电子商务项目可行性研究的步骤

A. 企业制定电子商务战略的步骤

第一、不要做出超过24个月的规划
因为在不确定的商业环境中，机会来得快，去得也快，宏伟计划通常不能实施，生存比发展更重要。尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少，但是象传统的策略规划（如规划五年之遥的中长期策略）已不再适用，这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。商业环境的改变已经达到这种程度——没有一个规划能适用24个月。超过24个月，就应该设想商业环境将发生巨大的改变，因而需要重新制定相应策略。另外，实行策略的速度必须加快，一个需要12个月以上的时间来实行的策略同样是不可能成功的。
第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略
电子商务也紧紧围绕商业服务，也为原有得商业发展作共享。管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略，在许多情况下，这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进电子商业的愿望驱使的，这其中暗含了一层假想——开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程，因此，等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。而事实正好相反。首先，商务策略可以在短时间内开展；其次，不了解电子商业方案的开展对现有分销渠道和整个商业的影响，可能会导致该商业策略的失败。对传统的砖瓦公司而言，被当作独立于商业策略之外的、通向“新经济”的一种不同的方式而建立的电子商务策略，则常常会起到相反的作用，并且最终肯定会失败。
第三、要切实做到因地制宜
根据行业、地理和文化的不同，采取不同的电子商务策略。制定一项整个企业范围内的电子商务策略常常存在内部的压力，这种方式仅仅对那些业务集中于单一的购物中心的较小规模企业才是有效的。就商业流程重组（BPR）和客户关系管理（CRM）方面而言，我们已经了解到最有效的商业策略是那些集中于特定的细化市场的策略。尽管应该开展企业范围内的策略技术化构建，商业策略必须针对那些明确的细分市场而开展。这种市场细分应该考虑影响购买者的行为和需求的所有因素，例如，行业、地理和文化。行业显然是影响消费者需求的主要因素，地理和文化则与它密切相关，尽管地理的某些方面会影响费用和后勤服务，在某些情况下，地理也可被当作文化的替代。文化上的差异将会影响购买者期望如何与电子商务模式相互作用，甚至对人口统计学和需求特征上相似的购买者而言，考虑到他们文化上的差异而导致的不同的购买者行为，制定不同的策略也许是必要的。
第四、在策略分析中，要内部和外部流程并重
初入电子商务的企业有这样一种趋势——即关注互联网对内部或外部流程的影响。这种趋势反映于流行的术语“B2B”、“B2C”中。尽管B2B和B2C通常被当作独立的商业模式，它们实际上赋予了供应方和需求方相同的价值链。当运用B2C这一术语时，通常关注点在于分销渠道和商业机构将怎样把它的产品卖给最终用户；当运用B2B这一术语时，尽管包括外部供应商，其关注点趋向于内部费用，特别是采购费用。一项有效的策略应该考虑电子商务如何能被用于提高内部运作和外部沟通效率。
第五、获得董事会和相关利益者的全力支持
一项工程得实施势必影响到许多方面，需要许多资源，因此获得董事会的支持至关重要，因为它是最高层。主要在于获得对相关费用的批准。但获得董事会的认知将使整个项目健康实施。引入电子商务通常意味着增加了商业模式的复杂性，也意味着在互联网上确立一种前所未有的市场形象（B2C或B2B）。实施一种新的商业模式和确立一种全新的市场形象也许要花费相当多的时间。董事会必需了解所需的时间进度以及用于评定策略实施进展的指标（也许包括其它传统财务评价指数，例如每股收益或投资回报）。
