迪士尼樂園營銷模式

⑴ 迪士尼樂園與歡樂谷的經營模式區剛

摘要 您好，迪士尼樂園與歡樂谷的經營模式區別是迪士尼是一種情懷，迪士尼是立體的，豐富的，夢幻的還有迪士尼那麼棒的演職人員！歡樂谷就是各種刺激項目而已。

⑵ 迪斯尼的經營模式是怎樣的！！

謎多圃SciencE壓蔓互l圈[迪斯尼樂園經營管理模式淺析郝明星長江大學管理學院.湖北荊州【摘要】：通過對郵斯合，持之以恆的創新，以及科學的人力資源管理。【關鍵詞】：迪斯尼.創新中圖分類號：C93文獻標識碼：A概括出了它的五個特點，即嚴密、獨特的主題策劃，身臨其境的場景和歡樂融洽的氛圍，與遊客需求的緊密結文章編號：1002—6908(2007)0220097—01目前世界上大型主題公園的數量超過460個，中小型的更是數不勝數。然而，在半個世紀的發展過程中，象迪斯尼那樣如此成功，具有強大生命力的主題公園卻寥寥無幾。2004年.全球的五個迪斯尼樂園共接待遊客7干2百多萬.」迪斯尼」已成為世界主題公園的典型代表.它獨特的經營管理模式也成為世界上眾多主題公園學習的對象。1.迪斯尼樂園經營管理模式的精髓(1)嚴密、獨特的主題策劃成功的主題公園往往選擇人們十分熟悉、親切的主題形象.迪斯尼使用的就是米老鼠、唐老鴨這些家喻戶曉的卡通人物作為其主題形象，這樣，迪斯尼樂園在成立之初就樹立了獨特而又鮮明的主題形象.具有很高的知名度。主題對於市場的意義和產品品質的優勢對主題公園的生命力具有影響。符合遊客現實需求，能帶來可觀的經濟效益。(2)別占其境的場景和歡樂融洽的彖圍迪斯尼始終貫徹著」給遊客以歡樂」的服務理念.由遊客和員工共同營造迪斯尼世界的歡樂氛圍。這一理念的正向推論為，園區的歡樂氛圍是遊客和員工的共同產品和體驗，也許雙方對歡樂的體驗角度有所不同.但經協調是可以統一的。逆向推論為，如果形成國區歡樂融洽的氛圍是可控的，那麼遊客從中可得到的歡樂也是預先可度量的。(3)與遊客需求的緊密結合為了准確把握遊客需求，迪斯尼致力研究」遊客學」(Gtaestology)。其目的是了解誰是遊客。在這一理念指導下.迪斯尼站在遊客的角度，審視自身每一項經營決策。在迪斯尼公司的組織構架內.准確把握遊客需求動態的工作。調查統計部每年要開展200餘項市場調查和咨詢項目，管理上層則經常進行現場走訪.直接同遊客和員工交談.以獲取第一手資料。這些都體現了迪斯尼樂園對遊客需求的重視程度.並切實建立起一整套科學合理的遊客需求研究體系。(4】持之以恆的創新迪斯尼樂園多年來一直貫徹」三三制」原則，即每年都要淘汰三分之一的硬體設備，新建三分之一的新概念項目.使產品永久保持吸引力。創新是迪斯尼樂園永遠不變的主題。正如」創新館」的口號所說的那樣：」只要能夠夢想，我們就能實現它」，」永遠別說不行，想像的力量無窮無盡」。(5)科學的人力資源管理迪斯尼的管理者努力使員工們懂得.這里所做的一切.都將成為世界娛樂業的主流和里程碑。迪斯尼制定5—10年中長期的人力資源規劃.並每年更新一次。在經營管理中，每年都撥出足夠的經費預算，進行人員培訓。經過培訓，員工被培養成為一個多面手，他們要學掃地、學照相、學包尿布、學辨識方向等等。員工還要遵守一些重視顧客的規定，如要蹲下與小孩說話，從不廣播找人認領小孩等。」迪斯尼樂園」中的每一工作崗位，都有詳盡的書面職務說明。工作要求明白無誤，細致具體，環環緊扣，有規可循。同時強調紀律、認真和努力工作。每隔一個周期嚴格進行工作考評。員工必須遵守統一的服務處事原則，每一位員工要以正確行為對待顧客。2.迪斯尼樂園經營管理模式帶來的啟示2.1必須對主題公園的主題進行科學簧劃主題策劃包括市場調研、可行性分析和扶則惻三腳分.