公關活動體現的內容營銷

1. 公關策劃與營銷策劃的區別在方案中如何體現

公關策劃：公共關系策劃是一項系統工程，它包含許多層次的內容與步驟，主要有以下內容： 公關策劃相關書籍（一）綜合分析、尋求理由 公共關系策劃人員被稱為「開方專家」。如同醫生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然後對症下葯一樣。公關人員進行公關策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料，對組織進行診斷，認識問題。 （二）確定目標、制訂計劃 1、確定目標 確定目標是公共關系策劃中重要的一步，目標一錯，便一錯百錯。所謂公共關系目標，是公共關系策劃所追求和渴望達到的結果。目標規定公關活動要做什麼，做到什麼地步，要取得什麼樣的效果。公共關系目標是公共關系全部活動的核心，它是公共關系策劃的依據，是公共關系工作的指南，是評價公共關系效果的標准，是提高公共關系工作效率的保障，也是公關人員努力的方向。 2、制訂公關計劃 目標系統一旦確定公關目標，便可制訂具體的公關計劃。一個完整的公共關系策劃方案應包括以下幾個方面的內容： （1）目標系統 公共關系目標不是一個單項的指標，而應有一個目標體系。總目標下有很多分目標、項目目標和操作目標。長期目標要分成短期目標；總目標要分成項目目標、操作目標；宏觀目標要分解成微觀目標；整體形象目標要分解成產品形象目標、職工形象目標、環境形象目標。 （2）公眾對象 任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關的公眾對象是公關策劃的首要任務之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關媒介及公關模式，才能將有限的資金和資源科學地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。 （3）選擇公共關系活動模式 公共關系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應的公關活動模式，沒有哪一種公關活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據公關的目標、任務、公關的對象分布、權利要求，具體確定。常見的公關模式有以下幾種： 交際型公關模式 這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯系。這種活動模式富有人情味，主要適用於旅遊服務等第三產業部門。 宣傳型公關活動模式 這種活動模式重點是採用各種媒介向外傳播信息。當組織要提高自己的知名度時，一般採用此種模式。發新聞稿、開記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、板報等都屬於這種模式。 征詢性公關活動模式 這是以民意測驗、輿論調查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎徵文、有獎測驗、問卷調查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬於征詢型公關活動。這種活動有助於增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。 社會型公關活動模式 這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業等都屬於這種類型。社會型公關活動模式不局限於眼前的利益，而是進行長遠利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。 服務型公關活動模式 這種活動模式主要以提供各種服務來提高組織的知名度和美譽度，如消費指導、售後服務、咨詢培訓等。 進攻型公關活動模式 這是在組織與外界環境發生激烈沖突、處於生死存亡的關鍵時刻採用的以攻為守、主動出擊的一種公關活動模式。 防禦型公關活動模式 公關部門不僅要處理好已出現的公關糾紛，還要預測、預防可能出現的公關糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進工作方式、爭取主動，就是防禦型的公關活動模式。 建設型公關活動模式 在組織創建初期，為了給公眾以良好的「第一印象」，提高組織在社會上的知名度和美譽度而採用的一種模式。如舉辦開業慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼於組織的知名度的提高。 維系型公關活動模式 維系型公關活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。 矯正型公關活動模式 這是一種當組織遇到風險或組織的公共關系嚴重失調，使組織形象發生嚴重損害時所採用的一種公關活動的模式。這種模式的特點是及時發現問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。 （4）確定公關傳播的媒介 媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當的傳媒，才能取得良好的效果。 （5）確定時間 即制訂一個科學的、詳盡的公關計劃時間表。公關計劃時間表的確定，應和既定的目標系統相配合，按照目標管理的辦法，從最終的總目標、項目目標、每一級目標所需的總時間、起止時間都應列表，形成一個系統的時間表。 對活動的起始時間，公關人員要獨具匠心，抓住最有利的時機，以取得事半功倍的效果。 大學生公關策劃大賽（6）確定地點 即安排好每一次活動的地點。每次公關活動要用多大的場地，用什麼樣的場地，都要根據公眾對象的人數多少，公關項目的具體內容以及組織的財力預先確定好。 （7）制訂公關預算 為了少花錢多辦事，在有限的投入內，獲取最大的社會效益和經濟效益，就要進行科學的公共關系預算。編制公關預算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監督經費的開支情況，評價公關活動的成效。公共關系活動的開支構成大體如下：行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設施材料費。 項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調研費等。
其他各種意想不到的可能支出，如突發性事件。 （三）分析評估、優化方案 經過認真地分析信息情報，公關人員確定了公關目標，制訂了公關行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴於對方案的分析評估和優化組合。對公關方案評估的標准只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標的實現。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標的實現，方案便可認可；否則，方案便要加以修正優化。方案的優化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強方案的目的性，降低經費開支。如果方案的目的性強，可行性高，只是費用太多，那麼只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。常見的方案優化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優點和缺點，然後將各方案的優點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達到優化的目的。 （四）審定方案、准備實施 公關策劃經過分析評估、優化組合，最終形成書面報告，交給組織的領導決策層，以最終審定決斷，准備實施。任何公關策劃方案都必須經過本組織的審核和批准，使公關目標和組織的總目標一致，以便使組織的公關活動和其他部門的工作相協調，從而得到決策層和全體員工的積極配合支持。策劃報告能否得到決策層的認可，並最終組織實施，取決於3個因素：一是策劃方案本身的質量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準；三是決策者本身的決斷水平。決策者在進行決斷時，一要尊重公關人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學的思維方法，對策劃方案和背景材料進行系統的科學分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應急對策時尤其重要。 策劃方案一經審定通過，便可組織實施了。營銷策劃：營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 ①情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量（經濟、政治/法律、社會/文化、技術）和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析（優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths），原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 ②目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 ③戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 ④戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。 ⑤預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 ⑥控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。

