电子商务代运营行业

『壹』 如何看待电子商务代运营

1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的GSI，95年成立，最开始为几个体育品牌代运营，主要合作平台是ebay，99年就上市了，后面平台拓展到了amazon，类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片，并且提供库存配送服务，建成了自己的call center，以及全套订单处理系统，口号是“提供整套电子商务解决方案“，2011年被ebay收购。
ok，从这里可以知道，一个专业完美的代运营需要：
A 5年+的电商从业经验，并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
B 能提供仓储物流服务
C 全套前后端的系统，包含：商品处理/订单处理/多渠道下单 （如果是接多平台的话必须自建系统，这也是价值链中非常重要的一环，而且一个成熟的代运营必然要接多平台的，不会所有的鸡蛋放一个篮子吧）
D Call Center
E 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在，具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
历史：
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展，引发无数的传统企业试水电商，但苦于不懂互联网也不懂电商，没有相关的人才梯队做支撑，迅速的引发大量的电商代运营外包需求，若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂，先说一下盈利来源，大概就是基础服务费+佣金，
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候还有，随着代运营公司的泛滥市场饱和后，这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了，佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议，如果没有达到最低的流水，可能一分钱都拿不到。
现状：
目前国内95%以上的所谓代运营公司，其实严格意义不能叫代运营，经销商都算不上，叫客服外包商比较合适，
因为他们
A 对货源没有话语权
B 没有物流，不负责供应链，
C 他们经常为了销量打价格战，拉低品牌商的品牌形象，且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示，客服做一下引导，遇到一些突发问题也没有解决方案，把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作，要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
D 很多人都是对电商略懂皮毛，3-5个人拍拍脑袋就开始搞了，最基本的数据挖掘能力都没有，专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为：五洲在线/宝尊/兴长信达等几家，具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为：
A 对品类足够了解，比如做服装品牌，会出专业的方案给到品牌商，
1 在什么时候推什么产品，
2 不同的平台用户群属性不同，要推相匹配的产品，需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品，库存，还是网络专供，都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累，不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战，维护品牌商的价格体系。（这点比较难，很多时间到了一定阶段就不得不打了，流水上不去拿不到佣金，拿不到佣金公司活不下去，这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力，代运营的位置比较特殊，后面有品牌商，前面有平台，终端有客户，既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求，又要满足平台商的各种规范，还要适应用户的各种口味，又是个技术活，呵呵
B 选择的品牌商靠谱，确实诚心发展电商渠道，且有比较强大的渠道控制能力，比如在线上线下打价格战的时候，第一时间是去沟通各方寻求解决方案，而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上，或者把原本属于线上的资源挪走。
C 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内，在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台，比如淘宝，京东，亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人，这里前端是需要比较强的销售和公关的能力，比如你做淘宝女装，弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥？
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点，不断调整自己的方案与之匹配，坐顺风车。
D 存储物流能力，必须发展自己的仓储物流。
E IT能力，有能力开发和维护各种前后端的IT系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营，你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通，才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
F 整体规划能力，有比较多的精力去做在线服务的标准与规范，并不断完善它。

好了，上面说的这些已经很多，而且比较难做到。即便你真的做到了，也有被品牌商甩开的风险，因为通过几年的电商发展，电子商务已经深入人心，传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了，而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法，隔了一层效果毕竟要打折，久而久之矛盾就会激化，激化到极限就是哥们自己干了，你走吧：） （这个问题连最开始谈到的GSI都遇到过，更别提其他代运营公司了）
代运营也就开始的时候钱好赚，现在越来越难，这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商，运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了，不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营，现在也不温不火，想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。

