Ⅰ 酒店移動互聯網營銷
全年入住率，月入住率，入住時間段，高峰期數據，淡季數據，人群年齡數據……找出定位很重要
Ⅱ 酒店的「移動互聯網」O2O商業模式是什麼嗎
O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機，把互聯網與地麵店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
1、O2O模式充分利用了互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。[2]
2、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以准確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優質的產品和服務。
3、O2O在服務業中具有優勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。
4、將拓寬電子商務的發展方向，由規模化走向多元化。
應用誤區
1、O2O為了閉環而閉環
2、O2O平台越多越好
3、O2O可以託管代運營
4、O2O平台可以解決所有問題
營銷核心
O2O營銷模式的核心是在線預付。
數據顯示，即使在電子商務最發達的美國，線下消費的比例依舊高達92%。
這不僅僅是因為線下的服務不能裝箱運送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但如果能通過O2O模式，將線下商品及服務進行展示，並提供在線支付「預約消費」，這對於消費者來說，不僅拓寬了選擇的餘地，還可以通過線上對比選擇最令人期待的服務，以及依照消費者的區域性享受商家提供的更適合的服務。但如果沒有線上展示，也許消費者會很難知曉商家信息，更不用提消費二字了。另外，目前正在運用O2O摸索前行的商家們，也常會使用比線下支付要更為優惠的手段吸引客戶進行在線支付，這也為消費者節約了不少的支出。
從表面上看，O2O的關鍵似乎是網路上的信息發布，因為只有互聯網才能把商家信息傳播得更快，更遠，更廣，可以瞬間聚集強大的消費能力。但實際上，O2O的核心在於在線支付，一旦沒有在線支付功能，O2O中的online不過是替他人做嫁衣罷了。就拿團購而言，如果沒有能力提供在線支付，僅憑網購後的自家統計結果去和商家要錢，結果雙方無法就實際購買的人數達成精確的統一而陷入糾紛。
在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標志，更是消費數據唯一可靠的考核標准。尤其是對提供online服務的互聯網專業公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，從而把准確的消費需求信息傳遞給offline的商業夥伴。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付後，才形成了完整的商業形態。而在以提供服務性消費為主，且不以廣告收入為盈利模式的O2O中，在線支付更是舉足輕重。
Ⅲ 「移動互聯網」給酒店營銷帶來什麼
那麼移動互聯網會給在線旅行業帶來什麼？會在哪些方面改變旅遊行業？本文希望就移動互聯網在酒店營銷領域的變革進行探討。
基於移動互聯網終端設備的精巧、便捷和實用性，它越來越成為個人用戶的一個器官，如果一刻離開手機就覺得少點什麼，甚至感覺無法正常工作和生活了；一些智能手機如iPhone還具備了時尚和文化元素，成為潮人的必備。移動互聯網的這種互動性和粘連性，必將為酒店的營銷帶來一些新改變，這些改變有可能是顛覆性的。以下我們從移動互聯網的一些特點來探討其對酒店營銷的特別價值。
首先,移動互聯網將成為人們重要的資訊平台，它的便攜和移動優勢將讓人們隨時隨地獲取想要的信息。酒店的需求主體正是移動的人群 - 旅行者，如果酒店能夠讓這些移動的人群在移動中獲取酒店信息，豈不是佔領了渠道的制高點？其次，定位導航功能已經成為移動互聯網的標准配置，當用戶想根據自己移動中的位置尋找酒店時，移動互聯網可以實現PC和電話都不能實現的功能，也就是幫助客人方便地找到最近的酒店，酒店也可以將自己的信息推送到在附近有住宿需求的用戶手機上。
