A. swatch 的4p促銷策略的方法有哪些
1、 產品（Proct） 目標市場轉移：從只做高端手錶到全面進軍中低端市場，並延伸到時尚手錶配件的 生產和銷售。 Hayek 上任時，瑞士鍾表業在高端消費市場占據全球97%的市場份額，這也是以犧 牲中低端市場為代價——低於100 美元的手錶根本沒人生產。由於受日本、香港低價格 手錶的沖擊，高端市場逐步趨向萎縮。隨後，Hayek 採取跟進策略，大膽進入低端市場， 生產出售價不及40 美元的時尚手錶。 Swatch 在低端市場對目標市場進行細分（消費群體定位為 18-35 歲的年輕人），主打年 輕、時尚牌，通過生產高品質、設計超前、色彩鮮明、結構簡約而不簡單、改良工藝材 料，簡化外包裝、自動化水平高，成本低等方式實施產品的差異化，在低端市場快速站 穩腳跟。
2、價格（Price） 物美價廉——產於瑞士，品質保證 Swatch 的外殼全部採用合成材料，機芯直接從手錶正面裝入而不再需要保留後蓋， 手錶變得既薄又輕，可以進入流水線批量生產，確保了市場上的低價位銷售，從幾十美 元到上百美元不等，不論在任何一個國家，其價格都在消費者可接受的范圍內。這些產 品品質優良、重量輕，並兼具多種功能（如防水、防震等），表帶顏色鮮明、大膽、多樣化，充滿青春的朝氣和活力。 品質標准高，品控嚴格
3、渠道（Place） Swatch 採取了一種反傳統的零售渠道，迴避了珠寶商店和手錶專賣店，但創造出了 很多反傳統的銷售熱潮。比如，素食swatch 的系列，把手錶放在了果蔬店裡銷售；在百 貨商場里，SMH 也傾向於將 swatch 放在遠離珠寶專櫃的地方，而選擇子店系統或者 Swatch 的專營店。Swatch 還開設了一批獨立專營店，這些店都是授權特許經營的，都 開設在高檔時尚街區。每家店的經營成本都在大約 150 萬美元，銷售的是限量版的 Swatch。由此，這些店裡經常都擠滿了迫切想要得到限量版swatch 的顧客。到1992 swatch在全世界開設了27 家這樣的專營店。這些分銷方式讓Swatch 更好實現自己的市 場計劃，更好地了解當地顧客需求，更好的開發出新的產品。
4、 促銷（Promotion）
1、情感行銷：Swatch 對於消費者來說一份紀念品、一段歷史、一件工藝品，其網 絡行銷是一種以消費者為焦點的競爭形態，爭取顧客、留住顧客、擴大顧客群、建立親 密顧客關系、分析顧客需求、創造顧客需求。 2、飢餓式行銷：Swatch 突破了手錶的簡單計時功能，對時間概念的新演繹，不僅 在於款式，而且還通過限制產量、收藏價值與升值潛力、定期拍賣、會員俱樂部制度調 控供求關系、製造供不應求的假象、維持商品的較高售價和利潤率等。 3、宣傳與推廣媒介：SMH 推廣Swatch 的方式是將大約30%的零售收入用於廣告， 是行業平均水平的2 倍，通過電視廣告、戶外展示、贊助街舞活動到邀請社會名流進行 推介、創立俱樂部等方式，突出其品牌定位，向消費者溝通其年輕、時尚、活力等精神 內涵。 3．營銷創新帶來優勢 在營銷方面，Swatch 有許多傑出的創新。
B. 急求手錶五一促銷活動方案
促銷的手段有很多，不過當你組織發表一個具體的促銷方案時至少要有以下幾點：版
（1）促銷實施的具體時權間
（2）促銷的實施場所
（3）促銷實施的對象（有可能是消費者也有可能是經銷商）
（4）促銷活動的具體內容
（5）整個促銷發生的總費用
（6）促銷活動的預計回報率
具體的方案想出來後就按上面的幾點往裡套就可以了
希望能夠對你有所幫助
C. 手錶的銷售渠道有哪些
作為手錶銷售員，應該學會察言觀色、審時度勢，以靈活的技巧在影響消費者的購買心理和購買動機中周旋，推動生意向取得成功的方向發展。
初識顧客
初次與顧客接觸，千萬不要過於熱情，以免讓其產生防範心理，對於經常光顧貴店的顧客，營業員可以無所顧忌地同客人打招呼，詢問顧客需要什麼服務，務必讓顧客有一種賓至如歸的感覺，從一開始就營造一種友好的銷售氣氛。 對於初次接觸的顧客，應在第一時間內讓顧客感覺到已注意到顧客的到來，店家也隨時准備為顧客提供服務，但又要耐心地觀察顧客的舉動，集中精力留心顧客的目光和面部表情的變化，不斷地尋找方法縮短與顧客的心理距離。當顧客接近櫃台時，可以用餘光注視著顧客，一旦發現顧客的目光，便可以微笑著點點頭，說 一聲：「歡迎光臨」或「請隨便看看」之類的禮貌用語，同時注意觀察顧客的表情和視線注意的地方，做好與顧客交流的准備。
2.貨品推介
有些顧客可能由於擔心取出貨品是想向顧客發起猛烈的推銷而堅決拒絕時，應該尊重顧客的意見，繼續讓其瀏覽欣賞，同時在適當的距離內用平緩、輕柔的語氣介紹本公司商品的特點，如新穎的款式、精細的做工等。千萬不要急於推銷某一具體的商品，應當親切、友好、客觀地介紹，逐漸打消顧客緊張、戒備的心理，一步一步地拉近與顧客之間的距離。
