杭州渔鲜达电子商务有限公司

『壹』 田宁的董事长

田宁，创始人、董事长兼CEO，全面负责盘石公司的战略与运营管理。
田宁是中国当代青年创业楷模与菁英，于1999年曾创立中国首批大学生企业之一：盘石计算机网络有限公司。2003年进军互联网行业，经过10年的发展，盘石已经成为全球最大的中文网站联盟，覆盖超过95%的中国网民，拥有1000多名全球顶尖的网站联盟技术研发工程师和客户服务顾问。是全球提供中文网盟广告服务最专注、最专业的行业领袖公司。
田宁同时是一位备受尊崇的中国青年商界领袖，2008年成为世界经济论坛达沃斯全球成长型企业领军代表，2010年荣获中国电子商务杰出贡献人物，2011年成为G20峰会区域企业领袖代表，荣获中国民企年度创新人物，并被授予全球数字媒体广告创新人物。2012年被世界经济论坛(WEF)授予“全球青年领袖”。 2013年4月，田宁被《财富》（中文版）评为2013中国40岁以下的商界精英。
财富杂志在评语中写到：1999年，田宁在大学学习期间就已经开始创业。如今，田宁创办的盘石公司已经成为国内中小企业互联网广告服务的首选，专注为中小企业提供精准的定向网络营销服务，田宁本人也成长为中国电子商务领域年青一代的领军人物之一。今年初，盘石官网完成了向社交电商平台的转变，实时竞价及价格预测功能和模式将成为新的亮点。田宁喊出口号，盘石要“在技术领域全面超越网络和谷歌，像卖自来水一样卖广告。” 1999年 创立浙江首家大学生创业企业——盘石计算机工程有限公司
2000年 毕业于浙江大学动物科学学院，获学士学位
1999至 2004年，担任盘石计算机工程有限公司董事长兼首席执行官
2004年 11月，创立盘石信息技术有限公司
2008年 成为世界经济论坛达沃斯全球成长型企业领军代表
2009年 荣获“年度中国互联网广告风云人物”称号
2008、2009、2010年作为APEC工商企业领袖代表连续三年随胡锦涛主席等国家领导人
出访秘鲁、新加坡、日本出席APEC工商领导人峰会
2010年 获“中国电子商务杰出贡献人物”称号
2010年 获“2009-2010年度中国互联网广告十大人物”称号
2011年 荣膺“浙江十大杰出青年”、“中国民企年度创新人物”
2011年 作为新经济企业代表出席G20峰会
2012年 被授予“全球数字媒体广告创新人物”及“民营企业思想政治功勋人物” 称号
2012年 被世界经济论坛(WEF)授予“全球青年领袖”称号
2012年 田宁与联合国教科文组织总干事伊琳娜·博科娃签约，盘石与该组织成为
战略合作伙伴
2013年 田宁应邀参加第43届世界经济论坛年会暨2013年冬季达沃斯论坛
2014年 田宁应邀参加2014天津夏季达沃斯
2015年田宁应邀出席2015年大连夏季达沃斯 中国电子商务协会副理事长
中国广告主协会副会长
中华全国青年联合会委员
浙江省政协委员
浙江省工商联常委
浙江省青年联合会常委
浙江省青年网络协会会长
浙江省营销协会常务副会长
浙江省网络文化协会副会长
浙江省青年企业家协会副会长
杭州市人大代表
杭州电子商务协会理事长
杭州市市场营销协会会长 2013入围《财富》(中文版) “2013年中国40位40岁以下的商界精英”榜单
2013杭州市第三届杰出人才奖
2012入围《财富》(中文版) “2012年中国40位40岁以下的商界精英”榜单
2012 WEF全球青年领袖
2012民营企业思想政治功勋人物
2011全球数字媒体广告创新人物
2011中国民企年度创新人物
2011浙江省企业文化建设突出贡献人物
2011浙江省关爱员工优秀企业家
2011年浙江省十大杰出青年
2011年浙江省青春领袖
2011年杭州市十大杰出青年、杭州青年五四奖章
2011杭州生活品质数字人物
2010年度中国电子商务杰出贡献人物奖
2010年度中国互联网广告十大风云人物
2010浙江青年年度人物
2010杭州市关爱员工优秀企业家
2010杭州市大学生创业联盟终身荣誉创业导师
浙江大学研究生创业导师
浙江工商大学MBA导师 央视访问 1.央视《对话》节目，田宁对话柳传志 2.央视《美丽不可复制》，田宁对话陈伟鸿 3.央视 《对话》 节目，田宁对话马云 4.大年三十，田宁在央视节目向全国人民拜年 5.央视专访田宁：谁是中国的下一个“苹果” 6.央视新闻联播:达沃斯田宁代表中国企业家向温总理提问 7.央视新闻专访：田宁与联合国教科文组织总干事博科娃签订战略合作协议 8.央视新闻联播：盘石党委书记田宁与盘石党员一起选举18大基层党代表 9.央视财经专访：田宁畅谈移动互联网 10.央视财经专访：田宁谈互联网发展与互联网广告 11.田宁参加由江苏卫视《赢在中国蓝天碧水间》 12.田宁受邀担任央视财经频道《中国创业榜样》创业领袖导师 13.田宁受邀担任央视财经频道《中国创业榜样》创业领袖导师 14.2013年1月，田宁应邀参加第43届世界经济论坛年会暨2013年冬季达沃斯论坛瑞士时间1月23日，伴随着第43届世界经济论坛年会暨2013冬季达沃斯论坛的正式开幕，国家元首、政府首脑、行业巨头、全球青年领袖……来自全球各地的2500多位政界、商界重量级人物又一次相聚在在这座洁白宁静
的小镇上，利用短短五天的时间，酝酿出了一个又一个影响世界的话题。作为2012年度“全球青年领袖”（YGL），盘石网盟董事长兼CEO田宁也应组委会邀请参加了此次年会。
2013冬季达沃斯：田宁在达沃斯会场接受媒体采访
“达沃斯正式会议的议程非常丰富，几乎涵盖了世界政治经济、人类社会生活的方方面面。虽然是经济的盛会，但每一个论坛在议题设置上却颇有创意，有关于政治经济、自然环境的，有关于文化艺术、地区发展的。全球能源环境论坛、自然资源环境论坛、减少非洲风险论坛、东亚环境论坛……先不论一天下来共有多少论坛，仅仅在同一个时间段，就有六七个论坛在同时进行着。
除了各类丰富议题，在达沃斯现场遇到的“大腕们”也令田宁印象深刻。接受记者采访时，他很风趣地说：在达沃斯，你可以轻松地找到自己感兴趣的论坛，但你永远也预测不到：下一秒，你会碰到谁。“有一天，我刚结束第一个论坛，打算在咖啡厅休息片刻。刚坐下，对面一位满头白发的老先生就微笑着用中国话跟我打招呼：你好，互换名片。我仔细一看，这位高鼻梁、和蔼可亲的老先生正是前高盛副董事长、美国副国务卿罗伯特·霍尔迈茨，作为美国政府的元老级人物，他对中美关系的促进起到了非常大的作用。
2012年4月，田宁接棒马云，成为中国电子商务之都杭州电子商务协会理事长
