电子商务师技能大赛

㈠ 在当前电子商务创新的大环境下，创新并产生了哪些新兴的就业岗位

以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。这主要表现在三个方面： 一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求 我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发 展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。 电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。 1.电子商务对于解决就业问题具有战略意义 当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。 据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。 如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。 2.通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力 据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。 电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。 从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。 通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。 像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。 二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向 以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。 观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。 从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。 我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度： 在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。 解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。 由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。 三、中国老百姓需要以人为本的电子商务 “以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是B TO C、B TO B，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。 许多人并非没有条件到网上购物，而是没这个习惯，缺乏第一次对梨子滋味的体验。事实证明，只要有机缘，上网的人就会成倍增加。远的不说，“非典”疫情传播时期，人们外出减少，上网人数明显增多。据有关调查，去年“五一”假期，互联网上电子商务活动明显增温，网络新闻的浏览量快速上升，虚拟的社会交往受到追捧，聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式。去年3月份以来，新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%，短信新注册用户和日发送量共增长30%以上，在线游戏用户则增加了二至三成。其中，仅“非典”专题的日浏览量就达到了300万人次。“五一”期间，新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流，并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。 在病毒肆虐的“五一”假期，专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%，其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显。 “五一”期间，方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式。 这些情况表明，现在影响电子商务普及的瓶颈因素，在于要有人做普及推动的工作，推动老百姓迈出体验电子商务的第一步。至少有66.5%的人，未来一年内有可能会进行网络购物。肯定不会的只有4.3%。如果全社会普及推动的工作做得好，90%以上的人，都是有可能迈出上网购物第一步的。

㈡ 山东经贸职业学院电子商务专业如何

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㈢ 山东省电子商务技能大赛到底比什么

第一部分 竞赛规则
第一节 命题规则
一、基本原则
1．大赛各阶段竞赛题目由评审委员会命题组专家统一命题。

2．竞赛试题体现电子商务师职业所应达到的基本标准和整体要求。

3．命题侧重知识和技能的综合理解与运用，强调理论与实践相结合。

二、命题依据
本次竞赛按照《电子商务师国家职业资格标准》的要求实施，初赛和复赛分别以国家职业资格四级和三级的水平为基础，同时根据当前电子商务发展的现状，适当增加电子商务在实际网络环境的操作技能测试；决赛参照电子商务师（国家职业资格二级）及以上的理论知识和工作要求，结合当前电子商务的实际应用情况，以企业实际案例分析和电子商务解决方案作为命题的依据。

第二节 竞赛形式
1、初赛

初赛分为理论知识与操作技能两部分，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，操作技能部分竞赛时间为90分钟。参赛选手在各赛区的“国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定技术平台”上进行比赛。

2、复赛

初赛分为理论知识与操作技能两部分，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，操作技能部分竞赛时间为120分钟。参赛选手在各赛区的“国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定技术平台”上进行比赛。

3、决赛

决赛分为知识竞赛和技能竞赛（含现场答辩）两个部分，知识竞赛部分时间为90分钟，操作技能竞赛部分120分钟。考试参赛选手在“国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定技术平台”上进行比赛；另外参赛选手按照竞赛要求向大赛评委会提交作品并进行现场答辩，大赛评委会根据评比标准确定选手名次。

第三节 命题范围
1、初赛

初赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》中助理电子商务师（国家职业资格四级）的知识要求为主。

2、复赛

技能赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》中助理电子商务师（国家职业资格三级）的知识要求和技能要求为主。

理论知识部分的命题，主要参照《电子商务师职业资格培训教程》第一部分“基础知识”中的有关助理电子商务师的内容和第三部分“助理电子商务师”中的综合知识。

操作技能部分的命题，主要参照有关网络使用与电子商务师实验室综合操作的技能要求。

3、决赛

决赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》电子商务师（国家职业资格二级）的知识要求和技能要求为主。

其中技能竞赛部分会涉及到网站规划与建设、网络采购与营销、物流配送、电子交易及安全、网站管理、电子商务工作流程、电子商务应用案例、电子商务解决方案等内容。

第四节 题型题量
1、初赛

初赛理论知识部分共100道客观题目，分为单选和多选两类题型，其中单选题50道，多选题50道。

初赛试题的组卷难度分布为：低难度试题占20％，中等难度试题占70％，高难度试题占10％。

操作技能部分共有题目5～8道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。

2、复赛

理论知识部分共100道客观题目，包括单选和多选两类题型。其中，单选题50道，多选题50道。

试题的组卷难度分布为：低难度试题占10％，中等难度试题占70％，高难度试题占20％。

操作技能部分共有题目8～10道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。

3、决赛

理论知识部分共100道客观题目，包括单选和多选两类题型，内容以案例分析为主。其中，单选题50道，多选题50道。

试题的组卷难度分布为：中等难度试题占60％，高难度试题占40％。

操作技能部分共有题目8～10道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。

决赛参赛作品的题目由组委会提前1个月公布。

第五节 格式样例
一、理论知识题
1、判断题

难度：易（A），较难（B），难（C）

SQL Server的客户端可以运行在UNIX系统上。（T）（1-1+P57+AI）

2、单选题

有关EDI说法不正确的是（）。（B）

（A）EDI交易比因特网的B2B交易要安全

（B）EDI交易的双方没有必要都使用EDI系统

（C）EDI交易必须使用EDI专线

（D）EDI不适合于中小企业

3、多选题

（1）下面常见服务功能中，以BBS为基本功能的有（）。(ABC)

