『壹』 市場營銷計劃怎麼做
營銷之父科特勒認為,一份完整的行銷計劃要包括六個要素,以下,我就結合我的看法來和各位朋友溝通一下我的心得:
1、情勢分析:內外環境分析,可採用SWOT分析工具,只有知己知彼,方可百戰不殆;很多市場人員在做計劃時候往往只注重事情的本身,比如,一做計劃就是「開門見山」地說明年要辦3個展覽會, 5個研討會,發多少篇稿件,獲幾個獎,預算多少......而忽略了「大環境」,忽略大環境做出來的市場計劃,也許是南轅北轍的呀。
2、目標:根據情勢分析找出機會點,制定目標。目標就是方向,分定量和定性。也就是說,告訴你的老闆還有團隊,明年我們要「攻哪個山頭」。
3、戰略:市場戰略對市場部門的工作具有指導性的導航作用;關於市場戰略,當然是要從公司的總戰略中來做出分解,形成市場戰略。關於戰略,邁克爾。波特曾經在他的《什麼是戰略》一文中向我們闡述了戰略的定義,波特把戰略分為三個層次:第一是定位(戰略就是創造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動)。第二是取捨(戰略就是在競爭中做出取捨,其實質就是選擇不做哪些事情)。第三是配稱(在企業的各項運營活動之間建立一種配稱。)。對於市場戰略來說,這幾個層次同樣重要。
4、策略:目標的達成的方式有很多種,而策略就是要找出達成目標最有效的方法;很多朋友在做市場計劃時有戰略沒有策略,這樣的話,也許就很難統一團隊的作戰形式。
5、資源保障:包括人、財、物的預算,在這里需要說明的是,資源對一個企業永遠是有限的,因此,把最有價值的資源用在最有意義的事情上,這應該是領導者在資源分配上的原則。
6、監控:必須定期檢查並評估目標的達成狀況,同時根據情況對計劃做出修正。
艾森豪威爾將軍曾經說: 「在准備戰役時,我總是發現計劃是無用的,但計劃的過程卻是不可或缺的」。
其實,說的就是制定計劃的過程往往比計劃本身對事情更有幫助。
當然,還有一層含義就是:計劃需要根據情況的變化不斷地被修訂。
但凡優秀的公司和團隊,總是能擁有清晰的計劃和堅定的執行,從而保證他們能用正確的方法做正確的事情上面的那些計劃的要求是很煩瑣的,但我覺你你是否愛市場營銷。如果你愛它,這樣你就能更好的完成你的那市場計劃。其實那市場計劃並沒什麼模式,只要適合市場就行,就是說不管白貓還是黑貓,抓到老鼠就是好貓。不清楚在問,但這些望對你有用。
『貳』 市場營銷計劃包含哪些內容
市場營銷計劃主要內容:(如下)
概述部分:對計劃的主要內容和建議進行簡單的總結,便於管理層評價計劃,幫助高管理層者盡快發現計劃的要點。概述之後應該跟有目錄。
SWOT分析部分:即評價公司優勢(S)、劣勢(W)、機會(O)和威脅(T)。
當前的營銷環境:★市場描述,界定市場和主要的細分市場,進而評價營銷環境中可能影響顧客購買行為的顧客需要和其他因素。
★產品評價,列舉產品線中主要產品的銷售額、價格和毛利。
★競爭評價,確定公司的主要競爭對手,並評估其市場定位及產品質量、定價、分銷和促銷所制定的戰略。
★渠道評價,評價近期的銷售趨勢和主要分銷渠道的其他動態。
威脅和機會分析:評價產品可能會面臨的主要機會和威脅,幫助管理層預測對公司及其戰略肯能產生重要影響的積極或消極動態。
目標和問題部分:陳述公司計劃期間要實現的營銷目標及可能影響目標實現的關鍵問題。例如,營銷目標是取得10%的市場份額,這部分要考察如何使這一目標實現。
市場營銷戰略部分:簡述為實現營銷目標所依據的總體營銷思維邏輯,以及目標市場、定位和營銷費用水平的具體情況。營銷戰略闡釋營銷組合各個要素的具體戰略,並解釋每項戰略如何應對計劃中已指出的威脅、機會和關鍵問題。
行動方案部分:清晰地說明營銷戰略如何轉化為行動計劃,回答:做什麼?何時做?誰對此負責?費用多少?
