电子商务网站淘宝网的特点

1. 电子商务平台的特点

和实体商业讲，是虚拟的，不受时空限制。

各类电子商务平台之间有各具特点。专门面向企业间交易的是B2B，象阿里巴巴、康帕斯；面向企业对消费者交易的是B2C，阿里天猫、京东商城；面向消费者间交易的淘宝。

2. 与其他电子商务网站相比,淘宝有哪些优势淘宝未来发展趋势有哪些越详细越好

淘宝主要是流量、信誉、资源的优势。淘宝首页的改版来看，淘宝重点放在了B2C商城上了，简单的说淘宝重心转移到了大的卖家。至于集市店的命运如何，要看淘宝怎么来调整这个内部矛盾了。具体如下：

一、淘宝目前在电子商务市场面临的竞争情况

淘宝降低了开店的门槛，放宽了加入消保的政策，又开发了旺铺功能，实施了淘宝客政策，加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增，搜索同一种商品关键字的结果往往是几千几万条。

估计除了军火，毒品和人口在淘宝上没有交易外，其它很难找出淘宝上不出售的东西了。然而与此同时，淘宝买家却未必与卖家成比例增长，究其原因，本人分析可能基于以下几点：

一是随着电子商务的普及，各大门户口网站(腾讯、网络等等)均开通了自己的网络交易平台，并不断发展壮大，与淘宝分庭竞争。

二是专业性的网络交易网站不断成熟完善(礼品网、太平洋女性网等等)，其专业性的知识介绍、在线问答、产品宣传等，对买家形成强烈的吸引，一定程度上分流了网络买家。

三是越来越的商品生产厂家自己建立销售网站，在网络上直销本厂产品，其独特的价格优势，宣传优势，售后保障也必将吸引买家的光顾。

二、淘宝针对电子商务竞争目前采取的策略

相信淘宝肯定也意识到电子商务竞争的激烈性，为了保住淘宝网络交易老大的地位，也在不断改进营销策略，不断推出新政策，新措施。

一是实行淘宝客制度。这可谓是中国甚至国际电子商务推广策略的一大创举，它以最小的代价，换来了超高的人气宣传。

二是不断改进开发网站新功能，旺铺功能，满就送功能，在线游戏交流功能，论坛也在不断改进，使网站除了商品交易功能外，开发其它的功能吸引更多的网民光顾淘宝，从而提高成交概率。

三、淘宝在营销策略与手段上存在的问题

1、关于网站的宣传推广。作为阿里巴巴的旗下网站，相信目前网民几乎没有人不知道淘宝的，但如何让现在的淘宝仍然像以前那样在个人网络购物平台上独领风骚，却急需加大网站的宣传推广制度，前面提到目前推行的淘宝客制度是一个非常好的策略。

2、关于网站功能的开发完善。网站需要改进，需要增加功能，但过分的改进就叫激进了，短短一段时间，淘宝社区已经改得面全非，又是空间，又是淘江湖，找个自己曾经发的贴子都不知从何下手，要开好多窗口才能找到。

四、对淘宝未来发展趋势与建议

第一、淘宝网要切实摆正与淘宝店主的关系。必须充分认清淘宝网站与广大淘宝店主是鱼水关系，并不是渔夫和鱼的关系，二者的利益息息相关，与荣俱荣，与损俱损，要将淘宝店主作为自己的雇员，而不是顾客。

第二、要把淘宝网的收入定位在获取卖家销售产品提成上，而不要过分依赖于卖旺铺，卖流量统计，卖相册空间等获取利益，更不要依赖于自身的淘宝商城卖商品获得利益。这就如同现实中的大商场获取商场经销商利益渠道一样。

第三、要加强对淘宝开店的管理规范。目前降低开店门槛，放宽开店政策，这点我是支持的，毕竟会给更多的人带来开店的机会，但切不可只要店主在淘宝开了店，不干违法事，没有人投诉，淘宝就不闻不问任其发展，这是一种不负责任的态度。

因为有很多人开店只是为了好玩，并没有打算做下去，随便开了个店，然后随便放一些商品上去，简单标个价格就不闻不问，不予打理，开了店后就长时间不在线，但因为其拷贝了很多商品在上面，增加了买家搜索产品的难度，也打乱了淘宝商品价格。