（A）聊天

一句完整的句子，答案在最后

（B）阅读文章

（C）讨论问题

选项尽量对称

（D）上传文件

四个选项，至少2个答案

（2）ABC企业运营资源交易网本身并不直接参加销售，而是提供优秀的交易平台和先进的交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易更加省时、省力、省钱；采用“买方先询价、卖方后报价”的模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用的招、投标机制引入电子商务，通过网站，买、卖双方拉拉手。

根据上述短文下列说法较为正确的有（BCD）。（3-2+CIII）

（A）“买方先询价、卖方后报价”的交易模式一定在ABC网站上进行

（B）“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式也能进行

（C）“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用电子商务的优势是降低交易成本

（D）“买方先询价、卖方后报价”的交易模式采用传统方式的缺点是仅适用大宗交易

㈣ 江西省商务学校的办学特色

学校坚持“素质为本、能力为重、特色办学”的教育理念，依托行业，对接市场，科学设置专业，形成了以物流服务与管理、电子技术应用、计算机应用、高星级饭店运营与管理、数控技术应用、会计电算化等重点专业为龙头的流通技术、机械电子、信息技术、商务管理等4个专业群。其中物流服务与管理专业、计算应用专业、会计电算化被教育厅确认为省级精品专业。通过优化专业结构，实现了传统专业稳定发展，示范专业优势明显，重点专业特色鲜明，专业内涵建设底蕴深厚的目标。学校重视学生动手能力的培养，按照“三个合一”（教室与实训室合一、教师与师傅合一、理论与实践合一）的要求，实行项目教学法，开展一体化教学,实训课开出率达100%，学生实训教学时间超过60%。在省教育厅主办的历届全省职业院校技能大赛中，学校选派的参赛选手均取得优异成绩。学校先后三次代表江西省参加了全国职业院校技能大赛中职组会计项目的比赛，获得二等奖1个、三等奖3个。

学校拥有一支爱岗敬业、专业素质过硬的师资队伍。采取培养与引进相结合的方式，有计划、有步骤地选派中青年骨干教师到重点院校进行培训，组织专业教师到相关行业、企业顶岗轮训，加强“双师型”教师队伍建设，着力提高教师实践能力，很多教师成为取得注册会计师、会计师、高级物流师、物流师、电子商务师、心理咨询师、工程师、营销师、秘书、数控车工、数控铣工、家用电子、制冷等职业技术资格的双师型教师。
学校坚持“教育为本、德育为先、严管厚爱、全面发展”的素质教育理念，以“学会做人、学会做事、学会学习、学会生活”的素质教育目标，通过德育、美育、体育课程，课外活动、第二课堂、学生自我教育管理组织等多种方式开展素质教育。学校实行全封闭管理，电子监控系统覆盖校园，24小时持续监控。同时，实行24小时巡查值班，门卫坚持严格问询和登记制度，班主任老师每晚清查登记就寝情况。
学校依托师资和多种培训设施，面向社会开展社会培训工作。先后开设了现代物流技术、数控技术、家用电器维修、高星级饭店运营与管理、计算机、会计、电子商务等培训项目，开展职业技术资格鉴定，年均培训人数达3000余人次。

㈤ 电子商务的发展方向有哪些

电子商务未来将呈现的发展趋势

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件“的方式。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥
Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。

资料来源：http://news.netshop168.com/lxwm/0110250016.html

㈥ 电子商务的发展方向

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(网络和网页http://www.e-works.bj.cn/news/2004/7/5/42771.htm的作者无关，不对其内容负责。网络快照谨为网络故障时之索引，不代表被搜索网站的即时页面。)

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我国电子商务的发展方向是以人为本
我国电子商务的发展方向是以人为本[来源] 互联网周刊 [日期] 2004-7-5

以人为本的电子商务，是我国电子商务今后的发展方向。这主要表现在三个方面：

一、以人为本，是我国经济发展对电子商务提出的客观要求

我国正处在信息化带动工业化，工业化促进信息化，走新型工业化道路的现代化过程中。建立在物质资源巨大耗费基础上的传统工业化的生产方式难以为继，要进一步发展，就要求在科学发 展观的指导下，以人为本，走一条“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥”的发展路子。以人为本的电子商务非常符合这个发展方向。