2. 在市場營銷策劃中公關策劃的內容有哪些

1、公共對象確定
2、確定公關目標
3、選擇公關的工具（方式）
4、確定預算

3. 公共關系的活動內容有哪些及其地位

公共關系是社會組織與相關公眾相互聯系、相互作用產生的一種社會關系。這種社會關系的巨大的功能和作用，已被人們關注和重視。科學地認識公共關系地位、正確地把握與公共關系相關的工作的定位，是公共關系理論研究與公共關系實踐發展的重要課題之一。
一、目前流行的一些觀點和現象
在討論這一問題時，我們先列舉一些觀點和現象並作簡要評論：「公關是個大籮筐，什麼都可往裡裝。」公關無處不在、無時不有，這是公關的普遍性決定的。但「大籮筐」未免太籠統，讓人不著邊際。「公關就是登門送禮請人吃飯。」把公關看得很簡單很低級。
「公關崛起，廣告衰落。」公關價值和作用在不斷突現，但中國大陸廣告業的經營額每年都在以15%以上的增幅增長。公關與其他相關工作和活動的關系是此起彼落的關系嗎？
「公關就是溝通。」「公關就是形象。」「公關就是整合營銷傳播。」……這一類觀點從某個角度看有它一定的道理，但它們只是說出了公關的一部分或描述了公關的一些表象。「干公關不知從哪兒下手。」不少人有這樣的困惑。
「只干不說。」出現這種情況，要麼是見社會上說的太多了，產生了逆反心理；要麼就是公關被庸俗化了，人們不願提及它。
出現上述觀點和現象有種種原因，其中，對公關的職能、公關的地位認識不充分、不準確，與公共關系相關的工作定位不統一、不清晰，是非常重要的原因之一。
二、公共關系的地位是由公共關系本身的屬性和職能決定的
公共關系的地位是指公共關系在社會生活中所處的位置。公共關系是客觀的、普遍的、多樣的、持續的、互利的，這是它的一些基本屬性。不管人們是否意識到，公共關系在社會的運轉中，都擁有自己的位置。
公共關系具有溝通信息、增加了解、化解矛盾、促進協調與合作、增加效益等職能。這些職能，無論是對一個具體的社會組織，還是對整個社會，都是非常重要的。
從微觀上看，良好的公共關系對具體的社會組織所產生的作用和影響有如下幾點：
1.幫助社會組織監測社會環境（社會輿論、意識、態度和行為等），收集社會對組織的各種反映，向組織決策層和相應部門提供信息和決策咨詢。
2.建立和保持社會組織與各類公眾的雙向溝通，向公眾傳播組織信息，爭取理解和支持，強化與公眾的聯系。
3.為組織塑造良好形象，擴大組織認知度，提高組織美譽度。
4.促使社會組織有計劃地調整組織目標和行動，並以相應政策和行動影響公眾輿論、態度和行為，在社會組織與公眾之間進行協調，促成雙方合作，幫助組織實現既定目標，增加效益。
5.增強組織凝聚力和吸引力，使組織內外保持和諧一致。
6.在組織面臨危機時，有效地化解矛盾，緩和與消除沖突，變被動為主動，變不利為有利。
從宏觀上看，公共關系對社會的作用和影響主要體現在以下幾個方面：
1.促進生產力的發展。人的因素和物的因素在生產過程中的有機結合而產生的總體能力，生產力內部各要素的合理結合和最佳功能的發揮，與公共關系密切相關。公共關系的連接和溝通作用，產生了新的要素、新的功能、新的力量。
2.推動社會關系的變革和改善。生產關系是社會制度的基礎，它是由物質生產領域中的公共關系活動產生的。政治關系、思想關系等其他社會關系，也是由這些相應領域中的公共關系活動產生的。公共關系活動是產生、發展、變革、改善各種社會關系的重要動力和源泉。
3.公共關系活動是科學與文化繼承和發展的重要途徑。人類依賴公共關系活動，使已有的科學文化成果得到傳承和創新。
4.協調社會群體的目標、利益、態度與行動，保持社會和諧發展。公共關系一方面可以強化社會群體之間聯系，促成其合作，保持各個社會群體同步發 展，促成社會良性運轉；另一方面可以互通信息，爭取諒解，化解矛盾和沖突。建立和維持公共關系，可以在社會關系系統內形成自我調節機制，讓社會群體之間自 覺、主動地協調一致，保持和諧發展。