當顧客確實對某個商品產生了興趣，再同顧客交流的正式開始。通過與顧客的交流，應該搞清楚顧客的喜好、購買目的、顧客的大致預算，以通過推薦影響顧客的購買思維和購買傾向。
3.討價還價
討價還價是商業交易中一種普遍存在的現象，也是一種市場不成熟的表現，價格策略是珠寶企業市場營銷策略的一部分，是珠寶營業員不能左右的。營業員的職責就是忠實執行企業的價格策略，用自己的智慧讓顧客接受企業的價格策略。這時營業員是在打一場心理戰，用自己的語言去影響顧客的思維。
下面這些話是值得借鑒的：
（1）：強調工藝的精湛和款式的獨一無二；
（2）：強調售後服務的保障；
（3）：饋贈禮品也是促進成交的一種好方式，不管禮品的輕重，哪怕是一張紙，顧客也會感到這是一種額外的收獲。
（4）：如果企業品牌是知名品牌，可以強調品牌的價值，讓顧客感受佩戴品牌貨品帶來的榮譽與自豪。
4.交易達成
交易達成以後，就要進入商品交付階段。首先要詢問顧 客的貨款支付方式，為顧客開好票據，是現金支付還是刷卡，然後，引導顧客到收銀台結算。在這個間隙的時間里，營業員應該快速而有條理地為客人做好交付准備，首先是包裝用品——將貨品包裝好；其次是貨品配套的其它資料——鑒定證書、售後服務卡、與貨品相關的產品說明等以及本公司宣傳材料。等顧客結算完畢返回櫃台時，最好將這些工作全部准備好，讓顧客一一驗收。然後，用公司統一製作的包裝袋連同貨及銷售票據一起裝入其中，別忘了還有饋贈的禮品，並再次提醒顧客首飾的佩戴及保養常識，並歡迎顧客定期來本公司做清洗、維護工作；最後與客人友好地道別。
D. 銷售賣手錶技巧
所有的銷售技巧，包括賣手錶的技巧，可以簡單地濃縮成一句話：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的慾望，你的產品是什麼並不重要，重要的是通過你的產品這個媒介，顧客可以得到某種慾望的滿足。
事實上，你賣的不是表，而是身份地位的感覺和自信。
當你與顧客進行行之有效的溝通時，顧客所感受到的不應該是你要賣給他東西，而是能夠從你這里得到非常專業的他所想要的幫助。這，就是最關重要的銷售任何產品的技巧。
許多專業銷售人員感覺到自己在實際銷售中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問題就是價格問題。那麼，為什麼在銷售中賣方會經常遇到價格問題？金錢是否就是決定買方購買的因素？
對於這一問題，我們關鍵是要正確認識和理解兩種因素，一是清潔因素，二是滿足因素。
金錢並非最主要的激發買方購買的因素，金錢不足以激勵買方產生強大的購買力量。當然，買方會因為支付太多而感到沮喪，但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低價格時才會這樣。買方對付價格的態度與他們對待清潔的態度具有明顯的相似之處，人們一般只是在手臟了的時候或是習慣性地去洗手，僅是想保持清潔的或維持習慣的願望促使人們去洗手，這對價格與購買也是一樣，所以價格因素在心理學上又稱作清潔因素。
如果金錢並非最主要的激發買方購買的因素，那麼是什麼呢？心理學通過大量研究證實，買方購買的動力大多來自於成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰性、所擔當的責任、個人發展的可能性以及對未來的期許等，這在心理學上稱作滿足因素，因為它們能夠促成滿足，而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以，強調買方擁有產品後的價值感，而非對自己產品的觀感，譬如成本，在銷售中是最最重要的技巧。
E. 求品牌手錶營銷方案
營銷方案要有針對性，需要提煉優勢、彌補缺陷，形成即時效果和良性口碑，最好店家的負責人和相關工作人員共同探討擬定。
F. 手錶網路推廣方案：如何利用網路整合營銷開
一、品牌營銷
深挖品牌價值，用差異化的定位，來創造在線營銷的不同。
平台搭建
微信/微博賬號注冊、微商城、官網、微官網、自定義菜單、素材庫填充、微客服
平台代運營
微信代運營
賬號運營：賬號差異化定位（競品分析、市場分析、行業分析、SWOT分析）
內容運營——圖文創意、文案撰寫、H5頁面設計、排版優化、圖片優化
粉絲運營——後台留言回復、關鍵詞自動回復、會員系統打造
數據運營
圖文閱讀數據分析（圖文打開渠道、各篇圖文閱讀數對比、閱讀轉發率、閱讀收藏率）
粉絲數據分析（粉絲訂閱數、粉絲閱讀與非粉絲閱讀率、粉絲來源數據分析）
