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戴尔电子商务简介

发布时间:2021-01-17 14:04:45

A. 戴尔网站属于哪种类型的电子商务网站

应该说是B2B&B2C。

面向商业的垂直B2B。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成内供货关系,比如Dell电脑容公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。
而戴尔直销网站有有B2C的性质。

B. 戴尔公司电子商务物流的特征

电子商务,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出,电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额也在快速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。 电子商务的定义: 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为,使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为,主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化地运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准,指出它应达到的水平和效果,它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义,它从系统的观点出发,强调人在系统中的中心地位,将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来,用系统的目标、系统的组成来定义电子商务,从而使它具有生产力的性质

C. 阿里巴巴,戴尔电子商务模式的优缺点

上面也就是只会复制、粘贴。

阿里巴巴和戴尔一样都属于B2B模式的电子商务,但是内阿里巴巴容是做平台中介服务、给供应商与采购商、买家与卖家等提供平台服务的,而戴尔本身是有产品的企业,这是属于电子商务B2B直销模式,也就是通过自己的网站来为自己的产品服务的,干脆就是推广自己的产品的,更直接就是在线销售自己产品的。
不知可否明白。

D. dell公司是如何成功实施电子商务的

随着NASDAQ股票市场上互联网企业股价的大幅缩水,人们对电子商务的热情也大打节扣。在许多人心中,神话破灭,电子商务已由一个高居云端的天使,变成一个只会像祥林嫂那样唠叨“以后我会赚钱”的怨妇。风险基金对电子商务态度谨慎,网站的倒闭、裁员成风。一切都似乎告诉人们,电子商务的冬天已经来临。

然而,全球著名的计算机直线订购厂商戴尔(DELL)公司对此却有截然不同的看法。到去年10月底,通过电子商务实现的网上当年销售已达160亿美元,比上年增加了40亿美元之多。该公司华东区董事总经理朱兆深先生久前在杭州说,人们总认为互联网是泡沫,有很多悲观论调,但实际上,戴尔的实践表明,互联网和电子商务的春天才刚刚到来。

DELL公司是1996年在其网站www.dell.com上推出电子商务功能的,通过网络接受客户的计算机安装要求,接受订货,然后迅速向客户直接发货。这个网站是目前世界规模最大的电子商务网站,它在包括中国在内的78个国家的设立站点,每个季度有4000万人次前来浏览。此外,DELL公司为每台销售的服务器、台式机、笔记本贴上独一无二的标签编号,当客户需要技术服务时,通过网站报上标签编号,技术人员就能快速提取产品资料,提供服务。DELL全球一半的技术支持和服务是通过互联网实现的。

对DELL公司来说,电子商务的特征与其推行的一对一个别定制、直接对客户负责、没有中间商的直销模式不谋而合,电子商务是这一模式的自然延伸,是继邮寄、电话之后的经营手段的革新。互联网和电子商务以其快、准、高效、低成本的优点,显著地提高了DELL公司的竞争力,不仅增加了产品销售,更了解到客户的真正需要。因此,DELL的产品总能做到适合各种需要,性价比高,外观新潮,能让越来越多的人乐于掏钱购买。

因此我们说,DELL电子商务的成功是其直销这一经营模式的成功的一部分。以赢利论英雄,纵观目前成功的电子商务网站,DELL 也好,思科(CISCO)也好,或者杭州的一些成功的专业网站也好,无不把电子商务当作一种新的经营手段和工具,而不是经营对象。电子商务卖什么并不像有些人所宣称的那样不重要,相反,企业进行电子商务时首先要问自己的就是:我的产品,我的经营模式适合电子商务吗?不解决这个问题,认为有了电子商务,卖什么东西都行,为电子商务而电子商务,那么即使产品有极大的市场空间,卖书也好,卖矿泉水也好,卖软件也好,或者什么都卖也好,都不免陷入“中看不中用”的泥潭。这些名声显赫的电子商务网站现在听说都快撑不下去了。