5.有利於人自身的發展。在公共關系活動中，人的個體才能擺脫各種局限而同社會和世界發生聯系，才能獲得別人創造的物質文化和精神文化充實自己，使自身得到更好的發展。
6.優化社會經濟、政治、文化、心理等環境。有了正常的聯系，協調了有關方面的目標、利益、態度和行動，促成了各個社會「細胞」和部門的合作，使社會互動處於良性狀態，這就優化了各種社會環境，使得整個社會運轉有序。
有為就會有位。公共關系所能發揮的這些重大作用，是社會組織和整個社會須臾不可缺少的。公共關系具有的這些屬性和重要職能決定了公共關系在社會實踐中居於十分重要的地位。
三、當代社會發展的需要強化和提升了公共關系的社會地位
20年前，伴隨中國改革開放發展的隆隆腳步，現代意義上的公共關系事業在祖國大陸蓬勃興起。在歷史進入21世紀之時，社會經濟、政治、文化、科技、外交等各個領域都產生了對公共關系的迫切而廣泛的需要。
市場經濟發展導致各種經濟組織對消費者等各類公眾的依賴性越來越強。社會分工的細化，使市場主體之間的競爭越來越劇烈。分工越細越需要協作，競爭加劇的同時合作的要求也在增加。
社會政治生活的民主化發展，公眾被認可，公眾權益被尊重，使公眾在社會政治生活中地位大大提高。公眾參與意識的增強、參與實踐的增多，對社會組織產生了重要影響。公眾的信任和支持，已成為社會組織生存和發展的重要條件。
政府機構改革和職能的轉換，迫切需要引入公共關系的意識和方式方法開展工作。社會文化交流的活躍，公共關系擔當了橋梁和紐帶的角色。傳播媒體的發達和信息技術手段的現代化，使我們當今的社會聯系得更加緊密，社會組織的一舉一動都會迅速而又廣泛地影響著公眾。
對公共關系的需要不僅表現在國內，在國際上，公共關系也是炙手可熱。進入20世紀90年代之後，聯合國秘書長宣布：「世界進入了全球化時代」。全球化是世 界經濟發展的必然趨勢。信息革命和信息經濟的大潮是加速全球化進程最重要的因素。市場經濟的全球化和信息傳播的全球化，是全球化時代的重要標志。跨國公司 的發展是經濟活動全球化的主要推動力量和活動條件。目前，世界上的大公司都相繼成了跨國公司，它們構建的公共關系已成為跨國並實施全球化的重要工具。
同全球化的含義，不僅指經濟生活的全球化，而且也包括政治、文化和社會生活的全球化。形成於20世紀90年代初的全球政治經濟格局，使得以經濟實力為主的經濟安全理論成為各個國家的行為准則。縱觀當今世界，經濟利益在各國對外關系中的地位日益突出。
政府的管理體制改革已經成為潮流，各國政府正試圖從原來的統治者、控制者向協調者、服務者的角色轉換。正是基於這樣的態勢，從而掀起全球化政府 公共關系活動的大潮，各國政府首腦及主要官員的外交活動都開始以擴大對外貿易、推銷本國產品、尋求合作夥伴、拓展投資領域、簽訂經貿合同作為重點內容。這 是公共關系在政府行為領域中的新突破、新開拓。
冷戰結束後，世界政治向多極化的方向發展，但天下仍很不太平。地區沖突、民族沖突時有發生，各國政府和聯合國成員一直在尋找合作的機會，共同解決局部沖突帶來的諸多問題，許多公共關系人員進入了聯合國機構，開赴世界各地，緩和沖突雙方的矛盾，增進沖突雙方的了解和溝通。
原來人們對公共關系的認識、理解和實施的公共關系活動是局部的、單項的，即所謂「小公關」。隨著全球化浪潮的推進，公共關系活動范圍在擴大，公共關系工作領域在拓展。公共關系的地位因社會需要的增加而得到強化和提升。
四、公共關系具有重要的戰略地位
公共關系的基本屬性、職能和在當代社會經濟、政治、科技、文化、社會發展中的重要作用，決定了公共關系在社會實踐中，具有重要的戰略地位。
