㈠ 銀行信用卡實施方案
親,你有以下幾種申請辦理方法:
目前來說各類國有控股銀行回股份制商業銀行,無論是全國答性的還是區域性的銀行都是積極鼓勵消費者進行信用卡申請的。也都在盡可能的提升各自的服務效率,以便更好的服務消費者。當然由於每家銀行的標准不一樣,所以廣大消費者可能就會感覺一些銀行的信用卡不是很好辦理。
一般來說中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國工商銀行申請信用卡條件較高且授信額度較小,總體來說股份制商業銀行要比國有控股銀行效率高一些,區域性銀行要比全國性銀行效率高一些,比如招商銀行、平安銀行、浦發銀行、廣發銀行等相對辦卡效率更高額度審批也更高。
銀行為了控制風險很看重辦卡人的還款能力,您提交的資料一定要讓銀行感覺您有足夠的還款能力。還款能力越強銀行越容易發卡,信用卡額度也會越高。所以,小編在這里給大家支幾招,讓您能盡快申請下來信用卡:
1、無論在哪個銀行辦理,您准備的個人資料越詳實越好。尤其是能證明您財產狀況的材料。
2、您可通過網上申請信用卡,這樣就節省了去營業廳辦理等待的時間。
3、如果您想辦理額度較大的信用卡,在國有四大銀行申請比較麻煩,您可考慮其它銀行進行辦理。
㈡ 支付寶付款時顯示此銀行卡不可用怎麼回事
提示銀行卡不可用的原因:和卡的有效期有關,銀行卡因為到期,而更換過卡。可重新激活或者換用其他銀行卡。
一、首先 銀行卡狀態需正常。
二、以下情況均需要聯系銀行,先解決銀行卡問題:
1、銀行卡已「掛失」。
2、卡的有效期有關,銀行卡因為到期。
3、更換過卡,可重新激活或者換用其他銀行卡。
三、解決方法如下:
1,登入支付寶,點擊「賬戶通」,選擇「管理」。
2,點擊「添加銀行卡」輸入銀行卡信息,即可重新支付。
(2)信用卡營銷專項活動方案擴展閱讀:
1、最新8.0版支付寶錢包發布上線,實現其問世以來的第三次全面革新。據支付寶方面介紹,新版首屏將側重當面付款功能,第二屏偏向線下消費支付功能,第四屏為功能設置。
2、值得注意的是,第三屏「財富」由原來的「資產」升級而來,偏重金融理財服務,將為更多的「余額寶」預留空間。
3、8.0版本重構了以用戶為中心的功能架構,體驗全面向線下支付升級。線下支付和取代現金,必將成為支付寶錢包革新的驅動力。使用支付寶錢包付款不必帶實體錢包,不怕假鈔舊鈔,不用找零,不用記賬,還能隨時隨地享受理財還款和即時優惠。
4、支付寶錢包的營銷轉化率和支付成功率一路領先,已經有3多萬家線下商戶接受錢包8.0付款,成為支付寶錢包的積極盟友。而當前來自手機的余額寶轉入筆數、轉入金額等各項指標也已經大幅超過網站。
5、8.0版錢包首屏整合了「掃一掃」、「當面付」兩大面向線下的支付方式,還包括常用的還款、轉賬等小應用以及賬單、公眾服務號等;第二屏改為「探索」,新增「一起AA」、「會員卡」等功能;第三屏「財富」則偏重金融理財服務;第四屏支持設置全新支付與密碼管理。
6、新改版後,錢包余額對應現金,快捷支付對應銀行卡,電子會員卡對應實體會員卡,優惠卡全對應實體優惠券,旅行票券對應酒店預訂簡訊與登機牌——上述幾項對比都凸顯電子化的優勢,而關鍵的余額寶以及預留的「財富」理財板塊則是物理錢包所不具備的。