3. 以淘宝网为例，说明C2C电子商务的特点。

与其他电子商务模式比较,C2C电子商务具有以下几个特点:
1.辅助性
C2C电子商务对于专人类的日常属活动来说,是一种互换有无,互相方便的一种买卖关系,对人类正常购买行为的辅助.
2.节约性
C2C电子商务的节约性体现在对生活资源的节约上,真正的C2C交易主要应该是二手商品,对二手商品的再次利用本身就是对地球资源的节约,是人类当前无当消费模式的一种矫正,当然,信息搜寻成本的节约,买卖过程的节约也是C2C节约性的体现.
3.繁杂性
无论C2C中消费者的信息,还是C2C上海量的虚拟商品信息以及少量的消费者的言论评价信息,都说明了C2C的繁杂性,另外,C2C交易形式的随意性和多元性也是C2C繁杂性的体现.
4.创造性
C2C电子商务模式不是专业化的模式,是广大消费者具有创意的交易形式,在C2C交易中,网络消费者可以选择复古朴拙的物物交换,也可以选择普通的议价交换,也可以选择刺激的拍卖方式,网络消费者完全可以选择任意一种交易方式,当然,网络消费者之间还可以创造出新的交易形式.

4. 电子商务与淘宝有什么区别

电子商务与淘宝的区别体现在概念、构成要素以及特点三个方面，具体区别如下。

一、两者概念不同

1、电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

2、淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。本质上属于电子商务的其中一个类别。

二、两者的构成要素不同

1、电子商务由商城、消费者、产品、物流四个要素构成。主要涉及到买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻；合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。以及服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

2、阿里巴巴旗下的淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。创立之后淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

三、两者的特点不同

1、电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。

它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

2、淘宝网不断地改进和创新，使得网站的画面更加简洁。淘宝的客服中心效率很高，一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。另外淘宝网的实名认证体系比较完善。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

5. 淘宝网具有哪些特点

1、淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

2、一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。

3、淘宝的虚拟社区建立的成功，促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

4、淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

5、利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

6、“网店过户”线上入口2013年7月24日正式开放，这意味着将来网店经营者只要满足一些必要条件，即可向平台提出“过户”申请；过户后网店信誉保持不变，所有经营性的行为都会统一被保留。同时，淘宝对店铺过户双方也有一定约束，如原店铺参加签署的各类服务协议，过户后一并承接。

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淘宝网第一笔订单，是一台二手相机的交易

在上线之初，大家对于这个新网站非常陌生，所以第一笔订单的完成很关键。有一位在日本留学的中国人，他的名字叫崔卫平。在崔先生接触到淘宝网这个网站之后，他想到自己的手中正好有一台闲置的数码相机，所以就将这台相机挂在了淘宝网上进行出售。

在这个过程中，也有不少人来询问，可是因为各种原因一直没有达成交易，崔先生一度想要放弃了。正巧这时候，碰到了一个想要购买这台相机的人，经过一番议价之后，最大的问题是如何担保，顾客也担心自己付款之后被骗，经过淘宝客服的耐心沟通解释，并且承诺了由网站做担保之后，这笔订单终于完成了。

