从阿里巴巴模式看中国电子商务市场机会

『壹』 阿里巴巴是如何对电子商务市场进行市场细分的

阿里巴巴是一个综合性的企业，对于电商，B2B、B2C、C2C模式都有在做，而且涉及到金融、理财、影视、银行等都有做。

『贰』 阿里巴巴如何引领中国电子商务市场

阿里巴巴引领市场发展

一个公司的成功上市，会使运营的资金更加充裕，公司的管理会更加范，公司知名度及品牌影响也会进一步扩大。阿里巴巴是B2B市场的龙头老大，上市之后，阿里巴巴会巩固优势，进一步引领这个市场的发展。

而更重要的是，阿里巴巴走出了一条独特的商业模式之路，在中国互联网B2B领域创造了一个奇迹。国际投资者对阿里巴巴的热捧是对阿里巴巴商业模式的认可。阿里巴巴的成功上市让中国众多的B2B网站看到了希望。阿里巴巴上市只是B2B电子商务热潮的一个开始，今后将会有更多不同的业务模式的公司上市。

马云在接受记者采访时说，“上市只是一个加油站，目的是为了走得更远。投资者其实没有人关心去年的市盈率问题，现在已经是年底了，他们更多是去思考未来。中国有4200万中小企业，投资阿里巴巴事实上就是投资中国的中小企业，是在投资中国的未来。”阿里巴巴的成功上市，将提升中国整个B2B行业的成熟度，促进市场繁荣。

B2B这一网络商务模式与互联网一道经历多年的等待、磨砺与煎熬后，逐渐被市场认可，其中蕴藏的巨大潜在商机更为投资界重视。阿里巴巴的上市预示着，随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。这将对其它行业甚至是普通大众的日常生活产生广泛而深刻的影响。

B2B市场竞争将更加激烈

眼下，中国的电子商务还处于起步阶段，发展程度较低，整个行业还处在培养期，并没有形成真正的B2B市场。而处于准备阶段的中国B2B市场，还有非常大的发展空间。有业内人士表示，中国的B2B市场至少可以容纳10个阿里巴巴。

阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，而在中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。阿里巴巴成功上市募集来资金后，将会进入二三级城市或者中西部市场去争抢客户，会和B2B行业内的企业发生一些直接竞争，这将导致中国今后的B2B市场竞争更加激烈。

阿里巴巴除了面对B2B行业网站竞争之外，还会受到刚刚宣布进入电子商务领域的网络的影响。网络公司在10月18日宣布正式进军电子商务领域。基于独有的搜索技术和强大社区资源，网络将建立全新的网上个人交易平台。网络的优势在于内容与商业模式的有机融合，与阿里巴巴相比，虽然不是同一种商务模式，但网络的加入，无疑会加剧中国整个电子商务领域的竞争。

中国电子商务发展存在的问题

现阶段，被广大投资商所看好的中国电子商务市场的发展还受到了很多因素的制约，潜力并没有得到完全释放。这些因素包括：

很多中小网络公司还没有找到赢利点。网站数量的爆炸式增长与网站的无效益形成了巨大的反差，很多中小网络公司急于创造“品牌”效应，没有实现商业化运作，为此也付出了沉重的代价，发展举步维艰。

支付、物流等条件还不成熟。B2B大宗物流与消费品市场的小宗物流不同，涉及交货、验货等更复杂的环节，对物流服务商提出了更高的要求。虽然中国物流行业发展很快，但是总体发展水平还比较落后，难以满足市场的要求。在支付方面，很多活跃于C2C领域的第三方支付公司难以对B2B交易进行担保，需要在传统环节中充当这一角色的商业银行进入这一领域。虽然已经有很多银行开始与第三方平台合作来服务B2B电子商务交易平台，但就需求来看，目前的支付环境和条件仍不成熟。

另外，信用也是制约电子商务发展的又一大难题，这也逐渐成为电子商务发展的壁垒。如何建立用户网上交易安全性的信心，还需要进一步对环境规范、技术保障和观念的培养。而很多企业或者消费者对于网上交易的认识还有待提高，因为很多人不肯轻易相信网上摸不着、感觉不到的东西。

『叁』 如何看待中国电子商务发展

世界上完美的东西几乎是没有的，互联网也一样。现存的互联网各种模式都回不太完善，电子商务前几年没答有快速发展是因为其不完善程度更高，具体而言主要是宽带、PC等基础设施不完善，还有社会层面上的诚信等方面的不完善。有问题是正常的，没有问题也就意味着这个行业没有发展机会了。

