电子商务部门职能

㈠ 电子商务主要是干什么的

1、电子商务专业简介
电子商务专业旨在培养具有互联网思维，掌握和善于运用信息技术的商务、管理人才，为政府、金融机构、企业及其他机构输送从事电子商务与电子政务系统建设与管理、金融行业信息化服务与咨询决策、互联网企业财务数据分析等工作的专业人才；学生应具有扎实的经济与管理理论基础，掌握信息科学技术与手段，具备使用现代信息技术开展商务活动和从事电子商务系统建设与管理的能力；具有良好的沟通能力、团队协作能力和正确的价值观；具有较强的利用网络平台和信息手段从事调研、分析、解决实际问题的能力和一定的科研能力；熟练掌握一门外语，具有较强的阅读能力和良好的听、说、写、译能力，能利用外语获取专业信息。
2、电子商务专业就业方向
本专业学生毕业后可从事银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。
3、电子商务从事行业：
毕业后主要在互联网、贸易、新能源等行业工作，大致如下：
1、 互联网/电子商务，2、 贸易/进出口，3、新能源，4、电子技术/半导体/集成电路，5、计算机软件，6、服装/纺织/皮革，7、快速消费品(食品、饮料、化妆品)，8、其他行业
从事岗位：
毕业后主要从事外贸业务员、电子商务专员、网络推广专员等工作，大致如下：1、外贸业务员，2、电子商务专员，3、网络推广专员，4、电商运营，5、电子商务，6、销售代表，7、电商运营经理，8、电商运营专员
4、电子商务专业就业前景怎么样
可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科.培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
电子商务的就业率是非常高的，现在互联网的发展是飞速的，不论你从事哪个行业，都能够用到电子商务，就整体来说，电子商务的就业前景也是不错的，电子商务已经渗透了各行各业，我们在上网买衣服买化妆品等，都是要用到互联网的，而电子商务在整个操作中，占据着很重的位置，起到了非常重要的作用，电子商务在未来，发展是很有前途的。
电子商务在我国算是一个比较新的专业，也是学的比较杂的专业。首先学习电子商务，需要学习计算机相关的技术，像是计算机网络技术，网页设计与网站制作，数据库，电商技术基础等等。

其次，学习电子商务还需要熟练掌握一些专业技能，像是网站推广，网站优化，SEO优化等等网络营销知识；另外还有电商商务概论、管理信息系统、管理学、经济学等知识。因为电子商务的专业性质，所以学习电子商务需要学习的东西是很多的。

㈡ HR系列-企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置

HR系列-企业电子商务组织架构图以及部门职责和岗位设置

一、企业电子商务组织架构图

企业电子商务组织架构图根据企业类型的不同，主要分为以下三种：

1. 生产型企业电子商务组织架构图

   生产型企业拥有自主生产或代理的货品，其电子商务部门与其他部门协作，共同推动电子商务业务的发展。该类型企业的电子商务组织架构图通常包括电子商务部、产品部、生产部、采购部（如有需要）、物流部、财务部、人力资源部等核心部门。

2. 贸易型企业电子商务组织架构图

   贸易型企业需要另外订货，因此在电子商务业务中间会增加采购部。其电子商务组织架构图与生产型企业类似，但更强调采购部与电子商务部的紧密协作。同时，贸易型企业也可能根据业务需要，设置市场部、销售部等支持部门。

3. 网商型企业电子商务组织架构图

   网商型企业专注于电子商务业务，其组织架构图通常分为管理类部门和业务部门。管理类部门包括总经办、电子商务部（含管理协调小组）、人力资源部、财务部等；业务部门则包括网络零售部、网络分销部、物流仓储部、订单处理部、售后服务部、客户关怀部、营销推广部、美工设计部等。

（注：由于图片展示限制，此处无法直接展示三种类型的组织架构图，但可参考提供的图片链接或自行绘制。）

二、电子商务部门职责及岗位设置

部门职责

电子商务部门作为企业电子商务业务的核心部门，其职责主要包括：

• 制定电子商务战略及规章制度；
• 负责电子商务部的运营、协调部门工作；
• 企业资源与社会资源整合；
• 产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等；
• 承担网上零售工作，包括在线答复客户、销售商品、订单处理等；
• 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；
• 管理仓库，包括进货、打包发货、进销存管理等；
• 负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
• 接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；
• 负责老客户关系维护及二次开发，客户数据库建立、数据分析、决策支持等；
• 负责品牌宣传推广，包括网络软营销、广告，网店运营、网店促销等；
• 负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。

岗位设置

根据电子商务部门的职责，岗位设置主要包括：

• 管理协调小组：电子商务总监（1名），负责战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等。

• 产品编辑部：产品编辑（1名），负责产品标题优化、描述编辑、产品上架等；摄影师（兼职），负责产品图片拍摄与处理。

• 网络零售部：零售主管（1名），负责管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；销售客服（若干名），负责在线答复客户、商品促销、订单处理等。

• 网络分销部：分销主管（1名），负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等。

• 物流仓储部：物流主管（1名），负责仓库管理、物流管理、部门员工管理；配货员（若干名），按照配货单进行配货、质检；打包员（若干名），对完成配货的商品进行打包。

• 订单处理部：复核员（1名），负责订单复核，确认地址、货物无误；打单员（1名），负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。