預算部分:詳細的說明支持性的營銷預算,實質上就是預計的損益表。預算列明預期收益與預期成本。預算一經批准,就成為原料采購,生產計劃,人員計劃,營銷運作的基礎。
控制部分:簡要說明用於控制進展的控制措施,使高層管理者能夠評估實施結果並發現未能實現目標的產品。包括測量市場營銷投資回報。
『叄』 市場營銷計劃有哪些
完整的市場營銷計劃 包括以下內容:
分析市場營銷環境
首先是分析企業所處環境的情況,如政治、經濟、文化等方面,這在企業准備進入國際市場時顯得尤為重要。比如煙草行業,如果想將卷煙出口到海外市場,就必須先要了解該國對煙草產品的政策,如關稅水平、配額數量、該國消費水平和消費習慣、對煙草製品的特殊規定以及主要的競爭對手情況。只有深入了解了企業所處的環境,企業才能做出正確的戰略選擇。比如中國煙民主要的吸食習慣是烤煙型的,對混合型不能立刻接受,那麼外國煙草在向中國出口卷煙時,肯定會在配方上進行調整,以適應大多數中國人的口味。
2.評估企業的機會與障礙
企業必須尋找特定的市場營銷機會,來指導營銷戰略的制定。在市場營銷戰略制定過程中,評估企業機會和障礙會涉及到對企業情況的分析,包括企業的經濟狀況、消費者情況和其它外部環境因素。首先,我們要根據企業市場營銷能力來檢查企業的優勢和劣勢,同時,對過去的企業經營成果以及市場營銷的優勢、劣勢進行評價。其次,要進行銷售和管理的成本研究。最後,預測企業的銷量。通過分析,企業才會發現所希望的競爭優勢、革新技術和獲得新市場的機會以及可能遇到的障礙。
3.瞄準目標市場
所謂目標市場,是指企業進行市場細分之後,擬選定進入並為之服務的子市場。企業通過將整個市場劃分為若干個子市場,並對各子市場的需求差異加以區分,選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場,開發適銷對路的產品,開發相應的市場營銷組合,以滿足目標市場的需要。
4. 設定營銷組合策略
在選定目標細分市場之後,需要根據產品的特點定分別進行產品、價格、渠道、以及促銷策略等4p的營銷組合,根據細分市場特性,設定合適的產品包裝、規格、以及產品定位等,然後以細分市場能夠接受的價格策略,及渠道和各種推廣促銷策略進行實施
5.設定具體營銷計劃
在完成上述工作後,開始著手進行具體實施計劃的設計,包括時間進度、需要的資源、需要的成本與費用等,同時需要進行預計效果
6.風險評估與應對
在具體營銷策略執行過程中,可能會碰到政策、環境、行業、競爭對手等多方面不確定因素帶來的風險,需要有合理的應對機制
『肆』 超市的營銷目標是什麼
超級市場的會員制促銷 ==
會員制的主要目的是保住老顧客。國外的倉儲商店及較大型的超級市場等,往往採用會員制促銷辦法。當消費者向商店繳納一定數額的會費或年費後,便成為該商店的會員,在購買商品時能夠享受一定的價格優惠或折扣。
(1)營銷機會分析。包括:整個商品或消費品市場的數量和金額分析;各競爭店牌或品牌的銷售量與銷售額分析;各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析;各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析;顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析;各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析;各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析;各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析;各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析;各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析;各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析;企業的利潤結構和費用情況分析。
