电子商务对经营成本的影响

① 电子商务对传统商务的具体影响有哪些，分别在哪几个方面

一、电子商务对传统商业价格体系的影响：电子商务允许企业通过网络大批量订货，从而获得更低采购价。企业还能直接与生产商沟通，利用供应链管理和库存系统建立销售网络。与传统商业相比，电子商务减少了对于实体基础设施的依赖，如仓库和店铺，使得成本降低，进而能够设定更低的价格。互联网的透明性使消费者能够轻松比较价格，从而使商家无法通过信息不对称获得高额利润。
二、电子商务对传统商业经营方式的挑战：电子商务平台能够24小时不间断运营，提供全球客户支持服务。消费者可以随时在线浏览、选购和下单，享受个性化服务。随着市场从卖方市场转向买方市场，消费者变得越来越挑剔，他们期望得到更加个性化的服务。互联网的交互特性使得企业能够与消费者进行有效沟通，提供有针对性的咨询和服务。
三、电子商务对物流配送和交易区域的影响：网上购物和在线销售使得消费者能够直接从互联网购买商品，从而改变了传统的商品流通流程。电子商务的兴起要求物流配送体系进行结构性调整，向消费者末端延伸。这不仅涉及物流配送的变革，还涉及到传统商业中间商的职能转变。电子商务扩大了交易范围，突破了传统商业的地域限制。
四、电子商务对商业企业管理模式的挑战：电子商务的发展结束了传统商业中的多层次管理模式，取而代之的是网络化的虚拟管理，这大大提高了劳动生产力和管理效率。
五、电子商务对商业政策法规的挑战：现行的法律法规是基于传统商业交易建立的，无法完全适应电子商务带来的新问题。例如，电子文件代替传统发票，如何确保电子签名的法律效力等。因此，有必要加快相关立法进程，为电子商务的交易双方提供全面的法律保障。

② 试述电子商务如何降低企业的经营成本

1)、电子商务降低企业的采购成本。通过电子商务，可以节约采购费用；另外版，可以引起更权多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本。在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本。网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用 。电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

③ 电子商务对未来传统店铺的影响会如何

移动互联网的到来，电子商务的出现，是历史发展的必然，任何人都没办法阻止这股潮流，只有抱着积极主动的心态顺应这股潮流才能生存下来。在电子商务的大背景下对传统的店铺有着很大的冲击力，传统店铺是时候发生变革了。

电子商务不仅利用“淘宝”“天猫”“京东”等网上平台，还结合实体店进行线上+线下的O2O模式的经营方式，不仅为顾客带来了物美价廉的商品，还减少了顾客的出门次数，让顾客在一个平台上足不出户就找到了多家想要的宝贝，方便有实惠。而传统店铺需要顾客自己上门来消费，为顾客带来了诸多不便。

同时电子商务对传统行业的影响：
1、成本方面
电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可 以大量减少人力、物力，从而降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制。
2、交易方面
电子商务可以提供丰富的信息，消费者可以在网络上任意比对价格，并采用第三 方支付，使得整个交易过程透明、公平。
3、在线服务方面
由于在线销售发生在互联网网页上，不同于人员销售，任何人都可以在任何时候 在网上查找产品相关信息，并发出订单或进行咨询，为广大上班族解决了无时间逛街 购物的烦忧。
4、开放性、全球性方面
互联网具有开放性和全球性的，可以为企业创造更多的交易机会，促进了不同区 域经济相互增长。
5、购买效率方面
由于电子商务的开放性和全球性， 使得消费者可以使消费者快速找到自己想要的 产品。也就是说可以用更少的时间和精力，买到更称心的产品，更加迎合了现代人的 快节奏生活。
6、中间环节方面
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的 直接交易成为可能。
7、互动性方面
通过互联网，商家可以和消费者直接进行交流，消费者可以及时将自己的想法反馈给商家，有利于提高商家的产品或服务的质量。

