㈠ 傢具銷售渠道
這個問題,來我來回自答你
1,現在的傢具企業,一般是要組建自己的銷售團隊,給業務員分區域,去各個省市的傢具城聯系業務,其次,每年兩次的傢具展,參展是最快的打開市場的方法,但是參展一次需要經費不少。
2,樂從這里的傢具商場,一般是以批發為主,零售也做,批發可以有國內一些開傢具店,找貨源,也有一些老外訂大批量的單,出口和國內應該都有做的
3,各地的一些傢具店,一般都是當地人開的,和廠家只是合作關系,很少有廠家開直營店,樂從這邊好像廠家的直營店比較多
希望可以幫到你!
㈡ 不知道現在傢具有什麼營銷模式
1、O2O模式
線下線上同款同價,價格統一;網上店鋪流量導入直接在線購買或去線下體驗店購買;支付線上線下客戶任選,物流配送和售後服務有本地體驗店直接操作(強化本地區域體驗中心運營);整合經銷商團隊合作,篩選出擁有實力服務區域的經銷商,把沒有條件和不願意變革的經銷商剔除掉,把經銷商全部改變成本地化體驗運營配送售後服務中心,此中心全面對接互聯網消費群體。正所謂營銷及導購在線上,線下變成本地化體驗中心,體驗中心的服務水準受客戶及網路全方位監督。
2、純互聯網品牌模式。
建立以社交+粉絲+產品預售(或售賣)。工廠全員做產品經理,做客服,與客戶互動交流,訂單轉型預售形式,製造極致縮短生產日期,半成品可以自由組裝。培養粉絲口碑打造網路品碑。
3、在線家居定製模式
在線設計師按照客戶要求,發揮設計師積極性,利用在線家居素材豐富的特點,設計出符合戶要求的家居,完成下單生產配送安裝整體消費閉環。模式外圍延展:把已經設計生產好的家居樣品可在線預售售賣,打造源源不斷的在線家居產品
4、家居賣場+購物商場
把互聯網當成新的渠道,只作宣傳,不做交易;把線下購物體驗做到了極致,塑造家庭「購物嘉年華」,力求打造情景化的購物體驗。
㈢ 傢具企業的營銷模式
傳統傢具銷售一般分2種大的模式,一種是直營,直營也可以分做網購和實體店,網購不內用多說了,這兩年做的容比較火的淘寶類的網站,也有一些網站其實也算是代理的,拿不少廠家的貨(一個工廠產品線有限啊)。直營實體店太多了,中國傢具生產基本每地都有工廠,大多工廠當地的店面都是自營的較多,還有部分定製傢具的工廠,市場大多在周邊,只能選擇自營為主。還有一些市場,經銷商承受不了市場風險,工廠也只能接手自營(如上海斯蒂羅蘭,康耐登品牌店),。還有一些工廠想做大市場,先期不少店面是自營,等到相對成熟由當地有經銷商接手(如早幾年前顧家在江浙滬一帶的店面)。
二種是渠道,其實渠道差別也大,如四川的板式和廣東的工廠就差異很大,四川的省級辦事處的較多,廣東的大區經理負責分區市場,一個人負責多個省市。小點的下面就沒有業務了,大點的大區下面再分小區。還有如最近蘇州的楊亞忠以渠道流通的形式代理迪諾雅和左右在江蘇市場的整體運營。還有不少地方傢具只是在本省甚至本縣銷售的,公司老闆就是銷售業務人員。整個的營銷模式如果細化是很復雜的,具體看怎樣更適合你們工廠現有的情況,適合的才是比較好的
㈣ 傢具營銷策略
你不可能做所有的客戶的,就看你產品的檔次定位,然後做成功適合你產品檔次的目標客戶群生意就可以了,定位很重要
㈤ 如何進行傢具行業網路營銷
目前,網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道,同時網路營銷也被細分為很多種類型,如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代,人與人的信息傳播更加方便快捷,這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間,櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位,然後進行品牌形象建設和口碑宣傳,這是提高銷售轉化的重要因素。
好的網路營銷 需要營造好的口碑
小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務,必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在,互聯網將創造新的網路營銷機遇,「搜索」和「分享」,櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解,現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品,了解消費者評價作為參考,搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。