(2)目標市場定位。包括:確定目標市場和商品定位;經營目標;價格策略;分銷策略;廣告形式和投資預算;促銷活動的重點和原則;公關活動的重點和原則。
(3)促銷活動規劃。包括:明確促銷的目標;選擇促銷的形式和內容。
(4)分銷活動計劃。包括:價格策略;店鋪的陳列;服務的質量。
(5)銷售管理計劃。包括:主管的職責許可權;銷售目標計劃;人員的挑選和培訓;推銷人員的獎勵措施。
(6)市場反饋和調整。包括:市場銷售信息的反饋方式,市場銷售信息的反饋整理;經營目標的核算;經營行為的調整。
1、擬定策劃方案的步驟
(1)確定目標主題。將策劃的目標主題確立於一定時空范圍之內,力求主題明晰,重點突出。
(2)收集資料。圍繞目標主題,通過多種方式收集信息資料。
(3)調查市場態勢。圍繞目標主題,進行全面的市場調查
,掌握第一手資料。
(4)整理資料情報。綜合市場調查的第一手資料和現成的第二手資料,整理成為對目標主題有用的情報。
(5)提出具體創意。根據實際需要,提出營銷策劃新的創意。
(6)選擇可行方案。將符合目標主題的創意,變成具體的執行方案。
(7)制定實施細則。根據選定的方案把各功能部門和任務加以詳細分配,分頭實施,並按進度表與預算表進行監控。
(8)制定檢查辦法。對策劃的方案提出詳細可行的檢查辦法和評估標准。
策劃方案的格式
(1)策劃方案名稱。要求清楚、明確、具體。
(2)策劃者資料介紹。包括姓各、單位和職務等。
(3)完成方案的時間。按實際完成方案日期填寫年/月/日。
(4)策劃方案的目標。用准確的數據表達清楚。
(5)策劃方案的正文。包括策劃的起因、背景、目標主題和市場機會、創意關鍵、實施及檢查評估
(6)預算和進度細表。列表詳細說明方案所需資金投入、人力投入、組織構建和進度安排等。
(7)方案的效果預測。根據資料情報預測策劃方案實施的量化效果。
(8)方案參考的資料。列出制定策劃方案所參考的文獻資料,增加方案的可信度和可行性。
(9)其他備案的說明。對多個備選的方案,進行必要的補充說明。 (10)其他的注意事項。提出預防措施,以做到有備無患。
『伍』 在超市怎麼做好市場營銷
一、超市消費者行為特徵
從超市傳入我國至今,越來越多的消費者選擇了到超市購物。這些消費者包括中年女性、白領階層、學生群體和退休老人等。盡管他們有不同的職業背景、文化層次、年齡結構的差異,但也有較多的共性。主要包括以下幾個方面:
1.關注商品的價格和質量。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品,主要滿足消費者基本的生活需要。這類消費,消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此,消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足,商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。
2.注重購買方便。與百貨商店、商業街、購物中心相比,超市消費者對方便性的要求更高。這種要求不僅包括商店離家近,交通方便,也包括超市購物方便選擇、購買抉擇自由、一次性付款方便等。由於這些消費群體平時生活節奏較高,大多數人希望減少花在生活日用品和食品上的購物時間。
3.重視感性消費。近年來,由於經濟持續快速增長,我國城鎮居民生活水平的逐步提高,人們購物除了物質需求的滿足外,越來越多的人開始重視精神和心理需求的滿足,即注重感性消費。這種特點表現在基本生活消費方面,強調購物過程的精神和心理感受,需要更舒適和諧的購物氛圍、購物環境、更恰當體貼的服務。
4.對超市忠誠度較低。隨著超市消費者價值導向增強、購物經驗增多,相對於對產品品牌的忠誠度,其對超市的忠誠度就變得比較低。一是超市之間差異化小,營銷策略趨同,消費者體會不到超市能給自身帶來何種獨特價值,自然就對超市缺乏忠誠感。二是對於超市消費者來說,其最重視的還是商品價格上的優惠、質量上的保障等。如果哪家超市做得更好,消費者就會選擇哪家超市購物。