④ 电子商务对交易成本的影响是如何产生的

电子商务导致了新的交易方式与流通模式诞生，与传统的交易方式、流通模式相比，新的模式最根本的特点是提高了流通效率，降低了流通费用和交易费用。

【毁碰模一、流通效率的概念】

根据日、美等国对流通效率的研究，认为在现代社会中，流通效率表现在三个方面。第一，流通联结生产和消费，流通效率高可以减少流通过程中的价值损失，如鲜活商品的流通，流通效率越高，价值损失就越小。第二，经济是在生产和消费的循环中发展的，流通沟通在时空上分离的生产和消费，流通效率越高，经济发展就越快。第三，流通职能效率的提高，具有促进其他经济部门提高运行效率扩大经济效果的作用（姚力鸣 1991）。

研究流通效率，可以从四个层次进行研究和分析。第一个层次是企业层次上的研究，即以单个企业为对象，分析其经营成本（投入）同销售额、利润（产出）的关系和变化规律，判断企业经营效益的水平及影响因素。第二个层次是流通渠道或供应链效率的研究，研究整个渠道在协作的情况下如何提高效率。流通过程中的一个环节的效率提高或下降，会怎样反映到其上下游环节，进而影响整个渠道。第三个层次是整个流通行业效率的研究。在流通的市场组织与企业组织不断完善的情况下，在流通社会化和流通手段现代化的情况下，整个流通业将如何获得效率，如流通费用的节约，意味着同样的流通资本可以实现更多的商品价值。第四个层次是社会经济效益或宏观经济效益，流通是整个社会经济再生产过程中的一部分，流通效率的变化，必然影响社会再生产过程，若流通效益提高，则会导致社会再生产过程加快，增加国民收入；此外，流通产业与其他产业有着密切的联系，流通效率的提高也会为其他产业带来效益。

电子商务对流通效率的影响是全方位的，它既对个别企业产生吵森影响，又对整个流通渠道产生影响，既有微观层次上的影响，又有宏观层次上的影响。

【二、流通费用与交易费用】

电子商务对流通效率提高的影响体现在流通成本的降低上，流通成本包括流通费用和交易费用。但是，现实中人们往往把流通费用混同于交易费用。事实上，流通费用与交易费用是有区别的。

关于流通费用，我们可以引用马克思在《资本论》中的论述，马克思把流通费用分为纯粹流通费用、保管费用和运输费用三个方面，纯粹流通费用包括直接与买卖商品有纤缓关的费用、簿记费用、货币生产上所支付的费用，我们可以把这些费用看作是商流和资金流方面的费用，而保管费用和运输费用则是物流方面的费用。（注：马克思：《资本论》第二卷，第146—170页。）

根据科斯的论述，可以把交易费用则理解为包括事前发生的为达成一项合同而发生的成本和事后发生的监督、贯彻该项合同而发生的成本（注：R.H.科斯：“社会成本问题”，《财产权力与制度变迁》，上海三联书店1994年版。）。具体包括的费用有：进行市场调查，寻找交易对象，获取与买卖有关的各种信息；为确定价格的讨价还价过程：起草、讨论、确定交易合同的过程；对合同的监督和贯彻，保护交易双方的权益等等。

显然，流通费用与交易费用具有不同的内容，流通费用考虑的是商品在流通过程中发生的费用，它包括商流、物流、资金流，但是它对商流的概括不全面，它隐含的前提是商品能够顺利地买卖，交易没有障碍。交易费用考虑的是现代商品交易中最为困难的问题，这就是寻找信息和交易对象、确定合同和履行合同的过程，交易费用属于商流和信息流的范畴，但它不包括买卖中为实现商品在空间转移所付出的费用，也不包括流通企业为实现商品流通所需的簿记和各种管理费用。