後台留言數據分析（回復關鍵詞觸發數、自動回復有效性）
微博代運營
賬號運營：賬號差異化定位（競品分析、市場分析、行業分析、SWOT分析）
內容運營——博文創意、博文發布
粉絲運營——評論回復、關鍵詞自動回復
數據運營——數據分析
博文數據分析（評論數、曝光量、點贊數）
粉絲數據分析（粉絲數、粉絲活躍度）
後台留言數據分析（回復關鍵詞觸發數、自動回復有效性）
網站代運營
網站頁面優化、圖片設計優化、站內圖片的美觀、布局合理，交互自然新意、頁面技術優化
網站結構和網站內容布局優化、代碼優化
站內seo
主要關鍵詞維護
關鍵詞結構優化：網站內的關鍵詞分布、關鍵詞選取
網路：
代做企業品牌、人物、網站、產品、項目、集團等各類網路，幫助您更好地展示您的品牌。
網路地圖：
企業地址或店鋪地址的展示，微享為您標注地圖，讓您的品牌更貼近用戶。
網路400客服電話：
最直接的轉化手段，微享為您開通網路400客服電話，讓您的客戶隨時能找到您。
新聞營銷
新浪、騰訊、網易、搜狐等門戶新聞網站
各類中小型分類專業、收錄效果良好的網站
二、效果營銷
1、高曝光效果：
網路信息流
展示在網路首頁（手機網路APP+網路首頁WAP端）
網路貼吧（APP+WAP+PC）
網路瀏覽器（APP）
展現樣式為單圖、三圖、大圖、視頻等
網路sem
代運營網路sem賬戶
關鍵詞布局、添減創意
網路知道：微享專業問答團隊，科學設置問答，使問答營銷真正能體現效果，帶來流量和曝光。
網路400客服電話：最直接的轉化手段，微享為您開通網路400客服電話，讓您的客戶隨時能找到您。
騰訊社交廣告
朋友圈品牌廣告：品牌名片廣告、視頻廣告、大圖廣告、多圖廣告等
2、吸引粉絲效果
微信創意活動
微砍價、微拼團、微表單、助力/投票類、答題類、展示類
大號推廣
豐富的大號資源
行業+地區定向匹配大號投放
直發、轉發等方式
新浪粉絲通
微博號推廣、博文推廣、活動推廣
騰訊社交廣告
公眾號廣告展示位有圖文底部、中部、小程序列表，可推廣公眾號、圖文、卡券
朋友圈本地廣告
論壇營銷
熱門論壇；隨機論壇
陌陌
開屏廣告、信息流廣告以及短視頻專題推廣、紅人原創視頻推廣、表情商城等
快手
快手信息流廣告、視頻貼片廣告，網紅視頻推廣服務
論壇營銷
以故事軟文發布熱門論壇，引出產品或活動；
以產品名、活動概則發布隨機論壇
3、促進銷售
朋友圈卡券廣告
卡券廣告內外頁設計
微信卡券設計
微信卡券發放
微信創意活動
微砍價、微拼團、微表單
網路信息流LBS門店定向
精確到門牌號
網站銷售功能搭建
在線訂單
在線支付
在線客服
微享互動，為您提供一站式微信運營服務，量身定製您的平台運營解決方案。
G. 瑞士天梭表的廣告策劃書
第一部分 市場分析
一、 營銷環境分析
（一）消費市場策略
1. 看準市場，大力著手於女性和青少年。
2. 把產品價位更加清晰化。
產品價格是人們購買時的最先考慮的問題，因此應該首先把價位調整好。對於不同的消費層次應該有不同的價位讓其選擇。讓產品更加群眾化。
3. 保持良好的品牌形象。天梭在普遍消費者心中的印象都是很滿意的。除開精湛的設計和良好的質量外，還有不錯的售後服務，這幾點都是消費者比較重視的。建議企業在保持良好的品牌形象的同時，把成本壓縮，降低價位，增加競爭力度。
4. 因地制宜的採取營銷策略。
天梭公司在世界各個大中型城市都有其專賣店。我們要充分利用各地區的人力和資源，把它們全都聯系起來，多開展和消費者的聯誼活動，開展運動潮流的有關活動，讓大家都先愛上運動為前提。可以適當開展展銷活動，並通過有獎銷售、贈送禮品、發放宣傳品等手段來吸引顧客增加銷量，讓中下消費水平的顧客也能享受到天梭的關愛。
（二）、客戶要接納一個品牌，可分三個階段。
第一個階段：讓消費者喜歡你（產品差異化與核心競爭力）
每一個產品、每一個公司都要做出差異化，我們的產品別人不能替代，我們的能力別人不能模仿，這就是核心競爭力。
舉一個案例：在沙漠裡面拍照片最困難的事情是什麼？就是那個照相機裡面會有一些很細微的沙粒，這會傷害到照相機。所以很少有人能夠拿著照相機在沙塵暴中拍鏡頭，在沙漠的風沙裡面拍景色的。奧林巴斯最近有一則廣告，它有一款相機鏡頭中有超聲波，可以利用超聲波的震盪，排除非常非常細小的沙塵，所以攝影師可以拿著這款相機走進沙漠裡面拍攝。這是它的核心技術，也是它的一種核心競爭力。
天梭表在世界摩托車大賽時是官方指定的計時器，他只要把這個話一講出來「官方指定的計時器」，那麼這個天梭表就變得非常有名了。也就是說，它在這個方面獲得肯定，就一定有差異化，那麼大家就認可這個品牌。
