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社交論壇營銷案例

發布時間:2021-01-09 11:09:32

『壹』 互聯網營銷人必上的論壇和社交工具還有社區都有哪些

網路、站長工具、新浪、搜狐等

『貳』 如何做好網路社區營銷

1、可以與訪問者直接溝通,容易得到訪問者的信任,如果你的網站是商業性的,你可以了解客戶對產品或服務的意見,訪問者很可能通過和你的交流而成為真正的客戶,因為人們更願意從了解的商店或公司購買產品;如果是學術性的站點,則可以方便地了解同行的觀點,收集有用的信息,並有可能給自己帶來啟發。

2、為參加討論或聊天,人們願意重復訪問你的網站,因為那裡是和他志趣相投者聚會的場所,除了相互介紹各自的觀點之外,一些有爭議的問題也可以在此進行討論。

3、作為一種顧客服務的工具,利用BBS或聊天室等形式在線回答顧客的問題。作為實時顧客服務工具,聊天室的作用已經得到用戶認可。

4、可以與那些沒有建立自己社區的網站合作,允許使用自己的論壇和聊天室,當然,那些網站必須為進入你的社區建立鏈接和介紹,這種免費宣傳機會很有價值。

5、建立了論壇或聊天室之後,可以在相關的分類目錄或搜索引擎登記,有利於更多人發現你的網站,也可以與同類的社區建立互惠鏈接。

6、方便進行在線調查。無論是進行市場調研,還是對某些熱點問題進行調查,在線調查都是一種高效廉價的手段。在主頁或相關網頁設置一個在線調查表是通常的做法,然而對多數訪問者來說,由於佔用額外的時間,大都不願參與調查,即使提供某種獎勵措施,參與的人數可能仍然不多,如果充分利用論壇和聊天室的功能,主動、熱情地邀請訪問者或會員參與調查,參與者的比例一定會大幅增加,同時,通過收集BBS上顧客的留言也可以了解到一些關於產品和服務的反饋意見。

『叄』 社區營銷都適用於哪些產品都有哪些營銷方法

隨著網路不斷的拓展,人們在手機上就可以享受網路帶來的福利。對於商家,自然也是可以通過手機網路來實現營銷的。社區團購基於此環境,為商家贏得了更好的收益。但作為經營者,往往開始做的時候,都會關心產品的選擇,換句話說適合賣什麼?我們在探討賣什麼之前,還是先從該營銷模式的相關特點說起。
首先,作為經營者一定要清楚社區團購到底是什麼,其本質最為重要。實際上該營銷模式就是服務於線下小區的,客戶的主要組成就是居民。在這一經營模式中一般會出現三個角色,那就是商家、團長和客戶。經營者打造微信群來實現宣傳產品,系統平台則為客戶進行部署相關需求,並管理相應的物流等操作。
其次,之所以社區團購如此的吸引廣大客戶,其主要就是價格。對於一些低價產品自然是吸引客戶的關鍵,只要價格上與普通的價格形成較大的差別,那麼就會吸引人過來購買。而對於社區團購這個經營模式,實際上就是看到這一點所以才能夠取得營銷的成功。在進行經營過程中,根據客戶的需求,很貼近人們生活的商品是能夠得到好的經營效果的,例如生鮮水果,亦或者是農產品之類的,這些都是快消品系列,很適合這種營銷模式。
社交營銷策略
A. 不要直接發廣告。 這樣的帖子很容易被當作廣告貼被刪除。
B. 用好頭像,簽名。 頭像可以專門設計一個,宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網站的介紹和連接。
C. 發貼要求質量第一 發貼不在乎發貼的數量多少,發的地方多少,而帖子的質量特別重要,為什麼呢?
因為發的多,但總體流量不多,我們發貼,關鍵是為了讓更多大額人看,變相的宣傳自己的網站。所以追求的是最終流量。所以發高質量的帖子,專注一點,可以花費較小的精力,獲得較好的效果。
D. 適當托一把。 在論壇,有時候為了帖子的氣氛,人氣。你也可以適當的找個托,也可以自己注冊兩個賬號演一把 。
網路社區有能力成為一個真正意義上的聚會的場所,在大多數情況下,可以取代人們在現實生活中的聚會場所。隨著網路速度的提高,更多的用戶開始全新的上網體驗,輕松方便的電子商務通過口碑的力量進行大規模的網路營銷,會員會在整個過中努力創建個人及專業的夥伴關系。
網路社區要堅持這些成功的原則並注重家庭化的價值,以一種整合的方式允許任何擁有電子郵箱的新人參與,成功的網路社區甚至會將網下的現有的各種規模的社團加入其中,網路社區這些理念一旦被全體會員理解,不久就會成為世人矚目的了。

