A. 简述我国电子商务的发展状况
(一)发展规模。纵观我国电子商务12年发展史,我国电子商务可以分为:萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期五个发展阶段。
对于电子商务行业而言,由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务服务商,发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面,电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。
据中国B2B研究中心相关调查数据显示,截止到2009年6月,我国中等规模以上电子商务网站总量已达12,282家。其中,B2B电子商务服务企业有5,320家,B2C、C2C与其他非主流模式企业达6,962家,特别是自2008年以来,呈现出高速增长、乃至井喷之势。
其中,行业B2B电子商务网站(又称“行业网站”)是目前中小企业电子商务应用的主要途径,是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示:从2002年到2009年,国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年的4,500余家,增加到2008年的5,100余家,增长幅度为13%,呈现快速增长的势头。
而B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站,分别在2004年、2008年迎来了两次发展高峰。中国B2B研究中心认为,这是“非典”后网民网购意识的觉醒以及金融危机下用网购省钱消费的观念驱使有着紧密关联。
电子商务网站经历了近13年的竞争盘整,近年来进入者增速逐年加快。我们发现,随之也有更多的网站被淘汰,并且一些有影响力的网站竞争力越来越强;同样,有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐被削弱,退出了一线市场的领导地位,这也与“优胜劣汰”的自然法则吻合。
(二)行业分布情况。根据中国B2B研究中心调查统计显示,目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。其中长三角占33.52%的份额,珠三角占32.04%,北京占8.86%,国内其他地方共占25.58%。
可见,目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市,且电子商务配套产业环境良好,主要与这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。
此外,经济的发达使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也较为活跃。
本项调查结果也符合电子商务行业公认的“六六定律”,即全国数千家行业网站,其中有六成在长江三角洲经济圈内,而该经济圈内的行业网站,又有近六成在浙江,其中又是以杭州为主,聚集了其中的六成以上,因此杭州也是公认的“中国电子商务之都”。
另外,在电子商务服务企业的行业分布中,据中国B2B研究中心调查显示,排在前十名的依次为:纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品等这些行业领域.
在行业分布中,因纺织服装、家电数码都是跟人们的生活息息相关的生活必需品,所以这一行业的电子商务平台自然也较受欢迎。其中,纺织服装和数码家电行业所在比重最大,分别为14.32%和10.35%
B. 我国的电子商务发展前景怎样
电子商务复的发展前制景是非常乐观的,具体如下:
随着网络时代的发展,越来越多的传统企业开始试水网络营销,中国电子商务达到了前所未有的发展高度。新型电子商务模式平台的盈利问题一直摆在参与者面前,中国电子商务网站目前仍没有在发展和盈利中找到好的平衡方式,而随着新型电子商务交易规模和用户规模的扩大,尤其是近年来B2C、团购等新型消费模式的出现,大大的刺激了互联网经济的高速前进。
前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》,本报告利用前瞻资讯长期对电子商务行业市场跟踪搜集的一手市场数据,全面而准确的为您从行业的整体高度来架构分析体系。报告主要分析了国内外电子商务行业发展现状与趋势;电子商务配套行业发展现状与趋势;中国电子商务行业主要运用模式;
