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电子商务文化的概念

发布时间:2021-03-07 02:53:53

A. 什么是电子商务

电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Customer)两种。另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
SSL(安全套接层协议)SET(安全电子交易协议)电子商务的定义:
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质。

B. 电子商务的定义

1、电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网版(权Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
2、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。
3、同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。

C. 你如何认识和理解”电子商务文化“

1、电商是电子商务的简称。
2、电子商务指的是以信息网络技术为手内段,以商品交换为中心的容商务活动。简单点就是网上买卖东西。
3、电子商务文化是最近新出的名词。大概类似于物联网这样子的。是一个新概念,上层人物想出来的词。
3、文化是一个抽象的东西,因为目前电子商务已经普及,所以他的文化应该是公平买卖这样的简单的道理。同时里面有些特定的东西,比如说信息保护,服务等方面的要求。
4、某些方面你可以把它理解为传统文化的变种2.0版本,无非就是变了点东西。
5、文化是简单,通俗,易懂的。太复杂的没有用,因为对于底层的执行人员来讲,简单易于执行才是硬道理。
6、个人愚见。

D. 电子商务的文化素质和职业技能是什么

各行各业的工作人员,都要忠于职守,热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师,忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位,自觉履行电子商务师的各项职责,认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感,坚持原则,注重社会主义精神文明建设,反对不良思想和作风。

2.兢兢业业、吃苦耐劳

电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣,还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨;能够围绕电子商务开展各项活动,招之即来,来之能干。在具体而紧张的工作中,能够不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

3.谦虚谨慎、办事公道

电子商务师要谦虚谨慎、办事公道,对领导、对群众都要一视同仁,秉公办事,平等相待。切忌因人而异,亲疏有别,更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。

4.遵纪守法、廉洁奉公

遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规,遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则,不利用职务之便或假借领导名义谋取私利,不搞你给我一点"好处",我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。要以国家、人民和本单位整体利益为重,自觉奉献,不为名利所动,以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
5.恪守信用、严守机密

电子商务师必须恪守信用,维护企业的商业信用,维护自己的个人信用。要遵守诺言,遵守时间;言必信,行必果。在商务活动中,电子商务人员应当严格按照合同办事。
电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要,掌握电子商务交易所需要的技能,如计算机技能、网络技能、网络营销技能、电子支付技能等。这些技能都必须随着电子商务技术的发展和自身工作的需要,在实践中不断地学习和提高。同时,电子商务师应掌握电子商务交易中的各种管理知识,将网络技术与商业管理结合起来,提高企业应用电子商务的能力,促进企业经济效益的提高

E. 电子商务的基本概念是什么

一、电子商务的定义
迄今为止,对电子商务还没有一个权威的定义。人们从不同的角度,对电子商务形成了不同的认识。
1 从通讯的角度看,电子商务是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付。
2 从服务的角度看,电子商务是一个工具,它能满足企业、消费者、管理者的愿望——在提高产品质量和加快产品/服务交付的速度的同时降低服务成本。
3从在线的角度看,电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品、服务。
4从企业经营的微观角度看,电子商务是通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖。
5 从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。
6 IBM公司对电子商务的定义:电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下,应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动,电子商务有广义和狭义之分。
7 HP公司对电子商务的定义:通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。是我们能够以电子交易为手段,完成物品和服务等地交换,是商家和客户之间的联系纽带。
8 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具如EDI、Web技术、电子邮件共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
9 美国政府在《全球电子商务纲要》中认为:电子商务是通过Internet进行的各种商务活动,包括广告、交易、支付、服务等,全球电子商务将涉及世界各国。
10 综合定义:电子商务:就是用电子技术,数据处理技术,解决商业和贸易领域中的信息处理问题。体现了企业生产过程的变革,包括资源的调配、生产技术的革新,管理的虚拟化等。

