主要内容涵来盖 电子商务自基础概念、运营思路、整体规划、团队协作、网络安全等方面。
电子商务基础概念讲述：电子商务基础知识，起源、发展、当前状态、未来战略规划。
运营思路：以公司产品或者以公司品牌的角度结合用户群体需求（市场需求），怎样整理思路、如何去规划方向、竞争对手处于怎样的状态。
整体规划：根据市场调查和公司现状，分别制定出年度计划、季度计划、月度计划、周计划、日计划
团队协作：电子商务不是个人就能够完成的工作，需要一个团队去运营一个项目。正所谓术业有专攻，各司其职才能够取得骄人的成绩。合理分配、协调工作中出现的问题，让整体团队协调一致提高效率。
网络安全：这关系公司网站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代价。
其他方面，就是要结合之前的工作经验和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次较好的培训PPT了。
B. 求关于电子商务网站网络安全存在的问题及面临的挑战（PPT）
网络安全攻击形式来
一般入侵 网络攻击源 扫描技术 拒绝服务攻击技术 缓冲区溢出 后门技术 Sniffer技术 病毒木马
网络安全技术，从代理服务器、网络地址转换、包过滤到数据加密 防攻击，防病毒木马等等。
C. 超市电商顾客回访PPT 怎么制作
大纲：
1、什么是电商回访
2、电商回访方式
3、电商回访内容
4、电商回访流程
5、电商回访效专果属
6、后续工作需求
内容：
对已经购买了的客户，我们可不单单是在后台发个消息，要想脱离平台，掌握用户，我们需要做客户回访。但是要做有价值的店铺回访，我们要注意以下几点：
快速反应
在客户听到你是店铺邀请好评的，可能会生气，可能会继续听，这个时候就需要我们客服做出快速反应，用恰当的话术去迎合客户当时的心理。还需要快速记录的客户需求和问题，并做出我们会尽快为您解决的相关回复。
热情沟通
如果顾客收到东西后过来反映有什么问题的话，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后呢，就爱理不理的那种。对于爱理不理的那种，买家就会很失望，即使东西再好，他们也不会再来了。所以要从沟通中获取客户心理及产品需求，还需要适度热情才能留住客户。
表示出诚意
如果客户不满意这次购物，那我们就要马上给出解决方案，并且给予补偿。让客户充分感受到我们的歉意。如果客户比较满意这次购物，我们也要拿出诚意，给予再次购买享受打折优惠或积分，让客户路转粉，成为忠实粉丝。
等
D. 电子商务交易模式PPT
按交易对象分类的商业模式：
1、B2B模式
企业对企业的电子商务模式特点专：1.交易次数少、交属易金额大；2.交易对象广泛；3.交易操作规范
分类：1.水平型B2B：跨行业；2.垂直型B2B：某一类产品
2、B2C模式
企业通过Internet为消费者提供在网上购买商品并完成支付的运行模式
流程：消费者访问企业网站，向银行付款，企业通知配送站发货
3、C2C模式
消费者个人对消费者个人的电子商务模式
4、G2B模式
B2G（business-to-government）模式是企业与政府管理部门之间的电子商务。
5、G2C模式
政府对公民的电子商务模式。
6、O2O
O2O（Online To Offline）模式是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。如此线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来挑选服务，成交和在线结算。
E. 电子商务礼仪培训需要注意什么呢.ppt
https://wenku..com/view/c014d8a77fd5360cbb1adb89.html