国外旅游电子商务最新发展状况

㈠ 目前旅游电商行业处于什么状态

据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》显示，旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间，世界主要旅游客源地约 1/4
的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年将成为全球电子交易领域的榜首[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过
1250 亿美元。全球旅游电子商务将连续 5 年以350%以上的速度增长[2]。

发达国家旅游业发展经验表明，人均 GDP 达到 1000 美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。2003 年中国人均 GDP
就已超过 1000美元。中国各类旅游类网站已达 5000 个
1、优势

(1)降低旅游企业的经营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间，这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本;此外，因为网络不受时间和空间约束，旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也随之降低。

(2)提升旅游行业的国际竞争力。加入WTO之后，国外旅游服务公司闯入我国旅游服务市场，凭借其成熟的电子商务模式，我国旅游服务公司将面临激烈的竞争，只有应用电子商务，适应国际旅游需求的新方式，才能将资源优势转化为产品优势和市场优势，进而提高旅游行业的国际竞争力。

2、劣势

目前，因为我国旅游电子商务发展还处于初级阶段，很多应用因素不健全。比如，在环境因素方面，尽管近几年互联网普及率迅速增长，但因为大多数用户为没有支付能力或者支付能力较低的青少年，旅游电子商务中的有效客户很少，环境还不完善;在法制因素方面，尽管国家有颁布旅游业经营管理的法定条例，但对旅游电子商务如何管理、网上交易纠纷的解决措施等并未作出明确规定，法制不健全;在安全方面，因为与旅游电子商务匹配的网上支付的安全问题还没解决，用户不愿意进行网上支付，电子商务的低成本性、便捷性未能体现。

㈡ 旅游电子商务的发展如何

很好，现在国民素质全民提升了，生活水平也提高了。越来越多的人学会享受生活了。从越来越多的人加入旅游，就能看出来。这个前景非常好

㈢ 旅游电子商务的发展现状与趋势研究

传统旅游平台为用户提供了真实的旅游体验

传统旅游企业相比线上旅游电商一个比较重要的优势就是旅游资源。就拿景区来说，每个景区都有许多景点，而每个景点也是一些不错的景色，这些资源对于线上旅游电商根本是不法实现的。旅游行业不同别的行业，游客旅游就是为了贴近真实的画面，去享受外界大自然带来的气氛，从而用户这种身临其境的体验在线上是不可能有的，所以传统旅游企业提供的验服务比线上旅游电商更贴近旅客用户体验。

传统旅游企业具有丰富的运营经验

传统旅游企业向电子商务模式转型之前，已经对旅游行业有了一些比较深的认识和经验。无论是企业运营方面，还是在线下市场推广方面都比线上旅游电商都要有优势，这也直接为传统旅游企业线下推广和运营向线上电子商务模式转型提供了很多的平台。不仅解决了旅游行业人才的缺乏，同时也提高了旅游从事人员的整体工作效率。对于线上旅游电商来说，了解懂得旅游行业的发展理念和经营模式的人员也不是很多，所以不管在管理方面还是运作方面都没有传统旅游企业人员有经验。

传统旅游企业拥用广泛的营销渠道

作为传统旅游企业都有自己的营销推广渠道，包括报纸、杂志、海报、广告牌等。这些营销渠道对于传统旅游企业来说都是比较实用的推广平台，虽然在成本上也许比线上推广要高，但是实际效果却不错，毕竟在一定时间内已经让一定程度上的游客已经适应了它的营销模式，所以线上推广方面已经优越线上做旅游行业的电商。更重要的是线下推广的营销模式更贴近旅客需求，毕竟还是有一些用户是不能上网无法获服企业提供的服务和信息。这些都是一些线上旅游电商无法具有的一个很重要优势。