⑤ 电子商务对传统企业经营的影响

电子商务对传统企业经营的影响, 电子商务的发展对传统企业经营模式有何影响, 电子商务对传统企业管理的影响

1、改变传统营销方式
传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网路时代，由于国际网际网路的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网路将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网路上形成简单易行的良好介面，使供需双方远在千里之外，通过网路像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。
2、改变企业竞争形态
通过开展电子商务，网路上资讯的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为资讯网路生产，然后再由网路完成商品和顾客的互动．在网路的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网路时代生存。
3、改变人们传统的消费习惯
据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球使用者年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不丛纯再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得资讯的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。
4、改变市场营销环境
电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。
5、改变企业营销模式
电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网路的即时互动、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
电子商务运作下的营销管理创新
市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。
电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性拿信。主要表现如下：
1、网路互动营销管理
电子商务下的企业营销最显著的特点是网路互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。
顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网路互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网路互动式营销中，卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。
2、网路整合营销管理
整合营销是运用系统论和权变渗敏咐理论解释营销的一种理论，它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性，并以顾客为中心。在电子营销中，营销者发出的资讯具有统一性，营销过程表现为与顾客进行互动式沟通，营销的最终结果和目标则统一于顾客。电子营销不仅整合了营销资讯和过程，最重要的是把顾客整合到营销过程中来，体现了顾客满意作为营销目标的价值。
在电子营销中，企业和客户之间的关系变得非常紧密。电子营销能够使用顾客资料库实现一对一的营销，能够随时对每一位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网路整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断互动的特点。
整合营销要求与顾客沟通，了解他们的需要，并与之维系长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”，首先要建立起详细的顾客档案，综合协调地使用各种形式的传播方式，了解顾客资讯并修正传播计划；其次，决定如何及时与顾客接触，同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么；再接下来就是发展一个传播策略，即在接触管理背景下，确定该传达何种讯息；然后根据传播目标，制定整合营销目标。最后，决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。
3、网路直复营销管理
直复营销又叫直接营销，是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触，易于建立与每一个顾客的关系，从而成为与顾客保持联络、培养忠诚顾客的有效途径。在电子营销中，营销者能与顾客进行直接沟通，不仅如此，它还具备一般直复营销方式所不具备的互动 *** 流的特点，这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品，从而更好地满足顾客的个别需求。
4、网路大规模定制营销管理
大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网路三者有机结合，充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点，因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前，一些国际著名的公司，如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网路提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统，让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单，从费用上看，按客户要求定制汽车，其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说，在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造，可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。
5、网路的“软营销”管理
传统营销是从企业角度出发，通过广告和人员推销向顾客施加影响，使其对产品或服务发生兴趣，因此是一种强势营销。与之相比，网路营销是一种软性营销，它更多地是靠自身的资讯吸引顾客，是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网路社群（网路上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社群）成员，因此必须遵守虚拟社群有关的规范和准则（称为网路礼仪）。在此前提下，为顾客提供大量符合其需要的资讯，以资讯代替说服，从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。
总之，现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。

1.电子商务对传统企业的影响

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电子商务对传统企业市场营销的影响？

电子商务主要是解决了传统企业的产品渠道和资讯传播的问题，实现的形式可以像广告的作用一样，但是产生效果肯定要好得多

电子商务对传统企业经营模式的影响5000字论文的论文提纲如何写？

是教学过程的最后阶段采用的一种总结性的实践教学环节。通过毕业设计，能使学生综合应用所学的各种理论知识和技能，进行全面、系统、严格的技术及基本能力的练习。通常，仅对大专以上学校要求在毕业前根据专业的不同进行毕业设计，对中等专业学校的学生不作要求。

浅析电子商务对旅游企业经营活动的影响?