在“中国电子商务之都”杭州电子商务协会第三届理事会上，1977年出生的浙江盘石信息技术有限公司董事长田宁，接棒马云，成为新一届杭州电子商务协会理事长。田宁是在政府部门、学术界、电商企业的共同举荐下而当选的。2008年，在阿里巴巴、网盛生意宝等一批知名电子商务企业的努力下，中国电子商务协会正式批复了杭州市政府有关申请，决定授予杭州市“中国电子商务之都”称号，杭州自此竖起了第一块关于互联网的“国字号”招牌。业内人士介绍说，作为“中国电子商务之都”，杭州集聚了全国三分之一的互联网公司，中国电子商务的成交额有三分之二是在杭州创造的。杭州市正成为中国电子商务产业的孵化器，依托先进的信息基础设施和超前的电子商务发展理念，本地涌现出以阿里巴巴、网盛生意宝为代表的一大批专业电子商务网，盘石等高科技网络企业也已经崛起。2004年由田宁创立的盘石公司，主要通过互联网，帮助企业将其广告精准地传播给客户。盘石网盟广告通过互联网广告拉动浙江省GDP增长已超过400亿元人民币，直接带动中小企业就业35万人。事实上，在浙江省的互联网行业中，这家员工超过2000人的公司的营业规模仅次于阿里巴巴，是全球最大的中文网站联盟，服务中小企业的客户数正成几何倍数增长。中国社科院中小企业研究中心主任陈乃醒分析，中小企业生存艰难，一直是困扰全世界的难题；而田宁正致力于解决这一“最具挑战性的问题”，并“取得了非凡成就”。“以马云为首的第一代电子商务人，把‘中国电子商务之都’这面大旗竖起来了。现在大旗被交到田宁手中，如何继承和发扬电子商务优势产业，保持持续增长，田宁身上担子不轻。”电子商务业界分析。田宁认为，电子商务经济繁荣的根本是迅捷精准地解决消费者需求，业界应当摒弃对电商行业模式的成见，团结一致，互补互利。盘石愿意将成功经验进行推广，并带领整个电商行业共同迈向这个整合服务的全新领域。“田宁的本业发展，对电商今后的发展非常具有指导意义。他一方面联合了中国大大小小数十万家网站，另一方又团结并服务了众多中小企业，带领他们跑在互联网产业的前沿领域，这正是其全票当选理事长的重要原因。”杭州市一位行业部门官员说。
2013年5月24日，田宁被评为杭州市杰出人才
4月19日上午9:30，中共杭州市委举办的“杭州市杰出人才座谈会”在市政府第三会议厅举行。会上，盘石信息技术有限公司CEO田宁被授予杭州市第三届杰出人才奖，并与第一、二届人才奖获得者共同探讨如何推动杭州发展、促进经济繁荣。
杭州市人才奖励最高荣誉
“杭州市杰出人才奖”是杭州市人才奖励的最高荣誉奖，原则上要求在近三年获得国家和省市各类科学技术、人文社会等荣誉奖项，享受国务院和杭州市政府特殊津贴，为杭州经济社会发展做出杰出贡献的人员中选拔产生。这是继2006年和2009年后杭州市第三次颁奖，前两届杭州市杰出人才奖共有39人获奖，包括有鲁冠球、沈爱琴、宗庆后、马云等知名企业家；第二届20人，黄坤明书记在会上与获奖者代表亲切互动，探讨各类问题。黄书记在会上说：“虽然获奖的只有20位，我知道我们杭州的人才远不止20位！如果说别的城市有矿产资源、港口资源，那么人才资源、人文资源就是我们杭州的宝贵财富 十年磨一剑，田宁创办的盘石网盟已成为全球最大的中文网站联盟，集结40万家网站，囊括25个大行业、115个细分行业，每日超过100亿次展示机会，覆盖95%中国网民。盘石网盟通过在其全球40万家中文网站上宣传企业与产品，帮助企业扩大品牌知名度并提升行业竞争力，同时带来海量潜在客户。
盘石网盟创始人、党委书记、董事长兼CEO田宁，是中国当代大学生青年创业楷模与菁英。他于1999年创立浙江首家大学生企业——盘石计算机工程有限公司。1999至2004年，田宁担任盘石计算机工程有限公司董事长兼首席执行官。2004年，田宁毅然辞掉了原来的董事长职位，单枪匹马开辟了自己的新战场，于当年11月创办了盘石信息技术有限公司。
1999年，浙江大学简陋的集体宿舍里，彼时还是该校动物学专业大三学生的田宁于偶然之间萌生了“下海”互联网的想法。在互联网尚未普及的那个年代，顶着来自周围朋友及同学的质疑声，田宁与他的“核心团队”——两名同样热爱互联网的同学毅然跨出了浙江省大学创业的第一步，并在当年注册成立盘石-全球最大中文网站联盟的前身——浙江大学盘石计算机网络技术有限公司。
动物学模范生“下海”互联网，究竟是对还是错？一时间，众说纷纭。然而，时间往往是最好的证明。虽然在1999年至今的13年里，田宁曾做出过很多令人咋舌甚至质疑的大胆决定：放弃盘石如日中天的计算机销售与贸易，转而投向当时并不被看好的互联网广告搜索引擎领域；放弃蒸蒸日上的搜索引擎及此前积累的稳定客户群，转而投向占据市场份额并不多的网站联盟推广，然而，田宁倡导的数次商业模式的转变，并没有影响盘石品牌的树立及影响力的打造，如今的盘石，已经在一次次探索和实践中实实在在地做大了，也做成功了。
经过8年的发展，盘石网盟已将全国40万家网站纳入麾下，囊括25个大行业、115个细分行业，每日超过100亿次展示机会，覆盖95%中国网民，成为全球规模最大、覆盖面最广、技术水平最高的网络联盟，以及最受企业青睐的互联网营销广告平台。 大学创业
在田宁看来，今天的大学生创业者处在一个更加幸运的时代。1999年，他作为浙江大学大三学生，在创业之初，不仅难以得到社会融资，甚至连大学生担任法人代表的大门都还没有开放。但田宁是一个幸运儿，他的创业想法在当时得到了开明的政府的大力支持，在杭州市灵隐街道科协投入1万元的情况下，公司法人代表的问题解决了。于是，从家人、朋友和自己的勤工俭学积蓄，共筹得3万元入股本金，田宁和另外两个创业伙伴一道，以西湖区灵隐街道科协老年人活动中心为办公地点，开始了创业的征程。
经过短短数年的奋斗，田宁的“盘石”在浙江打响了品牌，成为当时排名第一的计算机销售商。但是怀着对互联网领域发自内心的喜爱和对该行业前景的坚定信心，田宁在计算机销售最好的时期放弃了这一行业，而开始着手升级转型。
二次创业
2004年11月，盘石信息技术有限公司诞生。瞄准市场的田宁，给公司的定位是：以精准、定向网络营销分析技术为基础，做企业网络营销服务提供商。然而，“二次创业”并非一帆风顺。在坚持着砸掉三千多万资金后，业务终于开始有所起色。2010年，盘石首度发布《盘石互联网广告社会责任白皮书》，彼时其所服务的浙江中小企业已达一万家，通过互联网广告拉动浙江省GDP增长430亿人民币，直接带动中小企业就业35万人。这时的盘石已成为了中国互联网广告行业的领跑者。
网盟革命
在田宁致力于服务广大中小企业的同时，互联网广告市场也发生着日新月益的变化。随着全球性金融危机的影响，更多的企业开始改变营销理念。2004年，盘石起步之初，中国不含搜索引擎的网络广告市场为18亿元。中国网络广告市场占整个中国广告市场不到1.4%的比重。而据DCCI互联网数据中心发布的权威数据，2010年中国网络广告营销市场规模达252.7亿元，预计2012年可达433.1亿元，并将超过报纸成为中国市场第二大营销媒介。然而，截止2012年，在中国5000多万家中小企业中，真正开展网络营销的企业不足100万家。
谈到盘石的互联网广告服务，田宁始终认为市场需要更低廉的广告成本、更好的广告效果，才更符合中小企业的发展要求。网络广告行业必须转型升级，开始一场新的革命。
他认为在中小微型企业这个大市场中，盘石作为先行者，我们有优势，更有机遇。“要找到未来，到底未来什么形式，最适合中小企业的，就是网站联盟。”