完善科學的挑策劃幄保證主題公園運營成功的前提。(1】調研和可行性分析的嚴密性大型主題公園的特點之一是它的經濟型，即它是一種旅遊商品.經營成敗取決於是否符合市場規律，因此.前期市場調研和可行性分析非常重要。國外的主題公園一般要進行嚴密的市場調研.對市場需求和消費者行為以及相關軟硬體條件進行調查，為決策提供基礎數據。之後，國外的主題公園還要花相當長的時間進行可行性研究.研究的花費通常占總投資額的15％，研究內容包括市場、企業形象設計及未來發展等方面。(2)主題規劃的獨特性主題獨特性包括兩個方面，一方面是利用現有素材。如迪斯尼樂園的題材基礎很多都來自於其賣座的影像和卡通形象。由於具有版權。也就形成了自己獨特的主題風格。另一方面是充分發揮想像力。將自己的主題色彩與其他主題公園區分開來.如迪斯尼雖然在娛樂項目的設置上與環球影城有很多相似之處，但卻努力使自己的整體風格與後者不同，它帶有明顯的童話和科幻色彩。這種主題的差異性使國外的迪斯尼樂園能夠保持自己獨特的吸引力。2.2給遊客以切身的、真實細致的體驗和贍受主題公園的文化有著典型的電視文明的特徵一在最短的時間內給人最強烈的信息沖擊，提高人們接受新鮮事物的效率。用舞台化的方式模擬展現文化和社會歷史的方方面面。作為舞台化表現方式，最重要的就是確保其表現的真實性，即「舞台真實」，就好比一個出色的演員必須演技逼真一樣，主題公園必須營造使遊客忘卻自我的氛圍.使其完全融入到設定的情境中去。因此，迪斯尼樂園在場景和項目的設計上很講究真實性和參與性，要求簡直達到了苛刻的程度。2.3以市場為導向。注重研究遊客需求要搞好市場調研，認真研究遊客需求，特別是新的潛在需求。現代社會中人們的消費心理體現出」娛樂第一、追逐新奇、塌望參與」的特點。主題公園在項目創新上就要注意對這種市場需求要素的滿足。根據調查，主題公園的遊客一般年齡主要分布在19—45歲中青年人，這一階段的人有著較強的旅遊動機和良好的經濟條件，而隨著全社會教育水平的不斷提高，客源市場上教育水平較高的遊客所佔比重不斷增長，這就提示主題公園在開發時更應提高知識含量，注重參與性。把增加知識與休閑放鬆結合起來。2.4項目要不斷創新在項目創新上，有幾點值得借鑒。一是在發展依託上，」盡量用別人的錢來發展自己」。迪斯尼樂園為解決資金問題.早在1960年代就游說福特、奇異電器和百事可樂公司，掏錢來樂園建設有創意的娛樂項目。二是在盈利模式上，優化經營結構，降低門票比重，增強招徐力。三是強化主柳園的文化主題，在發展模式上常變常新。旅遊景區不僅是旅遊觀光景點，更是一座生產精品文化的工廠。成功的主題公園，在其內容和游樂方式上都會不斷挖掘地新。迪斯尼長盛不衰的原因就在於它從初創到如今一直堅持為人類建構一個美麗的精神家園，於是，一個又一個的歡樂主題不斷被推出。2.5加強人員素質的培養和提高迪斯尼把整個樂園當作一個舞台，而他們的員工就是演員.每一項服務就是一個表演，這就給看似枯燥的服務工作賦予了靈氣和活力。主題公園中能給遊客留下深刻印象的不僅僅是高科技的表演.更重要的是人性化的服務。因此，必須要員工們學習怎樣對遊客客氣、友好、彬彬有禮、有求必應，要讓他們覺得他們的花費是值得的。在整個員工培訓的過程中，要始終重視企業文化的傳達.要讓員工清楚地認識到消費者為什麼會來此消費，使他們理解自己在吸引顧客重復光顧中所發揮的作用。其次，要建立靈活的激勵機制。這樣.員工就會始終以飽滿的熱情投人到工作中，才可能生產出高質量的服務產品。再次，應當完善內部溝通網路。能夠讓員工在既定的時間內分享到最新消息。