1.公共關系對社會組織的作用是全局性的、方向性的、有重大影響的。從上面對公共關系的屬性和功能的闡述中，我們不難作出這樣的判斷：公共關系 不僅僅是微觀的、局部的、技術性的，它對社會組織的作用是全局性的、方向性的、有重大影響的。社會組織有了良好的公共關系，就有了和平、穩定、可持續發展 的外部環境和高效、和諧、優化的內部運轉條件，這使社會組織的生存與發展有了堅實的基礎。
2.公共關系是一種重要的戰略資源。過去，我們把人力、物力、財力、科技等當作重要的戰略資源，其實，公共關系也是一種重要的戰略資源。它可以 使上述這些要素結合起來，形成新的功能和合力。它還可以爭取合作夥伴，得到所需要的各種外部支持。社會組織擁有的良好的公共關系越多，它生存和發展的因素 和條件就越豐富。現在一些老外交家呼籲：「要積極地利用外交資源！」外交關系也是一種公共關系，它是國與國之間建立的公共關系。這些老外交家長期在外交領 域工作，積累了豐富的關系資源。他們的呼籲是很有膽識的。
3.公共關系是一種重要的社會實踐活動。公共關系是社會組織與相關公眾的互動。這種互動不僅給互動的雙方帶來了良好的效益，還在社會的各個方面 發揮著重要的作用。人的勞動創造活動不能孤立進行。只有結成一定的生產關系，人們才能從事社會生產。只有在一定的社會關系中，人們才能生存和生活。只有借 助一定的社會關系，人們才能獲得和運用勞動成果。
公共關系已被社會組織高度重視、廣泛實踐。
4.公共關系是戰略管理的重要組成部分。有一位著名的企業家曾說：「我每天早上首先要考慮兩件事：企業發展方向和企業的公共關系問題。」發展方 向、公共關系都是事關全局和未來的大問題。社會組織的領導人必須把它們放在戰略的位置上，通過有效的計劃、組織、指揮、協調、激勵、控制，對公共關系進行 管理。內外關系理順了，社會組織才能處於良好的運轉狀態，才能謀求發展。
五、與公共關系相關工作的定位
公共關系定位是我們測定的或設定的與公共關系相關的一系列工作的地位。公共關系的客觀的重要的戰略地位，影響和決定著與公共關系相關的各種工作的定位。
1.公共關系工作應置於社會組織的領導決策層。具有戰略性地位的工作，理所當然應進入領導層。領導層直接策劃、決策、指揮實施、監督，才能使公共關系工作順利開展，充分發揮公共關系應有的作用。
2.公共關系的核心職能應定位於協調。公共關系有諸多職能。認真比較，協調是最重要的核心的職能。抓住了「協調」這一核心職能，其它的就綱舉目 張了，公共關系工作的視野就更開闊了，活動的內容就更加豐富了。這不僅有利於提升和強化公共關系的社會地位，豐富公共關系的實踐和理論研究，還有利於擺脫 目前公共關系發展中遇到的一些困境。
3.組織內部的公共關系機構，應設定在管理層。組織內部設立的公共關系機構，擔負著內部和外部的公共關系的管理任務。在組織內部結構中，公共關系機構應設定在管理層，使其能在組織負責人的直接領導下，統一地組織公共關系工作。
4.社會上的公共關系公司、公共關系產業、公共關系市場，都是服務性的。它們為社會組織提供社會關系資源經營與公共關系戰略管理的咨詢以及公共 關系專門業務代理的服務。美國前國務卿基辛格退位後組織了一個只有幾個人的公司，其中包括美國前國家安全顧問斯考科羅夫特，前副國務卿伊格伯格。他們只做 兩件事：第一，你大公司要到什麼地方投資，我想辦法看一看，研究，看你這個方向行還是不行，作咨詢，這是確定方向；第二，你要去找的關鍵人是誰，我想辦法 幫你聯繫上。
公共關系工作是高層次的、專業性很強的工作。隨著社會分工的發展，社會組織需要社會來提供專門的公共關系業務服務。
5.公共關系從業人員，應充當管理者或管理咨詢者、服務者的角色。公共關系從業人員是指專門從事公共關系工作的人。比如，公共關系專家、公共關 系學者、公共關系顧問、公共關系經理、公關師、公關員等等。公共關系工作專業化、職業化，是歷史發展的必然趨勢。在社會組織內部，公共關系從業人員擔負著 公共關系管理的職責，是公共關系的管理者。社會上的公共關系公司中的從業人員，是公共關系業務服務的提供者。他們以自己的社會關系資源、專業知識、智慧和 技能等，為社會組織進行管理咨詢和具體的業務代理服務工作。