田宁开始了从创业者到行业革命者的嬗变。
网站联盟：未来网络营销的大趋势
在田宁看来，网站联盟是未来网络营销的大趋势。他所指的网站联盟营销起源于亚马逊，即广告主按照网络广告的实际效果向联盟会员支付合理的广告费用，可以节约开支，提高网络营销质量。从创业者到行业革命者，盘石接下来要走的就是这样一条路子。
盘石自行研发的网站联盟推广具有五大优势：覆盖面广、针对性强、展现多样、性价比高、按效果付费。这五大优势能够很好地为中小企业解决因资金短缺导致无法推广宣传等一系列难题，帮助中小企业将其广告准确地传播给目标客户，为中小微企业开拓市场、转型升级、塑造品牌创造了全新的机遇。其每一项优势所在和产品特色都能很好地契合中小企业的经营发展状况。可以说，盘石网盟广告就是为客户尤其是中小企业主而生的，这也恰恰诠释了田宁“让中小企业都能做得起广告”的服务宗旨。
如今，盘石正专注于旗下网站联盟产品的全国布局。在为中小企业服务的数年时间里，盘石利用身处民营企业大省浙江省的地缘优势，建立了强大的渠道优势。“浙江民营经济发达，中小企业众多，全省有360万家个私企业，规模企业达到70万家。此外，浙江中小企业多数从事的都是传统实业，面临转型，互联网营销是他们乐于尝试的新领域。”
“立足浙江省，布局全中国”，这是田宁的战略目标。截止2012年底，盘石在全国范围内共设有13家分公司，而其渠道已经遍布北京、天津、山东、东北三省、上海、江苏、安微、广东、四川、西安、福建等省份，并与数百家全国渠道服务代理商签订合作协议，通过这些渠道服务代理商在全中国范围内为广大中小微企业提供专业网络营销广告服务，有效提升更多中小微企业的品牌知名度和产品销售额。
经营理念
“七剑”文化
作为“浙江省大学生创业成功第一人”，田宁的创业之路充满传奇。那些当年看起来辛酸的往事，如今都已被他汲取成养份，而这些亦渗透到了盘石的血液当中，成为盘石文化的精髓。
创业之初，田宁得到了当时浙大以及相关部门的党团组织很多的帮助。他心怀感恩，铭记曾经得到过的帮助。盘石是杭州市少有的重视党团建设的民营企业。盘石的‘七剑’文化也是从其庞大的党员群体中吸取而来的。田宁介绍，盘石的七剑价值观分别是客户第一、学习成长、团队精神、激情快乐、迎接变化、正直诚信、勇担责任，并各以“莫问”、“青干”等名剑之名命名。这些都是他从创业中得到的痛苦与磨难的经验，而今已成为盘石持续前进的精神基础。
在七年多的实践中，事实证明，“七剑”文化的确是最适合盘石人的文化价值观。盘石独具特色的企业文化体系，是对公司经营理念的高度概括和准确表达，也成为日后企业不断发展的精神动力和思想基础。依托互联网企业的信息化优势，盘石人正在不断地努力，围绕“七剑”文化价值观，实现盘石成为员工所热爱、社会所向往的人文互联网企业的转型。
把时间拉长
在杭州北部软件园盘石互联网广告大厦，田宁的办公室内，几乎没有什么特别的装饰，除了他自己的办公桌外，就是一张小小的会议桌，可供六、七个人围坐议事；而在办公室外头，还有一个更大的会议室。他的行程表经常精确到分钟。会议室近在咫尺有个好处：节省时间。
能把时间拉长的人，往往距离成功最近。田宁靠白手起家获得事业成功，最懂得时间的宝贵。他一向声明最憎恶浪费时间、碌碌无为的人。无论是采访还是会议，他语速极快，却仍嫌效率太低，常常让助理调出各种资料，一边演示PPT，一边答疑解惑，以求观点表达简捷准确。“穷人家的孩子早当家”这句俗语已经很难形容他作为领袖者的人生状态。与年龄相仿的官二代、富二代成功人士相比，田宁衣着谈不上光鲜，却在举手投足间多了几分沉稳和内敛。这或许是由于相比同龄人有过更多的痛苦经历，才造就了今天的淡定和从容。
国防情结
在田宁的积极努力下，中国互联网首支信息化民兵连在盘石完成建制。田宁他曾对基层民兵说：“我是一个兵，我是一个光荣的民兵，只要社会需要，公司需要，全力执行，全力配合，为了我们的伟大梦想，而不懈努力。”他将这种国防情结，融入到公司里，也为这家互联网公司的员工带来了“互联网铁军”的要求，塑造了一支有着军人思想、军人超强执行力的互联网队伍。
“要做的就做实在的”，田宁从盘石500人的技术研发团队中精挑细选了一部分人员编入盘石信息化民兵连，其中不乏曾就职于微软等世界级互联网企业多年的技术专家，这使得盘石民兵连具备了实实在在的信息作战的能力。
授人以渔
经历10余年的风雨创业期，现在的田宁不仅是一名成功的企业家，更是一名将“授人以渔”理念牢记在心的大学生创业导师。他始终坚持企业最重要的是承担社会责任，并不断积极影响身边更多的年轻人，鼓励他们以创业带动就业，实现自己创业的梦想。
作为一名心系社会的浙江省杰出创业人士，田宁先后被团中央光华基金会、共青团省委、杭州市政府、浙江大学、杭州市劳动局，杭州市科技局等多个部门单位聘任为大学生创业导师，同时还担任杭州市大学生创业联盟执行主席。10多年以来，田宁先后在各大高校、企事业机关义务作了上百场创业励志报告，用自身亲身经历帮助那些想要创业的大学生找准目标，实现成功创业，紧张的工作同时，田宁还亲自带领了几十名大学生，通过座谈，项目讨论分析，手把手教育与引导他们成功开创创业之路，他们当中有许多已经走上了成功创业之路，或者是加入了世界500强等一流企业。
在担任创业导师的同时，田宁带领的盘石更积极向高校吸纳人才。盘石的员工平均年龄为24岁，在企业高速发展的过程中，田宁特别注重人才的自主培养。自2010年到2012年，公司已经向各类重点高校招聘约2000余名优秀应届毕业生，并积极将他们培养成为实干型的优秀人才。
社会责任感
在田宁的眼里，他最欣赏的是比尔·盖茨、巴菲特、任正非，因为他们创造了巨大的财富，但却在有生之年，把自己的全部或大部分资产捐给社会、慈善事业来回馈社会，而不是留给子孙，一个优秀的企业不仅要植根于社会，更要回馈于社会。
饮水不忘思源，盘石公司自成立以来，也一直秉承着“源于社会，回报社会”的宗旨，积极履行企业公民的社会职责，参与了一系列社会公益项目，在浙江省许多地方留下了公益的足迹。
南方雪灾、汶川大地震、云南旱灾、玉树地震、雅安地震等灾情后，公司第一时间组织开展一系列情系灾区募捐活动。至今盘石每一期新员工培训后的市场实操锻炼，所得的销售收入都打入专用账户，用以捐助希望工程。
同时，作为省、市青联委员，田宁热心希望工程建设，先后爱心援助丽水兰巨乡小学电脑教室，连续3年捐助衢州100名贫困中小学生，捐助西藏那曲希望小学。
对此田宁表示，盈利不是企业唯一目的，更重要的是社会责任感，让更多寒门学子实现求学梦想，得到大家庭的温暖，这是我们义不容辞的社会责任。
“百年盘石，坚如磐石，成为中国互联网广告行业的持续领跑者”的百年愿景与独具特色的“七剑价值观”，是田宁带领盘石攻无不克的致胜法宝。在快速成长的过程中，他坚持通过制度的设计让企业发展的“大我”和个人成长的“小我”同时实现，实行优秀员工全员持股，每一位员工为自己和家人的幸福生活而不懈努力。

