1. 举出几个身边的电子商务运用的例子,说明了电子商务是如何改变人们的生产或者生活
1.网上购物;抄
随着互联网的高袭速发展,人们的生活及交易变得简单,一种新型的购物方式进入我们的生活。这就是网上购物。
网上购物就是通过互联网检索商品信息。并通过电子订单发送需求,然后填上信息,厂家根据你的信息发送商品。如淘宝,京东,亚马逊等购物网站都是网上购物的类型。
2.手机订购电子报纸;
3..国际旅游和各国旅行服务行业,例如旅店、宾馆、饭店、机场、车站的订票、订房间、信息发布等一系列服务;
4..Web工作站和工作网点;
5.计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商;
6.在政府中的应用 主要有电子采购和电子税收,电子审批. ;
在企业中的应用 主要有原材料采购管理,库存管理,销售管理,客户管理,生产管理,人员及工资管理
7.进行金融服务的银行和金融机构,持有各种电子货币或电子现金者(例如电子信用卡、磁卡、智能卡、电子钱包等持有者)
8.政府机关部门的电子政务,如:电子税收、电子商检、电子海关、电子政府管理;
9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司;
10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司;
11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。
2. 为一篇《电子商务在中国对外贸易中的应用》写文献综述
这个问题很值得思考你自己想想吧!!~~~~~~
3. 求一篇关于电子商务论文文献综述。字数4000左右,范围不限。
去脚丫论文看一下,我去年写毕业论文,是找他们的,免费给我提供的,很感激,推荐给你,找到了记得给我加分哦
4. 求一篇电子商务的文献综述
可以在(电子商务评论)刊物上找这类文献吧
5. 电子商务综述报告
好可惜啊,但是我写的是手写档的
6. 如何认识电子商务在酒店业的应用
电子商务的出现,彻底颠覆了以往传统的购买方式,当这一种新型的方式在世界大行其道的时候,酒店电子商务,则略显缓慢的发展。在这个缓慢的背后,有着太多的因素,但最重要的几点是:传统观念对电子商务发展的束缚、人才匮乏及行业距离、运作环境局限。尽管有着种种难题,但电子商务显示出的无可比拟的节约成本,扩大客户群体,使酒店业有了更大的发展空间。
电子商务在酒店业的应用的优势:
1.拓宽酒店的营销方向及方便内部管理
酒店管理实现自动化的要求经过技术改造,相应的酒店服务也在升级,VIP客人都纷纷转移过来。客房营业收人要生存和发展必须改善自身技术环境,建立酒店的内部网,实现酒店办公自动化已是大势所趋。目前流行的酒店管理软件的功能非常的强大,在客人登记入住的时候,客人的信息就录人到客人信息数据库,那么对于酒店的VIP客人,在客人入住登记时,酒店的小礼品中心就根据客人的信息档案所提供的客人喜好,在客人还未进入客房之前,就在客房内预先摆放上客人喜欢的食物等小礼物,让客人感到意外的惊喜和酒店富有人情味的服务。酒店内部要实现办公自动化就需使用专门的酒店管理软件,既方便了内部管理,又为酒店的营销提供一个导向,还便于酒店管理者利用数据进行营业收人分析。
2.为酒店减少成本