E. 戴尔开展电子商务的主要措施有哪些。。

(1)戴尔公司的网站优势
戴尔公司官方网站上面的功能是非常强大的,不仅包括一些关于销售的页面,也还包括很多关于信息服务的页面,在这么多的页面当中,有一种页面是非常重要的,这种页面就是一种静态网页。
这种静态网页满足了戴尔公司对客户信息的搜集,可以把客户对电脑的需求直接反馈到戴尔的服务器上面,戴尔把通过这种网页搜集到的客户信息加以分类并进行快速的处理,这样就缩短了客户对于电脑成品的等待时间,大大提高了戴尔的工作效率。
客户通过这种网页可以随时观察到自己定制的电脑到达了生产步骤的哪个部分,这些都很明显的呈现在了客户的面前,这样就能使客户很明了的看到自己的电脑的生产步骤而不至于担心自己的电脑会出现什么问题。
(2)戴尔公司的网络直销
戴尔将客户群一般是各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构,另外还有一些一般的消费市场。零库存和个性化定制使得戴尔的直销的效用起到了最大的效用.按照客户要求制造电脑并直接发货,这使戴尔能够从市场得到第一手的客户反馈和需求,然后业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里, 实现对客户要求的快速反应。
(3)戴尔的电子商务销售的八个步骤
戴尔的电子商务销售过程基本上分为八个步骤,分别如下:
(1)订单处理。在这里,消费者可以拨打800免费电话叫通戴尔的网上商店进行网上订货。
(2)预生产。从接收订单到正式开始生产之前,有一段等待零部件到货的时间,这段时间叫做预生产。(3)配件准备。当订单转到生产部门时,所需的零部件清单也就自动产生,相关人员将零部件备齐传送到装配线上。
(4)配置。组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机,然后进入测试过程。
(5)测试。检测部门对组装好的计算机用特制的测试软件进行测试,通过测试的机器被送到包装间。
(6)装箱。测试完后的计算机被放到包装箱中,同时要将鼠标、键盘、电源线、说明书及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。
(7)配送准备。一般在生产过程结束的次日完成送货准备,但大订单及需要特殊装运作业的订单可能花的时间要长些。
(8)发运。将顾客所订货物发出,并按订单上的日期送到指定的地点。戴尔设计了几种不同的送货方式,由顾客订货时选择。一般情况下,订货将在2—5个工作日送到订单上的指定地点,即送货上门,同时提供免费安装和测试服务。
(9)戴尔的物流从确认订货开始。确认订货是以收到货款为标志的,在收到用户的货款之前,物流过程并没有开始,收到货款之后需要2天时间进行生产准备、生产、测试、包装、发运准备等。戴尔在我国的福建厦门设厂,其产品的销售物流委托国内的一家货运公司承担。由于用户分布面广,戴尔向货运公司发出的发货通知可能十分零星和分散,但戴尔承诺在款到后2—5天送货上门。

F. 电子商务高手请进,关于戴尔公司的……

1。如果没有网络,DELL可以实现直销,只不过,这种直销属于"盲销",因为客户只能通过对话了解产品的性能、外观等。但是,即使是这样,还是有客户接受这种方式。

2。网络的出现,在DELL看来,我个人认为是一种降低运营成本、加快销售速度的一种辅助方式,网络的出现,可以让客户更直观的了解产品的外观等,使得客户有了更全面的认识,而虚构的网络始终是比不上真实语音的电话,甚至是面对面的接触DELL,让客户增加对DELL的信任度,当信任度提升到某个阶段的时候,此客户已经开始准备付钱收货了。

G. 戴尔的电子商务流程

戴尔公司是商用桌面PC市场的第二大供应商,其销售额每年以40%的增长率递增,是该行业平均增长率的两倍。年营业收入达100亿美元的业绩,使它位居康柏、IBM、苹果和NEC之后位居第五位。戴尔公司每天通过网络售出的电脑系统价值逾1200万美元,面对骄人的业绩,总裁迈克尔·戴尔简言地说,这归因于物流电子商务化的巧妙运用。

戴尔公司电子商务化物流取得的效果
戴尔公司的日销量超过1200万美元,但其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的。在日常的经营中戴尔公司仅保持两个星期的库存(行业的标准是刚超过60天),存货一年周转30次以上。基于这些数字,戴尔公司的毛利率和资本 回报率分别是21%和106%。戴尔公司实施电子商务化物流后取得的物流效果是(1)1998年成品库存为零;(2)零部件仅有2.5亿美元的库存量(其盈利为168亿美元);(3)年库存周转次数为50次;(4)库存期平均为 7天;(5)增长速度4倍于市场成长速度;(6)增长速度两倍于竞争对手。
在现实企业的经营中,电子商务的实现的确可以使销售过程的中间环节成为多余,并可以构造一条最简短的流通渠道,这条渠道可以由专业的流通企业经营,也可由专业的制造企业经营,还可以由信息网络服务商来经营。制造商从事电子商务的情况比较普遍。