中国电子商务市场主要服务内容发展现状与趋势;中国电子商务行业营销模式与案例分析;中国移动电子商务行业发展现状与趋势;中国电子商务行业领先网站运营分析;中国电子商务行业投融资分析;同时,佐之以全行业近5年来全面详实的一手连续性市场数据,让您全面、准确地把握整个电子商务行业的市场走向和投资前景。
C. 我国服装行业存在哪些电子商务模式
电子商务模式有B2B、B2C、C2C,G2C,G2B。
服装业的电子商务模式一般是C2C(如淘宝店)、版B2C(如天猫、京东、唯品会权等),服装业的电子商务模式大部分属于以上两种模式。但是也有些服装公司通过B2B平台如阿里妈妈等进行企业活动。
如今电子商务进行的如火如荼,更多的电子商务模式将会被创新发现,不只是服装业,其他行业也应与时俱进,拥抱互联网+的新模式。
D. 电子商务论文:分析我国目前电子商务发展的现状和前景……
1.我国纺织服装行业的商务运作实施电子化目前尚处在起步阶段,因为互联网是近内10年才在容中国起步并逐步成熟,但是从互联网在中国诞生的那一天起,就以高速的发展方式,给我们的生活带来巨大的影响给传统行业的产业营销带来变革式的冲击,伴随着互联网行业的高速发展,传统行业的营销必将产生更大的变革,前景也相当光明,当然包括纺织业服装业。
2.目前比较成功的运作模式是结合互联网灵活运用戴尔模式,所谓戴尔模式就是让网民通过互联网和电话下单。现在比较成功和曾经比较成功的品牌是VANCLE ppg ,通过实践证明这种模式具有摧枯拉朽的力量,PPG 和VANCLE用了短短一两年的时间就达到了年营业额10亿以上的成绩,老品牌衬衫公司雅戈尔达到这个业绩用了10几年
3.在中国的本土市场中国的网络营销电子商务企业我个人认为要超过国外的电子商务公司 比如淘宝 VS易趣 当当 京东 VS 卓越 中国还有许多垂直B2C公司比如做手机的北斗 做婴儿的 红孩儿 等等
如果说中国电子商务和国际大公司的差距 只有一点 国际化
E. 能不能帮我下一下:《2013中国服装电子商务发展论坛:解析电子商务发展现状》,急需
前瞻产业研究院发布的《2013-2017年中国服装行业产销需求与发展前景预测分析报告》显示,近三年来我国服装零售业走势不容乐观。2010年,我国服装业量价齐升;2011年价升量跌;2012年,量价双双承压;进入2013年,我国服装终端消费仍然未见起色,延续疲软的发展态势,服装消费增长动力遭遇了发展瓶颈。
服装业以品牌外延扩张和提价为主的粗放式增长模式正遭遇到瓶颈,传统期货为主的订货模式也逐渐失去它的魅力。先讲期货订货制度,企业根据过往销售情况和对未来流行趋势的预判制定款式,这是一种传统链条式单向的"推",消费者是被动选择。而现在不少淘品牌常先少量推出某几种单品,根据消费者的预定的情况再决定哪些款式量产,相当于"类订制"。根据市场需求、终端消费者反馈来决定产销的典型企业是红海中杀出一条生路的小米。这个模式小米运用的炉火纯青,服装企业可以适当借鉴,将原来单向的生产方式灵活变动,更多的考虑市场的变化。而这些要求对信息的及时准确掌握和反馈,也对供应链的快速反应提出了极高要求。
粗放的外延扩张有个典型的特征就是加盟与代理层级极多,利益纠葛复杂。在"旧时代"这是企业跑马圈地的法宝,能够快速占领市场,不断提高区域覆盖率和渗透率。但多层的代理层级使得服装企业必须通过较高加价率确保各渠道环节获得合理回报,产品成本的高企,使得其难以与线上扁平销售渠道下的价格相竞争。通过下图的对比可以看出,虽然线上品牌的利润较传统线下服装品牌要低一些,但是在成本一块却是大大低于传统服装企业的。传统服装企业竞争力在这里来开了一大截。
淘宝搞的双11带来全民消费狂欢,但是却使得百家重点零售企业的服装零售额出现了历史上的首次负增长。中华全国商业信息中心的数据显示,受双11的冲击,2013年百家重点零售企业服装销售额增长-0.3%。而线上服装类销售年复合增速却在50%以上,有危机意识的服装企业均上线涉水电子商务。
根据服装行业研究报告公开数据,A股服装上市企业电商业务贡献的收入是连年高速增长,以七匹狼09-12年线上收入增速例,分别为749%、767%、308%、70%,可以说是爆发。但是线下业绩却甚理想从而拖累整体业绩,还是以七匹狼的数据为例,09-12年营收增速分别为20%、11%、33%和19%。