电子商务对中国能产生多大影响，就当前来说，在很大程度上取决于它对解决国民经济中的急迫问题有多大作为。其中，通过电子商务新增机会提高劳动者就业、通过电子商务培训提高劳动者素质，是一个重要方面。

1.电子商务对于解决就业问题具有战略意义

当前，电子商务网站为我国提供了32万个就业岗位，包括企业网站提供的就业机会达110万个，第三方物流和配送行业还会带来上千万人的就业机会。我国一年的劳动力就业缺口在一千三四百万左右，如果电子商务搞得好，一下子就可以解决就业问题中的很大一部分。

据2004年CNNIC有关统计推算，全国网站总数为59.56万个，各类网站中，企业网站数的比例最大，占整个网站总体的70.9%，即42万个左右，直接吸纳了大约110万人就业。其次为商业网站，占8.2%。约有4.88万个网站，专门从事电子商务活动，全职员工在10人以上的，占40%以上，约有20万左右人员就业。电子商务网站总共吸纳大约32万人就业。

如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。就业信息网站和大量人才供需频道都在为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。

2.通过职业和技能培训提高劳动者信息素质，调整就业结构，关系中国未来战略竞争力

据统计，经合组织成员国近年来所增加的6500万个就业机会中，95%与信息和知识产业有关。

电子商务可以改变劳动力结构，增加劳动要素中的信息和知识成分。同样是就业，高素质就业一千万，与低素质就业一千万，从找工作这一点看是一样的，但从国家竞争力看有天壤之别。我们将未来的国家竞争优势定位在廉价劳动力，还是定位在人力资本上，大有不同。率先调整的国家和地区，可以使劳动力从低需求的低素质就业领域，进入高需求的高素质就业领域；滞后调整的国家和地区，将使劳动力更多地从原有需求状态的领域，挤入需求减少的领域。所以，问题的关键是抓住结构调整的机遇，相对于其它国家和地区，通过信息化培训，提高劳动者素质，抓住就业调整机遇，提高人民生活水平。

从2002年开始，国家实施《加强职业培训提高就业能力计划》和《国家高技能人才培训工程》，并启动了“三年五十万新技师培训计划”，在全社会广泛开展技能振兴行动，加快培养一大批技术技能劳动者特别是高级技能人才，提高全体劳动者的就业能力、工作能力和职业转换能力。着重开展新技术、新材料、新工艺、新设备的培训，培养一批企业急需的技术技能型、复合技能型人才以及高新技术发展需要的知识技能型人才。2003年，全国的企业在职职工中，当年接受各种岗位技能培训的达3400万人次。

通过职业技能竞赛的形式做好知识型、复合型高技能人才的选拔是实践中摸索出的一条有效途径；对通过职业技能大赛的优胜者进行表彰，对涌现的高技能人才进行采访、报道、宣传，让全社会都关注高技能人才队伍的建设；建立高技能人才开发机制，做好高技能人才队伍建设的发动、督导、总结、提高等方面的工作，十分必要。

像电子商务大赛这样的活动，可普及电子商务职业技能、技术成果和应用经验，提高劳动者就业能力，贴近企业生产实际，促进电子商务专业人才就业和人才有序流动，使公众尤其是广大传统企业经营者对如何开展电子商务实施工作(比如，在电子商务规划设计工作、开发建设工作、电子商务业务运营过程中的维护和管理工作等方面应该设置什么样的专业岗位，应该选拔什么样的人员来从事这些岗位)，有一个比较清晰的认识，从而使学习电子商务专业的，或接受过电子商务师职业技能专业培训、鉴定的人才在企业中找到准确的定位。

二、以人为本，是电子商务企业自身的发展要求，是第三代电子商务模式的方向

以人为本的观念，对IT来说并不陌生。“科技以人为本”(“HighTech,HighTouch”)是国际著名未来学家十五年前提出的预言。诺基亚等高科技公司即以此为理念取得巨大成功。

观察电子商务发展的潮流可以发现，第一代电子商务中，人们对电子商务的理解，更多侧重于它的技术特征，把重心放在“电子”之上，强调网站电子商务、虚拟商业形态的特殊性，强调提供网上产品。经过2000年以来的调整，第二代电子商务的模式开始向传统业务和网下业务回归，强调商务中务实、理性的一面，强调服务。但无论强调电子、还是商务，最终都离不开人本身，离不开提高客户满意度这个根本。所以近来，第三代电子商务的领导者，正越来越多强调商务体验，希望从“以顾客为中心”这个高度重新认识电子商务。例如，惠普提出全面客户体验，IBM提出随需应变，都在于强调以人为中心开展电子商务。

从商务角度看，我们看到一个怪现象，一方面是商家竞争激烈，一方面是用户仍觉不满意。说明商家没有争在点子上，问题就出在没有以人为本。

我们分析一下以下表格中用户对于互联网服务的满意程度：

在这里，70.9%的用户对网络购物都达不到满意程度。那商家拼杀了半天，都忙活什么去了呢？商家光说我的技术好，我的“电子”强，或说我的服务好，我的“商务”强，但用户不满意，就全是零。