其實以上還不是移動互聯網給酒店業帶來的最大改變。
所謂移動互聯網在其最大的應用平台 – 智能手機上所表現的就是互聯網和電話功能的結合，這個平台將又能上網，又能打電話，想上網就上網，想打電話就打電話，那麼問題就只剩下上誰的網，打誰的電話了。我們設想一下，如果消費者能從這個平台得到豐富的酒店產品資訊，除了無線預訂外，還能方便地找到酒店的電話，能夠直接同酒店通話，獲得最好的價格，最准確的產品信息，最快的反饋和比較好的服務體驗，那麼是否還需要一個隔在中間OTA的呼叫中心呢？這才是移動互聯網真正能為酒店帶來的改變。
酒店行業中的直銷談了很久了，但鮮有成功範例。現在移動互聯網也許能帶來全新的直銷商業模式，建立理論上最低成本的直銷渠道，這個渠道平台無需造一個大型呼叫中心，因為酒店的呼叫中心就是這個平台的呼叫中心，這個渠道平台不需要去築一道壩，讓用戶和商家隔離而從中漁利，這個渠道平台應該還渠道的本來含義，那就是疏通上下游，讓渠道的成本最低。移動互聯網的到來讓這樣的渠道平台成為可能。
但到目前為止還僅僅是可能，所謂的低成本也僅僅是理論上的，因為整個旅遊行業，還沒有為移動互聯網作好准備。酒店還沒有準備好，他們還會對強勢的OTA畏首畏尾，酒店還沒有建立足夠同OTA媲美的客戶服務體系，或許認為這反而是高成本的事情。消費者也沒有準備好，他們還會繼續陶醉在渠道商的低價概念之中，比價之後撥打某個400電話仍將是他們的首選。這樣的渠道平台本身更沒有準備好，要讓消費者和商家理解和接受，要有合理和可持續的盈利模式，要解決一系列有別於OTA的技術和流程問題從而保證客戶體驗，總之要改變絕不是一件輕而易舉的事情。
但我們應該始終相信，進步從來都建立在打破舊格局基礎上，要打破就要付出代價。毫無疑問，移動互聯網將給酒店營銷帶來很多改變，但改變能否成為一場革命，讓我們拭目以待！關於作者朱皓毅先生現任冰點·酒店控CEO，曾在德國研修旅遊產品開發和旅遊管理，有14年的旅遊行業從業和管理經驗，創辦冰點·酒店控之前擔任著名旅遊上市企業的高管，負責入境旅遊、會展及電子商務等管理工作。朱先生1997年畢業於同濟大學德語專業。查看作者所有文章
Ⅳ 目前酒店行業移動互聯網應用情況,存在哪些問題和不足
目前酒店行業移動互聯網應用京廣存在哪些問題和痼疾嗯，買個紅每個地方都有不同的充賊的部門，問下小的問題我們可以在鍾總沖總鍵實現。
Ⅳ 不會使用移動互聯網工具的酒店和酒店人是不是要被這個
目前，網路已經成為人們生活中不可分離的一部分，當前中國的網路人口正以幾何級數增加，未來酒店業的發展同樣離不開網路。互聯網使人們的消費觀念和行為都發生巨大變化，在這種情況下，充分利用網路，開展以網路訂房為基礎的電子商務已成為酒店業經營的一種必然趨勢。為了提高網路訂房的管理效率和實際效果，最關鍵的就是要增強網路營銷意識。。 第一、信息時代開展網路訂房的必要性 在信息時代，現代人的工作、生活已離不開網路。藉助於網路，可以提高人們的工作效率，同時提高人們的生活質量。由於網路，人們的交往更貼近了、信息更豐富了、服務更透明了。採用了網路，人們進行產品交易更便捷了、選擇的范圍更大了、企業交易成本也降低了。作為現代酒店企業，面臨著全球性的經營競爭。由於網路，客戶可以在任何時間和地點查詢任何目的地的酒店經營信息和客房價格。因此，在信息時代酒店必須面對客戶開展誠信經營，並利用現代網路訂房建立起忠誠客戶群，這已成為電子商務的發展趨勢。其主要表現在以下幾個方面： 1、現代酒店可持續發展的需要 現代社會的發展令人目不暇接，當「信息」一詞剛為人們所接受，與之相關的信息社會就已經在憧憬中逐漸清晰地閃現在我們面前，酒店經營信息化已成為不可抗拒的潮流。對酒店企業而言，信息化帶來的最大變革就體現在酒店企業經營和管理上，它深刻影響並改變著現代酒店企業的經營方式。網路訂房作為這種變革下的產物，它是酒店信息化經營的重要標志，同時也是酒店可持續發展的需要。由於信息技術的進步，酒店開展網路訂房等一系列電子商務不僅成為可能，而且為酒店業展示出了一幅巨大而誘人的跨越式發展前景。 