『壹』 如何利用电子商务提升零售商家竞争力.pdf
电子商务——提升零售企业核心竞争力的利器
互联网的出现极大改变了传统零售业的交易模式,基于互联网技术的电子商务的兴起,更是将零售业推到了一个新阶段。顺应技术发展潮流,实施电子商务,提升企业核心竞争力已成为业界共识。
电子商务起源于美国,从六十年代EDI开始,在近半个世纪的发展历程中,电子商务的应用范围不断扩大,电子商务交易额逐年攀升,现已成为世界经济正常运转不可或缺的要件。其重要性正被越来越多的零售企业所认识,美国Aberdeen咨询公司的研究表明,采用电子商务解决方案的美国公司可在流通领域节省费用70%.根据对美国、加拿大和欧盟的大型零售业的CIO的一份调查表明,上述企业在IT方面的投入逐年增加,到2001年IT方面的预算已达公司年收入的10%,而且这些预算将主要用于推进电子商务。在这一方面,世界零售业巨子显然已经走在了前面,并取得了明显竞争优势。
中国零售企业的发展历程,同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。在短短的20多年里,中国零售业的信息技术从无到有,从低级到高级,走完了国外近半个世纪才走完的路,取得了令世人瞩目的成绩。但是,我们也应该清醒地看到,由于我国零售业信息系统的建设起步较晚,社会环境和用户条件尚未完全成熟,所以至今还没有形成完整的规模和格局,与国外同行相比,我们的信息技术应用还基本处在发展的初级阶段,在很多方面都存在明显缺陷,制约了企业竞争力的增强。
务实有效地推进零售业电子商务
传统零售业应当而且必须与电子商务相结合,这是零售业发展的必然趋势。中国的实际情况决定了推进国内零售业电子商务是一个长期而艰苦的过程。通过实践我们认为,务实有效地推进零售业的电子商务,应该在优化企业管理、实行一体化设计和选准突破口等方面加以关注和重视。
零售业电子商务的最终目标是通过信息在供应商、零售企业和顾客之间无缝、迅速流动,从而实现对三方资金流和物流的高效管理,降低运营成本,提高企业效益,给消费者带来更多实惠,同时使企业竞争力得到增强。
因此,必须对我们现有的、正在使用的技术模型进行重新审视,并在此基础上建立一个开放的、基于Internet的B/S结构新模型。新模型在功能上要能实现从基于企业资源拓展到基于网络资源,从企业内的协作拓展到企业间的协作,从单纯事务处理拓展到综合决策支持,从向信息系统要数据拓展到要信息、要知识的转变。只有这样,才能彻底解决目前困绕许多大中型零售企业的“信息孤岛”问题,充分挖掘蕴含在企业内部的信息资源,实现信息分享,提升企业核心竞争力。
远征科技公司在多年商业领域经验积累的基础上,运用SCM、ERP、CRM等现代管理理念,利用先进的互联网信息技术,以促进零售企业信息化发展、增强企业核心竞争力为目标,提出并实现了面向国内零售行业不同业态的电子商务整体
SCM——中国零售业电子商务的突破口
从本质上讲,CRM、ERP和SCM是相互交叉、互为联接的,但是又都有自己的着重点,这就决定了零售企业在选择时必须根据自身的信息化情况,有重点的选择。根据对零售业的调查研究,我们认为:零售业电子商务应当以SCM为突破口,分阶段推进。
供应链管理最先是针对大型制造企业提出来的,它能将分布在供应链上的所有企业资源进行有效地整合,从而保证了生产的有序进行和提高企业的运行效率。但是真正让SCM名声大振、引起业界高度重视的,是其在零售业的成功应用。
对于SCM功能,麦德龙中国区总经理OliverHeil先生有这样的评价:“一是利用信息技术对进销存各个物流的流程进行整合,使商品以最快的速度到达最终用户;二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系,赢得协作优势。”
零售业供应链管理涵盖了计划、招商、采购、销售、存储、对账、支付等各个环节,通过互联网将供应商、经销商、运输商、银行以及最终消费者紧密地联系起来,使链条上的企业能对自身的业务流程进行优化组合,提升核心竞争力。所以实施SCM,不但能有效提升零售企业的核心竞争力,而且也可以让链条上的供应商和其他参与者受益。而且当链条上所有企业的信息化水平达到一定程度后,整个链条的运行效率将呈几何级数倍增,从而能给链条上的企业带来更多的收益。所以零售业SCM可有效推动整个社会的电子商务进程,是电子商务的首要突破口。
湖南家润多超市,从2000年9月开业到现在,在湖南创造了超市发展的奇迹:单朝阳店一家每天的销售额就高达100万元。家润多能在短期内取得如此好的业绩,一个重要原因就是家润多率先在国内超市中实施了远征科技公司的SCM系统。该系统实现了对单品的管理,能让供应商可以通过Internet及时了解自己的商品在家润多的销售和库存情况,并实现了网上招商、网上订货和网上结算,大大降低了双方的成本,提高了双方对市场的反映速度,实现了“双赢”。
ERP——提升零售企业内部管理的强大工具
现代零售企业的竞争,已经不是技术的竞争,而是零售企业内部管理的竞争,或者说零售业的竞争主要体现在企业领导的思维方式和行为准则,提高企业管理水平迫在眉睫。
企业资源计划(ERP)是一种以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体,面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。
远征科技公司在取得商业管理经验的基础上,运用ERP现代管理理念,采用现代信息技术,以实现商品流、资金流、票据流最优管理和控制为目标,研制开发了面向零售行业的ERP系统。
该系统基于“以商品流转为基础,业务财务一体化;单品管理,进价核算;进销分离、仓柜分离、公开结算;面向管理,辅助决策”的设计思想,采用开放的硬件平台和软件系统,实现了高性能、高可靠性及高可维护性:从前台销售到后台商品流转以及人事、财务等各项业务,ERP系统完成了商业经营管理活动的全过程处理,实现了商业购、销、调、存全方位的自动化;通过采用单品管理、进销分离、仓柜分离以及业务财务数据的无缝连接等,系统集中体现了现代商业管理的管理思路、经营理念、业务流程和服务规范;通过统计分析和数据挖掘,系统为企业高层领导提供了在线销售分析等诸多辅助决策支持功能。
『贰』 经常有网友拉你玩微盘是怎么回事
“这是一个真正零准入门槛的投资项目,不需要你懂金融甚至不需要你懂K线图,单笔投资只要几百元,只要看涨看跌就能获得70%,甚至85%的收益率。”如果有美女漫不经心的在微信上告诉你这样的投资信息,你会不会心动?是不是也跃跃欲试?