第六、慎重选择商业模式——购买、剥离或转型
一旦准备确立电子商务形象，企业必须明确地考虑选择达到策略目标的途径。在某些情况下，设立一个内部的电子商务部门，然后作为一个独立实体剥离出去，也许是可行的；在另外一些情况下，在电子商务流程和传统的商业流程之间可以有一种高层次的相互作用。例如，互联网可以提供设立补充性分销渠道的机会。在这些例子中，最佳方式也许是注入新能量以及改造现有的商业流程来推行新的商业模式；另一种获得新能量的方式是购买软件应用型企业或.com企业来实施新的商业模式。重要的是要对这些实施电子商务策略的可供选择方式慎重考虑。
第七、遵循新游戏规则
部分原因是它们正处于初期，电子商务在新规则下运作。最近的.com创业企业必须通过快速建立市场份额来与传统的商业机构在同样的市场蛋糕上进行竞争。为了获得市场份额，他们将会作出艰苦的努力，这也许包括巨额广告投入，大幅度折扣价格，以及其它导致短期内净损耗的方式。建立市场份额是这些企业得以长期生存的关键。后来者或者传统公司试图建立其互联网市场形象，必须在了解新规则的基础上玩这场游戏。甚至一个具有既定品牌度的传统企业，在网上以较.com企业的大幅度的打折价格高的价格销售产品也将会失败。以这种策略介入到.com商业机构范畴，只会加强传统公司在新经济中的低效、高价的形象。传统企业进入市场必须做好作为一个新的介入者，以同样程度的折扣价格销售产品的准备，要不它们就不可能确立其网络上的身份。
第八、依据真实的能力和价值，改善或重构分销渠道
这是通过价值链重组获得新利润得重要来源。联网非常前瞻性的承诺之一是通过消除中介而降低费用，尽管在理论上是可行的，这种承诺很明显被过于吹捧了。在某些情况下，企业已经运用对电子商务收入的泡沫性估计来缓和设立渠道常常会导致收入降低的矛盾，制造商的电子商务方案对分销商的疏远已是司空见惯。在规划流程时使用对电子商务收入的客观估计非常关键，然而，认识到什么时候电子商务能提供一条比任何现存的渠道更有效的分销渠道同样也至关重要。选择合适策略需要对新的和已有的分销渠道的收入进行真实、定量地估计。对企业每一条新的和现有的渠道的能量和价值的估计可以用于评估该渠道的效率和它对这个特定企业所具有的潜在的未来。
第九、需要建立评估电子商务方案是否有效的一套参数表，以确保这些项目得可行性
美国电影有句名言，“如果你建造了它，它就是未来。”这常常被用于描述对开展电子商务所持的“盲目信任”态度。这种态度通常包括建立一个网站把产品销售给终端用户，其理由是“这正是该做的事”。这种态度中常常没有一套评估方案，在许多情况下，甚至连评估的参数都还没有确定。评估一个电子商务方案的有效性几乎都会使用新的参数，但是其中一些用于评估整个商业流程有效性的参数也许会同以往所使用的一样。新的参数，例如“粘稠度”，也许专指电子商务和网站。既有的参数，例如市场份额，也可以具体用于电子商务方案。然而，由于最近.com企业所显示的价值下跌，传统评估指标（例如净收入和每股收益）亦不可被忽视。正如把电子商务策略整合到整个商业策略的重要性一样，把商业评估指标整合起来也同样是非常重要的。所用的指标必须能评估达到商业策略目标的进展，它们也必须能捕捉到电子商务和传统分销渠道之间的相互影响。例如，当必须“接触和感觉”商品时，一个明智的设计也许包括把样品从网站送到传统商场，在这样的设计中，每一个分销渠道会影响其他分销渠道的成功。没有指标评估，就难以确定电子商务方案的有效性，而来源于独立运作的评估系统的信息必须结合起来形成一个整体框架。
第十、追求速度和彻底实施
与以往所遭遇到的任何一切相比，电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快，必须快速实施电子商务策略，必须砍掉官样文章，必须回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力，快速使该项目开花结果。