6. 淘宝网提供了哪些功能有什么特色

淘宝不是单一的C2C网络集市，而是包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

(6)电子商务网站淘宝网的特点扩展阅读：

在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。

2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。

直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。

7. 淘宝网有什么特点

可以免费自己开店，上面什么东西都有，

8. 淘宝网的模式与特点

通利电子为你分析淘宝网商业模式优缺点：
1）速度
页面打开速度快、较稳定。无论用IE、foxfire、QQ浏览器或是The World，还是最新的Google Chrome，第一感觉是无需等待，访问页面、论坛和其它常用功能如上传等速度都较满意。
2）注册/登录
注册用户简单快速，必填项只有用户名、密码、邮箱，省却了很多繁琐的手续。同时提供安全登陆通道，保障了用户信息的安全性，有效防止木马病毒窃取密码。
3）UI设计
个人不太苟同淘宝的UI设计，整体感觉想要展示的信息量太多，社区的、促销的、资讯的统统都要推荐，再加上广告位，以至于显得乱，但因其购物流程很顺畅，思路清晰，逻辑性强，且大多数用户的购物习惯是“搜索＋分类＋促销”，因此，在其强大的搜索功能下，页面表现形式显得就不是那么重要了。
4）功能设计
淘宝曾在几个月前对主页头部的功能区域做了调整，进行了很好的归纳，通过“我要买”和“我要卖”区分了买家和卖家，通过“我的淘宝”直接进入个人帐户。但感觉稍不满意的是，原来的“收藏夹”入口被挪到“我的淘宝”里了，也就是说不能从主页直接进入收藏夹，必须先进入“我的淘宝”，才有“收藏夹”的入口。这一点个人感觉比较不方便。
更多的高级功能设置在“我的淘宝”中，功能很全面，操作方便，页面左右的信息内容划分合理，重点的布局很恰当。
通过“我的淘宝”也能很方便的进入到社区和博客。淘宝的论坛有相当高的人气，经常会有一些有意思的活动来刺激社区的互动；博客界面则很简单，没有什么花哨的定制功能，功能性不强，个人感觉还是更喜欢新浪博客。另外淘宝的博客与论坛之间缺乏关联，互动性不高，娱乐性也不太够，未能够很好的刺激博主的活跃性。
5）支付方式
淘宝目前的主要支付方式是支付宝和网银，当然也有转帐、现金、货到付款等其它买卖双方自行约定的方式。支付宝是比较安全的第三方支付平台，最大限度地保证了买家的利益，但是也有一定的缺陷。比如对付款后出现问题的商品未有很好的解决平台；取证困难、申请投诉流程较繁琐；客服处理时间久，等等。很多买家宁愿吃点小亏也不愿意走投诉流程。若能在支付宝以外提供更多的保障性服务，或延长退换货时间，或售后三包服务，或对于投诉卖家有更严厉的惩罚措施，或在买家确认、申诉、退款等环节制定严格的流程机制及监督机制等。
6）导购信息
合理的导购信息让用户对所要购买的产品能进行客观的了解和比较。
商品信息是买家最关注的，详细的文字说明和图片展示，包括商品价格、商品规格指标、快递费用、出价记录、用户评价等信息都是非常重要的购买参考指标。但目前仅购买完成以后才可进行双方互评，并且多数用户仅仅只是给个评分而已，并不做评论。最好开放评论，无论是否采购均可品评。就如新浪新闻的评论就是其一大特色。
“信用度”也是决定购买的另一大参考指标。虽然淘宝对于信用等级的评定以及如何判断信用值做了说明，同时也可以查到每一名买家对该卖家的评价，但还是不乏一些弄虚作假、刷信用的卖家。
7）沟通工具的控制
站内信、IE版旺旺这些沟通工具还不能有效防止骚扰，比如屏蔽或拒绝垃圾信息，对于刻意发广告或是虚假中奖消息等恶劣用户加入黑名单。
8）比较购物
目前淘宝只可手动选择进行商品与商品的对比，如果同类商品的卖家与卖家之间能进行比较，包括商品的质量和价格、用户评价、信誉等信息，同时对于同类商品的卖家可以建立排行榜之类的参考，从各种角度来综合对比评价。
一个成功的电子商务网站的核心在于：完备的网络基础设施；客户的个性化、人性化服务；提供安全的帐户管理和支付平台；买卖双方的诚信机制；对于交易的监督、审核及完善的售后体系。

9. 与其他电子商务网站相比,淘宝具有哪些优势淘宝有哪些成功经验

一、淘宝的优势：

1、第三方平台的设立，增加了网上支付的安全性。

2、淘宝账户的安全设置，设置手机绑定，通过动态口令卡，可以增加淘宝账户的安全性。

3、最安全的办法是升级支付盾，即数字证书的升级

4、货到付款可以保障买家的利益；

5、淘宝也推出了优惠白金卡系列，可以降低商品的成本。

二、淘宝的成功经验

1、具有中国特色的“淘宝”消费文化

中国消费者的消费行为受中国传统文化的影响较为深刻，与具有强烈个人主义色彩和消费先行的消费文化相比，中国传统的消费文化具有传统的集体主义特征和储蓄先行的消费倾向。中国的消费者通常在搜索商品信息时更注重朋友、亲人、同事的意见。

2、大力发展网络社区的建设。

淘宝网给网络社区的活跃者发放一定的虚拟货币，而这些虚拟货币可以用于社区广告版面的购买，带有明显利益性的奖励措施极大的促进了淘宝社区的繁荣，提高了用户的积极性，增加了买卖双方的沟通与联系，同时也吸引了不少潜在消费者。

3、在交易过程中突出人性化的服务

在交易过程中突出人性化的服务。在线的志愿者服务、店小二的小贴士提醒、人性化的店铺管理界面、完善的客户服务中心、淘宝线上大学和定时的网下培训课堂等，处处体现了淘宝网的人文关怀。中国C2C电子商务发展的初期最重要的是培育这个市场，培育市场并不意味盲目地扩大市场，更要倾向于培养成熟的用户。

4、注重社会影响力，树立正直形象。

注重社会影响力，树立正直形象。淘宝网在发展的初期，尚未形成绝对优势，更谈不上盈利的时候，就开始鼓励卖家将利润的一小部分用作慈善捐助，并给予这部分卖家一些特殊的标志加以区分。中国人的传统文化讲求的是重情重义，这部分卖家乃至整个淘宝平台都会给消费者正面的影响力。

(9)电子商务网站淘宝网的特点扩展阅读：

淘宝的劣势：

1、用户在淘宝网站上注册的信息被他人窃取，用户的信息安全得不到保障。

2、恶意商家在淘宝网站上注册商家后行骗，损害了消费者的利益。

3、订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取。

4、由于一些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益。

5、网银的银行转账跨行收费现象的存在及支付的安全性问题，导致网银的使用率降低。