⑶ 迪士尼 經營模式

東京迪士尼是由美國迪士尼公司和日本梓公司合作建造的，由日本東方游樂園公司負責運營，迪士尼集團進行品牌的授權，收取一定經營分成。歐洲迪士尼，是美國迪士尼與法國政府合資成立的公司,通過合資負責公園運營。

香港迪士尼樂園模式是生產經營模式，採用「三三制」的模式，即每年汰1/3的硬體設備，新建1/3的新項目。

香港迪士尼樂園由美國華特迪士尼公司與香港政府合作發展，它為香港旅遊業的成長，經濟的繁榮提供了一個新的增長點。香港迪士尼樂園耗資巨大，為順利完成此項目,香港特區政府與美國華特迪士尼公司在股權、融資、土地和城市基礎建設等方面設計出雙方可接受的合作模式。

香港迪士尼樂園的開發,給國內城市政府、企業界一種全新的啟示：體驗經濟是一種具有較高投資收益率的新的經濟增長方式。體驗經濟是一種摒棄傳統的價格競爭模式和規模經濟競爭模式的經濟模式，是開啟未來經濟之門的一把鑰匙。

(3)迪士尼樂園營銷模式擴展閱讀：

香港迪士尼樂園規模

香港地鐵設有專用鐵路迪士尼線來往欣澳站及迪士尼站，為全世界第二條來往迪士尼的鐵路專線。香港迪士尼樂園主題曲「讓奇妙飛翔」由香港迪士尼名譽大使張學友主唱。而樂園的官方溝通語言為英文及中文（普通話及廣東話）。

香港迪士尼樂園設有一些獨一無二的特色景點、兩家迪士尼主題酒店， 以及多彩多姿的購物、飲食和娛樂設施。

樂園大致上包括七個主題區（美國加州8個，佛羅里達和東京各7個，巴黎5個），與其它迪士尼樂園相近，包括：「美國小鎮大街」、「反斗奇兵大本營」、「探險世界」、「幻想世界」和「明日世界」、「灰熊山谷」、「迷離庄園」。

除了家喻戶曉的迪士尼經典故事及游樂設施外，香港迪士尼樂園還配合香港的文化特色，構思一些專為香港而設的游樂設施、娛樂表演及巡遊。在樂園內還可尋得迪士尼的卡通人物米奇老鼠、小熊維尼、花木蘭、灰姑娘、睡美人公主等。

⑷ 調查迪士尼的旅遊營銷案例還有哪些

摘要 作為世界最大的傳媒和娛樂巨頭之一，迪斯尼是-一個魅力無窮的商業品牌。迪斯尼在全球十大國際品牌排名第5,， 品牌價值超過6∞0億美元，它的形象涉及影視、旅遊、網路、服裝、玩具等眾多領域。目前在全球有4個迪斯尼樂園，分別位於加里福尼亞洲、佛羅里達州、日本東京及法國巴黎，而香港迪士尼樂園計劃於2005年開園。

⑸ 上海迪士尼中秋星黛露炒至上千，官方是否存在飢餓營銷的嫌疑

引言:很多小姑娘都喜歡可愛的東西，見到喜歡的玩偶玩具大多情況下都會走不動路，想要購買回家，但是很多商家都看中了這個時機進行了應有的營銷方式，來吸引顧客購買。

快到中秋節迪士尼園區推出了中秋星黛露限定款，上架僅三天就已全部售罄，在各大二手平台一隻毛絨兔子的價格炒到了近千元，並且官方表示沒有接到補貨通知，導致了很多喜歡收集星黛露的顧客一邊嫌棄價格虛高，一邊又及時購買的狀況。而且涌現了諸多黃牛前往迪士尼商店購買中秋星黛露，更加造成了局面的動亂，被警方處以行政拘留。