效益投资的要求酒店电子商务的发展能为酒店带来很多的利益,促成了酒店投资通过酒店电子商务手段参与电子商务的积极性,酒店可以直接与最终的用户联系,实现很短的几分钟内,就能为散居千里、万里之外的游客提供咨询、售票、组团、出游等服务。网络直销成为节省佣金和提高单位利润的最好途径.在酒店业中率先利用电子商务系统的酒店都极大地提高了工作效率,降低了经营成本,增加了开发与消费者和合作伙伴之间的有效互动. 酒店电子商务系统方便了顾客查询,有利于企业信息的及时发布(便捷、快速、动态、实时)。酒店利用互联网进行信息服务将为行业的发展带来新的竞争优势,上网不可能立刻给企业带来经济效益,但不上网却意味着企业的生存空间越来越小,最终将失去竞争优势。上网将意味着直接面对全球的客户,所有互联网的网民都将成为酒店的潜在客户,可以方便、快捷地向人们
提供酒店的各种服务和与酒店相关的服务,如客房、机票、旅游线路的查询、预订与确认服务。
通过互联网,酒店特别是旅游饭店可以用较低的成本进行广告宣传,扩大知名度,提高自身影响力,把好的服务、好的服务项目直接推荐给潜在消费者,促进酒店(旅游饭店)的宣传与销售,降低广告成本,旅游饭店一般规模较小,经济实力有限,很难在传统广告媒体上大做宣传,而通过互联网,无论饭店规模大小,都可以实现广告促销。
3.完善酒店的采购管理
酒店通过互联网来采购设备,不但可以很方便地实现比价购,而且可以方便地实现规模采购和享受常客优惠,电子商务的开展提拱了售前、售中和售后的全过程服务,包括从酒店需求设备的配置计划制定、价格查询、预定、支付、配送等所有环节,比价选购也十分方便,可以为酒店节约大量的人力,财力和物理成本。
4.为客户提供快捷的服务
Internet将酒店产品的信息集中在一个平台,展示在客人面前提供BtoC的直接预订渠道,客人只需要按其需求进行选择,确定即可。由于网络功能强大,电子商务酒店可以通过网络展示酒店的环境和服务。客户可以通过一键进行订房、退房以及付费业务,这些都是传统酒店无法提供的快捷服务。而且客户也可以在客房通过电脑一键订餐,在网上可提供食物的样图及食材。这样可以避免客户电话订餐盲目的选择。建立电子商务酒店不仅可以为顾客提供方便快捷的服务,而且使无形的产品有形化。
5.使酒店产品有形化,增强预订群体对酒店产品的信任度
Internet可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。通过Internet网络,客人可以随心所欲地了解酒店产品,对酒店产品产生预先的体验。这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体,而且使无形的酒店产品“有形化”,增强预订群体对酒店产品的信任度。
7. 论述电子商务在餐饮行业方面的运用
“民以食为天”,由于进入门槛低,餐饮业一直是一个红火的行业。随着我国社会经济的发展,从事餐饮业的人员越来越多,据统计当前中国城镇拥有餐馆300多万家,1999年销售总额达3199.6亿。但是整个餐饮行业赢利的企业只占40%,能保本的企业占30%,剩下的30%的企业则是亏损。
餐饮行业竞争激烈,赢利企业占比低主要是由于供应链采购系统中间成本高和餐饮企业营销方式落后。首先,供应链采购系统中间成本高。一般中小型的餐饮企业在采购时全靠中间商,并且存在采购员的回扣问题,原料从产地到餐馆之间的价格差距几乎达到3-8倍。 又由于自2003年10以来,我国农产品价格大幅度上涨,餐饮企业成本越来越高;但由于餐馆数量多,竞争激烈,企业不敢随意提高价格。这使得餐饮业的平均利润越来越低,有的餐馆虽然生意很好,却不赚钱;出现餐馆频繁转让的现象。在现代企业竞争力不断强调供应链物流管理时,餐饮业这个古老的行业更需要在供应链采购创新上下工夫,从而降低中间成本,而开展电子商务是解决这一问题的好方式。