『肆』 個人通過網路社區進行營銷推廣的案例有哪些

這個是個是有很多的!能社交就能營銷,能發信息被別人看到,就會有價值!

『伍』 如何提升銀行周圍社區的營銷有效性

市場營銷是企業以經營獲利為目的的共同性社會行為,也是市場經濟條件下社會經濟運行和資源配置的重要環節和手段。面對日益激烈的市場競爭,市場營銷作為商業銀行一項重要的企業管理職能,對其提高生存與發展能力,越來越顯得尤為重要。本文結合商業銀行業務實際,對商業銀行市場營銷著力點提出幾點看法。
一、加強營銷風險管理,拓寬市場營銷渠道
1.夯實基礎是強化市場營銷的關鍵。市場營銷是一家商業銀行的核心職能。市場既是商業銀行營銷管理的出發點,又是其歸宿點。商業銀行最終能否取得好的經濟效益,主要看其是否為客戶提供了所需要的產品和服務,贏得了客戶,就贏得了市場。因此,商業銀行必須做好市場營銷的基礎工作。一要完善市場營銷體系和機制。商業銀行要在總、分行兩級成立市場營銷委員會,理順前台部門之間、前後台之間、上下級行之間及同級行之間的關系;積極研究制定客戶經理營銷業績的考核辦法,建立和完善利益協調機制,制定綜合營銷中各參與部門的利益調整辦法,健全主辦行、協辦行的利益分配機制和責任追究制度;要培養和充實客戶部門業務骨幹力量,完善客戶經理制,推出產品經理,設立風險經理,建立重點客戶維護責任制。二要圍繞客戶價值的深度開發創新業務產品體系。隨著客戶對金融產品的需求越來越呈現出多樣化、個性化的趨勢,商業銀行必須深入市場做細致的調查研究,加大適合於市場需要的金融產品的開發創新力度,滿足不同客戶的個性化需求,為客戶創造自身的價值提供便利條件。目前產品和業務創新的重點是適應客戶多元化需求,積極推出商業銀行金融產品套餐組合服務,積極拓展債券結算代理、黃金交易代理等新業務。三要培養一支過硬的、高素質的綜合營銷隊伍。如果客戶經理對金融產品了解甚少,不懂得為不同客戶提供不同的金融產品組合套餐,也就無法營銷好商業銀行的金融產品。因此,要定期培訓客戶經理,讓其了解、熟悉和掌握商業銀行的各類產品,使之學會針對不同客戶靈活營銷搭配不同金融產品組合。此外,要不斷完善市場營銷機制,經常深入市場調查分析,及時掌握市場變化,針對市場需求變化制定新的營銷方案,不斷推出適應市場需求的業務產品,與此同時還須防範市場營銷風險,加強對客戶的事後維護和櫃台服務,使市場營銷工作形成一條完整的服務鏈。[1]