综上三点所述可以明显看出传统旅游行业企业走电子商务模式，向线上旅游服务转型，相比线上旅游电商有许多优势。通过走O2O模式相结合，才可以未来移动互联网中占一席之位。如今O2O模式已经在电子商务行业中得到了广泛运用，所以这种模式为传统旅游企业发展电子商务模式提供了很多的有利机会，因此传统旅游企业走线上O2O模式是旅游行业发展趋势，所以作为传统旅游企业应该借机利用线下的资源优势尽快向线上转型。

㈣ 旅游电子商务发展趋势及市场分析

旅游电子商务是指通过互联网、移动平台等电子商务方式，为消费者提供旅游产品、服务和信息的购买、预定、查询、评价等全方位服务。本文将从市场规模、技术创新、用户需求和商业模式4个方面，阐述旅游电子商务的发展趋势及市场分析。旅游电子商务的普及和发展，对于促进旅游产业转型升级和推动我国经济增长具有重要意义。一、市场规模

旅游电子商务市场发展迅速，具有广阔的发展空间和潜力。据国家旅游局发布的数据，2019年中国旅游市场规模达到5.7万亿元，其中旅游电子商务市场规模占比达到35.6%。可以看出，旅游电子商务已经成为旅游消费的主要方式之一。

随着互联网和移动支付技术不断提升，旅游电子商务市场迎来了新的发展机遇。2020年新冠疫情期间，旅游行业受到极大影响，但是在线旅游预定成为人们出行方式的新选择，推动了旅游电子商务的快速发展。2020年，我国在线旅游市场交易规模达到8292.9亿元，同比增长2.5%。可以看出，在线旅游预定的市场潜力还在不断增长。

未来，随着旅游业的复苏和互联网技术的不断成熟，旅游电子商务市场将进一步扩大。据艾瑞咨询预测，2019年-2024年，中国在线旅游市场交易规模将继续保持增长，年复合增速为11.1%。

二、技术创新

技术的不断创新，是旅游电子商务发展的重要动力。以人工智能、大数据、云计算、区块链等为代表的新一代技术的应用，不仅提高了旅游电子商务的效率和智能化程度，也为旅游电子商务的创新发展带来了新机遇。

1. 人工智能：在旅游电子商务领域，人工智能技术有着广泛的应用。例如，智能客服可以根据客户的提问，快速给出准确、优质的回复。此外，人工智能也可以根据用户的历史旅游记录，为其推荐更加个性化的旅游产品。

2. 大数据：旅游电子商务所积累的海量数据，通过大数据技术的处理和分析，可以为市场推广、产品设计、供应链管理等方面提供可靠支持。大数据还可以帮助旅游电子商务平台实现预测性分析，为旅游产品的预订和供应提前做好准备。

3. 云计算：旅游电子商务往往需要面临大量的流量和服务需求，云计算技术可以帮助平台快速的处理海量数据和用户访问请求。同时，云计算还可以降低旅游电子商务平台的运维成本，提高平台的可靠性和稳定性。

4. 区块链：旅游电子商务中，区块链技术主要用于保障交易的安全性和透明度。区块链可以加密交易信息，防止数据篡改和仿冒，同时也保证了用户的隐私安全。

三、用户需求

用户需求是旅游电子商务发展的重要驱动力。旅游电子商务平台需要根据用户需求，提供更专业、更灵活和更贴心的服务，深入挖掘用户的潜在需求，不断丰富和优化旅游产品和提供的服务，以赢得用户的信任和忠诚。

1. 个性化定制：旅游电子商务平台可以根据用户的喜好、需求、预算等多方面因素，为用户提供更为个性化、定制化的旅游产品。例如，针对爱好摄影的用户，可以特别推出更加专业的旅游摄影服务。

2. 一站式服务：用户希望在同一个平台上获取到丰富的旅游资源和信息，进行一站式的旅游服务。旅游电子商务平台可以整合资源，提供机票、酒店、景点门票等多项服务，为用户提供一站式的专业服务。

