㈠ 社区电子商务的前景分析
社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务,而社区化的电子商务,是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。从主流方向来看,无论是行业的研究也好,还是大家一致的观点也好,前段时间我看摩根斯坦利的分析,互联网将来的两个方向,一个是社区化,一个是规模化,这两个决定谁的存亡,社区化是纵向的,规模化是横轴。
社区电子商务,我觉得还要区分一个概念,社区电子商务不单纯是BBS的社区电子商务。康盛创想,目前市场上流行的软件版本BBS是最核心的载体,尽管你们已经研究了下一步产品上的大致的架构,肯定是基于BBS的平台上有一定的人气啊、会员、活跃度,在考虑怎么样去赚钱、怎么样去赢得发展的空间。
什么样的社区更适合电子商务?我认为人气越旺的社区越适合,如果有40万人在线的网站当然很容易做电子商务。当然,大家有共性的地方会更多一些。社区用户的消费口碑传播效应影响,从今天来讲对社区电子商务绝对性的作用。社区电子商务形成了规模、形成了产业,包括在康盛创想这样大的产品构架的基础上,不排除用做互联网的推广等方式。
电子商务会不会破坏既定的文化,从这样的悖论来看不敢讲。另外一个问题,社区电子商务的配送支付的问题,对网民来说参与网络购物存在哪些障碍,这个问题问得不是很清楚。社区电子商务能否消除这些障碍?我觉得是一定能够消除的,没有任何问题,而且社区电子商务,包括社区化的电子商务,会有别于传统的电子商务的特点,是可以根本上解决信用问题。基于技术手段考量和信用的叠加,是社区将来解决电子商务信用环节最理想的方式,也是电子商务解决信用最理想的方式。
最后一个问题是从用户黏性角度考虑,是不是实行垂直性的社区电子商务更合适。从版本或者是从业者来做这件事情的话,垂直性有绝对的优势。但是从康盛创想来讲的话,构建MALL的概念最有优势。
㈡ 什么是社区化电子商务模式
社区电子商务就是以大家生活的真实社区为单位的O2O商业模式,那么在如内此新颖的模式下,容大家又如何开发属于自己的社区电商之路呢?
1. 建立属于自己的社区群体
例如,你可以在你们的业主讨论群中进行自己的社区电商推广,这里的消费者都是邻里关系,天生就有一种特别的亲和力,自然就容易获得顾客的信任。
2. 如何体现出自己的优势
社区电商就如同微商一般,都是供应链直接供应给每个社区的负责人,少了不必要的中间商赚差价,同时由于是线上下单,供应商可以明确知道客户需求,这样可以通过相近的多个社区共同采购,并统一发放,这样不仅没有了货品囤积的压力,也能减少大量的采购费用。那么消费者的单价在相同行业中也是尽显优势。
3. 维护客户关系
对于社区电商来说,最主要的还是客户关系这一方面,就如同微商一样,有客户才能有消费潜力,不然也只是形同虚设罢了,那么如何才能正确的维护好客户关系呢?
1、 积极回复客人的反馈
2、 定期提供个性化活动
3、 适时的问候与关心
社区电商作为电子商务的新星模式,有着非常大的发展潜力,抓住眼前的机会,寻找属于自己的社区电商的天空。
㈢ 大家怎么看待社区电商的前景
社区来电商包含了两层含自义,即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务,而社区化的电子商务,是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。
《2017-2022年中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》显示,社区电商的 O2O 模式打破电商压制传统零售的天花板,有望成为传统零售对抗电商冲击的又一措施,将成为移动互联网时代生活消费领域线上线下互动的一种新型商业模式。
社区电商 1.0 解决的是规模经济问题,2.0 解决的是增值服务问题,3.0 解决的是共建生态圈问题,4.0 解决的是最后一公里的综合服务体系的建立,未来前景看好。