7、支付短鏈條化、關系緊密化是支付寶錢包8.0進步的重心。「一起AA」為多人支付而設計。收款人點住AA按鈕尋找周圍的AA成員,被AA的用戶進入界面後無需操作,等出現金額之後向付款人滑動屏幕,即可完成「AA制」各付各功能。該功能特別適用於團隊活動,聚餐、娛樂,實現真正意義上的親密「朋友圈」。
8、在「當面付」適用售貨機交易的基礎上,8.0版支付寶錢包還針對便利店和超市交易場景設計了條碼支付方式,更符合線下商業的支付習慣。
㈢ 信用卡營銷計劃方案
一.信用卡的賣點實質
信用卡的實質就是借貸消費,這是信用卡的主打賣點。各大銀行針對性推出各種主題,各種附加價值和服務只能是錦上添花,而不能成為雪中送炭。
個人總結信用卡的賣點主要可以分為兩類:
(一)調劑資金
生活中很多人可能會因為現金購買大件商品從而導致資金流緊缺,帶來不必要的煩惱,而信用卡可以解決這個問題。
(二)透支消費
在一些消費場所,對於個別價格比較昂貴,暫時手頭沒有足夠現金的時候,透支消費能實現購買者的購物需求。
二.信用卡的目標客戶
根據網上搜索的一些相關信息和本人對信用卡產品的理解,信用卡的目標客戶主要是年輕的時尚人群和中年的商務人士以及政府官員。
這兩者的共同點都是信用卡的消費基於一定的比較穩定的收入上。
按照對這類目標人群的消費特徵分析,主要有以下幾個特點:
(一) 沖動型消費
這點在年輕的時尚人群體現的比較明顯。年輕時尚的男女對於潮流的追逐和新鮮事物的好奇和嘗試,讓他們願意為之而支付一定的費用。而且年輕人的消費觀念比長輩們要先進的多,這類人群消費都有沖動性消費特徵。盡管買來的東西或許不是必要的支出,但是基於對商品的感性認識,從而願意刷卡消費
(二) 虛榮型消費
信用卡是良好信譽的象徵。擁有信用卡體現了卡主人在信用方面得到了銀行的認可。在當著朋友或者親戚的面刷卡消費,有一種虛榮的潛意識在其中,當然不排除使用信用卡獲得的其他便利因素。
(三) 理性消費
鑒於購買大件商品使用現金會擠占手頭的資金,從而導致購物之後的開支緊張,使用信用卡消費可辦理分期付款,雖然需要支付一定的手續費用,但是用較少的資金代價換取長期的資金使用寬松條件,是劃算的。使用信用卡進行分期付款表明卡主人有一定的理性消費傾向。
(四) 長遠消費
使用信用卡消費,根據消費記錄可以進行透支額度的調整,體現了卡主人在銀行方面的良好信譽,對於以後貸款買房買車等,能提供一定的便利。
三.信用卡的營銷方式
(一)社區營銷
社區營銷帶有一定的主題營銷性質。通過在目標客戶集中的住宅小區或者人流量比較大的商業場所進行設點推廣,能最大限度吸引潛在客戶關注,並提出成交的要求。
(二)掃樓
作為陌生客戶拜訪的最常見方式,掃樓盡管工作量大,但是對於發現陌生的潛在客戶具有重要作用。特別是在拿下商業寫字樓內各家公司的關鍵任務以後,對於團辦信用卡有較好的作用。
(三)熟人介紹
熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關系對於營銷非常有幫助。在陌生客戶變成熟客或者自己的親朋好友的幫助下,有利於病毒式的推廣。前提是在客情維護方面做的足夠出色。
四.信用卡銷售流程
根據對信用卡從客戶的尋找和營銷的過程的總結歸納,大概講信用卡的銷售流程總結如下:
提出需求(15%)————疑問解答(40%)————提出成交(20%)————辦理業務(5%)————客情維護(20%)
對每個環節用百分比來進行權重分配,可以看出哪些步驟是重要的。
(一)提出需求:分為兩種情況。