解决问题的关键，是将产品战略、服务战略，提升为体验战略，或者说以人为本的电子商务战略。把提高用户满足度，作为电子商务活动的出发点和归宿。企业的业务不仅仅是为顾客提供商品，为顾客提供愉快满意的购物过程也是一项十分重要的目标。员工应该学会在这个过程中，让顾客获得精神需要上的满足；企业在搞好产品、服务的同时，需要将流程再造、客户关系管理，深化到知识管理和满意度管理中去。充分利用员工个人的主观能动性，提高个性化服务水平。这个时候，就可以看出，以人为本的电子商务的关键性生产要素，既非劳动，也非资本，而是员工的知识素质，这是一种兼具劳动和资本特点的知本型素质，需要员工有创新精神，同时又训练有素。

由此可见，除了业务活动本身的“以人为本”之外，企业电子商务“以人为本”还突出表现在对于人力资本的强调上。例如，IBM提倡电子商务以人为本，认为在电子商务实施过程中软件人才及其技能发挥着关键作用。IBM自身组织机构中拥有众多尖端的软件人才，从事着软件技术研究、产品开发、解决方案设计、电子商务产品技术的支持与服务等各方面工作，同时IBM认为中国软件的发展需要大量的人才，明确承诺帮助中国政府建立合理的软件人才培养支持体系。在今后三年内支持1000家软件合作伙伴的技能提升和业务成长，培养十万软件生力军，使100万人次从中受益。

三、中国老百姓需要以人为本的电子商务

“以人为本”体现的是一种亲民意识，其中说的人，不是指单纯抽象的人，而是指既符合人民这个概念，又具有活生生的生命的个人。电子商务，无论是B TO C、B TO B，最终要通过人来完成。如果中国的老百姓不接触电子商务，不亲身体验到电子商务的好处，那中国搞一百年也进入不了信息时代。电子商务光靠从媒体上看，光靠从书本知识中学习，都不可靠，还是要靠亲身接触，靠实际体验。

许多人并非没有条件到网上购物，而是没这个习惯，缺乏第一次对梨子滋味的体验。事实证明，只要有机缘，上网的人就会成倍增加。远的不说，“非典”疫情传播时期，人们外出减少，上网人数明显增多。据有关调查，去年“五一”假期，互联网上电子商务活动明显增温，网络新闻的浏览量快速上升，虚拟的社会交往受到追捧，聊天室、BBS、在线游戏、在线影视等成为沟通交流和休闲娱乐的重要方式。去年3月份以来，新浪网新闻的订阅用户已经猛增了25%，短信新注册用户和日发送量共增长30%以上，在线游戏用户则增加了二至三成。其中，仅“非典”专题的日浏览量就达到了300万人次。“五一”期间，新浪聊天室每天有多达四五万人同时在线交流，并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。 在病毒肆虐的“五一”假期，专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%，其中音像、图书、软件销售的增长尤其明显。 “五一”期间，方正、同方等PC厂商都推出了电话订购、送货上门的销售方式。

这些情况表明，现在影响电子商务普及的瓶颈因素，在于要有人做普及推动的工作，推动老百姓迈出体验电子商务的第一步。至少有66.5%的人，未来一年内有可能会进行网络购物。肯定不会的只有4.3%。如果全社会普及推动的工作做得好，90%以上的人，都是有可能迈出上网购物第一步的。

抓住体验经济的发展机遇，以人为本推动电子商务，中国可以做出令世界吃惊的成绩。

㈦ 连云港财经高等职业学校哪个专业最好

从发展前复景来看，电子商务专业制很好，会计是财校的老专业。
电子商务专业欢迎你报考 财校欢迎你
本专业培养既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的创新型复合型应用人才。主要开设的课程有：电子商务基础、计算机技术、网络营销、图形图像处理、商务谈判、电子支付、网站建设、会计、现代物流、国际贸易等。通过考试，学生可取得国家职业资格 “助理电子商务师”证书，以及其他技能证书。电子商务专业的主要特色：①竞赛机会多——学生经常参加国家、省级电子商务技能大赛，多次取得优异成绩；②实训平台多——拥有多个校内外实训基地，已与多家企业签订协议，提供实习岗位；③本科途径多——可以通过专转本、专接本多种途径读本科；④创业学生多——有浓厚的专业创业氛围，已有多名学生拥有创业实践成果。21世纪是电子商务时代，选择电子商务专业您就把握了未来。