而且,在互聯網上做任何品牌銷售,必須要做到這樣兩點:第一要抓住搜索埠,解決信息描述精準性的問題,抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠,把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式,比如軟文、微信、微博、網路知道、貼吧、社區論壇等,來做好自己企業的正面形象宣傳,而且同時還要做好微博的粉絲圈,形成正面的互動性主動性發展。
潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標
很多櫥櫃企業在實施網路營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標,網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,找准了目標,企業網站才能有目標和策略的建設,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個"簡介式"網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。
管好客戶信息,才能提高銷售
通常,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然後再整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變,抓住客戶永遠是最終目的。
總之,網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的,隨著移動互聯網的發展,互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯,企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去,目前開展系統性的網路營銷,小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發,制定網路營銷實施方案,有策略分步驟地進行網路營銷推廣。
㈥ 傢具市場營銷策略的問題與對策
由於對您的店的情況不太了解,所以只能根據以往的經驗進行編寫策劃書,以下營銷策略適合中大型傢具營銷商家,且屬於持久發展型市場營銷策略
一: 市場營銷策略
1. 人員策略
a. 店員不要熟人
銷售人員不能是熟人,別認為熟人好說話,容易管理,相反熟人更難管理,而且產生的矛盾也會更加多,更有的會出現不聽管理,消極怠工的情況,而礙於情面您可能會難以處理這些事,最終只能慢慢托跨銷售業績; b. 人員配置
·招聘人才時應該以女孩子為主,客人對女人的戒心比較小;
·男性銷售人員也要配備1~2個,因為您的商品是傢具,客人在購買傢具時,店員可能需要搬動、擺弄傢具,此時男性銷售人員就起很大作用; c. 上崗培訓
·所有上崗人員上崗前進行培訓,內容包括「產品知識」、「營銷技巧」、「企業規章制度」、「銷售獎勵」等,讓新人能盡快了解產品、市場和公司; ·有新產品上市時也應進行產品知識培訓,盡快了解產品知識; d. 獎勵政策
·設定業績額獎勵,一人每月銷售達5萬獎勵200元獎金,10萬獎勵500元獎金等,以多勞多得的鼓勵方式銷售人員積極投入工作;
·設定季度優秀營銷冠軍獎勵,營銷冠軍獎勵1000元獎金;
·此處要避免銷售人員爭搶客人的情況,應該按照誰首先與客人溝通,客人就歸誰的方式規范; i. 「輪流跟進方法」——如店內當天有3個銷售人員,A在10點服務一個客
戶,而10:20分進入店的客人屬於B接待(如B不在則順延到C),則下一位到店的客人在屬於C接待,如此循環; ii. 如客人在次天再次光臨店面,則有當天跟進的銷售人員跟進,如其不在場
則由其他銷售人員跟進,業務分成五五分;
e. 形象規范
·服裝 擁有統一的著裝,最好是與店面環境相匹配;
·禮儀 本人過去所在的傢具銷售公司的店面擁有專門的迎客、送客禮儀,其模式由空姐禮儀作為樣本;
i. 銷售人員沒有客人的時候應該站在店門迎客,客人經過店面時候,應有禮貌的歡迎客人「歡迎光臨XXXX(店名)」以吸引顧客注意;
ii. 顧客進入店時應該先讓客人先進入,客人對某個傢具感興趣時及時展開介紹; iii. 客人如果坐下,坐下進一步洽談則應該為客人送上水;
iv. 客人走的時候應該歡送「歡迎再次光臨XXXX(店名)」 v.