3. 资讯和评价：用户希望及时获取到有关旅游目的地的资讯和评价，以便做出更好的选择。旅游电子商务平台可以利用大数据和人工智能技术，及时汇总旅游目的地的资讯和评价，并为用户提供更加全面、准确的信息。

四、商业模式

商业模式是旅游电子商务发展的基础。旅游电子商务平台需要根据市场需求和用户需求，不断优化商业模式，提高自身的竞争优势。

1. B2C模式：B2C模式是旅游电子商务的主要模式。旅游电子商务平台直接面向消费者销售旅游产品和服务，中间环节较少，消费者购买体验和服务质量更加便捷快速。

2. O2O模式：O2O模式是线上线下融合的模式。通过O2O模式，旅游电子商务平台可以为用户提供更加全面的旅游服务。例如，在线预定景点门票后，可以通过O2O模式，直接领取门票和相关旅游服务等。

3. C2C模式：C2C模式是指消费者之间的交易。旅游电子商务平台可以通过C2C模式，为游客提供更加多样的旅游产品和服务，打破传统行业的壁垒，提高市场的活力和竞争性。

五、总结

旅游电子商务市场规模庞大，技术创新日新月异，用户需求多样化，商业模式丰富多样。旅游电子商务的发展前景广阔，但同时也面临着诸如消费者信任度、垄断竞争等问题。未来，旅游电子商务平台需要不断创新和进步，不断提高自身运营水平和服务质量，满足用户多层次的需求，以实现可持续发展。

㈤ 简述电子商务发展现状如

电子商务作为现代服务业的核心产业，以高人力资本含量、高技术含量和高附加价值为特点，同时具有新技术、新业态、新方式的属性。其核心价值链在于人流、物流、资金流、信息流的“四流合一”。电子商务产业在全球范围内展现出市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

全球电子商务市场发展不平衡，以美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的格局为代表。美国是电子商务发展最早的国家，也是发展最成熟的地区，引领全球电子商务发展。欧盟虽起步较晚，但发展迅速，成为全球电子商务领先地区。亚洲作为电子商务新秀，市场潜力巨大，但近年发展速度及市场份额未达理想水平，是全球电子商务持续发展区域。

全球B2B电子商务交易长期占据主导地位，持续保持高速增长态势。2002年至2007年，全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年将达到26万亿美元，增长超过30倍。

中国电子商务市场在前期保持2007年持续高速增值势头，后期受全球金融危机影响，交易额增长放缓。但总体而言，中国电子商务市场仍在稳步前行。2008年，中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的主要构成部分，而B2C市场将加速发展。

中国电子商务市场分析显示，B2B依然是电子商务市场的主导，B2B交易额占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元；B2C交易额占7.4%，达到1776亿元；C2C交易额占3.1%，达到744亿元。B2C市场份额进一步扩大，成为未来几年中国电子商务市场发展的热点领域，尤其是IT数码、家居建材领域。

电子商务市场分析指出，政府在引导性投资、物流电子商务服务平台整合与构建、支付市场洗牌、完善电子商务支撑体系等方面发挥了关键作用。B2B市场潜力巨大，B2C市场将加速增长，物流平台逐步崛起，支付市场面临洗牌。企业与政府合力完善电子商务支撑体系，支付体系已具备一定发展基础，第三方支付服务商的竞争优势增强。

2008年，中国电子商务市场在扩大资金来源、支撑体系建设等方面取得成就，同时面临全球金融危机的挑战。中国电子商务与行业结合更广、更深，B2C手段成为行业企业在经济寒冬中度过的重要选择。投资机构对中国电子商务市场的关注度上升，B2C行业在投资案例数量和金额上呈快速增值趋势，成为推动中国电子商务市场发展的重要力量。

从行业应用角度看，保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大。国民保险意识加强，保险电子商务将快速发展。随着经济增长放缓，旅游产业成为各地着重发展的业务。网络平台提供的低价格产品将受到消费者青睐，直接面向个人消费者的批发零售业电子商务将面临最佳发展机遇。