『贰』 电子商务代运营具体包含了哪些业务

应该是从前期的推广，到中间的维护，再到营销，一般来说，最后的营销会分给店内或是自己的员工来操作。 可以参加里面的一些操作环节，这样会更好。树根电商代运营做的不错

『叁』 电商代运营公司排名 电商代运营公司哪家好

代运营公司没有哪个最好的说法，每个代运营公司经过的案例不同，所以擅长的方向也会有回所不同。所以找到答适合你的代运营公司很重要。找一家合适的公司可以从下面几点考察：
1、首先这家公司必须是正规公司，而不是那种销售型的玩一锤子买卖的公司。这是最基础的。也是最重要的，由于代运营市场良莠不齐，所以上述这样的公司很多，而且基本是每个老板都会接到这样的电话。所以要多注意这样的公司。
2、看看这家公司的以往案例和现在正在运营的案例效果怎么样，有没有和你一样或者和你相近的案例。这样你心里就有底了。当然最后还要听一听代运营公司对你的店铺的整体规划方案是怎样的。这也反应出来他们的专业性。
3、费用方面是一个让老板最容易上当的地方。其实一部分招代运营公司的老板都是新手，而且资金也不是那么宽裕，再加上眼界，格局不一定看得那么远，所以很容易因为价钱的关系选择一家不靠谱的公司，以为自己花少的钱可以得到这样的保证，其实你已经掉进坑里了。所以不要贪小便宜，吃大亏。店铺前期运营非常重要。一定要靠谱，靠谱。
以上是新思路电商的一点建议，希望对你有所帮助。

『肆』 比较有名的电子商务代运营公司有哪些

每个地方都应该好多好多代运营公司的，每个代运营公司都有他比较擅长的某个类目的吧……宝信电商这家还可以的

『伍』 电子商务代运营的行业分析

随着互联网时代的来临，电子商务逐渐走进人们的视线。其中，电子商务代运营公司也在这一背景下应运而生。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务的一种服务业务，提供代运营业务的运营商叫做代运营商。服务内容包括电子商务渠道规划、建站、产品上架、营销、仓储物流、客服、财务结算等，涵盖电子商务产业链所涉及的规划、建设、运营各个阶段。
从代运营的环境看，现阶段大部分代运营商主要依靠淘宝来开展代运营业务，但未来，将有更多的B2C企业演变成平台，如京东、当当、卓越、凡客等。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，进而收取适当的店面和物流费用。此外，一些B2B平台也将发挥更大作用，比如阿里巴巴、慧聪等。多种多样的电子商务模式，将会使电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。
数据显示，目前国内电子商务第三方服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市。在企业区域的分布上，截至2011年年末，排在前十的省份(含直辖市)分别为：浙江省、广东省、北京市、上海市、江苏省、山东省、四川省、福建省、河北省、河南省。
中国电子商务代运营市场依然处在发展初期，与国外市场相比，仍然存在着很多的问题。比如，代运营商服务能力有待提高;前端渠道单一，多渠道运营经验少;传统企业单飞给代运营商带来较大威胁等。但是随着行业的发展，未来市场还存在很大的发展潜力。前瞻预测，未来2-3年，将会有更多的代运营商出现，电子商务的产业链将不断完善。
综合以上的分析，至2015年，中国网络消费者的数量将激增至3.29亿人，占城市人口的44%，中国将成为世界最大的电子商务市场。未来，中国电子商务代运营市场仍将维持持续稳定的增长态势，同比增速稳中有升，2014年有望突破2600亿元。

『陆』 电子商务代运营公司

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『柒』 现在的电子商务运营，也就是那些代运营公司怎么运作的