6.與傳播、市場營銷、廣告等社會活動相比較，公共關系活動處於領導者的地位。在公共關系與傳播、市場營銷、廣告等社會活動的關系問題上，現在 有一些不同認識：國內有學者將公關定位於「傳播管理」，這與美國的公共關系傳播管理學派相通。美國馬里蘭大學是此學派的代表性學校，詹姆斯·格魯尼格 （James Grunig）等是此學派的代表性學者。他們認為公共關系是組織的「溝通管理者」。
在我國大陸高校，曾經有一段時間將公共關系 專業放在新聞傳播學院或系裡。這與公共關系是「傳播管理」的認識有一定的關系。社會組織與相關公眾發生聯系，首先要做到信息溝通。良好的有效的溝通是相互 了解、建立和維持關系的基礎。但是，公共關系工作僅有溝通是很不夠的，溝通的目的是讓雙方了解情況，掌握彼此的目標、需求、態度、行為等，溝通可能引發社 會組織與公眾合作，為合作打下基礎，但溝通在很多情況下並不能解決合作問題。合作是要有利益上的相互滿足作為基本條件的，而且雙方利益的組合、調節，是合 作形成的關鍵。所以我們說，信息、輿論等只是公共關系工作要特別關注的一個層面，它對掌握情況，影響公眾有積極作用，但不是本質性的工作。利益的協調是解 決公共關系問題的深層的、根本的方法。傳播，是公共關系工作的一個具體的技術手段，它為公共關系提供技術支持。
美國西北大學在市場營銷的研究 和教育方面影響很大，以該校為主，形成了公共關系整合行銷傳播學派。該學派主張，公關業務主要是要處理「行銷推廣」的問題，公共關系主要的業務內容是「對 所有有關產品或服務的消息來源進行整合管理」，目的是「使潛在及現行顧客採取購買的行動，或繼續維持其品牌忠誠度」。
公共關系有助於市場營 銷，這是毫無疑問的。但市場營銷不是公共關系的核心，更不是公共關系的全部。公共關系的意識和方法指導、幫助社會組織開展市場營銷工作。廣告實質上也是一 種傳播活動，與公共關系工作相比，它也是一種技術手段，它可以為公共關系工作提供服務。公共關系的發展，可以帶動廣告的發展。兩者不是此起彼落的關系。在 不同的時期和不同的領域，可能會出現不同的發展速度，這是它們本身的性質和職能以及社會對它們利用、開發程度不同決定的。
總之，與公共關系工作相比較，傳播、市場營銷、廣告等等只是某個層面、某個方面的具體方法，是在公共關系統馭之下的一些具體技術手段，公共關系工作處於領導者的地位。
7.公共關系的教學與培訓，主要是進行素質和技能的培養。公共關系方面的素質包括對公共關系意識、公共關系理論、公共關系工作方式方法和與公共 關系相關的知識的掌握。對一般人而言，只要他在社會上生活和工作，他就不僅是一個自然人，還是一個社會人。而且，這個社會人一般還都落在某一個社會組織 中。社會人必須同社會打交道。打交道也是一門學問。要善於打交道，就必須學習和培養打交道的意識、知識、技能、智慧等。公共關系的教育與培訓，應當針對社 會的這種需要，積極地開展工作。至於公共關系從業人員，其在公共關系工作方面的專業能力水平應該比一般人高，但對其進行的公共關系教育與培訓，基礎也還是 素質和技能的培養。
8.公共關系學科理論，應定位於管理科學中。公共關系工作是一項管理活動，公共關系學研究公共關系管理的規律、管理的主體與客體、管理的原則與 方法、管理的職能與過程等等，所以，公共關系的學科理論應該定位於管理科學中。我們高興地看到，在2004年的高校招生工作中，公共關系專業已被劃在管理 學大類。
9.社會上的公共關系社團組織，其職責主要是做事業發展的推動者和行業的引導者。宣傳普及公共關系知識、發動社會力量開展公共關系活動、組織公共關系理論研討和工作交流、協調公共關系組織的關系、規范公共關系行業的行為等是公關社團的主要任務。