F. 电子商务与企业文化(急用,3000字)

电子商务与企业文化再造
20世纪90年代以来,随着互联网在全球的普及和应用,一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务应运而生。它给企业带来了一种新的价值观,使企业内部资源得到重新整合,在为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处的同时,也对已有的企业文化发起了挑战。一些企业在实施电子商务过程中出现“信息孤岛”现象,信息资源未能充分整合和共享,电子商务优势不能充分发挥。究其原因是这些企业在电子商务的实施过程中“重硬轻软”,盲目投资。实践使许多企业认识到,“软件”(组织文化、战略等)的作用丝毫不亚于“硬件”(技术、设备等)。如果没有适当的软件,再好的硬件配置也无法帮助计算机完成预期的任务。同样在一个组织之中,如果“软件”部分没有到位,“硬件”部分也无法真正发挥作用。电子商务的发展为企业文化提出了如何提升知识价值,如何面对员工知识更新的新课题;网络技术的兴起,又为催生新的企业文化提供了利器。[1]简而言之,在电子商务环境下,企业都将面临着企业文化再造的问题。亦即要在公司范围内构建一种适应于电子商务发展的全新的文化,以代替现在很难满足公司成长的需要,愈往后愈会阻碍公司发展的旧文化。其实质是要使原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个新台阶,使公司能够适应瞬息万变的电子商务环境的过程。
一、基于电子商务环境下的企业文化特征
著名学者罗宾斯(Stephen P.Robbins)认为,企业文化是组织成员共有的价值和信念体系。它代表了组织成员所持有的共同观念,向部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样,组织拥有支配其成员行为的文化。[2]这一观点是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设后,对组织的管理理念,管理过程与组织长期业绩关系的又一次重新审视。[3]随着企业内外环境的不断变化,企业组织共有的价值和信念体系不是一成不变的,而应与时俱进。这就是说,企业文化是一个动态的概念,随着环境的改变其特征也在不断的变化。基于电子商务环境下的企业文化特征是与电子商务本身的特性紧密相连的。企业实施电子商务需要面对内、外两个不同的环境,那么其对应的企业文化特征也可以从内部文化和外部文化两个层面来分析。
(一)内部文化特征
1.变革文化。电子商务极大地促进了企业间的贸易,掀起了一场结构性的商业革命,它为每个企业的经营发展带来了新的机遇和挑战。它同时也要求企业经营模式由竞争转向开放与合作,企业管理模式从垂直型转向扁平化,企业管理手段从有纸型转向无纸化、信息化。所以说,电子商务环境下无形地要求着一种变革。俗话说:“不破不立。”在当今“急流险滩式”的竞争环境中,一个企业要想在信息经济时代赢得竞争优势,就必须开拓视野,认清现实差距,并致力于积极革新。
电子商务的发展要求企业相应的变革,而在企业变革的过程中企业文化起着重要的阻碍或促进作用。当一个企业的内外环境发生了重大改变要求变革时,若此时的企业文化正是一种支持变革的文化就会给企业的变革以极大的推动力;反之,若此时的企业文化是一种抑制变革的文化则会严重阻碍企业变革的步伐。[4]
2.沟通文化。互联网的推广使用使横向信息交流和越级信息交流成为可能。借助网络,过去彼此交流不多的业务人员现在可以快速便捷地进行沟通,企业的高层领导可以随时了解下属的所需所想,员工有什么好的想法与建议也可以直接与上级进行交流。显然,这种模式不仅可以极大地调动员工的积极性,还可以增强企业的凝聚力和向心力。但是它的作用的发挥必须要有相应的文化来响应,也就是我们所说的“沟通文化”。它是企业网络化生存所引起的企业沟通体系的一种更高层次的体现。一方面,企业成员可以在任何地方通过网络进行非现场交流;另一方面,企业成员之间也因为拓展了沟通渠道而大大提高了交流的范围。
电子商务环境下,企业的各项业务活动中都充分利用信息技术,这一切都大大优化了企业内部成员与成员、部门与部门以及成员与部门之间传统的沟通方式,同时也在很大程度上呼吁企业良好沟通文化的出现来支持这一改变。
3.学习文化。美国著名管理学家彼得•圣吉(Peter. Sage)通过研究将企业的学习文化形象地概括为五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同远景、团队精神、系统思考。[5]随着经济网络化、全球化、多元化的发展,尤其是目前互联网和电子商务飞速发展的情况下,不仅急需计算机与网络技术的商业人才,而且需要企业所有成员都掌握一定的电子商务技能。这就需要在企业内部形成一种学习文化。在加强员工操作电脑和使用各类软件能力的同时,不断加强有关商业价值分析等方面的训练,使员工真正成为“知识型”员工。