㈧ 省中职技能大赛获得一等奖是保送本科，那么国赛一等奖获得者又将是什么奖励。

高级技师！

㈨ 福建省三明职业中专学校的师资力量

钱铭：男，大学本科学历，高级讲师，Macromedia 全球认证多媒体工程师、CAXA讲师、中华人民共和国信息产业部信息安全管理员、劳动部高新技术认证高级平面设计师、动画师、网页设计师。作品《俭能廉》参加全国首届反腐倡廉公益广告大赛获平面类银奖，刊登于《人民日报》；本人及指导学生多次获省、市计算机技能竞赛一等奖。参加中职教材《中文IllustratorCS案例教程》全部案例编创。
黄燕虹：女，大学本科学历。美术专业讲师、省级旅游专业骨干教师、国家级职业技能鉴定考评员、双师型教师。2001年在华侨大学旅游服务与管理专业脱产进修。2007年参加福建省旅游专业骨干教师培训。多年来一直从事旅游服务与管理专业教学工作，并担任学校美术教研组长，成绩优秀，连年获得优秀教师荣誉称号。2009年与2010年培养的学生参加第一、二届中等职业学校省市职业技能大赛，均摘取一、二、三等奖奖项。
金明：男，大学本科学历。音乐专业高级讲师。中国音乐家协会会员、福建省钢琴学会理事、三明市钢琴学会副会长、福建省中等职业学校音乐专业特约教研员。长期从事音乐教学工作，积累丰富的教学经验，任学校音乐教研组长和三明市中等职业学校音乐中心组副组长，成绩优异，荣获钢琴考级优秀指导教师称号。
黄艳娟：女，大学本科学历。高级讲师、三明市音乐家协会会员。长期从事幼儿师范专业声乐、合唱指导教学工作，积累丰富的教学经验。认真钻研业务，灵活教学，精心指导学生，因培养的学生多次在市级声乐、合唱比赛中获得一等奖，荣获市教育局颁发的“优秀指导教师”称号。
陈立明：女，大学本科学历，音乐专业高级讲师、国家级旅游职业技能鉴定考评员、福建省旅游专业骨干教师。2001年在华侨大学旅游专业脱产进修，2007年参加福建省骨干教师培训。多年来一直从事音乐专业和旅游专业的教学工作，并任校旅游学科教研组长，具有较高的教学、教研与管理能力。撰写的论文在全国“高教杯论文大赛”获得三等奖，先后被评为三明市艺术教育先进工作者和三明市优秀教师。
陈子娥：女，大学本科学历。音乐专业高级讲师、三明市音乐家协会会员。多年来一直从事幼师专业音乐学科教学工作，积累丰富的教学经验。2004年指导学生庄晓敏参加三明市声乐比赛获得二等奖。，2006年指导学生钟黎参加三明市声乐比赛获得二等奖。
魏珠凤：女，大学本科学历。音乐专业高级讲师。福建省音乐家协会会员、福建省音乐教育研究会会员、福建省声乐考级考评员、福建省旅游学会理事。2001年在华侨大学旅游专业脱产进修，2007年参加福建省骨干教师培训，多次开设省市级观摩课，撰写的《论创新教育与职校音乐教学》等多篇论文在CN学刊发表。指导学生参加声乐比赛，获得国家级银奖和省市各级奖项，培养的学生多人考入音乐院校。多次获得各级“优秀指导教师”和“优秀班主任”称号，具有较高的教学、教研和管理能力。
谢晓卫：女，大学本科学历。音乐专业高级讲师，福建省音乐家协会会员、三明市音乐家协会会员。长期从事钢琴专业教学工作，潜心钻研业务，辅导学生参加各级各类考级与比赛，成绩优秀，积累丰富的教学经验，被评为中央音乐学院校外考级“优秀指导教师”称号。
黄文丽：女，大学本科学历，音乐专业高级讲师、福建省音乐协会和钢琴协会会员、三明市钢琴协会会员。被福建省教育厅评为“优秀指导教师”。长期从事音乐、钢琴教学工作，积累丰富的教学经验，指导学生多次获得福建省钢琴技能竞赛一等奖，多篇钢琴教学论文在各级刊物发表。
曹俊岚：女，大学本科学历。音乐专业助理讲师，三明市舞蹈家协会会员。具有舞蹈教学、音乐教学和演讲等方面的特长。现为学校舞蹈教师，潜心钻研业务，认真教学，精心培养学生。指导学生参加三明电视台播音主持人比赛，获得优秀指导教师称号，参加三明市舞蹈比赛获得二等奖，参加三明市中等职业学校音乐教师说课比赛获得一等奖， 2009年在三明市中等职业学校教师演讲比赛中获得一等，三明市党员演讲比赛中获得三等奖。
郭孝丽：女，舞蹈专业助理讲师，中国舞等级考试考评员、福建省舞蹈家协会会员、三明市舞蹈家协会会员、三明市精神文明讲师团讲师、三明市职工音乐和舞蹈协会副会长。从事舞蹈教学工作二十多年，专业技能娴熟，舞艺精湛，擅长编创舞蹈，指导的学生多次荣获省市级各类舞蹈大赛和文艺演出一、二等奖。曾任市歌舞团舞蹈编导、市职工艺术团舞蹈编导和市拉丁舞教师。先后荣获省优秀青年教师、市十大艺术新秀和优秀指导教师称。、
