中国电子商务行业研究资料

⑴ 从事电子商务行业需要储备哪些知识

1、具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2、具备较强的产品推销和网络版沟通权能力，能够建立和维护客户关系；

3、具备网络信息采集、筛选和编辑能力，能够从事互联网内容建设；

4、具备熟练使用电子商务平台开展网络零售和外贸活动的能力；

5、掌握国际贸易基础知识及相关法律法规，具备跨境电子商务运营管理的能力；

6、掌握网站（网店）运营管理、商品采购与销售管理、网络交易管理的能力；

7、掌握市场营销基础知识，能够熟练使用常用网络营销工具开展网络营销活动，并能够通过数据分析进行效果检测；

8、熟悉互联网产品的运作流程，并具备策划、设计实施与管理的能力。

(1)中国电子商务行业研究资料扩展阅读：

从事电子商务行业的素质要求：

1、具备较高的思想政治素质和良好的道德素养、人文素养、科学素养及职业素养。

2、具备较高的网络文明素养、电子商务诚信与信用索养、信息安全与保密素养。

3、具备良好的人际沟通素质和团队合作素质。

4、具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识

⑵ 中国电子商务市场现状揭秘的具体分析

电商之战才刚刚开始
然而，成功电商是否有迹可寻？为什么淘宝平台的第一个五皇冠“柠檬绿茶”黯淡收场，小而美的裂帛女装却能够实现0到7亿的极速扩张？面对电子商务的品牌化、资本化及渠道多元化等发展趋势，传统的品牌商和纯电商如何通过电子商务平台进行有效的营销传播与品牌推广？如何以行业标杆电商的经验为基础，构筑电子商务的核心竞争力？
本文对2011年电子商务市场进行了全面点评和数据解读，新增的案例强化了解读实际，并结合艾瑞集团数据对电商发展趋势发布八大行业趋势预测，启发更多电商从业者以更高的视野、更全局化的角度思考当前面临的问题，寻找成功路径。
趋势一：传统企业触网加剧 融合趋势明显
艾瑞数据显示，中国网购市场占政府消费品零售总额的比例逐年上升，从2006年0.3%，攀升至4.3%，占消费品零售主力的传统企业正不断发力电子商务市场，成为推动网络零售新一轮爆发的重要驱动力量。
在经历了2011年的试水期后，2012越来越多的传统企业加快电子商务业务的开拓步伐，品牌商、制造商以及零售商纷纷搭建网络销售渠道，通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务，并且发展迅猛。如百事、耐克、苏宁易购、Kappa、李宁、中粮、佐丹奴、爱慕、九牧王、相宜本草、银泰百货等传统企业或品牌商的电子商务业务都有了一个很好的发展。对纯电商品牌来说，未来1-2年传统企业还处于电商领域扩张的临界点，紧抓几年喘息的机遇，能否尽快弥补产品和供应链方面的短板，成为既有电商卖家应对传统企业冲击和挑战的关键。
趋势二：电商资本遇冷 电商行业即将洗牌
2011年上半年，除京东商城外，诸多细分领域的电商企业获得融资。鞋类领域，1月份乐淘网宣布获得2亿元融资，3月份，好乐买获得6000万美元。但是，从2011年第四季度开始，中国B2C电商业的融资金额从上季度的8.93亿美元骤然下降到1.35亿美元。资本的大潮退去！
