跨境电子商务岗位职责

㈠ 申通快递 没有订单号怎么查物流

快递查询的话一般是需要提供运单号的，没有快递单号是不能直接查询快递的，正常查询物流需要物流公司的名称和单号的，只有有手机号码是无法查询的。如果知道物流是申通快递，现在快递公司又是实名制寄件，把寄件人的名字，电话号码给快递公司也许可以查询的 。

如果你有支付宝账号。你可以在支付宝的“我的快递”服务当中添加你的手机号码。
只要是有你这个电话的快递。在交寄以后，支付宝会提醒你。
然后，你可以凭这个单号，上查询网进行流转信息的查询。

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其它方法
一，直接联系收货人，询问东西是否已经收到，如果有收件人的手机号码，那是可以打电话到快递公司的客服处，让客服查询相关的物流信息。

二， 邮寄姓名+邮寄地址+邮寄原地址+邮寄时间：就能在快递公司查到。快递公司的内网是对发件人和收件人的手机号码有记录，如果用户忘了运单号就可以凭手机号码进行查询。具体方式为：1 最好是揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录业绩。2 用寄方和收方的具体信息，联系快递公司的客服查询物流单号，查询物流单状态，是否已经签收。3，如果查询不到物流单号，已经查询收货地址上负责的派送员的电话，联系派送员询问是否签收
三，到收货人地址上亲自查看一下，是否已经收到寄递的东西

注意事项：

1、为了信息安全，目前仅提供运单上寄方或收方留有的手机号码的运单号查询。

2、目前仅提供7天内查询，一天内可查询3次

3.在输入手机号码后，系统会自动发送一个确认码到您的手机上，您填写好这个确认码就可以查询了。

其实，快递单号遗失了并不“可怕”，申通快递等其他的快递，在快递单号遗失了之后，可以通过拨打客服电话查询，现在寄快递大多数都是实名制，将快递单上填的相关信息告诉客服，可以得到快递的物流信息。