1. 做电子商务 网络客服的工作有发展前途吗
电子商务也称之为电商,也就是指线上商务工作。网络客服是电商中的一个职位或是从事的工种,它是做电商企业必备的职位之一。
电子商务现在是普通企业、传统企业、以及中大上市企业开始进攻的一个领域,很多企业开始越来越注重电子商务上的商务模式,也是对企业、产品的增加更大的市场份额。不管在哪里工作电子商务,都是非常有前途的。
前途只是针对于有能力、有想法、有创意的工作人群,再好的企业或是再好的电子商务平台,若是没有个人的努力、个人积极进取的成长,前途对于个人、企业、社会来说都是空谈。
具体的说到发展前景,可以从以下进行分析:
一、需求
电子商务会有很多的职位,有普通职位、中高等职位,也会有管理层、指导层职位。若是一直处在一般的职位。如在一家企业做网络客服,两年后还是客服那么可以考虑更换一下企业或是更换一个工作思维模式,更好的让自己在企业内站稳脚,有更好的职业规划。
二、技能
电子商务除了客服以外,还会有不同的技能的岗位。可以在从事网络的同事,多与别的部门同事学习不同的技能或是了解与个人实践去自学此类技能,提升自己。在公司有岗位调到或是需求时,可以自荐;当然如果在企业内没有更多更广的发展前途,可以更换企业寻找更适合自己的职位。
三、价值
很多时候,领导们会说要做好本职工作,要负责好自己的职位事项。这是最基本的,也是每天在从事的,但切记职位价值与个人价值也不可忽略。
从事着简单的工作,让工作不再简单才是企业开始重用一个员工的开始,也是给予一个员工机会的开始。若是只坚守在一线岗位,未有任何变化,那么对于企业来说是新人或是老员工都是一样的待遇,别无他想。
现在的网络进入千家万户,建议在网络上多寻找适合自己的职位,同时也要及时在线充实自己的技能、工作能力、网络运营特色,多为自己谋前程也要为企业谋发展。
2. 去海尔客服中心工作怎么样,待遇怎么样
海尔的考核制度非常严格,做得不好,或者不符合公司的一点规定,没有达到内既定容的目标,往往就会被负激励或者通报,所以一般来说海尔的压力是非常大的,工作时间也是很长的,这一点得做好心理准备。 去海尔客服中心工作,海尔客服是很好,那只是对于顾客来说,服务比较好,不过客服这种工作不是太好,你想啊,既然给客户服务的好,那自己有时就要委屈自己了。有时候应该是夹在中间吧。海尔最常见的就是投诉。
待遇还是不错的 !特别是工资很稳定! 不过,做客服,要根据你自己的性格慎重考虑。如果脾气急、性格倔强的话不适合做这个工作的。有很多无理取闹的客户或喝醉酒乱骂人的。。。
3. 海尔客服怎么样
我这边海尔售后是不错的,口碑一直很好,有什么问题你可以直接给售后打电话呀,在网上说多费劲呀!
4. 海尔工业园电子商务客服是干什么的
应该是负责他们电子商务部门的相关工作,一般大公司客服的工作都比较细分,客服一般分为售前客服和售后客服 主要就是负责顾客产品咨询或者处理产品售后的一些问题
5. 电子商务如何提高海尔的服务水平
第一、做有鲜明个性和特点的垂直门户网站
以通过电子商务手段更进一步增强海尔在家电领域的竞争优势,不靠提高服务费来取得赢利,而是以提高在B2B的大量的交易额和B2C的个性化需求方面的创新。
第二、优化供应链取代本公司的(部分)制造业,变推动销售的模式为拉动销售模式。提高新经济的企业的核心竞争力。
海尔电子商务从两个重要的方面促进了新经济的模式运做的变化。一是B2B(企业对企业)的电子商务来说,他促使外部供应链取代自己的部分制造业务;通过B2B业务,仅给分供方的成本的降低就收益8-12%。从B2C的电子商务的角度,他促进了企业与消费者的继续深化的交流,这种交流全方位提升了企业的品牌价值。
第三、把商家也变成设计师,“个性化”不会增加成本。
海尔电子商务最大的特点就是个性化。去年我们在内部就提出了与客户之间是零距离,而此前客户的选择余地是有限的,这对厂家有利,现在一上网,用户要定制他自己的产品,这并不是所有企业都能做到的。
要做到与客户之间零距离,不能忽视商家的作用。因为商家最了解客户需要什么样的商品,要与客户之间零距离,就要与商家之间零距离,让商家代替客户来定制产品。B2B2C的模式符合实际情况,也培养了一大批海尔产品用户的设计师。
海尔提出的商家、消费者设计商品理念,是有选择的,不可能让一个普通的商家或消费者代替专家纯粹从零开始搞设计,这样不知从何下手,也难以生产。现共有冰箱、空调、洗衣机等58个门类的9200多个基本产品类型,这些基本产品类型,就相当于9200多种“素材”,再加上提供的上千种“佐料”——2万多个基本功能模块,这样经销商和消费者就可在提供的平台上,有针对性地自由地将这些“素材”和“佐料”进行组合,并产生出独具个性的产品。
6. 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。
7. 电子商务销售客服是做什么的
给你说个例子好了, 比如在淘宝开的天猫商城 是做电子商务类交易的 你在一家公版司上班, 做客服权, 每天就是在电脑前面, 用旺旺工作, 接待上门买东西的买家, 解决各种问题。 相对还是非常轻松的, 有售前 售后等等…… 简单说就是通过互联网上班的工作
8. 我之前在海尔做了一年客服,现在有个网 站需要客服专员,还有个是做电子商务,不知道哪个更有前途
字里抄行间里看出你的激情和胆识,愿你能坚持!
电子商务是个很大个概念,我没办法一概而论.
有几点建议:
1.暑假的时候找个网络公司打工,做业务.很多广告公司或网络公司缺人,工作很好找的,了解网站,网络推广等等很实用的东西
2.多看看关于电子商务和电子商务人士的书,有个词叫:IT服务外包,和你学的电子商务接轨了解一下
3.有经历在网上经营一个店铺