与此同时，随着市场的成熟、规范，以及政府部门监管力度的加强，消费者对品质和体验的要求不断提升，电商经营日渐精细化；C2C网购市场的增长速度持续放缓，B2C网购市场规模基数尚小且竞争激烈，B2C仓储、物流、电商外包服务商等配套设施及资源也需要时间来成长和完善。未来几年中国网络零售市场整体规模增速将趋缓，市场进入调整期， 2012年年底，将会有一批不具备竞争优势的B2C电商，终将因缺乏供应链和产业链的硬性支撑、对品质和成本的把控能力偏弱、品牌影响力不足、资金链断裂等原因被市场所淘汰。
趋势三：电子商务服务企业迎来发展春天
传统企业电子商务的崛起为电子商务服务企业提供了良好的发展契机，加之以淘宝和QQ商城为代表的第三方平台积极推动构建电子商务的生态系统，引发平台、卖方和买方生态圈不断演变、升级，也为第三方电子商务服务商的崛起提供了充足的养分。
据阿里巴巴研究中心相关数据显示：2011年底，中国电子商务服务企业约15万家，电子商务服务业收入约1200亿元，支撑了中国电子商务交易额规模中的3万亿元；预计2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元的电子商务交易规模。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。
在电子商务快速发展的背景下，电子商务服务商应紧紧地抓住这个机会，在与电子商务企业充分配合一致的基础上，依托自身强大的运营能力，为客户提供专业化电子商务服务，从而赢得客户的尊重和信任，实现互惠双赢。
趋势四：社会化电子商务发展强势 与CRM营销结合成突破口
目前，社交化元素已成为中国互联网中的基础性应用，艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国社交网络的用户规模达到3.7亿，较2010年增长17.6%，预计到2014年这一规模将达到5.1亿人。
数据显示，77.9%的用户通过社交化购物网站成功购买过商品；用户在社交化购物网站上常使用的功能是浏览(69.3%)，其次是分享(60.6%)、喜欢(55.2%)及评论(54.1%)，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。因此，社会化媒体营销方式被纳入2012年淘宝中小卖家淘外营销投入的重点，而已经实现与淘宝联盟淘宝客价值模式成功嫁接的美丽说、蘑菇街等购物社交网站更是成为中小卖家争相投放的热点。
社会化电商最大的魅力在于其较高的用户粘性和用户活跃度。然而，社会化电商网站的数量的类型层出不穷的同时，诸多网站尚未找到有效的价值变现方式。随着市场竞争将日趋激烈，如何提升社交网络的精准营销技术是真正挖掘社交广告对中国社交网络市场营收作用的关键。
趋势五：小而美成电商重要发展趋势
消费者网购习惯正在积极成长，其购物网站使用广度和深度扩展的同时，品牌和时尚的消费意识也在不断提升，“地摊商业”将逐渐被边缘化，催生B2C市场蓬勃发展，卖家经营工作重心应回归到从产品和服务层面深耕细作、以口碑和信誉树立品牌知名度和影响力上来。