要解决这些困难，只有通过电子商务本身的发展慢慢解决。电子商务的发展历史表明有创新能力的公司发展起来后，这个行业存在的问题会随之慢慢解决。当年“8848”崛起时推动了很多问题的解决，现在包括阿里巴巴等电子商务公司也解决了很多问题。马云说阿里巴巴将在3至5年内投入100亿资金加大在电子商务产业链方面的投资。这些投资将解决电子商务发展中面临的许多问题。

当然，电子商务基础性的东西不是一下子就能解决的。但我相信每两三年电子商务就会有一个比较明显的突破，尤其是阿里巴巴上市后，会有非常大的突破，包括一些商业模式上的突破。例如义乌商业网，它的模式和阿里巴巴不同，和淘宝不同，和亚马逊也不同。电子商务找准了切入点还是很有机会的。

『肆』 阿里巴巴电子商务模式有什么特点

阿里巴巴作为全球最大的B2B网站，吸引了很多的竞争对手的模仿和关注，作为电子商务的成功例子，我们需要认真分析阿里巴巴的成功因素和现有一些缺点，并以此对中国电子商务市场的未来发展提供有益借鉴。
一、阿里巴巴的优点
（一）优秀的页面设计
评价一个网站好坏与否，可以从以下几个方面来考虑：
第一、页面动态与静态的是否合理搭配；第二、页面文字与图片的是否完美搭配；第三、网站内容是否新颖，信息是否及时更新，信息是否真实；第四、网站功能是否完善，操作是否符合顾客的特点；第五、网站的页面设计风格和网站的文化精神是否一致；第六、页面的设计思想和风格是否符合网站的主题和内容？是简单还是复杂？还是实用等；第八、页面颜色是否符合人类的审美观；第九、网站的功能操作是否和网站的文化一致。
的确阿里的页面完美的做到了静态与动态的合理搭配，页面文字和图片的完美搭配，并且阿里页面很有层次感，符合人们的审美观，同时他们的总体页面风格是简约的，体现了和反应了网站做提倡的文化精神，阿里的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。同时阿里的信息更新快，信息并且比较真实，没有一些垃圾类的信息和无用，过期的信息，网站的内容和网站的主题相一致，网站的版块布局体现了网站的主题等。
（二）完善的功能和简单的操作
阿里的定位就是为中小企业服务，在中国现在的情况下，中小企业的老板文化层次不是很高，对电脑的操作水平不是很熟练，这些也制约了企业上网的进程和广度，但是阿里针对这些情况，尽量开发一些操作简单的功能，让人一看就知道如何操作，一学就会的功能，这符合现在企业的实际情况，并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。另外一个方面就是功能完善，在阿里的助手的页面，丰富了企业上网做宣传和推广的需要，他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善，功能强大，很有条理，比一般电子商务网站的好多了，他们既有公司介绍，也有个人在论坛里的介绍，这样做的目的就是把会员和企业之间完美的结合在一起，让会员在论坛里了解网站，或者让会员在公司资料里，了解论坛和网站，起到一个互补的目的，也许是别人先通过论坛而了解网站，也有一些是先通过先建立自己的公司页面而了解论坛，进而爱上网站的。同时诚信通是阿里的一大特色和招牌，他们建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。同时贸易通是方便商人们进行交流，和谈生意。并且论坛里的个性化设置满足了各种人们的需要，并且更加吸引和留驻会员，同时充分调动了会员的积极性，特色论坛里有一个个人文集和文章收藏等，使很多的会员积极的发帖子。
（三）简约的设计风格
阿里虽然信息量很多的，但是它把页面处理和信息安排上处理的很好，在首页，他尽量体现三大栏目来做：我要销售、我要采购，以商会友和我的阿里助手等，所以他的首页很整齐，有条理，有序，有层次感，并且体现了阿里的精神：简单，简约，虽然阿里的信息量很大，但是他就把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中。并不是全部把信息量大的特点直接的用各个栏目和版快来体现的，虽然阿里信息量很大的，但是他是通过另外一种方式来体现的，就是在首页制作一个滚动的信息窗口，用来显示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，这样做的目的，即使体现网站简约精神风格，又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多，使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里针对这样的情况，同样做的很好，因为阿里针对这样的情况，在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。这样做的目的又体现了阿里网站的精神。好网站从页面设计到功能设计等等各个方面都是体现自己的精神和风格。这些是别人模仿不了的东西。
（四）主题明确，重点突出
阿里虽然信息量很大，但是不会给人很乱的感觉，就是因为阿里的主题明确，重点突出，因为阿里就是围绕四个版块来操作的：我要销售，我要采购，以商会友和我的阿里助手等。首页的内容和信息就是围绕这四大版块来安排的，比如首页里重点突出公司的信息和资料很多，他的首页大致分为：公司信息版块，论坛版块，咨询版块，公告版块，服务版块等，各个版块的大小搭配和布局合理，美观，有序等，这些版块内容就是各自体现：我要销售，我要采购，以商会友，我的阿里助手等来做。