此外,电子商务环境下,顾客的需求变得日趋个性化、多样化,同时,新技术、新知识以爆炸式的速度出现,如何提高企业的适应能力,成为企业管理的一项核心任务。现实告诉我们,只有通过不断地学习,在学习中逐步提高企业的整体信息化程度,才能适应时代发展的需要,才能给企业带来源源不断的机遇和利益。彼得•圣吉提出:“未来真正出色的企业,将是能够设法使各个阶层人员全新投入,并有能力不断学习的组织。”[6]所以说,电子商务环境下,企业必须树立学习文化来应对急剧变化的环境和日益激烈的竞争。
4.团队文化。所谓“团队文化”是指团队内共有的价值观、信念和习惯体系,是团队发展过程中形成和遵循的工作方式、思维习惯和行为准则的总和。团队文化形成以后,就会强烈地支配着团队成员的思想和行为,使团队成员高度协作,共同完成工作目标。电子商务环境下,企业竞争将在全球范围内展开,企业面临的内、外环境将越来越多变,这就要求企业必须对激烈的市场竞争迅速地做出反应。电子商务企业是智能型企业,电子商务运作的员工是知识型员工,企业的工作只能由高效的团队协作来完成,而不是靠行政命令。如果企业还是依靠传统的行政命令、集权控制来管理企业,是很难适应电子商务的发展的。所以,为了在电子商务环境下使企业获得高效、长足发展就必须培育统一的团队文化。
(二)外部文化特征
1.信用文化。电子商务的信用既是电子商务发展的必要条件,也是相关利益者进行电子商务时的相互需求,它融入电子商务的处理过程中。这些信用需求大致可以分为:能确保相关利益者的身份和可靠性的信用;能确保数字化资产的质量和保护有关的信用;确保服务和系统的可靠性的信用等等。
电子商务自产生以来,信用问题就成为制约其发展的一个重要瓶颈。电子商务作为一种商业活动,信用是其存在和发展的基础。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主题的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出。为了克服这一瓶颈,单是制定相应的交易规则或政策法规还远远不够,为此必须树立一种信用文化,并用其来营造一种信用环境引导企业采用适合自己的信用模式。
2.形象文化。电子商务的出现已经开始让众多商家的市场行为发生了变化,许多企业通过自主方式或委托服务商方式开发建设了企业网上信息门户,旨在利用网络信息传递的优势塑造良好的企业形象,并在互联网这一虚拟市场上抢占先机,为以后的发展奠定基础。
企业网页是一个商务平台,它不仅能通过向客户提供公司信息、展示最新的产品或服务来推销自己,而且更重要的是它在无形之中向客户传递着企业的形象。网上的企业形象,必须注意的是遵守网上礼仪(Netiquette),其核心是在互联网上的举止行为要尊重客户,遵守互联网上公众默认的规则,否则企业的推广行为可能会适得其反。也就是说,一定要努力做到使客户在网上看到的企业形象与现实中一致。现在有很多公司的网页的确做得十分精美,但是现实中却不注重企业形象的树立,使客户有一种上当受骗的感觉,从而失去对企业的信任。所以,在电子商务环境下,企业必须把形象文化作为企业文化建设的重要一环来抓。
3.合作文化。基于电子商务环境下的企业对企业是一种知本性合作,这种合作是企业商务活动的重要资源。它将能够增进双方利益的知识、智力、创新能力转化为可持续发展驾驭资源和长期合作关系的维系力量。
电子商务环境下,企业面临不断变化的技术、顾客需求和一体化的市场,并且要对此做出迅速反应。它要求企业不仅要满足合作企业产品或服务的需求,而且要满足合作企业在知识、智力和创新发展方面的需要。一方面,通过合作可以将企业之间的知识、智力和创新能力转化为“数字资本”优势,提高预测的准确性,最大限度地降低电子商务环境所带来的不确定风险,把握风险和机遇,提高合作的成功率;另一方面,通过合作可以优化物流、资金流、信息流,提高流程竞争性,完善电子商务环境下企业的供应链流程。
可见,电子商务环境下有对合作的强烈需求。企业要想利用电子商务调动各方资源推动企业高效运作就必须有一种“合作文化”的支持。
二、电子商务环境下企业文化再造的途径
一个决策即使再正确再合理,如果得不到执行也只是一纸空文,对问题的解决起不到任何的作用。企业文化的建设也是如此。就国内许多企业来说,缺少的不是信息化时代新型文化的响应力,也不是构建具有时代特征的企业文化的能力,而是文化再造的执行力。一个企业要构建适应于电子商务环境的企业文化,它不是仅仅停留在这种企业文化研讨的表面上,而是要将这种企业文化渗透到每一个细节中去,并且通过不断地加强执行力度来达到规范员工行为,以达到企业文化再造的目的。
(一)内化于心