2、現代酒店承諾完美服務的需要 信息社會中的酒店企業，必須向客戶提供完美服務承諾。這里所謂的完美服務，就是作為一個酒店企業要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店企業通過網路訂房以及網路的互動信息服務就可以實現最基本的完美服務承諾，通過網路訂房知道客戶的具體需求信息，酒店就可以努力去為客人提供所需的服務。因此，酒店開展網路訂房就縮短了與客戶的距離，能相互溝通信息，並通過網路承諾對客的完美服務。 3、現代酒店客戶資源管理的需要 客戶資源管理是現代酒店經營管理的重要內容，特別是新經濟下的企業經營是以客戶為主，而不是以產品為主。只有酒店的服務讓客戶滿意，比如客戶感覺價格合適、客戶取得服務的途徑比較便利、客戶覺得與酒店容易溝通，那酒店對客戶才有吸引力。通過網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源，而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理，從而提供個性化和人性化服務，使酒店抓住更多的潛在客戶資源，贏得發展先機。
Ⅵ 移動互聯網對酒店行業會產生深遠影響嗎
服務智能化
如今把酒店的一些服務前置到了網站上，使客人可以通過酒店的官網在線選房、支付和咨詢。這樣一來，客人在前台等待服務的時間縮短了，客人預訂了酒店卻沒有來住的情況也減少了。
客戶在酒店舉辦會議時，有一些前期准備工作較為繁瑣，耗費了客人大量的人力、物力。藉助互聯網技術，建立了可以用微信登錄的「微網站」。通過該網站，來參加會議的客人，可以提前了解相關的活動信息和流程，並能通過網站上提供的電子地圖准確地找到酒店的位置。另外，通過這個微網站，客人還可以實現會議線上報名和電子簽到等。
運營數據化
即酒店通過『大數據』，可抓取到客人的預訂周期、習慣。這樣酒店可以更精確地了解供求關系，做好收益管理，同時還能發掘客人入住之外的需求，並盡可能通過增值服務加以滿足。
管理雲端化
酒店管理的雲端化，即通過信息直聯、渠道直聯、會員系統直聯等，讓酒店管理更高效和人性化。
不止是酒店，現在不少科技公司也已在酒店管理系統的雲端化方面發力。通過深挖大數據的價值，圍繞收益、會員、運營、輿評等為酒店提供數據增值服務。通過建立酒店行業跨渠道統一接入標准，打造酒店數據直聯通道。一方面系統可以根據酒店的房態、實時房價對客人的電子訂單進行處理，酒店不需要再安排專人;另一方面，客人在線預訂完酒店房間後，不需要再花費時間等待酒店方的確認。這樣一來，酒店的運營成本降低了，用戶體驗也提升了。
營銷社群化
酒店要從對傳統會員的關注轉變為對酒店社群粉絲的關注。移動互聯網時代，人們的連接關系發生轉變，對營銷提出了新的訴求。因此通過手機網站、APP、微信等渠道發展和擴大酒店的社群粉絲圈。以前發展會員是通過消費和積分，現在則通過在線上策劃各種趣味性強、參與度高、優惠產品多的活動與粉絲們進行互動。
Ⅶ 「移動互聯網」為酒店帶來什麼優勢
顧客只需要一個智能手機即可辦公，而不需要攜帶筆記本電腦使用酒店的網路上網辦公。另外，也可以加強酒店的內部智能管理。
Ⅷ 「移動互聯網」為酒店客戶提供什麼方便之處
「微信酒店管家」可以為你提供這些服務。酒店移動互聯網讓我們的生活變得更加簡單，也會讓酒店的銷售和客戶服務變得更加簡單。向忠誠顧客和潛在客戶提供打折優惠信息、促銷預訂、服務信息推送等多項便捷服務。
Ⅸ 移動互聯網對高星級酒店的產品定價有什麼影響
移動互聯網時代，高星級酒店的目標客戶還是高端人士，所以價格自然是不變的，只是藉助移動互聯網的方便快捷的特性幫助高端人士更加舒適舒心的入住酒店而已，對於定價並沒有影響
Ⅹ 移動互聯網、物聯網、預訂系統在酒店管理中應用有哪些
酒店管理中，應抄用互聯網襲，物聯網，就非常廣泛了，這已經很成熟了。比方說：
1，酒店線上銷售或預訂，主要陣地都是移動互聯網。比如一些OTC預訂平台，酒店自營預訂平台。
2，物聯網方面，主要是智慧客房，智能門鎖，自助辦理入住，人臉識別，智能家居硬體等等。
很廣泛了，不過，一般的自營酒店，如果想解決這類問題，最好能引入一些成熟的解決方案提供商