小而美的细分类目电商模式是未来电商发展的趋势，分析典型B2C网站的商业模式和竞争格局发现，垂直类目B2C领域仍存在潜在市场空间，如专注于葡萄酒这一细分领域的也买酒自2008年11月成立以来会员数量不断刷新，2011年初，会员人数突破300万，所产生的销售额更是傲视同侪。像淘宝平台上的裂帛、阿卡等中高端价格定位的网络小众品牌，从数百万淘宝卖家中脱颖而出，成为成绩斐然的淘品牌。因此，唯“便宜”是从的网购决策模式正在逐步瓦解，消费者从“淘价格”向“淘品牌”、“淘品质”、“淘方便”、“淘设计”发展的趋势显著。
趋势六：抢摊移动电子商务平台成最大热门
中国用户的移动购物习惯正逐步养成，手机购物市场蓬勃发展，手机淘宝抢占市场先机，其市场份额暂居中国移动电子商务榜首，淘宝卖家再次迎来开辟电商领域新沃土的市场机遇。2011年手机电子商务对中国移动互联网的贡献度将达到28.4%，手机购物市场规模将逾百亿，其中手机淘宝2011年累计成交金额118.8亿，对比2010年的18亿，翻了6倍。
传统电子商务提供商、电信运营商、软件商和新兴移动电子商务提供商加大了对移动电子商务平台的建设，平台商品种类不断增多，服务形式趋于多样，移动电子商务发展已经初步具有一定的商务环境和消费氛围。中国手机购物驶入了发展的快车道。艾瑞咨询数据显示：2012年移动电商有望超过移动增值服务，跃居移动互联网细分行业规模榜首。可以预见，LBS和O2O模式与移动电子商务的结合将为移动电子商务发展带来新的运营理念和用户服务模式。
趋势七：传统企业与电商联姻 成“触网“主流方式
电子商务市场环境下，企业将面临诸多不同于传统模式的挑战，且传统企业自身存在电商人才匮乏、电商运营经验不足等先天性软肋，少数传统企业一度“折戟”电商化进程。传统企业惯性将线下的成功移植到线上，并没有意识到线上线下的巨大差异，从而容易发生战略性失误。邦购网、西单购物、PPG、BONO、ITAT、爱国者等都是曾经风靡一时的电商创业神话，因此，与电商合作，整合电商服务商资源，借力第三方平台(直营或分销)将成为多数传统企业触网初期的首选，我们看到了李宁的突破，看到了九阳的整合，也看到了罗莱家纺的风声水起，由此可见，电子商务已经演变为一场全供应链的竞争，“有人带路”(整合服务商和第三方平台资源)模式可帮助传统企业以较低的风险，快速切入电商时代。
趋势八：O2O模式创新成创业蓝海
O2O作为电商的一种新趋势，带给消费者和企业更广阔的体验和发展空间。对于消费者而言，O2O给他们带来的是价值的延伸，不仅有丰富、全面、及时的商家折扣信息，还能够以最优惠的价格快捷筛选并订购适宜的商品或服务；对于企业而言，O2O模式使得线上线下双渠道并驾齐驱，实现无缝对接。此外，O2O模式潜藏着另外一座金矿——交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷，是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付，支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据，不仅可以大大提升老客户的忠诚度和活跃度，还有机会挖掘更多潜在新客户。因此，O2O的核心价值体现在用户培养、企业管理和本地商家支持多个方面，三方协作才能实现企业的可持续发展。未来，随着移动电子商务、LBS定位技术等的普及，O2O将在本地化服务领域发挥更为重要的价值。