『贰』 去西部发展的机遇有哪些，各行各业……

为提高我国的全面经济发展，促进西部地区经济发展与社会的全面进步，我国在世纪之交做出了西部大开发的重大战略部署。世界各国成功的经验告诉我们知识经济是后进国家和地区实现跨越式发展的必由之路。在西部大开发中，电子商务将发挥其巨大的作用。如何根据西部的实际情况发展电子商务成为关键。
我国西部经济的落后，从客观条件看，在很大程度上是由于地处偏远内陆、交通通讯落后、市场信息匮乏造成的，崇山峻岭拉远并阻隔了西部经济与东部大市场乃至国际市场的联系交流，闭塞了西部企业经营管理者的视野和思维。西部大开发，首先要实现西部大开放，密切东西部的联系交流，使西部企业更多地融入东部市场大潮中去，开拓市场空间，寻找市场机会，促进经营管理、市场营销体制的转变，只有西部企业活了，强了，西部经济才有希望，西部大开发才能实现其初衷。面对自然条件的制约，西部企业如何走出大山，融入市场大潮，成为一个关系发展的根本性问题。而电子商务的则能很好地解决这个问题。

1 电子商务的定义

事实上，今天还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、政府、公司、学术团体……所有人都是依据自己的理解和需要为电子商务下定义的。其中有一些较为系统和全面的：