这里有个悖论,线上电商高速增长的业绩是分流自线下渠道,大多线上电商策略是以不触动线下原有渠道利益和价格体系为前提,采取线上清线下库存策略、线上专供款策略,也有一部分是线上线下同款同价策略(同价策略失去线上高性价比优势,一般消费者并不青睐同款同价产品)。因此,线上产品在分流里线下消费者的同时却难以产生更高的收入规模。
但是固守陈规将死的更快,一些具有先进意识的企业已经开始行动。上海美特斯邦威董事长周成建在第三届中国上市公司领袖峰会上发表主旨演讲时,反复提到"全球化""互联网化","传统零售企业的模式和行为很封闭,而在互联网尤其是移动互联网的时代,人的机体能力已经被延伸,所有资源都能够实现互联互通,我们必须颠覆固有的行为和模式。"
2012年,美特斯邦威经历了一系列人事变动。2013年,继续加大调整力度,预计共关闭了不盈利直营店100家以上。更重要的是门店调整与O2O战略同步发力,美特斯邦威以"一城一文化、一店一故事"的体验式购物为目标,对终端形象全面升级,在几大城市建立了具有文化特色的门店,如厦门闽南风情、成都宽窄巷子主题店等。周成建表示:"两三年我们会升级千店体验,为消费者创造更多体验和购物模式"。
那边,森马服饰业提出“1-3-5-7”战略:1 年内调整终端渠道,3 年内进一步强化供应链并加强电商销售能力,5 年内逐步进入Shopping Mall,7 年内试水国际化。
连传统产业航母万达集团也发出利用大数据,走到线上去的号召。经过一年多的开发研究,决定建立万达会员体系,用现代移动终端的先进技术,把会员消费次数、额度、喜好等一切建立和掌握起来,根据大数据做出分析。然后针对性进行下一阶段的招商和调整商家布局。
庞大、沉重如商业地产巨头万达都绞尽脑汁拥抱大数据,服装企业还有理由觉得自己的供应链太重,渠道太冗长,难以轻装上阵么?线上线下利益不是零和博弈,两者有机融合将是大趋势,如何利用大数据,提升运营效率,更好的满足消费者需求,创新模式是服饰企业迎来业绩拐点的关键。
2014,将是服装企业变革的元年
F. 查阅相关资料,谈谈我国电子商务的发展现状及发展趋势。 要求:(500字~800字)
对于国内电子商务市场来说,发展速度比较快,但相比欧美地区,从平均每个用户的网络购买支出来看,美国高居榜首是中国的50多倍,从用户规模增长预期来看,中国和印度的网购用户规模潜力惊人。
2014年电子商务发展趋势究竟怎么样?比较今年7月份之前的数据显示得出,2014年电子商务消费额将达到2万亿美元。
对于国内电子商务市场来说,发展速度比较快,但相比欧美地区,从平均每个用户的网络购买支出来看,美国高居榜首是中国的50多倍,从用户规模增长预期来看,中国和印度的网购用户规模潜力惊人。
2014年电子商务发展趋势究竟怎么样?比较今年7月份之前的数据显示得出,2014年电子商务消费额将达到2万亿美元。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿,同比增长22%。其中,B2B电子商务交易额达到3.8万亿,网上零售市场交易规模达5131亿元。2011年中国电子商务市场交易额达6万亿元,同比增长33%,其中,B2B电子商务交易额达到4.9万亿,同比增长29%。整体保持稳定的发展态势。网络零售市场交易规模为3492亿元,而截止到12月,网络零售市场交易规模突破8000亿大关达到8019亿元,同比增长56%。2013年中国电子商务市场的交易额为6.25万亿元,同比增长27%;网络零售交易规模达1.32万亿元,同比增长64.7%;网络团购等其他领域也呈现增长势头,中国电子商务发展的前景依然乐观。
从电子商务的三种业务模式来看,B2B依然是电子商务市场的主旋律,B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%,达到21480亿元;而B2C交易额占整体交易额的7.4%,达到1776亿元;C2C交易额占3.1%,达到744亿元。整体业务格局的最大变化在于B2C市场份额进一步扩大。电子商务市场分析三种业务模式所处的细分市场,B2B市场中阿里巴巴和企汇网等垂直B2B平台体现了巨大发展动力。
2014年中国电子商务市场发展趋势
1、物流平台逐步崛起
从电子商务市场支撑体系建设看,一方面物流公共信息平台将有巨大发展,平台信息服务能力将显著提升,同时更多的电子商务服务商会加入物流体系建设的行列中,物流平台也会逐渐搭建,物流服务商将面临洗牌。
2、B2B仍是主流