• 售后服务部：售后客服（若干名），负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。

• 客户关怀部：客户关怀（1名），负责老客户关系维护及二次开发，客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

• 营销推广部：营销专员（1名），负责网店与产品品牌宣传推广，网络软营销、广告，策划网店促销活动等。

• 美工设计部：美工（若干名），负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。

岗位职能与任职要求

各岗位的职能与任职要求如下：

• 电子商务总监：制定电子商务部战略及规章制度，负责电子商务部运营、协调部门工作，企业资源与社会资源整合。任职要求包括良好的敬业精神和职业道德操守，了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况，具备独立网店经营的能力，有网店管理经验，熟练掌握电子商务知识和网店业务流程，熟悉各部门的工作，沟通能力好、执行力强。

• 营销专员：负责网店与产品品牌宣传推广，网络软营销、广告，策划网店促销活动等。任职要求包括有创意、思维敏捷，了解网络购物市场及网购群体消费者习惯，熟悉各种网络营销方式。

• 网店美工：负责产品图片拍摄、处理，网店装修与美化，负责市场营销工作的美工支持。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件，懂Xhtml、CSS。

• 产品编辑：产品标题优化，描述编辑，产品上架等。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。

• 零售主管：管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等。任职要求包括六个月以上网店销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。

• 销售专员：负责在线答复客户、商品促销、订单处理等。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，打字速度快，能同时应付10人聊天，有良好的网上沟通能力和销售技巧。

• 分销主管：负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等，负责通过B2B平台批量销售产品。任职要求包括熟悉淘宝分销系统管理、阿里巴巴诚信通管理，有分销代理体系制定与管理方面工作经验。

• 物流主管：负责仓库管理、物流管理、部门员工管理。任职要求包括掌握淘宝知识和网店业务流程，熟练使用进销存软件，熟悉产品知识，掌握各种产品的包装技巧，对快递物流的规则非常了解。

• 复核员：订单复核，确认地址、货物无误。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

• 打单员：负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

• 配货员：按照配货单进行配货，质检。任职要求包括熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。

• 打包员：对完成配货的商品进行打包。任职要求包括熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。

• 售后客服：负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等。任职要求包括熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷。

• 客户关怀：负责老客户关系维护及二次开发，客户数据库建立、数据分析、决策支持等。任职要求包括熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能，熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。

（注：此处提供了部分岗位的任职要求作为示例，其他岗位的任职要求可根据实际情况进行补充和完善。）

三、图片展示

以下是三种不同类型企业电子商务组织架构图的示例图片（由于实际展示限制，以下仅为文字描述，请自行根据描述或提供的图片链接进行查看）：

（注：以上图片链接为示例链接，实际使用时请替换为真实的图片地址。）

㈢ 开展电子商务公司,需要招聘哪些人才,及其职能

电子商务公司的运营团队至关重要，他们负责整个店铺或网站的运作与经营，制定并执行营销策略，确保店铺的顺利运行。这个岗位的工作内容包括商品上架、定价策略、库存管理以及营销活动的策划等。

客服团队也是电子商务公司不可或缺的一部分，他们的职责包括处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户满意度。尽管这一职位在团队中的地位相对较低，但其重要性不容忽视，尤其是在面对有丰富经验的客服人员时。他们能够通过出色的服务提升客户体验，从而提高客户的忠诚度。

美工团队则负责网店或电商网站的视觉设计和美化，包括但不限于页面布局、图片处理、色彩搭配等，确保店铺的视觉效果吸引人。此外，他们还需要参与活动页面的设计，以提高用户体验和购买转化率。

对于那些需要自行发货和管理仓库的公司来说，还需要配备一些仓管和发货人员。虽然这些岗位不是核心岗位，但它们对于保证货物的准确无误送达至关重要。

综上所述，电子商务公司的人才招聘需要根据公司的具体需求来确定，除了上述提到的职位，还可能需要其他岗位的人才，比如数据分析人员、产品开发人员等。这些人才将共同推动公司的持续发展和壮大。

希望上述信息能够帮助你更好地了解电子商务公司的用人需求。

㈣ 商务部电子商务和信息化司主要职能

商务部电子商务和信息化司的主要职责在于制定我国的电子商务发展策略，并提出相关政策，以推动企业信息化和利用电子商务拓展国内外市场。他们着重支持中小企业应用电子商务，促进面向消费者的网络购物等业务的健康发展。

此外，该司负责推动电子商务服务系统的构建，建立全面的电子商务统计和评估体系，以确保行业的数据准确性和透明度。在规则和标准方面，他们负责制定和参与国内外相关谈判，促进电子商务的国际交流与合作。

在国际贸易和国际经济合作领域，该司负责信息化建设的规划与实施，包括电子政务建设。他们确保部机关以及驻外机构的办公自动化顺畅，并负责公共商务信息服务体系的规划、立项以及政府网站的规划、建设和管理。

同时，该司还承担进出口风险预警、市场运行监测和商品供求分析的任务，为决策提供支持。他们积极参与国家信息化和‘金关工程’，协调解决信息化工作中的重大问题，并组织商贸领域信息化的培训与交流活动。

最后，商务部电子商务和信息化司还负责部领导交办的其他相关事务，确保各项工作的全面、有序进行。