电子商务对企业发展趋势的重要性摘要电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周7天，每天24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟企业。尤其在今天，信息化大潮已经不可逆转，去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称：“五年后将不再有互联网公司，因为（届时）所有的公司都将是互联网公司。”随着我国加入WTO临近，电子商务建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则，强调信息技术对产业的促进作用；支持和鼓励“联合建立与有序竞争相结合”原则，鼓励大中型企业统一规划、联合投资、共同管理；强调行政引导和法制规范的原则，保证电子商务规范管理和有序健康发展。关键词：电子商务发展趋势目次第一章电子商务的涵义与竞争优势2第一节电子商务的涵义与竞争优势2第二节电子商务发展趋势预测3第三节电子商务在我国的发展与应用41.电子虚拟市场发展42.电子商务应用与发展43.电子商务环境发展5第四节我国电子商务的发展面临问题与对策51.电子虚拟市场培育52.电子商务应用63.电子商务环境完善7第一节电子商务对企业经营发展的重要作用8第二节电子商务下的企业管理91.企业管理组织92.企业管理思想103.交易流程管理104.企业营销管理创新11第三章企业电子商务的大前提13第一节管理信息系统及其对企业的影响131.管理信息系统概述132.管理信息系统对企业的影响13第二节电子商务及其对企业的影响141.企业构建电子商务概述142.电子商务对企业的影响15第三节管理信息系统与电子商务的关系15第四章企业电子商务技术与发展16第一节发展历程16第二节分类及流程16第三节主要技术17第四节未来展望19参考文献21致谢21附录21部分参考文献[2]、《电子商务的经济学分析》中国社会科学院财贸经济研究所电子商务课题组[3]、张淑奇《电子商务环境信息系统》武汉大学出版社[4]、杨千里《电子商务技术与应用》电子工业出版社全文阅读地址： 第三方物流企业电子商务运营方案研究①页数论文正文共49页其他各doc合计过百页②字数正文3万字③摘要世纪80年代以来，随着电子商务的发展和物流外包的盛行，我国第三方物流企业数量和规模都有了迅速的增长。第三方物流企业的运作模式、基础网络、服务水平存在着明显的差异，整体管理水平和信息化水平还较为落后，难以适应电子商务时代的要求，普遍存在业务流程不规范、响应速度慢、信息传递错误量较多、物品实时追踪监控难、人员及企业资产管理混乱等问题。本文结合当前电子商务市场的要求，对第三方物流企业的运作模式及电子商务系统建设进行研究。论文分析了第三方物流企业的电子商务应用现状及存在的问题，提出了第三方物流企业进行电子商务建设的意义，并且结合第三方物流企业的实际运作案例，提出了电子商务解决方案。一方面可以帮助企业对货物流动过程进行控制和优化；另一方面可以对收集到的物流信息进行共享和挖掘，获得更深层次的高质量信息资源，从而为企业整合物流资源，降低物流成本，提高服务质量和企业竞争力等提供帮助,以加强企业的运营能力。④关键字关键词：第三方物流,物流运营,电子商务,系统分析,系统设计⑤目录1.绪论11.1.研究背景及选题意义11.2.国内外研究现状21.3.论文的总体思路和结构31.4.论文的研究方法32.第三方物流企业运营管理理论52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企业运作模式73.第三方物流企业电子商务相关理论93.1.电子商务的含义及特点93.2.电子商务物流的意义103.3.第三方物流企业电子商务的应用现状113.4.第三方物流企业电子商务实施层次分析144.中国远洋物流企业运营状况分析174.1.公司背景介绍174.2.服务业务概述184.3.主要业务流程分析214.3.1.订单业务流程分析224.3.2.运输业务流程分析224.3.3.仓储业务流程分析234.4.企业运营中存在的问题分析245.中国远洋物流电子商务解决方案275.1.电子商务系统基础支持平台的实现285.1.1.网络环境的构建285.1.2.服务器选择295.1.3.操作系统的选择305.2.电子商务应用系统体系结构305.3.电子商务系统功能模块315.3.1.决策支持系统325.3.2.企业管理系统335.3.3.业务管理系统345.3.4.客户管理系统365.4.电子商务系统集成385.4.1.连接银行信息系统385.4.2.连接供货商信息系统395.5.电子商务系统运营效果分析40结论与展望42参考文献43致谢44全文阅读地址：

『捌』 电子商务代运营公司是做什么的

电子商务代运营商，顾名思义，就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式，随着传统企业渴望“触”网，却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛，而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商，像线下经销商一样，他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同，他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
现在在网上做的比较好的，一是网货品牌，二就是代运营商，很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”，以淘宝店运营为例，有了外包商的介入，销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业，而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助，传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
代运营商与客户合作的一般过程是：搭建网站、拍摄照片，让客户每天检查;进货、促销、发货，客户负责提供产品;销售后分析数据，预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后，客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
目前，代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，提成率根据具体情况而定，一般在10%-40%之间，卖的多就收的多，企业比较容易理解。尽管如此，传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量，是个错误的理念。
对于传统企业来说今天不投入，好像对销量的损失不大，但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏，才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起，传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀，今天失去了一点订单，明天可能失去市场份额。
代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的，国内的制造商还处在纸质订单的时代，对于处理日均100单的销量是可以解决，但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验，而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度，举个例子，商城里上架价格发生错误，本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题，这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比，如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上，就会报警要求再审核一次”，电子商务靠细节。
从代运营的环境看，现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行，但对于未来，将有更多的B2C企业演变成了平台，比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻，在其平台上开启店中店，他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用，比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式，将会是电子商务的发展达到最高点，代运营也是电子商务未来发展的趋势。

『玖』 电商代运营是做什么的

电商代运营就是帮别人的店铺做排名优化，和网络推广的目的差不多，就是把别人的店铺的优化到淘宝等平台的搜索首页。