（五）优秀的论坛
从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看，阿里的论坛绝对是一个很不错的论坛，他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的，他的论坛包括商人的学习和交流，包括文学爱好者的天堂，也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的，比如让他们学到了自己的需要的东西，或者让他们交到了自己需要的朋友，同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序，组织严密等，没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生，阿里的论坛即有专业的管理人员，也有一些会员积极的参与管理，使论坛和会员之间，使网站和会员之间，使会员和会员之间，做到良性的循环发展，充分调动会员的参与的积极性等，并且满足了各个会员的各种需要，比如满足会员的谈生意，交商业朋友，聊文学等各个目的。
（六）人性化的服务
网站看起来虽然是虚拟的一样，但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的，你必须用心的投入和真实的服务，不然你就会失败。阿里成功的因素虽然很多的，但是他的人性化的服务却是很重要的一点的，因为网站本身看起来是虚拟的，但是阿里却提供真实和人性化的服务，所以使人们感觉阿里网站是实在的，可以产生效益的，信任阿里的。所以我认为人性化的服务是阿里的一大特色的，从人性化的页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指导企业进行上网服务，由于很多的企业是第一次进行网上电子商务，所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作，所以阿里的人性化的指导服务显得很重要，比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式，使企业在网上取得很大的效益，也防止了一些企业因为不懂网上操作，没有取到效果而严重流失的情况。阿里的服务很有多的地方做的很好，同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务，阿里的服务做的很细，全面，周到，热情等。
二、阿里巴巴的缺点
综观阿里巴巴网站，无论从服务，从内容，从页面设计，到功能上的简单操作等都是做到很好的地步，是处于电子商务网站的首位，不过还有一些阿里可以做得更好的地方。
阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时拉。
阿里巴巴每天有很多的资讯，但是这些资讯都是从别人的网站或者报纸拷贝过来的，所以这样的资讯对于企业来说不是很及时的，所以阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业资讯，并且要及时的反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯的，并且是真实，是第一时间。
同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里的资讯应该有别人一般的新闻类网站的资讯，应该以商人的眼光和手法去采编的，因为重点突出商业性质的。阿里巴巴的资讯应该再做好一点的。
三、阿里巴巴的定位
阿里的定位很明确，他的定位就是他的目标：只有目标明确了，才能更好的把事情做好的，假如目标不明确的，做起事情来就没有方向的，阿里的目标就是：为中小企业服务，而中小企业需要的服务很多的，但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好，销售不怎么好的关键，在于因为小企业资金有限，很难开发销售渠道的，同时销售方面的信息不多，很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源，帮助他们更好，更快的找到销售渠道等，所以阿里巴巴的口号就是：让天下没有难做的生意。
编者点评：
这充分体现了阿里的目标，阿里找到了中小企业的最关键的困难，阿里针对中小企业同样提出：倾听顾客的声音，满足客户的需求，这个也同样体现了阿里的决心和目标和信息等。阿里从一开始就找到了自己的目标，并且为自己的这个目标而努力追求，坚持就能成功，虽然走过很多弯路，但是在阿里的努力下，网站的各项功能慢慢完善，慢慢进步满足顾客的需要和需求，终于达到今天最先进最优秀的地步。做电子商务，第一需要明确自己的目标，找到一个自己认为最有前途的方法和目标，朝着这个目标而努力，千万不能一天一个目标，让顾客和网站以及公司的员工找不到方向的，并且感觉茫然，第二就是坚持，为了自己的目标，必须坚持的做下去，没有坚持，无论做什么事情都是做不成功的。因为要做到一件事情的话，必然回遇到很多的困难，所以只有坚持，并且战胜种种困难后，你才能取得成功。
四、阿里巴巴的模式
阿里巴巴的模式就是：B2B。阿里的其他形式和服务或者功能或者网站的形式都是围绕这个模式去做的：以B2B为中心，进行工作！做好一个B2B是需要很多的服务和功能进行配合的，比如你的信息需要很多，信息需要真实有效的，信息更新要快，信息可信度高等，同时你可以开发一个商人进行交

