『壹』 超市收銀課長的工作計劃和總結怎麼寫啊
一、 基本要求（一） 良好的職業道德（二） 認同超市企業文化（三） 良好的推銷技能（四） 很強的溝通能力（五） 具有團隊精神（六） 全面遵守超市規章制度二、 員工（促銷員）行為規范1、 維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；2、 嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；3、 隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；4、 員工進出超市應從規定的通道進出，所有個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；5、 服從主管人員的指示或命令；6、 員工應按要求參加每天的早會、晚會；7、 嚴格遵守安全規則；8、 禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；9、 不在賣場內抽煙和吃任何東西，不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；10、 不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；11、 嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；12、 不擅自動用公司機器和材料；13、 不陽奉陰違，不消極怠工；14、 不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；15、 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；16、 珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、佔有和侵吞公司財產；17、 誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢於對不良行為進行檢舉和批評；18、 團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心鬥角，不搞小團隊；19、 保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；20、 工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；21、 不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；22、 不偽造、塗改公司的報告、記錄；三、 獎懲規范（一） 獎勵獎勵的方式對員工在工作中的出色表現，由店長決定對促銷人員進行獎勵，主要以獎金方式進行獎勵，獎金由公司支付。獎勵細項1、 凡受顧客口頭表揚一次獎勵5元；書面表揚一次10元；錦旗或新聞媒體表揚一次獎勵50元。2、 商品陳列好、所屬區域整潔獎勵20元。3、 思想品質好，撿到顧客遺失物品主動上交獎勵50元。4、 提出各類合理化建議，並經採納取得成效獎勵10元至100元。5、 發現並上報各類安全隱患為公司挽回重大損失獎勵50元至100元。6、 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，或在保護顧客生命財產中有功績的獎勵50元至200元。7、 工作任勞任怨、埋頭苦幹、奉獻精神強或遵守規章制度、組織紀律好的員工獎勵10元至100元。8、 在特殊、緊急情況下仍能堅守工作崗位，為顧客提供一流服務的員工獎勵10元至100元。9、 抓獲小偷一次按賠償金額的一定比例提成。10、 舉報或提供偷盜線索一次獎勵20元。11、 增收節支獎勵50元至200元。（二）、懲罰對違紀員工的處罰由店長決定，通過經濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工到樂美家超市財務室交納。1、凡儀容、儀表、儀態、語言、禮節不符合規定者，發現一次處罰5元。2、上班一周後，不熟悉超市流程、產品特點等處罰20元。3、工作現場發現與工作無關的物品或禁止帶入超市的物品一次處罰10元。4、所屬區域內衛生狀況差，發現一次處罰5元。5、違反考勤規定的按《員工考勤制度》規定處罰。6、上班時間串崗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人電話一次處罰10元。7、對顧客咨詢不理不問發現一次處罰10元。8、與顧客發生爭吵一次處罰10元至500元，情節嚴重者予以開除。9、對顧客服務質量低劣、態度差，受到顧客投訴者，一次處罰10元至50元，情節嚴重予以開除。10、上下班不走規定通道，拒不接受安全人員檢查者，發現一次處罰10元。11、因個人原因損壞商品或其它設施照價賠償。12、聚眾賭博，打架斗毆一次處罰20至100元，情節嚴重者予以開除，構成違法的送公安機關處理，公司保。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
『貳』 超市收銀員工作計劃怎麼寫啊
收銀員工作計劃
我從事醫院收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為醫院的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己的工作，計劃如下:
（一）加強理論知識學習，提高業務素質。作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守醫院的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的「偷盜"現象。針對以上情況,我xxx(自己寫)
（2）加強實踐學習，提高服務質量。