第一, 如果是客戶主動提出辦卡的需求,說明客戶對信用卡已經了一定的初步認識,銷售人員要做的就是努力解答客戶對於信用卡產品的其他疑問,這樣的主動上門客戶比較好拿下。
第二, 如果是銷售人員主動出去尋找潛在客戶。這種情況下,客戶是沒有體現顯性需求的。需要通過暗示等方法,引出客戶的潛在需求,這里可以用到SPIN銷售法。
S: 通過詢問,了解客戶目前的資金使用情況,比如一個月的主要支出用在哪些方面等。
P:找出客戶平時消費中出現的一些問題,比如是否出現赤字,儲蓄方面的情況以及理財等
I:刺激強化。本來有支出現金購買進行消費的需求,但是因為暫時的資金短缺無法實現從而放棄。
N:提出解決這類問題的辦法就是通過辦理並且合理使用信用卡,通過信用卡來解決平時現金支出導致資金周轉不靈以及大額消費帶來的資金短缺等問題。
(二)疑問解答
這部分是進行信用卡推廣的最重要部分。這也是戰士銀行銷售人員專業的一面,在解答關於客戶疑問的同事,提供關於信用卡的相關規則說明以及個人的使用建議,對促進成交有一定的幫助。
比如:1. 最長免息期如果最優利用
2. 分期付款和最低還款的區別,說明規則並提出個人建議
3. 根據之前了解客戶的實際情況,推薦相應的信用卡產品,比如客戶經常網購,可以推廣中銀淘寶信用卡。這里最主要是為客戶選擇合適的附加價值。
4. 根據自己的理解為客戶提供信用卡的合理使用方法。
總之,不同人群面臨的P是不一樣的。女性消費者購物具有沖動型消費的特徵,看上的商品害怕過了就買不到了,或者是過時了。男性消費者除了一定的沖動消費特徵之外,更多的是一種虛榮性心裡在其中。中年消費者進行信用卡消費,稍微要理性一點,可以主打分期付款佔用資金額度的賣點。
(三)提出成交
在經歷了之前的幾個步驟之後,客戶對於是否要辦理信用卡已經心中有數,這時還要及時提出成交,抓住客戶,這一階段的話術是很有講究的:
1. 客戶沉默
客戶沉默,說明還處在權衡之中,這時候需要及時火上澆油
2. 客戶婉轉拒絕
要弄清楚拒絕的真實理由。其中有主要包括以下幾個問題:
(1) 對超前消費的價值觀不認同
(2) 嫌辦理的程序麻煩
(3) 對可以透支的額度不滿
(4) 認為信用卡收取的年費過高
(5) 已經辦理了其他信用卡
以上5個原因是客戶拒絕的常見話語,因此事先要做好充分的准備,遇到相應的回饋時可以針對性提出解決辦法。
(四)客情維護
在信用卡辦理之後,整個銷售流程還沒有結束。客戶介紹客戶是效率最大化的營銷方式,因此做好客情維護是非常有必要的。
從達成意向開始辦理信用卡開始,站在客戶的角度上進行優質的服務非常重要。辦理信用卡需要填寫一些表格,有時候客戶會先麻煩,這個時候銷售人員只需要讓客戶在表格上填寫幾處關鍵的地方,比如申請人簽名等,其餘的相對不重要的信息可以下來由銷售人員代填。這樣就省去了客戶的時間,提高了銷售的效率。
即使在信用卡辦理好之後,也需要及時跟進。電話聯系客戶,詢問是否收到了信用卡,使用情況,是否還有疑問並及時解決,對客戶辦理信用卡表示感謝,希望以後能有更多交流的機會等。服務好現有的客戶,對於日後通過他們發展新的客戶非常有幫助。
五.銷售疑問書
1. 我平時只用現金,不用信用卡
這種拒絕的話語,其實潛意識反應了客戶對於信用卡產品沒有太清晰的認識,只是通過不少傳言了解到很多人因為濫用信用卡成為「卡奴」,其本質還是對於傳統的「量入為出」的價值觀的奉行和對超前消費和透支消費的不理解。