有很多品牌都爭著去做「官方指定產品」，其實，不是說官方指定了你，你就永遠能得到社會的認可。品牌是需要積累的，是需要堅持的。對文峰而言， 「滿意工程」是我們的核心競爭能力之一，我們要不斷的堅持，不斷提升服務的內涵，不斷改善和積累，滿意工程才能成為我們永久的競爭力。
第二個階段：讓消費者信任你(信守承諾/效果與期望吻合/反映在一切相關事物上)
要想讓消費者相信你，有兩點要做到：第一，我們前面所答應消費者的事情，後面做的都要吻合這個承諾。第二，除了這個事情以外，其他一切與之相關的事情，也都要盡量做到這一點。答應消費者的事情就一定要做到，就算做不到，也要在消費者提出質疑之前給予一個合理的說明。
第三個階段：讓消費者依賴你(知名度+影響力+忠誠度)
當消費者一旦依賴你，你就有了第一個成果——知名度；接下來有第二個成果——影響力；再接下來有第三個成果——忠誠度。一個產品或者一個服務，一定是先有名，然後有影響，久而久之就形成個習慣了；一旦變成習慣，消費者就變成你的忠誠客戶了。各位可以認真想一想，在你的家裡或你自己身上，哪個品牌是你一直用的？某人用松下National的剃須刀用了20年，用Brut的古龍水用了25年，這些都不是很昂貴的東西，但已經用成習慣了。一旦消費者到了這個程度，你只要不出錯不犯什麼毛病，這種客戶就會成為終身客戶。
二、消費者分析
（一） 消費者總體態勢：
天梭手錶是消費者選擇的第一品牌。TISSOT的市場佔有率是27.7%，CASIO的市場佔有率是20.5%，MIDO的市場佔有率是13.6%，其它品牌都相對比較少。
（二） 消費者購買因素：
首先是為了實際的需要，其次是為了跟上時尚和滿足自己對世界知名名牌的滿足感，再者就是看中「TISSOT」品牌的品質優良、設計經典。另外，大牌明星作為代言人也是起了不少的作用。
天梭表根據中國消費者的心理，努力把天梭品牌定位在：買天梭手錶既不貴，但又有身份和地位，簡言之，就是「平民奢侈品」。天梭手錶目前的市場零售價格 在2000元至6000元之間。通過「瑞士製造」的原產地概念營銷，以及不斷化天梭的百年歷史文化積累等，天梭成功地將自己塑造成為了一個比日本和香港手 表略高一檔，同時性價比卻很好的中高檔品牌
三、 產品分析
（一）、品牌歷史
擁有150多年精湛製表歷史的瑞士天梭表，自1853年起不斷致力於精確完美的鍾表製造，在瑞士勒克勒刻(Le Locle)的廠房所出品的腕錶，皆以豐富的創意、卓越的品質及巧奪天工的製表技術而名聞於世。 多個世紀以來推出的劃時代腕錶更為人津津樂道，如1904年專為俄國御用軍官所制的「沙皇表」、1953年推出全球首隻自動世界時間腕錶Navigator、1971年推出全球首隻膠表IDEA 2001、1985年推出全球首隻以石頭製造的Rock Watch、1988年推出全球首隻以木材製造的Wood Watch、2002年推出的全球首枚觸碰感應手錶T-Touch，以及2005年推出全球首隻觸碰感應兼具150個國家世界時間腕錶－－Navigator 3000，足見天梭的創新不斷及屹立頂級世界品牌的原因。
（二）、優勢（Strength）：
1、TISSOT表業為本土化公司，市場知名度與美譽度都相當高。曾先後在1878年和1889年巴黎國際表展中獲得銀獎和非競賽性榮譽獎，其後於1890年在Anvers獲得金獎、1896年在日內瓦獲得金獎，及1900年5月9日更在巴黎獲得了Prixd』Horlogerie，另外在國家質檢總局歷時兩年的市場調查結果顯示：TISSOT顧客滿意度在鍾錶行業排名第一。歷年來的眾多獎項無疑證實了天梭的一貫宗旨———「非凡創意，源於傳統」。，
2、質量過硬，返修率低，品牌及相應售後服務深入人心。
1996年由挪威船級社（DNV）評審通過了ISO9001國際質量保證體系認證，而受眾在手錶質量方面的關注率高達37.7%。為確保TISSOT質量保證體系正常運行，公司建立了與之配套的售後服務系統，在全國各大城市設有特約維修點與專業技術人員，確保所有問題都能及時解決。
3、天梭具備其它品牌不可比擬的兩個成本優勢：
1) 天梭是全球銷量最大的瑞士傳統手錶品牌，產量優勢讓天梭有明顯的談判能力，以壓低零部件的采購成本；
2) 集團的支持，天梭屬於全球最大鍾表集團：斯沃琪集團，集團旗下擁有全球最大的機芯工廠，也擁有能夠出品高質量表玻璃、表盤、指針以及錶冠的工廠。天梭因此具有得天獨厚的價格優勢。
H. 做手錶營銷策劃的步驟
看價位是石英錶，那就看設計了是走仿表還是時尚。仿表乾脆就做個仿表網站回，光明正大的賣A貨，答只要做的認真，別太離譜應該有不錯的市場，別說什麼香港勞力士什麼的，那是欺詐，要做就做仿表勞力士，說明了別騙人。走時尚路線那得有自己的特色，不論從功能還是材質或者設計造型，一個簡單的例子，你可以注意宇播（Hublot)原來叫恆寶的牌子，在Jean Claude Biver入主以後就是就憑借新穎的材質依靠單一表款造型成功的，說起來也都是ETA機芯，但價格就是高，你要做推廣得先那出一套自己的品牌價值並說服消費者認同---要麼飛亞達（有自己技術同時「積極的學習仿造國外設計」）要麼乾脆撕破臉做A貨。等確立了目標再談推廣