⑶ 中国电子商务市场概况如何

C2C: 2006年的中国电子商务市场真是多事之秋:先是淘宝借成立3周年之际开通“淘宝商城”宣布进军B2C领域,紧接着eBay易趣也高调推出“品牌旗舰店”,一时间B2C再度成为世人关注的焦点!但紧接着马云针对B2C推出的“招财进宝”的服务却招致了大部分淘宝用户的抵制,甚至传出要集体罢市,随后又有传言是竞争对手在背后捣鬼,更令人心惊的是借“招财进宝”事件各方人物竞相登场,一场自97年中国有所谓的电子商务以来最严重的纷争正在上演! 商家的本色是无利不起早,近年来中国B2C发展前景被普遍看好,也这是众多C2C凯觎B2C原因所在。但在C2C市场通过免费获得成功的淘宝能否在B2C市场叱咤风云却让所有人都怀疑。有业界人士认为，就目前的“招财进宝”事件已经使一向在中国电子商务市场所向披靡的马云在B2C征程上了遭遇了最大的失败。 身陷免费困境 C2C集体突围？ 免费是一把双刃剑，曾经让中国的C2C市场风生水起，但也让淘宝、eBay易趣身陷泥塘欲罢不能！作为中国C2C市场免费的肇始者淘宝从来到世间就声嘶力竭的坚持免费原则，这使淘宝推出没几年就获得了市场的半壁江山。而被淘宝拖下水的eBay易趣也被逼无奈变收费服务为免费服务。 这几年的C2C市场也确实因大把大把烧钱支撑起来的免费服务让C2C热闹非凡，但这种盛景又能维持多久呢？而现在eBay易趣、淘宝都推出B2C服务，深层原因就是大家都有点撑不住了，可以说中国的C2C已经是到了危及关头！为啥，钱都有烧光的时候啊，而C2C赢利却遥不可及！ 有人会说马云是中国电子商务的功臣，也是最大的罪人。其主导的免费策略曾在短时间内使淘宝迅速崛起并在用户市场份额上超过eBay易趣，促进中国电子商务的市场普及教育。但也它让本已走入正常商业发展途径的中国C2C行业倒退了若干年，再度回到了重新寻找商业模式的阶段——马云也不例外。 有些人却不以然，把国外的C2C收费变成免费，现在又希望借进军B2C重回收费，这一切都只不过是马云的阴谋，是其打的如意算盘。免费只不过是噱头，马云只不过希望通过三年积聚的人气促进淘宝B2C商城业务飙升而已。 遭遇集体抵制 马云失算B2C？ 一惯喜欢做老大的马云，在C2C、B2B等领域呼风唤雨，现在携淘宝如日中天之势无非是想一举吃掉B2C市场。但马云希望借淘宝的人气平台推行“招财进宝”这一服务敲开B2C的大门却是搬起了石头砸了自己的脚，真所谓“赔了夫人又折兵”，遇到了前所未有的信任危机。 在马云看来，以亚马逊为代表的传统B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成本极大，利润则仅可维持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘宝B2C新模式则不存在物流、配送、支付等瓶颈，这使其未来无可限量。 而淘宝网总经理孙彤宇也曾对媒体表示，原有的B2C赢利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。虽然淘宝商城的B2C目前还没有一个明确的盈利模式，但淘宝研究了eBay美国和Google的盈利模式后，认为通过在网页上提供好位置以及竞价排名的方式收费都是好的获利途径。 作为淘宝B2C新模式的杀手锏新服务——“招财进宝”，是一项通过在网页上提供好的位置以及类似网络的竞价排名的方式收费的获利方式。这本来是一项再正常不过的服务方式，但很多商家认为，这已经违背了最基本的商务诚信原则，原来还承诺三年继续免费，现在已经开始变相收费了。怪只能怪马云却把它想的太简单了太功利了，难怪那么多商户要集体抵制甚至罢市抗议。 从市场的一系列动作不难看出本来马云进军B2C自有他一番雄涛伟略，自以为已经把握了B2C发展的脉搏，一切都了然于胸了，现在看来并不尽然。 B2B: 尽管纳斯达克股市的激烈震荡使互联网的发展面临前所未有的挑战，很多人认为互联网和电子商务笼罩在严冬之中，但是传统企业以日益增长的电子商务交易额告诉大家：纳斯达克并不是电子商务的全部，传统的行业和企业才是电子商务发展的核心力量。 根据IDC的市场调查报告显示，2000年底，中国的互联网用户近1700万，比上一年增长了130％，而用户的年龄构成主体为22－30岁，正向高年龄段发展，电子商务贸易额已经达到22亿美元，占整个GDP的0．