总体来看，2012~2013年的中国电子商务市场充满机遇和挑战。政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。中国电子商务市场将逐步接近发达国家水平，在成为全球网络经济中心的道路上稳步前行。

㈥ 简述电子商务发展现状如

电子商务作为现代服务业中的重要产业，被视为“朝阳产业、绿色产业”，拥有“三高”、“三新”的特点。其中，“三高”指的是高人力资本含量、高技术含量和高附加价值，“三新”则包括新技术、新业态、新方式。市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化是电子商务产业的核心优势。

全球电子商务市场发展不平衡，形成了美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国作为全球最早发展电子商务的国家，也是最成熟、最领先的发展地区。欧盟的电子商务发展相对较晚，但发展速度快，成为全球电子商务较先进的地区。亚洲作为电子商务的新兴市场，市场潜力大，尽管近年发展速度与份额不如预期，但仍为全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，自2002年以来，呈现持续高速增长态势。2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年将达到26万亿美元，较2002年增长30多倍。全球电子商务发展整体呈现高速增长态势。

中国电子商务市场前期延续了2007年的高速增值势头，但后期受全球金融危机和内部发展瓶颈影响，交易额增长放缓。尽管如此，中国电子商务市场仍保持稳步前行。2008年，中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，B2B市场仍然是总交易额的主要构成，而B2C市场增速加快，C2C市场则基本保持现状。

中国电子商务市场分析显示，B2B市场是电子商务市场的主体，占中国电子商务总体交易额的89.5%，达到21480亿元。B2C交易额占整体交易额的7.4%，达到1776亿元。C2C交易额占3.1%，达到744亿元。市场格局的变化在于B2C市场份额的显著扩大。

政府在电子商务领域加大引导性投资，解决资金不足问题，改善市场投资环境。通过政策扶持，如扶持电商平台正佳网的开业，电子商务发展的资金问题得到缓解。政府还主导物流电子商务服务平台的整合与构建，以整合全国物流资源，建立物流公共信息平台，促进物流体系建设。物流平台在2009年将持续发展，平台信息服务能力显著提升，更多的电子商务服务商将加入物流体系建设。

2009年中国电子商务交易额预计将达到34278亿元，增长率保持在40%以上。未来10年，中国将有70%的贸易额通过电子交易完成。B2B电子商务市场交易规模增长潜力巨大，B2C市场将提速增长，特别是IT数码、家居建材领域将成为未来几年电子商务市场发展的热点领域。

电子商务支撑体系建设方面，物流平台在政府推动下将有巨大发展，支付体系的基础已经具备，支付宝、财付通等网上支付服务商已具备竞争优势。企业与政府合力完善电子商务支撑体系，特别是支付信用体系的完善，成为2008年的主旋律。第三方支付平台支付宝与中国建设银行联合推出的信贷服务，加强了第三方支付公司的信誉保障。

2008年，尽管面临全球金融危机的影响，中国电子商务市场投资吸引力不减，B2C成为风投新宠。母婴用品、IT数码产品、珠宝、建材等传统行业细分领域开始进入B2C市场，获得VC持续关注。凡客、麦考林分别获得2000万美元和8000万美元的资本注入，B2C成为推动中国电子商务市场发展的重要细分市场。

从行业应用角度看，保险、旅游、批发零售行业电子商务市场份额将扩大。国民保险意识加强，保险电子商务快速发展；经济增长放缓促使旅游产业重视，旅游电子商务成为各地着重发展的业务；物价上涨背景下，消费者更青睐网络平台提供的低价格产品，批发零售业电子商务将迎来最佳发展机遇。

综上所述，2012~2013年的中国电子商务市场机遇与挑战并存，政府和企业的合作是抓住机遇、赢得挑战的关键。在此基础上，中国电子商务市场将继续向发达国家水平接近，成为全球网络经济中心，稳步前行。