⑹ 迪斯尼企業的營銷模式和具體策略分別是什麼

繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本

東京迪斯尼樂園之後，全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。

世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激

起千層浪，本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力，國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育

具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此，學習借鑒世

界著名主題公園的成功經營管理經驗，對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重

大。

品牌經營策略

品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢，以企業理念為核心，以品牌為手段，通過品牌營

銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過

實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先，品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客，

形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞，它樹立了良好的企

業與產品形象，增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度，並在世界范圍內形成了良好口碑，從而為其

帶來了廣泛的客源聚集效應。其次，品牌經營加速了集團擴張，形成產業聚合優勢。品牌經營是迪

斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一，它可以擺脫地域限制，以品牌拓展企業發展空間、擴張市

場規模，從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營，迪斯尼總公司通

過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張，它成

功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園；即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營

的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元，其中特區政府注資57億，借款61億，還要投

資136億元進行基建工程，特區政府卻只擁有57%的股份；而迪斯尼只負擔23億商業借款，卻擁有

43%的股份，且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後，品牌經營促進了產業鏈延伸，形成多元

化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽，將迪斯尼品牌運用於主題產品，

消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去，增加了新產品取得

市場成功的機會，從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視

媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品，包括主題卡通人物、主題玩

具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤，在迪斯尼公司的收入中主題公園本

身的收入只佔約20%，而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。

服務制勝策略

迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑，它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即

安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency)，其內涵可以理解為：首先保證客人舒適

安全；其次保證職員彬彬有禮；第三是保證演出充滿神奇；最後是在滿足以上三項准則的前提下保

證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有

效落實，才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準，贏得了顧客良好的口碑效應和較高的

重遊率。

在任何情況下，保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致

擁擠混亂時，工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園

人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入，而且會招來等待入園遊客

的不滿，但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中，公園都會有詳

細的安全提示，並為有特殊需要的遊客提供專門服務，例如在觀看唐老鴨等四維電影時，劇院第一

排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的，公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同

時，也保護他們的安全。

對於員工禮貌方面的要求，迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮

貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里，員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上；如果客

人是兒童，員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是

不準送貨的，貨物通道全部設在地下，遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客游

玩，迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工，迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意

識，例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客

人鞠躬、道謝。

人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識，為其以後勝任角色扮演

奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色，他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為

客人製造歡樂。

⑺ 分析迪士尼的成功營銷體現了哪些營銷觀念

1、品牌標識

朝氣蓬勃，充滿魔力，充滿樂趣，以家庭為導向，忠於品牌。

雖然為品牌打造差異化已經是很困難的了，但如今市場營銷人員所面臨的更大的難題是，消費者接觸品牌的地方越來越多，執行品牌承諾變得更加復雜。這就是我們所說的將品牌帶入生活。

8、社交媒體

迪士尼利用所有主要的媒體渠道/平台來吸引潛在客戶，所有的頻道都以對話的方式讓人們參與和分享他們的所有材料。

9、簡單明了的信息

80%到90%的迪士尼營銷信息都是簡短的，以主題內容引導話題，從而避免在市場中使用相同的信息。

10、要素整合

所有這些戰略元素都是公司品牌和信息的補充。在迪士尼的案例中，主題都圍繞著家庭焦點，樂趣、夢想和幸福。所有要素的整合是戰略的重要部分。

⑻ 上海迪士尼的營銷為他帶來了什麼結果

有效的選擇搶占市場。
上海迪士尼單日票價399元平日價，499節假日及周末價，一日票升級年卡1000元。年卡的票價相當於遊玩三次就回本了，那麼很多人就會選擇購買年卡，並且年卡可以8折購買迪士尼周邊，還有不少代購會選擇購買年卡。上海迪士尼的盈利主要靠周邊的售賣，利用低頻消費的年卡，帶動迪士尼周邊商品產生高頻消費，並且不斷開發新品周邊和新的游樂園區，吸引粉絲來打卡。