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便利店營銷渠道策略

發布時間:2021-01-10 14:36:04

A. 我國便利店市場營銷戰略分析的摘要怎麼寫啊

便利店是一種非常有復競制爭力的零售業態,在我國市場有很大的利潤空間,為我國中小零售商的 發展 提供了一種新思路。筆者認為,要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群制定適當的產品策略、分銷渠道策略、價格策略。

B. 便利店的常用營銷方式

便利店的常用營銷方式如下:
一、商品科學組合策略
經營便利店十分強調資源的有效利用,一般便利店經營面積大致在50-150平米,便利店商品配置不當,會造成顧客想要的商品沒有,不想要的商品太多,所以商品組合是關繫到便利店經營成敗的關鍵,創業者可以根據便利店目標消費群體的購買取向進行資源有效利用,把商品分為即時消費品類(如煙草、飲料、即食品類)為主、季節性消費品類(如冷飲類)、服務類(如手機充值)為輔的商品類組合。
二、價格業態錯位策略
便利店的價格是顧客比較敏感的,但是不同位置的便利店商品的價格也有所不同,便利店實施價格策略,提高經營商品利潤,小編通過觀察發現在幹道型的便利店消費的顧客大多數對價格敏感度較低,這類消費者在意的怎麼樣能在最短的距離最便捷的方式購買到所需商品,這種位置的便利店存在很多的利潤空間,因此針對不同商圈類型的便利店實施不同的價格是有利於實現利潤最大化。
三、業態營銷定位策略
針對便利店目標消費群體的差異性實行不同的營銷策略:一方面在商品的選擇上,注重商品的品種和商品的價格,實施獨立的營銷策略,根據位置不同、消費群體不同實行營銷定位策略有利於增加銷售毛利率;另一方面便利店主應主動加強與供應商溝通,利用供應商的資源在便利店開展促銷活動,提升便利店的市場競爭力。
四、便利溫馨服務策略
都知道便利店的服務是至關重要的,溫馨的服務是樹立便利店良好形象的重要途徑。便利店樹立良好的服務口碑,實施優質的服務,不斷開拓新的服務功能,不斷滿足目標消費群體的需求。一方面提供友好的微笑服務,另一方面提供高效的服務,提供方便、實用、齊全的便民服務項目,方便顧客,為顧客節約更多的時間。
五、商品科學訂貨策略
貨架不出現空架、保證商品陳列豐滿是做好銷售的根本保證。因此,便利店業態在商品訂貨管理中一方面強調商品訂貨工作由店長親自抓,特別是加強重點品類商品庫存的管控(如煙草、飲料、牛奶);另一方面根據POS 系統銷售數據實施商品科學訂貨,根據商品歷史銷售數據結合銷售趨勢分析,考慮商品在途時間因素,既要保證商品不缺貨,又要保證門店合理庫存。

C. 便利店經營小技巧

怎樣去創業
技巧一:因地制宜選行業
位於交通樞紐處的商鋪,應以經營日常用品或價格低、便於攜帶的消費品為主。位於住宅附近的商鋪,應以經營綜合性消費品為主。位於辦公樓附近的商鋪,應以經營文化、辦公用品為主,且商品的檔次應相對較高。位於學校附近的商鋪,應以經營文具、飲食、日常用品為主。在投資商鋪之前,就應該為它尋找「出路」。
技巧二:堅決「傍大款」
如果你相中的商鋪位於著名連鎖店或強勢品牌專賣店附近,甚至就在這些店面的隔壁,那麼,你大可省去考察商鋪市場的時間和精力,因為你的商鋪將可以藉助這些店面的品牌效應招攬顧客。
技巧三:巧用「物以類聚」
管理部門並沒有對某一條街道、某一個市場的經營進行規定,但在長期經營中,某條街道或某一個區域,很可能自發形成銷售某類商品的「集中市場」。
技巧四:獨立門面不可少
有的店面沒有獨立的門面,自然就會失去獨立的廣告空間,你也就失去了在店前施展營銷智慧的空間,這會給店面今後的促銷帶來很大麻煩。
技巧五:周邊民眾購買力需知曉
商鋪周邊人群購買力的大小和質量,決定了商鋪的基本價值。當然,在那些購買力較強的區域,商鋪的價值高,你獲得投資回報的成本也相對較高。
技巧六:人流量很重要投資商鋪的收益在很大程度上取決於人流量。真正支撐商鋪長期盈利的是固定人流,其次是流動人流、客運流(公交、地鐵的客流)。
技巧七:路邊店能討巧如果商鋪位於一條道路的一側,就擁有了道路上來回兩個方向的客流,這種臨街的商鋪,價值不低。
技巧八:建築結構必須好
建築物的結構也直接影響到商鋪的價值,這一點很多人都沒想到。建築物的結構多種多樣,理想的商業建築結構為框架結構,或者大跨度的無柱類結構(如體育場館),這些結構的優點是:展示性能好,便於分隔、組合,利於布置和商品擺放。
技巧九:了解商鋪的開發商
選擇品牌開發商,確保資金安全,是成功投資商鋪的一個重要方面。實力雄厚的開發商往往擁有完善的開發流程,以及眾多的合作夥伴,這對商鋪的商業前景來說就是一種保證。
技巧十:周邊交通要便利
理想狀態下的商鋪或商業街市,應具備接納八方來客的交通設施,周邊擁有軌道交通、公交車站點,當然,停車場也是不可或缺的。
技巧十一:不忽略發展空間
投資商業物業要具有發展的眼光。有一些看似位置較偏的商鋪,前期租金很低,商戶難尋,似乎沒啥「錢」途,不過你可別忘了,任何事情都可能發生變化。
技巧十二:把握投資時機有訣竅
從總體上說,經濟形勢良好、商業景氣、商業利潤高於社會平均利潤的時期,未必是投資商鋪的最佳時機,投資者選擇商鋪的空間很小,而且獲得商鋪要付出的成本很高。反之,在有發展潛力的區域,商業氣候尚未形成或正在形成中,投資者可以在較大的范圍內選擇商鋪,需要付出的成本也相對較低。