（3）注意離開收銀台時的工作程序。離開收銀台時，要將「暫停收款」牌放在收銀台上；用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀台的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀台結賬；並為等侯的顧客結賬後方可離開。
(4)作好帳目整理工作
(5)加強管理制度學習
有寫內容沒法給你寫，你還可以添加點活動的設想什麼的，
『叄』 求一份超市收銀主管工作計劃，急！！
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
（一）、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
a、認真組織本部門員工積極參加店內各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。
b、組織好每周一的衛生大質檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務室的工作計劃落實具體，並在學習中總結成績，找差距。
c、開展技能比拼，今後我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
（二）、做好日常收銀基礎工作，確保店內經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：
a、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。
b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。
c、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
二、提升自己的業務能力
收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的能力：
（1）、專業能力
主管的專業知識和專業技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業能力將非常重要，專業能力的來源有兩個方面：1、從書本上學來；2、在實際工作中向同事，下屬去學習。「不恥下問」是每個基層管理者所應具備的態度。
（2）、管理能力
管理能力對於一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力；判斷能力；溝通協調能力；工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結工作。
（3）、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內的溝通（包括下屬、同事和上級）。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對於上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
（4）、培養下屬能力
讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店裡收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。
『肆』 超市收銀工作周計劃與總結
強調工作責任心與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期
『伍』 我是一名超市收銀主管，我想總結上半年，計劃下半年，怎麼寫
總結和計劃分為幾塊去著就行了。
上半年 工作情況 員工管理 整體狀態 存在問題
下半年計劃 管理目標 管理方案 對上半年的問題給予解決方案
『陸』 如何寫一份收銀員的工作計劃
計劃的分類
按內容分，有學習計劃、工作計劃、生產計劃、財務計劃、教學計劃、分配計劃、銷售計劃等。
按使用范圍分，可分為班組計劃、單位計劃、地區計劃、國家計劃等。
按時間來分，可分為周計劃、旬計劃、月計劃、季計劃、年計劃、五年計劃、十年計劃等。
按性質和作用分，可以分為指令性計劃、指導性計劃、綜合計劃、專題計劃等。
計劃的結構、內容和寫法
計劃一般由標題、正文和尾部組成。
（一）標題。一般包括單位名稱、時間界限、事由和文種組成。如《××集團公司**年政治理論學習安排》，有的省去單位名稱，如《**年政治理論學習安排》；有的省去時間項，如《××集團公司黨員輪訓工作安排》；有的由事由和文種構成，如《業務考核計劃》；有的甚至只寫文種，如《計劃》。
（二）正文。一般由前言、主體、結尾三部分組成，但有的沒有結尾部分。
1、前言。這是計劃的開頭部分。通常用簡明扼要地概述制定計劃的指導思想、依據、意義、本單位情況及總目標等。
2、主體。包括任務、要求、措施、辦法、步驟、時間等項內容。這部分是要求實施和隨時對計劃落實情況進行檢查的依據。所以提出的任務、要求應當明確，完成任務的措施、辦法、步驟、期限等要具體可行。
3、結尾。可以提出執行的要求，也可以展望計劃實施的前景。有的計劃主體內容表述完畢全文就結束，因此，寫不寫結尾，要根據內容表述的需要確定。
（三）尾部。包括署名和時間兩個項目。署名寫上制定計劃的單位名稱。標題中已標明單位名稱的，這里可以不寫，時間寫計劃通過或批準的年、月、日期。有附件的計劃，附件名稱應注於正文之後，署名的左上方。
撰寫「計劃」應注意的問題
計劃的擬寫要注意以下幾點：
一是要注意深入領會黨和國家的有關方針、政策和法律、法規精神，以之作為制定計劃的指導思想。
二是要注意從本單位、本部門的實際情況出發，不要脫離現實，任務指標不要訂得過高或過低。
三是措施和辦法要制訂得具體、可行，以便於落實和監督檢查。
四是表達方式要以說明為主，行文中不要夾雜不必要的議論。
『柒』 超市收銀員培訓計劃
我不負責收銀，但是與收銀打交道最多，所以可以給你個大致框框，你再結合你所在門店的實際情況，自行整理。
一、收銀員的基礎培訓
1、點鈔速度 2、手輸條形碼的准確率和速度 3、商品掃描准確率和速度 4、真偽鈔的識別
一般的考核標准 1、點鈔：100張/20秒及格 2、手輸條碼 20個條碼/40秒及格
3、掃商 40件商品/90秒及格
二、理論培訓