胡东：女，大学本科学历。助理讲师、三明市舞蹈家协会会员。1988年开始从事中等职业学校舞蹈、模特表演教学工作，参加三明市舞蹈教师说课比赛，荣获一等奖，指导学生参加省市级各类技能大赛与演出活动，多次获得一、二、三等奖的好成绩。2010年指导学生参加第一、二届中等职业学校省市职业技能大赛，荣获银奖、十佳模特、最佳上镜奖、最佳表演奖和最佳亲和力奖。具有较强的实践教学能力，多次被评为优秀教师、艺术团优秀指导教师。
李应文：男，大学本科学历，计算机专业高级讲师，全国计算机信息高新技术考试考评员，三明市计算机专业中青年学科带头人。从事计算机软件、硬件课程的教学工作近三十年，参加过多次高校计算机专业进修和省级骨干教师培训，多篇专业论文在CN刊物上发表，在省市中职计算机专业教学领域中享有较高声誉，并任重要职务。有丰富的管理经验、教学经验和较强的教研科研能力。
吴小梅：女，大学本科学历，计算机专业讲师，三明市教育学会信息技术专业委员会会员，学校电脑教研组长，全国计算机信息高新技术考试考评员，常年担任计算机专业各学科的教学工作，有丰富的教学经验和较强的教研能力。
陈秀萍：女，大学本科学历，计算机专业讲师，拥有高新技术办公软件高级证书和微软MLC办公专家证书，熟悉Windows 操作系统及Visual Basic、PASCAL等语言，擅长办公软件各项操作，有丰富的教学经验。
张平优：男，大学本科学历，计算机专业助理讲师。从事Flash动画制作，photoshop图像处理、网页制作教学工作，参加中职学校教师多媒体课件制作大赛获全国二等奖、全省一等奖、全市一等奖等。2008年参加福建省中职骨干教师培训，取得动漫绘制员高级证书。
林志彬：男，大学本科学历，讲师。多年来认真钻研教材，改进教学方法，教学经验丰富，坚持以学生为本的教育观，深受学生好评。多次荣获“优秀教师”、“优秀共产党员”称号。2008年参加福建省中等职业学校骨干教师培训，获得“电子商务师”职业资格证书。
谢云花：女，大学本科学历，语文高级讲师，三明市语文学科带头人。从教三十年来，在幼师专业语文、普通话口语、儿童文学等学科教学中着力培养学生的人文精神、母语情怀、语文素养，以丰富的教学激情致力于课堂教学改革，始终将理论讲解、作品分析与技能实践有机结合，彰显扎实、灵活、人文、激情的教学风格。指导学生参加各级作文、演讲比赛获得优异成绩。教育教学效果得到同行的赞许，深受学生的好评。
曾任三明市职业中学语文教研中心组秘书长，多次参加省中等职业学校语文课程教学研讨会及语文学科会考试卷命题工作。在教研教改中能密切联系教育教学实际，积极审视、分析自己在教育教学工作中的教育理念与教学实践，《职校亦应注重素质教育》等20多篇具有较高水平的教育教学及课题研究论文发表在（CN）级刊物上或参加国家、省、市级优秀论文汇编、交流、评选获奖。
从教以来多次被评为市区先进教师、先进班主任、先进教育工作者及优秀共产党员，2006年被评为三明市中小学中青年学科带头人，2009年荣获市级“三八”红旗手称号。
李琼：女，大学本科学历，语文高级讲师，三明市中青年教师学科带头人。从教29年，一直担任语文、幼儿文学和普通话口语课程教学工作。善于从学生的生活导入教学，以学生的专业为载体，以学生的发展为目标，培养学生语文、专业、人文、个性于一体的综合素养，形成了自己独特的情感型的整合式教学风格。教育教学效果显著，在本学科教师中有较高的威望。
坚持教育教学改革实验，具有较强的组织工作和教研能力。曾任三明市职业中专学校语文教研中心组副组长，福建省职业中专学校教学委员会理事等职。多次参加福建省职校生录聘干部考试、毕业会考命题工作。2000年参加我省高职升学考试《考试大纲》、语文复习提纲和模拟试题的编写、制定及省首届高职升学考试命题工作。
善于总结教育教学等方面的经验，积极撰写具有较高水平的理论文章。多篇论文发表在CN杂志上。多篇课题研究报告在国家、省、市级课题研究论文评选获奖。
从教以来多次荣获福建省优秀教师、省优秀青年教师、省中等职业学校优秀教研员、三明市优秀青年教师等荣誉称号。
庄桂梅：女，大学本科学历，语文高级讲师。现任三明市中等职业学校语文中心组副组长。长期担任综合高中、幼师专业儿童文学教学工作，形成自己独特的启发式情感型的教学风格，教育教学效果显著。《谈情感和教育教学的关系》等论文发表在《福建教育》杂志上。07、08年所撰写的省级课题《中等职业学校急需解决的问题及对策研究》、《发挥海峡西岸经济交流合作先行区作用，加快促进我省中等职业教育健康发展》通过省级审核交流汇编，其中07年课题得到市委书记叶继革的重要批示。本人多次指导学生获得市级作文比赛、模拟现场应聘比赛一等奖，连续多年获得区、校优秀教师称号。