加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E－mail），电子数据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（businessto business）、企业和消费者之间（business to consumer）的商业交易。

美国政府在其”全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。

全球信息基础设施委员会（GHC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

IBM公司的电子业务（EB，E－business）概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用．不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务、而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（internet）、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

HP公司提出电子商务（E－commerce）、电子业务、电子消费（E－consumer）和电子化世界的概念。它对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式、电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的文换、是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。对电子业务（E－business）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息．E－Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，E－Business本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。对电子消费的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动．使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向Internet转变。

总之，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又－次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身．而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动，这里要强调两点．一是活动要有商业背景。－是网络化和数字化。

2 我国西部发展电子商务存在的主要问题

我国西部发展电子商务存在的问题与东部相比较，有相同的地方，如法律问题、安全问题等。但也有特殊的地方，突出表现在如下：

（1）电信基础设施滞后，上网人数极度不足，观念落后，缺乏信用，IT人才奇缺。IT人才短缺是制约西部电子商务发展的另一大因素。发展西部电子商务的主体应是企业。无论是创办IT企业，还是传统企业在网上开办电子商务，都需要大量的IT人才。

（2）物流体系不健全。优质、快速的物流体系是电子商务成败的关键之一。物流体系包括配送、运输、仓储、包装等。

3 西部发展电子商务的对策

发展电子商务是一项复杂的社会工程。对于电子商务的法律问题，需要中央政府和地方政府共同努力才能解决。对安全问题，则需要国际间的通力合作。即使在某个区域内发展电子商务也不仅仅是交易双方的事，更为重要的是离不开政府为其发展所创造的环境，离不开工商、财税、银行、海关等部门的支持。也离不开完善的互联网和四通八达的现代交通网络。所以在西部发展电子商务，应针对存在的问题从全局上考虑。

（1）政府引导

首先，政府要为电子商务发展提供优惠政策。我国西部的大部分企业的实力和竞争力比较弱，它们发展电子商务就更离不开政府了。西部地方政府应根据国家的法律、政策和西部地区的实际情况制定出有利于电子商务发展的优惠政策，并在一段时间内保持政策的稳定性。其次，政府要指导、敦促金融行业和电信行业改革，打破行业垄断，加快电子信用服务的发展和降低电信资费标准，营造公平的竞争环境。充分利用中国加入WTO后适度开放金融和电信市场的机遇，吸引国外金融机构和电信企业进入西部市场，推动电子信用服务和电信服务的发展。其三，政府要通过有效的手段和方法教育和引导人民群众解放思想、更新观念，通过广泛的宣传与培训，普及电子商务的基础知识。

（2）大力推进基础设施建设

互联网的普及、广泛应用是电子商务的基础。西部地方政府要抓住西部大开发这一难得的机遇，利用国家的优惠政策和资金优先发展互联网和交通，尽快建成宽带网，提高上网速度。电子商务的主体是企业，因此要大力推动企业信息化建设，搞好局域网。发挥各方面力量，搞好交通网络建设。四通八达的交通网络不仅是经济发展的客观需要，也是商品配送的基础条件。无论从哪方面看，都要搞好交通网络建设。

（3）实施非均衡发展战略

从西部现有的条件看，在一定时期内，普遍地发展电子商务不是很现实。因此，应选择非均衡发展战略。在地域上，以条件较好的大中城市为主，重点放在成都、重庆、西安、昆明等基础条件较好的省会城市。在电子商务的层次上，以企业间的电子商务为主，着重发展企业与企业间的电子商务和面向国际贸易的企业之间的电子商务。明确发展电子商务的主体是企业，而且主要是传统的制造业。如果一味地强调电子商务的虚拟化，忽视与传统产业的结合，电子商务就如空中楼阁。电子商务的健康发展应依托于传统产业，并改变传统产业的销售方式，使之与国际大市场接轨。在信息时代，电子商务与传统产业之间相辅相成，互为促进。我国西部的制造业具备一定的规模和技术水平，这是西部发展电子商务的坚实基础。

（4）引进和培养电子商务人才

发展电子商务，人才是关键。可西部极度缺乏这方面人才，尤其是高级IT人才。解决办法一是引进，二是培养。一些西部地方政府和许多企业已清醒地认识到人才的重要性，提出要以人为本，不惜用高薪引进人才，但成效却不大。问题不仅仅在于西部地区的条件艰苦和待遇低，主要是西部地区还没有形成激励人才成长和创业的环境与机制。没有良好的人才成长、创业的环境和机制，不用说难以吸引外面人才，就是本地区的人才大有”孔雀东南飞”之势。因此，西部地方政府和企业当务之急是营造有利于人才成长和创业的环境与机制。
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亚太地区B2B的障碍
CEO们要想在亚太地区实现B2B电子商务的巨大潜力，就必须考虑到面对障碍，建立令人信服的电子商务经营实例。他们要了解哪些障碍在阻碍经营实例的建立，哪些事实上又在起破坏作用，从而采取相应的行动继续向前迈进。
目前阻碍亚洲公司向电子商务迈进的五大主要外部障碍是：跨国界物流的挑战；互联网使用普及率问题；信用方面的问题；不充分的通信基础设施；以及法规/立法障碍。在某种程度上，这些障碍至少在某些市场正得到处理。例如，在澳大利亚，一批最大的国内银行已认识到亚太地区需要独特的支付解决方案，于是他们迅速行动，建立起能进行数字化认证和安全认证的支付平台，并将之与现有的银行流程整合。因此，虽然在许多国家有这些重大障碍，但令人欣慰的是，它们正在得到处理，并最终能得以消除。
然而，需要指出的是这些障碍在各国间的差异极大。某些特征为发达国家所共有，而另一些特征则为不发达国家所共有。不过，即使是在这两大类别的内部，仍有许多不同情况。因而，采用电子商务的时机将受制于政府和企业对付这些障碍的速度。独立或参加行业联盟对付这些障碍的企业，会发现自己处于在企业内推进电子商务的最佳位置。
跨国界物流的挑战
鉴于亚洲的全球制造和贸易中心地位，物流挑战可能是其中最显著的障碍之一。该地区的贸易量相当于地区GDP(日本除外)的40%，而世界平均值仅约20%。亚洲实现电子商务机会的能力，将高度依赖于强大的跨国界有形商品的配送基础设施。
在亚洲简单地搬运商品通常不是主要问题；人们可以看到在泰国境内可口可乐通过机动三轮车隔夜就送到商店；数以百万吨计的货物通过香港和新加坡的一些世界最高效的港口运送。对于亚洲公司来说，真正的挑战位于国境线上，此处对信息的要求可能使区域内的贸易趋于停滞。在此，供应商遇到各种不同的具有国别特色的法规，这给区内贸易增添了相当的复杂性。这些法规包括，建立进出口商记录，完成复杂的关税手续，以及因分销法规而经常需要进行的物权变更。所有这些都要用多种文字和货币处理，按多种税制处理。像许多公司一样，该地区的BCG客户屡屡遭遇等待报关时恼人的拖延以及货物在集装箱中腐败变质。
在亚洲只有那些最大的公司，才能系统地、成功地应付这些跨国界的挑战。尽管地区的贸易总量很大，但其中许多是由数目相对较少的大公司实现的。例如，在韩国，88%的出口来自贸易量超过200万美元的公司，它们只占全体公司总数的18%。
并且，由于大多数亚洲企业没有经历过企业再造工程，就没有广泛采用业务外包，也鲜有美国二十世纪八九十年代出现的第三方物流服务的供应者。多数亚洲公司主要依靠内部建立的物流平台，通常其效率不高，规模不大且较为零散。但即使是这样的内部平台，也是许多小公司所无法企及的。
但是，处理这些跨国界物流问题的新公司正在涌现。一个范例是Ascent，一家为支持电子商务创举而于1996年创建的新加坡公司。它的服务包括传统的仓储、运输、进出口加工和软件驱动的增值服务(包括信息管理、存货控制和配送中心服务)。Ascent的客户遍布各行各业，包括高新科技、名牌时尚用品和电子商务等行业。