戴尔公司电子商务化物流的八个步骤
在戴尔的直销网站(http://www.de11.com)上,提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口,供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。戴尔对待任何消费者(个人、公司或单位)都采用定制的方式销售,其物流服务也配合这一销售政策而实施。戴尔的电子商务销售有八个步骤。
1.订单处理。在这一步,戴尔要接收消费者的订单,消费者可以拨打800免费电话叫通戴尔的网上商店进行网上订货,也可以通过浏览戴尔的网上商店进行初步检查,首先检查项目是否填写齐全,然后检查订单的付款条件,并按付款条件将订单分类。采用信用卡支付方式的订单将被优先满足,其他付款方式则要更长时间得到付款确认,只有确认支付完款项的订单才会立即自动发出零部件的订货并转入生产数据库中,订单也才会立即转到生产部门进行下一步作业。用户订货后,可以对产品的生产过程、发货日期甚至运输公司的发货状况等进行跟踪,根据用户发出订单的数量,用户需要填写单一订单或多重订单状况查询表格,表格中各有两项数据需要填写,一项是戴尔的订单号,二是校验数据,提交后,戴尔将通过因特网将查询结果传送给用户。
2.预生产。从接收订单到正式开始生产之前,有一段等特零部件到货的时间,这段时间叫做预生产。预生产的时间因消费者所订的系统不同而不同,主要取决于供应商的仓库中是否有现成的零部件。一般地,戴尔要确定一个订货的前置时间,即需要等待零部件并且将订货送到消费者手中的时间,该前置时间在戴尔向消费者确认订货有效时会告诉消费者。订货确认一般通过两种方式,即电话或电子邮件。
3.配件准备。当订单转到生产部门时,所需的零部件清单也就自动产生,相关人员将零部件备齐传送到装配线上。
4.配置。组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机,然后进入测试过程。
5.测试。检测部门对组装好的计算机用特制的测试软件进行测试,通过测试的机器被送到包装间。
6.装箱。测试完后的计算机被放到包装箱中,同时要将鼠标、键盘、电源线、说明书及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。
7.配送准备。一般在生产过程结束的次日完成送货准备,但大订单及需要特殊装运作业的订单可能花的时间要长些。
8.发运。将顾客所订货物发出,并按订单上的日期送到指定的地点。戴尔设计了几种不同的送货方式,由顾客订货时选择。一般情况下,订货将在2~5个工作日送到订单上的指定地点,即送货上门,同时提供免费安装和测试服务。
戴尔的物流从确认订货开始。确认订货是以收到货款为标志的,在收到用户的货款之前,物流过程并没有开始,收到货款之后需要2天时间进行生产准备、生产、测试、包装、发运准备等。戴尔在我国的福建厦门设厂,其产品的销售物流委托国内的一家货运公司承担。由于用户分布面广,戴尔向货运公司发出的发货通知可能十分零星和分散,但戴尔承诺在款到后2~5天送货上门,同时,在中国对某些偏远地区的用户每台计算机还加收200~300元的运费。