2％。预计到2005年中国的电子商务收入将会达到1527亿美元，这里面最重要的B2B部分能够达到1330亿美元。 为什么世界著名的资讯机构IDC会做出如此乐观的预测？经过对中国电子商务市场的缜密分析和研究，他们发现几乎所有的企业都急需在线和电子商务的能力。企业做电子商务的目的是要优化企业价值链、提高生产力和效率、增加商业机会、加强客户关系以及提高自身管理经营水平。电子商务对企业的重要性已经越来越明显了，在加入WTO之后，企业还要涉及到与国际接轨的问题，那么实现电子商务就变成企业的必选项，而不是可选项。 传统企业开始与电子商务结合成为电子商务发展的一个热点。这个热点由于是在传统企业内部根据企业发展的自身需要而自发产生的。早期的传统企业通过传统方式对企业进行管理，管理客户档案、管理企业资源、管理供货渠道信息。经过一段时间，很多企业开始强调企业内部的e化，引进了CRM、ERP、SCM等系统，这是在企业内部形成的。作为一个企业，其最根本的目标就是追求利润。从目前新的经济环境来看，传统企业为了降低运营成本，不断地压缩其生产制造成本、减低各个环节的支出，从而形成一种利润的增值。随着互联网的出现，供应链端的管理开始提供更高的效率来完成一个新的利润的增长。因而供应链的上端－－网上采购和下端－－网上分销会成为企业对电子商务的基本需要。越来越多的人认识到，电子商务不只是电子贸易，而是结合IT技术对采购、生产和交易过程的高效率管理。随着传统产业和电子商务提供商的结合，电子商务的发展将会非常迅速。 目前，业界已经普遍接受了传统行业中的龙头企业在电子商务的普及中扮演的极为重要的角色。这里所指的龙头企业是在某一个领域中占有供应链链主位置的一家或几家大型企业。例如家电行业的海尔，它在1999年就推出了网上采购和网上分销的一些计划，把几千家的供应商和分销商都放到了网上，这个龙头企业对电子商务的推动要比电子商务提供商或．com公司的推动要来得实在的多，而且更猛烈的多。 从企业的环境来看，任何龙头企业在供应链上端会有大量的中小企业为它提供物资原料，下端会有很多分销企业帮助它进行分销，而这个时候当它以供应链链主的身份在e化的平台上搭建一个新的电子商务的环境的时候，那些游离在外的中小企业会受到极大的触动：如果能够与龙头企业进行网上连接，具备了这个 “俱乐部会员”的身份，就可以赚到利润；反之，如果没有连接，就会被“淘汰出局”。在竞争日益激烈的大环境下，又有几个企业甘心被“淘汰出局”呢？由此可见，一家龙头企业实现电子商务就会带动成百上千家的企业加入到这条供应链中。 另外一方面，对于中小企业来说，为了自身的生存和发展，他们总是在寻找机会成为更多交易链上的环节，就会与不同链主之间发生连接，比如给海尔供货的企业，以后也有可能给TCL、康佳供货。随着网上采购与网上分销的发展与普及，中小企业在市场竞争的压力下，就会迫切需要一个由第三方组建的电子商务平台，在这种背景下，电子商务的发展趋势－－网上交易市场浮出水面。网上交易市场可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。 目前中国市场已经有部分企业看到了网上交易市场的发展前景，推出了相应的电子商务解决方案。8848公司于2000年11月推出了网上交易市场e－Marketplace，市场运营方可以通过8848网上交易市场向企业用户提供产品实时的动态行情、在线交易以及订单的匹配，让企业用户随时准确地把握商机。基于XML结构可以很容易地和商业服务提供商系统连接，并且每一个单独的网上交易市场都可以实现与其他市场的相连，从而形成一个巨大的、多行业的市场群和企业群。 随着市场的不断成熟和提高，现在中国已经初步具备了网上交易市场相关的土壤、环境和企业需求。但是由于中国现在正处于电子商务的初级阶段，据IDC预测，企业采用电子化采购和分销是目前电子商务市场的主流，但是在两三年后，网上交易市场的市场值将会迅速超过上述两部分，成为B2B整个商业价值的主要体现形态。而且在B2B的价值之外还有很多的新的增值市场出现，像物流、配送、支付、保险等等，他们会带来更多的商业价值。