Ascent正在开发通过管理整个跨国界交易流程来为客户减少物流成本的解决方案。举个例子来说，Ascent通过简化和整合整个物流链(包括海关报关和港口运作)，帮助惠普公司将其跨国界的备件运营业务降低了70%的物流成本。
互联网使用普及率

互联网的渗透率在该地区的不同国家间相差很大，澳大利亚和香港分别高达26%和25%；而像中国和印度尽管稳步增长，渗透率却分别维持在1%和0.1%的低水平。但是，亚洲总体上的低渗透率导致了一种无法摆脱的困境--买方和卖方都不愿率先投资于电子商务。事实上，在我们的调查中有49%的买方和67%的卖方提到，他们商业伙伴的离线状况是他们将业务转移到网上的最大障碍。发达市场中的公司准备得较好，他们将会引导该地区的商业伙伴采用电子商务。

信用方面的问题

信用方面的问题(包括支付和质量保证)在亚洲发达和发展中国家一样突出。一些问题是基础性的，并正在通过适当的立法和更为先进的系统基础设施得到解决，或即将解决。例如，当前印度的银行间清算需要手工处理有形凭证(如支票)，而东南亚在法律上不认可在线信用证。在所有国家，甚至包括最发达的电子商务市场,安全性始终是最受关注的问题，许多国家缺乏技术和服务来提供数字认证或在线信用核实。
然而，有些问题更为复杂，它们植根于该地区形成已久的商业行为。例如，像广泛运用于日本造纸业、水泥业和石油工业的"交易后定价系统"就是一种独特的支付行为。按这种系统，批发商支付给经销商的最后价格是在交易后达成的，并以市场所承受的零售价格为基础。显然，像这样的惯例将很难在网上实施；各行业的参与者必须在在线业务的优势与废弃这种惯例的费用之间作出权衡。答案很可能由这些参与者本身所处的团体决定。

『叁』 我想学习农村电子商务，但是不知道该从哪里下手

随着互联网的不断发展，电子商务也越来越受重视，特别是受经济危机影响的当前，电子商务显得尤为重要，成了多数企业寻求发展的方向。而农村这个大市场，是否能成为电子商务的又一个潜力市场呢?当前，农村和城市到底又是谁更需要电子商务呢?
目前，受观念的影响和财力等因素的限制，农业电子商务与其它行业电子商务相比，起步晚网站数量少，且许多只处于某些农副产品在信息网上发布阶段，成交额较低，直接影响了农村建设电子商务网站的积极性。
所以能出现这种被动局面，主要有以下一些原因：
首先，农村硬件设施还不够完善，加上文化教育水平不高、思想保守，不积极接受新事物。
其次，农村企业信息化程度较差。据有关数据显示，有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力;有20%的企业只有少量计算机，而且除了用于财务和单纯用于打字外很少有其它应用。
第三，支付信用。虽然网上支付是发展电子商务的一个基础条件，但我国信用制度还不健全，即使农民热衷网上现金交易，也很难实现心愿，进而失去了对网络的信心，同时也影响了我国农业电子商务的发展。
第四，农产品物流配送不健全。在很多农村，农产品还存在运输难的问题，如种子怕挤压、农药类有毒害、新鲜农产品又易变质等等，再加上农村的配送点比较分散，直接影响了农村电子商务的发展。
面对如此多的制约因素，若发展农村电子商务就要：
1.加强基础设施建设。电子商务属于网络活动，只有大力发展基础设施建设，改善农村用户的网络环境，才能为农业电子商务奠定良好的基础。
2.加强文化教育及引导。要在农村广泛开展电子商务的相关讲座，将农产品与电子商务有机结合起来，同时积极引进农村电子商务的成功案例，让农民深深体会到网络在自己生产和生活中的重要作用。
3.优化物流配送。一方面在初期应尽量避开不宜运输的农产品，另一方面要与相关部门共同探讨，规划运输路线，缩短配送距离，同时向农业电子商务发展较早的沿海发达地区取经，结合自身情况，找到一条适合本地的发展道路。
4.强化农村电子商务服务。比如，可采用数字新农村解决方案。由一个基础，三大服务组成。一个基础是指村镇集中管理，三大服务包括农村综合信息服务、农村电子商务服务和企业信息化服务。
电子商务服务包含网上农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等内容。
(1)网上农贸市场。迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容。
(2)特色旅游。依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展属地旅游经济。
(3)特色经济。通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等，扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。
(4)数字农家乐。为属地的农家乐(有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收。
(5)招商引资。搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。
尽管农村电子商务的发展条件日臻成熟，但建立和完善农村电子商务不是一朝一夕能完成的工程。因此，农村电子商务发展的道路任重而道远，还需要社会多方的共同努力。