2.利用綜合營銷戰略拓寬市場。綜合營銷是向客戶及其關聯客戶持續提供以滿足其全部金融服務需求為目的,包括資產、負債及中間業務「三位一體」、本外幣一體經營的全方位營銷方式,是銀行業務快速擴張、經營效益迅速提高的重要手段。因此,商業銀行要適應客戶多元化需求,將自身的各種產品——資產、負債、中間業務進行整合與創新,制定整體解決方案,滿足客戶需要。應充分利用金融產品價格浮動權,在央行允許和自身可接受的范圍內,對不同客戶確定不同的價格,以搶占市場份額和發展空間。同時,在營銷的過程中,應積極對客戶的上游、下游和關聯客戶開展進一步的綜合營銷,不斷拓寬商業銀行的業務市場。
二、加大客戶維護力度,實現分層高效服務
1.客戶維護是營銷管理的延伸。擁有客戶,就等於擁有市場,擁有財富。客戶已成為銀行最為重要的資產。通過市場開發,把產品營銷到市場,把好的客戶帶回銀行,不是其最終的目的而是必須通過客戶維護手段,不斷適應客戶的變化,開發出與之相適應的金融產品,留住客戶並為之提供最優秀的服務,以提高商業銀行的經營效益,這才是終級目標。所以,維系商業銀行長盛不衰的必由之路,就在於加大客戶維護力度,長久地擁有客戶。在目前各家商業銀行金融產品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會輕易更換銀行賬戶。如客戶把賬戶轉到別處,大多數是因為服務不周所至。因此,市場營銷必須經過客戶維護手段延伸和強化營銷管理吸引更多的客戶,拓寬更廣的市場,才能為商業銀行發展帶來無限商機。
2.分層服務提升客戶維護能力。實行適應不同客戶的不同產品組合服務,是吸引留住客戶的重要手段。客戶無論是到哪家銀行開戶辦理業務,主要是謀取兩個方面的東西:一是方便,二是利益。任何一家商業銀行,無論其規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個群體,在細分市場、細分客戶的基礎上,針對不同層次的客戶需要,量身定做不同的產品組合、分層服務營銷策略,使商業銀行的產品線的寬度、深度和長度得以不斷地擴展,競爭能力、盈利性也會隨之增強。例如海口、三亞、儋州和瓊海地區,個體經濟發達,社會閑散資金充裕,但存款流動性很大,臨時性的資金供求矛盾較為突出。針對這樣的經濟生產結構和居民收入結構,商業銀行可把個體業主作為服務的主要對象,判定客戶的存款心理,分析客戶的貸款需要,主要提供短期和易於變現周轉的儲蓄和證券品種,貸款以風險較低的存單質押流動資金貸款為主,便於個體業主盤活存貨;同時健全會計清算、國際業務等服務手段,加快資金結算速度,為地區外向型經濟服務。加大系統大客戶、優勢產業、優良企業公關力度,與有前途和潛力的企業簽訂銀企協議,長期進行各方面的合作。作為重點對象,尤其是電力、通迅、交通等國家支柱產業,可在國際、國內業務和中間業務方面提供全方位服務,甚至為企業的市場開拓,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,佔領更多的市場份額,形成商業銀行的獨特魅力和競爭優勢。
3.客戶維護要注重方式方法。客戶部門要按照客戶的不同屬性分工,即把目標市場的客戶按其產業特徵、人數多寡、職業狀況加以分類,每位客戶經理要經常深入到一線客戶向其介紹銀行產品,這有利於客戶經理深刻了解客戶的需求狀況及所需解決的問題,從而有針對性地開展促銷和維護活動。一是要建立客戶資料庫。客戶資料是營銷活動的起點,其基本思想就是做到對客戶了如指掌,不定期進行意見反饋,徵求意見,從而針對每一個客戶,提供個性化服務。商業銀行要准確規劃設計統一的客戶信息管理中心,並實行資源共享。二是盡量提供全方位營銷後服務,增強客戶對銀行的依賴性,使客戶難以離開。