电子商务化物流对戴尔公司的好处及隐患
电子商务化物流使戴尔公司既可以先拿到用户的预付款,待货运到后货运公司再结算运费,(运费还要用户自己支付)戴尔既占压着用户的流动资金,又占压着物流公司的流动资金,按单生产又没有库存风险。戴尔的竞争对手一般保持着几个月的库存,而戴尔的库存只有几天,这些因素使戴尔的年均利润率超过50%。当然,无论什么销售方式,首先必须对用户有好处。戴尔的电子商务型直销方式对用户的价值包括:一是用户的需求不管多么个性化都可以满足;二是戴尔精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本,因此戴尔的价格较低;三是用户可以享受到完善的售后服务,包括物流、配送服务,以及其他售后服务。
决定戴尔直销系统成功与否的一个关键是要建立一个覆盖面较大、反应迅速、低成本的物流网络和系统。如果戴尔按照承诺将所有的订货都直接从工厂送货上门,就会带来两个问题:
1.物流成本过高,如果用户分布的区域很广,订货量又少,则这种系统因库存降低减少的库存费用是无法弥补因送货不经济导致的运输及其他相关成本上升而增加的费用的,可能在某些重要的销售市场设立区域配送中心是必要的,这样可能会使库存成本上升,但交货期缩短。
2.交货期过长。传统的销售渠道是消费者面对现货;在戴尔的销售方式下,用户面对的是期货。此时,消费者看重的是名牌企业,因而有可能等待,但这并不是消费者期望的事情,所以像戴尔这样依赖准确的需求预测,电话订货或网上订货,然后再组织生产和配送的模式,实际上蕴藏着较大的市场、生产及物流风险,不是很容易办到的。
电子商务化物流服务
如果将电子商务的物流需求仅仅理解为门到门运输、免费送货或保证所订的货物都送货的话,那就错了。因为电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务,它需要的是物流服务。而物流与仓储运输存在比较大的差别,正是因为传统的储运服务无法全方位地为电子商务服务,才使得电子商务经营者感到物流服务不到位、太落后等。那么电子商务经营者需要的是什么服务呢?答案是,除了传统的物流服务外,电子商务还需要增值性的物流服务。
增值性的物流服务包括以下内容。
1.增加便利性的服务,即使人变懒的服务。一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。简化是相对于消费者而言的,并不是说服务的内容简化了,而是指为了获某种服务,以前需要消费者自己做的一些事情,现在由商品或服务提供商以各种方式代替消费者做了,从而使消费者获得这种服务变得简单。消费者获得服务或商品就像用傻瓜照相机一样简单,不仅简单而且更加好用,这当然增加了商品或服务的价值。在提供电子商务的物流服务时,推行一条龙门到门服务、提供完备的操作或作业提示、省力化设计或安装、代办业务、一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账(利用EOS、EDI、EFT)、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。
2.加快反应速度的服务,即使流通过程变快的服务。快速反应已经成为物流发展的动力之一。传统的观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求,而现代物流的观点认为,可以通过两条途径使过程变快,一是提高运输基础设施和设备的效率,比如修建高速公路、铁路提速、制定新的交通管理办法、将汽车本身的行使速度提高等等。这是一种速度的保障,但在需求方对速度的要求越来越高的情况下它也变成了一种约束,因此必须想其他的办法来提高速度。所以第二种办法,也是具有重大推广价值的增值性物流服务方案,应该是优化电子商务的流通渠道,以此来养活物流环节、简化物流过程,提高物流系统的快速反应性能。
3.降低成本的服务,即发掘第三利润源泉的服务。电子商务发展的前期,物流成本高居不下,有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本而退出电子商务领域,或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去,这是很自然的事情。发展电子商务,一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。企业可以考虑的方案包括:采用第三方物流;电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合,采取物流共同化计划;同时,对于具有一定的销售量的电子商务企业,可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术,如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。
4.延伸服务。即将供应链集成在一起的服务。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规范方案的制作等等。
戴尔公司给我们提供了电子商务化物流的先河,如何实现电子商务化物流是目前企业所面临的问题,而能否提供电子商务化物流增值服务现在已成为衡量一个企业物流是否真正具有竞争力的标准。

H. 戴尔电子电子商务的利润来源于什么

他是直销,直接把经销商的利润还给消费者,这样机子的价格上就有优势,这回样他的销量就有答上去了。而且他的直销把库存量降到最低,基本上是零库存。其实库存这一块是最节省开支,这样相对的你的利润就上去了。

这样讲你明白吗???

I. 戴尔网站属于哪种类型的电子商务网站

B2B 类型电子商务网站。

J. Dell公司参与电子商务的身份是什么

Dell的电子商务应用模式集B2B、B2C和B2G为一体,即企业对企业、企业对消费者和企业对政府。具有回更强的综合性。答
这是属于产品主导型的模式,以销售实体产品和核心技术为主。
“客户——管理者”的用户管理模式:
一般以B2B和B2C应用模式为主的电子商务网站的用户管理模式都是“客户——管理者”的用户管理模式,以DELL为例。网站的登陆者设定为可能的“客户”,他们只准备在线跟客人进行交易。
Dell的网站有统一的顾客登陆页,所有想交易的顾客必须经过注册、登陆再交易的流程。所有顾客都享有平等、自由的权利。在交易过程当中,顾客进行选择商品放入购物篮、校验、选择结帐方式和发货方式、填写注册信息等。所有顾客的订单填写方式都是一样的。
而管理者所要做的就是所有信息的处理工作。

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