近年来,很多名为“微交易”、“微盘”、“二元期权”的“微理财”产品在微信朋友圈广泛传播,编织着一个个缥缈的造富传说;甚至走进了高校校园招聘会,演绎着一个个虚无的高薪奇迹。
最早的微交易平台打着金银铜有色金属,原油等期货、现货交易的幌子,现在与时俱进,标的物开始进军文化产业领域的艺术品、邮票等收藏品,但是万变不离其宗,其“忽悠”投资的套路还是一样的。
微信有长相甜美的女孩子主动加我好友?我扔的漂流瓶被青春靓丽的美女回应了?我刚微信摇一摇认识了一个肤白貌美的美女聊的可好了?这是命中注定的缘分还是我无人可及的魅力?别想太多,天上不可能掉馅饼,丑人不会有艳遇,你很有可能是遇到微交易营销人员了。
1、微信附近的香艳美女是抠脚大汉的工作号
早前曾有媒体记者应聘加入微交易操盘公司卧底取材,揭开了微信“附近的美女”的真实身份。

在招聘岗位上,会把营销业务员岗位美化成“网络客服”、“网络销售代表”、“微信推广”等职务,在岗位表述上也不外乎“熟练使用微信、QQ等社交软件,通过社交软件维护客户良好关系”等看起来“高大上”的内容。
在待遇上,更是把当前大学生的心理把握得炉火纯青,随着“工作时不要跟我谈理想,我的理想是不工作”等一系列网络段子深入人心,这些微交易操盘公司也在招聘时大打高薪神话牌,“我刚毕业入行时,第一个月工资只有三千多块底薪,但在有爱的主管、老师的培训下,第二个月业绩就就突飞猛进,提成有上万,现在每个月化妆品买买买根本不担心剁手,马上就要买房买车了”。
至于被问到公司产品是什么时则故作神秘,“你可以去我们公司亲身体验一下,我们公司非常人性化,有各种福利,工作时充满了欢乐。”在亲身经历的一场招聘会上,就有自称曾在高校任辅导员后来辞职做微交易营销的工作人员声称经过三个月培训,已经月入十几万。
据此前媒体报道的退出行业的知情人士透露:“所谓的前期培训相当于传销组织的洗脑,每天灌输一定要赚钱的观念。我们每天通过各种手段加的好友,大都是那种非常猥琐变态的中年大叔或者青年屌丝,他们会发一些约炮以及其他的不堪入目、不可描述的图片和文字信息,尤其是女孩子,肯定受不了的,甚至会学坏。”
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电子商务管理与社交网络视角(原书第7版).pdf
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8020法则.
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纽曼和萨_管理过程:概念行为和实践
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德鲁克_管理:任务、责任、实践
马斯洛_人的潜能和价值.
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明茨伯格_战略历程:纵览战略管理学派
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『陆』 怎么样可以快速了解金牛微盘
背景大概是这样:某次在做项目的时候,因只有功能架构图和某些模块的流程图,没有其他详细的功能规划文档。做为交互设计师,想要对用户体验做出比较好的建议,必须对项目有个全盘的理解和清晰的认识。但是通过这些很散的,很琐碎的文件,不经过整理,想要了解整个项目比较困难。我的解决方法:从几个关键字出发:why?who?what?how? who?谁将使用我们的系统?用户群 how?我们通过什么样的系统功能,怎么解决他们的困难或困惑,而实现他们的最终目标。用户目标从这几个关键字出发,能了解到商业目标,用户群有哪些,他们曾经有什么样的问题,系统通过提供哪些功能解决这些问题,满足用户的期望,而后实现他们的最终目标。这样思考是从用户的角度出发,而不是我们提供了哪些功能让用户使用,我们不是凭空设想一个功能给用户使用。清晰知道这些前提条件后,然后可以设想一下用户将怎样使用我们的系统,通过这样的想象,我们可以把用户在使用系统过程中的主关键路径绘制出来。以电子商务网站为例,他们的主关键路径就是:找商品—加入购物车—结算—付款—离开。通过主关键路径的每一环,我们就能将功能架构图的各个模块串联起来。例如找商品,就会用到分类浏览,搜索,系统推荐,如果加入SNS机制的话,则有可能好友的某条动态可能也是寻找产品的一个触发点。找产品其实也隐含着另外一个行为,挑选产品,怎么挑选,除了用户通过产品的详细介绍或功能参数,图片等主观判断来选择,网友也会作为挑选产品一个重要的参考。。。总之基于why?who?what?how?,画出主关键路径图,就能想象出用户将怎么使用我们的产品,考虑他们可能的情境。产品的问世是问了解决问题,好的产品的问世是为了更好的解决问题,在解决问题这点上面,我想也就是对系统行为,功能的设计上面了。