未来10年,中国将有70%的贸易额将通过电子交易完成。中国B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大。此外,由于电子商务向行业的渗透将更加深入,加之B2C市场对投资者的吸引力加强,B2C市场的份额将呈现明显的扩大趋势。
3、政府加强引导性和投资
政府近些年来逐步加强了在了在电子商务领域的引导性投资,用以改善中国电子商务市场的投资环境,今年企汇网联合郑州市政府和阿里巴巴,成立阿里巴巴郑州产业带,做为阿里巴巴郑州产业带的运营商,企汇网意在利用阿里巴巴独有的电子商务资源优势,为郑州优质企业搭建现代化的交易平台,提升企业市场竞争力,从而带动区域经济转型升级。
希望我的回答对你有帮助 望采纳 谢谢
G. 电子商务模式的发展趋势及方向
电子商务模式的发展趋势及方向:
1,移动购物。
至2014年年底,手机用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
2,平台化。
目前大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。
3,电子商务将向三四五线城市渗透。
一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后。
随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上,谁先抢占了三四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势。
4,物联网。
随着可穿戴设备和RFID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来。
5,社交购物。
社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务。
6,O2O。
比如沃尔马在上海建了一个社区的服务点,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。
7,云服务和电子商务解决方案。
大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。
8,大数据的应用。,
电子商务的盈利模式逐渐进一步升级。低级的,盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务,得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为了信息,而在信息的基础之上建立模型,来支持决策,成了我们的知识,而这些知识能够做预测,能够举一反三,能够悟出道理,成了我们的智慧。所以在整个升级,数据升级,和我们数据价值的升级,我们从中就充分的体现这个大数据的价值。
9,精准化营销和个性化服务。
精准化营销和个性化服务这个需求大家都是有的,希望这个网站是为我而设的,希望所有为我推荐的刚好是我要的,以后的营销不再是大众化营销,而是窄众营销。每个人都希望最大效率的应用这个营销的渠道和营销的工具化是窄众营销,每个人精准化的知道他的需求,为他提供个性化的营销和服务。
10,互联网金融。
互联网这个平台可以说上面有演员、有观众,有很多的戏,这个戏就是这里面的一些内容,也就是说含有保险、基金、小贷,有各种各样的服务,是戏的内容。演员就是那些银行、金融机构、保险公司等等。观众就是所有的大宗顾客,还有比如说我们的商家、供应商、合作伙伴。这个平台最好的为所有的大众服务,所有的这台戏上面的观众服务,也就是这个平台的作用。
H. 2007-2011中国服装电子商务行业发展趋势及前景分析
重要的就是坚持加创新, 这样才会使自己更加的有竞争力的
想想其实版未来的 空间还权是非常大的, 马云说了, 淘宝加天猫要从今年 的一万亿 在十年内做到 十万亿,
腾迅也是 计划在最近几年内有所突破的。
这样就使得线上的电子商务 要去抢 线下实体店的 客源了, 要去分他们的蛋糕,拿同款同件同一品质的一件服装来比较 服装电子商务成本完全可以比实体服装经营 少一半的成本 而多一倍的利润。
***这个就是电子商务的绝对优势***
***还有一个利好 就是***
随着时代的进步 , 越来越多的消费主力 80后 90后 00后 还有一些跟得上时代脚步的 60后 70后 。 会转向线上消费,成为一种常见的生活习惯的。
坚持了才会胜利了,
创新了才能立于不败哦!!!
