⑴ 市場營銷活動的核心是什麼
市場營銷活動的核心是交換。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
原因如下:
1、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多,作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多,這就產生了矛盾。很多產品競爭激烈,客戶選擇多,賣方不佔優勢。
2、塑造產品實際價值。產品的價值是需要塑造的(塑造價值無需額外成本),因為它本身不會說話,絕大多數客戶也不會知曉你產品的(獨特)價值。「酒香不怕巷子深」,那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了,再是巷子里只有這一個賣家。不然他會怕巷子深。
3、增加客戶心理價值。這是什麼意思呢?就是讓客戶感覺佔了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益,這個天平摻入了感觀上的價值。而心理價值不需要額外付出多少成本,卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。
以客戶為中心,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本,收獲更多的實際價值(利潤增加、成本減少)和心理價值(認可、滿足、減少痛苦)。
市場營銷活動的核心主要的關鍵要素有:
替換競品的成本更低;理解和學習成本更低;易用性和便捷性增強;·收益大於用戶的投入;附加產品。
其要點在於在基本產品之上,增加附加的服務。如你去餐廳吃飯排隊的間歇,會有茶點、飲料,甚至是娛樂游戲提供,抑或是在用餐當天如正好是你過生日,餐廳服務員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物,這些都是在為產品增加附加價值。
附加產品體現最為直接的當屬售後服務了,如我們購買一台冰箱,商家會安排送貨、安裝、維修、技術咨詢等服務,其就是附加產品的最佳體現。
⑵ 營銷計劃的計劃核心
所有計劃的核心在於執行,在知名品牌營銷策劃機構品牌聯播企業營銷專家肖麗紅女士看來,再好的計劃沒有一流的執行,營銷計劃將前功盡棄。在營銷計劃上的第一種常犯的執行錯誤,為「老鼠營銷」。「老鼠營銷」的問題並不在於計劃執行上的障礙。而是由於管理階層在營銷策略上缺乏明確的方向,以至於在計劃的執行上理不清頭緒。
有一家電子產品製造商,一直被新產品投放市場速度太慢的問題所困擾。在該行業中,首先投入市場的產品往往會有極大的優勢。但該公司的產品從開始構思到正式進入市場,往往比主要競爭對手落後1年。這一點令公司的經理人員煩惱不已。
在進一步的研究中,發現該公司的經理人員一直讓人手單薄的開發部門致力於市場上已有設備的研製等:「無價值」計劃。盡管開發部門實力雄厚,由於管理人員的朝令夕改。同時也由於計劃太多,以致力量分散,難成大事。而如此眾多的計劃,源於公司首腦對公司業務范圍和市場情況缺乏明確的認識,熱衷於搞計劃。計劃越搞越多,就像老鼠迅速繁殖一樣,故形象的稱之為「老鼠營銷」。
第二種常犯的營銷錯誤「空頭承諾營銷」。假設一家公司希望執行一個全國性的客戶計劃,以改進對主要客戶的服務。它應該怎樣推行這個計劃呢?也許總經理會組織一次以總部為基地的全國性客戶服務計劃,但是,總經理的這一行為可能與銷售總監產生業務上的沖突。如果他通過公司的銷售部門執行這項任務也許會更好一些。事實上,人們並不了解組織不同的部門順利執行營銷計劃的藝術。於是,他們便停留在從實踐中學習的初級階段。
這家公司的主要產品是一些特殊設備,只能吸引那些需要這種特殊設備的工程商,而這些使用者通常都是較小的工程商。該公司的銷售服務策略也同樣採取一種平均分配銷售力量的措施,以適應這種顧客結構。著名的:「80/20」法則告訴我們,80%的企業收益是從20%的大客戶訂單中取得的。然而,這家公司的賬目上,大客戶只做了20%的貢獻。因此,盡管它在銷售上必須投入更多的資金,大力開拓客源,取得的成績很差。
有鑒於此,這家公司老總派人擔任全國客服經理,負責改進服務的計劃。全國客服經理隸屬於行銷總監,但卻對公司分支機構的銷售和服務人員不具備約束力。在沒有實權的情況下,客服經理負責綜合全國客戶計劃,向該公司少量重要的客戶提供最優服務、改變公司以前那種平均分配銷售、服務力量的做法。