D. 怎樣開拓零售渠道

導語: 渠道是一個多頭利益的載體。廠家、商家、店家、消費者是這個利益鏈上一個個的環,因此要求我們對渠道要有正確的分析和評估。「一廂情願」的策略不要做,因為落不了地;「分贓不均」的事更不能做,因為它長不了,反過來還可能傷害到某一方。 最近一兩年以來,談論包括煙草在內的快速消費品的營銷話題,很容易就會聚焦到渠道,這是為什麼呢?因為渠道越來越成為「快消品」的核心價值區,尤其是煙草,渠道之外,幾無空間。那麼,作為卷煙產品及品牌,在零售渠道方面有什麼好的開拓方法嗎?思想決定行為,討論方法之前,我們需要對渠道及其行為有正確的認識,尤其是以下三點。第一、渠道的作用不僅僅是產品銷售。產品銷售只是渠道功能的客觀反應,更為重要的功能還包括:品牌傳播的載體、消費者需求和市場競爭形勢的直接回饋等等,例如:日本市場的可口可樂,新品推出、產品包裝改款每年有一百多種,均出自或借鑒渠道的回饋。第二、清楚地認識渠道的分工。每種渠道形式的存在都有它的合理性,同時擔負不同的分工。只有認清它們各自不同的職能才能制定相應的渠道策略,並作為我們工作開展的指導方向。細心的讀者可以留意一下國內商業零售十強企業的煙酒銷售收入和經營面積。一般來說,煙酒櫃檯面積小,營收高,並且很多消費者是沖著這些賣場的「正品保證」去的,那麼,針對這些大型百貨的渠道,我相信您應該知道制定怎樣的策略了。第三、理解渠道開發的完整意義。渠道開發,並不是將產品進入到渠道就算功德圓滿了,更高境界是與零售商建立雙贏關系,協助他們更快、更多地出貨。筆者服務的某個品牌需要利用報攤的渠道進行銷售,經過調查發現:報攤業主普遍層次不高,存在嚴重的不對等性。對企業而言,一個報攤只是一個終端點;對業主而言,一個報攤則是他或他家庭成員事業的全部。立足以上分析,渠道人員對報攤業務們因勢利導,組織專業人員開展多場針對他們度身設計的個人投資理財會。由此,企業與報攤業主的距離拉近、思想統一了,最終創造出企業與業主共贏的局面。說完了認識,下面,我們來講一些渠道開拓的方法,以供大家參考。這些方法不求放之四海皆準,只求拋磚引玉,給各位關注終端的朋友們一些啟發。1、渠道是一個多頭利益的載體。廠家、商家、店家、消費者是這個利益鏈上一個個的環,因此要求我們對渠道要有正確的分析和評估。「一廂情願」的策略不要做,因為落不了地;「分贓不均」的事更不能做,因為它長不了,反過來還可能傷害到某一方。2、不要忽視消費行為對渠道開發的啟示意義。在這個「以消費者為核心」的經營年代,消費行為對我們有很好的參考意義。因此不要對拉菲兌雪碧,綠茶加威士忌一笑置之,要有所啟悟,只有精明的商家才能讓類似雪碧、綠茶這樣的「軟飲」進入到原本不屬於它的夜場渠道。所以做個有心人,細心觀察你生活周邊的每一個細節。3、多學習,了解各個渠道的發展趨勢。例如:隨著便利店網路渠道的普及,越來越多的消費者去便利店購煙,為的也是一個「正品保證」。而便利店的煙草銷售靠的只是一個面積不大的煙架,如果此時你還不是一個主流品牌,而要求有個好位置、多陳列,顯然,這有些不太靠譜,怎麼辦?這時你需要去了解一下便利店目前的業態:整體處於盈虧邊緣,贏利不高,但熟食檔的贏利不錯,並且面積有不斷增大的趨勢,這時如果你從這個方面入手,制定一些策略,這樣可能就有得談了。4、注重行業間的整合力量,撬動市場渠道。目前的渠道開拓,有時靠單一企業的力量會顯得力不從心,那麼,可以策劃整合的模式,因此一個拳頭的力量始終大於一個手指(一指禪選手除外)。筆者曾主持過這樣一個案例:金山游戲希望進入網吧渠道,而在游戲行業金山屬小眾,網吧業主有所顧慮。此時,我們將百事拉入到這個事件當中,二家公司有效聯合,策劃出「玩金山游戲送百事、點卡贈百事、將百事形象寫入游戲界面、游戲人物Cosplay做百事促銷」等一系列活動,金山游戲順利進入網吧,百事在活動中也收獲頗多。5、善於發掘第二渠道。現在,產品進常規渠道的成本越來越高,這就需要你去策劃和開發第二渠道。卡士奶在進入市場時走KA場渠道,代價高,位置不好。於是,獨辟蹊徑,走餐飲渠道,並推出「餐前奶」概念,效果斐然。不但提升銷量,培養了消費習慣,反過來一定程度上又為KA場的渠道掃清障礙。6、加強現有渠道的維護。把現有渠道做深、悟透,協取商家達到「共贏」局面,其實也是你事業的一大步,這叫「以守為攻」。最後也是最重要的一點:你還是得踏踏實實地去做好日常的每一件事。