提高旅游企业的市场定位 我国旅游电子商务由于起步较晚，很大程度上是在模仿国外旅游网站的运营模式，重复性建设严重，缺乏新意，能够为消费者提供个性化、定制化的服务较少，因此，为了提高旅游电子商务对消费者的满意度。一方面，旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务专案上力求创新，寻找新的比较优势，与时俱进、不断完善，将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点；另一方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化、人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩充套件旅游网站的灵活性，增加旅游网站资讯的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务；第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时互动的服务，发展移动电子商务，动态地满足消费者的需求，同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品。 加快旅游复合型人才培养 旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、资讯网路、市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网路技术的复合型人才，而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少，制约了旅游电子商务的进一步发展。因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才；另一方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活采用各种方式，大量培养高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务专案的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和专案开发。旅游企业要制定人员培训计划，通过长、中、短期的派员工进修与学习，提高员工自身素质和企业整体文化素质，从而为企业发展旅游电子商务奠定良好基础。 引导和培养民众网上消费的观念 旅游网络营销离不了消费者的参与，消费者对网路营销的认识很大程度上影响着网路营销的程序。虽然这些年我国网路的普及率和网民的数量取得了飞速增长，但是真正体验网上消费的比例还很小，阻碍了旅游电子商务的发展。和美国相比，美国邮购和电话订购比较成熟，信用卡比较发达，消费者习惯使用信用卡而不是现金交易，在这样的环境下，实现电子商务不会有重大障碍。而我国目前正是缺乏这种网路交易的良好环境，民众对网上支付方式存在一定程度的不信任，但这只是一个方面，关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入，缺乏深层次的了解，因此，要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性， *** 和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

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论文提纲，是指论文作者动笔行文前的必要准备，是论文构思谋篇的具体体现。构思谋篇是指组织设计毕业论文的篇章结构，以便论文作者可以根据论文提纲安排材料素材、对课题论文展开论证。有了一个好的提纲，就能纲举目张，提纲挚领，掌握全篇论文的基本骨架，使论文的结构完整统一；就能分清层次，明确重点，周密地谋篇布局，使总论点和分论点有机地统一起来；也就能够按照各部分的要求安排、组织、利用资料，决定取舍，最大限度地发挥资料的作用。

电子商务的发展对企业经营管理的影响

随着世界经济一体化、全球化程序的加快,资讯科技和计算机网路技术越来越广泛地应用到企业经营活动的各个领域,电子商务应运而生,并得到快速发展,且日渐成为现代企业关注的焦点.
1．电子商务对企业发展的重要性：
（1）．有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于在Inter上人人平等，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
（2）．有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩充套件到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。
（3）．有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通讯以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。
（4）．增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网路可以快速、准确地获取最新的各方面的商业资讯，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。
2．企业开展电子商务的应用状况：
（1）．电子商务应用范围广概念普及率高，但企业间电子商务实际交易额还较低。
（2）．中国企业电子商务的主要瓶颈在于交易信用及支付信用等信用问题。必须有大量传统产业参与到电子商务从而提高电子商务交易的信用度。
（3）．不同行业的传统产业蕴藏着不同形态的电子商务形式。每个行业都应该有自己的行业电子商务平台。
3.传统企业开展电子商务的模式：
A、从平台建设方式上分二种：
(1)、委托第三方建设企业自己的电子商务平台——本行业的行业网站（网上商城），普通的企业网站不可能带来真正的电子商务。
(2)、在第三方平台上开展全程电子商务——注册网上会员服务（网上店铺）
B、从交易方式上分BtoB和BtoC（B指企业、C指消费者）：
(1)、BtoB中的B应该包括B1（原材料装置商）、B2（生产制造商）、B3（分销商）和B4（零售服务商）。常说的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大众对电子商务的看法都是基于BtoC的理解。
(2)、企业电子商务必须在以行业为基础的产业链上进行。跨行业的行业网是聚合产业链的最好途径。

电子商务对现代企业经营有哪些影响

第一，它使的企业的运营模式改变，由原先的以企业为中心的观念转变成一消费之为核心。出现为顾客设计的个性化商品。其中最明显的就是出现了团购网。让企业按订单生产，即减少了记忆体，，缩小了物流的费用，又可以按订单的要求为顾客生产满意的产品。