想要改變消費者心智是成本最高而且效果最差的,因此銷售人員不要在這一點上糾纏客戶,只要簡單表明,信用卡的主要功能不是用來超前消費和透支消費,而是用於現金的周轉,並且簡單舉例說明關於現金周轉方面的情況。這類客戶的消費觀念比較保守,因此也注重資金支出的成本,通過講述信用卡的使用可以緩解資金緊張帶來的一系列問題,相信會有一定的改善。
2還款手續太麻煩
潛在客戶認為信用卡還款需要到櫃台辦理,且目前很多銀行網點整合導致的辦理業務人多,效率低下,讓客戶覺得不滿意。這個時候只需要點明信用卡還款只要是在免息期之內的任意一天還款都行,並且說明ATM可以還款,借記卡只要勾連了信用卡也可以自動還款,無需到櫃台辦理,方便簡潔。
3. 我已經辦理了其他銀行的信用卡
這也許是一種推託,也可能是一個事實。這時候需要銷售人員問明白客戶辦理了什麼銀行的什麼信用卡,最長免息期是多久,額度是多少,附加服務怎樣等問題,就可以針對性的推廣自己的信用卡的優勢。同時可以告知客戶,多辦一張信用卡並不會帶來多大的成本,反而可以利用多張信用卡進行資金的互相拆調。 注意要利用本行信用卡的優勢來轉移客戶的注意。
4. 是否收年費,費用太貴等問題
對於年費問題,告知客戶只要在一年之內刷卡消費,不限金額大小,達到幾次,就可以免年費,相信客戶的擔憂是站不住腳的。其餘的費用成本上,告知客戶本行的信用卡的手續費等費用的情況,通過進行比較,來說明使用本行的信用卡能讓客戶的成本更低。
六.總結
綜上所述,信用卡在中國市場發展才剛剛起步,很多人的觀念都還沒有轉變,因此在進行推廣的過程中難免會遇到各種阻礙。中國人是一個精明的人群,因此在推廣的時候要站在客戶的角度上,說明使用信用卡帶來的成本的降低。這就需要建立在對自己的產品和對其他競爭者的產品的充分了解上。
並且,在尋找潛在客戶的方法上,非常靈活,不要局限在固有思維中。放眼望去,街上的行人都是你的潛在客戶,關鍵是找到一個科學的分類標准,然後根據這個標准制定合理的推廣和拜訪方法。
㈣ 郵儲銀行信用卡營銷活動方案應包含哪些內容
信用卡的發展就是一個產品推薦過程。你推薦客戶使用你的產品,客戶會想為什麼要使用你的產品而不是其他銀行的產品?你的產品比其他銀行的產品有什麼好的?我有沒有使用你產品的需要?要把產品推薦出去,讓客戶接受,就需要使產品能夠回答並滿足客戶的疑問和需求。當信用卡能滿足客戶需求時,你會發現,其實信用卡的發展是很簡單的事。所以,發展信用卡業務不能簡單的為推薦信用卡而推薦,要圍繞上述問題做些先期工作,先期工作做到位了,會變你推薦客戶使用為客戶主動申請使用。各地的情況和客戶群體的不一致性以及個人能力的局限性導致我不能具體提出你所在的地方發展信用卡措施,但提供二個案例希望能幫助你並做為我的觀點的輔證。
1、**分行開展了「9元看大片」活動。持郵儲信用卡金卡每月可在影院刷卡購買2張9元影票(限普通廳,3D5折),當月第3張開始則享受5折待遇;郵儲信用卡普卡客戶5折,無9元票。(提前與當地影院簽訂協議,影院給予一定折扣,9元票不足部分分行補貼一些)。通過廣告宣傳和客戶的口口相傳,信用卡申請量和激活率、使用率明顯上升。大量客戶主動申請郵儲金卡,申辦不到的還會很沮喪,只能退而求辦普卡。
2、**分行大力發展「特惠商戶」。在分行轄內地區從「衣、食、住、行」等各個方面都發展有特惠商戶,客戶去買件衣服發現刷郵儲卡可以打折、吃頓飯刷郵儲卡可以打折、交房屋裝修費刷郵儲卡可以打折、交洗車費也可以打折,你說客戶會不會辦張郵儲信用卡?