E. 如何經營便利店

如何經營便利店 ?做好一個便利店的因素挺多,就像一個人,首先你有了內涵,自然就會有很多的朋友願意和你交往。便利店也是一樣,那麼做好一個便利店主要有以下幾方面的因素:
一、便利店面形象是否吸引顧客。
二、是否有品牌形象,顧客在你這里買東西是否信賴你。
三、商品陳列是否美觀,是否讓顧客喜歡。
四、便利店賣場區位結構是否合理,有無死角,是否每個角落都能創造銷量。
五、商品結構是否合理,一二三線產品的搭配是否能創造最大利潤,季節性產品、新品、常規商品是否引起老客戶的喜歡。
六、系統的進銷存管理是否合理,是否嚴格控制了商場報損。
七、便利店服務態度、服務意識是否是讓客戶滿意。
八、便利店員工的管理是否讓顧客滿意,賣場清潔衛生是否做到日兩清潔,月三大清潔。
九、商品完整性、商品的豐富性是否都能滿足90%以上的客戶接受。
十、接下來就可以搞一場轟轟烈烈的促銷。如果以上都有所欠缺,還不如不搞,以免打草驚蛇,自己搞不好,便利店客戶來了也留不住,反而讓你的競爭對手用更好的促銷方式把你的老客戶挖走。
賣場是需要不斷的創新改進的,產品結構的不斷更新,樣式的不斷創新,這樣才能留住顧客的心。其實促銷不是最大關鍵,關鍵的就是內在的東西。所以我們要不斷的學習專業的零售業知識,做好一個店,託管給店長,繼續通過這個便利店開連鎖。走連鎖化、品牌化、規模化、科學化、創新化的發展之路。

F. 便利商店營銷優勢分析及發展策略

第一確定目標客戶群
第二分析目標客戶的群體的共性特徵與個性特點
第三專再次了解自屬身產品和服務(雖然之前已經很了解了,但多了上述兩條,看問題已然不同了)
第四在產品和服務與客戶群體的特徵間尋找平衡點,便可制定出行之有效的策案了,但要更出眾的話,就要
看作策案的人的個人才質了!
第五找出產品和服務與客戶群體個性特點間的矛盾,再次平衡
如此就是基礎概括!

G. 中國7-11便利店的分銷策略,廣告訴求策略和整體傳播策略是什麼

策略一:自開一路

好比桌上一個蛋糕,3個人要靠分著吃,10個人要靠搶著吃,而一個人則愛怎麼吃怎麼吃!