要加强电子商务环境下企业文化的执行力度,激发新形势下企业文化的活力,就不能让塑造好的企业文化停留在一纸空文的阶段,必须要被广大员工所了解和掌握,也就是要内化于心——注重新时期企业文化的传播和学习。在这个过程中有许多种潜移默化的形式,例如通过故事、仪式、实质象征、语言、标志等。但电子商务环境下,培训是这些形式中最具关键性的一种。培训不仅在于帮助员工提高工作技能,更重要的是促进员工改变观念。因为观念是行为的出发点,它能产生更强大和持久的能力。可以说,“观念”是企业文化贯彻在员工行为中的根本保证,尤其是在制度没有规定到的情况下。这也是国内外的许多成功企业为适应电子商务的发展对员工进行“洗脑式”培训的原因。但是培训作为新时期企业文化的传播和学习的主要途径不会一蹴而就,还应通过多种形式不断强化。这方面海尔公司就是一个鲜明的例子:它在进行企业文化再造的过程中,除了对员工进行技术培训外,还不断对他们进行潜移默化的道德教育,从而及时地形式多样地将其新时期企业文化的价值观在企业中传播。
美国政治学家哈罗德•拉斯维尔(Harold D.Lasswell)把新时期企业文化的传播用5W模式(又名“拉斯维尔模式”Lasswell Model)表示,即传播者——信息——媒介——受众——效果组成的一个互动体系。[7]从这个层面上来说,互联网平台上的电子商务应该是这个时代传播文化的宠儿。电子商务为企业文化的推广和传播提供了广阔的空间,其所有的流程、过程和程序都可以传达文化的信息。所以说,在电子商务时代不仅要利用好传统的传播形式,还要充分发挥电子商务平台的作用,运用好这个平台从而把企业自身的企业文化提高到一个新的高度。
(二)物化于制
制度是思想的物质附属物。“物化于制”也就是要建立和完善相应的约束激励机制来推动企业文化的再造,用规章、条例等东西来防止“心有余而力不足”的现象发生。如果说培训是解决观念上的问题,制度则更多是解决企业文化落实的行为问题。培训要求员工“你要这样做”,而制度则帮助员工达到“我该这么做”,使企业文化成为员工自觉的行为指针,实现员工在思想上与企业的认同和一致,提高员工的忠诚和效率。[8]
1.加强培训和思想教育,调动员工接受新文化的积极性。员工始终是企业的主体,一个再好的企业文化如果得不到员工的认同和支持就不能真正发挥其作用。所以,在“物化于制”这一环节上,一定要加强对员工的知识培训和思想教育,使他们不仅掌握电子商务技能而且真正理解企业文化再造的重要性和必要性。从而把所有员工(或者大多数员工)的力量整合起来,形成强大的凝聚力和向心力来共同推进“制度化”建设。
2.严格管理,规范员工行为。员工的积极性被调动起来了还是不够的,因为他们朝着目标前进的方式各不相同,这时如果不加强和规范就会使企业文化再造归于失败。以全球零售巨头沃尔玛为例,为了有效推动其企业文化的再造,该公司制定了“顾客是老板”的信条和一系列严格的规章制度,从而将企业文化精神落到了实处。所以说,电子商务环境下企业文化再造的初期少不了强制性的灌输,然后要按照统一的制度和要求对员工行为进行“标准化”改造,最后创造一个适应电子商务发展的优秀的企业文化。
(三)外化于行
电子商务环境下,要想真正实现企业文化的再造,仅仅“内化于心”、“物化于制”还是不够的,还必须要把这种新型文化外化于行——上下结合,坚持不懈。企业文化再造之行成于正确的思考与正确的理念(即思路决定出路),而正确的思考与理念又成于正确的行动,行成于思,思成于行,思与行相互促进、相得益彰。[9]
一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程,这不仅需要很长的时间,而且需要给予不断的强化。另外,在进行基于电子商务环境下企业文化的再造过程中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折。这就要求:一方面企业领导者要身体力行,坚持不懈;另一方面企业上下要紧密结合,形成一个整体。海尔公司总裁张瑞敏用实际行动来诠释“追求卓越”的海尔文化就是一个很好的例子,他坚持不懈地把这种精神首先在自己身上的体现来教育员工。这种身体力行所倡导的良好文化氛围,极大地感染教育了海尔公司的每一位员工,从而形成了一个为实现公司的奋斗目标而努力工作的整体。所以说,只有紧紧把握好这两点,并且形成上中下齐动的时候,企业文化的再造才能稳步推进。
三、结语
许多传统的效益仍较好的企业正面临着电子商务所带来的挑战,其中之一就是文化的挑战。一些实施电子商务的企业之所以成功并实现赢利,凭借的是强有力的领导以及适应于电子商务发展的企业文化。这种文化再造是一种“以人为本”的信息管理,应体现“以人为本”的特色和企业的IT精神。它是一个强调以人为中心的系统工程,涉及到企业的方方面面,其最终目标是要建立一个人机和谐、有效的信息文化。[10]简而言之,在电子商务环境下企业文化再造的过程中,必须要树立人本管理思想,因为没有人的参与和协同,任何技术都不会有效改变人的行为,也就无从谈起企业文化的再造。