……
·言行 店內沒有客人的時候銷售人員不能依靠傢具站立,或者在坐在傢具上,否 則會營造一種懶散,不專業的氣氛,如要休息,應該在店內或賣場提供的休息區休息;
傢具介紹,價格報價,優惠贈送等話述應該一致,不能不同銷售人員擁有
不同的話述;(培訓時規范)
2. 環境策略
店內的環境布置是傢具銷售的一個重大促進因素,本人所在的傢具銷售公司,20多家
店平均每3年每家店面投入10~20萬進行店面裝修; a. 燈飾
保持店面的燈光充足,要能充分展現傢具的特點,由於燈會隨著時間的變遷慢慢變暗,所以應該根據情況(建議每3年更換一次)更換燈泡; 避免燈光的協調性,避免花花綠綠的燈光效果; b. 傢具展品
根據不同風格進行配套擺置,如:歐式田園風格的放在一個角落,歐式古典風格的組合在一起;
傢具展示組合時應以套為單位,避免零碎; 如:歐式田園風格的餐廳套裝(餐桌、餐椅、燭台、櫥櫃等)
保持傢具展品的清潔,客人看到嶄新,潔凈的傢具會更有購買慾望; c. 飾物
為賣場增添飾物,營造店面就是家的布置感覺;如餐桌上放置精美餐具,床頭放置壁畫、花瓶、首飾盒、電話等; d. 音樂
店面播放悠揚的音樂,音樂風格應該根據店面傢具的風格進行循環播放;如:鄉村音樂、歐洲古典音樂、現代鋼琴曲等;
3. 價格策略
由於不太了解您公司的情況,所以這里只能列舉本人所在公司的價格經營方式: a. 由於市場定位在中高端客戶,所以價格不在乎比其他同類產品高; b. 標價可以高,但是可以根據客人購買數量(總消費數)進行折扣回報;
(1~3萬8.8折、3.1~5萬8折、5.1~8萬7.8折、8.1~10萬7折、10萬以上6.8折)
4. 活動策略
根據節日情況,定期於店面組織優惠活動,以吸引顧客,如: a. 六一
主題:懷念童年 懷念鄉村 構思:以鄉村風格傢具為重點銷售對象,以音樂、海報、店內環境特點以吸引顧客; 准備:「懷念童年 懷念鄉村」為主題的活動海報、鄉村音樂、鄉村特有的物品(油燈、稻草、草帽、野花等)、獎品(草帽、油燈、農家干糧等)······ 活動:抽獎、參觀店面
㈦ 傢具營銷策劃方案
其實做傢具營銷方案並不是靠所謂的好點子,關鍵是在做方案之前要明白你的產內品是賣給什麼人,這些人有容些什麼特點,有些什麼共同的行為模式,他們在哪裡集中,他們最敏感的神經是什麼,把這些弄明白了,方案自然就出來了,不需要去刻意想,用什麼形式或是什麼好點子都不重要,關鍵是事前的客戶分析必須做到位.這么說可能覺得有些玄,怎麼做客戶分析?很簡單:你的目標群體是年輕的、年老的;男的、女的;有錢的、沒錢的 ;當老闆的、當職員的。。。(你找的是主流群體),重中之重是:1。這些人在哪裡集中;2。這些人最想要什麼,(心中最敏感的那根神經是什麼) 把這個思路理清楚了,你的方案才是有效的,至於格式什麼的隨便一找一大堆,就不說了
㈧ 傢具老闆如何抓住營銷的痛點,癢點,賣點
每個行業都有一些不為人知的潛規則,如今傢具維權新聞頻發,很多知名品牌都上了質量黑榜,這給消費者的心蒙上了一層陰影。整個傢具行業爆發出誠信危機,傢具企業想要在傢具行業屹立不倒,就應該以誠信為本,鑄就企業良好形象。
傢具營銷三板斧之誠信
生活中,我們每個人都在無意識中遭受著各種行業潛規則的利益侵害。所謂「潛規則」,就是表面上不能明文公布,暗地裡卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業內部潛在規則。據九正建材網觀察,如今在很多行業里都有著自己千奇百怪的「潛規則」,傢具行業也不另外,因此而引起的糾紛屢見不鮮,不少傢具消費者深受其害,不知不覺當了冤大頭。
「它在某種程度上造成了一種『劣幣驅逐良幣』的現象。」有關專家表示,潛規則是危害消費者利益的一大毒瘤,是破壞公平、公正、合法交易的一大頑症。