是否想過自己的品牌自誕生起就被標上「第一」的美譽?當然這比苦苦經營、勵精圖治數十年後成為行業的翹楚要有誘惑得多。

但已經存在的市場堅固穩定,大小品牌琳琅滿目,「初生嬰兒」想要萬眾矚目,既不能拼體力,也不能比高矮。惟有開辟一個新的市場,來到一個無人的地方,初生者才能獲得自由成長的機會。

你不得不承認,以新概念、新產品或新利益為旗幟,第一個進入消費者心智的品牌將擁有巨大的優勢,因為心智不喜歡改變。哈佛大學是美國建立的第一所大學,現在人們仍然認為它排名第一。在顧客的心智中,作為品類先驅或產品先驅的企業事實上已和跟隨者之間形成了無形的隔牆,這些領先企業獲得了特殊地位,因為它們第一個登上山頂。

具體而言,「自開一路」策略的具體方法包括:斜行插位、垂直插位和聯合插位。

斜行插位

斜行插位是指通過開辟一個「新市場」,形成毫無爭議的行業領導者地位。這個「新市場」可以憑消費者需求來劃分,也可以創某種概念為燃點,還可以用渠道模式相區別……開辟「新市場」的目的只有一個,就是讓消費者認為你在某個領域是第一甚至惟一。

「金嗓子喉寶」是糖果還是保健品?「七喜」是可樂還是非可樂?「可采」是葯品還是化妝品?「腦白金」是保健品還是禮品?以上產品都是在一個成熟的市場,賣一個消費者都熟悉的產品,只不過他們在進入市場時,虛擬了一個與成熟市場相同的新市場,進而迅速成為行業的巨頭。

這個策略威力之強大,就連世界上最長壽和偉大的企業,其誕生和成長也無形中暗合了這個規律。

百年插位戰——百事可樂Vs可口可樂

1886年,一名小店員的工作失誤促成了可口可樂的誕生。

12年後,美國北卡羅來納州的一位葯劑師布拉丹催生了百事可樂。

百事可樂進入市場之初,可口可樂已經穩居行業榜首,並且深深地贏得了廣大消費者的信賴。百事可樂在最初仿效策略受挫之後,很快改變游戲手法,站到了可口可樂的對立面。

可口可樂是什麼?正宗的可樂、真正的可樂、永遠的可樂、美國精神的代表:百事可樂是什麼?是「新一代的選擇」,是讓你「渴望無限」。百事可樂作為挑戰者,並沒有模仿可口可樂的廣告策略,在可口可樂宣揚自己正宗血統的時候,百事可樂掀起了「新一代」的旋風,通過廣告創意樹立了一個「後來居上」的形象。並把品牌蘊含的那種積極向上、時尚進取、機智幽默和不懈追求的精神,發揚到百事可樂所在的每一個角落,其矛頭直搗可口可樂的死穴——可口可樂甚至被指為「你父親喝的可樂」。

1963年,百事和可口可樂廣告大戰拉開序幕:百事推出了印象深刻的新廣告:「動起來!動起來!你是百事一代!」廣告中百事可樂利用新科技,選用加利福尼亞的孩子做主角,把百事自動售貨機放在直升飛機上飛來飛去——這些新穎的廣告,把百事飲料和出生於嬰兒潮時期的「新生代」聯系在了一起。

百事可樂的另一則廣告更是火葯味十足:一個小男孩來到自動售貨機前,先投下一枚硬幣,一瓶可口可樂滾動出來:男孩於是又投下一枚硬幣換取第二瓶可口可樂:男孩把兩瓶可口可樂放在地上,雙腳踩在上面,投下了第三枚硬幣,當百事可樂從售貨機滾出時,男孩笑了,他緊握手中的百事可樂滿意地揚長而去……廣告巧妙地利用男孩有限的身高和可口可樂在售貨機上的按鈕低於百事可樂這一細節,在廣告中大肆鄙視可口可樂,暗示自己的新一代魅力。

眾所周知,兩樂的這場戰火並不局限於美國,它逐漸蔓延,轟動了世界!