主要包括:金融產品或服務營銷後,要做出跟蹤金融產品或服務使用情況,定期地去了解金融產品或服務存在的問題;對技術含量高、使用復雜的產品(POS、ATM等),要提供安裝調試、技術咨詢、設計和應用服務、培訓服務等;處理客戶投訴,提供補救性服務;以及其它增值服務,如融資服務,信息服務等。三是要注重對客戶的認同與獎勵。每個客戶都認為自己是重要的,理應受到銀行的認同和重視。因此,要讓客戶知道銀行非常在乎他們、對他們心存感激、並有所回報時,他們重復接受金融服務的可能性就會大大增加。常用方法有:對老客戶、重點客戶,可通過信函、電話或直接拜訪等方式,向客戶提供商業銀行最新動態、財務狀況和技術進展等情況;同時了解客戶對本行產品、服務的意見和建議,共同討論改進計劃。此外,對重復金融交易行為進行獎勵,如發送一些會員卡、俱樂部卡、折扣卡等。同時,實施新客戶認同計劃,例如在金融交易成交後24小時內發出感謝信函,表示感謝,希望再次光臨、主動征詢意見。或者為特定客戶做「特別」的事情,例如贈送生日賀卡、邀請客戶給優秀員工頒獎、定期舉辦優秀客戶座談會、贈送運動比賽或表演的票券等。
三、強化櫃台營銷策略,提升櫃台服務品質
1.櫃台服務與櫃台營銷。銀行的櫃台不僅要提供服務,而且要通過高質量的服務促進產品營銷,櫃台服務與櫃台營銷相輔相成,互利互補。所謂完美的櫃台服務無異於幾個方面:一是熟練的業務操作。銀行員工能用最短的時間准確無誤的給客戶辦完業務。二是熱情的服務態度。員工對客戶提出的問題總能耐心、熟練地解答,這就需要一線員工熟悉掌握各類金融知識。三是提升營銷的知識含量。要想學會櫃台營銷,就需要了解客戶,學會各類產品組合,學會給不同的客戶推介不同的產品,使之通過理財式的產品組合,讓客戶感受到自身獲得的利益。
2.櫃台功能和服務質量直接影響營銷的成敗。營業櫃台作為市場營銷的前沿陣地,櫃台的功能和服務質量及營銷能力直接影響商業銀行市場營銷工作的成敗。目前,商業銀行已建成了自己的區域網,可以在綜合櫃員制的基礎上,有計劃地發展「超市銀行」的雛形,在營業網點中建成一個開放式的營業區,將一些決算、咨詢等業務從封閉的櫃台中解放出來。同時依靠自動取款機(CD)、自動存款機(AD)、自動櫃員機(ATM)等辦理存款、轉賬、提現、信用卡咨詢等業務,為客戶提供方便、快捷的服務。與此同時,決策層要不斷教育一線員工做好櫃台服務和營銷,使之清醒地認識到做好營銷工作決不僅僅是銀行客戶部門的事情,櫃台服務和營銷關繫到商業銀行最終的營銷成果的成敗和得失不可小視。因此,櫃台一線員工不僅僅是做好和提高自身的服務水平,更重要的是熟悉金融產品,學會櫃台營銷。只有這樣,商業銀行的盈利才能建立在可靠的基礎上,使任何潛在的營銷都會給銀行帶來可觀的利潤前景。
3.提升服務質量是最好的營銷方式。市場營銷的實質就是服務的競爭,誰的服務好,誰能更適應市場客戶的需要,誰就能搶先佔領市場。目前,商業銀行廣泛開展了星級服務,同時提供排隊叫號機,這對於提高質量起到了一定的促進作用。但也有一些營業網點和員工獲得的星級稱號與其實際服務不相匹配,如有些網點增加排隊叫號機後出現業務辦理效率降低的現象,嚴重影響了商業銀行的對外形象,給市場營銷工作帶來了較大的負面影響。因此,在櫃台業務營銷過程中必須完善和規范員工的服務意識和服務行為,使經營目標轉化為人的自覺行為。為了提高服務水平,需要制訂和完善各項業務的具體服務規范標准和業務操作規程,對工作的每個環節程序都要有統一、詳細、明確的標准,使每位員工接待客戶「有禮、有節、有度」辦理業務「規范、快速、准確」讓客戶真正感到「和諧、友善、溫馨」;要全面開展「微笑服務」、「限時服務」試行「計件工資」制,對員工的工作實行量化考核、按量計酬,使服務質量與效率、服務水平與數量和薪酬掛鉤,使之不斷提升服務品質,重塑商業銀行服務形象。同時,要積極推出「預約服務」、「崗位規范承諾服務」、「到期電話提醒服務」、「代理收費一條龍便民服務」等服務形式,對服務營銷策略進行有益探索,為商業銀行市場營銷工作奠定高質量的軟環境。