祝你一切顺利……
I. 我国电子商务的发展趋势将会如何
浅谈我国电子商务的发展趋势
学生处 彭晓虹
【摘 要】:电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域,我国电子商务还处于起步阶段,电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看,我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
【关键词】:电子商务 电子商务模式 发展趋势。
"电子商务"是一门发展非常迅速的新学科,至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大,既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具,也可以是现代化的计算机网络。所以我认为,真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。
参与电子商务的主要角色是企业(Business)和消费者(Customer),因此在企业之间、企业与消费者之间,网上交易构成了B to B(B2B即 Business to Business 企业到企业)、B to C(B2C即Business to Customer 企业到用户)两种最典型的商务模式。
一、我国电子商务的发展
"中国互联网络信息中心"的调查表明,自1997年开始,我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月,国内共有因特网用户1000万,顶级域名.cn下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。
中国在1994年开始出现电子商务模式,但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程,证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底,"电子口岸"在京使用,国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中,可跨部门、跨行业的联网数据核查,实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续,从而真正实现"政府对企业的电子商务"。2001年开始,我国五大银行在各大中城市联网,消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。
按照物流的方向,目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C,因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户,这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说,是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前,我国企业的电子商务虽已有较大发展,但仍远未达到盈利的规模,众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段,即处于"培育市场阶段"。
就整体而言,中国电子商务仍处于初级(起步)阶段,交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO,要想尽快与世界接轨,必须大力加速发展电子商务。
二、我国电子商务面临的问题
目前国外企业开展电子商务的普遍方法是:在INTERNET上建立起企业的"店面"或"办公室",树立起企业的"网上形象",扩大企业影响;同时利用INTERNET各种功能,以尽量少的投资和精力赢得大量的客户群。
很多INTERNET网络服务商将企业"开展网上电子商务初级阶段"归纳为四步:取得网上域名;租用网上虚拟空间;网页的设计包装与制作;扩大主页的访问率。前两步的实现较容易;开展电子商务,后两步才是关键。我国企业目前大多处于前两步的水平,分析原因问题主要有:
问题一:目前,中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。中国现有的1000万因特网用户中,真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小,网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售,电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。
问题二:目前,国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业,现有的物流企业呈现分散的多元化格局,导致专业化流通的集约经营优势难以发挥,规模效益难以实现。商品的长途运输、邮递的巨大成本、以及时间上的延迟,足以使消费群体望而却步。根本原因之一,就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。
问题三:中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持,与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。其实,没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费,那些在外国定居的中国人也会像当地人一样,采用信用消费的方式购买商品。之所以形成国内外的巨大消费行为反差,根本原因在于我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时,众多消费者只能是裹足不前。消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实,其结果就形成了"因为没人用,所以没人做;因为没人做,所以没人用"的怪圈。这个怪圈不打破,中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。
有人问:电子商务近期在中国能否成功?实事求是的讲,"电子商务"在中国的成功不是短期内可以实现的。
三、中国电子商务模式的发展方向
(一)B 2 C的困境
B2C电子商务向何处去?"东方市场研究有限公司"IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究,并与现有网民统计资料进行对比,发现以下特点:(1)Internet网民将更趋年轻化;(2)新Internet网民学历逐步趋低;(3)家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素;(4)潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。
调查证实:潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓,随着资费和上网终端价格的下降,互联网将逐步走入其家庭。随着 "网络平民化"趋势的出现,为了适应目标市场的变化,我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求:家庭日用品逐渐增多;家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多;标准商品逐渐增多;网络营销中间环节应减少;商品价格水平应降低。当前,网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口,而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。
1、绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务
许多电子商务网站虽已实现网上接受定单,并提供网上支付服务,但大多数网民采用的是"在线定购,离线支付"。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式,效率较低。
2、24/7(每周7天、每天24小时)服务在中国尚未实现
目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连定单的确认都要在工作日才能进行。
3、网上商品价格并没有足够竞争力
大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平,一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。
4、服务水平有待提高
调查显示,目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够,无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中,仅4成的网民对其网上交易感到满意,而美国网上购物者的满意程度在9成以上。
从调查结果看,中国网上购物还有如下几大难题需要解决:
网站设计方面:交易流程不够清晰,对于初次购物的网民是很大的限制因素;商品介绍未能详尽细致,有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性;网站的连接速度太慢,需要对硬件设备升级和扩容。
配送环节方面:供应商配货不及时,容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量,尽量建立网上商店自身的配送体系。
支付环节方面:网络安全有待加强;货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
综上所述,中国发展B2C模式的电子商务前景并不乐观。
(二)B 2 B的发展
现在宽带互联网和B2B的热潮正在世界范围内兴起,两者都堪称"革命"。2000年,美国B2B有了很大的发展, 1月份,用Ariba平台实现的交易只有2亿美金左右,但到年底,已高达100亿美金,10个月内增长50倍!2001年,这股热潮会在全球蔓延开来。Ariba总裁兼首席运营官穆勒指出:"中国有可能会成为B2B最重要的一个基地,我们一定要在这里成功。而唯一成功的机会是向中国的IT基础设施投资,让中国的企业成为这个合资企业的合作伙伴。
毫无疑问,B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或"革命",但这场革命能否在中国成功呢?