4. 公關活動類型有哪些

1.按公關專題活動的規模可分為：大型系列活動，大型活動，小型活動。回

2.按公關專題活動的場地可答分為：室內活動，戶外活動，野外活動。

3.按公關專題活動的性質可分為：商業性活動，公益性活動，專業性活動，社會工作活動，綜合性活動。

4.按公關專題活動的形式可分為：會議型活動，慶典型活動，展示型活動，綜合型活動。

(4)公關活動體現的內容營銷擴展閱讀：

公關活動包括很多類型。

路演 是將產品和銷售終端的人互相帶動，銷售產品的同時，提高產品的知名度，比如移動，聯通，手機廠商。

巡展 是分靜態展和動態展，所謂靜態展一般就是產品的靜態展示，主要就是展示產品的各類特點，通過，視頻，文字，圖片等方式進行體現，並由銷售人員進行互動講解。

動態展是讓客戶親身體驗產品的實際使用，比如試乘試駕，電腦試用等。

新品發布會 是產品發布的信息，通過一些藝術加工，用誇張的方式突出產品的各類特點。

新聞發布會 是通過某個事件為話題，通過互動的方式來宣傳。

座談會、論壇 是邀請一些專業根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。

晚會，比如客戶答謝會，主要就是拉近彼此的距離，提高關聯性。

5. 內容營銷常見的商業模式有哪些

內容營銷常見的商業模式有哪些？

1、熱點性內容

熱點性內容即某段時間內搜索量迅速提高，人氣關注度節節攀升。合理利用熱門事件能夠迅速帶動網站流量的提升，當然熱門事件的利用一定要恰到好處。對於何為熱門事件，營銷者們都可以藉助平台通過數據進行分析，比如：網路搜索風雲榜，搜狗熱搜榜等都是不錯的利用工具，當然熱點性內容可以根據自身網站權重而定，了解競爭力大小，是否符合網站主題這非常重要。利用熱點性內容能夠在短時間內為網站創造流量，獲得非常不錯的利益。

