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電話營銷團隊組建計劃書

發布時間:2021-01-06 23:12:54

⑴ 我們要組建一個平安電話銷售團隊,需要一份比較詳細的方案,我們都沒有接觸過個這個方面,請專家幫幫忙謝謝

一,鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的氛圍。在這種環境下,團隊成員之間會形成一種內在的凝聚力。他們會對其他人的想法真正感興趣,他們願意接受其他具有專長或經驗的決策相關人員的領導和影響。但是,如果團隊成員太過於互相支持,他們則會停止互相對抗,成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,團隊決策時將不會出現不同意見,因為沒有一個人想製造沖突。如果持續出現這種情況,團隊成員很可能產生壓抑的挫折感,他們將只是想"走自己的路",而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突,而又不至於因此而使整個團隊受損。
二,在管理者和團隊成員或團隊之間取得平衡
管理者和團隊成員或團隊之間要取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任,授權並不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治和自由,他們遵守共同的目標就顯得越重要。好的團隊是靈活的,他們可以在管理者的決策和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上,在功能完善的團隊,成員相互之間具有高度的信任感,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團隊中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議,團隊成員都要質疑並提出疑問。
三,注重團隊的學習和發展
在團隊的發展中犯錯誤是不得避免的,然而我們應該認為錯誤是學習所付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這是鼓勵發展和革新。因而我們要不怕犯錯誤,勇敢的去探索,去挖掘,去學習。當今社會發展日新月異,正如「逆水行舟,不進則退」的道理,團隊必須不停的學習,用科學的知識來武裝自己的頭腦,這樣我們的團隊才能發揮其最大的潛能,飛得更高,走到更遠。
四,制定團隊目標和業績
五, 制定隊員管理的方式
詳細的方式需要自己摸索和實踐 因為團隊管理 兵的好壞 在於領導力的問題 加強自身的學習溝通和管理能力! 怎麼教你和別人一樣的方案到你哪裡也不一定就適合你

⑵ 如何組建電話銷售隊伍

第一階段:磨合期
1.團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環境和企業文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2.安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業務員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業務員所需的信息;加強對產品知識的培訓,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規范,樹立威信;並留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段:動盪期
1.團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規定越來越清楚,對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業務員開始不願意找資料和打電話,電話量下降,業績不穩定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。
2.平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩定期
1.團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放,目標由經理制定變成團隊成員共同協定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業績逐步穩定;開始逐漸形成團隊文化。
2.保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段,經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段:成熟期
1.團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感。
2.走向更好
經理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進展,更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特徵,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對症下葯,以更好地領導自己的團隊。

⑶ 想組建電話銷售團隊,硬體方便哪些

也很簡單首先要有自己的產品,然後在安裝幾個網路電話,網路電話大概都在每分鍾8分錢左右,如果你有這方面的需要我可以幫你聯系一下,然後招點好的業務員,你就可以賺錢了。如果需要安裝網路電話我可以幫你聯系。

⑷ 電話行銷團隊組建方案怎麼寫

一個完全復構建於銷售制實戰經驗基礎上的銷售管理系統。以一條流程化、專注於細節管理 和務實的銷售主線為核心,充分發揮銷售漏斗模式融合銷售話術支持,有效幫助銷售團隊提高戰鬥力, 幫助你快速脫離銷售困境,創造佳績! 一、業務員篇 (1)系統為銷售人員建立一條高效的工作流程,我們稱為「銷售主線」, 通過銷售主線銷售人員可以高效率的開發客戶,獲取更多的訂單; (2)通過銷售話術功能的支持,業務新手也能與客戶對答如流; (3)提供專業的銷售跟蹤曲線及提醒回訪功能,有效的避免銷售 中因失約、沒及時回訪而丟單的問題; (5)解決各銷售人員之間的撞單問題; (6)強大的客戶篩選、查找、簡訊發送、自動撥號功能。 二、管理人員篇 (1)有效的解決因人員流動帶來的損失及炒單現象; (2)有效地監控銷售團隊的銷售進展,提升團隊的銷售能力; (3)快速便捷的進行客戶資料的調配工作; (4)實時的銷售團隊綜合報表及分析功能,為企業決策提供依據。

⑸ 如何組建一個電話銷售團隊

什麼都不懂 就做?至少你自己先去了解好了!