1996年10月的《財富》雜志發表封面文章:《可口可樂是如何踢百事可樂屁股的》,文中可口可樂時任董事長郭思達說:「百事可樂無足輕重,我已無需把他們放在心上。」

話音剛落,2004年《福布斯》雜志「全美最有價值公司品牌」中,百事公司就以561億美元價值首次超過一直以品牌價值為傲的可口可樂……

回首百年,百事可樂成功的秘笈正是——插位,斜行插位。

金嗓子,像賣葯一樣賣糖果

「金嗓子」的前身是柳州市糖果二廠,曾經一度走到了破產的邊緣。當時,柳州市糖果二廠在市場研究中發現,咽喉含片均為葯粉壓制而成,一含即溶,很難在咽喉部較長時間保持葯效;而潤喉糖雖能長期口含卻幾乎無治療作用。這樣,兩類產品之間存在一個空缺,即中間型治療保健產品。

「金嗓子」成功的原因有多種,但不能否認主要因素之一是成功地打破了傳統觀念!試想如果「金嗓子」現在還賣糖果或正兒八經地賣葯品,會是一種什麼境況?金嗓子成為像糖果一樣好吃的保健品,同時成功地引導了消費需求,使咽喉腫痛、聲音嘶啞的人隨時使用,而且使那些吸煙過多的人或有口氣的人忘記它是一種葯,把它當成糖一樣吃……所有這些,都是斜行插位的結果。

金嗓子告訴我們,如果有人希望效仿前輩,以此叩開市場大門,那麼你可以從技術、又或是性能、再或是服務、價格等方面著手,悉心挖掘,必會找出市場縫隙,獲得富甲一方或成為行業翹楚的機會!

垂直插位

垂直捅位是指企業面臨強大的競爭態勢,通過對行業已有產品的再創造,進而超脫出原有的市場排序,自成一路,領導市場。產品的再創造並非一般意義上的外在形態的創新,而是通過添加、刪減一些特殊功能或事物,改變原有產品的某些屬性,使其成為一種新的事物。

可以吸的果凍

伴隨著「果凍我要喜之郎」的家喻戶曉,喜之郎已經成為了果凍這個品類的代名詞,並還在不斷地擴大果凍這個本來微不足道的小市場。

1993年喜之郎進入果凍領域,到1996年歷經3年發展,喜之郎雖然在市場上略有所成,但果凍產業相對於其它傳統食品行業,仍處於極為邊緣的市場地帶,其作為一個產業的概念在消費者認知中幾乎還是一片空白。

如何變微不足道為受人矚目?喜之郎聰明地選擇了擴大品類的方式,並持之以恆地堅持這個策略,從而成就了一個堅不可摧的果凍王國。

喜之郎「可以吸的果凍」因此而誕生,而市場反應則是出人意料的火爆:在產品銷售初期,喜之郎本來把CiCi產品的目標人群定位在14-19歲的消費者。然而,在產品投放市場一段時間後,市場反饋中發現,「CiCi的實際消費者年齡跨度要大得多,甚至擁有30歲以上的忠實消費者。

喜之郎現在推向市場的產品種類已達120多種,已經成為全球最大的現代化果凍布丁生產加工基地。喜之郎的果凍類產品,生產規模和銷售量均居全球第一,公司年銷售額達1.7億美元以上。相信果凍產業這個盤子在喜之郎的帶領下還會不斷擴大。當然喜之郎的市場霸主地位也會隨之不斷的加強和鞏同。

隨身聽

我們耳熟能詳的世界級品牌——SONY是伴隨著隨身聽的誕生而享譽世界的。在1978年,索尼公司設計了一款便於攜帶的立體聲式錄音機,但其錄音效果很不理想。索尼公司當時的名譽主席井深大在看過此款設計後建議將耳機與錄音機兩者結合起來,他認為,這樣一來雖然錄音效果不是很好,但復制下來的聲音質量卻很好。之後井深大命令工作人員除去播放以外的其他所有功能。這在當時看來是一個非常不合理的決定,因為在當時的市場環境下,不能錄音的磁帶播放機基本上無法在市場上銷售,消費者幾乎不接受這種播放機。隨身聽就是在這種條件下誕生的,然而經過培育,市場的溫度很快就達到了沸點。

隨身聽成了歷史上最為成功的營銷案例,並幫助索尼公司一躍成為業界領袖,為索尼旗下產品項目帶來了豐厚的資金。索尼的隨身聽開創了一個「單放機」的類別,打造了一個世界級品牌,為索尼帶來巨額的利潤和卓著的聲譽。

聯合插位

聯合插位是指通過把市場上已有的兩三種事物的屬性進行重組、結合,進而開發一種新的行業,形成一個新的領域。例如網吧的誕生集餐飲和上網之便,自助餐的風靡匯家庭模式和參觀模式所長……種種這些手段,都往往會推動相關企業或產業開拓出一片新氣象來。