林碧英：女，大学本科学历，语文讲师。长期担任幼师专业语文、幼儿文学等课程的教学工作。能结合职业学校的学生特点及专业特色，灵活设计每一堂课，切实提高学生的文学素养，形成善于激趣引思、注重互动生成的教学风格。教育教学效果显著，深受老师学生好评。能认真总结教育教学等方面的经验，积极撰写论文，《教师下水，示范作文》、《职专学生“偏食”现象透析》等多篇论文发表在（CN）级刊物上或参加省、市级优秀论文汇编。
历年来，多次指导学生作文获市级一等奖，也连续多年获得区、校优秀教师称号。
黄萍：女，大学本科学历，语文讲师。十几年来，从事幼师专业语文、普通话口语、儿童文学等学科教学工作，并指导学生参加各级作文、演讲比赛以及普通话等级测试辅导等，均获得优异成绩，教育教学效果深受师生好评。
现任学校语文教研组长，有丰富的教学经验和较强的教研能力。历年来多次荣获校级优秀教师、优秀班主任的光荣称号。
王大鹏：男，大学本科学历，物理助理讲师，电子设备装接工国家技能鉴定考评员，计算机信息高新技术高级操作员，拥有维修电工职业资格证。擅长普通物理、无线电基础及办公软件等教学，长期担任毕业班教学工作，曾获三明市“优秀共产党员”称号。
江秋金：男，大学本科学历，物理讲师，电子设备装接工国家技能鉴定考评员，擅长计算机、物理、电子技术等学科教学。参加过3次省、市级骨干教师培训， 2002年被评为市教育局“优秀共产党员”，多年被评为校“优秀教师”。
黄桂梅：女，大学本科学历，讲师、国家级高级茶艺师、高级公关文员、茶艺专业省级骨干教师。2008年参加福建省骨干教师培训，多年来一直从事公关礼仪、茶艺、德育课程教学工作，并担任学校团委书记工作。2009年与2010年培养的学生参加第一、二届中等职业学校省市级职业技能大赛，并取得团体第二名和个人二等奖的好成绩，具有较高的理论和实践能力。
陈林：男，大学本科学历，助理讲师，旅游管理专业省级骨干教师。具有较高的理论和实践能力，近年来指导学生参加导游员职业资格考试，取得良好的成绩。
赵薇：女，大学本科学历，助理讲师、国家级高级茶艺师。多年从事茶艺专业课程教学工作。2009年3月指导学生参加三明市中等职业学校第一届技能大赛获得茶艺表演团体二等奖，个人三等奖。2010年3月指导学生参加三明市中等职业学校第二届技能大赛获得个人茶艺一等奖、参加福建省中等职业学校第二届技能大赛个人茶艺优秀奖。
赖华玲：女，大学本科学历，会计讲师。擅长财会专业教学，对会计学科具有系统的专业知识和技，。多次获得三明市教育系统“优秀共产党员”、校“优秀教师”、校“优秀班主任”等荣誉称号。
李炜：女，大学本科学历，会计讲师。对会计学科具有系统的专业知识技能，坚实的理论水平和丰富的教学经验，长期担任高职毕业班会计专业教学，所任教的高职班高考考试上线率达95%以上。2007年参加省物流专业骨干教师培训，连续多年被评为校“优秀教师”，论文在CN杂志上发表。
吴伟林：男，大学本科学历，会计高级讲师，任三明市珠算协会理事。擅长财会专业教学，在教学中能及时把握财经法规制度，适时更新教学内容，在珠算技能教学方面有丰富的教学经验和一定的特色，结合多年的教学经验编写了《珠心算简明教程》。
黄淑芳：女，大学本科学历，会计讲师，获会计师专业技术资格证书，长期担任会计手工记账和会计电算化等专业教学工作，有丰富的教学经验。参加财经专业“国家级骨干教师”培训，2008年荣获三明市中等职业学校财经专业教师说课比赛一等奖。
陈敏海：男，大学本科学历，商贸讲师，三明市中等职业学校商贸专业中心组成员。擅长财经专业物流专业相关学科的教学工作，熟悉了解商贸专业各学科的发展动向。2007年参加全省物流专业骨干教师培训学习，多次获得学校“先进工作者”的荣誉。
蒋秀清：女，大学本科学历，教育学、心理学高级讲师，三明市中青年学科带头人，国家二级心理咨询师，福建省心理学会会员，三明市心理健康教育业务指导员，三明市市民学校总校讲师团讲师。擅长心理学教学，长期担任幼师专业和高职毕业班的教学工作。多次荣获三明市、三元区、学校“优秀教师”的称号。
章丽萍：女，大学本科学历，体育高级讲师。多年来担任幼师专业的体育课程和幼儿卫生教学，在幼儿体育活动教学方面具有较丰富的教学经验和一定的特色。多次获校级“优秀教师”称号。
石丽娟：女，大学本科学历，体育讲师。专修艺术体操，擅长艺术体操教学，多年来担任幼师专业体育教学，有较丰富的形体、艺术体操教学经验。个人曾获得省赛亚军、全国赛第七名的成绩。
张鑫萍：女，大学本科学历，酒店理论讲师。12年上任，首次担当12级酒店美容班。

