① 专访跨境电商联盟主席Rolf Visser：未来B2B会成为跨境电商的主流
中国的跨境电商在过去的两年中进入了快速发展的时期，数据显示，2016年第4季度，中国跨境进口零售电商市场规模达到了957.1亿元，环比上涨37.7%。埃森哲报告预测，2020年全球跨境B2C电商交易额将达到9940亿美元（约合6.17万亿元人民币），而中国有望成为全球最大的跨境B2C消费市场。
全球跨境电商联盟主席Rolf Visser在2017年的世界电子商务大会中表示，中国和欧洲都有很好的退货政策，但中国的退货政策可能更加激进。他指出，未来的跨境电商有五大趋势：极致的物流体验、移动支付、大数据驱动、虚拟现实和增强现实以及区块链。
在大会现场，Rolf Visser接受了品途商业评论的专访，谈到了他对跨境电商的看法。他认为，最大的挑战也是最大的机遇。00后占据了购买人群总数的58%，对他们进行购物预期的调节是一个巨大的机遇。他也提到了科技手段，如大数据、机器学习、人工智能，可以帮助实现他们的期待。
针对政策变化的风险，Rolf表示政策是不能回避的，但不应将其视为阻碍，而是机遇。以欧洲为例，PSD2规定最初引起了担忧，但最终带来了更好的支付体验和结算速度，推动了跨境电商的发展。
对于中小企业，Rolf认为如果能够实现极致个性化，将与众不同的东西给予客户，就一定能与巨头们相抗衡。尤其是在本地市场，深入其中并进行个性化定制。
在维护和拓展海外客户方面，Rolf表示，过去跨境电商出现过质量相关的问题，但进口商品必须符合当地规章。自贸区的建立与兴起，有助于审查进口商品，确保商品质量，促进更多双向跨境电商贸易。
面对汇率变化和支付方式的差异，Rolf建议与全球支付服务商合作，确保获得最高的兑换率，并降低汇率波动风险。
阿里巴巴的全球速卖通完成了海外用户突破一亿的目标，Rolf认为这是一个很大的成就，反映了年轻消费者对高质量商品的需求。
关于未来跨境电商的主流趋势，Rolf认为B2B占据大头，科技产业从中获益最多。大数据和云计算将在未来跨境电商中发挥重要作用。