2、時效性內容

時效性內容是指在特定的某段時間內具有最高價值的內容，時效性內容越來越被營銷者們所重視，並且逐漸加以利用使其效益最大化，營銷者利用時效性創造有價值的內容展現給用戶。所發生的事和物都具備一定的時效性，在特定的時間段擁有一定的人氣關注度，作為一名合格的營銷者，必須合理把握以及利用該時間段，創造豐富的主題內容。時效性內容對於網路搜索引擎而言也十分重視，搜索結果頁面中也充分利用了時效性。

3、即時性內容

即時性內容是指內容充分展現當下所發生的物和事。當然，即時性內容策略上一定要做到及時有效，若發生的事和物有記錄的價值，必須第一時間完成內容寫作，其原因在於第一時間報道和第二時間報道的區別比我們想像的大很多，其所帶來的價值更不一樣。就軟文投稿而言，即時性內容審核通過率也有所提高，比較容易得到認可與支持。不僅如此，就搜索引擎而言，即時性內容時間無論是排名效果還是帶來的流量都遠遠大於轉載或相同類型的文章。

4、持續性內容

持續性內容是指內容含金量不受時間變化而變化，無論在哪個時間段內容都不受時效性限制。持續性內容作為內容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重視。持續性內容帶來的價值是連續持久性的，持續性內容已經作為豐富網站內容的主打，在眾多不同類型的內容中占據一定份額。就網路搜索引擎而言，內容時間越長久，獲得的排名效果相比而言較好，帶來的流量也是不可估量，因此營銷者們越來越關注持續性內容的發展以及充實。

5、方案性內容

方案性內容即具有一定邏輯符合營銷策略的方案內容，方案的制定需要考慮很多因素，其中受眾人群的定位，目標的把握、主題的確定、營銷平台、預期效果等都必須在方案中有所體現，然而這些因素必須通過市場調查，通過數據對比分析，並且需要依靠豐富經驗。作為方案性內容而言，它的價值是非常大，對於用戶來說，內容中含金量非常高，用戶能夠從中學習經驗，充實自我，提升自身行業綜合競爭力。缺點是方案性內容寫作上存在難點，需要豐富經驗的營銷者才能夠很好把握，互聯網上方案性內容相比而言較少，因此獲得的關注更多。

6、實戰性內容

實戰性內容是指通過不斷實踐在實戰過程中積累的豐富經驗而產生的內容。實戰性內容的創造需要營銷者具有一定的實戰功底，具有豐富經驗的營銷人員才能夠做到真實性，內容中能夠充分展現實踐過程中遇到的問題，讓讀者從中獲得有價值的信息，能夠得到學習鍛煉的機會。實戰性內容能夠獲得更多用戶的關注，因為這是實戰，這是真正的分享經驗。

7、促銷性內容

促銷性內容即在特點時間內進行促銷活動產生的營銷內容，特點時間主要把握在節日前後，促銷性內容主要是營銷者利用人們需求心理而制定的方案內容，內容中能夠充分體現優惠活動，利用人們普遍貪便宜的心理做好促銷活動，促銷性內容價值往往提高企業更加快速促銷產品，提升企業形象。