『肆』 求推荐芝士碎

好吃的芝士碎还有如下几种：

1、安琪

该公司是专业从事酵母类生物技术产品生产、经营及相关技术服务的国家重点高新技术企业、国内酵母行业龙头企业、全球第三大酵母公司。在北京、上海设有地区总部，在湖北、新疆、广西、内蒙古、山东、河南等地拥有7家控股子公司。

公司主导产品包括面包酵母、酿酒酵母、酵母抽提物、保健食品、食品原料、生物饲料添加剂、乳制品等，产品广泛应用于烘焙、发酵面食、酿酒、风味改良、医药保健、生物化工、动物营养等领域。2009年公司实现主营业务收入16.8亿元，产品出口到100多个国家和地区。

2、亨氏

亨氏食品公司是在1869年由H.J.Heinz创立的，经过一百多年卓有成效的发展，由当时的小农场成为世界最大的营养食品生产商。

亨氏的产品有5700多种，除了人们熟知的婴儿米粉外，还有番茄酱、调味品、沙司和冷冻食品等。该公司拥有50个分公司及分支机构遍及全球200个国家。

3、百吉福

该品牌是法国保健然集团（Bongrain）旗下最大的国际品牌。百吉福传承悠久的法国奶酪制作工艺，精选安全纯净的奶源，造就令人信赖的产品品质。

销售网络遍布欧洲、亚洲和中东，并于1988年进入中国零售渠道。时至今日，奶酪已经在零售、餐饮以及工业等渠道销售着十几个系列、五十多个品种的产品。

4、味事达

福达(中国)投资有限公司是全球食品行业巨头亨氏集团的全资子公司新加坡福达食品集团有限公司(Foodstar Holdings Pte Ltd.)在中国设立的投资性公司，旗下拥有味事达、广合等全国知名品牌。

公司致力于在调味品市场调研、产品研发、高质生产、深化营销以及完善售后服务等方面不断进步，持续为消费者提供多元化的优质调味品选择。

5、瑞慕

瑞慕（青岛）食品有限公司是由瑞士排名前三的奶制品企业瑞士瑞慕有限公司在青岛投资的外商独资企业。

瑞慕在百丽广场投资瑞慕旗舰店一间，主要从事瑞士进口的瑞幕品牌的牛奶，奶粉，奶酪，巧克力，奶酪用具，葡萄酒等高端优质食品的批发和零售。

6、总统

总统，作为法国第一大奶酪品牌，是法国最具有代表性的奶制品品牌之一。它有着悠久的奶酪制作及加工历史，拥有400余种不同类型的奶酪，他们的产品销往全世界140多个国家。

总统来到中国的目的非常明确---让美食爱好者们无论在全国的哪个地方，都可以享受到专业的高品质的奶制品。总统通过研发新产品及其包装，扩大销售渠道，以及其背后强大的广告宣传和促销活动，使得自己在市场中的地位不断增长。

总统品牌的宗旨为高品质，坚信念，求创新，全世界，每秒钟就有20个总统的产品被销售出去。

7、盛源来

公司注册资本2351.66万元，总资产2.9亿元，占地260亩。拥有国家标准储备库18座，库容量12万吨，现储存中央储备粮和储备棉9万吨。

拥有意大利GBS公司生产的世界先进的成套面粉生产线及春卷皮生产线各一条，配置有瑞典波通、法国肖邦、德国布拉德等现代化检测仪器的实验室和烘焙实验室，年加工小麦12万吨。

采用澳大利亚白麦和美国红软麦加工的春卷皮专用粉，供应华宫食品、诸城仁木等几十个食品企业；生产的速冻春卷皮薄而脆，美味可口、质量稳定，远销韩国、日本以及东南亚和欧洲地区。

8、大希地

大希地国中创投、清科创投领投，中南传媒下属泊富基金跟投，融资规模近亿元。所获得资金主要用于供应链建设、渠道建设及品牌推广。

此前，大希地曾获得元禾原点Pre-A轮融资。销售渠道方面，大希地基于线上线下全零售体系进行布局。线上销售渠道广泛覆盖了B2C电商、内容电商和社交电商。线下也与盒马鲜生、永辉超市、伊藤莲花堂等头部超市进行合作。

在满足消费者对高性价比产品需求以及提升其购物体验同时，从创立之初，大希地便从上游供应链环节严格把控货源，并积极建立配套的仓储物流系统。

9、展艺

家用烘焙行业知名品牌，健康烘焙理念的倡导者，较早做全品类烘焙的品牌，涉及烘焙工具、烘焙模具、烘焙原料及包装等品类

展艺，中国家用烘焙品牌，自2013年以来，展艺一直专注于将烘焙变成一种快乐的生活体验，同时也是“轻松自家制”健康烘焙理念的倡导者。

目前，展艺旗下约有1200个在售产品，包括烘焙模具、工具、原料及包装四大品类，且产品线在不断扩充。

展艺在电商平台设有品牌旗舰店均有不俗的销量；并入驻电商平台，支持全国配货。线下产品销售区域已遍及全国各地，与永辉/永旺/天虹/凤凰百货等大型超市均有合作。展艺将继续为用户提供更好的产品及服务。

『伍』 农村电商如何进行

1、第一步，既然是想做农村电商，那么起初得借助已有的电商平台，来慢慢扩大自己在电商平台的规模，以为就是简单开个网上店铺就可以了吗？当然不是的，首先需要对各个电商平台的规则非常了解。