網吧

當互聯網還不普及時,有人想到了將上網和餐飲結合起來的新生意——網吧。網吧里的飲料、小吃,有的收費,也有的免費,但顧客一律按小時計費。如今網吧已非常流行,每平方米的贏利較之以前單賣飲料時要高的多。而且,顧客呆得越久,利潤也就越高。

網吧這種高利潤的經營模式,正是將傳統的餐飲與上網這兩種稀鬆平常的現象;巧妙嫁接聯合插位的結果。

自助餐

自助餐正成為風靡全球的一種新型就餐模式。據悉第一家自助餐館是1912年在加利福尼亞開張的。

據考證,自助餐的真正起源是8-11世紀北歐的斯堪的納維亞半島,那時的海盜們每有所獵獲的時候,就要由海盜頭頭出面,大宴群盜,以示慶賀。但海盜們不熟悉也不習慣當時中兩歐吃西餐的繁文縟節,於是便獨出心裁,發明了這種自己到餐台上自選、自取食品及飲料的吃法。以後的西餐業者將其文明、規范化,並豐富了食品的內容,就成了今日的自助餐。很多西方專業自助餐廳現在還冠以「海盜餐廳」的名字,緣由如此。

自助餐把家庭就餐和普通餐館兩種模式很好地結合在了一起,集隨意的食譜和優美的環境於一體,滿足了人們的多種需求,而其所帶來的可觀利潤更是令眾多企業趨之若鶩。

策略二:打破重排

在成熟、穩定的市場,面對實力雄厚、經驗老道的市場霸主,想橫沖直撞花錢殺出一條血路,並不是什麼明智之舉。聰明的後進者絕不會貿然行事,在沒有機會的情況下,要學會自己創造機會。正所謂亂世成就英雄,「亂市」同樣可以成就品牌。所以運用策略先打亂市場,後來者就有機會重新洗牌,佔領至高點。

「打亂重排」策略的具體方法包括顛覆插位和破壞插位。企業憑藉此法,往往可以使自己從被動變為主動,從規則的執行者變成規則的制定者,借市場混亂之契機,搶占市場份額,成為行業的領導者。

顛覆插位

顛覆捅位是指企業通過發表新言論、新原則、新標准等手法,顛覆市場競爭對手本有的規則,引起消費者的廣泛注意,繼而借勢而起,成為新一代的行業翹楚。三星:借新技術讓品牌稱霸

三星,一家以速度而著稱的企業。就在七年前,三星還負債170億美元;而今天,它已經躋身世界500強之列。7年前,我們在世界品牌價值排行榜上,根本找不到它的身影:7年間,它不斷攀升,目前已在全世界最具商業價值品牌排行當中名列第二十一位。

持續不斷地開發核心技術,藉助每一個新技術為三星品牌注入新的價值是三星不斷市場擴張的一張王牌,一把利器。在數字技術、數字信息處理技術方面,三星已經達到了世界第一,在無線通訊技術、手機方面也是相當強勢。可以說核心技術帶給三星的飛躍是顯而易見的。三星倚仗著核心技術,擁有了8個在世界市場佔有率排名第一的產品。三星顯示器已經連續16年稱雄市場,其市場佔有率達22%。

自2000年以來,三星在研發方面的預算每年以20%~30%的速度增加,技術研發投入之大、力度之強,堪與微軟、IBM等技術領先的公司相提並論。僅2003年,三星在美國取得的技術專利就多達1313項,在世界所有企業中排名第九。

三星也是一個非常懂得宣傳自己的企業,技術方面的優勢,三星並沒有了「獨享」,而是把它廣為流傳,把自己風光的一面毫不吝惜地展現給消費者和社會大眾,這使得三星在人們的心中確立了先進、領先、高新技術的品牌領導風范,開辟了廣闊的市場、贏取了消費者的掌聲。

南孚:好電池的標准

2003年,南孚電池告訴消費者:好電池底部都有個環叫「聚能環」,它能徹底鎖住能量,避免因電池漏放電導致的電量流失,令電量更持久。南孚給所有消費者上了一課,在營銷傳播概念上成功地捕獲了消費者的心:南孚不僅成為了電池品牌的領跑者,更在眾多電池品牌中以高價得到了消費者的認同。

破壞插位

破壞插位是指企業在進入市場時擔當行業「破壞者」、消費者「代言人」的雙重角色,站在消費者的角度,替豐十會整治行業存在的種種不規范;此法一出道便會贏得消費者的信賴和好感,但同時也會引發行業同仁的一致反擊,此法得當便可不費吹灰之力攀上枝頭,但稍有閃失便等於自掘墳墓。