⑥ 电子商务对经济产生的影响

（一）降低企业经济活动成本。电子商务使用现代通讯技术和信息手段，直接降低了企业经济活动的成本。电子商务的低成本优势决定了它必将在广泛领域替代传统商务活动的方式，并能够见此促进商务活动的进一步发展。电子商务加快了社会流通，降低流通费用。同时，商业机构无需设立零售商店，不需要承担店铺的租金费用。也不需要承担店铺零售人员的雇用费用，从而降低了商业流通成本。（二）降低信息的获得成本。电子商务有效地降低了信息的获得成本。现代化的电子商务是以国际互联网为基础的，网络的特点是开放性和信息的共享性。企业可以通过互联网浏览到接入网络的信息，理论上这种信息是跨地区跨国界的，而且与传统的书面广告、传真、电话相比，其成本是非常低的。信息获得成本的降低间接地减少了经济活动主体的经营成本，改善了企业的经营环境。

⑦ 第1题:简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面

电子商务最明显的标志便是增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了贸易的效益。它大大内的改变了容商务模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。
电子商务大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构。从电子商务的交易方式可以看出，电子商务拉短了厂商与客户的距离，企业可以跳过传统的经销商而与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令。它大大地加强了企业与消费者的联系，并且由于减少了中间环节而大大降低了企业的经营管理成本。这种从厂家到消费者的市场模式，是一种间接经济到直接经济的变革，是工业经济向信息经济的一种转变。电子商务的推动下，由于市场结构的变化，也是商业活动发生了改变。原来的在传统商场开展的商业应深处一种通过网络进行购物的商业.

⑧ 电子商务对现代企业成本的影响论文

电子商务对现代企业成本的影响论文

提要： 本文通过对企业实施电子商务所带来的成本节约和成本支出的分析，为企业有效开展电子商务提供了一个成本分析的依据，同时为企业充分发挥电子商务在降低企业成本中的作用提出相应对策。

关键词：电子商务；企业成本；电子商务模式

电子商务是以网络为平台，以信息技术为手段、以经济效益为中心的现代化商业运行模式。在计算机技术和网络技术的快速发展与普及下，许多企业的生产经营活动已经通过电子商务的方式来进行。电子商务改变的不仅仅是商业的交易方式，更为重要的是它引发了一系列深刻而深远的变化，这种变化是全面的、整体的，既包括商业模式、管理模式，也涉及社会文化、人们的生活模式、思维方式和价值观念等等。当然，企业成本也不例外。本文分析了电子商务对企业成本的具体影响，并为企业充分发挥电子商务在降低企业成本中的作用提出相应对策。

一、电子商务对企业成本的影响

电子商务通过快捷的网络操作、快速流通的信息，使得企业毕罩生产成本得到了大幅度的降低。同时，企业要实施电子商务也需要一定的前期投入，并不断投入人力、物力进行维护，这又在一定程度上增加了企业成本。

（一）通过使用电子商务降低企业成本1、降低采购成本。企业与供应商之间通过电子商务，可以交换即时信息、进行在线交易，实现网上自动采购，减少了双方为进行交易而所投入的人力、物力和财力，提高了采购的效率并降低了采购的成本。

2、降低库存成本。通过与上游的供应商和下游的顾客建立起完整的企业间电子商务系统，企业可以实现“以销定产、以产定供”，最大限度地控制库存，从而使得库存成本降到最低。

3、降低中间费用。企业通过开展电子商务，可以摆脱对传统商业中介的依赖，提高运作效率，从而减少了经济资源在各个中间环节上的占用和消耗，节约了中间环节的开支，降低了经营成本。