㈩ 北京络捷斯特科技发展有限公司的公司领导

邵清东 简介
北京络捷斯特科技发展有限公司总经理、董事长。物流采购联合会、中国仓储协会、人力资源和社会保障部物流师国家职业资格物流专家。
毕业于北京工商大学商学院工商管理专业(物流方向)硕士，曾历任天津轮船实业发展集团股份有限公司航运部商务主管，北京易合在线物流有限公司副总经理。
受聘三十多家院校客座教授或专业指导委员会委员，受邀在六十多所院校发表过演讲，发表过二十多篇专业论文，参与编写著作四部。2008年被北京市通州区科委授予科技进步三等奖，荣获2007－2008年度《中国物流教育杰出人物》奖；在2010全国职业院校技能大赛中职组物流技能大赛中担任副主任兼副秘书长、专家组副组长；全国示范院校建设物流国家资源库建设中担任核心开发人员；2010年人保部全国首届物流师职业技能大赛中担任副主任；2009年被聘为中国高等职业技术教育研究会电子商务与物流专业协作委员会副主任和中国职业技术教育学会教学工作委员会电子商务和物流专业教学研究会副主任；2010年被中国仓储协会聘为专家委员会专家；2010年被中国物流与采购联合会聘为物流师职业资格认证专家委员会委员。
邵清东是一位全面的物流管理工作者，对海运、陆运、空运、仓储运作，对海事法律、物流信息系统建设有较深入研究及工作实践，并在相应的岗位上取得了优秀的成绩。
庞然 简介
北京络捷斯特科技发展有限公司任副总经理。
1997年毕业于北京工商大学物流管理专业，是国内第一批物流专业毕业并从事物流行业的人员，曾就职于中国免税品集团总公司任大连分公司及物流中心总经理、集团公司物流经理、物流总监。
多年的物流现场一线运作及中、高层物流管理经验，令其在企业物流运营、物流中心规划、物流信息化等领域有较为深入地研究，在物流软件市场开拓和推广方面经验丰富，曾多次参与高级物流管理经理的培训和授课，被国内多家大学院校聘为物流专家或专业指导委员，在国内外物流业发展、物流人才培养和专业教学建设等方面具有独到的见解。
苏兆河 简介
北京络捷斯特科技发展有限公司技术总监。
1999年毕业于中南工业大学计算机及应用专业，10多年来一直从事金融和物流企业信息化产品的研发和实施工作。
曾历任北京易初电子有限公司工程师、技术部经理，从事金融信息化工作，拥有丰富的大型软件项目经验，完成了多个大型商业银行的核心业务系统和信贷管理系统的设计和实施工作。并主持研发了基于j2ee架构的大型物流综合业务平台。
2005年进入北京络捷斯特科技发展有限公司，负责物流信息系统建设方面的研究和实施工作，完成了伊利集团新疆/佛山物流中心、中国图书万讯物流、中国移动资产物流、北京中储物流、大田集团陆运物流等多个项目的设计和实施工作，对如何应用信息化强化企业物流管理进行了成功的探索。其主持开发的《供应链执行系统》2008年被北京是通州区科委授予科技进步三等奖。在2010全国职业院校技能大赛中职组物流技能大赛中担任裁判长。
何明相 简介
北京络捷斯特科技发展有限公司副总经理。
1982年石家庄陆军学院大专毕业，后任某集团军司令部作训参谋，1986年转业，曾任中国（香港）物产有限公司深圳公司副总经理，湖北荆州市水产学校校长，荆州开发区武装部部长、高新技术产业局局长、劳动人事局局长等职，2005年5月至今任北京络捷斯特科技发展有限公司副总经理。
曾兼任国务院《军队转业干部》杂志特约通讯员、《中国商报》特约记者，在部队曾4次立功，军事论文获奖，爱好书法和体育活动。
由于在军队、地方政府部门、学校和企业等多个领域担任领导职务，历练了一定的组织协调能力、分析判断能力和思维决策能力，具有一定的人力资源管理、企业行政管理和团队建设经验。