G. 电子商务企业文化名词解释

电子商务企业的核心文化

经过对典型电子商务企业文化的比较,总结出核心文化如下:

1.诚信诚信是企业文化建设的起点,也是企业成功的基础。现代企业要为实现诚信提供制度保障,更要在企业文化中赋予诚信以核心地位,并将企业诚信贯穿到企业方方面面。在网络环境下,由于参与商务活动的各方并不直接面对面,贸易磋商、在线支付等商务环节都在网络虚拟平台完成,所以诚信问题尤为显著,甚至成为阻碍电子商务发展的一个重要瓶颈。

电子商务企业必须在企业文化中落实诚信、构建诚信体系,给商务参与方以安全感。首先要在企业内部培养诚信的企业文化,树立诚信的文化氛围;其次,要在企业外部建立产品诚信、服务诚信、销售诚信、竞争诚信等客户诚信;再次,要在企业之间以诚信结盟,实现资本与资源的有效调配和高效利用。

2.创新企业创新不仅仅包括技术创新,还包括产品创新,服务创新和商业模式创新等等。面对日益严峻的资源环境约束和电子商务日益繁荣的大环境,企业借助电子商务手段催生出来的各种商业模式创新就成为市场竞争的热点。

资料来源:http://news.netshop168.com/fwnr/0105249926.html

H. 电子商务模式的概念是什么

什么是电子商务?
电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

电子商务发展的特点:
更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

电子商务对社会经济产生哪些影响?