『陸』 如何展開社區營銷

對社區的前期調查,建立社區檔案 對小區進行深入調查是開展社區營銷的第一步,首先要掌握小區的人口規模、居民年齡結構、文化層次水平、居民作息習慣以及小區的地理情況等資料,這是我們在擬訂營銷組合時的必備條件。營銷主題,訴求的確定 以下內容是摘自網路的,你可以參考一下, 早餐車 很多社區都會有專門銷售早點的流動早餐車,早餐車的車體其實是一個不錯的媒體。 食雜零售店 在食雜零售店中,比較常見的宣傳載體是牆壁海報、店招廣告和太陽傘三種。我們重點推薦的是「堆箱廣告」,所謂「堆箱廣告」就是在食雜零售店門口將產品外包裝箱整齊地堆砌,通常是「雙排八個高」為一組,費用的支出只有少量,但宣傳的效果十分不錯。 DM直郵 社區營銷 DM直郵廣告比較常見,幾乎每個城市的郵政廣告公司都有這項業務,單位成本僅0.5元左右,其效果卻不可估量。因為其較高的到達率,配合促銷信息傳播尤為有效。純凈水桶貼 一般的地市級城市的純凈水品牌不會超過10個,與純凈水廠聯系(與某個品牌的水站全面合作),在其純凈水桶上貼上不幹膠廣告,或是送水過程中直接投遞。 留言欄 居民樓的樓道口通常都有一塊黑板大小的留言欄,無論是張貼海報還是發布社區推廣活動信息都是一個不錯的媒介選擇。 海報張貼選點 海報張貼是社區營銷中的主要宣傳方式之一。海報張貼的選點十分重要,除了社區的宣傳欄(通常屬於居委會或當地工商局管轄)、食雜零售店和居民樓留言欄外,還可以考慮在農貿市場出入口、小飯館等處張貼。 社區指示牌 每個社區的入口處,標示社區平面圖的指示牌也是社區營銷中可以利用的媒介,可以與居委會或街道聯系,將平面圖統一製作,並將品牌信息安排在上面。 社區內懸掛布幔和條幅 如果地勢條件容許,在社區入口處的牆體上懸掛布幔廣告,效果比較理想;過街橫幅的宣傳效果有目共睹,如今很多城市已經不容許在交通主幹道上懸掛橫幅,但社區內主幹道的橫幅還是可以批下來的。

『柒』 有哪些虛擬網路社區營銷的典型案例

社區營銷 背景 隨著中國社會經濟與房地產業的蓬勃發展,目前城市中版絕大多數人口權已經按照自身居住的業態形成了一種社區化的生活方式,而「社區營銷」恰恰是在這樣的大環境與背景下所誕生的事物。近幾年來,由於傳統分銷渠道競爭的日益加劇,進行渠...