POS機鍵盤使用方法 銀聯卡操作方法 儲值卡操作方法 會員卡操作方法
POS機鍵盤的位置，各鍵盤的功能。POS機開機、關機的方法及順序。
銀聯卡機的鍵盤輸入 卡單的操作與收納
儲值卡、會員卡使用方法
三、服務培訓
收銀七步曲的培訓，即「迎、問、揀、掃、查、包、送」
迎：顧客進入服務區有問候，如「歡迎光臨」
問：詢問顧客是否有會員卡或詢問顧客有無已結帳商品
揀：將購物籃內商品分揀出，先掃易碎商品、高單價商品。如「雞蛋、酒水、洗化類」
掃：快速、正確的掃描商品或手輸商品，在掃描商品的過程中進行一品一報價。
查：掃描商品的同時或掃描後檢查能打開包裝的商品。（下面會說這步的必要性）
包：幫顧客包裝好已結帳的商品，按顧客需求包裝。
送：顧客離開時有送別語，如「請核對錢物，歡迎再次光臨」
四、全員防損的重要性
作為收銀崗位，拋除收銀員有意識的偷竊行為，發生商品損耗的原因不外乎顧客夾帶、收銀失誤、價格維護失誤、秤重價簽列印失誤幾種情況。
作為收銀員必須了解賣場商品的大致價格，高單價商品應當尤為注意。熟知各類生鮮秤重商品的品類（如五花肉和前腿肉的區別、裡脊肉和精瘦肉的區別）。
在給顧客服務的同時，要觀察顧客的表情、言談，發現異常及時上報。
注意觀察顧客手中、身上、頭上，購物車、籃內有無未拿到掃描平台的商品。開包裝檢查實物是否與包裝相符，包裝內有無夾帶其他商品。熟知賣場的買贈商品及買贈方式，贈品與商品的區分。
掃描商品後要一品一報價，如有異議一般的顧客會提出，需要說明的是大部分顧客只會對比他看到的價格高的商品提出異議，所以上面說到的了解商品價格的必要在這里就很重要。手輸條碼一般為秤重商品，手輸完畢後需要核對是否與秤重價簽價格一直，核對實物是否與價簽一致。
基本上就是這些，希望能幫到你。
『捌』 UML超市收銀系統項目計劃書
你需要的話我們可以為您編制項目計劃書。
『玖』 怎樣寫超市收銀員工作計劃
一、在收銀工作中學習
一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做
二、了員工管理、工作
領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴於律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班
（1）、專業能力
領班你專業知識和專業能力你管理職位提升專業能力性將逐漸基層主管個人專業能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習「不恥下問」每主管所應具備
（2）、管理能力
管理能力領班而言與專業能力應當你職位需要專業越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結你工作
（3）、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
（4）、培養下屬能力
領班培養下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不願將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然後還要復核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此發展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子
（5）工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質這工作判斷基礎世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎麼做該如何做該由誰做主管應該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現其工作判斷能力體現
（6）、學習能力
當今社會學習型社會當今企業也學習型企業每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一實踐學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會發展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態學習應該專業管理經營生活休閑各樣都學習未來人與人之間競爭不你能力怎樣現在能力怎樣？而你現在學習怎樣現在學習你未來競爭
（7）、職業道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業道德位這就好比人而言健康、財富、地位、愛情等都要但健康「1」其都「0」只要「1」（健康）個人意義才能無限大職業道德工作人而言就那個「1」職業道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業道德不等同於對企業向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業素養個人發展根基「做一天和尚撞一天鍾」只要你在公司一天就要好好去撞一天鍾
僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟將一切一切變成東西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經理肯定
三、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
四、抓好一級工作、給分憂
做為領班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市裡大事又從不失時機向請示匯報
年工作了成績,但還有發展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得
『拾』 超市收銀領班工作計劃怎麼寫呢
在收銀工作中學習 一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發展對收銀...