·电子商务将改变商务活动的方式
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿“,消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。

·电子商务将改变人们的消费方式
网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

·电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网,福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。

·电子商务将对传统行业带来一场革命
电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存“成为可能;传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

·电子商务将带来一个全新的金融业
由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。

·电子商务将转变政府的行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。

总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响,电子商务会将人类带入信息社会。
电子商务的三个作用

在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各 种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和 功能方面来看,可以把电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE: SHOW(展示)

就是提供电子商情,企业以网页方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过SHOW,企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品的服务,寻找新的贸易合作伙伴。
SALE(交易)

即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SERVE(服务)

指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。

电子商务应用有几种类型?

·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。

·企业与企业间的电子商务(B-B模式) 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。

·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式) 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。

·企业与政府间的电子商务(B-G模式) 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。

I. 电子商务的定义是什么

1、电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为内在互联网容(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
2、电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。
3、同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。

J. 电子商务的概念可以从那几个方面理解

随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了"概念"之后,都纷纷转向了"务实",而"务实"比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。那么"电子商务"是什么呢?
所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段:
第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
电子商务发展的特点:
更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
什么是电子商务?(2)
电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

什么是电子商务?(3)
简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子商务。:
1、 世界电子商务会议关于电子商务的概念
1997年11月6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务(ELECTRONIC COMMERCE),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等 。
2 、政府部门的定义
欧洲议会关于"电子商务"给出的定义是:"电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)"。

3 权威学者的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:"广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来?

4 我们的定义
上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是"电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

什么是电子商务?(4)
电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动,交易活动,金融活动和相关的综合服务活动。
对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看,电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是,基于不同的出发点和目的,各界对电子商务有不同的说法。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议(THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE)对电子商务的解释为:在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易;在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI),电子邮件(E-MAIL),共享数据库(DATABASE),电子公告牌(BBS)以及条形码(BARCOAD)等多种技术。
电子商务已涉及和可以进行的业务包括:各种数据信息的交换,商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节,产品使用的技术指南,回答顾客的询问和意见,销售过程的处理等服务;在交易后采用电子奖金转账,信用卡,电子支票,电子现金等多种方式进行电子支付;对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪,包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送;在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务,组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法;政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。
电子商务的运作是一个在范围广阔的开放的大环境和大系统中,利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程,将参加电子商务活动的各方,包括商店,消费者,运输商,银行和金融机构,信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起,电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能,所以为了顺利完成电子商务的交易过程,需要建立全社会的电子商务服务系统,发展电子商务的规范和法规,安全和实用的电子交易支付方法和机制等,来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。
电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方,银行或金融机构,厂商,企业和所有合作伙伴,都要通过企业内部网(INTERNET),企业外部网(EXTRANET)和因特网(INTERNET)中密切结合起来,共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用,实现在INTERNET网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库,它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量,需求量,发展状况及买卖双方的详细情况,从而使厂商能够更方便地研究市场,更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道,全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。

电子商务对社会经济产生哪些影响?
·电子商务将改变商务活动的方式
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿“,消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
·电子商务将改变人们的消费方式
网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
·电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网,福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。
·电子商务将对传统行业带来一场革命
电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存“成为可能;传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
·电子商务将带来一个全新的金融业
由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。
·电子商务将转变政府的行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响,电子商务会将人类带入信息社会。
电子商务的三个作用
在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各 种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和 功能方面来看,可以把电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE: SHOW(展示)
就是提供电子商情,企业以网页方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过SHOW,企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品的服务,寻找新的贸易合作伙伴。
SALE(交易)
即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。
SERVE(服务)
指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。

电子商务应用有几种类型?

·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务(B-B模式) 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式) 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务(B-G模式) 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。
·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务(B-B模式) 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式) 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务(B-G模式) 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。

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