二、超市營銷策略
從以上消費者行為特徵分析可知,超市不僅要從商品價格,還要從商品質量、商品結構、服務、購物環境等多方面進行營銷策略。
1.親情營銷策略。親情營銷策略就是把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」,通過建立一種新型的親情(魚水)關系,把超市與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友」 ,而使顧客成為超市的永遠 「朋友」。這就是以超市的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。
2.知識營銷策略。在知識經濟時代,超市的營銷觀念也要相應轉變,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物,是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力,憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此,必須充分捕捉和利用市場信息,選擇和運用現代化營銷手段。
3.綠色營銷策略。自上世紀70年代初,將把21世紀變成一個綠色世紀拉開人類環境保護的序幕以來,綠色浪潮席捲全球。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長,推動綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大,必然要求超市以綠色營銷觀念為指導,盡力滿足消費者的綠色需求。綠色營銷策略要求超市在營銷活動中把市場需求與環境保護有機的結合起來,盡量減少乃至消除環境污染。
4.誠信的營銷策略。全國各地質檢或工商部門不斷查出超市商品質量不合格事件,發現的問題包括食品添加劑超標、豬肉大腸菌群超標等,涉及的超市不僅包括許多中小超市,還包括一些著名的大型超市。這些事件使人們不得不加倍重視商家的誠信問題。一般來說,超市的誠信問題主要表現在以下兩個方面:一是經營的商品質量未達標。二是在價格和促銷上的欺騙,如商品標簽價格模糊不清、標簽價格與收銀價格不一致等。有遠見的超市經營者應該意識到這一點,確保經營誠信,把誠信作為其制定市場競爭策略的指導思想,樹立誠信經營規則,成為經營誠信的典範。隨著消費者購買能力增強,辨別真偽能力提高,這類超市最終必將獲得消費者的信賴。
5.品牌化營銷策略。超市通過提供差異化的商品或服務,從而在消費者心目中塑造獨特的品牌形象,包括提供不同檔次或類別的商品或服務等。如食品超市百分之八九十以上的商品為食品,大型綜合超市則食品、日用雜貨、服飾兼而有之。在食品超市中有的超市以副食品、熟食為主,有的超市則經營了大部分生鮮食品。如某些大型綜合超市為滿足消費者「一站式購物」的需要,都盡可能地完善產品線和商品品牌。對於一些中小超市,則要緊緊圍繞購物的便利性,盡可能提供一些與消費者日常生活聯系最密切的商品。為促進銷售並加強品牌地位,超市應適當地開展廣告宣傳活動,如贊助某些公益活動、進行廣告宣傳等。在渠道策略方面,超市不僅可以把店址盡量選擇靠近居民區,也可以發展一些新的銷售途徑。如一些靠近居民區的中小型連鎖超市可以開發網上購物、電話購物和提供送貨上門的服務,從而提供比大型超市更多的便利性,增強其競爭優勢。
6.特色文化營銷策略。 隨著消費者感性消費趨勢增強,超市營造特色經營文化,滿足顧客高層次的心理和精神需求,可以凝聚和增加顧客。超市營造特色營銷文化要符合中國傳統文化、節日消費文化的特性,也要抓住民族文化的特徵。中國有眾多的民族,各民族的傳統和風俗習慣又有差異,超市可以在各民族聚居地的分店,根據當地民族的文化特點塑造相應的營銷文化,如讓員工穿上當地民族的服飾、舉辦當地民族特有的文化活動等。通過特色文化的營造,超市就能深深融入當地社區之中,增強商店品牌的凝聚力,長久地贏得顧客。
『陸』 關於超市項目的市場調查計劃及方案
調查目的是什麼?目的決定手段和題目設計以及後續的分析方法。