十五個月很快就過去了,負責這項全國客戶服務的改進計劃的客服經理,除了提交一份全國性顧客的意見表格之外,沒有任何成績。公司對重要客戶的服務依然如故。許多大客戶轉而尋求其他服務優良的企業。
從上面的例子我們不難明白這種「空頭承諾營銷」的危害。這家公司的客戶服務計劃與它所奉行的營銷策略有很大的矛盾。總經理面對自己的營銷弱點,不是採取實際行動予以修正,而只宣布與其營銷計劃相抵觸的全國客戶服務計劃。這種計劃只是一種無法實現的「空頭承諾」,一方面與公司本身的行為沖突,另一方面又無法與公司的具體營銷部門配合。企業界,犯這種「空頭承諾營銷」的執行錯誤大有人在。
品牌聯播營銷分析師認為,一個完善的營銷計劃,並不會必然導致良好的營銷活動,上述的「老鼠營銷」和「空頭承諾營銷」就是在營銷計劃中經常發生的執行問題。
當公司領導對於營銷本質與方向認識模糊時,他們就容易提出各種營銷計劃,以至於力量分散,難以做好任何一件事。「老鼠營銷」便應運而生。
⑶ 商業計劃書有哪些內容
應當包括企業成長經歷、產品服務、市場營銷、管理團隊等內容。
商業計劃書為公司專、企業或屬項目單位為了達到招商融資和其它發展目標,根據一定的格式和內容要求而編輯整理的一個向受眾全面展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料。
包括反映投資商所有感興趣的內容,從企業成長經歷、產品服務、市場營銷、管理團隊、股權結構、組織人事、財務、運營到融資方案。只有內容詳實、數據豐富、體系完整、裝訂精緻的商業計劃書才能吸引投資商,商業計劃書的質量對項目融資至關重要。
(3)企業營銷計劃的核心內容擴展閱讀:
商業計劃書的相關要求規定:
1、確定企業機遇的性質和內容;說明企業家計劃利用這一機遇進行發展所要採取的方法;確定最有可能決定企業是否成功的因素;確定籌集資金的工具。
2、工作計劃書不必糾結於排版、裝訂等方面,但在事實和數據方面的內在統一對於工作計劃書和其他外向計劃書同樣重要。
3、微型計劃書可以看做是商業計劃書的濃縮和提煉,對於吸引投資人眼球、提高融資效率有很大影響。
⑷ 如何做好營銷策劃營銷策劃的核心是什麼
我最近也在做策劃呢 我給你份材料吧 營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。 我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。 營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。 我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。 沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。 公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。 我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。 有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。 條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。
⑸ 設計的核心內容包括哪幾個方面
1.設計項目名稱、建設地點。
2.批准設計項目的文號、協議書文號及其有關內容。
3.設版計項目的用地情況權,包括建設用地范圍地形、場地內原有建築物、構築物、要求保留的樹木及文物古跡的拆除和保留情況等。還應說明場地周圍道路及建築等環境情況。
4.工程所在地區的氣象、地理條件、建設場地的工程地質條件。
5.水、電、氣、燃料等能源供應情況,公共設施和交通運輸條件。
6.用地、環保、衛生、消防、人防、抗震等要求和依據資料。
7.材料供應及施工條件情況。
8.工程設計的規模和項目組成。
9.項目的使用要求或生產工藝要求。
10.項目的設計標准及總投資。
⑹ 如何做好營銷策劃營銷策劃的核心是什麼
我最近也在做策劃呢 我給你份材料吧
什麼是營銷策劃?
營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。
?營銷策劃是否該有固定的格式?