『捌』 有效開展社區營銷的步驟

社區營銷的步驟
第一, 直接面對消費人群,目標人群集中,宣傳比較直接,可信度高,更有利於口碑宣傳。
第二, 氛圍製造銷售,投入少,見效快,利於資金迅速回籠。
第三,可以作為普遍宣傳手段使用,也可以針對特定目標,組織特殊人群進行重點宣傳。
第四,直接掌握消費者反饋信息,針對消費者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。
社區營銷的思路
一 找尋機會
尋找機會的由頭與方式是非常關鍵的,就社區來講,機會主要在小區內部,現在的小區基本上是封閉式管理的,一般直接的進入困難是越來越大了,也容易引起一些誤會,小區一定會有一些業主代表與管理機構,可以採用簡單的疊加辦法,聯系建立互相的因果關系,確定目標,這是一種合作機會;那商業機會就要深入了解小區的基本情況了,從單個家庭入手是目前的有效辦法,尤其是一般的老年對象為目標,採用逐個推進的理論,什麼樣的產品做什麼樣的機會鋪墊,無論機會有多大,迅速聯系與經常聯系是非常必要的,社區的管理范圍非常廣,機會也隨時會出現,實際應用的標準是要建立一個可以信賴的小區循環網路,建立互相信任的關系,從而達到廣告與銷售的目的。
二 鋪開機會
一旦有了機會的出現,適時鋪開機會的時間非常關鍵,一般的經驗看,小區有一些活動需要展開,時間非常緊,需要外力的幫助時候,就要有我們的聯絡員或者聯絡機制的出現,可以發出一些聯系卡片,無論是否有效,可以是建立關系的紐帶。鋪開機會的時效性是最重要的,要在第一時間內提出處理意見,積極加入社區的各種公益活動,及時展開促銷與擴大基層的影響力,可以有專人負責片區,常規的姓名、性別、年齡、工作、需求、聯系辦法、職務,事由、要求與結果等等附加的說明,做成說明書一樣的簡單便捷化處理,也可以協理管理區域的營銷工作。鋪開機會的關鍵問題是建立應急社區處理機制,或者檔案化管理與數據化管理,納入科學管理的范疇。
三 挖掘機會
挖掘機會在有機會與給你機會或者出現機會的時候,十分需要進行提煉,有些時候我們的營銷人員在把握機會上可能非常用心去留意了,但在挖掘機會上不夠,就會對機會的出現後傷失現象,原因是機會的策劃能力不夠,導致機會出現在表面現象,而沒有達到預定效果,直接的就是增加的費用的支出,所以挖掘機會是社區營銷深入的關鍵點。如何挖掘機會,要做到尋找每一次的興奮點,興奮點往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現的,比如我們現在的溝通與交流機制,說服能力的意見上等,要把每一種缺點當作由頭進行操作。小區需要的是新的與敢於承擔的交流做法,盡量服務上有所突破。
四 旁觀機會
進入小區或者社區,本來的機會不是很多,小區也厭惡經常哪個單位進行的活動,做多了就會出現這樣那樣的問題,所以在沒有進入社區或小區的同時,需要建立小區域巡查機制,要有營銷人員不定期對所轄區域進行摸排檢查,要了解最新的情況,並不是有一些聯絡點就可以了,需要學習別人的經驗與教訓,需要考慮對所有進入社區的各種現象,及時掌握社區的情況,好的可以復制與提煉,差的可以淘汰。旁觀機會是非常具有現實意義的,有的地方甚至可以做到蹲點學習,不斷提高社區的營銷建設水平,也通過不斷的方式方法的更新,建立長久的營銷戰地機會。
五 穿插機會
有時小區與社區的環境是非常相似的,也非常相近,這樣小區的傳播會發生一些較快的影響,有的甚至是負面的影響,所以在小區域進行營銷地面工作的同時,需要有一個互通的橋梁機制,不能夠單獨操作,機會一旦成熟,可以是多區域連動推進,強化活動的系列推廣效果,把機會在區域內以最快的速度傳播,是推動循環體系的有效辦法,比如:A區與B區、C區互相形成三角多邊機會的演示功能,營銷人員要有多方位的觀察哨所,不斷把小區的最大化發揮出來,穿插來回造成的影響將迅速擴大,然後才進行有效的回訪與建立互相的消費信任關系,這樣可以節約時間與成本,為社區的成本化運做開設新的方向。

六 認識機會

有時候機會來了,並不是每個機會都適合的,認識一種機會也是非常重要的,避免打一些盲目的營銷戰,要看清楚機會提供的對象、要求、目標、達成效果、參加幅度、效能保障等,也要量體裁衣,不可在沒有調查的情況下採取行動,有時為了奪取一點機會,甚至不惜一切,也是不可取的,認識機會就是對機會的審視,社區的機會往往是五花八門的,什麼都有,可能是根據政策、季節、天氣、或者一些別的要求,所以對行業的標準是有沖突的,在上述的機會過程中,辨別與認識機會將是機會利用的最大保證。