⑹ 我想在武漢組建一個車險電話營銷團隊,請問營銷員的工資如何分配最好

一般底薪在600---800 之後就是純提成了
8%左右 按照自己實際情況定 不過注意下
國家規定的節假日或員工合法專利益勁量都給屬了
你也說 業務員挺難招的 在沒個節假日
要瘋了 而且大多保險公司都放節假日 並許多客戶反感休息被打擾

⑺ 上班族想創業,想組建一個電銷團隊,想用一個可以可以提高工作效率的系統。求介紹

首先要想組建一個電銷團隊,需要經歷下面四個階段。
第一階段:磨合期
1.團隊表現特徵
新業務員既興奮又緊張,新鮮感特別強,對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困惑和不安全感,自我定位不清晰,對公司環境和企業文化還比較陌生,不熟悉產品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。經理要對他們進行系統的培訓,還要在工作中手把手地教他們,因此這是最累的時期。
2.安全度過磨合期
這個階段應採取以過程管理為主、嚴格控制業務員工作行為的管理方式。要清晰地告知業務員自己的想法與目的;為團隊提供明確的方向和目標;宣布對隊伍及每一位業務員的期望;幫助團隊成員之間盡快熟悉;提供業務員所需的信息;加強對產品知識的培訓,特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓;建立必要的規范,樹立威信;並留意團隊的好苗子,為下一階段培養得力助手打基礎。
第二階段:動盪期
1.團隊表現特徵
團隊成員之間越來越熟悉,對公司和部門的規定越來越清楚,對產品和行業知識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠,對經理的依賴性較強。同時,隱藏的問題逐漸暴露,業務員開始不願意找資料和打電話,電話量下降,業績不穩定;有挫折和焦慮感,決心開始動搖,甚至懷疑目標能否完成。
2.平穩度過動盪期
這階段最重要的工作是與業務員進行充分地溝通。要鼓勵團隊成員對有爭議的問題發表看法,讓他們參與決策;挑選核心成員,逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分;樹立榜樣,劃分小組以加強團隊內部的競爭;加強團隊成員之間合作,如讓業務員交換打彼此客戶的電話,把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單,讓他們體會相互合作的好處等。
這一階段,培訓和實戰演練、分享營銷過程必不可少。
第三階段:穩定期
1.團隊表現特徵
團隊內的氛圍進一步開放,目標由經理制定變成團隊成員共同協定;成員之間坦誠相見,信任感加強,會公開發表不同意見,合作加強;銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業績逐步穩定;開始逐漸形成團隊文化。
2.保持穩定發展
經理要著重建立團隊文化,以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養,多進行團隊文化活動,如進行拓展訓練等;要更加關心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導快樂工作、快樂生活。
這一階段,經理是團隊的協調員和服務員。
第四階段:成熟期
1.團隊表現特徵
團隊業績越來越穩定,成員都有強烈的歸屬感,集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧,對工作非常有信心;能夠及時溝通,協力解決各種銷售問題,能夠自由分享觀點與信息,有必須完成任務的使命感。
2.走向更好
經理要把握變革節奏,注意更新工作方法,將團隊轉變為以成員共同願景為核心的運作模式,以承諾而非一味管制來追求更佳效果;隨時注意調整目標,引導成員制定具挑戰性的目標;監控工作的進展,更加註重引導業務員。培養優秀業務員也是這一階段很重要的目標。
這四個階段的劃分也不是絕對的,某一階段經常會有其他階段的特徵,這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾,對症下葯,以更好地領導自己的團隊。
當然,如果用小話統這套系統的話會極大的縮短這個周期,並且各方面的綜合水平都會有極大地提升,業績水平也會有極大的突破。一個團隊最重要的就是管理和業績,沒有好的管理,團隊就是一盤散沙,沒有業績,那也就不用再多說了。

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