其次,我国餐饮业目前的营销观念还很陈旧,经营者对消费者需求的了解还很不足。所以经营者只是凭感觉猜测消费者需要什么,而消费者对吃的变化是非常快的。同时,消费者也处于非常被动的地位,只能在餐馆做什么的基础上去选择自己所吃的东西。同时餐馆与餐馆之间消息非常闭塞,餐馆经营者之间关于信息,管理经验,厨师、服务员招聘,以及餐馆买卖的沟通非常少。因此开展网上营销对于拓宽传统的经营方式,提高竞争力有很大的意义。
一、餐饮业适合发展电子商务的特点
餐饮业给人的印象是一个较古老的行业,而电子商务则是新兴发展的一项科技含量高的技术。但是如果研究餐饮业的特点,则可以发现,这一传统行业具有适合运用电子商务技术的特点。
第一,中国餐饮业以中小企业为核心,其中的国有成分只占1%多,所以大部分的餐饮老板都希望通过电子商务降低成本,提高利润。。快餐业是对技术最敏锐的现代餐饮业,随着技术、配方、设备和人才的引入,每年以递增20% 多的营业额在高速发展。技术革新的财富效应对众多传统餐饮企业的刺激很大,大家都在寻求一种安全、稳定、绿色、快捷的增值方式,
第二,电子商务从本质上来说是服务经济,而无论是中国还是世界都没有其它行业比餐饮业更精通服务经济的。服务业的显著特点就是经营方式灵活,一切以客户为中心,二者可以说是异曲同工。绿色营销作为一种新型的营销观念,是电子商务的重要特征,也逐渐为现代餐饮业所接受和重视。绿色营销要求餐饮企业加强技术改造,在引进环保设备的同时,积极开展餐饮电子商务,充分发挥电子商务的绿色环保、受众面广及与其他旅游服务配套的特点,达到环保效益、社会效益与经济效益的统一。
第三,餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天,小就小在它遍及大街小巷,就餐方式多样,经营机制灵活,价位丰俭由人,个性化特点体现得非常充分。电子商务是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式,二者具有经济学意义上的同构性。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是电子商务的强项,正因为餐饮的分散,才特别适合于网络的聚集,所以餐饮业不仅适合发展电子商务,而且有可能成为最先赢利的行业。
二、电子商务在餐饮业中的运用措施
电子商务技术在传统的餐饮行业中的运用,对餐饮企业具有变革性的作用。首先,电子商务中供应链技术的运用可以大大降低餐饮企业的采购成本。其次,电子商务中网络营销的实施可以为餐饮企业提供广阔的顾客渠道。第三,物流技术的运用可以为餐饮企业拓展销售的模式。
下文分析在餐饮业中运用电子商务技术措施。
第一, 将科技引进餐饮业,实现烹饪技术的现代化。这在以连锁经营为主要特征的现代快餐业中体现得非常明显,比如,利用自动控制设备控制产品的生产加工过程,利用电子收银机来提高销售服务的准确率和速度,利用国际互联网进行远距离的信息传输,利用点菜机为顾客提供方便准确的服务,利用计算机软件系统帮助顾客进行营养分析并指导顾客消费。科技产品的应用水平将在很大程度上决定一个餐饮企业的竞争实力。实现烹饪技术的现代化,从根本上讲是实现烹饪工艺的标准化,如老产品的改造和新产品的创新、加工工序的重新设计、新型调味料的开发和应用、现代化加工设备的开发和使用、温控时控量控功能的设备应用等等。电子商务首先强调的就是技术含量和标准化建设。
第二,加强餐饮行业的网络化建设,特别是餐饮网站的建设。连锁经营是现代餐饮业的主要标志,是餐饮企业实现跨区域大规模扩张的有效办法,是餐饮电子商务实现的良好形式。因为餐饮企业的产品“腿短”,不能够像其他工业企业那样采用批发、零售、直销等多种销售渠道把产品销往全国甚至全球,只有借助外开店才能实现跨区域大规模扩张的目的。反之,只有建设好餐饮行业的网络,这种连锁经营方式的采购、外卖、配送才能顺利进行。同时,大力加强餐饮网站的特色建设,广泛开展宣传、广告、订购、咨询、投诉、法律救济等服务,并借助这一运行平台,达到提高整个餐饮行业网络化层次的目的。