I. 華為手錶STP戰略制定即目標市場細分及定位分析
J. 市場營銷
市場營銷（Marketing），又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。營銷人員針對市場開展經營、銷售行為。
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
（1）4Ps，即：產品（Proct） 、價格（Price） 、促銷（Promotion）、通路與配銷 渠道和分銷（Place&Distribution）
這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上，又發展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC，是為6Ps。
1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」，即：人員（People）、流程（Process）、環境（或是或實體環境；Physical evidence），而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發，產品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略，主要目標有四點（1）維持生存；（2）利潤最大化；（3）市場佔有率最大化；（4）產品質量最優化
③促銷策略主要目的是：傳遞信息，強化認知，突出特點，誘導需求，指導消費者，擴大銷售，滋生偏愛，穩定銷售。
④渠道策略，是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中，這部分價值往往非常顯著。
⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。
加上機會market Chance，市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎麼布置，採用什麼樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。
（3）4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance（關聯）、Reaction（反應）、Relationship（關系）和Reward（回報）。該營銷理論認為，隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
SWOT方法分析市場
SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength（優勢）：評估自己的長處
weakness（劣勢）：找出自己的短處
opportunity（機會）：發現自己的機會
threats（威脅）：認識到存在的威脅
8營銷理念編輯
市場營銷觀念綜述
市場營銷觀念的演變與發展，可歸納為六種，即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼，就賣什麼」 。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，烽.火獵頭專家認為美國皮爾斯堡麵粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念 指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：「不管顧客需要什麼顏色的汽車，我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內，由於物資短缺，市場產品供不應求，生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下，由於市場產品短缺，企業不愁其產品沒有銷路，工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念，具體表現為：工業企業集中力量發展生產，輕視市場營銷，實行以產定銷；商業企業集中力量抓貨源，工業生產什麼就收購什麼，工業生產多少就收購多少，也不重視市場營銷。