4、降低生产成本。电子商务的开展使得消费者可以通过互联网直接向厂商表达自己的个性化需求，向生产、供应企业订购能满足自己个性化需求的产品。企业通过市场需求实现定制化生产，从而使“以销定产”和“定单式”生产成为可能，避免了生产滞销产品，节约了生产成本。

5、降低信息成本。电子商务的开展使得商务活动的透明度提高，企业可借助互联网实现从采购到销售（包括售后服务）全过程的联络，企业只要花较小的代价即可获取尽可能多的商业信息，不仅增强了企业的市场适应能力，而且降低了成本，也避免了社会整体资源的浪费。

6、降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告等促销费用等。电子商务给企业带来了新的销售模式，如网上直销（网上订货）和网上促销等新的销售模式大大降低了销售成本。网上广告比传统的电视、报纸广告相对低廉，还有大量免费广告方式。可见，网络营销是网络经济时代对接国际市场有效、经济的营销手段。

7、节约管理成本。电子商务的快速发展，加速了企业组织结构的扁平化趋势，减少了企业原有的.管理层次，相应地精简了企业管理机构和管理人员的数量，提高了管理效率，又降低了管理费用。组织结构的扁平化，也使企业人力资源、信息资源和其他资源的整合得以实现，增强了企业员工的参与意识和责任感，提高了企业员工的工作积极性、主动性和创造性，增强了企业适应市场的能力，这些在一定程度上吵蔽都能降低管理成本。

（二）企业实施电子商务所需要的成本。企业要顺利开展电子商务需要在技术上进行一定的投入，由此产生的费用主要有以下几点：1、电子商务的技术成本，包括软硬件成本、学习成本和维护成本。企业实施电子商务必须具备各种类型的终端、微机、工作站、服务器等硬件设备，以便于将系统接入因特网，这需要企业花费购置设备和安装设备的成本。而这些设备会随着技术的更新逐渐被淘汰。因此，企业还需不断投入经费对设备进行维护和更新。此外，企业也必须具备相关的电子商务系统软件和网络软件，才能完成开展电子商务必须具备的功能，如商品目录显示、搜索商品、购物车、订单处理等。同时，软件也会因为业务的需求不断地升级，使得企业又要支付开发与维护相关软件的费用。实施电子商务系统还必须配备相关的手碰闹人员、建立相关的机构，负责系统的日常运行。

电子商务系统投入运行以后，为了保证系统的实时性、可靠性和安全性，需要对网站上的信息同步更新，并对硬件和软件加以日常维护。此外，随着企业自身的发展和客户使用系统后反馈的意见和建议，企业相关部门还需要倾注大量的精力提供系统维护、功能改善、信息管理等所需的服务。

2、保障电子商务安全的相关投入。安全性是制约电子商务广泛应用的主要瓶颈之一。如何消除企业和消费者的顾虑，保证他们在网上交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证信息传递的完整性以及交易的不可抵赖性，是电子商务推广的关键所在。而上述交易的一系列安全要素需要一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定、交易安全协议的应用、防火墙和防病毒产品的研发以及安全技术的开发为解决网上交易和支付过程中所涉及到的安全问题起到了推动作用。要让电子商务更好地为企业服务，企业需要投入用于交易安全的协议、规章、软件、硬件和技术的成本。

3、风险成本。由于受到各种各样不确定性因素的影响，电子商务面临着一定程度的经营风险。应该对电子商务方面的特殊风险（如对需要估算减少多少书面作业量，提高多少信息准确度，改善多少与客户的关系等）有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。同时，由于网络经济的快速发展，新技术的不断出现，计算机病毒和电脑高手的攻击，网络零售欺诈的发生，使得电子商务企业要获得长期可持续的发展就必须在信息技术和Web技术方面走在行业的前端，这客观上增加了电子商务企业防范风险的成本。

二、企业利用电子商务降低成本对策分析在需求明确的前提下，企业开展电子商务所投入的成本相对容易控制，其变化范围也比较小，但开展电子商务到底能使成本降低多少，一方面需要定量的计算，另外也需有相应的对策来保证企业获取效益的最大化。