第三,注重餐饮行业的品牌建设和特色经营,提升餐饮业的文化品位和网络餐饮的文化特色。要搞电子商务,必须提高餐饮业的文化品位,摒弃传统餐饮业低层次的服务方式,走特色美食文化之路。有了自己的网站或有了自己的虚拟店面,不能只是简单地介绍饭店的地址、订座电话或几张炒菜图片,一定要突出餐饮的深层次服务,如企业精神、特色菜肴、休闲、文化娱乐、在同行业中的特色优势、投诉处理、意见反馈甚至互动交流。总之,餐饮业要触网,最重要的是要提升它的特色文化品位,重点定位在培养各阶层顾客对品牌的忠诚度上,处处体现出企业对客户的“爱心、欢乐、洁净、美味”的体贴;同时,也要兼顾网络文化的特点,让消费者能在网路上产生闻其香、诱其色、顺其意、进其餐、醉其眠的感觉。
第三,在餐饮的物流(采购、分捡、保鲜与配送)环节严格把关,实现电子商务的一体化服务。如前所述,餐饮业的成本居高不下,最主要的问题就出在采购、分捡、保鲜与物料配送环节上。大市场不了解,小市场被垄断,加之保鲜、运输,一转再转,物流成本自然就很高。借助电子商务,实现电子物流,在餐饮物料的选购面上市场广阔,信息灵通,下单方便快捷,配送(含分捡、保鲜、运输等)上可交与第三方物流代理,在温度技术、保质期、物料需求的预测、进发货时间等,都有了安全、稳定、绿色的保障,对餐饮企业做大做强、出特色出效益具有很大的促进作用。
第四,借助电子商务手段,由专业协会引导,加强信息的交流与共享,由行业竞争走向战略联盟。目前许多企业是同行冤家,老死不相往来,餐饮企业更不例外,过分强调自己的经营特色实际上是排斥同业间的友好合作。其实,大可不必如此。电子商务的一大特点就是可以共享信息资源,共享消费客户。我们可以办好专业性的网络平台,在餐饮专业协会的引导下,各餐馆应加强信息的交流与共享,实现由行业竞争走向战略联盟,将中国的餐饮企业在世界做大做响。
第五,加强餐饮行业的电子商务人才培养。人才一直是制约餐饮行业发展电子商务的瓶颈。沿习传统惯例,餐饮业进入门槛较低,人才素质普遍偏低,这是个不争的事实,懂信息技术的人更是凤毛麟角。我认为一定要加强这方面人才的培养和引进。旅游专业学校、烹饪专业学校、电子商务专业学校在这方面要对专业做相应的调整,让懂信息技术的人懂餐饮,让懂餐饮的人通网络经营,让复合型的人才去顺应市场发展的潮流,做到观念创新、决策创新、激励创新,消除家族观念、亲情关系和家族势力对企业发展的不利影响。没有现代化的经营人员,就没有现代化的餐饮业。
第六, 与文化旅游、休闲娱乐等其他服务行业配套发展,充分发挥网络服务的开放性和包容性。搞餐饮电子商务不能孤军奋战,必须与文化旅游、休闲娱乐等其他服务行业配套发展,充分发挥网络服务的开放性和包容性。餐饮网站要倚重自己的餐饮特色,但也要与其他休闲服务综合协调地发展,并深入到其他行业中去,真正突出“民以食为天”。
8. 求一篇电子商务的文献综述。3000字。不要复制粘贴,谢谢
电子商务的文献综述
必须多收集些权威的资料
复制是绝对不行的
Q我
帮写
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10. 酒店应如何成功运用电子商务
电子商务涵抄盖的面非常广,现在旅游业电子商务艺龙、携程、途牛、去哪儿、到到网等都做得很好了,除非是高星级酒店或者是集团化酒店,否则小型的商务酒店如果单独去投钱做的话,算上硬件、软件开发以及前期推广费用,也是一笔不小的投资,反倒没有多大必要。