誠信為本 鑄就良好企業形象
當下,市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時,首先起作用的是品牌知名度,而後就是品牌形象,並且品牌形象有時候會占據更大的比重。
傢具營銷三板斧:誠信 質量 團隊
這時,傢具品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立,很大程度上由企業的誠信度決定。所以,誠信關乎品牌企業的生死存亡,而品牌就是傢具企業誠信經營的靈魂。
傢具品牌要樹立行業誠信經營的典範,要控制質量,提升服務,打造品牌形象,從自身做起,才能經久不衰。
傢具營銷三板斧之質量 服務
如今的傢具市場逐步陷入飽和的局面,企業與企業之間的競爭壓力變得日趨激烈,很多企業為了能夠博得消費者的眼球,便打出了各種營銷手段,如微信營銷、微電影營銷、O2O模式的發展,很多企業開始盲目跟風,傢具市場呈現出亂花迷人眼的營銷模式,讓很多消費者開始眼花繚亂,但是營銷手段怎麼變,傢具企業的產品質量與服務是不能忽視的。
營銷手段迷人眼 實質效果不明顯
雖然現在的傢具市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段,但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果,比如微信營銷和微電影營銷,很多消費者對於這樣新型的模式並不買賬,仍然處於一種觀望的態度。企業不願意將全部精力放在營銷模式的研究上,應該將質量和服務作為企業成長的基石。
傢具企業中很多質量和服務不過關
如今,售後一直是衛企的「老大難」,據家居企業售後調查結果顯示,2014年傢具行業的售後服務平均分為66.57分,相比2013年的79.4分下降了近13分。可見「售後服務」已成為了傢具業一大難題。一些傢具企業看準了傢具家居售後服務市場的巨大潛力,成規模地將「賣產品」逐漸變成了「賣服務」。
傢具營銷三板斧之團隊
一個優良的工作團隊對於傢具企業的生產質量的把控以及服務質量的提升都是至關重要的。每個企業的管理體系都不一樣,故反應出來的的管理的問題也各不相同,很多企業的質量或者服務遭到消費者的投訴,或多或少都是因為管理的某一個環節的薄弱而引起的。因此一個良好的團隊管理奠定一個傢具企業良好的發展空間。
傢具等建材行業人才流失問題
從去年底開始,傢具等家居建材行業便頻繁出現高層人員跳槽、精英人才流失的現象,部分傢具等家居建材企業自便紛紛貼出了招聘信息。不管是家居建材行業圈內群員轉發,還是刊登招聘公告,人才需求的信息不絕於耳。
傢具企業招工難的情況由來已久,尤其是近兩年來,由於房地產市場受到打壓,與其密切相關的傢具行業也如霜打了的茄子,有點萎靡不振,各個傢具企業的銷售狀況也深受牽連。業務的開拓困難系數上升,收入的降低,令原本就缺乏企業忠誠度的某些業務人員跳槽甚至轉行。
優良的管理體系是成功的利刃
細節決定成敗,管理創新照樣也不能忽視細節,通過精準的科學管理,可幫助傢具企業提高效率和效益。比如,通過設計適合企業現狀的二元三角管控體系,傢具企業不僅可以達成決策的貫徹執行和市場的快速反應,還能通過優化體系,規范流程,合理銷售政策從而確保最合理的營銷費率,避免不必要的資源浪費。採用二元三角管控理論的精髓,通過對區域市場職能的調整、出差路線的重新設計、售後服務體系的政策調整等措施,優化了其營銷體系結構,提高了單位銷售貢獻:減少了30%的銷售人員,降低了差旅費、降低了售後服務費用,提高了市場掌控能力、完善了售後服務體系建設,還可節省巨額營銷費用。
㈨ 傢具售後服務人員如何做好二次銷售