我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。
情景分析:
企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。
目標:
對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。
戰略:
任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。
戰術:
戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。
預算:
企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。
控制:
企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
?好的營銷策劃是什麼樣的?
我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。
我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。
沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。
?商業計劃和營銷策劃有什麼區別?
公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。
我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。
?有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。
條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。
⑺ 銷售工作計劃的核心內容
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,很多大公司有自己的銷售計劃書,並專有相應的範本。如區域銷屬售經理的計劃是依照銷售經理的內容制定的,而業務人員又是依照區域經理的銷售計劃書制定的,每日的銷售工作計劃是依照每月制定的,每月又是依照每年制定的,因此銷售計劃並不是一個單一,統一的格式也有利於上級領導檢查,指導下級工作。無論是大公司還是小公司寫銷售計劃書時都要給自己留有一定的空間,除目標任務等具體業績要求這些必須量化外,具體到每日工作內容的不可制定得太的死,要有彈性,因為銷售市場是變化萬千的,這一點有別於生產工作計劃。
⑻ 商業企業營銷,品牌戰略的主要內容是什麼
一些對品牌運行不太了解的人或者消費者來說,大致都認為品牌是通過廣告宣傳才打起知名度的。營銷策劃公司介紹,其實一個比較知名的品牌是通過長時間的運營才能夠在消費者心目中留下深刻印象的,而且口碑傳播也是非常重要的,可以使消費者對品牌產生信任感,吸引更多的人來關注品牌。那麼企業在實施品牌戰略管理時應該怎麼做呢?
(一)規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,並以品牌識別統帥企業的營銷傳播
1、進行全面科學的品牌調研與診斷,充分研究市場環境、目標消費群與競爭者,為品牌戰略決策提供翔實、准確的信息導向。
2、在品牌調研與診斷的基礎上,提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心龍頭的品牌核心價值。
3、規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化,使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性。
4、以品牌識別統帥企業的營銷傳播活動,使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求,確保企業的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法,都為提升品牌資產作累積。
5、制定品牌建設的目標,即品牌資產提升的目標體系。
(二)雙軌並行,優選品牌化戰略與品牌架構體系
品牌戰略是企業的一項長遠戰略規劃,品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下,營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的,而產品種類增加後,就面臨著很多難題,究竟是進行品牌延伸,新產品沿用原有品牌呢,還是採用一個新品牌?若新產品採用新品牌,那麼原有品牌與新品牌之間的關系如何協調?企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調?品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。
(三)理性進行品牌延伸擴張,充分利用品牌資源獲取更大的經濟效益
創建強勢大品牌的更終目的是為了持續獲取較好的銷售與客觀的經濟效益,這是企業生產和經營的重要目的。由於無形資產的重復利用是不用成本的,只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產,實現企業的可持續發展。因此,企業品牌戰略管理的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃,即提煉具有包容力的品牌核心價值,預埋品牌延伸的管線,如何抓住時機進行品牌延伸擴張,如何有效迴避品牌延伸的風險,延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產,品牌延伸中如何成功推廣新產品,達到持續獲取高回報的品牌效應。
(四)科學地管理品牌資源,不斷提高品牌資產的積累
對於任何一個企業來講,科學地管理品牌資源就是更好地維護企業的自身利益,因為它是企業的無形資產,能夠為企業帶來較高的經濟效益和社會效益。所以,企業必須創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌度、高創利能力、高品牌忠誠度和高附加值的強勢大品牌,只有這樣,企業才能不斷累積豐厚的品牌資產,獲取更大的發展空間。
其實企業在實施品牌戰略管理的時候,可以從多方面入手,這樣在宣傳品牌的時候,不僅可以提升品牌的知名度,對企業也有一定的宣傳作用,使得企業在運營和發展的時候有更多的機會,也能為企業獲取更多的利益。
⑼ 營銷策劃的核心是什麼
我最近也在做策劃呢 我給你份材料吧 營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。 我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。 營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。 我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。 沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。 公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。 我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。 有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。 條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。