生產觀念是一種「我們生產什麼，消費者就消費什麼」的觀念。因此，除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，藉以提高福特汽車的市場佔有率。
產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合，莫過於當企業發明一項新產品時。此時，企業最容易導致「市場營銷近視」，即不適當地把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業經營陷入困境。
例如，美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便且新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。
營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」。盡管這種思想由來已久，但其核心原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過於求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現，使企業經營觀念發生了根本性變化，也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較，指出：推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物，來滿足顧客的需要。可見，市場營銷觀念的4個支柱是：市場中心 ，顧客導向，協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利。從本質上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
客戶觀念
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，及時准確地了解和滿足客戶需求，進而實現企業目標。實踐證明，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下，越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。
所謂客戶觀念，是指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據由此確認的不同客戶終生價值，分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量，從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同，它增強的是滿足一個子市場的需求，而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。
需要注意的是，客戶觀念並不是適用於所有企業。一對一營銷需要以工廠定製化、運營電腦化、溝通網路化為前提條件，因此，貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、資料庫建設、電腦軟體和硬體購置等方面進行大量投資，而這並不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使捨得花錢，也難免會出現投資大於回報由此帶來的收益減少的局面。客戶觀念最適用於那些善於收集單個客戶信息的企業，這些企業所營銷的產品能夠藉助客戶資料庫的運用實現交叉銷售，或產品需要周期性地重購或升級，或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。
社會營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為，企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前，外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變，企業為了求得生存和發展，必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是，必須指出的是，由於諸多因素的制約，當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上，還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