七 長久機會

機會的長久性到底有沒有,比如小區的廣告欄利用問題,是一個長久的機會,誰利用好了,就是一個不動的陣地,如何尋找這樣的長久機會?在營銷空間越來越激勵的情況下,這點是很困難的,但也需要做長久的尋找機會,現在發現社區的長久機會是一些固定的服務對象,公共部分的機會比較多,社區的便利店,社區的保安、社區的集會場所等,均是尋找長久機會的合作點,如果利用好了,將會對社區營銷工作有一個更深的遞進,也是事半功倍的效果保證。

『玖』 如何隨時隨地傳播的SNS社區營銷

SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,專指旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS的另一種常用解釋:全稱Social Network Site,即「社交網站」或「社交網」。 國內的SNS以人人網(校內網)、開心網、白社會SNS平台為代表。SNS營銷,正是基於SNS平台的一種營銷網路營銷方式。

綜合性SNS

人人網(校內網):從校園走向社會。

開心網:國內SNS的帶動者,白領上班族的最愛,在國內居於霸主地位。

白社會:新興的白領社交平台。

協助網:綜合性社區網站。

三人網:SNS的SaaS平台,面向自建個性化的SNS

麥樂行:SNS與地理位置信息的完美結合,也是網路與手機的相互融合。

垂直SNS

公關圈:公關行業的SNS家園。

驢友錄:面向驢友、戶外運動愛好者的SNS社區。

五季網路:面向IT從業者、寫手。

南京族:南京本土化的SNS。

商務SNS

若鄰網

人和網

以商務關系為紐帶的SNS平台,國內以若鄰網,人和網為代表,通過商務關系去建立社交網路平台。不久前《浙商》雜志主辦的「天下浙商網」?發展迅速,作為SNS平台的一員以浙商資源為基礎進行整合。

從總體格局來看,傳統的綜合主題SNS平台仍處於SNS的領先地位,其次是垂直細分類的SNS網站,如商務類、同鄉類、情感類、育兒類、藝術類、戶外類等諸多類別。SNS的社交網路的建立可以是「血緣」,「地域」「學習經歷」「同事」「現實好友」「商務關系」,SNS平台與其他論壇的區別在於它大多屬於實名制,更加接近現實生活,它使虛擬網路的社交已經成為真實社交的有力補充。

分析SNS營銷,先分析SNS的營收規模,目前來看,SNS網站營收規模仍處於相對穩定的增長,2008年SNS平台市場營收規模達到7.6億元,增長率達38.2%,值得注意的是其中近80%為網路廣告收入。據騰訊《網道》,一份行業客戶調查報告顯示,SNS社區網路已經躋身中國前5位投放價值最高的平台,相對於SNS盈利增長,由此可見SNS平台在網路營銷中的巨大潛力。

圖 2-12-1 SNS的特性和網路營銷模式對應

SNS網路營銷模式

分析SNS的網路營銷模式,先分析SNS的特性

SNS的特點 根據特點對應服務

參與性 植入廣告

互動性 活動廣告

主題特定 精準營銷廣告

病毒傳播 口碑傳播

自我表現 分享推薦獎勵/競賽

情感交流 淘寶分享

熟人網路 生活消費分享/推薦

歸屬性等 線上線下的消費互動

根據SNS的特點,而相對應的應用服務可以為根據SNS的參與性互動性去植入廣告,利用主題特定的特點來植入精準廣告,自我表現的特性來舉辦營銷活動,設置排名和獎勵,利用熟人網路建立消費,分享的營銷方式。

即時分享傳播

在目前經濟不景氣的情況下,人們對產品或服務的消費選擇將更為謹慎,人們對傳統廣告模式已經有了一定免疫力,轉而更加信賴親戚、朋友和同事的口碑和推薦。SNS平台作為真實社交的補充,合理利用口碑營銷的廣告方式將有望給廣告主帶來投入產出較好的營銷效果。數據顯示,在調查消費行為模式時發現,互聯網是消費者信息來源的第一渠道,而親戚、朋友和同事的口碑、推薦信息為第二渠道。而消費者在互聯網上獲取信息直到購買最終分享的模式是:

A (注意)-I(興趣)-D(發現)-A(行動)-S(分享)

其中具體是,消費者在門戶網站看到注意到廣告信息,第一次有了認知,然後在垂直媒體網站對該產品產生興趣,之後再搜索引擎網站搜索發現了該產品的詳細信息,然後在電子商務網站如淘寶等施行購買行動,最終他會在SNS平台社區網站上去分享自己的購買信息和經驗。同時這個順序不是固定的,也可以倒過來,即消費者在SNS平台發現他人的分享,然後發生興趣實施購買。

圖2-12-2 消費者行為在垂直社區網站上的重要接觸點

酒店SNS社區營銷案例

酒店業歷來是屬於勞動密集型型傳統行業,經常在傳統媒體上進行廣告投放。隨著網路的普及,網路營銷的興起,很多具有前瞻性的酒店看中了這一絕好的宣傳推廣機會。SNS社區網站具有會員信息真實有效,會員數量龐大的特點。SNS上的傳播是開放的滾雪球般的傳播。於是很多酒店開始利用SNS社區網站進行網路營銷,增強用戶的黏度同時增加自己品牌的知名度,也吸引更多的人成為會員。

7天酒店是酒店行業走在IT前沿的代表。在利用SNS社區營銷方面,7天於2009年8月推出了自己的SNS社區「快樂7天」的試用版,後這一品牌更名為「七天社區」。7天SNS社區的推出,一下增加了600萬會員的品牌粘性,同時七天社區還在依靠已有會員的口碑能量和社區內的虛擬游戲吸引更多的會員。 「7天社區」內建立了酒店虛擬經營的在線游戲「快樂酒店」吸引著游戲玩家。而且提供了便民服務,如出行相關的幫助工具,如天氣查詢、地圖查詢、城市生活互助,還有租車、機票、保險等涉及具體出行的配套在線服務等。目前多數SNS網站主要以娛樂為先導實際現實服務功能不強,而7天SNS給用戶提供強大的差旅服務解決方案,極大地吸引了網路用戶。譬如7天酒店+星月聯盟酒店。 7天社區和7天網站賬號共用,而且都是實名制+有效證件號碼的注冊方式,有效保證了注冊會員的真實性和有效性。7天酒店除了自己建立SNS社區和用戶互動,還選擇其他SNS社區來進行營銷活動。比如在豆瓣網上,就有個「住7天酒店,獎勵多多多」的小組,利用豆瓣網的平台進行自己的營銷活動。在這個小組里,組員可以自由討論7天酒店的相關問題,咨詢等等,也可以發布促銷信息。目前為止這個小組從2008年11月創建以來,已經有783人參與到其中。

我們尤其是不能忽視垂直類社區的口碑傳播,其影響度是非常巨大的。DCCI第一季度的監測數據表明,在眾多貢獻手機類品牌活躍度的網站中,塞班網對手機類品牌的活躍度貢獻最大,達到11.27%,比例最高。這些數據表明,在專業的垂直網站,越是細分、定位越是精準的網站,用戶對品牌就有越高的捲入度,換言之就是用戶會瀏覽更多的關於該品牌的相關信息或活動或評價。 目前為止中國的SNS社區營銷已擁有良好的用戶反饋和市場基礎,社區營銷仍有很大的開發餘地。2009金融危機後商家的心態開始改變,他們開始緊握開支大權,謹慎選擇廣告平台,而隨著中國SNS社區的發展,SNS營銷將開發出更大的潛力和價值。

『拾』 作為一名營銷者,我想了解在中國營銷者的論壇和社交媒體平台有哪些謝謝各位了

通用的大眾社交媒體如新浪微博、微信公眾平台、QQ空間等,行業及領域不同還有其他的。不知道具體是指哪方面。

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