（一）选取合适的电子商务模式。电子商务管理系统从控制主体角度可分为销售方控制、采购方控制和中介方控制三种模式。三种模式各有其适用范围和特点。销售方控制的电子商务模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势，但前提是企业要在该领域内拥有强大的影响力。采购方控制的电子商务模式主要用于大型企业利用互联网的无空间和时间限制，充分了解市场和供应商，寻求最佳供应商，控制采购过程，降低采购成本。中介方控制的电子商务模式（又称第三方电子商务模式）是交易双方借用第三方的管理系统来发布供求商品或服务信息，或者完成询价、洽谈、签约、交易、支价、配送和售后服务等等。但控制方对其交易产品不拥有所有权，只通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大限度地保证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。

由此，企业在开展电子商务之前，一定要给自己一个合理的定位，充分论证选用某一具体模式的可行性，不能盲目地去模仿。例如，对于中小企业可考虑采取租用第三方电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅可以降低投入成本，而且可以享受到高质量的电子商务服务。但第三方由企业来控制的电子商务模式也存在安全认证体系、电子支付体系、管理系统的标准体系、信用体系、物流体系等问题，这也是企业不能忽视的问题。

（二）提高利用信息的能力。企业实施电子商务后，所能获取的信息量较以前成指

数级的增长，如何充分利用这些信息是企业能否高效开展电子商务的重要体现。研究表明，同样的企业开展电子商务所获取的收益差别巨大，最主要的原因之一就是在于各企业信息收集、分析、处理、利用能力的不同。如何才能不被信息淹没，而且从中及时发现有用的知识、提高信息利用率？最终避免“数据爆炸但知识贫乏”的现象。这个任务落在数据挖掘的身上。开展电子商务的企业有必要掌握一定的数据挖掘技术。

（三）增强规避风险能力。电子商务是一种新兴的经济运营模式远未达到成熟的程度，在运作过程中不确定因素非常多，潜在的风险时刻存在。我国还缺乏在电子商务方面完善的法律法规来规范参与者，尤其要面对大量的法律问题，如网上交易纠纷的司法裁定、跨国网上交易的法律适用问题；网络欺诈、仿冒、盗窃的法律适用性，知识产权保护、隐私权问题等。这些风险的存在不是单个企业能解决的，而是要随社会经济发展逐步完善相关法规和游戏规则，电子商务才能逐步实现规范化。企业应该对这方面的风险因素持有清醒的认识和把握，因时因事制宜，以期有效规避风险，降低风险成本。

（四）树立时时创新的观念。企业实施电子商务带来的不仅是一种技术变革，也是一种通过技术的辅助、引导、支持而实现的商务活动本身的变革，是企业观念、组织、技术的创新和革命。企业只有不断地进行各种相关的创新活动，积极构建创新型组织，才能更为高效地开展电子商务。

三、结论

开展电子商务给企业带来成本降低的同时，也提高了企业的运营成本，企业到底要不要开展电子商务？如何才能高效地开展电子商务？怎样做才能使电子商务效益最大化？企业只能在成本分析中进行选择。同时，要使电子商务真正能降低企业成本，必须采取相应的策略，忽视这些策略的重要性，往往会带来灾难性的后果。另外，电子商务收益的衡量标准、量化计算是电子商务领域需要进一步研究的重要问题。

（作者单位：商丘学院工商管理学院）主要参考文献：[1]王凤洲，周琦萍.电子商务对企业成本的影响[J].商业时代，2006.31.

[2]吴礼珍.电子商务对现代企业的影响[J].

统计与决策，2008.17.

[3]沈理.电子商务对提升企业核心竞争力的影响与对策[J].江苏商论，2007.1.

[4]盛立军.电子商务对企业成本费用影响的研究与思考[J].生产力研究，2009.22.

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