『陆』 农村电商怎么做

农村电商的发展需要以下措施：

一、尽快制定促进政策。把农村电子商务和扩大农村消费作为推动农村发展的政策突破口和实验田，优先考虑在农村电子商务领域实施政策创新。
二、积极培育市场体系。积极开展农村信息化建设步伐，充分利用国家发展信息产业和西部大开发、连片扶贫等机遇强化农村电子信息基础设施建设；深入调查了解农村电子商务发展的需求和瓶颈，结合不同地域农村特色和资源，分部类、领域、平台地推动农村电子商务发展。
三、加强支撑体系建设。加强农村电子商务的人才培养，重点培养适应新型农业和互联网社会的“新农人”，增强对业务营销、网店装修、售后服务人才的培训和引进，强化公益性、普适性的农村电子商务培训；加大资金支持力度，对有潜力、有能力的农民、农户等发放具备一定规模的电子商务专门贷款，通过补贴、贴息等方式协助电子商务用户、物流企业扩大市场，支持农村电子商务用户、物流企业实现小规模社会化融资等。
四、促进企业融合发展。随着各大电商平台的开发、扶持农村电子商务举措的颁布，应该鼓励利用第三方平台服务提供商不断创新质优价廉的服务产品，鼓励开发面向农村电子商务需求的定制服务，帮助农民网商降低业务成本，鼓励网络平台进一步透明化。

『柒』 电商工作总结

电商工作总结范文（通用5篇）

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么你有了解过工作总结吗？下面是我精心整理的电商工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。

电商工作总结1

您好！非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

本人xx，毕业于xxx大学，所学专业为xx，于xxxx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上。

我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上。

严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上。

自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

电商工作总结2

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：

一、企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）

1、微信

微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善，微信官方的网的制作。

微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善，粉丝自定义菜单的设定、微博运营，发布长微博40篇以上。

3、博客

新浪博客开通，装修完善。

博文发布15篇以上。

3、网络

网络帐号注册，网络贴吧开通发贴。

网络的空间申请，发布文章，上传产品图片。

网络直达号申请。

二、电商平台（运营情况）

阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。

德雨企业支付宝账户申请。

拍拍微店账户申请。

小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）

年后计划（1季度）

年后进入电商第二阶段（付费运营）

一、企业自媒体运营（免费推广）

招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

（微信。微博。博客。网络）

二、电商平台（网店运营）

网络分销平台合作、招商。

（如大众点评、网络糯米、美团、窝窝团等其他团购网站）

微信小店开通，商品上架，小店运营。

阿里巴巴店铺诚信通的开通。

德雨系列产品的美工描述和商品上架。

淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。

拍拍微店入驻运营。

三、人员招聘（前期）

软文编辑专员、网店运营。

在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

电商工作总结3

在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识；

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长！

电商工作总结4

光阴似箭，时光荏苒。不知不觉我来到xx已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。

XX年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，天天在外面跑面试。在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。

初到xx，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到xx这个大家庭里。公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互相学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。

年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲；对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。

入职的第一天是公司对新员工的.一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的只是知识，在培训的过程中，我们不知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。

有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。这说明我进步了，就证明我在成长。就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点紧张。虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。

通过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有“更残酷”的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。

入职的第一个月，公司为新员工安排了具体的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中，讲师们不遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我非常地感激也很荣幸自己能够成为xx的一份子。而且在培训中大家互动做游戏，在乐趣中学知识，在互动中接受讲师们在这个行业中这些年所沉淀下来的菁华。通过培训，我知道了很多新的东西，也学到了很多新的知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们能够更好的去为公司创造价值。

虽然培训让我学到了很多知识，但是我并没有将其完全的吸收和沉淀。我只有去实践了，才能将这些知识给消化掉，同时也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼，不如授人以渔”，就像于哥教给我们查找客户和人才的方法，而不是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才，还不如利用于哥教我们的方法自己去找。

于是，我便开始自己找客户和人才。刚开始的时候不知怎么准确的去找客户的联系方式，所以找到的很多客户的联系方式都是错误的。后来找的客户多了，联系方式的正确率也提高了。渐渐的，我也积累下来了四五百家客户，虽然很多都是没有需求的，但是现在没需求，不代表以后也没需求。做销售最宝贵的就是资源，我为自己积累的客户资源多了，以后便能更好的去谈单，去赚钱。同样在人才开发这一块，我也没闲着，也为自己积累了一部分人才，使自己以后能够更快更有效的去匹配人才，从而将单谈成功。

通过这段时间的客户和人才的寻找，我发现了一个问题，就是我现在要做的也是公司要做的——发现新的渠道，一个销售行业中，谁手上有渠道，他就比别人离成功更近了一步。现在猎证行业的人才，很多都是在58挂靠上找的，造成了人才的共用性。这样一来，就出现了我在谈这个人才的时候，别的中介也在跟这个人才，我就毫无优势可言。如果我手上有一个新的寻找人才的渠道，那我的人才可以说基本上都是新鲜的，而且和别人的也不同，这样我成单的几率就会更大。

回首这两个月的工作旅程，我有成功也有失败，有收获也有困惑，有欢笑也有泪水。但是不管怎样，我在这段旅程中得到了成长，看到了美景。两个月的工作，我熟练的掌握了工作的业务流程，使自己的业务知识更加扎实了。知道了该怎么去跟客户和人才进行沟通，懂得了猎证行业的一些相关知识，让自己有了可以去对这个行业做一个简单的分析的能力。两个月的工作，让我完成了从一个青涩的大学生向一个职场新人的转变。当然最重要的是，我的付出得到了回报，在XX年9月29日这天，我完成了我入职以来的第一单，虽然业绩并不多，但我依然很高兴。因为这证明我的努力没有白费，也激励我更努力的去奋斗。同时，我也要感谢一直以来关心我和帮助过我的同事和朋友，是你们的关心和帮助，才让我有了今天的成长和收获。另外我还要特地感谢雪丹对我的关照和帮助，在业务上遇到困惑和困难的时候，雪丹不遗余力的为我答疑解惑，教我怎样去解决困难。还有廖哥在我遇到心情低靡的时候，对我的关心和开导。

最后借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远，人伴圣贤品自高。”我相信，在xx这个优秀的大家庭中，在领导的关怀和我自身不断努力学习、实践的条件下，我一定能让自己从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。

电商工作总结5

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。

现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

20xx时刻提醒：

一、做好本职工作。

二、善于沟通交流，强于协助协调。

三、精于技术知识与实际操作熟练。

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好！