B. 电子商务主要学什么

电子商务专业（大专）主干课程： 1、计算机应用基础（6学分） 这门课程针对当前计算机的发展状况和社会的需求，在传授学生计算机知识的同时，更加注重意识和能力的培养。本课程主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍，教师讲解与实际界面相结合，使学生更加容易理解和掌握。 2、电子商务概论（4学分） 3、C语言程序设计（4学分） 本课程是本专业的基础课程，主要讲述C基本语法，运算符与表达式，输入输出，顺序，选择，循环结构，数组，函数，编译预处理，指针，结构体与联合体，文件等内容。通过该课程的学习，使学生掌握程序设计的基本概念，并能编写一般的程序，为后续课程的学习打下基础。 4、计算机网络（4学分） 本课程为本专业的基础课程。课程内容为：计算机网络的基础知识（计算机网络的产生与发展、计算机网络的概念、网络的拓扑结构、网络功能、网络的资源共享方式、网络的类型、局域网与广域网的概念和基本结构等）．网络体系结构（ISO/OSI七层协议的形成，各层的基本功能和典型协议的基本知识等），网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。为进一步学习和深入理解、掌握网络技术打下良好的基础。 5、数据库原理与应用（4学分） 数据库技术是计算机信息系统与应用系统的核心技术，是信息管理系统开发的重要基础，是计算机专业的基础课程。本课程在讲述数据库基本概念和原理的基础上，强调理论与实践相结合。第一部分讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术，第二部分讲述应用技能，介绍Access关系数据库的操作。 6、物流学概论（6学分） 物流学概论课程主要讲述了现代物流基础、物流基本功能、物流模式、物流管理、企业物流、现代物流技术、物流信息管理等知识。该课程在侧重于物流模式与理论探讨的同时，结合供应链管理策略与现代物流技术提供了现代物流方面的知识。 7、市场营销学（6学分） 《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。它研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。学习本课程有助于培养学生的市场营销意识和从事市场营销工作的能力。 8、现代企业经营管理（4学分） 主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略，科研与技术管理、生产管理、市场营销和财务管理等。本课程主要介绍了企业的基本知识及其活动的基本规律，企业管理的基本原理，劳动报酬、经营战略等基本概念，企业战略环境的调查与分析，总体战略决策和战略目标决策，技术开发的种类和对象、开发途径和条件，技术类型、结构、技术配套以及价值工程，生产过程及其组成，质量管理，设备管理，市场营销与市场开拓，财务管理等相关知识。 9、网络数据库（4学分） 本课程内容主要包括数据库基础理论和SQL Server 2000系统管理。通过本课程学习，使学生掌握数据库的基本原理和理论、熟悉数据库设计的基本理论和方法、掌握结构化查询语言SQL及其使用、掌握数据库管理系统SQL SERVER的知识及工具的使用、熟悉数据库系统的实施和维护、熟悉数据库安全的相关知识和技术。 10、电子商务技术基础 （4学分） 电子商务技术基础是本专业的专业课程，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。 11、网页策划与制作（6学分） 本课程是本专业的专业课程，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主，采用理论与实践相结合的方法，注重培养学生的操作技能。通过该课程的学习，能够全面掌握网页设计及制作技术，在网站开发方面具有较高的应用能力。 12、电子商务项目运作（6学分） 本课程主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务解决方案提出、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究、电子商务系统及其组件、电子商务项目演示、商业电子商务项目运作、制造业电子商务项目运作、农业电子商务项目运作等内容。

C. 电子商务项目是什么

电子商务项目是通过电子商务模式为主导开展起来的项目。

为了达到所需要的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。电子商务项目具有涉及的角色多、复杂性、动态性、生命周期短、高风险等特点，因此在满足客户需求方面提出了更高的要求。

特点

现实性电子商务项目评估是以实际情况为基础，所依据的数据资料是现实发生的真实数据或根据实际情况重新预测的数据。它与项目前期的可行性研究不同，可行性研究是预测性的评价。

全面性电子商务项目评估的范围很广，要对项目的准备、立项决策、设计施工、生产运营等方面进行全面、系统的分析。

反馈性项目可行性研究用于投资项目的决策，而电子商务项目实施效果评估的目的在于为有关部门反馈信息，为今后的项目管理提供借鉴，不断提高未来投资的决策水平。

D. 学习电子商务要学习哪些知识

电子商务专业主干课程：
1、《计算机应用基础》，主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍。
2、《电子商务概论》，主要讲述电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。
3、《C语言程序设计》，主要讲述C基本语法、运算符与表达式、指针、结构体与联合体、文件等内容。
4、《计算机网络》，课程内容为计算机网络的基础知识、网络体系结构、网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。
5、《数据库原理与应用》，主要讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术、应用技能。
6、《物流学概论》，主要讲述现代物流基础、物流基本功能、物流模式等知识。
7、《市场营销学》，研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
8、《现代企业经营管理》，主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略、市场营销和财务管理等。
9、《网络数据库》，内容主要包括数据库基础理论。
10、《电子商务技术基础》，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。
11.《网页策划与制作》，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主。
12.《电子商务项目运作》，主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究等内容。

