必然趋势。上述这些问题的存在决定了推进国内零售业电子商务是一个长期而艰苦的过程。通过调查我认为,务实有效地推进零售业的电子商务,需要每一个零售企业正视目前的不足,寻找并利用较好的契机,进行深入思考和踏实行动。具体的思路可以有以下几点:
1、改变观念,从切实做好企业信息化建设入手
要促使零售业电子商务发展,首先必须转变观念。要彻底改变传统零售业和网络不相容的思想,充分思考如何利用网络技术对传统零售业进行升级改造,以提高效率、降低成本,更好地为客户服务;其次,还要改变“电子商务就是建立网站”的简单思想,要切切实实抓好企业的信息化建设。如果没有完善的POS系统、EOS订货系统、商务管理信息系统等。零售业电子商务的发展必然会流于形式。
2、跟上步伐,重视信息系统的应用
当前中国的企业现代化程度还很低,许多企业都还没有建立真正先进、科学的经营理念、管理体系,计算机管理系统。这已严重地影响了零售业的高速、大规模的发展,因此,我们应该迅速加快企业的现代化进程,应用高科技手段和信息技术,适时采用网络技术,互联网的应用,将会给中国零售企业提供新的机遇。这种新的技术会给我们创造一些跨越传统发展的机会。有了实现低成本和高效率的解决方案,我国零售企业就要下大力气推进企业信息化建设,从而为企业大规模发展奠定坚实的物质基础。
3、打破“孤岛”,实现信息共享
如前所述,现行一些企业由于信息系统自我封闭,成为“信息孤岛”,他们与供应商的联系主要是通过电话线、传真或电子邮件方式进行的。电话、传真和电子邮件虽然能实现业务伙伴之间的远距离交流。但信息的共享困难和人工的介入使整个流程失误多、效率低。互联网技术的开放性、低成本、高效率的特点,使快速、高效地分享信息成为可能。为上下游供应链的协同提供了基础。但要达到信息的共享和供应链的协同,还要在观念上认识到协同竞争的重要性,随着竞争的日益激烈,商业领域的竞争不再是一个店,一个企业的单打独斗,而是整个连锁系统,整条供应链的竞争,整条供应链协同作业,达到对消费者需求的快速反应,才能在竞争中立于不败之地,而信息的共享是前提。目前,大部分企业的信息管理系统都是各自为战,主要用于处理企业内部的作业流程问题,较少考虑为上下游的客户提供更多的服务和信息支持。因此,急需零售企业改变观念,利用互联网改善企业采购和销售、结算部门与供应商、客户之间的业务流程和沟通。如沃玛特公司建设的一个与它的全球供应商网络相连接的私有交易网就是要建立它的高效率的供应链。
4. 加快基于信息共享的企业业务流程的重组和优化
企业要让电子信息技术对经营业务过程进行支持,就应该首先进行企业业务流程的重组,不能只是让信息系统去满足它现有流程的需要,因为现在沿用的流程是在没有信息系统强大的信息支持下的行为方式,按照这种旧的流程去构造信息系统,就可能让使用者觉得多余或者用处不大,有时还觉得增加了工作量,降低了效率。这也是目前一些中国零售企业在信息系统应用上也投入了较多的资金精力和时间,但是效果满意的并不多见的主要原因之一。因此,在采用信息技术之前,必须认真分析,在信息充分共享的基础上业务流程应该如何改变和优化,然后用信息技术来支持和实现它。我相信:随着信息技术和网络的普及,及时进行基于信息共享的业务流程重组将使企业的业务水平和运作效率大大提高。
5.充分利用信息技术,提高企业经营管理水平
电子商务的发展促使企业充分意识到:要增强企业竞争力,就要充分利用信息技术,提高经营管理水平。比如采用电子商务方式进行集中的采购管理,这样必然会提高采购环节的透明度,降低采购成本;利用统一的财务管理软件,直接控制的有的收入和费用支出,这必然会降低企业的经营分险,提高经济效益。信息技术在企业经营管理活动中的应用水平很大程度上反映了这个企业的市场适应能力和竞争能力,切不可等闲视之。
6.充分利用客户关系管理,提高顾客满意度
传统零售企业要开展电子商务业务,他们需要面对的是千千万万的客户,要让他们满意并成为忠实的客户,就必须实施客户关系管理。客户关系管理的目的是通过网络和计算机的应用使客户关系回报最大化,使企业和客户共同得益。客户关系管理在零售业的全面应用,将会对零售企业的决策支持和智能分析提供重要的依据,可以有效分析企业市场活动的回报,挖掘企业产品的市场卖点,确定企业的主打产品,进一步明确客户需求,并为他们提供更多更好的个性化服务,最大限度地提高他们对企业的忠诚度。
综上所述,电子商务时代,由于市场全球化程度加深,竞争日益激烈,企业的规模日趋庞大,企业利用电子商务发展其业务成为当今社会经济发展的主流。而近10年来,零售业电子商务在世界范围内得到了迅速的发展,既给传统零售业务运作方式带来了不可低估的冲击,又为传统零售业的新发展提供了重要的机会。
电子商务对中国零售企业来说既紧迫又艰难,但是市场竞争不可阻挡,中国零售企业只能通过应用新的信息技术来快速提升自己的市场竞争力,从而推动新的商业模式在中国的快速形成。这也是中国在面对WTO之际的一次发展机遇。我相信:随着世界经济的繁荣发展,作为电子商务一大支柱的零售业的电子商务,在势不可挡的经济潮流中,必将百花齐放,竞相争妍的局面。