⑷ 电子商务行业市场发展现状以及未来发展前景趋势分析

1、企业移动端加速，促进电子商务规模扩大

近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。

2011-2018年间，我国电子商务交易额持续增长，稳居全球网络零售市场首位，跨境电子商务再上新台阶，与全球电子商务市场联动发展态势愈加明显。《中国互联网发展报告2019》显示，2018年全国电子商务交易额为31.63万亿元，比上年增长8.5%。其中商品、服务类电商交易额30.61万亿元，增长14.5%;合约类电商交易额1.02万亿元，下降51.3%。

2011-2018年中国电子商务交易额统计及增长情况

资料来源：前瞻产业研究院整理

——以上数据及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》。

⑸ 从哪里能看到电商的行业数据分析报告

原标题：2019年中国电子商务行业市场分析：10年增长10倍，社交电商成为最大蓝海市场

我国网络零售交易规模连续多年稳居世界第一

2019中国国际电子商务博览会正在浙江义乌举行。作为主办方的中国国际电子商务中心相关负责人介绍说，我国电子商务发展规模和模式丰富程度，都已经遥遥领先其他国家，在网络零售交易额方面，已经连续多年稳居世界第一。

2018年中国电子商务交易总额超30万亿，10年增长10倍

据前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2008年中国电子商务交易总额仅仅达3.4万亿元。2010年中国电子商务交易总额超4万亿元。到了2013中国电子商务交易总额突破10万亿元。截止至2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24.0%;合约类电商交易额7.33万亿元，同比下降28.7%。预计2018年中国电子商务交易额将达37.05万亿元。进入2018年底，中国电子商务交易总额超30万亿元，达到了31.63万亿元，2008-2018年这十年期间增长了10倍。

2008-2018年中国电子商务交易额统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

中国国际电子商务中心副主任姚广海表示，不仅仅是规模在世界遥遥领先，同时我们在电商模式的丰富程度，在电商覆盖的领域，都是领先于世界(其他国家)的，同时直接影响电商发展的网上支付和物流快递这两个环节，我们在世界上更是遥遥领先。

专家表示，在拉动消费方面，电子商务的作用巨大。回顾过去几年中国电子商务的发展成就，无疑跟信息技术的进步是分不开的。4G技术的发展，给移动互联网带来了便捷性，也带动了手机端消费模式的兴起。即将到来的5G技术可能会带来更大的应用市场。

中国电子商会秘书长彭李辉表示，比如说万物互联，我们的车联网，所有的出行、无人驾驶，都可以做到零延时的信息传递。未来在5G环境下面的一些直播短视频，因为短视频崛起之后，(对)带动销量有很大的帮助，通过视频的角度，能够初步了解商品的功能，精准找到需求。

跨境电商为双边贸易发挥作用

近年来，随着“一带一路”建设的不断深入，中国与沿线国家在电子商务领域展开了广泛的交流与合作，跨境电商不断深耕。俄罗斯驻华商务代表处高级专员亚历山德拉·加拉甘现场分享的数据显示，2018年俄中两国贸易额首次突破1000亿美元，双边贸易额达到1070亿美元，同比增长27%。其中，2018年两国跨境电商贸易额已超过40亿美元，同比增长23%，两国客户收到超过3亿个包裹。

她说，俄罗斯的主要外国电商平台是中国，从包裹数量来看90%的海外包裹来自中国，从金额上看中国占俄罗斯海外网购的50%。2018年6月两国共同签署“关于电子商务合作的谅解备忘录”，电子商务在双边经贸关系中发挥着越来越重要的作用，同时也是吸引中小企业参与双边经贸合作的重要手段。

中非电子商务有限公司董事长侯志刚认为，数字经济的发展已成为一种必然趋势，电子商务有助于企业积极应对数字贸易壁垒，成为企业抓住数字贸易发展新机遇的重要载体。

社交电商成新的市场风口

针对近两年社交电商以其裂变式的成长速度不断刷新市场认知，成为新的万亿市场风口。国美零售控股集团副总裁李欣表示，随着中国城镇化率的不断提升，“拼多多”的崛起就很好证明了中国还有很广阔的未被开发出来的电商发展空间。社交电商是大的蓝海，是有温度的，下一步国美很重要的切入点就是社交电商。

据悉，国美于2018年4月开始上线和试运营旗下社交电商平台国美美店，截至2018年底，GMV(网站成交金额，包含付款和未付款两部分)43亿，服务用户超过190万人。

⑹ 关于中国电子商务发展的问题研究与对策分析的毕业论文或者好的关于其资料、网站都行

过完这个月在发表，因为刚刚把自己的论文交给老师，怕老师看见说我作弊，不好意思呀