奧克斯空調:從「破壞」到領導

2002年,奧克斯公司在寧波當著百餘名媒體記者的面,公布了一份《空調成本白皮書》,大曝行業「內幕」。白皮書中稱,一台1.5匹冷暖型空調的生產成本僅為1378元,加上370元的銷售費用、80元的商家利潤、52元的廠家利潤,市場零售的標准價應該是1880元。奧克斯公布的「標准價」,與市場上售價最高的同型號空調相比,低了1/3.此言一出,業界一片嘩然。

此舉之後,市場上最大的反響就是:奧克斯當仁不讓地博得了消費者的好感,甚至成為了消費者的代言人。而同時奧克斯此舉對於其競爭對手來說無疑是一件不折不扣的倒霉案,空調成本的曝光使得許多長期以來依靠高廣告投入來維持「優質優價」的企業深感頭痛。「大家都輸了,而奧克斯成了最大的贏家。」

2003年4月奧克斯空調在寧波發布《中圍空調技術白皮書》,提出「冷、靜、強、省」才是優質空調的「新標准」。奧克斯借其聘請的日本資深空調專家水口隆次之口抨擊道:中國空調行業現階段炒得很熱的一些功能,在日本國內的空調中都有,但無人把它們宣傳成「高科技」,更沒人能以「高科技」的名義拚命多收錢,因為國外的企業認為這些只不過是廠家提供給消費者的平常附加值。「冷、靜、強、省」,才是優質空調的本質和基準,是空調的核心價值所在。奧克斯的此舉無疑使其揭「內幕」之舉更具可信度和現實意義。

奧克斯在一次次地充當破壞者的同時,悄悄爬上了行業領先者的枝頭。2004年7月。奧克斯空調總經理吳方亮對媒體宣稱:「奧克斯空調完成了380萬台目標,空調銷量累計突破1000萬台,是繼海爾、格力、美的之後第四個銷量累計突破千萬台的國內空調企業。」

策略三:借力發力

巧用競爭對手之優勢為已所用,借力發力,力道更強。

「借力發力」策略的具體方法有2種:捆綁插位和比附插位。

捆綁插位

捆綁插位是指剛出道的小品牌通過捆綁在行業領導者們身邊,直接以高姿態展現自己的個性,進而直接晉級市場第一軍團的營銷秘笈。

四大天王

來看看中國的高檔煙市場。

2004年以前中國煙草行業有近600個品牌,想從眾多品牌中脫穎而出實屬不易,尤其要進軍價格不菲的高檔煙市場,因為這需要消費者更大的認同。1954年就誕生於上海煙草(集團)公司的中華,被中國人通稱國煙:還有早已遠負盛名的玉溪;和以高雅清新尤如仙品的「芙蓉王」,高檔煙市場群雄逐鹿,競爭更為激烈。

1996年武漢煙草集團推出了進軍高檔煙市場的品牌——黃鶴樓!

2003年黃鶴樓品牌推出系列新品,品牌總銷量突破5萬箱;2004年黃鶴樓品牌銷售業績更是再創新高,增幅在40%以上,總銷量突破8萬箱。

黃鶴樓品牌的成功靠的是什麼?大規模的廣告投放,不是;高明的營銷策略,不是:獨特的銷售網路,不是……靠的是——「中華四大名煙」。

這就是黃鶴樓迅速成功的奧妙——「入主中國名煙俱樂部」。

無需多說,賓利車代表著尊貴,勞力士代表著富有,人頭馬代表著榮華,喬治·阿瑪尼代表著非凡……同樣黃鶴樓也就代表著和中華、玉溪、芙蓉王一樣的品牌地位——高貴,超凡脫俗的貴氣!

要想迅速成為行業的龍頭,要想讓消費者迅速地記住你,就要懂得運用插位戰略,敢於與強者為伍。把「腳踏實地」留給你的產品,因為那是你成為第一的基礎:讓「投機取巧」歸屬你的品牌,因為你要保證自己在「電影」開場時就在放映之列,讓自己成為這場競爭游戲規則的制定者而非參與者;只有擁有腳踏實地的產品,加上懂得「投機取巧」的品牌,永遠的第一才屬於你!