『伍』 阿里巴巴在中国电子商务市场保持主导地位的因素

我也想问啊我的天啊我们是个学校的吧！

『陆』 中国电子商务市场现状揭秘的具体分析

电商之战才刚刚开始
然而，成功电商是否有迹可寻？为什么淘宝平台的第一个五皇冠“柠檬绿茶”黯淡收场，小而美的裂帛女装却能够实现0到7亿的极速扩张？面对电子商务的品牌化、资本化及渠道多元化等发展趋势，传统的品牌商和纯电商如何通过电子商务平台进行有效的营销传播与品牌推广？如何以行业标杆电商的经验为基础，构筑电子商务的核心竞争力？
本文对2011年电子商务市场进行了全面点评和数据解读，新增的案例强化了解读实际，并结合艾瑞集团数据对电商发展趋势发布八大行业趋势预测，启发更多电商从业者以更高的视野、更全局化的角度思考当前面临的问题，寻找成功路径。
趋势一：传统企业触网加剧 融合趋势明显
艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年0.3%，攀升至4.3%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。
在经历了2011年的试水期后，2012越来越多的传统企业加快电子商务业务的开拓步伐，品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。如百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。对纯电商品牌来说，未来1-2年传统企业还处于电商领域扩张的临界点，紧抓几年喘息的机遇，能否尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。
趋势二：电商资本遇冷 电商行业即将洗牌
2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！
与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期， 2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。
趋势三：电子商务服务企业迎来发展春天
传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。
据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。
在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。
趋势四：社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口
目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计到2014年这一规模将达到5.1亿人。
数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。
社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。
趋势五：小而美成电商重要发展趋势
消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。
小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。
趋势六：抢摊移动电子商务平台成最大热门
中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。
传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。
趋势七：传统企业与电商联姻 成“触网“主流方式
电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。邦购网、西单购物、PPG、BONO、ITAT、爱国者等都是曾经风靡一时的电商创业神话，因此，与电商合作，整合电商服务商资源，借力第三方平台(直营或分销)将成为多数传统企业触网初期的首选，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”(整合服务商和第三方平台资源)模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。
趋势八：O2O模式创新成创业蓝海
O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。

『柒』 阿里巴巴模式的成功原因

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几个的原因：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云认为，中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。
第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务；韩文的韩国网站针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，平均每条买卖信息会得到四个反馈。
第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告；文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴；进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。
第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选最佳贸易网。阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型，它主要针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。

『捌』 请详细阐述一下阿里巴巴的运作模式和它的盈利方式

阿里巴巴运作流程和盈利模式
阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点：
首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。
功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。
第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站 (http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站(http://japan.alibaba.com)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。
第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。
第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。
从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面： 1设企业站点 2网站推广 3诚信通 4贸易通 从另一个角度，我们还可以将阿里巴巴的利益点：
一、诚信安全
A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。
B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。
C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。
D、几百万诚实守信的网商。
二、品牌资质
福布斯连续5年全球最佳B2B网站。 中国最大B2B网站。 全球电子商务领袖。
三、快捷方便 即相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。
四、成本低廉 免费注册，普通会员交易不受任何费用。
诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。
五、渠道广阔
A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。
B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。
六、海量信息
通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。 综合以上分析阿里巴巴目前能够有这样的成功，可以总结为这样一句话：良好的定位，稳固的结构，优秀的服务。
1、准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。
2、稳固的结构。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。("倾听客户的声音，满足客户的需求"也许是阿里巴巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。)
3、在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通"服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。
另外，除了上述谈到的方面阿里巴巴在人力资源管理理念，市场拓展战略方面都有过人的聪明远见之处。阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其团队的年轻与时代创新性。在市场拓展方面方面，阿里巴巴并购了雅虎中国目的就是在于做搜索引擎，阿里巴巴现在潜心培育淘宝网。商机搜索、高级智能化的商品、商家信息搜索在未来都有可能成为阿里巴巴强大的核心产品。我想，商业化的运作、超前的想象力和坚强的技术后盾加上阿里巴巴已经积累的庞大的客户，真正阿里巴巴模式也许会在2009年真的出现。