中國仍處於社會主義市場經濟初級階段，由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢，經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約，中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。
大營銷觀念
20世紀80年代中期提出。20世紀70年代末，資本主義經濟不景氣和持續「滯漲」導致西方國家紛紛採取貿易保護主義措施。在貿易保護主義思潮日益增長的條件下，從事國際營銷的企業為了成功進入特定市場從事經營活動，除了運用好產品、價格、渠道、促銷等傳統的營銷策略外，還必須依靠權利和公共關系來突破進入市場的障礙。大市場營銷觀念對於從事國際營銷的企業具有現實意義，重視和恰當地運用這一觀念有益於企業突破貿易保護障礙，占據市場。
9營銷方法編輯
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
資料庫營銷
資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
網路營銷
網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。國內積累多年經驗的襟抱堂時刻保持對互聯網的關注與觀察，對新式營銷傳播載體第一時間研究、驗證，確保利用最全面的方法為客戶提供全方位營銷服務。從初創階段至今，襟抱堂總結出20多種有效營銷方式，才使襟抱堂成為行業領域中極具生命力和持續發展能力的翹楚，並長期擁有一批穩定客戶。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關系行銷很重要，但並不是在任何情況下都會有效的。因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
綠色營銷
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
社會營銷
社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷
病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。
危機營銷
危機營銷
（一）、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例，其經營的產品線過於單一，主打產品就是樂百氏和匯源系列，結果在此次的風波中，損失很大，雖然也採取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內卻是災難性的。
（二）、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。
（三）、加強與製造商的合作。
一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常沖動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。特別是對於一些知名的企業，只要廠家向經銷商傳達的信息是積極主動的，經銷商就應該良好的配合廠家。只要廠家遵守承諾，該退貨的退貨，該賠償的賠償，聰明的經銷商此時應該和廠家同舟共濟，共同挽救當前的不利局面。畢竟「錦上添花」的事並沒什麼值得稱道的，而「雪中送炭」才會令人記憶深刻。這樣經銷商不僅可以減少風險，而且在製造商的危機過去以後，還可以確立和企業更為密切的合作關系，相信在廠家的銷售政策、促銷力度等方面，也會取得更為豐厚的回報。
（四）、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機作好規劃，知道自己准備好之後的力量，才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇，避免危機和風險。成功的經銷商各有各的特色，失敗的經銷商卻擁有很多相似之處，關鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機，在危機降臨時，才能化危為機，在現代商業戰場上，取得輝煌的勝利。
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