比附插位

比附插位是以競爭品牌為一參照物,其目的就在於通過品牌比附迅速提升自身的品牌價值與知名度。

艾維斯租賃汽車

上世紀60年代美國DDB廣告公司為艾維斯租賃汽車創作的「老二宣言」,便是運用比附策略取得成功的經典案例。艾維斯「第二」形象的推出,極大地吸引了廣大消費者;同時艾維斯廣告宣傳中的誠懇、自謙精神,也有力地贏得了消費者的信任和贊揚。在此基礎上。公司內部全體員工的思想和行動得到了空前的統一,每一個人的工作更加努力。於是,自稱「第二」,結果艾維斯真的成為了行業中的第二品牌,而且出現了直逼第一的局面。

艾維斯的比附策略巧妙地與市場領導建立了聯系,艾維斯的市場份額大幅上升了28個百分點。大大拉開了與行業中排行老三的國民租車公司的差距。

H. 便利店的分銷渠道

(1)建立網路配送系統,統一配送
鑒於國內便利店多數已有配送中心這一事實,重要的問題就是怎樣提高配送中心的工作效率,盡量採取在特定區域高密度集中開店的策略。要充分發揮自設配送中心的優勢,建立電腦網路配送系統,統一集貨、統一配送,特別要發揮配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網路作用。為了保證不斷貨,配送中心一般應根據以往的經驗保留3天左右的庫存。同時,中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存報告和要貨報告,配送中心把這些報告集中分析,最後形成一張張向不同供應商發出的定單,由電腦網路傳給供應商,而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。配送中心在收到所有貨物後,對各個店鋪所需要的貨物分別打包,等待發送。
(2)提高商品周轉率,減少庫存
由於門店面積小,又因地理位置多處於繁華地段,高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴格控制在最大庫存量以內,這就要求配送中心將配送商品配准、配全,從而保證便利店的商品常進、常新,以減少庫存,提高商品的周轉率。為了完成門店商品的快速周轉,對於配送商品的時效,包裝應當仔細檢查,以減少不必要的庫存。通常將商品的庫存定為3天左右,而對於像冰激凌、速凍食品類商品,供應商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。

I. 711是如何進行分銷渠道管理

日本7-11是有著先進物流系統的連鎖便利店集團。7-11在美國成名之後,被日本的主要零售商伊藤洋華堂引入,日本7-11作為下屬公司成立於1973年,後由台灣統一集團代理進入港台地區和中國大陸。 日本7-11把各單體商店按7-11的統一模式管理。自營的小型零售業,例如小雜貨店或小酒店在經日本7-11許可後,按日本7-11的指導原則改建為7-11門店,日本7-11隨之提供獨特的標准化銷售技術給各門店,並決定每個門店的銷售品類 。7-11連鎖店作為新興零售商特別受到年青一代的歡迎,從而急速擴張。現在 ,全日本有4000多家7-11商店。 便利店依靠的是小批量的頻繁進貨,只有利用先進的物流系統才有可能發展連鎖便利店,因為它使小批量的頻繁進貨得以實現。 典型的7-11便利店非常小,場地面積平均僅100平方米左右,但就是這樣的門店提供的日常生活用品達3000多種。雖然便利店供應的商品品種廣泛,通常卻沒有儲存場所,為提高商品銷量,售賣場地原則上應盡量大。這樣,所有商品必須能通過配送中心得到及時補充。如果一個消費者光顧商店時不能買到本應有的商品,商店就會失去一次銷售機會,並使便利店的形象受損。所有的零售企業都認為這是必須首先避免的事情。 為了保證有效率地供應商品,日本7-11對舊有分銷渠道進行合理化改造。許多日本批發商過去常常把自己定性為某特定製造商的專門代理商,只允許經營一家製造商的產品。在這種體系下,零售商要經營一系列商品的話,就必須和許多不同的批發商打交道,每個批發商都要單獨用卡車向零售商送貨,送貨效率極低,而且送貨時間不確定,但人們往往忽視了配送系統的低效率。 日本7-11在整合及重組分銷渠道上進行改革。在新的分銷系統下,一個受委託的批發商被指定負責若干銷售活動區域,授權經營來自不同製造商的產品。此外,7-11通過和批發商、製造商簽署銷售協議,能夠開發有效率的分銷渠道與所有門店連接。 批發商是配送中心的管理者,為便利店的門店送貨。而日本7-11本身並沒在配送中心上投資,即使他們成為了分銷渠道的核心。批發商自籌資金建設配送中心,然後在日本7-11的指導下進行管理。通過這種協議,日本7-11無需承受任何沉重的投資負擔就能為其門店建立一個有效率的分銷系統。為了與日本7-11合作 ,許多批發商也願意在配送中心上做必要的投資;作為回報,批發商得以進入一個廣闊的市場。 日本7-11重組了批發商與零售商,改變了原有的分銷渠道,由此,配合先進的物流系統,使各種各樣的商品庫存適當,保管良好,並有效率地配送到所有的連鎖門店。

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