6. 什麼是互動營銷，有哪些表現形式

【消費者注意力稀缺，好內容更稀缺】
在媒體環境日益嘈雜的今天，獲取消費者的注意力變成了一件異常艱難的事情，傳統的廣告投放費用高企，投入產出比極低，「內容為王」成為了業界的普遍共識。圖文、視頻、H5、語音等皆是內容，他們自帶吸引力，讓消費者主動來尋找，並在他們的腦海中留下印記，在消費者需要購買時候形成互動營銷的關鍵推力。
【內容營銷要做好，四大思維不可少】1、搜索引擎思維；2、關鍵詞思維；3、內容層次思維；4、量變質變思維。
【搜索引擎思維：如何佔領搜索結果貨架】
內容要呈現在消費者面前，很重要的一點是要藉助搜索引擎的力量。碰到問題搜索一下，這幾乎是現代人的必備技能，目前國內的搜索引擎還是網路一家獨大，當然在PC端，360表現尚可也占據了20%多的份額。在做內容營銷時，我們需要觀察一下，在搜索引擎前三頁一般收錄的都是哪些媒體和平台的信息。一般來講，各家搜索引擎對自家的產品都是特別照顧，比如網路旗下的網路、網路知道、網路文庫以及網路貼吧等往往排在網頁前端，它們往往能占據搜索引擎最好的「貨架」。我們要做的就是將自家的內容塞到這些位置極佳的貨架上。
【關鍵詞思維：想消費者所想，投其所好】
內容營銷的內容需要消費者主動來尋找，而關鍵詞就是讓消費者找到內容的那把鑰匙。關鍵詞一般如何選取呢？既要符合消費者的搜索習慣同時還要力求一定程度的精準性。品牌方列出與品牌息息相關的核心關鍵詞以及某階段需要重點傳播的關鍵詞；執行人員根據這些關鍵詞，結合目標受眾的搜索習慣進行延展。競爭對手的名字也往往卻是一個非常有效果的關鍵詞，能帶來精準的潛在消費者。
【內容層次思維：品牌、用戶、專家三個層次都要有】
這里說的內容層次，是指品牌內容要有極大的廣度和寬度。既有通俗易懂亦有專業性較高的內容；既有普通用戶生產亦有專家大咖生產的內容。分為三大分類，即UGC（用戶生產內容）、OGC（品牌產生內容）、PGC（專家生產內容）。層次感避免了內容營銷成為品牌的一言堂。
【量變質變思維：內容營銷成功是個時間現象】
想通過內容營銷來獲取流量，這是一個很長、很艱難的過程，不要期望在一夜之間就有奇跡發生。必須進行持續長時間投入，量變積累到一定程度後才會產生質變，這樣慢慢地，在搜索行業關鍵詞時，越來越容易找到我們的身影。
內容為王時代，思維領先致勝，四大思維就是互動營銷的基礎認識，有了正確的認識，才能走在正確的道路上。

7. 什麼樣的公司可以做內容營銷

不只是廣來告，還包括別的一源些推廣。如果是做活動那要看是做什麼活動，如果是線上活動的推廣，那麼可以找網路營銷公司。如果是做一些線下的活動，那麼找專門的活動策劃公司，或者廣告公司或者公關公司。看是什麼性質的吧。

8. 公共關系的作用體現在哪些方面(市場營銷學)

在4P的基礎上來加上兩個P，6P理論里源面加入了公共關系和權力。
公共關系學與市場營銷學的產生，有共同的前提條件---商品的高度發展。市場營銷學把公共關系學作為組成部分。因此，要求在進行市場營銷活動中，大力開展公共關系活動，充分利用政治手段。大市場理論的出現，也表明了學科發展的新動向。各學科相互包容、相互滲透、你中有我、我中有你。公共關系學被納入市場營銷學之 中 ; 同樣，市場營銷學的內容也大量出現在公共關系學之中。
發展公共關系可以更容易開拓市場，討好受眾，並且使你的企業在當前市場中更有競爭優勢，你可以想像如果大眾和政治力量在背後撐腰，一個企業的發展勢頭會有多猛。

9. 內容營銷和傳統公關的區別是什麼

內容營銷和傳統公關的區別在於傳播渠道，傳播范圍，傳播速度和定義上，在實際應中是相鋪相成，才能做得更好。
一：內容營銷
內容營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值有幫助的知識
（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）潛在的傳
遞給用戶，並逐漸形成對企業品牌和企業產品的認知，並且將潛在的用戶最終轉化為用戶
的過程稱之為內容營銷。
二：傳統公關
公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。

三：內容營銷和傳統公關要用到的重要策略
（1）新聞發稿/軟文發布：通過在組織本身網站、有影響力的門戶網站或是與傳統媒體相結合發送新聞來實施網路公關。通過傳統媒體發布新聞時，更應注意與新聞記者建立友好關系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網路更容易查清組織公布的信息是否真實。
（2）論壇營銷：論壇是網路上一種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公共關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發布功能，組織和受眾都可以通過BBS發布信息；其次是非實時討論功能。組織可以將要發表的信息寫成文章後，以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區；最後是實時討論功能，組織可與公眾在「聊天區」進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間，選擇在與組織相關的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。
（3）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。
（4）電子郵件：個性化的電子郵件會增加人情味，實現一對一傳播。

10. 利用名人公關,開展活動需要具備什麼營銷

利用名人公關,開展活動需要具備什麼營銷，這種是一種宣傳的營銷，因為這種營銷的方式就是借用別人的名義而宣傳自己的產品，這是一種宣傳性的營銷。