E. 电子商务 网站系统可行性分析的主要内容有哪些

电子商务网站运营包括以下几方面的内容：
一、从大的方面来看，电子商务网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；
二、从小的方面来看，电子商务网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。
显然，对电子商务网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。
电子商务网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。

需求分析和整理
对于一名电子商务网站运营人员来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出网站具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
需求创新，直接决定了网站的特色，有特色的网站才会更有价值，才会更吸引用户来使用。例如，新浪每篇编辑后的文章里，常会提供与内容极为相关的另外内容链结，供读者选择，就充分考虑了用户的兴趣需求。网站细节的改变，应当是基于对用户需求把握而产生的。
之外，需求的分析还包括对竞争对手的研究。研究竞争对手的产品和服务，看看他们做了哪些变新，判断这些变化是不是真的具有价值。如果能够为用户带来价值话，这就毫无疑问地实行“拿来主义”了。

频道内容建设
频道内容建设，是电子商务网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。
频道内容建设，更多的工作是由专门的编辑人员来完成，内容包括频道栏目规划、信息编辑和上传、信息内容的质量提升等等。编辑人员，做的也是网站运营范畴内的工作，属于网站运营工作中的重要组成成员。
内容建设，是一长期积累的过程。网站内容质量的提升，应当是编辑人员最终的追求目标。很多的小网站，或部分大型网站，网站编辑人员就承担着网站运营人员的角色。不仅要负责信息的编辑，还要提需求，做方案等等。

网站策划
包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。因为，前期的网站策划涉及更多的市场因素。在此，就不在本文做探讨了。
根据需求，来进行有效地规划。文章标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。
页面规划和设计是不一样的。页面规划较为初级，而页面设计则上升到了更高级的层次。对运营人员策划的方案内所给出的初级规划，设计人员填图加色，使之变成为美观的页面，才能够让客户或用户得到好感。

产品维护和改进
产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。
在大多数网络公司，都有比较多的客服人员。很多的时候，客服人员对技术、产品等问题可能不是非常清楚，对顾客的不少问题又未能作很好的解答，这时候，就需要运营人员分析和判断问题，或对顾客给出合理的说法，或把问题交技术去处理，或找更好的解决方案。从这个角度来说，客服人员是运营人员的“顾客”。
此外，产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。前面已经提到过，就不再赘述了。

效果数据分析
效果数据分析，是指将网站划分为阶段性数据分析并整理，指导可持续性运营策略的重要工作。是根据用户习惯来调整网站方向，对网络媒介的每一个细节进行分析，完成和提高网站对用户的粘性，提高吸引力及网站关注度。主要通过分析页面访问记录来实施，也可通过在线调查问卷的形式获取更多的用户体验。
用完善的数据分析来调整网络介质的传播方式及表现形式。如：系统功能改进，美工设计变动调整，改版等。以数据分析来指导运营才能有的放矢的抓住核心，抓住用户，更好的提升运营效果。因此这个环节虽然枯燥，却是非常重要的不可或缺的一步。

各部门协调工作
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况，知识面相对来说比较全面，与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作，更多地是由运营人员来承担。
作为一名运营人员，沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道，在沟通的过程中，可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象，是属于比较正常的问题。运营人员与技术人员争吵不休，最终把一个简单的小问题解决掉，这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。

F. 电子商务的可行性应从哪些方面分析

企业能力
商业范围
定价
收入来源
客户资源
持久性

G. 电子商务与计算机应用有什么不同

你好，电商学科和计算机应用在基础课程上类似，但是在专业课上电商偏专向于应用层比属如网页、系统的运营维护以及经济学的知识；而计算机应用略微偏底层一些；
举个简单的例子，淘宝、阿里巴巴网站都是典型的电商企业，而东软、华信等做系统、软件的公司就是计算机应用的企业

H. 开发电子商务平台，需要哪些基础技术

开发电子商务平来台需要的基础技术自：现在主流的开发电子商务网站的技术是jsp和.net技术，一般开发大型的电子商务网站用结构化开发方法，小型电子商务系统用原型法等。
开发过称可分为如下步骤：可行性研究，电子商务系统规划，电子商务系统分析，电子商务系统总体设计，电子商务系统详细设计，电子商务系统开发与试运行，电子商务系统维护。