㈤ 農行ETc高速幾折優惠
農行ETC信用卡高速打九折。
農業銀行ETC車主信用卡可在全國已聯網省市的高速公路MTC停車回通道和答ETC非停車通道實現電子繳費。該卡採用「先通行、後繳費」方式,通行費從農行ETC信用卡中自動扣收,無需預存現金。
持農行ETC信用卡在已實現全國聯網省市高速公路通行時,專享高速公路通行費低至九折特惠。
(5)信用卡營銷專項活動方案擴展閱讀:
2019年5月5日的國務院常務會議明確,力爭今年底前實現基本取消全國高速公路省界收費站。5月28日發改委發布的《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》(簡稱《方案》)提出,到2019年12月底全國ETC用戶數量突破1.8億,高速公路收費站ETC全覆蓋,
ETC車道成為主要收費車道,貨車實現不停車收費,高速公路不停車快捷收費率達到90%以上,所有人工收費車道支持移動支付等電子收費方式,顯著提升高速公路不停車收費服務水平。
為了推動ETC的普及,《方案》給予ETC車輛不少於5%的通行費優惠,對通行本區域的ETC車輛實行無差別基本優惠政策。自2020年1月1日起,除國務院另有規定外,各類通行費減免等優惠政策均依託ETC系統實現。
㈥ 中國工商銀行運動信用卡營銷設計方案 論文
先看清楚這個卡到底適用與哪些人群 A B C類分化 然後一步一步寫下去
㈦ 信用借款信用卡好還是支付寶好
信用卡 > 花唄 > 借唄
先說借唄,不到萬不得已不要用。借唄屬於小微貸,跟花唄、信用卡這種消費貸有本質區別。每一筆小微貸都會記錄在徵信上。小微貸對於徵信肯定是一種偏負面的記錄,即使你沒有逾期。
另外借唄的真實利率是非常高的,萬4的日利率對應年化是15.6%。
關於借唄的真實利率,我寫了另外一篇文章,教大家如何用Excel來計算貸款真實利率的方法,文章如下。(該方法還可以用於計算投資收益率)
https://zhuanlan.hu.com/p/165989814
再說信用卡和花唄,都屬於消費貸,只要不逾期,是不會影響你的徵信的。
花唄和信用卡最重要的一點區別是,信用卡是銀行發行的東西,是你信用的一種象徵,長期的信用卡良好使用記錄對你的徵信是很有幫助的。而花唄作為阿里系的消費貸產品,花唄用的多隻會漲你的螞蟻信用分,不可否認螞蟻信用分現在作用也很大,但是銀行不吃這套,你要跟銀行借房貸、車貸的時候,銀行只會看你徵信,不會看你螞蟻信用分的。所以,為了徵信,能使用信用卡的地方,盡量使用信用卡吧。
當然信用卡還有其他地方優於花唄。信用卡免息期一般是50天,花唄40天;信用卡積分體系很完善,拿來兌換話費、航空里程非常劃算,而螞蟻積分還在摸索階段,跟信用卡積分體系沒法比;信用卡根據卡種不同會有很多持卡人專項優惠,比如高鐵vip休息室啦,9元看電影啦等等的。
當然花唄也有優勢,主要在於門檻比較低,學生黨也可以隨隨便便開通,但學生黨開信用卡就不太容易了。
另外就本人使用情況而言,花唄的提額頻率比信用卡高。我使用信用卡和花唄都有3年多的時間了,建行信用卡12k幾乎沒有提額(非pos黨,信用卡僅用於正常消費,而且我還是學生,消費額確實不高),花唄卻從1k提高到接近20k。