专业人员指出:B2B的前提是企业内部的很低,各企业信息化运作对Web的考虑也不够,这些都是限制国内B2B市场迅速发展的"瓶颈"。
据统计,全球在Internet网上进行的电子商务贸易额中,每100亿美元中有3/4是企业间的贸易。因此,B2B电子商务模式是最值得关注和探讨的,因为它最具有发展潜力。随着WTO的加入,B2B模式也将在我国电子商务中占有相当的份额。
目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。
(三)网上交易新模式不断涌现
电子商务模式是目前互联网人士思考较多的课题。在有了B2C,B2B等模式之后,一些网站最近又在尝试一种全新的概念--B2B2C模式,而且这一模式已经被许多的"网上书店"所接受。
该模式"中间的B"直接面对客户C,把订单交给"第一个B"来执行。这种模式看起来好象只是传统的渠道销售的翻版,在互联网时代根本不可行。因为互联网经济的一大特征就是"压扁渠道",Amazon等大行其道的原因也正是基于"中间商死亡"的论调,他们抢占的正是原来中间商的利润。B-B-C模式在实践中要求:"中间的B"能够提供一种独特的服务,把众多消费者吸引到它那里去,并通过它下订单,则该模式就是可行的。但这对"中间的B"的要求就非常高了,因为它必须提供一种独一无二的、对消费者而言价值很大的服务,并且这种服务还必须是其他人在一两年、甚至更长的时间内都无法模仿的。否则B-B-C模式就无法运转了。
中国目前还没有多少人谈论P2P,但在美国IT界里,P2P已经成为令人激动的新话题。P2P的狂热鼓吹者Intel预言:这是一场新的计算革命,一个潜在的巨大市场。
各种电子商务模式之所以层出不穷,最重要的原因是网站模式的可模仿性太强了,任何信息化,而在中国,企业经营的信息化程度还新点子都可以在几天内被全球的其他网站所复制。
四、我国电子商务的发展趋势
(一)向纵深化发展
1、电子商务的基础设施将日趋完善
图像通信网、多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。
2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善
电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2003年,网络人口可达6000万以上,仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化,对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化,实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。
电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施,国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将结合国情,发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用,消除人们对目前电子商务安全性的担忧。
电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要,跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善,使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大,成本将降低。
3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展
随着电子商务技术创新与集成度的提高,企业电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托"网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建形成新的价值链,把新老上下利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
(二)向专业化发展
1、个人消费者的专业化趋势
要满足消费者个性化的要求,提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内,我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务,人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。因此,能够提供一条龙服务的"垂直型网站"以及某一类产品和服务的"专业网站"发展潜力更大。
2、面向企业客户的专业化趋势
对B2B电子商务模式来说,发展以特定行业为依托的"专业电子商务平台"也是一种趋势。如"美国商务网"就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站,专为化工企业服务的"中国化工信息网"在行业内影响较大。
(三)向国际化发展
依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制,有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒,刺激国家和地区的对外贸易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界。这是适应经济全球化,提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。借助电子商务,中小企业传统市场的竞争力可以得到加强,并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。
(四)向区域化发展
电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国,社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家,而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市,今后相当长时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。而B2 C电子商务模式的区域性特征非常明显。以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实,采取有重点的区域化战略,才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
总之,中国作为发展中国家,要顺利开展电子商务活动,还存在许多障碍。随着国家信息化的加强,企业信息化的提高,将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说,中国电子商务的发展困难还不少,但前景非常光明。