售後服務人員有著與客戶面對面交流的機會,也就有著良好的銷售契機,一定要主動的把握住稍縱即逝的各種機會。這種獨立於賣場之外,又與賣場銷售息息相關的促銷活動就是我們所說的「二次銷售」。 二次銷售的工作是貫穿於售後服務人員服務的整個過程的,只要有機會,我們都可以及時向客戶傳達信息,刺激他們的購買慾望。 做好二次銷售的重要意義: 1、按照一些公司目前的薪資政策,售後人員的收入有一部分直接來源於銷售提成,這是非常可取的。 2、面對面和顧客長時間的接觸,是獲得銷售機會的重要前提。 3、售後服務人員與顧客交流得越多,其本人的溝通能力就提升的越快。 4、每一個人都需要建立自己的人際圈,在工作中建立人際圈是最合理的。 5、現代社會,一個人的成功很大程度上取決於自我的推銷能力。 幾種有效的開場白方式: 1、利益攻心 2、從真誠的贊美開始 3、利用客戶的好奇心 4、利用第三人推介自己 5、舉著名的人做例子 6、向客戶提供有用信息 7、虛心向客戶求教 8、贈品誘惑 經過歸納總結,我建議售後服務人員的二次銷售可以從以下幾個方面展開: 1、觀察客人家中傢具是否配備齊全 有時候,客戶由於種種原因,只是購買了我們單件或單套的產品,家中傢具並沒有配備齊全,售後人員在看到這種情況時,要有相當的職業敏感,不論客戶是出於什麼原因沒買我們成套的產品,我們都要將它看成潛在的市場,適時推薦我們的產品。 如向客人推薦,說:「XX先生(太太),您看,您卧房配松木傢具格調色澤多好,要是書房再用松木搭配,就更加完美了!您看呢?」 2、觀察客人傢具的相關搭配件是否齊備 客戶也許傢具已經齊備,但相關配飾的小件物品缺乏,我們可以將我們賣場現有的小件物品推薦給客戶搭配。 例如:「XX先生(太太),您這個貨架再配上我們的雜志架(書架等),就更有情調了」;「您門口是否考慮再放一個實木鞋架呢,一進屋就有自然的氣息啊!」 3、從給客人擺放傢具過程中,提出合理化建議,伺機促銷。 當售後服務人員安裝完畢,給客戶擺放產品時,雙方都處於一個較放鬆和諧的狀態,這是候,與客戶溝通,提出合理化建議是十分適宜的,服務人員可以從專業的角度,幫客戶提出合適的布局規劃,伺機推薦公司的產品。 例如:「您看,您設計的這間卧室一進來就讓人感覺相當有品位,床和衣櫃搭配都相當協調;您是不是再好好利用這邊的空間,加配一個斗櫃呢?這樣高、中、低的立體落差感是不是很有韻味呢。」 4、將公司最新的銷售政策,即時傳達給客人,請客戶到賣場去,刺激其消費。 售後服務人員要密切關注門市的相關促銷政策,並將它當做重要的資源,在客戶中有效傳播,為賣場的銷售做輿論鋪墊,推動銷售。 例如:「XX先生(太太),我們新近有一批質量很好的外銷產品正以非常優惠的價格出售,數量十分有限啊……」。 在很多情況下,我們和顧客交流並不能馬上切入主題,作為一名現場服務人員,你並沒有太多的時間與顧客閑聊,因此,售後人員要學習對談話主題的引導能力,使顧客盡快回到你所想要進行的銷售上來。在這里,給大家介紹一種引導問題的「四步推進法」。 第一步:提出背景性問題 可以從簡單的詢問開始,幫助你了解問題 如:「您的房子剛裝完吧?」 第二步:提出難點性問題 了解顧客的難點是什麼,因為難點就是顧客的需求 如:「您的房間里封閉一會,是不是有點悶呢?」 第三步:提出暗示性問題 讓顧客認識到困難不可忽視,並考慮解決,從而引導顧客考慮我們的產品或服務。 如:「是啊,家裝過後,總會有些有害氣體散發出來,這些對人體的危害是很大的,這些空氣污染可引起呼吸道疾病,甚至更嚴重的後果,尤其是孩子或孕婦免疫力低,受到的影響就更大。」 第四步:提出示益性問題。 幫助顧客把注意力集中起來,解決問題 如:「我們的松木傢具不僅符合環保要求,而且松木散發的自然芳烴負離子可大大改善空氣質量。